Thương mại điện tử là một trong những kết cấu hạ tầng quan trọng của lĩnh vực thương mại và của xã hội thông tin; là phương thức giúp doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh phát triển thị trường trong nước và xuất nhập khẩu, tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu, nâng cao năng lực cạnh tranh quốc gia; góp phần đẩy mạnh công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước. Website thương mại điện tử là nơi mua bán, trao đổi các sản phẩm thông qua thương mại điện tử. Công nghệ thương mại điện tử đã hình thành nền kinh tế Internet và không ngừng thay đổi những tiện ích và dần hoàn thiện để giúp đỡ các nhà doanh nghiệp kinh doanh theo phương pháp nhanh gọn hiệu quả. Chính vì vậy em đã chọn đề tài “Xây dựng website thương mại điện tử Bán thiết bị y tế trực tuyến”.Trong quá trình thực thực hiện báo cáo không thể tránh sai xót mong thầy cô chỉ bảo để em có thể hoàn thiện tốt bài đồ án của em nhất có thể
Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử LỜI NÓI ĐẦU Thương mại điện tử kết cấu hạ tầng quan trọng lĩnh vực thương mại xã hội thông tin; phương thức giúp doanh nghiệp Việt Nam đẩy mạnh phát triển thị trường nước xuất nhập khẩu, tham gia vào chuỗi cung ứng toàn cầu, nâng cao lực cạnh tranh quốc gia; góp phần đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước Website thương mại điện tử nơi mua bán, trao đổi sản phẩm thông qua thương mại điện tử Công nghệ thương mại điện tử hình thành kinh tế Internet khơng ngừng thay đổi tiện ích dần hồn thiện để giúp đỡ nhà doanh nghiệp kinh doanh theo phương pháp nhanh gọn hiệu Chính em chọn đề tài “Xây dựng website thương mại điện tử - Bán thiết bị y tế trực tuyến”.Trong trình thực thực báo cáo khơng thể tránh sai xót mong thầy bảo để em hồn thiện tốt đồ án em có thể, Em xin chân thành cảm ơn ! Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử CHƯƠNG I GIỚI THIỆU VỀ LÝ THUYẾT VÀ ĐỀ TÀI Lý chọn đề tài Thị phần thương mại điện tử lớn giới cấu thành thiết bị điện tử, quần áo phụ kiện Tỷ lệ hàng hóa nước phát triển 40-45% Vì vậy, khơng có nghi ngờ thương mại điện tử chiếm lĩnh thị trường toàn cầu với tốc độ lớn Và bạn phải ý phản ứng với thay đổi xu hướng Và thực nhanh chóng để ln cập nhật tiếp tục phát triển thịnh vượng cho doanh nghiệp Vậy nên em thiết kế hệ thống lưu trữ toàn liệu liên quan đến sản phẩm thiết bị y tế, thông tin cá nhân người dùng đặt hàng, tin nhắn phản hồi ý kiến khách hàng, quản lí email khách hàng, hiển thị danh sách sản phẩm Hệ thống cho phép quản trị viên chức thêm, sửa, xóa, cập nhật Khi đăng nhập vào hệ thống kiểm duyệt tài khoản Website hiển thị tất sản phẩm thành dạng danh sách, cho phép người dùng gửi tin nhắn phản hồi, đăng kí email nhận thơng báo xem chi tiết tiết sản phẩm đặt hàng online qua website Giao diện hiển thị đa tảng, thiết bị, hiệu ứng effect cho toàn giao diện website Bài toán - Hiển thị danh sách sản phẩm hiển thị chi tiết sản phẩm - Tất thông tin quản trị viên người dùng lưu hệ thống sever - Quản trị muốn vào hệ thống phải đăng nhập tài khoản có kiểm duyệt thơng tin từ hệ thống - Quản trị viên có chức thêm, sửa, xóa, cập nhật Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin - Thương Mại Điện Tử Người dùng có chức xem sản phẩm, xem chi tiết sản phẩm, đặt hàng online, phản hồi tin nhắn, đăng kí nhận thông báo - Thông báo hiển thị rõ ràng Lợi ích việc quảng cáo trực tuyến Tiết kiệm chi phí So với marketing truyền thống, giải pháp quảng cáo marketing trực tuyến tốn chi phí nhiều, đặc biệt doanh nghiệp nhỏ với ngân quỹ dành cho việc quảng cáo không nhiều Dễ dàng kiểm sốt tính hiệu tạo thay đổi chiến dịch quảng cáo Marketing trực tuyến giúp kiểm tra độ hiệu chiến dịch với báo cáo chi tiết theo thời gian thực Dựa vào thơng tin thu được, thay đổi điều chỉnh lại thành phần, giải pháp chiến lược nhanh chóng nhằm thu kết mong muốn Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử Liên hệ trực tiếp với khách hàng tiềm Khi khách hàng quan tâm tới sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp, họ dễ dàng gửi nội dung u cầu thơng qua tiện ích miễn phí (email, live chat, helpdesk ticket, ) doanh nghiệp dễ dàng phản hồi lại tới họ Marketing trực tuyến với sản phẩm ứng dụng thương mại điện tử mang lại tính tương tác cao dễ dàng doanh nghiệp khách hàng Lợi ích website bán hàng trực tuyến Bán hàng hiệu Website bán hàng online cung cấp thơng tin sản phẩm nhanh chóng đến khách hàng nhờ lan tỏa mạnh mẽ internet Tăng doanh thu bán hàng: Website bán hàng coi gian hàng doanh nghiệp internet Tại diễn hoạt động mua bán công ty Melino bình thường Với chi phí thấp mang lại hiệu kinh doanh, hiệu bán hàng hàng bình thường, website bán hàng online mang lại nguồn doanh thu không nhỏ cho doanh nghiệp Tương tác với khách hàng nhanh chóng Tốc độ lan tỏa tốc độ truyền thông tin internet, giúp doanh nghiệp dễ dàng tương tác với khách hàng, cập nhật thơng tin, u cầu khách hàng nhanh chóng Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử Khái niệm website 5.1 Khái niệm website Website hay cịn gọi trang web, cơng cụ dùng để truyền tải thông tin, quảng cáo, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, mơ hình hiệu mà doanh nghiệp, cá nhân sử dụng để bán hàng, giao tiếp trao đổi trực tuyến Đây coi công cụ hỗ trợ thiếu hoạt động quảng cáo, kinh doanh, bán hàng doanh nghiệp cá nhân 5.2 Phân loại website Web tĩnh web có liệu khơng thay đổi thay đổi Website khơng có hệ thống quản lý nội dung người dùng chỉnh sửa hay thay đổi liệu Web tĩnh nên được sử dụng doanh nghiệp muốn tự làm web nhỏ, tự quản trị thuê người chuyên quản trị Tuy nhiên, trang web không khuyến khích dùng khơng ưa chuộng khó khăn vấn đề quản trị nội dung, vấn đề nâng cấp bảo trì dù có chi phí đầu tư thấp không nhiều thời gian truy cập Web động web có hệ thống quản lý nội dung người dùng dễ dàng chỉnh sửa cập nhật liệu Đây trang web khuyến cáo sử dụng người lập có mục đích.Web động đa số người dùng sử dụng tiện lợi việc quản lý nội dung có khả tương tác cao với người dùng có chi phí tương đối cao cần nhiều kiến thức chuyên ngành 5.3 Phân loại đối tượng website Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử Website doanh nghiệp : Doanh nghiệp sử dụng website với mục đích quảng bá, giới thiệu thơng tin, quảng cáo sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng, đồng thời cập nhật thông tin chương trình khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới, kiện bật,…nhằm mục đích tiếp cận tối ưu đến khách hàng đẩy mạnh hoạt động kinh doanh mang lại lợi nhuận tối ưu Ngồi ra, cơng ty Melino, shop bán hàng cá nhân làm chủ dùng cách để mở rộng phạm vi người mua đồng thời tương tác trực tiếp với khách hàng qua việc trả lời, bình luận, gọi điện trực tiếp Website cá nhân : Web cá nhân phổ biến sử dụng với đối tượng người tiếng, họa sĩ, doanh nhân, thiết kế đồ họa, Đây nơi họ tương tác với người hâm mộ tự giới thiệu, PR cho thân 5.4 Phân loại hình thức sử dụng Website tin tức Web tin tức phát triển tảng báo giấy truyền thống mở rộng mạng Internet tương tác với người dùng cao thời gian nhanh chóng Đây dạng website cung cấp thơng tin lĩnh vực đời sống, ví dụ: dantri, vnexpress, kênh 14,… Website thương mại điện tử Website thành lập với mục đích tiện lợi cho việc tham khảo thông tin mua bán hàng online, hạn chế ngắn thời gian mua bán hàng hóa mua bán lúc, nơi giới thơng qua việc tốn Diển đàn(Forum) Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử Website coi nơi tương tác mạnh mẽ với người dùng người tham gia bình luận, nói chuyện diễn đàn có đăng ký làm thành viên Mặc dù có can thiệp ảnh hưởng Admin, nhiên dạng website có lượt truy cập lớn nay, kể đến số diễn đàn như: tinhte, voz, webtretho, Mạng xã hội Đây website có lượt người sử dụng lớn thông dụng độc lập Mỗi người có tài khoản riêng đăng tải thơng tin cá nhân, xem thông tin bạn bè, người tương tác, trò chuyện, gọi điện, kết bạn, đăng ảnh,… Một số mạng xã hội phổ biến là: Facebook, Google+, Twitter, Instagram, Zalo Giới thiệu tổng quan thương mại điện tử 6.1 Định nghĩa thương mại điện tử Thương mại điện tử, hay gọi e-commerce, e-comm hay EC, mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng máy tính Thương mại điện tử dựa số công nghệ chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi dây chuyền cung ứng, tiếp thị Internet, trình giao dịch trực tuyến, trao đổi liệu điện tử (EDI), hệ thống quản lý hàng tồn kho, hệ thống tự động thu thập liệu Thương mại điện tử đại thường sử dụng mạng World Wide Web điểm phải có chu trình giao dịch, bao gồm phạm vi lớn mặt công nghệ email, thiết bị di động điện thoại Thương mại điện tử thông thường xem khía cạnh kinh doanh điện tử (e-business) Nó bao gồm việc trao đổi liệu tạo điều kiện thuận lợi cho nguồn tài khía cạnh tốn việc giao dịch kinh doanh Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử E-commerce chia thành: - E-tailing (bán lẻ trực tuyến) “công ty Melino ảo” trang web với danh mục trực tuyến, gom thành “trung tâm mua sắm ảo” - Việc thu thập sử dụng liệu cá nhân thông qua địa liên lạc web - Trao đổi liệu điện tử (EDI), trao đổi liệu Doanh nghiệp với Doanh nghiệp - Email, fax cách sử dụng chúng phương tiện cho việc tiếp cận thiếp lập mối quan hệ với khách hàng (ví dụ tin – newsletters) - Việc mua bán Doanh nghiệp với Doanh nghiệp - Bảo mật giao dịch kinh doanh 6.2 Các hình thức thương mại điện tử Thương mại điện tử ngày liên quan đến tất thứ từ đặt hàng nội dung “kỹ thuật số” tiêu dùng trực tuyến tức thời, để đặt hàng dịch vụ thông thường, dịch vụ “meta” tạo điều kiện thuận lợi cho dạng khác Thương mại điện tử Ở cấp độ tổ chức, tập đoàn lớn tổ chức tài sử dụng Internet để trao đổi liệu tài nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho kinh doanh nước quốc tế Tính tồn vẹn liệu tính an ninh vấn đề nóng gây xúc Thương mại điện tử Hiện có nhiều tranh cãi hình thức tham gia cách phân chia hình thức Thương mại điện tử Nếu phân chia theo đối tượng Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử tham gia có đối tượng bao gồm: Chính phủ (G - Goverment), DN (B Business) Khách hàng (C - Customer hay Consumer) Các dạng hình thức THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ bao gồm: DN với DN (B2B); DN với Khách hàng (B2C); DN với Nhân viên (B2E); DN với Chính phủ (B2G); Chính phủ với DN (G2B); Chính phủ với Chính phủ (G2G); Chính phủ với Cơng dân (G2C); Khách hàng với Khách hàng (C2C); Khách hàng với DN (C2B); online-to-offline (O2O); Thương mại động (mobile commerce hay viết tắt m-commerce) 6.3 Xu hướng thương mại điện tử toàn cầu Mơ hình kinh doanh tồn cầu tiếp tục thay đổi đáng kể với đời Thương mại điện tử Nhiều quốc gia giới đóng góp vào phát triển THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Ví dụ, nước Anh có chợ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ lớn toàn cầu đo số chi tiêu bình quân đầu người, (con số cao Mỹ) Kinh tế Internet Anh tăng 10% từ năm 2010 đến năm 2015 Điều tạo động lực thay đổi cho ngành công nghiệp quảng cáo Trong số kinh tế nổi, diện THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Trung Quốc tiếp tục mở rộng Với 384 triệu người sử dụng Internet, doanh số bán lẻ công ty Melino trực tuyến Trung Quốc tăng 36,6 tỷ USD tăng năm 2009 lý đằng sau tăng trưởng kinh ngạc cải thiện độ tin cậy khách hàng Các công ty bán lẻ Trung Quốc giúp người tiêu dùng cảm thấy thoải mái mua hàng trực tuyến THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ mở rộng khắp Trung Đơng Với ghi nhận khu vực có tăng trưởng nhanh giới việc sử dụng Internet từ năm 2000 đến năm 2009, thời khu vực có 60 triệu người sử dụng Internet Bán lẻ, du lịch chơi game phần THƯƠNG MẠI 10 Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử ĐIỆN TỬ hàng đầu khu vực, có khó khăn thiếu khn khổ pháp lý toàn khu vực vấn đề hậu cần giao thông vận tải qua biên giới THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ trở thành công cụ quan trọng cho thương mại quốc tế không bán sản phẩm mà quan hệ với khách hàng Phần mềm tạo máy chủ sever Xampp 7.1 Khái niệm Phần mềm XAMPP loại ứng dụng phần mềm phổ biến thường hay lập trình viên sử dụng để xây dựng phát triển dựa án website theo ngôn ngữ PHP XAMPP thường dùng để tạo máy chủ web (web server) tích hợp sẵn Apache, PHP, MySQL, FTP Server, Mail Server công cụ phpMyAdmin 11 Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử Nhìn chung XAMPP xem cơng cụ hồn chỉnh dành cho lập trình viên PHP việc thiết lập phát triển website, tích hợp thành phần quan trọng tương thích lẫn như: - Apache - PHP (Tạo mơi trường chạy tập tin scipt*.php); - MySql (Hệ quan trị sở liệu) CHƯƠNG II NỘI DUNG CÔNG VIỆC THỰC HIỆN Khảo sát 1.1 Khảo sát thực trạng thương mại điện tử giải pháp phát triển Năm 2019, thị trường thương mại điện tử Việt Nam chia tay tên tuổi như: Adayroi, hay Lotte.vn, khơng thế, sức hút lĩnh vực Theo báo cáo e-Conomy SEA 2019 Google Temasek công bố, quy mô thị trường thương mại điện tử (THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ) Việt Nam đạt tỷ USD, tốc độ tăng trưởng lên tới 81% Đáng ý, tốc độ tăng trưởng THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam nhanh thứ Đông Nam Á, xếp sau Indonesia Trong đó, Sách trắng thương mại điện tử Việt Nam 2019 Cục Thương mại điện tử kinh tế số (Bộ Công thương) phát hành, mức tăng trưởng thị trường THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ Việt Nam cao năm trở lại Số lượng người tham gia mua sắm trực tuyến tảng THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ tăng vọt Năm 2018, nước có 39,9 triệu người tham gia mua 12 Khoa Cơng Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử sắm trực tuyến, tăng 11,8% so với năm 2017 tăng gần gấp đôi sau năm Giá trị mua sắm trực tuyến bình quân đầu người đạt 202 USD, tăng 8,6% 1.1.2 Giải pháp cho thương mại điện tử Việt Nam 1.1.2.1 Giải pháp Chính phủ Tạo thuận lợi cho hành lang pháp lý hoạt động TMĐT Trong năm tới để thúc đẩy TMĐT phát triển, Chính phủ cần xây dựng hoàn thiện sở sách cho việc ứng dụng phát triển kinh tế số Thiết lập vận hành khung pháp lý cho TMĐT Cụ thể cần sửa đổi Luật Thương mại năm 2005 theo hướng bổ sung số quy định xương sống mang tính thương mại điện tử; xây dựng Nghị định thay Nghị định số 52/2013/NĐ-CP; hoàn thiện nghị định việc xử phạt vi phạm hành lĩnh vực TMĐT Đưa giải pháp nhằm rà soát nghiên cứu đánh giá cách hệ thống tồn diện hạ tầng sách TMĐT Chính phủ Bộ, ngành có liên quan Bộ Công Thương, Bộ Thông tin Truyền thông cần xây dựng hồn thiện thể chế, sách cho việc phát triển ứng dụng kinh tế số; thiết lập vận hành hạ tầng thiết yếu cho phát triển TMĐT; thiết lập nên khung kiến trúc tảng kỹ thuật dùng chung cho mơ hình kinh doanh điện tử B2B, B2C hay B2G,…; có thêm sáng kiến giải pháp hỗ trợ trình chuyển đổi doanh nghiệp từ truyền thống sang doanh nghiệp kinh tế số; xây dựng đẩy mạnh tính kết nối chuỗi cung ứng nước 13 Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử khu vực giới, tạo dựng tên tuổi hoạt động sâu rộng chuỗi giá trị toàn cầu… Tiếp tục hoàn thiện thực Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử lần thứ ba giai đoạn từ năm 2016 đến năm 2020 theo Quyết định số 1563/QĐ-TTg ngày 8/8/2016 Thủ tướng Chính phủ nằm Chương trình phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2014-2020 phê duyệt theo Quyết định số 689/QĐ-TTg ngày 15/4/2014 Thủ tướng Chính phủ Kế hoạch xem văn sách tảng thực triển khai giải pháp đồng để thúc đẩy phát triển lĩnh vực thương mại điện tử quốc gia Mục tiêu chương trình xây dựng sở hạ tầng triển khai giải pháp, hoạt động hỗ trợ phát triển lĩnh vực TMĐT Việt Nam, góp phần đưa TMĐT trở thành hoạt động phổ biến, đồng thời giúp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp lực cạnh tranh quốc gia, thúc đẩy nghiệp phát triển quốc gia theo hướng cơng nghiệp hóa đại hóa.” Các vấn đề thuế tài thương mại điện tử “Tại Việt Nam, hoạt động quản lý thuế nói chung quản lý thuế hoạt động giao nhận doanh nghiệp hoạt động TMĐT nói riêng cịn gặp nhiều vấn đề chưa có giải pháp tháo gỡ Theo Ủy ban Tài Tổ chức Hợp tác Phát triển kinh tế (OECD) vấn đề quản lý thuế hoạt động TMĐT cần lưu ý số vấn đề sau: Đối tượng nộp thuế dịch vụ việc tận dụng cơng nghệ có kiểm sốt phát triển thương mại hệ thống quản lý hành để phục vụ người nộp thuế thuộc quan thuế; 14 Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử Cơ quan thuế cần nhận dạng lực để đảm bảo tiếp cận nguồn thông tin đáng tin cậy xác minh để xác định xác người nộp thuế có thơng tin cần thiết để quản lý hệ thống thuế đáp ứng nhu cầu quản lý hành thuế, nhận dạng thông tin; Vấn đề thu thuế kiểm sốt thuế quốc gia cần chắn tổ chức có hệ thống phù hợp để kiểm sốt thu thuế Do đó, Chính phủ quan liên quan đến vấn đề cần nghiên cứu triển khai hoàn thiện khung pháp lý quản lý thu thuế doanh nghiệp thương mại điện tử Bên cạnh đó, phải áp dụng số phương pháp thu thập số liệu nguồn thơng tin cụ thể tìm kiếm trang tin trực tuyến quảng cáo đường link có chứa dẫn hoạt động kinh tế liên kết trực tiếp với thị trường nước Bên cạnh đó, quan thuế cần xây dựng kho liệu (Big Data) riêng sở kết nối, chia sẻ với sở liệu bộ, ngành chức liên quan kết hợp tích hợp thơng tin từ website TMĐT khác trang mạng xã hội, website bán hàng, sàn giao dịch trực tuyến để thu thập thông tin cần thiết phục vụ cho cơng tác quản lý xác minh bạch Ngoài ra, giải pháp xem then chốt cho việc thu thuế với doanh nghiệp lĩnh vực thương mại điện tử cần triển khai áp dụng hóa đơn điện tử cho tất đơn hàng Đầu tiên cần tập trung vào nhóm doanh nghiệp vừa nhỏ nhằm tăng cường kiểm sốt nhóm xem nhóm người nộp thuế có rủi ro cao, mặt khác, hỗ trợ để nhóm doanh nghiệp chấp hành nghiêm túc đầy đủ nghĩa vụ thuế Kiểm soát quản lý hoạt động thương mại điện tử 15 Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử Hiện nay, vấn đề quản lý TMĐT có vài vấn đề lên cụ thể xuất số mơ hình TMĐT (cụ thể mơ hình TMĐT vận tải hàng không), phức tạp phương thức hoạt động chủ thể tham gia; vấn đề kiểm sốt chất lượng hàng hóa giao dịch TMĐT; bên cạnh cịn có quản lý TMĐT lĩnh vực có tính chất liên ngành; vấn đề quản lý TMĐT giao dịch xuyên biên giới (CBT - Cross Boder Transport) Nâng cấp website cho doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ giao nhận Việt Nam Hiệp hội doanh nghiệp dịch vụ logistics Việt Nam (VLA - Vietnam Logistics Association nên xem xét thành lập Website có tính chất kết nối doanh nghiệp kinh doanh giao nhận (GN) Việt Nam với hiệp hội giao nhận khác khu vực toàn giới nhằm quảng bá hình ảnh doanh nghiệp Việt Website cần có chức tập hợp tất doanh nghiệp GN, cung cấp thông tin doanh nghiệp GN nước Trang bị chức tra cứu ngành nghề công ty doanh nghiệp xuất khẩu, nhập Việt Nam Bên cạnh đó, cần thành lập website liên kết với website tiếng giới lĩnh vực nhằm đẩy mạnh phát triển dịch vụ, mặt khác nhà đầu tư quốc tế truy cập vào hiểu biết kỹ môi trường đầu tư Việt Nam thúc đẩy đầu tư nước Trên website tạo liên kết tới website quan kinh tế thương mại nước khác, khu công nghiệp, khu chế xuất Hơn cần tận dụng lợi công nghệ thông tin đưa website trở nên phổ biến cơng cụ tìm kiếm tồn cầu Google, Facebook, Twitter, Bảo vệ người tiêu dùng hoạt động giao nhận hàng hóa 16 Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin Thương Mại Điện Tử Một là, Chính phủ Bộ Công Thương cần nghiên cứu đưa giải pháp hạn chế chấm dứt hay đẩy lùi nạn hàng giả hàng nhái, hàng không rõ nguồn gốc bn bán lĩnh vực thương mại điện tử Góp phần kết thúc hồn tồn đẩy lùi nạn bn bán hàng giả, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Hai là, Bộ Công Thương cần phối hợp chặt chẽ với Ban Chỉ đạo quốc gia chống buôn lậu, gian lận thương mại hàng giả đẩy nhanh tiến độ xây dựng kế hoạch tổng thể chống nạn bn bán hàng giả, hàng lậu Bên cạnh đó, cần có lộ trình để thực ngắn hạn trung hạn dài hạn Đề ban chuyên trách để xử lý trường hợp vi phạm cách nhanh chóng kịp thời Ba là, xây dựng chương trình xúc tiến TMĐT giai đoạn tới nhằm khuyến khích người tiêu dùng thay đổi nhận thức thái độ tiến hành giao dịch trực tuyến Thực kiên xử lý triệt để trường hợp doanh nghiệp vi phạm nhằm tạo niềm tin dân chúng định mua hàng trang web TMĐT.” 17 Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử CHƯƠNG III KÊT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC Giao Diện Website 1.1 Trang chủ Giao diện trang chủ ( Phần header ) thiết kế sau : - Trên trang chủ phía trái hiển thị hotline , email hỗ trợ , địa công ty Bên phải hiển thị icon mạng xã hội facebook , youtube… - Bên hiển thị logo Repsly menu website bao gồm danh mục : Trang chủ , danh sách sản phẩm , đội ngũ bác sĩ , giới thiệu , liên hệ - Cuối hiển thị mô tả hình ảnh background header website Hình ảnh 1.1.1 : Header trang chủ Tiếp đến phần quảng cáo dịch vụ chất lượng công ty - Hiển thị thơng tin tiêu đề cơng nghệ cao , nơi thoải mái , thiết bị chất lượng , nhân viên thân viện nhằm tạo nên uy tín từ khách 18 Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử hàng truy cập vào webstite Hình ảnh 1.1.2 : Quảng cáo chất lượng dịch vụ Tiếp đến phần giới thiệu tóm tắt sơ lượng cơng ty : - Hiển thị bố cục sau , bên trái hiển thị hình ảnh , bên phải hiển thị nội dung giới thiệu công ty Melino - Khi người dùng click vào nút xem thêm truy cập tới trang giới thiệu Hình ảnh 1.1.3 : Giới thiệu công ty Melino sơ lược 19 Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử Tiếp đến phần sản phẩm ưu chuộng : - Trên hiển thị tiêu đề - Hiển thị sản phẩm theo dạng slide , người dùng dùng chuột kéo sang trái sang phải để xem thêm sản phẩm Sản phẩm hiển thị thơng tin hình ảnh , tên sản phẩm giá tiền sản phẩm Khi người dùng click vào tên sản phẩm , webiste truy cập tới trang chi tiết sản phẩm Hình ảnh.1.1.4 : Sản phẩm ưu chuộng Tiếp theo phần quảng cáo đội ngũ bác sĩ tư vấn: - Trên tiêu đề - Hiển thị thông tin đội ngũ bác sĩ hình ảnh , tên , chức vụ icon mạng xã hội để người dùng xem chi tiết 20 Khoa Cơng Nghệ Thơng Tin Thương Mại Điện Tử Hình ảnh 1.1.5 : Đội ngũ bác sĩ chăm sóc khách hàng Đây phần footer, phần cuối trang chủ, thiêt kế sau: - Trên hiển thị số điện thoại hotline sử dụng background hình - Bên hiển thị thông tin footter sản phẩm hàng đầu , tin , nguồn cung cấp liệu instagram Ngoài form nguồn tin người dùng nhập địa email vào liệu truyền lên sever lưu trữ Giúp quản trị viên quản lý gửi thông tin khuyến khách hàng Hình ảnh 1.1.6 : Footer website 21 Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử 1.2 Danh sách sản phẩm Đây giao diện danh sách sản phẩm thiết kế sau - Trên hiển thị tiêu đề - Hiển thị tất sản phẩm có sẵn cơng ty Melino với thơng tin hình ảnh , tên sản phẩm , giá sản phẩm Khi người dùng click vào tên sản phẩm website di chuyển đến trang chi tiết sản phẩm Hình ảnh 1.2.1 : Danh sách sản phẩm 22 ... tài ? ?X? ?y dựng website thương mại điện tử - Bán thiết bị y tế trực tuyến? ??.Trong trình thực thực báo cáo khơng thể tránh sai xót mong th? ?y bảo để em hồn thiện tốt đồ án em có thể, Em xin chân thành... mại điện tử, hay gọi e-commerce, e-comm hay EC, mua bán sản phẩm hay dịch vụ hệ thống điện tử Internet mạng m? ?y tính Thương mại điện tử dựa số công nghệ chuyển tiền điện tử, quản lý chuỗi d? ?y. .. giao dịch kinh doanh Khoa Công Nghệ Thông Tin Thương Mại Điện Tử E-commerce chia thành: - E-tailing (bán lẻ trực tuyến) ? ?công ty Melino ảo” trang web với danh mục trực tuyến, gom thành “trung