nghiệp và thị trường tiêu dùng Khách hàng tổ chức là những doanh nghiệp thương mại đóng vai trò như một trung tâm phân phối, mua sản phẩm và bán lại cho các doanh nghiệp khác, hay còn gọi là Business.
nghiệp thị trường tiêu dùng Khách hàng tổ chức doanh nghiệp thương mại đóng vai trị trung tâm phân phối, mua sản phẩm bán lại cho doanh nghiệp khác, hay gọi Business to Business (B2B) Marketing thị trường B2B có điểm khác biệt đặc trưng so với thị trường B2C (Business to Customer) ● Cầu thị trường: Đặc điểm bật thị trường khách hàng tổ chức (B2B) cầu phái sinh Nó hiểu nhu cầu khách hàng với loại hàng hóa, dịch vụ cuối phụ thuộc vào nhu cầu tài nguyên, hàng hóa, dịch vụ trung gian Do đó, doanh nghiệp hoạt động thị trường cần xem xét tất yếu tố trình đưa sản phẩm từ nhà sản xuất đến người dùng cuối ● Khách hàng: Khách hàng thị trường tổ chức doanh nghiệp mua sản phẩm bán lại cho doanh nghiệp khác, đầu sản phẩm đầu vào quy trình khác Do khách hàng B2B có đặc điểm hành vi khác so với thị trường người tiêu dùng (B2C): + Chức người mua: khách hàng B2B có q trình định mua phức tạp, chịu ảnh hưởng nhiều yếu tố, ý kiến thành viên tổ chức Trong đó, thành viên có vai trò, chức năng, nhiệm vụ riêng giai đoạn mua Một số thành viên giữ vai trò định, ý kiến có ảnh hưởng nhiều + Tần suất mua, giá trị đơn hàng: khách hàng tổ chức có đặc điểm quan trọng giá trị đơn hàng mua lần lớn Ngoài ra, tần suất mua lặp lại nhiều lần Hoạt động mua, bán khách hàng thường thơng qua hình thức đấu thầu Khách hàng cân nhắc nhiều yếu tố để định lần mua hàng thay đổi nhà cung ứng khác + Hành vi mua: Khách hàng tổ chức (B2B) cân nhắc nhiều yếu tố khách trước đưa định mua sản phẩm nhà cung ứng Một số yếu tố cần xem xét bao gồm: giá bán sản phẩm, hình thức vận chuyển, hình thức tốn, khách hàng lựa chọn thêm dịch vụ kèm theo nhà cung ứng cung cấp Yếu tố uy tín nhà cung ứng tác động lớn đến kết họ có giành dự án lớn hay không Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật tiến hành phân đoạn thị trường theo số tiêu chí sau: Tiêu chí phân đoạn thị trường ...Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật tiến hành phân đoạn thị trường theo số tiêu chí sau: Tiêu chí phân đoạn thị trường