Thông tin tài liệu
HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THE ONE VIỆT NAM Hà Nội, tháng 06/2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THE ONE VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS Vũ Đình Hịa Sinh viên thực hiện: Trần Thị Lan Anh Mã sinh viên: 5083401069 Lớp: QTDN8B Hà Nội, tháng 06/2021 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Em cam đoan đề tài nghiên cứu em Những kết số liệu luận văn tốt nghiệp thực công ty cổ phần The One Việt Nam khơng chép nguồn khác Em hồn toàn chịu trách nhiệm trước nhà trường cam đoan Hà Nội, ngày 10 tháng 06 năm 2021 Sinh viên thực Anh Trần Thị Lan Anh iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến tất Thầy Cô khoa Quản Trị Kinh Doanh – Học viện Chính sách Phát triển, đem hết tinh hoa truyền đạt cho chúng em bốn năm học qua Đặc biệt, em xin gửi đến thầy PGS.TS Vũ Đình Hịa – người tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em hồn thành khóa luận tốt nghiệp lời cảm ơn sâu sắc Em xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo anh chị cán bộ, nhân viên bộ phận kinh doanh Công ty Cổ phần The One Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho em tìm hiểu thực tiễn suốt q trình thực tập cơng ty Cuối em xin cảm ơn anh chị phịng kế tốn công ty giúp đỡ, cung cấp số liệu thực tế để em hồn thiện tốt khóa luận Vì kiến thức thân cịn nhiều hạn chế, q trình hồn thiện khóa luận em khơng tránh khỏi sai sót, kính mong nhận ý kiến đóng góp từ thầy q cơng ty Cuối cùng, em xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành tới tập thể thầy cô giáo Học viện Chính sách Phát triển, giảng bổ ích thầy cô giúp em tích lũy nhiều kiến thức sâu rợng để em hồn thành khóa luận kiến thức cịn tảng cho nghề nghiệp em tương lai Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 10 tháng 06 năm 2021 Sinh viên thực Anh Trần Thị Lan Anh iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài Mục đích nhiệm vụ đề tài 2.1 Mục đích nghiên cứu 2.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu: 3.2 Phạm vi nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu Kết cấu đề tài CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm phân loại hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.1 Khái niệm hiệu hoạt động kinh doanh 1.1.2 Phân loại hiệu hoạt động kinh doanh 1.2 Bản chất hiệu hoạt động kinh doanh 1.3 Ý nghĩa hiệu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp 1.4 Cách nhân tố ảnh hưởng tới hiệu hoạt động kinh doanh 10 1.4.1 Các nhân tố bên doanh nghiệp 10 1.4.2 Các nhân tố bên doanh nghiệp 12 1.5 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 14 1.5.1 Nhóm tiêu đánh giá khả sinh lời 14 1.5.2 Nhóm số đánh giá hiệu sử dụng vốn 16 1.5.3 Nhóm tiêu khả tốn 18 1.5.4 Các tiêu phản ánh cấu nguồn vốn tài sản 19 1.5.5 Nhóm số khả hoạt động 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THE ONE VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 2018-2020 22 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần The One Việt Nam 22 2.1.1 Thông tin chung công ty Cổ phần The One Việt Nam 22 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 23 2.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh 24 2.1.4 Những nét bật trình hình thành phát triển cơng ty 24 2.1.5 Cơ cấu tổ chức, nhân sự, bộ máy 26 2.1.6 Chức trách nhiệm phòng ban cơng ty 26 2.2 Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần The One Việt Nam giai đoạn 2018 – 2020 29 2.2.1 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công ty năm 20182020 29 2.2.2 Đánh giá tình hình sử dụng tài sản 33 2.2.3 Phân tích tiêu đánh giá khả sinh lời 35 2.2.4 Phân tích hiệu sử dụng vốn 37 2.2.5 Phân tích nhóm số khoản 38 2.2.6 Phân tích nhóm số Địn bẩy tài 39 2.2.7 Phân tích nhóm số Hiệu hoạt đợng 40 2.3 Đánh giá chung kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần The One Việt Nam giai đoạn 2018 – 2020 41 2.3.1 Những kết đạt 42 2.3.2 Những hạn chế nguyên nhân 43 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THE ONE VIỆT NAM 45 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới 45 3.1.1 Phương hướng kinh doanh Công ty cổ phần TOVN 45 3.1.2 Mục tiêu phát triển 46 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty đến năm 2025 47 3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn 47 3.2.2 Tăng doanh thu nhằm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp 50 vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.3 Tăng cường nâng cao chất lượng lao động Công ty Cổ phần The One Việt Nam 51 3.2.4 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nâng cao lợi cạnh tranh sản phẩm 52 3.2.5 Đẩy mạnh truyền thông đa phương tiện 52 3.2.6 Ứng dụng Công nghệ thơng tin vào quản trị tài doanh nghiệp 55 KẾT LUẬN 57 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 59 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần The One Việt Nam giai đoạn 2018 – 2020 …………………………………………… 30 Bảng 2.2: Phân tích biến đợng Tài sản 33 Bảng 2.3: Các tiêu phản ánh khả sinh lời Công ty Cổ phần The One Việt Nam giai đoạn 2018 - 2020 35 Bảng 2.4: Phân tích biến đợng nguồn vốn 37 Bảng 2.5: Hệ thống nhóm số khoản CTCP The One Việt Nam giai đoạn 2018 - 2020 38 Bảng 2.6: Hệ thống nhóm số địn bẩy tài CTCP The One Việt Nam giai đoạn 2018 - 2020 39 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Biểu đồ biểu diễn tăng trưởng DT tăng trường LN ròng CTCP The One Việt Nam giai đoạn 2017 - 2020 …………………30 Biểu đồ 2.2: Biểu đồ biểu diễn lợi nhuận doanh thu Công ty The One giai đoạn 2017 - 2020 31 ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC HÌNH Hình 1: Mơ hình cấu tổ chức công ty 26 x LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THE ONE VIỆT NAM 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới 3.1.1 Phương hướng kinh doanh Công ty cổ phần TOVN Trong giai đoạn 2020 – 2025, The One JSC tiếp tục theo đuổi chiến lược sách phát triển với mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực cung cấp thiết bị hóa chất cơng nghiệp, nhà cung cấp thiết bị giải pháp truyền đợng, tích hợp hệ thống đo lường điều khiển tự động số Việt Nam Cụ thể qua tiêu sau: Tiếp tục trì doanh thu với mạng lưới dịch vụ tiêu thụ sản phẩm bảo hành rợng khắp có uy tín thị trường Mở rộng mạng lưới cung cấp sản phẩm dịch vụ hầu hết tỉnh thành lĩnh vực cơng nghiệp tồn quốc Nâng cao uy tín nữa, phấn đấu trở thành đối tác tin cậy doanh nghiệp Tăng cường mối quan hệ với đối tác nước Đào tạo nâng cao lực điều hành quản lý, lực khoa học kỹ thuật, lực ngoại ngữ, kỹ giao tiếp với khách hàng, … cho cán bộ công nhân viên, hướng đến phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao để phục vụ tốt cho khách hàng Đầu tư trang thiết bị nhằm xây dựng nhà máy tự sản xuất thiết bị hóa chất nước, kiểm sốt nguồn hàng chất lượng sản phẩm Áp dụng hệ thống công nghệ thông tin quản trị doanh nghiệp (như: quản lý Tài chính, quản lý xuất nhập khẩu, quản lý Kho, quản lý Bán hàng, quản lý Sản xuất – Lắp ráp – Dịch vụ bảo hành, …) tồn bợ hệ thống cơng ty mợt cách khoa học hiệu 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xây dựng mơ hình quản lý sản xuất kinh doanh theo quy chuẩn ISO Xây dựng doanh nghiệp vững mạnh thơng qua sách ổn định, nâng cao chất lượng cuộc sống gia tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên, củng cố tinh thần đồn kết, tinh thần xây dựng, lịng nhiệt tình sáng tạo, … 3.1.2 Mục tiêu phát triển Để dạt mục tiêu năm 2021, PHÒNG KINH DOANH – Công ty CP TOVN tập trung nguồn lực để thực tốt mục tiêu sau: Doanh thu: Doanh thu bán hàng năm 2021 phòng kinh doanh đạt: 250 tỷ đồng Chi phí vật tư tiêu hao, lỗi phát sinh hợp đồng /đơn hàng: 1% Khách hàng đặt hàng Báo giá thành công đạt tối thiểu 60 % Phát triển khách hàng: Lượng khách hàng tổng tăng: 60% Lượng khách hàng thân thiết tăng: 50% Lượng khách hàng trọng tâm tăng: 20% Kỹ kiến thức kinh doanh sản phẩm: 100% nhân viên phòng kinh doanh tham gia vào khóa đào tạo bán hàng 100% nhân viên hiểu rõ sản phẩm truyền thống Cơ cấu khách hàng: 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khách hàng khối vệ sinh công nghiệp: 15% Khách hàng khối giặt là: 15% Khách hàng khối đại lý/thương mại: 30% Khách hàng khối sản xuất: 30% Khách hàng khác: 10% Cơ cấu sản phẩm: Thiết bị: 75 % Chất tẩy rửa chiếm: 20% Phụ gia: 5% Kiện toàn xây dựng phịng kinh doanh: Xây dựng quy trình ISO 9001:2008 phịng kinh doanh Kiện tồn phương thức làm việc chuyên nghiệp Kiện toàn biểu mẫu phòng kinh doanh Xây dựng khối kinh doanh: tự tin, đoàn kết, chia sẻ 3.2 Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty đến năm 2025 3.2.1 Giải pháp nâng cao hiệu sử dụng tài sản ngắn hạn 3.2.1.1 Nâng cao hiệu sử dụng tiền Lượng tiền mà một doanh nghiệp nắm giữ tương đối lớn Tuy nhiên, không một doanh nghiệp giữ tiền quỹ mà không mang đầu tư, mục đích bắt kỳ doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận Việc tiền không mang đầu tư làm doanh nghiệp chi phí hợi Khi 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đấy, nhiều doanh nghiệp chọn giải pháp giải tiền vào Ngân hàng để hướng phần lãi hàng tháng Giải pháp giúp sử dụng lượng tiền nhân nói vừa rủi ro vừa có tính ổn định đối Việc gửi tiền vào Ngân hàng một giải pháp tương đối an tồn với Cơng ty Bởi số tiền Cơng ty nắm giữ có giá trị lớn, mang đầu tư vào lĩnh vực ngành mạo hiểm dù độ rủi ro tỷ lệ thuận với lợi nhuận mang lại Chính vậy, Cơng ty lựa chọn đầu tư vào Công ty ngành xây dựng đối tác kinh doanh nhiều năm Cơng ty, phần có tin tưởng hiểu biết tình hình tài đối tượng đầu tư Những khoản đầu tư mang lại cho Công ty nhiều lợi nhuận so với gửi tiền Ngân hàng Hơn nữa, việc cho đối tác lâu năm vay tiền giúp Công ty tạo liên kết mối quan hệ bền chặt hơn, hỗ trợ đắc lực cho dự án làm ăn lớn thời gian tới 3.2.1.2 Nâng cao hiệu sử dụng hàng tồn kho Qua bảng 2.6 nhận thấy tốc độ lưu chuyển hàng tồn kho ngành hàng xuất chưa thật có hiệu ngành hàng phải có biện pháp cụ thể : Đối với ngành hàng điện máy (Chủ yếu thiết bị phịng giặt): Cơng ty cần có chiến lược mở rộng mặt hàng kinh doanh với nhà cung cấp nhằm tăng doanh thu để giảm tối thiểu hàng lưu kho đòi hỏi ngành hàng phải tìm hiểu nhu cầu thị hiếu khách hàng để đáp ứng phù hợp Đồng thời theo dõi sức mua thị trường để có kế hoạch điều chỉnh việc hàng lưu kho kịp thời hợp lý Đối với ngành hàng hóa chất phụ gia sản xuất: Đây ngành hàng mang nhiều rủi ro mặt hàng phải đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng mặt hàng có thời hạn sử dụng định Do cơng ty cần có biện pháp tích cực cụ thể: 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Bên cạnh việc xác định xác số tồn kho thực tế số sách kế toán phải bảo quản tốt hàng tồn kho, thường xuyên kiểm tra chất lượng mặt hàng để có biện pháp xử lý kịp thời mặt hàng chất lượng tìm biện pháp để giải phóng hàng tồn đọng nhằm thu hồi vốn kịp thời tránh tình trạng thất thoát + Khi nhận hàng phải kiểm tra kỹ chất lượng lô hàng nhập Nếu phát phẩm chất phải đề nghị giải giảm tối thiểu thiệt hại + Đồng thời phải tìm hiểu thị hiếu người tiêu dùng để lựa chọn mặt hàng phù hợp kinh doanh có hiệu Tóm lại: Là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh chủ yếu hoạt động lĩnh vực thương mại hàng tồn kho dự trữ thấp không đảm bảo bán Do cơng ty cần tính toán mức dự trữ tổn kho hợp lý vừa giảm chi phí lưu kho vừa tránh tình trạng số hàng tồn thời hạn sử dụng, gây thiệt hại lớn vốn cho doanh nghiệp 3.2.1.3 Biện pháp giải phóng hàng tồn kho Căn vào đặc thù doanh nghiệp nhà nhập công ty cần nhập một lượng hàng tồn kho lớn Cho nên mục tiêu doanh nghiệp cần làm năm là: Giảm hàng tồn kho Giảm chi phí hàng tồn kho Tăng doanh thu nhằm tăng lợi nhuận thu hồi vốn nhanh Nội dung: Giải phóng hàng tồn kho cách chuyển đổi giá trị hàng tồn kho thay cho chiết khấu tiền cho đơn hàng Như vừa thu tiền từ hàng tồn kho, vừa có hợi để khách hàng trải nghiệm nhiều sản phẩm phụ sản phẩm 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cách sử dụng quà tặng kèm: Giả sử khách hàng chiết khấu: 500.000 vnđ chiết khấu cho khách khoảng: 200.000-300.000 (khoảng) Số tiền chiết khấu lại tặng hàng danh sách tồn kho Giá +(-) 10-15% 3.2.2 Tăng doanh thu nhằm tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Mở rợng thị trường tìm kiếm kênh phân phối Xây dựng chế dành riêng cho nhà phân phối cấp cấp Đẩy nhanh tốc độ bán hàng giúp Công ty tăng doanh thu, lợi nhuận, uy tín, mở rợng thị trường Đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên kinh doanh phải thực hiểu rõ sản phẩm, nắm rõ sách kinh doanh, chương trình chiết khấu thương mại cho khách hàng, quy trình quy định bảo quản sử dụng sản phẩm phải có thái đợ hịa nhã thân thiện tiếp xúc với khách hàng Nội dung biện pháp: Áp dụng chương trình chiết khấu thương mại 25 % cho hợp đồng có giá trị mua hàng từ 100 triệu triệu đến 250 triệu đồng Chiết khấu thương mại 30 % cho hợp đồng có giá trị mua hàng từ 260 triệu đến 400 triệu đồng Chương trình chiết khấu thương mại quy định rõ điều mục hợp đồng hai bên kí kết chiết khấu trực tiếp hóa đơn mua hàng lần Chương trình áp dụng chồng sách chiết khấu tốn cơng ty 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.3 Tăng cường nâng cao chất lượng lao động Công ty Cổ phần The One Việt Nam Cơ sở biện pháp: Đào tạo nâng cao lực cán bộ nhân viên phịng kinh doanh Để nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh, phát triển thị trường Công ty cần phải tăng cường hoạt động bán hàng Muốn có hoạt đợng thực có hệ thống, đem lại hiệu cao cán bợ, nhân viên cơng ty phịng kinh doanh cần có chuyên nghiệp từ hình ảnh, tác phong, sáng tạo chuyên môn nghiệp vụ Các cá nhân kết hợp với ăn ý, hồn hảo hơn, đặc biệt ln làm hài lòng khách hàng, cho khách hàng cảm giác chuyên nghiệp, thoải mái, dễ chịu muốn hợp tác với công ty - Nâng cao hiểu biết nhân viên dịng sản phẩm, sách, chiến lược công ty, đặc biệt sản phẩm Sự tác đợng ý nghĩa loại sản phẩm đến cơng ty Qua nhân viên kinh doanh kiến thức tốt để tư vấn cho khách hàng - Tác phong chuyên nghiệp hơn, nắm bắt tâm lý khách hàng tốt Qua tạo chun nghiệp làm hài lịng khách hàng với công ty - Nhân viên kinh doanh có kỹ chăm sóc khách hàng tốt trước, sau bán hàng giúp cho khách hàng tin tưởng, thiện cảm hài lịng với cơng ty Khách hàng có ưu cho cơng ty có dự án, cơng trình - Thời gian đào tạo có chia sẻ đóng góp ý kiến bình đẳng cấp nhân viên Giúp cấp nhân viên hiểu rõ hơn, thu hẹp khoảng cách giám đốc nhân viên, tạo tâm lý làm việc tốt giám đốc với nhân viên nhân viên với nhân viên - Khuyến khích nhân viên kinh doanh thị trường nghiên cứu sâu sản phẩm 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.4 Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh nâng cao lợi cạnh tranh sản phẩm Bất một doanh nghiệp kinh doanh mong muốn tối đa hóa lợi doanh thu lợi nhuận Để trì điều này, lợi cạnh tranh đóng vai trị quan trọng Đây điểm giúp doanh nghiệp trở nên khác biệt so với đối thủ thị trường Lợi cạnh tranh tồn doanh nghiệp mang lại lợi ích lợi chi phí, mang lại lợi ích vượt xa với sản phẩm phẩm tranh tranh Vây thấy, yếu tố giúp cơng ty cung cấp giá trị cao cho khách hàng Từ đó, tạo lợi nhuận lớn cho cơng ty Có thể thấy, cơng ty sử dụng nguồn lực khả tạo mợt lợi cạnh tranh mang lại giá trị vượt trội Với hai lợi chi phí lợi khác biệt – ưu cơng ty mơ tả vị trí cơng ty ngành chi phí lẫn khác biệt 3.2.5 Đẩy mạnh truyền thông đa phương tiện Sự phát triển truyền thông, sức lan tỏa internet đem lại nhiều hội, mở không gian với nhiều sáng tạo cách tiếp cận đến khách hàng Các hoạt động quảng cáo, truyền thông một chiều trở nên lỗi thời, khiến cho người nghe dễ nhàm chán bỏ qua thông điệp mà mang lại Bắt kịp xu hướng thị trường tâm lý khách hàng, nhiều doanh nghiệp phát triển chiến dịch marketing tương tác internet Sức mạnh tương tác giúp cho doanh nghiệp khách hàng kết nối với nhau, từ tạo gắn kết trung thành với thương hiệu Nếu lịch sử ngành tiếp thị chứng kiến một cuộc đổi ngoạn mục quảng cáo quan hệ chơng chúng (PR), đây, mợt c̣c sốn ngơi lại diễn hình thức marketing tương tác marketing truyền thống (nghiệp, 2018) Hiện công ty CP The One sử dụng kênh truyền thơng thức Website – kênh marketing truyền thống Cơng chúng khơng cịn mặn 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mà với thông điệp tiếp thị độc thoại, một chiều, nơi mà họ bày tỏ ý kiến hay tình cảm Những thương hiệu nhanh chóng bắt nhịp chuyển dịch để đối thoại với khách hàng ý tưởng tương tác đầy sáng tạo “Chìa khóa” tương tác qua facebook (mạng xã hội trực tuyến lớn nay, với 750 triệu người dùng) hàng tỷ thông điệp đưa lên facebook ngày minh chứng thuyết phục cho thị hiếu “tương tác” công chúng Nhờ khả tương tác mạnh mẽ, facebook giúp thành viên kết nối chia sẻ với nhanh chóng, lúc, nơi Marketing tương tác mang nhiều ưu điểm giúp DN phát triển thương hiệu mình, nắm bắt nhu cầu khách hàng, tạo một sợi dây gắn kết, trung thành khách hàng DN Từ đó, giúp DN gia tăng lợi nhuận, doanh thu, đặc biệt với DN vừa nhỏ, khả tài khơng q lớn marketing tương tác mợt cơng cụ hữu hiệu tiết kiệm lý tưởng Thứ nhất, Công ty cần xây dựng một tảng sở liệu điện tử hiệu quả, đặc biệt website, facebook, Youtube, twitter Những website thống DN nên trọng xây dựng giao diện dễ đọc, dễ tìm kiếm có chức nhắn tin, phản hồi, bình chọn, chọn mua thuận tiện cho khách hàng sử dụng đặt hàng Mua hàng online xu hướng khách hàng việc khách hàng tìm kiếm sản phẩm, lựa chọn sản phẩm phản hồi sản phẩm phụ tḥc khơng vào việc thuận tiện giao diện website bán hàng DN Thứ hai, cần vận dụng linh hoạt phương pháp, công cụ tương tác Tận dụng tối đa dạng nội dung tương tác dạng câu hỏi, khảo sát, bình chọn, chí video hay infographic (hình ảnh) tương tác, để dễ dàng lắng nghe nhu cầu suy nghĩ khách hàng Trong giới số, bí sống cịn mợt DN khơng khác giữ chân khách hàng đồng hành với 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com diễn biến thương hiệu Và cách làm mang lại hiệu tạo c̣c đối thoại hay cịn gọi marketing tương tác Từ nghiên cứu thấu hiểu nhu cầu suy nghĩ sản phẩm tại, ý tưởng cho sản phẩm tương lai, từ phát triển thêm chuỗi sản phẩm Kế hoạch cụ thể: Viết cho tồn bợ từ khóa chưa lên top theo danh sách Keyword tổng hợp sản phẩm.(Theo danh sách từ khóa chưa lên top tổng hợp) Phủ nội dung cho 16 web-blog: Tổng trung bình cuối quý I/2021 50 tin/ web-bl Viết cho sản phẩm mới/ dịch vụ theo đạo phát sinh Đối tượng khách hàng hướng tới chủ yếu: Doanh nghiệp nhà máy bệnh viện khách sạn/ xưởng giặt quy mô lớn từ tấn/ ngày trở lên Các kênh Mạng xã hội: o Facebook: Tiếp tục xây dựng kênh thiết lập Tăng số lượng Follow lên khoảng 500- 600 thành viên quý Tham gia hội nhóm kinh doanh kỹ thuật Chia sẻ viết lên pagepage, hợi nhóm để lấy tương tác o Youtube: Tạo lập kênh mới, số lượng: 10 tài khoản Chia sẻ video giặt là/ kỹ thuật sửa chữa/ kinh nghiệm số lượng: – video/ tuần 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.6 Ứng dụng Công nghệ thông tin vào quản trị tài doanh nghiệp Tài doanh nghiệp một hệ thống quan hệ kinh tế hình thái giá trị phát sinh trình tạo lập phân phối nguồn tài quỹ tiền tệ, trình tạo lập chu chuyển nguồn vốn doanh nghiệp nhằm phục vụ mục đích sản xuất để đạt mục tiêu chung doanh nghiệp Tài có vai trị xương sống doanh nghiệp, quản lý tốt hoạt động sản xuất kinh doanh suôn sẻ ổn định The One nên sử dụng Phần mềm quản lý tài doanh nghiệp để có cách quản lý mang lại hiệu cao: Tình hình tài doanh nghiệp cần nắm rõ lòng bàn tay Chú ý chế quản lý điều hành nguồn vốn chi phí sản xuất kinh doanh phát sinh Chủ động tiếp cận tìm kiếm nguồn vốn từ nhà đầu tư thị trường Nâng cao lực trình đợ bợ máy quản lý tài doanh nghiệp Lựa chọn cấu vốn sử dụng cho tiết kiệm, hiệu phù hợp với thời điểm, giai đoạn Cho phép truy xuất liệu đa chiều, nhanh chóng xác Dữ liệu kết nối từ nhiều nguồn khác tự đợng kết chuyển thành thơng tin tài xuất báo cáo Phần mềm có khả tùy chỉnh dễ dàng đáp ứng nhiều yêu cầu đặc thù báo cáo tài doanh nghiệp Hệ thống báo cáo logic, đầy đủ chi tiết giúp việc theo dõi, đánh giá tình hình tài dễ dàng, công cụ hỗ trợ đắc lực cho việc định chiến lược Ban lãnh đạo Tính bảo mật cao: Quản lý truy cập chương trình theo tên mật người dùng 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Giao diện dễ sử dụng: Thiết kế tùy chỉnh theo “layout” Việc theo dõi, đánh giá tình hình tài doanh nghiệp thuận tiện, xác, tiết kiệm thời gian Từ hiệu định chiến lược Ban lãnh đạo cao Công việc cán bợ nhân viên phịng ban khơng bị chồng chéo nhau, giúp tiết kiệm nhân lực Dữ liệu, báo cáo tài đồng hệ thống 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong thời gian thực tập công ty CP The One Việt Nam giúp em có nhiều kiến thức thực tế hoạt đợng kinh doanh ngành phân phối thiết bị công nghiệp, hóa chất cơng nghiệp hoạt đợng kinh doanh cơng ty nói riêng Cơng ty Cổ phần The One Việt Nam bước sang năm thứ 13 công ty đạt thành đáng kể, bước tiến kinh doanh nhờ đội ngũ lao động tận tâm, sáng tạo, chất lượng lao động tốt quản lý sáng suốt, đạo khâu hoạt động công ty Mục tiêu Công ty đến năm 2022 không ngừng nâng cao sản lượng tiêu thụ, hiệu kinh doanh mặt kinh tế xã hội Dựa vào thực tế thực tập, sở lý luận quản trị kinh doanh phân tích đánh giá tình hình, thực trạng hoạt đợng kinh doanh công ty năm qua, vận dụng kiến thức học, em mạnh dạn đề xuất giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty Nhận thức tầm quan trọng đề tài qua nghiên cứu lý luận phân tích hiệu kinh doanh phân tích thực trạng hiệu hoạt đợng kinh doanh CTCP The One Việt Nam, em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “đánh giá hiệu kinh doanh Công ty cổ phần The One Việt Nam” Đề tài giải ñược một số vấn đề sau: Làm rõ lý luận hiệu kinh doanh Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh CTCP The One Việt Nam Đưa một số giải pháp góp phần nâng cao hiệu hoạt đợng kinh doanh CTCP Với kết trên, em mong muốn biện pháp đem lại lợi ích cho cơng ty, ý tưởng góp phần đưa cơng ty phát triển tương lai 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trong q trình hồn thành khóa luận này, em nhận giúp đỡ tận tình từ PGS.TS Vũ Đình Hịa Mặc dù em cố gắng, trình đợ hiểu biết thực tế cịn hạn chế nên báo cáo khơng thể tránh khỏi sai sót Do đó, em hi vọng nhận bảo, góp ý từ Thầy Công ty để đề tài nghiên cứu em hoàn thiện tốt 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Ngọc Bích (2017), “Một số giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty VNPT Hải Phòng”, Luận văn thạc sĩ, Đại học ĐL Hải Phòng ThS Nguyễn Văn Kỷ - Khoa Quản trị Kinh doanh Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp, < http://tapchitaichinh.vn> The Story Communication – Nguyễn Thị Liệu Học viện nghiên cứu đào tạo APT – “Các số tài quan trọng phân tích báo cáo tài chính” Nguyễn Văn Cơng (2009), “Giáo trình Phân tích kinh doanh”, Nhà Xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Công ty Cổ phần The One Việt Nam, Phịng Hành – Kế tốn, Báo cáo tài năm 2018 – 2020 Cơng ty Cổ phần The One Việt Nam, Phòng Kinh doanh, Tài liệu kinh doanh giai đoạn 2018 – 2020 Công ty Cổ phần The One Việt Nam, Phịng Hành – Nhân sự, Tài liệu, văn Quy chế hoạt động Công ty Cổ phần The One Việt Nam giai đoạn 2018 – 2020 Nguyễn Trọng Cơ, Nghiêm Thị Thà (2015), “Giáo trình phân tích tài DN”, NXB Tài 10 Phạm Thị Thủy, Nguyễn Thị Lan Anh (2013), “Báo cáo tài phân tích, dự báo định giá”, NXB Đại học Kinh tế quốc dân; 11 http://www.vnsteel.vn/ 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THE ONE VIỆT NAM GIAI ĐOẠN 20182020 2.1 Khái quát chung Công ty Cổ phần The One Việt Nam 2.1.1 Thông tin chung công ty Cổ phần The One Việt Nam Tên tiếng việt: ...HỌC VIỆN CHÍNH SÁCH VÀ PHÁT TRIỂN KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THE ONE VIỆT NAM Giáo viên hướng dẫn: PGS.TS... PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN THE ONE VIỆT NAM 45 3.1 Định hướng mục tiêu phát triển Công ty thời gian tới 45 3.1.1 Phương hướng kinh doanh Công ty cổ phần TOVN
Ngày đăng: 22/10/2022, 05:12
Xem thêm:
