(Luận văn HV chính sách và phát triển) thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực của công ty TNHH tư vấn bất động sản việt anh

HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT ANH Giáo viên hướng dẫn: TS Lâm Thùy Dương Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thu Trang Mã sinh viên: 5083401058 Lớp: QTDN8A Hà Nội, tháng năm 2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Đề tài “ Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Bất động sản Việt Anh” tiến hành công khai, dựa cố gắng, nỗ lực giúp đỡ lớn từ phía ban cán Cơng ty TNHHH Tư vấn Bất động sản Việt Anh, hướng dẫn nhiệt tình TS Lâm Thùy Dương Các số liệu kết nghiên cứu đề tài trung thực hồn tồn khơng chép sử dụng kết đề tài nghiên cứu tương tự Nếu phát có chép kết nghiên cứu đề tài khác, tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Tác giả đề tài Nguyễn Thị Thu Trang ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp trước hết em xin gửi đến quý thầy, cô giáo khoa Quản trị kinh doanh trường Học viện Chính sách Phát triển lời cảm ơn chân thành Và em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Ts Lâm Thùy Dương, người tận tình trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ, tham vấn cho em để em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo, phịng ban Cơng ty TNHH Tư vấn bất động sản Việt Anh, tạo điều kiện hỗ trợ giúp em hiểu công ty cung cấp cho em số liệu cần thiết để em hồn thành khóa luận cách tốt Trong q trình nghiên cứu tìm hiểu cho đề tài khóa luận, anh chị phịng kinh doanh Thái Dương Cơng ty TNHH Tư vấn bất động sản Việt anh tận tình hỗ trợ, giúp đỡ, trau dồi thêm cho em kiến thức thực tế bổ ích, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc Cuối em xin cảm ơn phịng hành phịng kinh doanh Công ty TNHH Tư vấn bất động sản Việt Anh giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hồn thành trọn vẹn khóa luận tốt nghiệp Vì kiến thức thân cịn hạn chế, trình thực nghiên cứu Công ty TNHH Tư vấn bất động sản Việt Anh khơng tránh khỏi sai sót Em xin nhận ý kiến đóng góp, sửa chữa q thầy anh chị cơng ty để khóa luận tốt nghiệp em hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn ! iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ii LỜI CẢM ƠN iii MỤC LỤC iv DANH MỤC VIẾT TẮT vi DANH MỤC CÁC BẢNG vii DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ viii LỜI MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục tiêu nghiên cứu 3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài Kết cấu báo cáo CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Một số vấn đề nhân lực quản trị nhân lực 1.1.1 Khái niệm nhân lực 1.1.2 Khái niệm quản trị nhân lực 1.2 Các vấn đề tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 13 1.2.1 Khái niệm tuyển dụng nhân lực 13 1.2.2 Vai trị cơng tác tuyển dụng 15 1.2.3 Nội dung công tác tuyển dụng 16 1.2.4 Vấn đề đánh giá công tác tuyển dụng doanh nghiệp 35 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 36 1.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng bên doanh nghiệp 36 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.3.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 39 CHƯƠNG II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT ANH 42 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Tư vấn Bất động sản Việt Anh 42 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Tư vấn Bất động sản Việt Anh 42 2.1.2 Lịch sử hình thành nội dung hoạt động cơng ty 43 2.1.3 Tầm nhìn sứ mệnh công ty 43 2.1.4 Cơ cấu tổ chức công ty 44 2.1.5 Những đặc điểm công ty 46 2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Bất động sản Việt Anh 47 2.2.1 Tình hình nhân lực cơng ty 47 2.2.2 Đánh giá hiệu sử dụng lao động công ty 49 2.2.3 Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty 51 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đên công tác tuyển dụng Công ty TNHH Tư vấn Bất động sản Việt Anh 63 2.3.1 Các nhân tố ảnh hưởng bên 63 2.3.2 Các nhân tố ảnh hưởng bên 64 2.4 Đánh giá chung 65 2.4.1 Thành tựu đạt 65 2.4.2 Những tồn tại, hạn chế 66 2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế 67 CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT ANH 68 3.1 Căn xây dựng giải pháp 68 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.1.1 Quan điểm, mục tiêu phát triển kinh doanh công ty 68 3.1.2 Căn vào nguyên nhân thành tựu, yếu 69 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng 69 3.2.1 Xây dựng quy trình tuyển dụng 69 3.1.3 Đa dạng nguồn tuyển dụng 73 3.1.4 Cải thiện chế độ đãi ngộ hoạt động văn hóa chung cơng ty để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao 74 3.1.5 Nâng cao chất lượng phận tuyển dụng nhân lực công ty 78 KẾT LUẬN 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC VIẾT TẮT Ký hiệu chữ viết tắt Stt Chữ viết đầy đủ QTNL Quản trị nhân lực BĐS TDNL Bất động sản Tuyển dụng nhân lực TNHH Trách nhiệm hữu hạn TS Tiến sĩ PGS Phó giáo sư HCNS Hành nhân CMND Chứng minh nhân dân vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng Tên bảng Số trang Số lượng nhân viên Công ty TNHH Tư vấn bất động sản Việt Anh theo trình độ học vấn giai đoạn 2018 - 2020 48 Bảng 2.2 Số lượng nhân viên theo giới tính Công ty TNHH Tư vấn bất động sản Việt Anh năm 2020 48 Bảng 2.3 Năng suất lao động bình qn Cơng ty TNHH Tư vấn bất động sản Việt Anh giai đoạn 2018 -2020 50 Bảng 2.4 Nhu cầu tuyển dụng Công ty TNHH Tư vấn bất động sản Việt Anh giai đoạn 2018 - 2020 52 Bảng 2.5 Kết tuyển dụng Công ty TNHH Tư vấn bất động sản Việt Anh giai đoạn 2018-2020 53 Bảng 2.6 Nguồn tuyển dụng Công ty TNHH Tư vấn Bất động sản Việt Nam theo vị trí giai đoạn 2018 2020 Bảng 2.1 55 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ Hình Tên sơ đồ Số trang Hình 1.1 Ưu nhược điểm nguồn tuyển bên 18 Hình 1.2 Ưu nhược điểm nguồn tuyển bên ngồi 21 Sơ đồ quy trình tuyển dụng điển hình doanh Hình 1.3 nghiệp 24 Hình 2.1 Logo Công ty TNHH Tư vấn bất động sản Việt Anh 42 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty TNHH Tư vấn bất Hình 2.2 động sản Việt Anh 44 Sơ đồ quy trình tuyển dụng Cơng ty TNHH Tư Hình 2.3 vấn bất động sản Việt Anh 58 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Để tiến hành hoạt động kinh doanh doanh nghiệp phải hội tụ đủ yếu tố: Lao động, tư liệu lao động đối tượng lao động Trong yếu tố kể yếu tố lao động yếu tố đặt lên hàng đầu, yếu tố định liệu doanh nghiệp phát triển phồn vinh hay khơng Hệ thống nhân sự, hay nói cách khác yếu tố người yếu tố nắm giữ vận mệnh doanh nghiệp đó, người tạo nhiều thứ kèm với hủy hoại nhiều thứ Triết học phương Đông từ xa xưa coi trọng việc chọn người dụng người, họ coi điều kiện tiên tổ chức để thành cơng là: “Thiên thời, địa lợi, nhân hòa” Khi điều kiện xung quanh ủng hộ cho kế hoạch, hội trước mắt, yếu tố định nằm người có biết cách đồn kết, nắm bắt, tận dụng lợi Thiên Địa hay khơng, người bất tài, nội lục đục thời có tốt đẹp đến trơi qua vơ ích khơng thể lập lên đại Đặc biệt lĩnh vực kinh doanh, người xem yếu tố quan trọng nhất, định thành bại doanh nghiệp Cho dù, công ty hay tổ chức cho dù có nguồn tài mạnh, máy móc kỹ thuật đại, tối tân nhất, khơng có người điều hành nó, quản trị nó, phát minh, kỹ thuật đại chẳng khác “đống sắt vụn” Thực tế cho thấy, người nguồn lực quan trọng nhất, đắt giá khó quản lý doanh nghiệp Có thể thấy rõ, năm gần thị trường bất động sản Việt Nam đặc biệt Hà Nội hoạt động sôi mạnh mẽ, bất động sản ln chủ đề cực nóng, báo đài đưa tin cập nhật thị trường liên tục hàng ngày, nhiều người quan tâm, giá số thị trường biến động cực nhanh Trên thực tế cho thấy, nhu cầu trao đổi, giao dịch đất đai, nhà LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Các câu hỏi vấn mang nặng tính cá nhân nhiều chưa khai thác trình độ chun mơn, nghiệp vụ khả tư duy, trí thơng minh chưa trọng - Yêu cầu đầu vào nguồn nhân lực thấp dẫn đến việc có nhân viên khơng đáp ứng yêu cầu công việc 2.3.3 Nguyên nhân tồn hạn chế - Công ty chưa trọng vào công tác kế hoạch trước bắt đầu thực tuyển dụng Việc hoạch định cần nhân sự? Nhân cần trình độ nào? Tất mang tính ước lượng - Nhằm mở rộng mục đích mở rộng thị trường nên công ty trọng việc gia tăng số lượng nhân viên mà không quan tâm đến chất lượng nhận tuyển vào - Công ty chưa có khâu kiểm tra, đánh giá lại sau tuyển dụng, bước bước quan trọng để giúp phía tuyển dụng tự nhận thấy ưu điểm để phát huy, sửa sai lầm mắc phải - Bản mô tả cơng việc cung cấp thơng tin cịn chưa xác, chế độ lương thưởng, hay nhiệm vụ cơng việc cần phải làm, chưa rõ ràng - Nhiệm vụ công tác tuyển dụng bị chồng chéo hai phòng nhân phòng kinh doanh Cơng ty chưa chia cơng việc phịng cần đảm nhiệm dẫn đến tình trạng quy trình tuyển dụng chưa có quy chuẩn chung thông tin tuyển dụng chưa rõ ràng - Công ty phụ thuộc vào tảng Facebook trình thu hút ứng viên Mặc dù Facebook kênh truyền thông thịnh hành khơng phí trình độ trung bình kênh thấp, để mở rộng kênh tuyển dụng công ty nên sử dụng kênh khác với tần suất cao 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT ANH 3.1 Căn xây dựng giải pháp 3.1.1 Quan điểm, mục tiêu phát triển kinh doanh cơng ty Với tầm nhìn cơng ty muốn quy tụ nhà môi giới bất động sản trực, giỏi Hà Nội với phương châm không cài giá, không chênh giá,đức độ, sẵn sàng Công ty hướng tới trách nhiệm cao tạo công ăn việc làm cho nhiều người lao động có nguyện vọng làm giàu, chân chính, bứt phá thu nhập, góp phần phát triển kinh tế xã hội Do vậy, để công ty theo đường lối sứ mệnh mà cơng ty đề yếu tố cốt lõi cơng ty cần đảm bảo đội ngũ nhân tốt Nên công ty đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên hàng đầu việc xây dựng đội ngũ nhân viên tốt công tác quan trọng để giúp công ty trở thành doanh nghiệp hàng đầu đầu tư – kinh doanh bất động sản chuyên nghiệp Việt Nam Về quy mô cấu nhân lực cần tuyển dụng thời gian tới: Dự tính thời gian từ năm 2019 năm 2022 Công ty mở rộng quy mơ thị trường để giải khắp quận huyện tồn Hà Nội nên cần lực lượng lớn lao động để đáp ứng khối lượng cơng việc Ngành bất động sản ngành có tính chất linh động, nhân viên cơng ty có buộc với nên tỷ lệ nhân viên nghỉ việc chiếm tỷ lệ cao, điều gây lãng phí phí đào tạo nên công ty hướng tới nâng cao chất lượng nhân viên tuyển vào, quy trình khắt khe để đảm bảo việc ứng viên có thái độ, tính cách, lực phù hợp với nghề giảm chi phí đào tạo nhân viên khơng phù hợp Trong q trình hoạt động cơng ty thấy với tính chất cơng việc ngành Bất động sản khơng q phụ thuộc vào độ tuổi, 68 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đổ tuổi lại cho mạnh khác nhau, nên tới cơng ty mở rộng khoảng độ tuổi yêu cầu tuyển dụng 3.1.2 Căn vào nguyên nhân thành tựu, yếu Quy trình tuyển dụng coi phù hợp với tình hình cơng ty Nhưng cịn số tồn cần khắc phục Mặc dù số lượng lao động tuyển dụng hàng năm đáp ứng nhu cầu nhân quy mơ cơng ty vừa nhỏ Sẽ tốn khó cho cơng ty tương lai công ty muốn mở rộng quy mô nữa, quy trình tuyển dụng gặp rắc rối q trình thực hiện, khó tìm lượng ứng viên phù hợp Chất lượng nhân viên gây số tình rắc rối cho cơng ty q trình chọn lọc khơng kỹ lưỡng Công tác tuyển dụng quan trọng việc thu hút số lượng lớn nguồn ứng viên, nhiều ứng viên biết đến thông tin tuyển dụng cơng ty có nhiều hội để lựa chọn cơng tác tuyển chọn phía sau, tỷ lệ chọn lên cao Công ty xây dựng để nâng mức độ chọn lọc ứng viên trình tuyển dụng có lượng lớn nhân viên khơng phù hợp với công việc tuyển vào gây lãng phí chi phí đào tạo Hơn nữa, cơng ty chưa thực công tác đánh giá lại chưa thể có nhìn tồn diện cơng ty, khó nhìn nhận cịn hạn chế để khắc phục Đây thiếu sót lớn công ty 3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao công tác tuyển dụng 3.2.1 Xây dựng quy trình tuyển dụng - Mục tiêu giải pháp: Nhằm quy chuẩn hóa bước giai đoạn trọng quy trình TDNL cơng ty Khi có quy trình chuẩn giúp cơng tác tuyển dụng công 69 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ty diễn cách nhanh chóng đồng tránh việc trồng chéo nhiệm vụ phòng ban - Cách thực giải pháp Để chuẩn bị kỹ lưỡng cho giai đoạn, quy trình TDNL thường trải qua bước sau: Bước 1: Chuẩn bị tuyển dụng Bước công ty cần xác định được: - Các loại văn bản, quy định cần tuân theo - Số lượng nhân viên cần tuyển - Tiêu chuẩn nhân viên cần tuyển - Quyền hạn, trách nhiệm hội đồng tuyển dụng B2: Thông báo tuyển dụng: Với nhu cầu cơng ty sử dụng phương thức thông báo sau: - Thông báo phương tiện truyền thông - Niêm yết thông báo công ty B3: Nhận hồ sơ xem xét  Nhận hồ sơ: Tất hồ sơ xin việc ứng viên phải lưu trữ lại phân loại chi tiết để dễ dàng sử dụng sau Nên nêu rõ yêu cầu hồ sơ cho ứng viên Mỗi hồ sơ gồm có: - Đơn xin việc: Yêu cầu đơn xin việc ứng viên viết tay Đây bước quan trọng để đánh giá ứng viên nên cần phải yêu cầu cung cấp thơng tin bản: trình độ học vấn, điểm mạnh, điểm yếu, 70 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thành tích hay kinh nghiệm trước ứng viên Và tùy thuộc vào vị trí tuyển dụng có u cầu riêng đơn, ví dụ với đối tượng cấp cao trưởng phịng cần có câu hỏi sâu trình độ kinh nghiệm, đối tượng nhân viên kinh doanh cần tập trung vào khai thác nhu cầu kỹ mềm - Các văn chứng tốt nghiệp - Sơ yếu lý lịch cá nhân: Tóm tắt lý lịch, hồn cảnh cá nhân gia đình  Nghiên cứu hồ sơ: Nghiên cứu hồ sơ nhằm ghi lại thông tin cần lưu ý ứng viên bao gồm: + Học vấn, kinh nghiệm, q trình cơng tác + Khả tri thức, mức độ tinh thần + Sức khỏe + Trình độ + Tính cách, đạo đức, nguyện vọng hướng tới Đây giai đoạn cần có để loại bớt số ứng viên khơng phù hợp vơi vị trí tuyển dụng, không cần phải triển khai thủ túc khác B4: Kiểm tra, sát hạch, trắc nghiệm vấn ứng viên: Đây bước quan trọng nhằm chọn ứng viên phù hợp Áp dụng hình thức kiểm tra để đánh giá tư ứng viên, kiến thức ngành nghề, khả hiểu biết nghề… Dưới dạng câu hỏi trắc nghiệm Phỏng vấn giúp đánh giá ứng viên cách trực quan dễ dàng đặc điểm tính cách, khí chất, diện mạo Trong thời gian vấn ứng viên cần: + Kiểm tra xác định thơng tin trình độ, kiến thức hay kinh nghiệm mà họ cung cấp hồ sơ + Cung cấp cho ứng viên chi tiết công việc nhiệm vụ, trách nhiệm hay quyền hạn + Khám phá thêm khả khác ứng viên 71 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Cung cấp quyền lợi xác thực cho ứng viên dự đốn xem có phù hợp với đối tượng hay không + Kiểm tra lại nhận xét trình làm việc trước ứng viên B5: Đưa định tuyển dụng - Công ty cần đưa định dựa nhận xét khách quan nhất, tránh đưa cảm xúc cá nhân, hay ý thích ứng viên mà cần phải dựa nhu cầu thực vị trí cơng việc - Khi thông báo ứng tuyển cho ứng viên cần gửi kèm hợp đồng lao động ghi rõ chức vụ, lương bổng, thời gian thử việc - Cẩn phổ biến cho nhân viên lịch sử hình hình thành phát triển cơng ty, sách, nội quy chung yếu tố cần thiết như: thời gian làm việc, chế độ nghỉ, chế độ khen thưởng, kỷ luật - Công ty dành hai ngày đầu để giới thiệu cho nhân viên khái qt hoạt động cơng ty Đối với nhân viên ngày đầu quan trọng thời gian giúp họ định hướng cơng việc tương lai - Phân cơng cơng việc cụ thể ngày, cần có nghiệm vụ, mục tiêu rõ ràng để hoàn thành ngày - Lập mô tả công việc rõ ràng chi tiết, sát với nhu cầu thực tế, giúp nhân viên bước vào làm cho công ty hiểu rõ công việc so sánh với công việc họ mong đợi B6: Đánh giá sau tuyển chọn Hiện phịng nhân cơng ty chưa triển khai bước này, thiếu sót lớn mà cơng ty cần bổ sung Vì bước quan trọng giúp cơng ty đánh giá kết hiệu công tác TDNL Công tác coi sở để giúp cơng tác tuyển dụng sau thực tốt Nếu khơng có công tác cán chuyên trách tìm nguyên nhân tình kết tuyển dụng cịn yếu kém, khơng tìm ngun nhân dẫn đến việc đưa giải pháp để cải thiện kết tuyển dụng cho 72 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đợt sau Đánh giá đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác tuyển chọn sở cho công tác đào tạo phát triển nhân 3.1.3 Đa dạng nguồn tuyển dụng - Mục tiêu giải pháp Hiện tại, số lượng nhân viên đảm bảo, chất lượng nhân viên chưa cao Điều địi hỏi cơng ty phải đa dạng nguồn tuyển dụng.Tăng cường tuyển dụng từ nguồn để thu hút nhiều ứng viên có chất lượng, giảm thiểu tối đa chi phí đào tạo lại cho công ty - Cách thức thực giải pháp + Nguồn tuyển dụng bên bên có điểm mạnh điểm hạn chế riêng, cơng ty cần sử dụng linh hoạt hai nguồn nhân lực dựa sở tính chất đặc điểm u cầu vị trí cần tuyển để có xác định nguồn lao động phù hợp Nhưng công ty cứng nhắc lao động cấp cao công ty sử dụng nguồn lao động bên công ty, để linh hoạt thu hút nhân tài trình độ cao bên ngồi, làm phương pháp tránh việc theo suy nghĩ lối mịn, cơng ty kết hợp hai nguồn bên bên tuyển dụng Khi xác định nguồn tuyển dụng đáp ứng cơng việc đề từ có lựa chọn phương pháp tuyển dụng thích hợp + Cơng ty mở rộng nguồn tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng trường đào tạo, dạy nghề Cụ thể, công ty hợp tác với số trường đào tạo nghề, trường đại học xung quanh khu vực Hà Nội, tỉnh lân cận Xây dựng chế hợp tác tuyển dụng với giáo viên trường để làm cấu nối tạo nguồn tuyển dụng ổn định + Cơng ty sử dụng số phương pháp liên hệ trực tiếp với ủy ban nhân dân xã tỉnh xung quanh Hà Nội Hải Dương, Hưng Yên, Thái Bình… địa phương có lượng lớn lao động di chuyển cơng tác lên Hà Nội nên có hội tìm kiếm ứng viên tiềm 73 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Đối với công tác điều động nội bộ, cần thông báo rộng rãi tới tồn cơng nhân viên cơng ty có vị trí cịn trống cần bổ nhiệm, điều tạo công việc bổ nhiệm, tạo tâm lý phấn đấu, thoải mái cho cán công nhân viên công ty, từ kích thích họ nhiệt tình, sáng tạo có trách nhiệm cơng việc, làm tăng suất lao động công ty + Công ty không nên tập trung vào kênh tuyển dụng Facebook, số lượng ứng viên nhiều chưa đôi với chất lượng Công ty mở rộng kênh tuyển dụng như: Vieclam24h.vn, timviecnhanh.com phận nhân cần trích phần kinh phí đăng tin tuyển dụng số trang tìm việc uy tín, việc giúp cơng ty thu hút nhiều ứng viên chất lượng nhân viên cao công tác tuyển dụng Từ kênh tuyển dụng uy tín này phận nhân dễ dàng chọn lao động có kinh nghiệm trình độ cao 3.1.4 Cải thiện chế độ đãi ngộ hoạt động văn hóa chung cơng ty để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao - Mục tiêu giải pháp: Các hoạt động văn hóa chung nhân viên công ty thể dục, thể thao, du lịch thường niên cho cán nhân viên cơng ty cịn hạn chế Điều dẫn đến việc quan hệ nhân viên với nhân viên, nhân viên với công ty chưa trở lên gắn bó thân thiết, khơng tạo mơi trường làm việc đoàn kết động lực làm việc cho nhân viên.Chính lý mà năm vừa qua cơng ty có tỷ lệ nhân viên bỏ việc cao Một yếu tố nữa, vô quan trọng giúp giữ chân nhân viên lại chế độ đãi ngộ, nhân viên kinh doanh tuyển vào chưa có lương thức lương phụ cấp nào, nhân viên nhận lợi ích bán sản phẩm, điều gây nhiều khó khăn thời gian đầu cho nhân viên, gây đến tình trạng chán nản bỏ việc Vậy để tạo khích lệ động 74 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viên nhân viên công ty phải thực thay đổi chế độ đãi ngộ, tăng cường hoạt động văn hóa thể thao, du lịch cho cán cơng nhân viên cơng ty Để kích thích nhằm thơi thúc, khuyến khích, động viên nhân viên công ty thực chuẩn mực hành vi mà mục tiêu đề Ngoài yếu tố trình độ chun mơn, đạo đức động lực công việc yếu tố quan trọng, định đến hiệu làm việc người lao động Khi có chế độ lương tốt, hoạt động phong trào văn hóa mạnh, mơi trường làm việc đoàn kết nguồn động lực lớn cho nhân viên, tinh thần trở lên vui vẻ, tích cực, kích thích sáng tạo, từ cống hiến ngày lớn đến giá trị lợi ích cho công ty - Cách thức thực giải pháp:  Cải thiện môi trường làm việc chế độ - Nhiều nghiên cứu rằng: môi trường làm việc xung quanh chế độ phúc lợi có tác động vô lớn đến động lực lao động Do vậy, việc cải thiện môi trường làm việc chế độ phúc lợi xã hội quan trọng cấp bách Công ty cần xây dựng môi trường làm việc an toàn, sẽ, thân thiện, đầy đủ trang thiết bị, quy định lao động công minh xây dựng chế độ phúc lợi hợp lý Mặc dù, việc cải thiện môi trường điều kiện lao động lượng chi phí lớn ngược lại kích thích động lực cho nhân viên đem lại nguồn lợi nhuận ngày lớn cho công ty - Công ty cần công nhận kịp thời đóng góp nhân viên có hình thức khen thưởng với thành tích nhân viên đạt Công ty cần đánh giá thường xuyên thành tích mà cá nhân đạt để có biện pháp biểu dương, khen thưởng kịp thời Đây phương pháp để khích lệ nhân viên nhân viên ln cảm vui mừng lãnh đạo đánh giá cao niềm vui nhân thêm gấp bội tập thể tỏ khâm phục thành tích - Lãnh đạo Cơng ty nên tổ chức họp hàng tháng để bình chọn cá nhân xuất sắc việc thực giá trị cốt lõi Cơng ty, sau trao 75 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com phần thưởng xứng đáng cho số cá nhân xuất sắc Việc trao thưởng tổ chức với tham dự đông đảo nhân viên tuyên truyền tin nội doanh nghiệp Hoặc họp toàn thể nhân viên hàng quý hội tốt để người phòng ban giao lưu làm tăng tính đồn kết gắn bó tồn cơng ty - Cơng ty cần có hoạt động thể quan tâm đến đời sống cá nhân nhân viên việc hỏi thăm, chúc mừng gia đình nhân viên có cưới hỏi, sinh con, trường hợp nhà nhân viên có tang gia thể động viên, quan tâm sâu sắc Hoặc hỗ trợ mặt tài nhân viên gặp khó khăn để nhân viên nhận thấy chăm sóc tận tình gia đình nơi làm việc mà trở lên gắn bó  Gia tăng đoàn kết sức mạnh nội - Công ty cần thực biện pháp để gia tăng gắn kết phát huy sức mạnh tập thể nội tồn thể Cơng ty Lực lượng nội có đồn kết, đồng lịng hay không phụ thuộc lớn vào cách triển khai văn hóa cơng ty, cơng ty có mạnh từ bên trong, nội gắng kết đem lại kết cao cho công ty Công ty cần cải thiện yếu tố như: Giao tiếp phịng ban cơng ty, khuyến khích thành viên trao đổi, hỗ trợ lẫn nhau, công bằng, trung thực cơng việc Mối quan hệ gắn bó đồng nghiệp cần đánh giá cao, khả mặt chun mơn, nghiệp vụ, ý thức tương trợ quan trọng để hồn thành cơng việc thời hạn đạt hiệu cao Các nhân viên nên khuyến khích quan tâm tìm hiểu hồn cảnh gia đình, mối quan hệ riêng tư đồng nghiệp Bộ phận nhân cần tổ chức buổi giao lưu, gặp gỡ văn nghệ, thể thao, văn hóa, ngày kỷ niệm để tạo điều kiện giao lưu cho nhân viên - Để tăng gắn kết phát huy sức mạnh nội Công ty công ty cần xây dựng giá trị cốt lõi để nhân viên noi theo chất giá trị cốt lõi Cơng ty định hướng định hàng ngày, giúp nhân viên có cách ứng xử chuẩn mực tình Do đó, giá trị cốt 76 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com lõi Công ty không để quảng bá giới thiệu, mà cần nằm nội dung đào tạo nhân viên từ tuyển dụng người - Thành lập câu lạc sinh hoạt chung ngồi kỹ chun mơn câu lạc sách, câu lạc sáng tạo, câu lạc khu vực… Tăng tình đồn kết thành viên công ty - Ban lãnh đạo nên lắng nghe coi trọng ý kiến nhận xét hay góp ý nhân viên bên dưới, để nhân viên cảm thấy giá trị thân cơng ty, yếu tố quan trọng để tác động đến thành công tổ chức Tạo điều kiện cho người phát huy tính sáng tạo, công nhận thăng tiến - Cần trì nâng truyền thống tốt đẹp mà công ty gây dựng suốt nhiều năm qua Nền văn hóa Cơng ty phải dựa truyền thống bồi đắp lâu dài Tổ chức ngày lễ kỷ niệm thành lập công ty để nhân viên biết giá trị tơt chức làm việc trân trọng kế thừa - Các nhà quản trị cấp cao nên hòa nhập tham gia giao tiếp với người cấp bậc công ty để tạo mối quan hệ mật thiết gắn bó với cấp từ mà triển khai đưa chiến lược phù hợp  Xây dựng sách phù hợp Việc xây dựng sách phù hợp với đại đa số nhân viên cơng ty quan trọng sách rõ ràng giúp cơng ty xác định ngăn chặn rủi ro xảy đến người lao động đảm bảo công ty tuân theo luật pháp Và việc giải theo phương pháp quán thể văn hóa cơng ty có mạnh hay không Thiết lập tiêu chuẩn chìa khố cho mối quan hệ tốt đẹp chủ lao động người lao động Nó giảm vụ kỷ luật hay kiện cáo Nó nâng cao suất đạo đức giúp giữ người lao động Tạo lập sách rõ ràng đem lại hình ảnh tích cực cho cơng ty mắt khách hàng quyền địa phương Bên cạnh việc nâng cao uy tín cơng ty, giúp cơng ty thu hút thêm 77 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nhiều lao động Trong đó, có số sách có ảnh hưởng trực tiếp cần xem xét hoàn thiện như: Chế độ thai sản, nghỉ ốm, ni con; Chính sách lương; Nghỉ phép vắng mặt; Cơ hội bình đẳng; Giờ làm việc làm thêm giờ; Sức khoẻ an toàn; Chế độ thưởng, phúc lợi khoản đóng góp; Điều hành xử lý vi phạm; Biện pháp nâng cao hoạt động thay đổi quản lý; Sử dụng thiết bị công ty email, internet điện thoại; Đào tạo; Quyền nghiên cứu; Làm việc ngồi cơng ty; Bản quyền quyền sở hữu; Thông tin bảo mật  Thay đổi sách tiền lương Đây yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực đến kết cơng tác tuyển dụng Vì vậy, tổ chức cần phát triển hệ thống trả lương phù hợp với mình, có giá trị tiền bạc có sách thưởng cơng nhân viên Hệ thống tiền lương bao gồm hình thức thưởng cơng cho nhân viên họ đóng góp cho công ty Mức lương rõ ràng, không bao gồm khoản khích lệ động viên nhân viên yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến kết tuyển dụng thực tế 3.1.5 Nâng cao chất lượng phận tuyển dụng nhân lực công ty - Mục tiêu giải pháp: Chất lượng lao động hiệu lao động phụ thuộc lớn vào trình độ chuyên môn, cách thức làm việc phận TDNL trình độ chun mơn nghiệp vụ cán quản trị nhân lực Khi cán quản trị có trình độ chuyên môn kịp thời nắm bắt nhu cầu nhân từ có kế hoạch TD cụ thể cho giai đoạn Có đội ngũ cán chuyên môn tốt giúp công ty tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác tuyển dụng vừa góp phần tạo kết quản sản xuất kinh doanh cao - Cách thức thực giải pháp: 78 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Công ty cần xây dựng đội ngũ tuyển dụng làm việc hiệu quả, phải làm cho đội ngũ cán phịng Hành nhân hiểu rõ tầm quan trọng công việc lập kế hoạch tuyển mộ hoạt động quản trị nhân lực, bồi dưỡng kỹ chuyên môn, thành thạo công việc lập kế hoạch vận dụng cách linh hoạt Đồng thời, đội ngũ tuyển dụng nhân lực phải có kinh nghiệm để tham mưu, tư vấn cho ban lãnh đạo công ty hoạt động liên quan tới tuyển dụng như: Hoạch định nhân làm cho phòng, đề xuất mức lương cho vị trí, dự đốn chi phí tuyển dụng phương pháp tuyển dụng cho hợp lý, hồn thiện quy trình tuyển dụng sau đợt đánh giá Hơn nữa, cần phân chia rõ ràng trách nhiệm phận trình tuyển dụng Tuyển dụng nội dung trọng tâm quản trị nhân lực Vì vậy, nên có liên kết chặt chẽ hoạt động với để tác động bổ sung phát triển cho Sự phối hợp hoạt động phận nhân với phận phịng ban chức khác cơng ty giải pháp hữu ích giúp nâng cao công tác TDNL công ty 79 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Vai trò nguồn nhân lực trình phát triển tổ chức phủ nhận Và vai trò lại trở nên quan trọng nói yếu tố cốt yếu thành công Công ty Bất động sản Nhu cầu lao động, đặc biệt lao động có chất lượng cao ngày tăng nhanh Thị trường bất động sản ngày biến động, tạo lợi ích, lợi nhuận cho nhiều người dẫn đến việc công ty bất động sản mở nhiều cạnh tranh ngày lớn, chưa kể đến việc phải cạnh tranh với lượng lớn môi giới tự Đối với công ty làm lĩnh vực mơi giới bất động sản yếu tố người yếu tố tạo khác biệt để cạnh tranh với công ty khác Do vậy, qua q trình thực tập tìm hiểu Cơng ty TNHH Tư vấn Bất động sản Việt Anh, em thấy việc nâng cao công tác tuyển dụng nguồn nhân lực vấn đề quan trọng phát triển công ty Công ty cần xây dựng tảng đội ngũ lao động đông số lượng, tốt chất lượng Khi công tác tuyển dụng đào tạo tiến hành cách quy trình hoàn chỉnh, xây dựng đội ngũ nhân viên có tầm, có kinh nghiệm, tâm huyết với nghề giải khắp quận Hà Nội 80 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO TS.Huỳnh Thị Thu Sương, Quản trị nguồn nhân lực nguyên tắc vận dụng thực tiễn (2017) PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân, Giáo trình quản trị nhân lực (2006) TS Mai Thanh Lan, Giáo trình Tuyển dụng nhân lực (2014) PGS.TS Vũ Hoàng Ngân & TS Phạm Thị Bích Ngọc, Giáo trình Phát triển nguồn nhân lực (2019) Vũ Thùy Dương, Giáo trình Quản trị Nhân lực (2008) Topica, Tài liệu tuyển dụng Hrcvn, Bộ quy trình tuyển dụng (2017) VNHR, Nghề nhân nghìn lẻ chuyện kể (2021) Robert L.Mathis & John Jackson, Human resource management (2007) 10.Gary Dessler, Human resource management (2005) 11 Byars & Rue, Human resource management, seventh edition front matter preface (2004) 12 J.Storey, Human Resource Management: A Critical Text (1995) 13 Cipd publications, Human resource management for MBA students (2011) 14 Brian Tracy, Hiring & Firing (2016) 15.William j Rothwell, The manager’s guide to maximizing employee potential (2009) 81 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... LỰC CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT ANH 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Tư vấn Bất động sản Việt Anh 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH Tư vấn Bất động sản Việt Anh o Tên công ty: Công. .. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY TNHH TƯ VẤN BẤT ĐỘNG SẢN VIỆT ANH 42 2.1 Tổng quan Công ty TNHH Tư vấn Bất động sản Việt Anh 42 2.1.1 Giới thiệu khái quát Công ty TNHH. .. luận công tác tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp  Ứng dụng lý thuyết công tác tuyển dụng doanh nghiệp để đánh giá thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Tư vấn Bất động sản Việt Anh