Tiểu luận phân tích hoạt động của sàn giao dịch TMDT b2b vnemark

Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC HÌNH ẢNH DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT PHẦN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN NHẬP ĐỀ 1 Thương mại điện tử lợi ích doanh nghiệp 1.1 Thương mại điện tử gì? 1.2 Vai trò TMDT doanh nghiệp 1.3 Mơ hình TMDT B2B lợi ích .5 1.4 Sàn giao dịch TMDT B2B 2.Phân tích hoạt động sàn giao dịch TMDT B2B Vnemark 2.1Giới thiệu chung vnemark.com.vn 2.2 Định hướng phát triên mục tiêu Vnemark 10 2.3 Chính xách hỗ trợ doanh nghiệp 12 2.4 Nội dung VNemart 14 2.5 Chiến lược kinh doanh VNemart 17 2.6 Các chức Vnemart .20 3.Kết luận 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử LỜI CẢM ƠN Lời nhóm chúng tơi xin cảm ơn trường Đại học Hoa Sen tổ chức giảng dạy mơn Thương mại điện tử giúp chúng tơi vận dụng kiến thức học sâu vào đề tài nghiên cứu Cảm ơn dạy tận tình thầy giúp chúng tơi có đủ kiến thức nhiều lĩnh vực để hồn thành báo cáo Trên hết, với tất lịng kính trọng, chúng tơi xin cảm ơn thầy Trần Trí Dũng - người trực tiếp hướng dẫn môn Thương mại điện tử truyền kiến thức bổ ích hướng dẫn tận tình chúng tơi hồn thành báo cáo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình Mơ hình hoạt động Vnemark Hình Các loại thành viên VNemart Hình Chức Tradeleads Hình Danh sách sản phẩm Hình thơng tin cho người bán Hình Hỗ trợ Hình giỏ hàng Hình form liên hệ Hình form thơng tin cá nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT TMDT: thương mại điện tử CNTT: công nghệ thông tin B2B: business to business B2C: business to consumer EDI : Electronic Data Interchange VCCI: Phịng Thương mại Cơng nghiệp Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử PHẦN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử Điểm số: ………./……… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử NHẬP ĐỀ Ngày Thương mại điện tử (TMDT) phần thiếu hoạt động kinh doanh doanh nghiệp toàn giới Cùng với phát triển CNTT, TMDT có bước phát triển mạnh mẽ nhiều lĩnh vực Tuy nhiên doanh nghiệp Việt Nam chưa phát huy tiện ích TMDT mang lại cho doanh nghiệp Với mục tiêu tạo cầu nối doanh nghiệp Việt Nam cộng đồng doanh nghiệp quốc tế thông qua Internet.VNemart xem ngõ TMDT nước ta, nơi mà người sử dụng thực tồn giao dịch trực tuyến Qua báo cáo hi vọng giúp doanh nghiệp hiểu tầm quan trọng TMDT cách thức thực LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử Thương mại điện tử lợi ích doanh nghiệp 1.1 Thương mại điện tử gì?  TMDT theo nghĩa rộng thi hiểu giao dịch tài thương mại phương tiện điện tử như: trao đổi liệu điện tử, chuyển tiền điển tử hoạt động gửi rút tiền thẻ tín dụng.Được diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát vấn đề phát sinh từ quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay khơng có hợp đồng.Các quan hệ mang tính thương mại bao gồm giao dịch sau đây: giao dịch thương mại cung cấp trao đổi hàng hóa dịch vụ, thỏa thuận phân phối, đại diện đại lý thương mại ủy thác hoa hồng cho thuê dài hạn, cho thuê dài hạn, xây dựng cơng trình, tư vấn, cấp vốn, ngân hàng bảo hiểm, thỏa thuận khai thác tô nhượng, liên doanh hình thức khác hợp tác cơng nghiệp kinh doanh, chuyên chở hàng hóa… Như vậy, thấy phạm vi TMDT rộng, bao quát hầu hết lĩnh vực hoạt động kinh tế,việc mua bán hàng hóa dịch vụ hàng ngàn lĩnh vực áp dụng TMDT  TMDT theo nghĩa hẹp bao gồm hoạt động thương mại thực thông qua mạng Internet mà khơng tính đến phương tiện điện tử khác điện thoại,fax…TMDT nói đến hình thức mua bán hàng hóa bày trang web Internet với phương thức tốn bẳng thẻ tín dụng  Nó bao gồm việc sản xuất, quảng cáo, bán hảng phân phối sả phẩm mua bán toán mạng Internet giao nhận cách hữu hình tất sản phẩm thơng tin số hóa thơng qua mạng Internet 1.2 Vai trò TMDT doanh nghiệp  Đối với doanh nghiệp Thương mại điện tử mạng lại lợi ích lớn cho doanh nghiệp thể qua yếu tố chủ đạo sau: a) Thu thập nhiều thông tin Với việc tham gia vào môi trường TMDT tồn cầu, doanh nghiệp có hội tiếp cận với nguồn thông tin đa dạng khổng lồ qua có hội lựa chọn thơng tin phù hợp cho hoạt động kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử Ví dụ: Sàn đấu giá Ebay Internet có tới 55 triệu sản phẩm nằm 50000 danh mục hàng khác điều khiến cho Ebay tiếng toàn cầu với 157 triệu thành viên tồn giới b) Giảm chi phí sản xuất, bán hàng, tiếp thị giao dịch TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất, trước hết chi phí văn phịng Các văn phịng khơng giấy tờ (paperless office) chiếm diện tích nhỏ nhiều, chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần (trong khâu in ấn bỏ hẳn) Điều quan trọng hơn,với góc độ chiến lược, nhân viên có lực giải phóng khỏi nhiều cơng đoạn vụ tập trung vào nghiên cứu phát triển, đưa đến lợi ích to lớn lâu dài TMĐT giúp giảm thấp chi bán hàng chi phí tiếp thị Bằng phương tiện Internet/ Web, nhân viên bán hàng giao dịch với nhiều khách hàng, catalogue điện tử (electronic catalogue) Web phong phú nhiều thường xuyên cập nhật so với catalogue in ấn có khn khổ giới hạn luôn lỗi thời TMĐT qua Internet/Web giúp người tiêu thụ doanh nghiệp giảm đáng kể thời gian chi phí giao dịch ( giao dịch hiểu từ trình quảng cáo, tiếp xúc ban đầu, giao dịch đặt hàng, giao dịch toán) Thời gian giao dịch qua Internet 7% thời gian giao dịch qua Fax, khoảng 0.5 phần nghìn thời gian giao dịch qua bưu điện chuyển phát nhanh, chi phí tốn điện tử qua Internet từ 10% đến 20% chi phí tốn theo lối thơng thường Trong yếu tố cắt giảm, yếu tố thời gian đáng kể nhất, việc nhanh chóng làm cho thơng tin hàng hóa tiếp cận người tiêu thụ (mà khơng phải qua trung gian) có ý nghĩa sống cịn bn bán cạnh tranh bn bán Ngồi ra, việc giao dịch nhanh chóng, sớm nắm bắt nhu cầu thị trường Điều đặc biệt có ý nghĩa việc kinh doanh hàng rau quả, hàng tươi sống, thứ hàng có tính thời vụ, địi hỏi phải có “ thời gian tính” giao dịch Tổng hợp tất lợi ích trên, chu trình sản xuất (cycle time) rút ngắn, nhờ sản phẩm xuất nhanh hồn thiện Thực tế Việt Nam có nhiều doanh nghiệp quy mô hoạt động nhỏ, họ có website bán hàng với vài nhân viên trụ sở đặt phịng làm việc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử nơi đâu Họ quảng bá website bán hàng thị trường giới để tìm kiếm bạn hàng, họ thiết lập hệ thống nhà sản xuất cung cấp sản phẩm cho khách hàng sau ký hợp đồng Điều giúp cho doanh nghiệp phát triển nhanh cắt giảm nhiều chi phí hoạt động kinh doanh, quảng bá, tiếp thị giao dịch c) Tăng chất lượng dịch vụ khách hàng Sử dụng tiện ích Thương mại điện tử doanh nghiệp nhanh chóng cung cấp cho khách hàng catalogue, brochure, bảng giá, hợp đồng cách gần tức thời.Bên cạnh với website bán hàng doanh nghiệp tạo điều kiện cho khách hàng có hội lựa chọn sản phẩm phù hợp với đầy đủ thông tin mà không cần thiết phải tới tận trụ sở hay xưởng sản xuất doanh nghiệp Sau bán hàng doanh nghiệp cung cấp hàng sử dụng tiện ích Thương mại điện tử để triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng cách nhanh chóng tức thời Các hỗ trợ cho khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ tiến hành trực tuyến mạng giúp giảm thiểu thời gian chi phí doanh nghiệp khách hàng d) Tăng doanh thu Do đặc trưng Thương mại điện tử thị trường khơng biên giới nên giúp cho doanh nghiệp có hội quảng bá thơng tin sản phẩm, dịch vụ thị trường tồn cầu qua giúp tăng số lượng khách hàng tăng doanh thu Bên cạnh với tiện ích cơng cụ hiệu Thương mại điện tử giúp cho doanh nghiệp khơng cịn thụ động ngồi chờ khách hàng đến mà chủ động việc tìm kiếm khách hàng qua góp phần đẩy nhanh doanh thu doanh nghiệp e) Tạo lợi cạnh tranh doanh nghiệp Nếu khơng có Thương mại điện tử doanh nghiệp vừa nhỏ nhỏ khó khăn việc cạnh tranh với doanh nghiệp lớn khoảng cách vốn, thị trường, nhân lực khách hàng Khi ứng dụng Thương mại điện tử khoảng cách bị thu hẹp lại thân doanh nghiệp cắt giảm nhiều chi phí Hơn với lợi kinh doanh mạng giúp cho doanh nghiệp tạo sắc riêng phương thức kinh doanh khác với hình thức kinh doanh truyền thống Chính điều tạo nên lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp giúp cho doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp vừa LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử thích sản phẩm, nhu cầu, thị hiếu… khách hàng, từ có phương án chỉnh lý kịp thời để cải tiến sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ,bám sát nhu cầu thị trường đáp ứng cách tốt nhất, nhanh nhu cầu thị hiếu người tiêu dung Cung cấp công cụ trợ giúp giao dịch trực tuyến nhằm giảm bớt chi phí,nâng cao lực cạnh tranh cho sản phẩm Việt Nam thị trường quốc tế - VNemart cung cấp tiện ích, form giao dịch lập sẵn giúp doanh nghiệp trình giao dịch, đàm phán, rút ngắn thời gian giao dịch giúp giảm thiểu chi phí phát sinh trình giao dịch  Giảm chi phí sản xuất, trước hết chi phí văn phịng Các văn phịng khơng giấy tờ chiếm diện tích nhỏ nhiều chi phí tìm kiếm chuyển giao tài liệu giảm nhiều lần (trong khâu in ấn gần loại bỏ hẳn).Các nhân viên giải phóng khỏi nhiều cơng đoạn vụ, tập trung vào nghiên phát triển  Giảm chi phí bán hàng, tiếp thị Bằng phương tiện Internet/Web nhân viên bán hàng giao dịch với nhiều khách hàng.Catalog điện tử Web chuyền tải nội dung hình ảnh phong phú mà thường xuyên bổ sung, cập nhật so với catalogue in ấn co khuôn khổ giới hạn nhanh lỗi thời  Giảm chi phí giao dịch Thông qua Internet/Web bên đối tác giảm đáng kể thời gian chi phí giao dịch từ khâu quảng cáo, chào hàng, đàm phán đến đặt hàng, ký kết hợp đồng…Thời gian giao dịch qua Internet 7% thời gian giao dịch qua fax, khoảng 0,5% phần nghìn thời gian giao dịch qua Fax hay qua bưu điện chuyển phát nhanh, chi phí tốn qua Internet 10% tới 29% chi phí tốn theo lối thơng thường  Giảm thời gian, chi phí để tìm kiếm đối tác thị trường Chỉ cần ngồi chỗ, nhân viên trình độ trung bình củng vào Internet đế tìm kiến bạn hàng hay thị trường cịn để ngỏ.Đặc biệt, thơng qua “ cổng chợ chung” Việt Nam cho mặt hàng, doanh nghiệp rút ngắn thời gian tiết kiệm chi phí việc tuyên truyền, giới thiệu sản phẩm nước ngồi doanh nghiệp người tiêu dung nước ngồi thay phải nhớ tên hàng chục nghìn trangWeb 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử nhỏ lẻ, cần “một cửa ngõ” chung tìm thông tin doanh nghiệp, sản phẩm, thị trường mà cần  Giúp thiết lập củng cố quan hệ đối tác Thông qua mạng, thành tố tham gia TMDT (người tiêu dùng, doanh nghiệp, Chính phủ) đối thoại trực tiếp liên tục với (liên lạc trực tuyến), gần khơng có khoảng cách khơng gian thời gian, nhờ hợp tác lẫn quản lý tiến hành nhanh chóng va liên tục,tạo điều kiện tìm kiế hội kinh doanh đồng thời trì củng cố quan hệ khách hàng 2.3 Chính xách hỗ trợ doanh nghiệp  VCCI, đơn vị chủ quản VNemart tạo điều kiện tối đa cho doanh nghiệp phát triển kinh doanh Thành viên GOLD: - Mẫu web riêng tên miền www.name.com (nếu chỗ đăng ký) - Đăng khơng giới hạn hình ảnh sản phẩm chào mua-bán - Biểu tượng GOLD Member tăng tính tin cậy giao dịch với đối tác - Được xác thực biểu tượng xác thực thành viên (Verified) - Quyền ưu tiên hiển thị trước thành viên PRO (mục tìm kiếm, mục thị theo ngành hàng) VNemart hỗ trợ giao dịch với đối tác ( ủy quyền VNemart giao dịch khách hàng) Thành viên PRO - Mẫu website riêng tên miền name.vnemart.com - Đăng tối đa 30 hình ảnh sản phẩm khơng giới hạn chào mua-bán - Biểu tượng PRO member tăng tính tin cậy giao dịch với đối tác - Được xác thực biểu tượng xác thực thành viên (Verified) - Quyền ưu tiên hiển thị trước thành viên miễn phí (mục tìm kiếm, mục thị theo ngành hàng) 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử Thành viên BASIC - Tiếp cận với thành viên mua-bán VNemart với đầy đủ thông tin liên lạc - Đăng tối đa chào bán/tháng (kèm hình ảnh) - Đăng không giới hạn chào mua - Nhận tin thương mai hàng ngày Hình Các loại thành viên VNemart 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử 2.4 Nội dung VNemart a) Các chức VNemart hệ thống cổng thơng tin thương mại dựa công nghệ web triển khai mạng toàn cầu Internet.Hệ thống thưc chức sau đây:  Trung tâm triển lãm sản phẩm,hàng hóa dịch vụ mạng Internet Khu triển lãm giảm đáng kể chi phí quảng cáo tiếp thị (đặc biệt chi phí quảng cáo xúc tiến thương mại nước ngoài) cho doanh nghiệp, đồng thời đảm bảo tiếp cận tới đơng đảo người tiêu dung tồn giới không bị giới hạn không gian,thời gian cập nhập thông tin  Trung tâm giao dịch thương mại Thông qua cổng giao dịch doanh nghiệp tìm kiếm đối tác, bạn hàng tiến hành đàm phán hợp đồng thương mại.Khi điều kiện pháp lý Việt Nam hồn thiện doanh nghiệp ký kết hợp đồng toán tiền qua mạng internet  Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp Khác với website TMDT khác, VNemart tích hợp dịch vụ hỗ trợ cho việc ứng dụng phát triển TMDT dịch vụ toán, thuế, hải quan, giao nhận , vận tải, dịch vụ kinh doanh điển tử…Các dịch vụ xây dựng sở module riêng biệt tạo lập khu riêng cho nhà cung cấp dịch vụ triển khai dịch vụ nhẳm hỗ trợ thành viên tham gia kinh doanh mạng.Vớ mục tiêu đáp ứng tới mức đối đa dịch vụ hoàn hảo cho thành viên người sử dụng tham gia giao dịch Trung tâm nhân tố quan trọng thúc đẩy phát triển dịch vụ TMDT qua nhân tố kích thích thành viên tham gia hoạt động Sàn tạo hiệu ứng phát triển Trung tâm giao dịch thành đầu mối có quy mơ sản phẩm, hàng hóa, dịch vụ Thông qua cổng giao dịch, doanh nghiệp cập nhập thông tin nhât thị trường, giá cả, đối tác, thông tin kinh tế,pháp luật,môi trường kinh doanh doanh nghiệp Viêt Nam số thị trường quốc tế.Nhờ tránh tranh chấp thiệt thòi tham gia vào thị trường quốc tế 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen  [Type text] Thương Mại Điện Tử Trung tâm đào tạo doanh nghiệp VNemart nơi cung cấp,tư vấn kiến thức quản trị kinh doanh, sách chế độ, qui định tập quán thương mại quốc tế nhằm hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh tham gia hội nhập kinh tế  Diễn đàn cho doanh nghiệp VNemart cung cấp thông tin kinh tế, thị trường tạo điều kiện để doanh nghiệp học hỏi kinh nghiệm,trao đổi,hỏi đáp vấn đề quan tâm.Đồng thời nơi doanh nghiệp đưa tổng hợp đề xuất để tháo gỡ khó khăn phát triển ngành.Cũng thông qua kiến nghị đề xuất đánh giá, tổng hợp gửi lên quan chức để kiến nghị lên Chính phủ từ đưa sách phù hợp b) Các thành phần thông tin Để thực chức trên, VNemart phải có thành phần thơng tin Danh bạ doanh nghiệp,Danh bạ sản phẩm, hội giao thương thông tin hỗ trợ  Danh bạ doanh nghiệp: Danh bạ doanh nghiệp nơi doanh nghiệp thành viên tự giới thiêu mình, sản phẩm lực cung ứng sản phẩm Các doanh nghiệp thành viên phân loại theo tiêu chí khác vị trí địa lý, loại hình sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh để tiện cho đối tác khác tra cứu tim đến doanh nghiệp cách nhanh Tất doanh nghiệp nước có nhu cầu kinh doanh mạng tham gia Trung tâm giao dịch  Các thông tin vể doanh nghiệp bao gồm: - Tên doanh nghiệp - Loại hình doanh nghiệp - Địa trụ sở chi nhánh, văn phòng đại diện - Lĩnh vực sản phẩm,dịch vụ - Thông tin khác doanh nghiệp tự giới thiệu - Danh bạ sản phẩm doanh nghiệp 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen - [Type text] Thương Mại Điện Tử Các nhu cầu mua, bán ,hợp tác Khơng dừng đó, Trung tâm giao dịch tiến hành việc xây dựng sở liệu doanh nghiệp Việt Nam theo cấp độ thành viên cao cấp hơn.Ở tập hợp thơng tin sâu doanh nghiệp xác thử đảm bảo tính xác thơng tin dung làm sở để tiến hàng làm dịch vụ tư vấn, trao đổi cung cấp thông tin với đối tác nước  Danh bạ sản phẩm Danh bạ sản phẩm bao gồm tất sản phẩm tất doanh nghiệp thành viên có VNemart sản phẩm giới thiệu toàn giới.Các sản phẩm xếp phân loại theo lĩnh vực sản phẩm theo vị trí địa lý nơi sản xuất Hầu hết sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp tham gia hoạt động kinh doanh Trung tâm giao dịch giới thiệu.Đây sở liệu sản phẩm Việt Nam giúp cho doanh nghiệp nước dễ dàng tiếp cận trao đổi giao dịch vả sở liệu doanh nghiệp nước ngồi giúp cho doanh nghiệp Việt Nam tiếp cận đề tìm kiến mua bán  Các thông tin sản phẩm bao gồm: - Tên sản phẩm - Mục phân loại - Nhà sản xuất - Ảnh sản phẩm - Mô tả sản phẩm - Các điều kiện thương mại: giá, toán, giao hàng…  Cơ hội giao thương Đây phần quan trọng phần bận rộn Vnemart nơi diễn trao đổi,mua bán hợp tác.Tại người tham gia giao dịch gồm người mua,người bán, đại lý, trung gian đưa yêu cầu, chào hàng nhận thơng tin phản hồi từ phía người quan tâm Các thông tin cần thiết chào hàng gồm: - Tiêu đề - Mục sản phẩm 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen - Chi tiết ngườ chào hàng - Thời hạn hiệu lực - Các chào hàng liên quan  [Type text] Thương Mại Điện Tử Thông tin hỗ trợ kinh doanh Thông tin hỗ trợ kinh doanh tập trung vào thơng tin nhằm giới thiệu cho phía đối tác nước ngồi mơi trường kinh doanh Việt Nam thông in ve6e qui định, thủ tục, dịch vụ liên quan đến hoạt động xuất nhập khảu để hỗ trợ doanh nghiệp nước Các mục thông tin hỗ trợ lớn bao gồm: - Hồ sơ thị trường - Môi trường kinh doanh Việt Nam - Các sách, qui định liên quan đến XNK Việt Nam - Thống kê: thống kê thương mại kinh tế - Các kinh nghiệm kinh doanh với thị trường - Tin tức kinh tế thương mại - Thông tin hội trợ triển lãm, hội thảo hội nghị - Địa hữu ích: quan nhà nước, tổ chức xúc tiến thương mại… 2.5 Chiến lược kinh doanh VNemart VNemart tập trung vào phát triển giao dịch cho doanh nghiệp cách liên kết với nhiều trung tâm xúc tiến thương mại, đại sứ quán nước Việt Nam, trang web xúc tiến thương mại nhiều kênh thơng tin khác, vnemart giúp doanh nghiệp tìm kiếm sản phẩm đối tác, từ đó, ký kết, giao dịch xúc tiến mối quan hệ thương mại quy mơ tồn cầu Thơng qua cổng thương mại điện tử này, doanh nghiệp hỗ trợ hoạt động xúc tiến thương mại, đầu tư như: giới thiệu với đoàn khách hàng nước đối tác Việt Nam, cung cấp thông tin thị trường, giá cả, phát triển kinh doanh theo tiêu chuẩn chung quốc tế Chiến lược kinh doanh sàn giao dich thương mai điện tử VNEMart gồm có giai đoạn chính: Giai đoạn 1: Trước bắt đầu xây dựng chiến lược thương mại điện tử 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen - [Type text] Thương Mại Điện Tử Xây dựng Chiến lược thương mại điện tử đòi hỏi phải vạch kế hoạch cẩn thận có toàn tâm toàn lực Thương mại điện tử cần coi hoạt động mang tính dài hạn hội để tranh thủ lợi nhuận ngắn hạn - Vạch chiến lược thương mại điện tử khẳng định liệu có mặt Internet mong muốn công ty hay chưa vào lúc làm điều giúp công ty sử dụng hiệu công cụ kinh doanh đầy sức mạnh - Một chiến lược thương mại điện tử không khác với kế hoạch kinh doanh trước xây dựng nó, ban lãnh đạo VNEMART đảm bảo điều sau:  Hiểu đặc tính thương trường (marketplace) mạng tính cạnh tranh tồn cầu, yêu cầu luật pháp kỹ thuật để bán hàng qua mạng vai trị thơng tin thương mại điện tử  Có lực kỹ thuật cung ứng để bán sản phẩm, dịch vụ thị trường trực tuyến tồn cầu  Q trình sản xuất bán hàng sẵn sàng giúp cho cơng ty xử ký tăng trưởng nhanh công việc kinh doanh Giai đoạn 2: Bắt đầu xây dựng chiến lược TMDT - Trên thị trường cạnh tranh đầy tính khốc liệt với vơ số website thương mại điện tử nay, VNEMART xây dựng cho trình xây dưng chiến lược hoàn hảo vững - Đặc trưng môi trường kinh doanh trực tuyến khác môi trường khác cạnh tranh, thiết kế sản phẩm, dịch vụ, quảng cáo, mua bán vai trò giá trị gia tăng thơng tin q trình khâu kinh doanh mạng - Năng lực kỹ thuật thương mại cho việc triển khai kinh doanh TMĐT môi trường kinh doanh, nhấn mạnh kiến thức loại môi trường - Sẵn sàng sản phẩm dịch vụ thích hợp cho kinh doanh TMĐT Giai đoạn 3: Các phần kế hoạch kinh doanh TMĐT Vì phần quan trọng nhất, VNEMART xem phần thiếu chiến lược kinh doanh.Vì Vnemark xác định bước vững dắn chiến lược kinh doanh mình: 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử  Mục tiêu: xác định mục tiêu dài hạn  Định hướng kinh doanh mạng: loại sản phẩm, dịch vụ, giải pháp mà doanh nghiệp kinh doanh thành công mạng,  Các tiêu chuẩn đánh giá: gồm số khách tham quan trang Web tháng, số trang khách xem, tỷ lệ số khách quay lại tháng, số lượng giao tiếp, loại giao tiếp, kết giao tiếp, số giao dịch, số lượng đơn đặt hàng, lượng bán qua mạng liên quan tới mạng  Xúc tiến thương mại: tạo cầu nối doanh nghiệp nước  Khách hàng đặc thù: tranh rõ nét dân cư xã hội học nhóm khách hàng mà doanh nghiệp định nhằm tới? Là nơi doanh nghiệp tin tưởng có khách mua hàng hóa, dịch vụ qua mạng  Nghiên cứu nhóm mẫu: kết nghiên cứu nhóm mẫu thị trường định hướng có phản hồi cụ thể phân tích hành vi tổng thể chi tiết nhóm để có hình dung tốt khách hàng thị trường Đánh giá rủi ro Dự liệu cụ thể khu vực thị trường kết doanh nghiệp ba năm năm tới, mạng bên ngồi mạng 2.6 Các chức Vnemart a) Chức Tradeleads Trang thông tin thông tin rao vặt rao mua (tradeleads) doanh nghiệp Các tradeleads chia thành loại, giúp doanh nghiệp tìm xác tới đối tác mình: Rao mua Rao bán Tìm chi nhánh Tìm đối tác Các tradeleads phân loại theo hàng hóa dịch vụ, xem Tradelead cơng ty Và trình diễn theo ngày loại thành viên ( GOLD, PRO, BASIC) 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử Hình Chức Tradeleads b) Chức duyệt thông tin sản phẩm Danh mục sản phẩm tất doanh nghiệp trình diễn phân theo loại hàng hóa khác nhau.Các sản phẩm xếp theo loại thành viên giúp doanh nghiệp lựa chọn sản phẩm uy tín Hình Danh sách sản phẩm 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen c) [Type text] Thương Mại Điện Tử Chức dành cho người mua- For Buyer Trang thơng tin dành cho người mua.Gồm thơng tin chính: Thông tin sản phẩm Thông tin rao bán Thông tin công ty bán hàng d) Chức thông tin dành cho người bán –For Seller Trang thông tin dành cho người mua Bao gồm rao mua chia theo phân loại sản phẩm Hình thơng tin cho người bán e) Trung tâm hỗ trợ - Biz Support Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp việc ứng dụng phát triển TMDT dịch vụ toán, thuế, hải quan, giao nhận, vận tải, dịch vụ kinh doanh điện tử Nhờ thông tin mà doanh nghiệp cập nhập thông tin thị trường, giá cả, đối tác, thông tin kinh tế, pháp luật, môi trường kinh doanh Việt Nam số thị trường quốc tê.Nhờ tránh tranh chấp thiệt thịi 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử tham gia vào thị trường quốc tế Help Center: Trung tâm trợ giúp người sử dụng VNemart giúp người sử dụng chức năng, liên hệ, sách VNemart f) Xem tìm kiếm thơng tin Xem thơng tin sản phẩm Hàng hóa dịch vụ VNemart phân chia thành chuyên mục khác nhau.Các chuyên mục hàng hóa lại phân chia thành lĩnh vực con.ở chuyên mục/lĩnh vực, sản phẩm thị theo ưu tiên loại thành viên Tim kiếm VNemart hỗ trợ cơng cụ tìm kiếm mạnh với loại tìm kiếm: - Product: tìm kiếm theo sản phẩm - Companies: tìm kiếm theo thơng tin cơng ty - Buyling leads: tìm kiếm theo thơng tin rao mua - Selling Leads: tìm kiếm theo thơng tin rao bán Ngồi ,VNemart cịn hỗ trợ cơng cụ tìm kiếm nâng cao giúp tìm kiếm với điều kiện phức tạp 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử g) Quản lý giỏ hàng Các Tradelead sản phẩm bạn lưu trữ quản lý Inquire Basket Hình giỏ hàng h) Thực giao dịch Bất trang VNemart, thực giao dịch Các form Giao dịch sau:  Form liên hệ Hình form liên hệ  Form thông tin cá nhân 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử Hình form thơng tin cá nhân 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đại Học Hoa Sen [Type text] Thương Mại Điện Tử 3.Kết luận TMDT B2B giúp công ty tiết kiêm chi phí đồng thời tăng lợi nhuân.Có thể thấy qua việc B2B hỗ trợ hiệu quản lý hệ thống kho hàng; điều chỉnh theo nhu cầu khách hàng Đưa sàn phẩm thị trường, giảm chi phí văn phịng, giảm giá đầu vào sản phẩm Sàn giao dịch B2B website mà nhiều cơng ty mua bán hàng hóa sở cơng nghệ chung.Sự phát triển sàn B2B chúng minh tính tất yếu TMDT doanh nghiệp TMDT theo mơ hình B2B chiếm tủ trọng chủ yếu doanh số TMDT quốc gia.Triền khai TMDT nhân tố thiết yếu việc nâng cao sức cạnh tranh, tác động trực tiếp lên triển vọng gia tăng doanh số bán hàng.ứng dụng TMDT phần cần thiết chiên lược kinh doanh tổng thể doanh nghiệp, nhân tố tảng cho bền vững lâu dài, điều đặc biệt có ý nghĩa với nước phát triển Việt Nam 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... thể Các mơ hình sàn giao dịch B2B sử dụng?  - Hiện có ba mơ hình sàn giao dịch B2B phổ biến là: Sàn giao dịch B2B công ty: sàn giao dịch B2B trực tuyến mộtcơng ty điều hành Đây sàn dành cho bên... lập sở hữu quản lý .Sàn giao dịch bao gồm nhiều người mua nhiều người bán 2 .Phân tích hoạt động sàn giao dịch TMDT B2B Vnemark 2.1Giới thiệu chung vnemark. com.vn - Vnemark cổng TMDT Phòng Thương... kể thời gian chi phí giao dịch ( giao dịch hiểu từ trình quảng cáo, tiếp xúc ban đầu, giao dịch đặt hàng, giao dịch toán) Thời gian giao dịch qua Internet 7% thời gian giao dịch qua Fax, khoảng