Đánh giá của khách hàng về hoạt động marketing của sản phẩm ống nước Wavin tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Đánh giá marketing mix cho sản phẩm ống nước Wavin của công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật.
1.1 Đánh giá khách hàng hoạt động marketing sản phẩm ống nước Wavin Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật 1.1.1 Đánh giá marketing-mix cho sản phẩm ống nước Wavin công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật Tác giả tiến hành vấn sâu với đối tượng khách hàng công ty, bao gồm: đại diện đại lý Hà Nội khách hàng dự án thi công gần Các câu hỏi liên quan đến nội dung đánh giá yếu tố sách sản phẩm, sách giá, sách phân phối sách xúc tiến Ngoài ra, tác giả xây dựng thang đo cho bảng hỏi khảo sát thảo luận điều chỉnh với nhân viên phận marketing trước gửi đến khách hàng khác Kết đánh giá yếu tố trình bày đây: Thang điểm đo theo phương pháp Likert điểm : Hồn tồn khơng đồng ý điểm : Khơng đồng ý điểm : Trung lập điểm : Đồng ý điểm: Hoàn toàn đồng ý Chiến lược sản phẩm Bảng 2.3 Đánh giá chiến lược sản phẩm STT Các yếu tố Tổng Trung bình điểm 16 3.2 Sản phẩm có nhiều mẫu mã Chất lượng sản phẩm đảm bảo Đa dạng lựa chọn cho mặt hàng Dịch vụ lắp đặt đảm bảo Dịch vụ tư vấn, giải đáp thắc mắc kịp thời 4 5 23 4.6 3 17 3.4 4 5 22 14 4.4 2.8 (Nguồn: kết lấy ý kiến khách hàng) Qua bảng kết quả, chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng khách hàng quan tâm hàng đầu Chất lượng sản phẩm, mẫu mã đa dạng dịch vụ lắp đặt đáp ứng mong muốn khách hàng phù hợp với chiến lược sản phẩm công ty Tuy nhiên dịch vụ tư vấn, giải đáp có mức ... hàng đầu Chất lượng sản phẩm, mẫu mã đa dạng dịch vụ lắp đặt đáp ứng mong muốn khách hàng phù hợp với chiến lược sản phẩm công ty Tuy nhiên dịch vụ tư vấn, giải đáp có mức