Khách hàng tổ chức và dự án lớn khẳng định uy tín chất lượng và thương hiệu cho công ty Tuy nhiên, công ty phải tham gia vào hoạt động đấu thầu dự án, cạnh tranh với những doanh nghiệp khác cùng lĩnh.
Khách hàng tổ chức dự án lớn khẳng định uy tín chất lượng thương hiệu cho cơng ty Tuy nhiên, công ty phải tham gia vào hoạt động đấu thầu dự án, cạnh tranh với doanh nghiệp khác lĩnh vực Việc lựa chọn đơn vị thi công cân nhắc, xem xét kỹ Cơng ty cần đảm bảo lực đáp ứng yêu cầu nhà thầu Bên cạnh đó, việc trì mối quan hệ với khách hàng tổ chức sau kết thúc dự án đem lại nhiều lợi ích tương lai cho doanh nghiệp ● Nhóm khách hàng đại lý cơng ty: Hiện nay, công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật sở hữu hệ thống kênh phân phối với hàng trăm đại lý tỉnh thành nước Các đại lý thuộc khu vực phía bắc bắc trung có xu hướng hoạt động tốt Trong đó, thị trường Miền Nam gặp khó khăn để phát triển kênh phân phối ảnh hưởng hoạt động cạnh tranh gay gắt Khách hàng đại lý người mua sản phẩm công ty bán lại cho người tiêu dùng cuối (khách hàng cá nhân) Họ không cầu nối công ty người tiêu dùng vấn đề vận chuyển sản phẩm mà cịn kênh thơng tin đưa phản hồi từ khách hàng đến doanh nghiệp Những năm qua, công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật ln nỗ lực trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp, hỗ trợ lẫn với đại lý kênh phân phối ● Nhóm khách hàng cá nhân: Đối với khách hàng cá nhân, nhóm khách hàng mua sản phẩm để phục vụ cho nhu cầu sử dụng gia đình Mỗi giao dịch có giá trị nhỏ, số lần mua sản phẩm lẻ, lặp lại nhiều Nhóm khách hàng có nhiều tiêu chí để chọn mua sản phẩm họ thay thế, chọn nhà cung ứng khác có trải nghiệm khơng tốt với sản phẩm dịch vụ Đặc biệt, nhóm khách hàng cá nhân dễ bị ảnh hưởng nhóm tham khảo bạn bè, người thân, Trong suốt thời gian hoạt động, công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật thi cơng nhiều cơng trình dân dụng gồm: nhà cá nhân, biệt thự liền kề khu chung cư… 1.1.1 Đối thủ cạnh tranh Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật nằm phân khúc nhà phân phối sản phẩm chất lượng cao Đối với nhóm sản phẩm ống nước Wavin, cơng ty có đối thủ cạnh tranh mạnh bao gồm: công ty Cổ phần thương mại An Bình (ABCOM), cơng ty Cổ phần xây dựng Chương Dương, công ty cổ phần thương mại dịch vụ tư vấn đầu tư Gia Phát ...phần xây dựng Chương Dương, công ty cổ phần thương mại dịch vụ tư vấn đầu tư Gia Phát