1 Phương pháp cá nhân ra quyết định Đây là phương pháp ra quyết định trên cơ sở kiến thức và kinh nghiệm cá nhân của nhà quản trị Theo phương pháp này khi xuất hiện những nhiệm vụ (vấn đề) thuộc thẩm.
1.Phương pháp cá nhân định Đây phương pháp định sở kiến thức kinh nghiệm cá nhân nhà quản trị Theo phương pháp xuất nhiệm vụ (vấn đề) thuộc thẩm quyền mình, nhà quản trị tự đề định quản trị mà khơng cần có tham gia tập thể chuyên gia Phương pháp tự định có hiệu điều kiện vấn đề cần định không phức tạp, việc xác định vấn đề khơng khó khăn, phương pháp giải vấn đề rõ ràng việc phân tích lựa chọn phương án đơn giản, đồng thời người định có nhiều kiến thức kinh nghiệm việc định Các định thuộc loại khơng địi hỏi có tiêu chuẩn đánh giá phương án thay vào nhà quản trị dựa vào thủ tục, quy tắc sách để định Và phương pháp thường sử dụng: *Cách thức định khách quan logic Đặc điểm: - Ra định dựa suy nghĩ cách khách quan - Tiến trình định tiến hành cách hợp lý lôgic Từ việc xác định mục tiêu cần giải quyết, nhà quản trị hình thành phương án phân tích đánh giá cách có hệ thống, logic phương án - Nhà quản trị có kỹ phân tích, yêu thích nguyên tắc cứng nhắc, bị chi phối tình tế nhị mang tính tình cảm - Thường có kiến rõ ràng - Làm việc mục tiêu rõ ràng, coi trọng việc đạt hiệu Cách coi trọng cách thức đạt mục tiêu *Cách thức định mang tính cảm tính: Đặc điểm: - Quyết định tình cảm chi phối thường hình thành mang tính cá nhân chủ quan - Khi cân nhắc vấn đề, họ thường cho tình cảm quan trọng Tiêu chuẩn nhận cảm thơng hồ hợp trọng xây dựng định - Họ thường bị thuyết phục nhu cầu cá nhân, trọng đến việc thỏa mãn nhu cầu người công ty Cách thức định theo hành vi Quyết định mà nhà quản trị đưa phụ thuộc vào khả nắm bắt thông tin, khả nhận thức thân nhà quản trị Cách thức định theo hành vi cho khả nhận thức thông tin người có giới hạn Nói cách khác, người nắm bắt lượng thông tin định Tuy nhiên, lượng thông tin đầy đủ để định giới hạn nhận thức ngăn cản đến việc việc tư định Nhà quản trị định giới hạn khả nhận thức họ tình Ra định quản trị theo hành vi gắn liền với vấn đề hạn chế tư trực giác nhà quản trị Phương pháp định tập thể Để khắc phục hạn chế định cá nhân, nhà quản trị thường dùng phương pháp định tập thể Ra định tập thể khơng có nghĩa chủ thể định tập thể, trách nhiệm định thuộc tập thể Ra định tập thể hiểu phương pháp định mà người lãnh đạo không dựa vào kiến thức kinh nghiệm cá nhân mà dựa vào kiến thức, kinh nghiệm tập thể để đưa định chịu trách nhiệm định đưa Những hình thức định tập thể phong phú có tham gia hội đồng tư vấn, nhóm nghiên cứu với tham gia số chuyên gia, với tham gia tập thể số cá nhân, số phận tổ chức.Kết thảo luận hội đồng tư vấn, nhóm nghiên cứu, hội thảo, hội nghị điều tra xã hội… quan trọng giúp nhà quản trị đưa định đắn phạm vi quyền hạn Quy trình định quản trị *Nhận diện hội vấn đề Quyết định tạo phải biết nơi cần định định thực chất tìm kiếm phương án tốt để thực nhiệm vụ hay giải vấn đề Do đó, bước tiến trình định nhận diện hội xác định vấn đề định - Nhận diện rõ hội nhằm đề định nắm bắt hội, tăng thêm lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp, hay tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động tổ chức - Xác định vấn đề nhằm đưa định hợp lý để giải Vấn đề hiểu nhiệm vụ mà tổ chức cần giải quyết định, không tổ chức khó phát triển *Nhận diện mục tiêu Tổ chức xác định mục tiêu định Nhận diện mục tiêu Tổ chức: xem xét lại hệ thống mục tiêu đề tổ chức, để cân nhắc định cho phù hợp với mục tiêu Những định tạo kết trái ngược với mục tiêu không tổ chức chấp nhận Xác định mục tiêu Quyết định Mục tiêu định đích cần đến (hay cần đạt được) định quản trị - Mục tiêu định hướng cho hoạt động, sở để đánh giá phương án, định để đề định quản trị - Những sở khoa học chủ yếu xác định mục tiêu định: Những vấn đề cốt lõi cần giải phải định gì? Hồn cảnh cụ thể bên bên đơn vị giải tình phải định nào? Tình trước mắt lâu dài tổ chức, đơn vị thực định lựa chọn gì? Ra định thực định quản trị phải sử dụng quy luật khách quan nào? Khả tổ chức thực định quản trị người điều hành sao?… Thiết lập phương án Một hội vấn đề nhận dạng xác, nhà quản trị phát triển cách thức để đạt mục tiêu giải vấn đề Một vấn đề định giải nhiều cách khác Mỗi cách tạo phương án định, khả thiết lập phương án định thường quan trọng việc lựa chọn xác phư ơng án số phương án đề xuất Trong phương án lựa chọn nhà quản trị phải ghi nhớ mục tiêu mục tiêu xem đích lựa chọn Với cách tiếp cận này, nhiều lựa chọn tốt đánh giá xem xét Trong q trình nghiên cứu, tìm tịi phương án định nhà quản trị dựa vào kinh nghiệm kiến thức thân, dựa vào ý kiến đề xuất chuyên gia tập thể Những đề xuất tập thể, chuyên gia có ý nghĩa quan trọng, sử dụng ý kiến chuyên gia tập thể, nhà quản trị cần kết hợp sử dụng phương pháp “động não”, phương pháp “nhóm danh nghĩa” phương pháp Delphi d Đánh giá phương án lựa chọn Xác định tiêu chuẩn đánh giá phương án Muốn so sánh phương án cách khách quan để lựa chọn phương án tốt cần xác định tiêu chuẩn đánh giá phương án Tiêu chuẩn thể tiêu số lượng chất lượng, phản ánh kết đạt mục tiêu tổ chức hay kết mong muốn việc giải vấn đề định Việc lựa chọn tiêu chuẩn đánh giá hiệu có vị trí quan trọng song không đơn giản Nếu tiêu chuẩn không xác định rõ việc đánh giá lựa chọn định gặp khó khăn, dễ dẫn đến tình trạng tuỳ tiện, chủ quan Các tiêu chuẩn định cần đáp ứng yêu cầu: - Mỗi vấn đề định phải đặt mục tiêu tương ứng với tiêu chuẩn định - Các tiêu dùng làm tiêu chuẩn đánh giá định cần phải tính toán được, cân, đo, đong, đếm… - Số lượng tiêu chuẩn không nhiều Tuy nhiên, nhà quản trị khơng nên cầu tồn đưa định, tức mục tiêu tối ưu, mà thoả mãn cách số mục tiêu Trong hệ thống mục tiêu, mục tiêu có t ầm quan trọng khác tiêu chuẩn phản ánh chúng có tầm quan trọng, vị trí khơng giống phân tích đánh giá phương án Khi lựa chọn tiêu chuẩn cần xác định hệ số phản ánh tầm quan trọng mục tiêu Đánh giá phương án Đánh giá phương án xác định giá trị phù hợp phương án theo tiêu chuẩn đề Tiêu chuẩn quan trọng đánh giá phương án tiêu hiệu Khi đo lường tiêu hiệu phương án cần đảm bảo t ính so sánh, tức đưa chúng mặt thống Việc đo lường hiệu phương án cần thực theo hai hướng, phân tích định lượng phân tích định tính Đánh giá phương án tạo sở cho việc lựa chọn phương án để q uyết định Đánh giá chọn định ngược lại Nói cách tổng quát, đánh giá phương án ưu điểm hạn chế phương án *Lựa chọn phương án định Bước trình định lựa chọn phương án Trong số phương án đánh giá cần phải chọn phương án thoả mãn cao tiêu chuẩn hiệu quả, đồng thời khắc phục yếu tố hạn chế Các phương án tốt xem phương án định Việc lựa chọn phương án nên có tham gia tập thể, chun gia có kinh nghiệm, chí cấp Những ý kiến họ có ý nghĩa lớn giúp cho người định lựa chọn phương án tốt để định Nhất người có vai trị việc thực định ban hành Nhưng người lãnh đạo người trực tiếp định chịu trách nhiệm định theo phương án định *Lựa chọn cách thức thực Mọi định ý tưởng hảo huyền không thực Nối liền định đánh giá kết giai đoạn thực định Khi thực định cần tính đến hành động cần thiết bảo đảm nguồn lực cần thiết để thực hành động Trong cần ý nội dung sau: Cần thiết phải có chấp nhận, ủng hộ cam kết trách nhiệm người thực Trong số đó, quan trọng cá nhân liên quan đến tiến trình thực định, họ phải nhận thức vai trị trách nhiệm họ tiến trình định Cần phải có nhạy cảm việc xác định yếu tố ảnh hưởng đến trình thực thi định hình thành kế hoạch nguồn lực dự phòng phù hợp Cần phải lập kế hoạch thực định Để cho kế hoạch phù hợp với việc thực hiện, nhà quản trị phải ý vấn đề sau: - Xác định thứ định hoàn tồn thực - Phác thảo trình tự cơng việc theo thời gian công việc cần thiết để định hoàn toàn thực - Liệt kê nguồn lực thứ cần để thực công việc - Ước lượng thời gian để thực công việc - Phân chia trách nhiệm cho cá nhân theo công việc cụ thể *Giám sát đánh giá Tiến trình định đầy đủ kết địn h giám sát đánh giá Nhà quản trị phải quan sát kết định so với mục tiêu làm cho hoạt động trở nên xác thấy cần thiết Những tiêu thức đo lường mục tiêu thiết lập trước giải pháp xây dựn g Đánh giá thành công hay thất bại định q khứ đóng vai trị quan trọng, đánh giá cung cấp thơng tin bổ ích cho nhà quản trị định tương lai Đó phần luồng thơng tin phản hồi ... quản trị thường dùng phương pháp định tập thể Ra định tập thể khơng có nghĩa chủ thể định tập thể, trách nhiệm định thuộc tập thể Ra định tập thể hiểu phương pháp định mà người lãnh đạo không... tư định Nhà quản trị định giới hạn khả nhận thức họ tình Ra định quản trị theo hành vi gắn liền với vấn đề hạn chế tư trực giác nhà quản trị Phương pháp định tập thể Để khắc phục hạn chế định. .. thảo, hội nghị điều tra xã hội… quan trọng giúp nhà quản trị đưa định đắn phạm vi quyền hạn Quy trình định quản trị *Nhận diện hội vấn đề Quyết định tạo phải biết nơi cần định định thực chất tìm