PTT BAO CAO 3 - TRAN ANH TUAN

PTT BAO CAO 3 - TRAN ANH TUAN

ỨNG DỤNG HIỆU QUẢ ĐỔI MỚI SÁNG TẠO & CHUYỂN ĐỔI SỐ THƠNG QUA MƠ HÌNH KINH DOANH GIỚI THIỆU Trần Anh Tuấn Viện Nghiên cứu & Ứng dụng Đổi Sáng tạo Doanh nghiệp (3AI) The Pathfinder, FT Consulting (Singapore), Connect New World (CNW) Peregrine Capital (USA), Grant Thornton (UK) Austrade (Australia) Dự án Nâng cao Năng lực Doanh nghiệp, Unido (Liên Hiệp Quốc) Dự án “Hệ thống Thông tin Quản lý/MIS” MPDF, IFC, World Bank Chương trình Vườn Ươm Doanh nghiệp” Uỷ Ban Châu Âu (EU) Chương trình “Khởi tạo Năng lực Cạnh tranh - C3 START” EU Dự án “Khởi tạo Năng lực Cạnh tranh Việt Nam” VNCI/USAID Dự án “Thông tin Thị trường Nông nghiệp (VAMIP) CIDA Chương trình “20 thương hiệu hạt giống” UBND TP HCM Dự án “Xây dựng thương hiệu nông sản” Bộ Công Thương Chương trình “Hàng Việt Nam Chất Lượng Cao” & Khởi nghiệp ĐMST, BSA Cựu Giám đốc Vùng TP HCM & Giám đốc Đào tạo BNI Việt Nam MBA & Cao học Khoa học, NLP Coach NỘI DUNG • Mục tiêu • Tương lai doanh nghiệp ở đâu? • Tư đổi sáng tạo • Tăng tốc kinh doanh đổi sáng tạo • Đổi chuyển đổi mơ hình kinh doanh • Chuyển đổi số - Thúc đẩy mơ hình kinh doanh • Khai thác kinh doanh khám phá tương lai MỤC TIÊU • Thách thức hội thời kinh tế cảm ứng thấp hậu Covid • Tư & phương thức ĐMST, đặc biệt cách thức đổi mới/chuyển đổi thích ứng mơ hình kinh doanh dựa vào chuyển đổi số • Tư tảng giúp DN tái khởi nghiệp, phục hồi & phát triển kinh doanh • Tư duy, phương thức & bước chuyển đổi số • Tái tạo kinh doanh tại định hướng phát triển tương lai theo định hướng số TƯƠNG LAI DOANH NGHIỆP Ở ĐÂU? Bối cảnh kinh doanh thay đổi liên tục đầy bất trắc (VUCA): • Làn sóng gián đoạn (chuyển đổi) tạo bởi công nghệ thời kỹ thuật số • Covid - kinh tế cảm ứng thấp, tác đợng lâu dài đến kinh tế tồn cầu biến động phức tạp không chắn mơ hồ TƯƠNG LAI DOANH NGHIỆP Ở ĐÂU? Làm tham gia vào đội ngũ người chiến thắng? Chỉ 15% doanh nghiệp chiến thắng kinh tế TƯƠNG LAI DOANH NGHIỆP Ở ĐÂU? • Mất kết nối với khách hàng nhu cầu sụt giảm nghiêm trọng • Cấu trúc tổ chức, quy trình hoạt động lạc hậu, hiểu quả, khó kiểm sốt • Nhiều mơ hình kinh doanh cũ trở nên lỗi thời & sụt giảm nghiêm trọng • DN chật vật thay đổi địi hỏi ĐMST yếu tố kinh doanh nhưng… • Nhiều ngành nghề & mơ hình kinh doanh xuất chiếm lĩnh thị trường • Cơ hợi cho DN, Startup đổi & chuyển đổi kinh doanh xâm nhập & thành công nhờ áp dụng tư ĐMST chuyển đổi MHKD dựa vào công nghệ số Thích ứng, khai thác kinh doanh hữu khám phá kinh doanh tương lai? TƯƠNG LAI DOANH NGHIỆP Ở ĐÂU? Người chiến thắng? Kẻ thua cuộc? Ngắn hạn Dài hạn TƯƠNG LAI DOANH NGHIỆP Ở ĐÂU? Thế giới sau dịch? Kỹ thuật số Địa phương hóa Trợn lẫn Bật/Tắt CHUYỂN ĐỔI SỐ THÚC ĐẨY MHKD Mơ hình kinh doanh số mở cách thức giúp: • Tạo mang lại giá trị • Phát triển hệ sinh thái sản phẩm/dịch vụ (số hóa) • Tìm kiếm kênh để tiếp thị phân phối giá trị • Tiếp cận khách hàng • Tạo cách nắm bắt giá trị thông qua đa dạng hóa nguồn thu lợi nhuận • Mô hình kinh doanh lợi nhuận & bền vững Các MHKD “số hóa” mở cách thức để tạo mang lại giá trị (Netflix) 57 CHUYỂN ĐỔI SỐ THÚC ĐẨY MHKD Tạo thêm lớp lợi nhuận với mơ hình kinh doanh Thư viện thời trang mong muốn tạo một tủ quần áo không giới hạn cho phụ nữ Với vô số lựa chọn có sẵn, phụ nữ thể bản thân mợt cách tự - cho dù diện mạo đặc biệt cho một kiện lớn hay trang phục thay đổi cho trang phục bình thường hàng ngày họ GIÁ TRỊ CỦA CHÚNG TÔI Thư viện thời trang giúp người phụ nữ không bao giờ mặc một bộ trang phục hai lần dễ dàng hơn, với mức giá cạnh tranh, giao hàng trước cửa nhà bạn Mơ hình kinh doanh có lớp lợi nhuận? 58 CHUYỂN ĐỔI SỐ THÚC ĐẨY MHKD Lợi cạnh tranh đến từ việc đổi MHKD thích ứng với khách hàng KTS • Các DN nên suy nghĩ thấu đáo MHKD mình nghĩ đến chuyển đổi số • Đổi MHKD mục đích chuyển đổi số nhiều DN đầu tư chuyển đổi số mà đến MHKD gì! • DN cần ĐMST MHKD khớp nối theo định hướng KTS chí chuyển đổi thành DN kỹ thuật số để tận dụng giá trị số hóa • Giá trị số hóa/từng loại KTS cần xác định trước số hóa MHKD (tính tiện lợi nhờ chatbox, khả tiếp cận nhờ mobile, thấu hiểu & nắm bắt khách hàng nhờ AI/máy học ) Cơng nghệ hàng hóa, tài sản chiến lược quan trọng DN nên bảo vệ đầu tư là… MƠ HÌNH KINH DOANH! 59 CHUYỂN ĐỔI SỐ THÚC ĐẨY MHKD mơ hình kinh doanh kinh tế số Hiểu biết khách hàng cuối Đa kênh Tồn diện Mơ hình quản lý hệ sinh thái • Sở hữu mối quan hệ với KH • Tạo trải nghiệm đa sản phẩm để giải kiện đời sống KH • Khách hàng chọn kênh giao dịch • Chuỗi giá trị tích hợp, nợi dung số tốt - Ngân hàng, bán lẻ… • • • • • • Trở thành điểm đến không gian KH Bổ sung sản phẩm kèm (+ đối thủ) Bảo đảm trải nghiệm KH tuyệt hảo Thu thập liệu KH từ tương tác Nền tảng tích hợp khớp nối nhu cầu KH Thu phí cho thuê không gian - Amazon, Alibaba, Grab, Apple Nhà cung cấp Một phần Nhà sản xuất module • Bán sản phẩm thơng qua DN khác • Có nguy quyền lực • Kỹ cốt lõi: NSX chi phí thấp, gia tăng đổi mới, khác biệt sản phẩm - Bảo hiểm, hàng tiêu dùng … • Sản phẩm/dịch vụ kết nối triển khai sử dụng khơng qua cài đặt • Thích nghi với hệ sinh thái (API) • Đổi sản phẩm/dịch vụ liên tục - Paypal Chuỗi giá trị Hệ sinh thái Thiết kế kinh doanh 60 CHUYỂN ĐỔI SỐ THÚC ĐẨY MHKD Mức độ toàn diện Cao: Toàn diện & tích hợp Muốn xem 2007; phát video trực tuyến 10/1999: thu phí sử dụng định kỳ 2013: xem film cho Netflix sản xuất 04/1998: dịch vụ thuê DVD Thấp: Đơn Ngồi nhà chờ DVD gửi đến 1985: đến tiệm mua băng đĩa Thấp: Chuẩn hóa Mức độ tùy biến 61 Cao: Cá nhân hóa CHUYỂN ĐỔI SỐ THÚC ĐẨY MHKD Hiểu biết khách hàng cuối Hiểu biết danh tính Lịch sử mua hàng với công ty DN khác, mục tiêu khách hàng Xác định & khai thác nguồn lợi cạnh tranh Người dẫn dắt hệ sinh thái Đa kênh Nội dung Trải nghiệm khách hàng Trải nghiệm khách hàng Nền tảng Nhà sản xuất module Nhà cung cấp Nội dung Nền tảng Chuỗi giá trị Hệ sinh thái Thiết kế kinh doanh Ai kiểm soát định thương hiệu, hợp đồng, giá cả, chất lượng, người tham gia, IP, sở hữu liệu, quy định… 62 KHAI THÁC HIỆN TẠI & KHÁM PHÁ TƯƠNG LAI Tầm nhìn chuyển đổi số - Xây dựng doanh nghiệp hệ • Chuyển đổi số không phải vấn đề công nghệ túy mà thay đổi • Thay đổi tư tái thiết/kiến tạo mơ hình kinh doanh • Chuyển đổi/đột phá kỹ thuật số - Chuyển đổi tư duy/tầm nhìn: − Tầm nhìn thay đổi ngân hàng truyền thống? − Uber/Grab kinh doanh ngành hàng gì? Vì họ thành công vượt trội? − Tư tầm nhìn doanh nghiệp bạn tương lai? Tư nước cờ giúp thay đổi sâu sắc khía cạnh doanh nghiệp 63 KHAI THÁC HIỆN TẠI & KHÁM PHÁ TƯƠNG LAI Tầm nhìn doanh nghiệp hệ • Uber: điều phối vận chuyển thông qua mạng lưới số tồn thành phố • 7-Eleven: giải nhu cầu hàng ngày (một điểm đến tại cửa hàng trực tuyến) • Amazon: điểm đến cho nhu cầu khách hàng nữa… • Lego: truyền cảm hứng phát triển nhà xây dựng tương lai • WeChat: phục vụ c̣c sống hàng ngày • BMW: cung cấp trải nghiệm di chuyển tùy chỉnh Doanh nghiệp cần tự tái thiết để cạnh tranh thời đại kỹ thuật số 64 KHAI THÁC HIỆN TẠI & KHÁM PHÁ TƯƠNG LAI Phạm vi kinh doanh Phạm vi truyền thống Phạm vi Công ty sản xuất xe Thiết bị di chuyển/đi lại 65 Di động thơng minh Apple bán phần mềm có bánh, sản phẩm động dựa cốt lõi gì? Họ cần đầu tư vào đâu? KHAI THÁC HIỆN TẠI & KHÁM PHÁ TƯƠNG LAI Để tạo DN hệ từ DN truyền thống chuyển sang kỹ thuật số: • Nếu mục tiêu thúc đẩy doanh thu số cần phát triển nội dung số - chuỗi nợi dung lạ hấp dẫn KH: sản phẩm mới, tính mới, thơng tin • Nếu mục tiêu bán chéo gia tăng doanh thu trung bình khách hàng tập trung cải thiện trải nghiệm khách hàng số: giao diện dễ sử dụng, khả tự phục vụ nhận xét từ khách hàng khác • Nếu mục tiêu tính hiệu (lợi kinh tế quy mơ nhờ giảm chi phí & tăng lợi nhuận) & linh hoạt cần tập trung xây dựng khai thác tảng KTS • Dịch chuyển từ địa điểm sang không gian thu hút khách hàng số 67 KHAI THÁC HIỆN TẠI & KHÁM PHÁ TƯƠNG LAI 68 KHAI THÁC HIỆN TẠI & KHÁM PHÁ TƯƠNG LAI Định hướng danh mục mơ hình kinh doanh HIỆN TẠI TƯƠNG LAI KHAI THÁC ĐMST Hiệu Khám phá hội cải tiến vận hành MHKD hữu: công nghệ vận hành, phân phối hay hỗ trợ , KHÁM PHÁ ĐMST Duy trì Khám phá hội để củng cố MHKD hữu: sản phẩm/dịch vụ mới, thương hiệu, kênh phân phối mới, thị trường mới, công nghệ hỗ trợ & sản xuất mới… ĐMST Chuyển đổi Khám phá hội nằm mảng kinh doanh truyền thống, mở rộng MHKD thay đổi triệt để, giúp mở rộng tăng trưởng DN định vị DN dài hạn MHKD sáng tạo đòi hỏi vượt giả định truyền thống, thu thập liệu từ khách hàng tìm cách để kết hợp yếu tố mơ hình với 69 KHAI THÁC HIỆN TẠI & KHÁM PHÁ TƯƠNG LAI Định hướng danh mục mơ hình kinh doanh Lợi tức DANH MỤC KHÁM PHÁ PHỄU ĐỔI MỚI SÁNG TẠO Lợi tức kỳ vọng DANH MỤC KHAI THÁC Ngành hàng hữu Rủi ro sáng tạo Ngành hàng/hệ sinh thái Rủi ro phá vỡ & khơng sống sót LIÊN HỆ the Pathfinder (Consulting) Lầu 8, Tòa nhà Empire 26-28 Hàm Nghi, Quận Tuan Tran mobile: +84 (0) 903.976 728 e.mail: tuanpathfinder@gmail.com http://sandboxstartup.vn 71 ... MƠ HÌNH KINH DOANH LÀ GÌ? TẠI SAO DOANH NGHIỆP KHƠNG ĐỔI MỚI MƠ HÌNH KINH DOANH? ĐỔI MỚI MƠ HÌNH KINH DOANH Đổi mơ hình kinh doanh gì? • Đổi yếu tố ĐMST MHKD để thích ứng cạnh tranh hiệu quả... nghiệp” Uỷ Ban Châu Âu (EU) Chương trình “Khởi tạo Năng lực Cạnh tranh - C3 START” EU Dự án “Khởi tạo Năng lực Cạnh tranh Việt Nam” VNCI/USAID Dự án “Thông tin Thị trường Nông nghiệp (VAMIP)... kinh doanh tảng (platform) gây gián đoạn ngành cơng nghiệp Khách hàng Mơ hình kinh doanh 18 Công nghệ TĂNG TỐC KINH DOANH ĐMST Đổi sáng tạo với mơ hình kinh doanh số Đổi mơ hình kinh doanh phù