Đang tải... (xem toàn văn)
thông tin với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, dẫn đến làm tăng thêm sức thuyết phục đối với khách hàng mục tiêu Quảng cáo cũng có những hạn chế có những phương tiện có chi phí tổng thể đắt, không.
thông tin với sản phẩm đối thủ cạnh tranh, dẫn đến làm tăng thêm sức thuyết phục khách hàng mục tiêu Quảng cáo có hạn chế: có phương tiện có chi phí tổng thể đắt, khơng cá nhân hóa bán hàng cá nhân nên thơng tin mang tính chiều, có nhiều công ty tập trung vào loại phương tiện nên dễ gây nhàm chán thờ cho người nhận tin - Quan hệ công chúng hay quan hệ cộng đồng (PR) công cụ truyền thông tạo tin tưởng cao thông qua câu chuyện, viết chuyên đề, hoạt động tài trợ, tổ chức kiện công ty Quan hệ cơng chúng thường có sức hấp dẫn đối tượng nhận tin nguồn thông tin, quan niệm, khách quan trung thực so với quảng cáo - Khuyến mại (Xúc tiến bán) Là hoạt động truyền thơng sử dụng cơng cụ tác động trực tiếp, tạo lợi ích vật chất bổ sung cho khách hàng phiếu bốc thăm trúng thưởng, thi, xổ số, trị vui có thưởng, q tặng, dùng thử, giảm giá, … Các doanh nghiệp sử dụng biện pháp xúc tiến bán để có phản ứng đáp lại người mua sớm Tuy nhiên tác dụng xúc tiến bán ngắn hạn, không phát huy tác dụng để xây dựng thương hiệu dài hạn quảng cáo, bán hàng cá nhân sử dụng khơng cẩn thận phản tác dụng - Bán hàng cá nhân Là công cụ tạo hiệu giai đoạn hình thành ưa thích, tin tưởng thúc đẩy hành động mua Bán hàng cá nhân có giao tiếp qua lại hai hay nhiều người Hai bên giao tiếp nghiên cứu trực tiếp nhu cầu đặc điểm đồng thời có linh hoạt điều chỉnh quan hệ giao tiếp cho phù hợp Bán hàng trực tiếp hình thành nhiều mối quan hệ phong phú, đa dạng Từ quan hệ mua bán thông thường đến quan hệ thân mật, thuỷ chung gần gũi công ty khách hàng mà công ty phải thiết lập theo quan điểm Marketing Việc bán hàng trực tiếp khuyến khích người mua có phản ứng đáp lại, thể thông tin phản hồi cho người bán Vì người bán trực tiếp giao dịch, hình thành chế thuận lợi, riêng biệt để người mua cung cấp thơng tin ngược chiều có phản ứng đáp lại Tuy nhiên, bán hàng cá nhân muốn thành cơng địi hỏi phải đầu tư lớn cho việc đào tạo huấn luyện nhân viên, lại dễ dàng bị "chảy máu chất xám" bị đối thủ cạnh tranh thu hút, công cụ truyền thơng đắt tính cho lần tiếp xúc Tính linh hoạt bán hàng cá nhân theo nghĩa thay đổi quy mô đội ngũ bán hàng cá nhân tức dừng quảng cáo khơng thể