Theo tiêu chí hành vi mua Như đã đề cập ở phần trên, công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật hướng đến hai nhóm khách hàng là B2B và B2C, đặc biệt tập trung vào nhóm khách hàng B2B (khách hàng tổ chức) Hai n.
● Theo tiêu chí hành vi mua: Như đề cập phần trên, công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật hướng đến hai nhóm khách hàng B2B B2C, đặc biệt tập trung vào nhóm khách hàng B2B (khách hàng tổ chức) Hai nhóm khách hàng tương ứng với mục đích mua sản phẩm khác nhau: Nhóm khách hàng nhà thầu xây dựng: mua sản phẩm, dịch vụ để phục vụ cho việc thi công dự án xây dựng tòa nhà, văn phòng, bệnh viện, khách sạn… Ngồi cịn có đại lý công ty mua sản phẩm để bán lại cho người tiêu dùng cuối địa phương Nhóm khách hàng cá nhân: mua sản phẩm, dịch vụ để đáp ứng nhu cầu sử dụng gia đình Cơng ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật sử dụng phương pháp chun mơn hóa theo sản phẩm để lựa chọn đoạn thị trường mục tiêu phù hợp Hiện tại, cơng ty tập trung cung cấp sản phẩm dịch vụ cho nhóm khách hàng số khu vực định Qua giúp cơng ty dễ dàng việc xây dựng danh tiếng uy tín với khách hàng gắn liền với sản phẩm Thị trường mục tiêu công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật có đặc điểm sau: Khách hàng nhà thầu xây dựng có nhu cầu tìm kiếm bên thi cơng dự án điện, tập trung thành phố Hà Nội số tỉnh thành lân cận Họ quan tâm muốn lựa chọn cơng ty có uy tín, sản phẩm chất lượng cao cung cấp dịch vụ tốt Công ty lựa chọn đoạn thị trường lý sau: Công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật cung cấp sản phẩm loại ống nước thương hiệu WAVIN đến từ Hà Lan với chất lượng hàng đầu Sau gần 20 năm hoạt động thị trường, cơng ty xây dựng uy tín qua dự án lớn Ngồi ra, cơng ty có đội ngũ nhân viên kỹ thuật tay nghề cao dịch vụ tư vấn, thiết kế đa dạng, đáp ứng nhu cầu khách hàng đoạn thị trường Đoạn thị trường có nhiều đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên thành phố lớn có dự án xây dựng suốt năm Ngồi ra, nhu cầu mua sắm khách hàng cá nhân nhiều thường xuyên so với khu vực khác Tại Hà Nội, công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật xây dựng hệ thống 60 đại lý để phân phối sản phẩm Đây kênh tốt để cơng ty tiếp cận với khách hàng cá nhân, song song với việc xây dựng mối quan hệ tốt với nhà bán, đại lý ... mua sắm khách hàng cá nhân nhiều thường xuyên so với khu vực khác Tại Hà Nội, công ty Cổ phần Dịch vụ Kỹ thuật xây dựng hệ thống 60 đại lý để phân phối sản phẩm Đây kênh tốt để cơng ty tiếp cận