2 3 Khảo sát khách hàng về tiếp nhận thông tin từ Trung tâm ngoại ngữ PISA Để txây tdựng tmột tchương ttrình ttruyền tthông thiệu tquả tvà ttối tưu, tcác tcông tty tcần thiểu trõ tkhách thàng tmục tti.
2.3 Khảo sát khách hàng tiếp nhận thông tin từ Trung tâm ngoại ngữ PISA Để txây tdựng tmột tchương ttrình ttruyền tthơng thiệu tquả tvà ttối tưu, tcác tcông tty tcần thiểu trõ tkhách t hàng tmục ttiêu tcủa tmình tCác tcơng tty tkhơng tchỉ tcần thiểu tnhu tcầu tvà tmong tmuốn tcủa tkhách thàng tkhi tđi t du thọc, tmà tcịn tcả tcách thọ ttiếp tnhận tthơng ttin tđể ttối tưu thóa tmọi tđiểm ttiếp txúc tvới thọ tĐể thiểu trõ thơn t tnhóm tđối ttượng tkhách thàng tnày, tcác ttác tgiả tsử tdụng tkhảo tsát ttrực ttuyến tđể tthu tthập tdữ tliệu tsơ tcấp t thành tvi ttiếp tnhận tthông ttin tcủa thọ tkhi thọ tlàm tquen tvới tcác tkhóa thọc tđịnh thướng tnước tngoài tSau t ttổng thợp tcác tphát thiện, ttác tgiả tđã tđưa tra tmột tcái tnhìn ttổng tthể tvề tthực ttrạng tnhận tbiết tcủa tkhách t hàng tđối tvới tthương thiệu tPISA 2.3.1 Đối tượng thực khảo sát Đối tượng thực khảo sát bạn học sinh sống học tập Thành phố Hạ Long theo học trung tâm Ngoại ngữ PISA; bao gồm bạn học lớp - trường THCS từ lớp 10-12 trường THPT địa bàn Du học nhằm mục đích cho nhiều sinh viên trải nghiệm giáo dục bậc Tuy nhiên, thủ tục trắc nghiệm phức tạp gây nhầm lẫn cho học sinh Trong xu phát triển “cơng nghiệp hóa, đại hóa” nay, học tập để lấy cấp điều kiện tiên thiếu, du học lựa chọn hàng đầu nhiều người, đặc biệt bạn trẻ Kết khảo sát cho thấy, số 300 người trả lời khảo sát, có 82,7% (248 người) có nhu cầu du học 17,3% (52 người) khơng có nhu cầu Điều chứng tỏ sức hấp dẫn tiềm thị trường mục tiêu mà doanh nghiệp cần khai thác Số lượng học sinh có nhu cầu học Tiếng Anh để du học thời điểm chiếm tỉ lệ lớn, bên cạnh số lượng thiểu số học sinh khơng có nhu cầu du học thời điểm có nhu cầu học tương lai Đa số bạn học sinh không học mục đích trải nghiệm văn hóa mới, mà nhiều mục đích kết hợp lại, chuẩn bị cho tương lai gần tương lai xa Thống kê lại cho thấy, mục tiêu lớn mà phần đông bạn học viên nhắm tới bao gồm: ● Nâng cao kiến thức, kỹ năng: Chiếm tỉ lệ 51,33% (154 người) ● Trải nghiệm sống mơi trường đa văn hóa: Chiếm tỉ lệ 44,7% (134 người)