CHƯƠNG 3: CÁC DỊCH VỤ CỦA TỔNG ĐÀI KX-TDA 200 pot

CHƯƠNG 3: CÁC DỊCH VỤ CỦA TỔNG ĐÀI KX-TDA 200 CHƯƠNG 3: CÁC DỊCH VỤ CỦA TỔNG ĐÀI KX-TDA 200   Hệ thống tổng đài KX-TDA 200 ngoài những tính năng thực hiện và quản lý các Hệ thống tổng đài KX-TDA 200 ngoài những tính năng thực hiện và quản lý các cuộc gọi thông thường còn có những tính năng riêng biệt của tổng đài IP. Trong đó cuộc gọi thông thường còn có những tính năng riêng biệt của tổng đài IP. Trong đó có hai ứng dụng được quan tâm nhiều nhất là dịch vụ Voice Over Internet Protocol có hai ứng dụng được quan tâm nhiều nhất là dịch vụ Voice Over Internet Protocol (VOIP) và dịch vụ PC Phone- PC Console. (VOIP) và dịch vụ PC Phone- PC Console. 1. 1. Dịch vụ VOIP: Dịch vụ VOIP: 1.1.Tổng quan về voice IP: 1.1.Tổng quan về voice IP: -Internet Voice, cũng được biết như thoại qua giao thức (Voice Over IP), là một -Internet Voice, cũng được biết như thoại qua giao thức (Voice Over IP), là một công nghệ mà cho phép tạo cuộc gọi dùng kết nối băng thông rộng thay vì dùng công nghệ mà cho phép tạo cuộc gọi dùng kết nối băng thông rộng thay vì dùng đường dây điện thoại tương tự (analog). Nhiều dịch vụ dùng Voice over IP có thể đường dây điện thoại tương tự (analog). Nhiều dịch vụ dùng Voice over IP có thể chỉ cho phép bạn gọi người khác dùng cùng loại dịch vụ, tuy nhiên cũng có những chỉ cho phép bạn gọi người khác dùng cùng loại dịch vụ, tuy nhiên cũng có những dịch vụ cho phép gọi những người khác dùng số điện thoại như số nội bộ,đường dài, dịch vụ cho phép gọi những người khác dùng số điện thoại như số nội bộ,đường dài, di động, quốc tế. Trong khi cũng có những dịch vụ chỉ làm việc qua máy tính, hay di động, quốc tế. Trong khi cũng có những dịch vụ chỉ làm việc qua máy tính, hay loại điên thoại qua IP(IP phone) đặc biệt. Cũng có vài dịch vụ cho phép dùng điện loại điên thoại qua IP(IP phone) đặc biệt. Cũng có vài dịch vụ cho phép dùng điện thoại truyền thống qua một bộ điều hợp (adapter). thoại truyền thống qua một bộ điều hợp (adapter). -VoIP cho phép thực hiện cuộc dùng máy tính qua mạng dữ liệu như Internet. -VoIP cho phép thực hiện cuộc dùng máy tính qua mạng dữ liệu như Internet. VoIP chuyển đổi tín hiệu thoại từ điện thoại tương tự analog vào tín hiệu số (digital) VoIP chuyển đổi tín hiệu thoại từ điện thoại tương tự analog vào tín hiệu số (digital) trước khi truyền qua Internet, sau đó chuyển đổi ngược lại ở đấu nhận. Khi tạo một trước khi truyền qua Internet, sau đó chuyển đổi ngược lại ở đấu nhận. Khi tạo một cuộc gọi VoIP dùng điện thoại với một bộ điều hợp, chúng ta sẽ nghe âm mời gọi, cuộc gọi VoIP dùng điện thoại với một bộ điều hợp, chúng ta sẽ nghe âm mời gọi, quay số sẽ xảy ra sau tiến trình này. VoIP có thể cũng sẽ cho phép tạo một cuộc gọi quay số sẽ xảy ra sau tiến trình này. VoIP có thể cũng sẽ cho phép tạo một cuộc gọi trực tiếp từ máy tính dùng loại điện thoại tương ứng hay dùng microphone. trực tiếp từ máy tính dùng loại điện thoại tương ứng hay dùng microphone. -VoIP cho phép tạo cuộc gọi đường dài qua mạng dữ liệu IP có sẵn thay vì phải -VoIP cho phép tạo cuộc gọi đường dài qua mạng dữ liệu IP có sẵn thay vì phải được truyền qua mạng PSTN ( public switched telephone network). Ngày nay được truyền qua mạng PSTN ( public switched telephone network). Ngày nay nhiều công ty đã thực hiện giải pháp VoIP của họ để giảm chi phí cho những cuộc nhiều công ty đã thực hiện giải pháp VoIP của họ để giảm chi phí cho những cuộc gọi đường dài giữa nhiều chi nhánh xa nhau. gọi đường dài giữa nhiều chi nhánh xa nhau. -Trước đây, khi dựa vào giao tiếp thoại trên mạng PSTN. Trong suốt cuộc gọi -Trước đây, khi dựa vào giao tiếp thoại trên mạng PSTN. Trong suốt cuộc gọi giữa hai địa điểm, đường kết nối thì được dành riêng cho bên thực hiện cuộc gọi. giữa hai địa điểm, đường kết nối thì được dành riêng cho bên thực hiện cuộc gọi. Không có thông tin khác có thế truyền qua đường truyền này, cho dù vẫn cón thừa Không có thông tin khác có thế truyền qua đường truyền này, cho dù vẫn cón thừa lượng băng thông sẵn dùng. Sau đó với sự xuất hiện của mạng giao tiếp dữ liệu, lượng băng thông sẵn dùng. Sau đó với sự xuất hiện của mạng giao tiếp dữ liệu, nhiều công ty đã đầu tư cho mạng giao tiếp dữ liệu để chia sẽ thông tin với nhau, nhiều công ty đã đầu tư cho mạng giao tiếp dữ liệu để chia sẽ thông tin với nhau, trong khi đó thoại và fax vẫn tiếp tục sử dụng mạng PSTN. trong khi đó thoại và fax vẫn tiếp tục sử dụng mạng PSTN. -Nhưng ngày nay điều này không còn là vấn đề nữa, với sự phát triển nhanh -Nhưng ngày nay điều này không còn là vấn đề nữa, với sự phát triển nhanh chóng và được sứ dụng rộng rãi của IP, chúng ta đã tiến rất xa trong khả năng giảm chóng và được sứ dụng rộng rãi của IP, chúng ta đã tiến rất xa trong khả năng giảm chi phí trong việc hổ trợ truyền thoại và dữ liệu, Giải pháp tích hợp thoại vào mạng chi phí trong việc hổ trợ truyền thoại và dữ liệu, Giải pháp tích hợp thoại vào mạng dữ liệu, và cùng hoạt động bên cạnh với hệ thống PBX hiện tại hay những thiết bị dữ liệu, và cùng hoạt động bên cạnh với hệ thống PBX hiện tại hay những thiết bị điện thọai khác, để đơn giản cho việc mở rông khả năng thoại cho những vị trí ở xa. điện thọai khác, để đơn giản cho việc mở rông khả năng thoại cho những vị trí ở xa. Traffic thoại thực chất sẽ được mang tự do (free) bên trên mạng dữ liệu thông qua Traffic thoại thực chất sẽ được mang tự do (free) bên trên mạng dữ liệu thông qua cơ sở hạ tầng và thiết bị phấn cứng có sẵn. cơ sở hạ tầng và thiết bị phấn cứng có sẵn. -Mặc dù những khái niệm vể VoIP là đơn giản, Tuy nhiên để thực hiên và ứng -Mặc dù những khái niệm vể VoIP là đơn giản, Tuy nhiên để thực hiên và ứng dụng VoIP là phức tạp. Để gởi voice, thông tin phải được tách biệt thành những gói dụng VoIP là phức tạp. Để gởi voice, thông tin phải được tách biệt thành những gói (packet) giống như dữ liệu. Gói là những phấn thông tin được chia nhỏ để dễ dàng (packet) giống như dữ liệu. Gói là những phấn thông tin được chia nhỏ để dễ dàng cho việc gởi gói, cũng có thể dùng kỉ thuật nén gói để tiết kiệm băng thông, thông cho việc gởi gói, cũng có thể dùng kỉ thuật nén gói để tiết kiệm băng thông, thông qua những tiến trình codec (compressor/de-compressor). qua những tiến trình codec (compressor/de-compressor). -Có rất nhiều loại giao thức dùng thực hiện dịch vụ VoIP, những giao thức báo -Có rất nhiều loại giao thức dùng thực hiện dịch vụ VoIP, những giao thức báo hiệu (signaling) VoIP phổ biến là SIP và H323. Cả SIP và H323 đều cho phép hiệu (signaling) VoIP phổ biến là SIP và H323. Cả SIP và H323 đều cho phép người dùng thực hiện cùng công việc: để thiết lập giao tiếp cho những ứng dụng đa người dùng thực hiện cùng công việc: để thiết lập giao tiếp cho những ứng dụng đa phuơng tiện (multimedia) như audio, video, những giao tiếp dữ liệu khác. Nhưng phuơng tiện (multimedia) như audio, video, những giao tiếp dữ liệu khác. Nhưng H323 chủ yếu được thiết kế cho những dịch vụ đa phuơng tiên, trong khi SIP thì H323 chủ yếu được thiết kế cho những dịch vụ đa phuơng tiên, trong khi SIP thì phù hợp cho những dịch vu VoIP. phù hợp cho những dịch vu VoIP. -RTP (Real-time Transport Protocol) định nghĩa định dạng chuẩn của gói tin -RTP (Real-time Transport Protocol) định nghĩa định dạng chuẩn của gói tin cho việc phân phối audio và video qua Internet. cho việc phân phối audio và video qua Internet. 1.2. 1.2. Vài nét về dịch vụ VOIP (thoại qua mạng IP): Vài nét về dịch vụ VOIP (thoại qua mạng IP):   VOIP là một giải pháp đàm thoại mới nhằm phục vụ cho việc liên lạc nội bộ giữa VOIP là một giải pháp đàm thoại mới nhằm phục vụ cho việc liên lạc nội bộ giữa các văn phòng chi nhánh và liên lạc quốc tế của các doanh nghiệp. các văn phòng chi nhánh và liên lạc quốc tế của các doanh nghiệp.   Trong điện thoại thông thường, tín hiệu thoại có tần số nằm trong khoảng 0.4- Trong điện thoại thông thường, tín hiệu thoại có tần số nằm trong khoảng 0.4- 3.3KHz được lấy mẫu với tần số 8KHz theo Nyquyst. Sau đoá các mẫu sẽ được 3.3KHz được lấy mẫu với tần số 8KHz theo Nyquyst. Sau đoá các mẫu sẽ được lượng tử hoá với 8bit/ mẫu và được truyền với tốc độ 64Kbps đến mạng chuyển lượng tử hoá với 8bit/ mẫu và được truyền với tốc độ 64Kbps đến mạng chuyển mạch sau đó được truyền tới đích. Ở bên nhận, dòng số 64Kbps này được giải mã để mạch sau đó được truyền tới đích. Ở bên nhận, dòng số 64Kbps này được giải mã để cho ra tín hiệu thoại tương tự. cho ra tín hiệu thoại tương tự.   Thực chất thoại qua mạng IP (Voice over IP-VOIP) cũng không hoàn toàn khác Thực chất thoại qua mạng IP (Voice over IP-VOIP) cũng không hoàn toàn khác hẳn điện thoại thông thường. Đầu tiên tín hiệu cũng được số hoá, nhưng sau đó thay hẳn điện thoại thông thường. Đầu tiên tín hiệu cũng được số hoá, nhưng sau đó thay vì truyền trên mạng PSTN qua các trường chuyển mạch, chúng sẽ được nén xuống vì truyền trên mạng PSTN qua các trường chuyển mạch, chúng sẽ được nén xuống tốc độ thấp, đóng gói và chuyển lên mạng IP. Tại bên nhận, các gói tin này được tốc độ thấp, đóng gói và chuyển lên mạng IP. Tại bên nhận, các gói tin này được giải nén thành các luồng PCM 64Kb truyền đến thuê bao bị gọi. Sự khác nhau chính giải nén thành các luồng PCM 64Kb truyền đến thuê bao bị gọi. Sự khác nhau chính là mạng truyền dẫn và khuôn dạng thông tin dung để truyền dẫn. là mạng truyền dẫn và khuôn dạng thông tin dung để truyền dẫn.   Ví dụ về một cuộc gọi VOIP: Ví dụ về một cuộc gọi VOIP:   Giả sử thuê bao A gọi đến thuê bao B. Thuê bao A quay số điện thoại thuê bao Giả sử thuê bao A gọi đến thuê bao B. Thuê bao A quay số điện thoại thuê bao B. Mạng PSTN có nhiệm vụ phân tích địa chỉ và kết nối đến Gateway I. Tại đây địa B. Mạng PSTN có nhiệm vụ phân tích địa chỉ và kết nối đến Gateway I. Tại đây địa chỉ của B lại được phân tích và Gateway I xác định được thuê bao B được kiểm chỉ của B lại được phân tích và Gateway I xác định được thuê bao B được kiểm soát bởi Gateway II. Nó sẽ thiết lập 1 phiên liên kết đến Gateway II. Các thông tin soát bởi Gateway II. Nó sẽ thiết lập 1 phiên liên kết đến Gateway II. Các thông tin báo hiệu mà Gateway I nhận được từ PSTN sẽ được chuyển đổi thích hợp sang báo hiệu mà Gateway I nhận được từ PSTN sẽ được chuyển đổi thích hợp sang dạng gói và truyền đến Gateway II. dạng gói và truyền đến Gateway II.   Tại Gateway II, các gói tin lại được chuyển đổi ngược lại và truyền sang mạng Tại Gateway II, các gói tin lại được chuyển đổi ngược lại và truyền sang mạng PSTN. Mạng PSTN có nhiệm vụ định tuyến cuộc gọi đến thuê bao B. Các thông tin PSTN. Mạng PSTN có nhiệm vụ định tuyến cuộc gọi đến thuê bao B. Các thông tin trả lời sẽ được chuyển đổi ngược lại qua Gateway II đến Gateway I. Sauk hi cuộc trả lời sẽ được chuyển đổi ngược lại qua Gateway II đến Gateway I. Sauk hi cuộc gọi được thiết lập, các Gateway có nhiệm vụ chuyển đổi giữa các gói tin thoại trên gọi được thiết lập, các Gateway có nhiệm vụ chuyển đổi giữa các gói tin thoại trên mạng IP và các luồng PCM truyền trên mạng PSTN. mạng IP và các luồng PCM truyền trên mạng PSTN.   Ngoài cấu hình “phone to phone” ở trên, dịch vụ thoại IP còn cho phép các PC Ngoài cấu hình “phone to phone” ở trên, dịch vụ thoại IP còn cho phép các PC có trang bị điện thoại trong các mạng LAN có thể trao đổi thoại với nhau (cấu hình có trang bị điện thoại trong các mạng LAN có thể trao đổi thoại với nhau (cấu hình PC to PC) và với các thuê bao điện thoại trong mạng PSTN (cấu hình PC to Phone PC to PC) và với các thuê bao điện thoại trong mạng PSTN (cấu hình PC to Phone hay Phone to PC). hay Phone to PC). 1.3. 1.3. Các ứng dụng của điện thoại IP: Các ứng dụng của điện thoại IP:   Thoại thông minh: Thoại thông minh:   Hệ thống điện thoại này ngày càng trở nên hữu hiệu: rẻ, phổ biến, dễ sử dụng, cơ Hệ thống điện thoại này ngày càng trở nên hữu hiệu: rẻ, phổ biến, dễ sử dụng, cơ động. Nhưng chỉ có một số phím điều khiển. Trong những măn gần đây, người ta đã động. Nhưng chỉ có một số phím điều khiển. Trong những măn gần đây, người ta đã cố gắng tạo ra thoại thông minh, d8ầu tiên là các thoại để bàn, sau là đến các server. cố gắng tạo ra thoại thông minh, d8ầu tiên là các thoại để bàn, sau là đến các server. Nhưng mọi cố gắng đều thất bại do sự tồn tại của các hệ thống có sẵn. Nhưng mọi cố gắng đều thất bại do sự tồn tại của các hệ thống có sẵn.   Internet sẽ thay đổi điều này. Kể từ khi Internet phủ khắp toàn cầu. Giữa mạng Internet sẽ thay đổi điều này. Kể từ khi Internet phủ khắp toàn cầu. Giữa mạng máy tính và điện thoại tồn tại một mối lien hệ. Internet cung cấp cách giám sát và máy tính và điện thoại tồn tại một mối lien hệ. Internet cung cấp cách giám sát và điều khiển các cuộc gọi thoại một cách tiện lợi hơn. Chúng ta có thể thấy được khả điều khiển các cuộc gọi thoại một cách tiện lợi hơn. Chúng ta có thể thấy được khả năng kiểm soát và điều khiển các cuộc thoại thông qua mạng Internet. năng kiểm soát và điều khiển các cuộc thoại thông qua mạng Internet.   Dịch vụ điện thoại Web: Dịch vụ điện thoại Web:   “ “ World Wide Web” đã làm cuộc cách mạng trong các giao dịch với khách hang World Wide Web” đã làm cuộc cách mạng trong các giao dịch với khách hang của các doanh nghiệp. Điện thoại Web hay “bấm số” (Click to dial) cho phép các của các doanh nghiệp. Điện thoại Web hay “bấm số” (Click to dial) cho phép các nhà doanh nghiệp có thể dưa thêm các phím bấm lên trang Web để kết nối với điện nhà doanh nghiệp có thể dưa thêm các phím bấm lên trang Web để kết nối với điện thoại của họ. Dịch vụ bấm số là cách đơn giản nhất và an toàn nhất để đưa thêm các thoại của họ. Dịch vụ bấm số là cách đơn giản nhất và an toàn nhất để đưa thêm các kênh trực tiếp từ trang Web của bạn vào hệ thống điện thoại. kênh trực tiếp từ trang Web của bạn vào hệ thống điện thoại.   Truy cập các trung tâm trả lời điện thoại: Truy cập các trung tâm trả lời điện thoại:   Truy nhập đến các trung tâm phục vụ khách hàng qua mạng Internet sẽ thúc đẩy Truy nhập đến các trung tâm phục vụ khách hàng qua mạng Internet sẽ thúc đẩy mạnh mẽ thương mại điện tử. Dịch vụ này sẽ cho phép một khách hàng có câu hỏi mạnh mẽ thương mại điện tử. Dịch vụ này sẽ cho phép một khách hàng có câu hỏi về một sản phẩm được chào hang qua Internet được các nhân viên của công ty trả về một sản phẩm được chào hang qua Internet được các nhân viên của công ty trả lời trực tuyến. lời trực tuyến.   Dịch vụ Fax qua IP: Dịch vụ Fax qua IP:   Nếu bạn gửi nhiều Fax từ PC, đặc biệt là gửi qua nước ngoài thì việc sử dụng Nếu bạn gửi nhiều Fax từ PC, đặc biệt là gửi qua nước ngoài thì việc sử dụng dịch vụ Internet Faxing sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều tiền và cả kênh thoại. dịch vụ Internet Faxing sẽ giúp bạn tiết kiệm được nhiều tiền và cả kênh thoại. Dịch vụ này sẽ chuyển trực tiếp từ PC của bạn qua kết nối Internet. Hàng năm thế Dịch vụ này sẽ chuyển trực tiếp từ PC của bạn qua kết nối Internet. Hàng năm thế giới tốn hơn 30 tỷ USD cho việc gửi Fax đường dài. Nhưng ngày nay Internet Fax giới tốn hơn 30 tỷ USD cho việc gửi Fax đường dài. Nhưng ngày nay Internet Fax đã làm thay đổi điều này. Việc sử dụng Internet không những được mở rộng cho đã làm thay đổi điều này. Việc sử dụng Internet không những được mở rộng cho thoại mà còn cho cả dịch vụ Fax. thoại mà còn cho cả dịch vụ Fax.   Khi sử dụng dịch vụ thoại và Fax qua Internet, có 2 vấn đề cơ bản: Khi sử dụng dịch vụ thoại và Fax qua Internet, có 2 vấn đề cơ bản: + Những người sử dụng thoại qua Internet cần có chương trình phần mềm tương + Những người sử dụng thoại qua Internet cần có chương trình phần mềm tương ứng cung cấp cho người sử dụng thoại qua Internet thay cho sử dụng thoại để bàn ứng cung cấp cho người sử dụng thoại qua Internet thay cho sử dụng thoại để bàn truyền thống. truyền thống. + Kết nối một Gateway thaọi qua Internet với hệ thống điện thoại hiện hành. Cấu + Kết nối một Gateway thaọi qua Internet với hệ thống điện thoại hiện hành. Cấu hình này cung cấp dịch vụ thoại qua Internet giống như việc mở rộng hệ thống hiện hình này cung cấp dịch vụ thoại qua Internet giống như việc mở rộng hệ thống hiện hành của bạn. hành của bạn. 1.4. 1.4. Lợi ích của điện thoại IP Lợi ích của điện thoại IP : : 1.4. 1.4. Lợi ích của điện thoại IP Lợi ích của điện thoại IP : :   Công nghệ VOIP sẽ cung cấp những lợi ích chủ yếu sau: Công nghệ VOIP sẽ cung cấp những lợi ích chủ yếu sau:   Giảm chi phí: Một giá cước chung sẽ thực hiện được với mạng Internet và do đó Giảm chi phí: Một giá cước chung sẽ thực hiện được với mạng Internet và do đó đáng kể các dịch vụ thoại và Fax, cước phí liên lạc quốc tế 600VND/ phút. Người ta đáng kể các dịch vụ thoại và Fax, cước phí liên lạc quốc tế 600VND/ phút. Người ta ước tính có khoảng 70% các cuộc gọi đến châu Á là để gửi Fax, phần lớn trong số ước tính có khoảng 70% các cuộc gọi đến châu Á là để gửi Fax, phần lớn trong số đó có thể được thay thế bởi FoIP (Fax over IP). Sự chia sẻ chi phí thiết bị và thao đó có thể được thay thế bởi FoIP (Fax over IP). Sự chia sẻ chi phí thiết bị và thao tác giữa những người sử dụng thoại và dữ liệu cũng tăng cường hiệu quả sử dụng tác giữa những người sử dụng thoại và dữ liệu cũng tăng cường hiệu quả sử dụng mạng của người này có thể được sử dụng bởi người khác. mạng của người này có thể được sử dụng bởi người khác.   Đơn giản hoá: một cơ sở hạ tầng thích hợp hỗ trợ tất cả các hình thức thông tin Đơn giản hoá: một cơ sở hạ tầng thích hợp hỗ trợ tất cả các hình thức thông tin cho phép chuẩn hoá tốt hơn và giảm tổng số thiết bị. Cơ sở hạ tầng kết hợp này có cho phép chuẩn hoá tốt hơn và giảm tổng số thiết bị. Cơ sở hạ tầng kết hợp này có thể hỗ trợ việc tối ưu hoá băng tần động. thể hỗ trợ việc tối ưu hoá băng tần động.   Thống nhất: vì con người là nhân tố quan trọng nhưng cũng dễ sai lầm mhất Thống nhất: vì con người là nhân tố quan trọng nhưng cũng dễ sai lầm mhất trong một mạng viễn thông, mọi cơ hội để hợp nhất các thao tác, laọi bỏ các điểm trong một mạng viễn thông, mọi cơ hội để hợp nhất các thao tác, laọi bỏ các điểm sai sót và thống nhất các điểm thanh toán sẽ rất có ích. Trong các tổ chức kinh sai sót và thống nhất các điểm thanh toán sẽ rất có ích. Trong các tổ chức kinh doanh, sự quản lý trên cơ sở SNMP (Simple Network Management Protocol) có thể doanh, sự quản lý trên cơ sở SNMP (Simple Network Management Protocol) có thể được cung cấp cho cả dịch vụ thoại và dữ liệu sử dụng VOIP. Việc sử dụng thống được cung cấp cho cả dịch vụ thoại và dữ liệu sử dụng VOIP. Việc sử dụng thống nhất giao thức Ip cho tất cả các ứng dụnghứa hẹn giảm bớt phức tạp và tăng cường nhất giao thức Ip cho tất cả các ứng dụnghứa hẹn giảm bớt phức tạp và tăng cường tính mềm dẻo. Các ứng dụng lien quan như dịch vụ danh bạ và dịch vụ an ninh tính mềm dẻo. Các ứng dụng lien quan như dịch vụ danh bạ và dịch vụ an ninh mạng có thể được chia sẽ dễ dàng hơn. mạng có thể được chia sẽ dễ dàng hơn.   Nâng cao ứng dụng: thoại và Fax chỉ là các ứng dụng khởi đầu cho VOIP, các Nâng cao ứng dụng: thoại và Fax chỉ là các ứng dụng khởi đầu cho VOIP, các tiện ích trong thời gian dài hơn được mong đợi từ các ứng dụng đa phương tiện tiện ích trong thời gian dài hơn được mong đợi từ các ứng dụng đa phương tiện (multimedia) và đa dịch vụ. Chẳng hạn các giải pháp thương mại Internet có thể kết (multimedia) và đa dịch vụ. Chẳng hạn các giải pháp thương mại Internet có thể kết hợp truy cập Web với việc truy nhập trực tiếp đến một nhân viên hỗ trợ khách hợp truy cập Web với việc truy nhập trực tiếp đến một nhân viên hỗ trợ khách hàng… hàng… [...]... Internet trên máy PC -Các dịch vụ như fax và thoại có thể được thực hiện cũng trên kết nối dữ liệu ADSL tới Internet -Trên thực tế, tốc độ download tiêu biểu đối với dịch vụ ADSL gia đình thường đạt tới (up to) 400kbps Các thành phần của ADSL 1 Giới thiệu -Trong phần này chúng ta sẽ lần lượt mô tả chức năng của từng thành phần của ADSL, bắt đầu từ Modem ADSL tới Nhà cung cấp dịch vụ Internet Chúng ta... thực tế, các splitter được sử dụng để đảm bảo dữ liệu và thoại không xâm phạm lẫn nhau trên đường truyền -Các tần số mà mạch vòng có thể chuyển tải, hay nói cách khác là khối lượng dữ liệu có thể chuyển tải - sẽ phụ thuộc vào các nhân tố sau: * Khoảng cách từ tổng đài nội hạt * Kiểu và độ dầy đường dây * Kiểu và số lượng các mối nối trên đường dây * Mật độ các đường dây chuyển tải ADSL, ISDN và các tín... tuần tự các mẫu analog dưới dạng chuỗi PAM Các mẫu PAM có dãi biên độ nối tiếp nhau, sau đó phân chia dải biên độ này thành một số giới hạn các khoảng Tất cả các mẫu với các biên độ nào đó nếu mẫu nào rơi vào một khoảng đặc biệt nào thì được gán cùng mức giá trị cuả khoảng đó Công việc này được gọi là “lượng tử hoá” Cuối cùng trong bộ mã hoá, độ lớn của các mẫu được lương tử hoá được biểu diễn bởi các. .. dụng băng thông và chất lượng của cuộc thoại 3.1.7.Xây dụng gateway giữa mạng PSTN và mạng IP 3.1.7.1.Mục đích: 3.1.7.2.Cấu hình thử nghiệm: 3.2 Dịch vụ PC Phone và PC Console:  Bên cạnh dịch vụ VOIP, hệ thống TDA 200 còn hỗ trợ hệ thống điện thoại và giám sát cuộc gọi bằng máy tính Đó là chương trình PC Phone và PC Console được cài đặt trên máy vi tính Để sử dụng được chương trình này thì ta phải... họ sử dụng để cung cấp dịch vụ ADSL 2 Modem ADSL là gì? -Modem ADSL kết nối vào đường dây điện thoại (còn gọi là local loop) và đường dây này nối tới thiết bị tổng đài nội hạt Modem ADSL sử dụng kết hợp một loạt các kỹ thuật xử lý tín hiệu tiên tiến nhằm đạt được tốc độ băng thông cần thiết trên đường dây điện thoại thông thường với khoảng cách tới vài km giữa thuê bao và tổng đài nội hạt 3 Modem ADSL... là gì? -Hiểu một cách đơn giản nhất, ADSL là sự thay thế với tốc độ cao cho thiết bị Modem hoặc ISDN giúp truy nhập Internet được nhanh hơn Các biểu đồ sau chỉ ra các tốc độ cao nhất có thể đạt được 3.1.8.2 ADSL có nghĩa như thế nào? -ADSL viết tắt của Asymmetrical Digital Subscriber Line - đó là kỹ thuật truyền được sử dụng trên đường dây từ modem của thuê bao tới Nhà cung cấp dịch vụ -Asymmetrical:... đường dây thuê bao bình thường nối tới tổng đài nội hạt Ðường dây thuê bao này vẫn có thể được tiếp tục sử dụng cho các cuộc gọi thoại thông qua thiết bị gọi là 'splitters' có chức năng tách thoại và dữ liệu trên đường dây Ứng dụng của ADSL 3.1.8.3 ADSL dùng để làm gì? -ADSL xác lập cách thức dữ liệu được truyền giữa thuê bao (nhà riêng hoặc công sở) và tổng đài thoại nội hạt trên chính đường dây... bình thường Chúng ta vẫn thường gọi các đường dây này là local loop' -Thực chất của ứng dụng ADSL không phải ở việc truyền dữ liệu đi/đến tổng đài thoại nội hạt mà là tạo ra khả năng truy nhập Internet với tốc độ cao Như vậy, vấn đề nằm ở việc xác lập kết nối dữ liệu tới Nhà cung cấp dịch vụ Internet -Mặc dù chúng ta cho rằng ADSL được sử dụng để truyền dữ liệu bằng các giao thức Internet, nhưng trên... không phải là đặc trưng kỹ thuật của ADSL -Khởi đầu, ADSL được phát minh như một phương cách để phát tán chương trình truyền hình trên đường dây điện thoại và trong tương lai gần đó có thể là ứng dụng quan trọng (như đối với các hệ thống MMDS & CATV) Nhưng hiện nay, phần lớn người ta ứng dụng ADSL cho truy nhập Internet tốc độ cao 3.1.8.4 ADSL vận hành ra sao? -ADSL tìm cách khai thác phần băng thông... này phù hợp một cách tuyệt vời cho khai thác Internet khi mà chỉ cần nhấn chuột (tương ứng với lưu lượng nhỏ thông tin mà thuê bao gửi đi) là có thể nhận được một lưu lượng lớn dữ liệu tải về từ Internet -Digital: Các modem ADSL hoạt động ở mức bít (0 & 1) và dùng để chuyển thông tin số hoá giữa các thiết bị số như các máy tính PC Chính ở khái cạnh này thì ADSL không có gì khác với các Modem thông . CHƯƠNG 3: CÁC DỊCH VỤ CỦA TỔNG ĐÀI KX-TDA 200 CHƯƠNG 3: CÁC DỊCH VỤ CỦA TỔNG ĐÀI KX-TDA 200   Hệ thống tổng đài KX-TDA 200 ngoài những. lý các Hệ thống tổng đài KX-TDA 200 ngoài những tính năng thực hiện và quản lý các cuộc gọi thông thường còn có những tính năng riêng biệt của tổng đài