Thương mại điện tử là gì và những lợi ích của nó đối với doanh nghiệp
Thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử (TMDT) được hiểu rộng rãi là các giao dịch tài chính và thương mại diễn ra qua phương tiện điện tử, bao gồm trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền điện tử và các hoạt động liên quan đến thẻ tín dụng TMDT không chỉ giới hạn trong các hợp đồng mà còn bao quát mọi vấn đề phát sinh từ quan hệ thương mại, như giao dịch cung cấp hoặc trao đổi hàng hóa, thỏa thuận phân phối, đại diện thương mại, cho thuê dài hạn, xây dựng công trình, tư vấn, cấp vốn, ngân hàng bảo hiểm, thỏa thuận khai thác, liên doanh và các hình thức hợp tác công nghiệp khác.
Phạm vi của thương mại điện tử (TMDT) rất rộng lớn, bao trùm hầu hết các lĩnh vực kinh tế Việc mua bán hàng hóa và dịch vụ chỉ là một trong hàng ngàn ứng dụng của TMDT.
Thương mại điện tử (TMDT) theo nghĩa hẹp là các hoạt động thương mại diễn ra qua Internet, không bao gồm các phương tiện điện tử khác như điện thoại hay fax Hình thức TMDT này chủ yếu liên quan đến việc mua bán hàng hóa được trưng bày trên các trang web, với phương thức thanh toán chủ yếu là thẻ tín dụng.
Nó bao gồm quy trình sản xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được giao dịch và thanh toán trực tuyến, với tất cả các sản phẩm và thông tin số hóa được truyền tải qua mạng Internet nhưng vẫn được nhận một cách hữu hình.
Vai trò của TMDT đối với doanh nghiệp
Doanh nghiệp thương mại điện tử mang lại nhiều lợi ích lớn, đặc biệt là khả năng thu thập thông tin phong phú.
Tham gia vào môi trường thương mại điện tử toàn cầu giúp doanh nghiệp tiếp cận nguồn thông tin phong phú và đa dạng, từ đó lựa chọn những thông tin phù hợp nhất cho hoạt động kinh doanh của mình.
Trên Sàn đấu giá Ebay, có tới 55 triệu sản phẩm thuộc hơn 50.000 danh mục khác nhau, điều này góp phần làm cho Ebay trở thành một nền tảng nổi tiếng toàn cầu với hơn 157 triệu thành viên Ngoài ra, Ebay cũng giúp giảm chi phí sản xuất, bán hàng, tiếp thị và giao dịch cho người dùng.
TMĐT giúp giảm chi phí sản xuất, đặc biệt là chi phí văn phòng nhờ vào mô hình văn phòng không giấy tờ, tiết kiệm không gian và giảm thiểu chi phí tìm kiếm tài liệu Việc loại bỏ in ấn cho phép nhân viên tập trung vào nghiên cứu và phát triển, mang lại lợi ích lâu dài cho doanh nghiệp Ngoài ra, TMĐT còn giảm chi phí bán hàng và tiếp thị; một nhân viên bán hàng có thể tiếp cận nhiều khách hàng hơn qua Internet, trong khi catalogue điện tử cung cấp thông tin phong phú và luôn được cập nhật, vượt trội so với catalogue in ấn.
TMĐT qua Internet/Web mang lại lợi ích lớn cho người tiêu dùng và doanh nghiệp bằng cách giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch Cụ thể, thời gian giao dịch qua Internet chỉ chiếm 7% thời gian giao dịch qua Fax và khoảng 0.5 phần nghìn thời gian giao dịch qua bưu điện chuyển phát nhanh Bên cạnh đó, chi phí thanh toán điện tử qua Internet chỉ từ 10% đến 20% so với phương thức thanh toán truyền thống.
Yếu tố thời gian là một trong những yếu tố cắt giảm quan trọng nhất, vì việc cung cấp thông tin hàng hóa nhanh chóng đến tay người tiêu dùng mà không qua trung gian là rất cần thiết cho sự cạnh tranh trong buôn bán Giao dịch nhanh chóng giúp nắm bắt kịp thời nhu cầu của thị trường, đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh rau quả và hàng tươi sống, nơi tính thời vụ đóng vai trò quan trọng và đòi hỏi sự linh hoạt trong các giao dịch.
Tổng hợp tất cả các lợi ích trên, chu trình sản xuất (cycle time) được rút ngắn, nhờ đó sản phẩm mới xuất hiện nhanh và hoàn thiện hơn.
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp nhỏ tại Việt Nam chỉ cần một website bán hàng và một đội ngũ nhân viên nhỏ để hoạt động hiệu quả Họ quảng bá sản phẩm ra thị trường toàn cầu, thiết lập hệ thống nhà sản xuất cung cấp hàng hóa sau khi ký hợp đồng, từ đó giúp doanh nghiệp phát triển nhanh chóng Việc này không chỉ cắt giảm chi phí kinh doanh mà còn nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng, tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Sử dụng tiện ích của thương mại điện tử giúp doanh nghiệp cung cấp nhanh chóng các catalogue, brochure, bảng giá và hợp đồng cho khách hàng Với website bán hàng, doanh nghiệp tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với đầy đủ thông tin mà không cần phải đến tận trụ sở hay xưởng sản xuất.
Sau khi hoàn tất giao dịch bán hàng, doanh nghiệp tận dụng các tiện ích của thương mại điện tử để triển khai dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng và hiệu quả Việc hỗ trợ khách hàng trong việc sử dụng sản phẩm và dịch vụ được thực hiện trực tuyến, giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho cả doanh nghiệp và khách hàng Điều này không chỉ nâng cao trải nghiệm khách hàng mà còn góp phần tăng doanh thu cho doanh nghiệp.
Thương mại điện tử với đặc trưng là thị trường không biên giới, mang đến cho doanh nghiệp cơ hội quảng bá sản phẩm và dịch vụ ra toàn cầu, từ đó gia tăng số lượng khách hàng và doanh thu.
Thương mại điện tử cung cấp nhiều tiện ích và công cụ hiệu quả, giúp doanh nghiệp không chỉ ngồi chờ khách hàng mà còn chủ động tìm kiếm họ Điều này không chỉ thúc đẩy doanh thu mà còn tạo ra lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp trong thị trường ngày càng khốc liệt.
Thương mại điện tử đóng vai trò quan trọng trong việc giúp các doanh nghiệp vừa và nhỏ cạnh tranh hiệu quả với các doanh nghiệp lớn, nhờ vào việc thu hẹp khoảng cách về vốn, thị trường, nhân lực và khách hàng Việc áp dụng Thương mại điện tử cho phép doanh nghiệp giảm thiểu chi phí, đồng thời tạo ra bản sắc riêng thông qua phương thức kinh doanh mới, khác biệt so với hình thức truyền thống Điều này không chỉ mang lại lợi thế cạnh tranh mà còn giúp các doanh nghiệp nhỏ tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt.
Mô hình TMDT B2B và lợi ích của nó
Thương mại điện tử B2B là quá trình mua bán trực tuyến giữa các công ty, không chỉ bao gồm giao dịch mà còn nhiều hoạt động khác như quản lý chuỗi cung ứng Quá trình này kết nối nhà cung cấp với doanh nghiệp và từ doanh nghiệp đến khách hàng, tạo ra một hệ sinh thái thương mại hiệu quả.
Mô hình thương mại điện tử B2B được phân loại thành hai loại chính, tùy thuộc vào hoạt động kinh doanh của các công ty tham gia.
Các hoạt động mua bán hàng hóa và dịch vụ của các công ty thông qua mô hình Internet với hai phần riêng biệt :
- Mua nguyên liệu thô hay các thành phần khác của sản phẩm từ các công ty đối tác để phục vụ sản xuất (B2B)
- Bán các thành phẩm cho các nhà bán buôn và bán lẻ hay bán trực tiếp tới người tiêu dùng (B2B + B2C)
Dịch vụ cơ bản cho giao dịch thương mại điện tử (TMĐT) bao gồm tài chính, hệ thống đặt hàng và thanh toán, bảo mật hệ thống, thuê chỗ đặt web, cùng với vận chuyển và giao nhận Trong mô hình thương mại điện tử B2B, tất cả giao dịch được thực hiện qua hệ thống mạng tích hợp, bao gồm mạng nội bộ và mạng liên kết giữa công ty và đối tác để trao đổi thông tin kinh doanh Hơn nữa, các giao dịch B2B yêu cầu sử dụng chuẩn trao đổi dữ liệu điện tử (EDI - Electronic Data Interchange) nhằm thiết lập kênh thông tin giao dịch hiệu quả giữa các đối tác.
Trao đổi dữ liệu điện tử (EDI) sẽ được phân tích chi tiết trong phần tiếp theo của chương sách Để làm rõ các vấn đề đã đề cập, chúng tôi sẽ cung cấp một ví dụ minh họa về quy trình giao dịch trong mô hình thương mại điện tử (TMĐT) hiện nay Mô hình B2B mang lại nhiều lợi ích, bao gồm việc tối ưu hóa quy trình giao dịch và cải thiện hiệu quả kinh doanh.
TMĐT B2B có thể giúp cho doanh nghiệp:
Quản lý hệ thống cung cấp hàng hóa một cách hiệu quả hơn là điều cần thiết, và việc tích hợp mạng lưới giữa doanh nghiệp với các nhà cung cấp sẽ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí giao dịch.
Doanh nghiệp có khả năng điều chỉnh nhanh chóng theo nhu cầu của khách hàng, nhờ vào việc kết nối hiệu quả với các đối tác mua sản phẩm và dịch vụ Khi nhận được yêu cầu từ đối tác, doanh nghiệp sẽ nhanh chóng tiếp nhận và thực hiện các điều chỉnh cần thiết để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng.
Thương mại điện tử B2B giúp doanh nghiệp rút ngắn thời gian đưa sản phẩm ra thị trường bằng cách loại bỏ các khâu phân phối trung gian, từ đó tiếp cận trực tiếp các nhà bán lẻ trong khu vực Điều này không chỉ tăng tốc độ phát triển sản phẩm mà còn nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Sử dụng các công cụ như thư điện tử, hệ thống mạng tích hợp và trao đổi dữ liệu điện tử giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí đi lại cho các cuộc gặp gỡ giao dịch.
Giao dịch B2B giúp doanh nghiệp giảm chi phí thu mua đầu vào bằng cách cung cấp nhiều cơ hội lựa chọn các nhà cung cấp chất lượng với giá thành hợp lý hơn.
Giảm chi phí tiếp thị và phân phối là một lợi ích lớn khi doanh nghiệp sản xuất giới thiệu sản phẩm qua Internet Nhờ vào nền tảng trực tuyến, doanh nghiệp có thể dễ dàng tiếp cận nhiều doanh nghiệp xuất nhập khẩu trên toàn cầu, đồng thời rút ngắn quy trình phân phối truyền thống để tiếp cận trực tiếp với các nhà bán lẻ.
Sàn giao dịch TMDT B2B
Sàn giao dịch TMĐT B2B là một nền tảng trực tuyến cho phép nhiều công ty thực hiện giao dịch mua bán hàng hóa một cách hiệu quả Ngoài việc cung cấp dịch vụ thanh toán và vận chuyển, sàn giao dịch còn hỗ trợ doanh nghiệp bằng cách cung cấp thông tin ngành nghề, tạo diễn đàn trực tuyến và cung cấp các nghiên cứu về nhu cầu khách hàng cũng như dự báo công nghiệp cho các mặt hàng cụ thể.
Các mô hình sàn giao dịch B2B nào đang được sử dụng?
Hiện nay có ba mô hình sàn giao dịch B2B phổ biến là:
Sàn giao dịch B2B của công ty là nền tảng trực tuyến do công ty quản lý, phục vụ cho việc kết nối giữa bên mua và bên bán Đây là nơi các doanh nghiệp có thể thực hiện giao dịch hiệu quả, tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua bán hàng hóa và dịch vụ.
Sàn giao dịch dành cho bên bán là nơi một công ty bán các sản phẩm tiêu chuẩn hoặc sản phẩm thiết kế riêng cho các công ty khác.
Sàn giao dịch cho bên mua là nơi một công ty mua hàng từ các nhà cung cấp.
Sàn giao dịch chuyên ngành, như Boeing và Hàng không toàn cầu, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo ra một mạng lưới cung cấp cho các công ty lớn trong lĩnh vực này Những sàn giao dịch này không chỉ kết nối các doanh nghiệp mà còn thúc đẩy sự phát triển và hợp tác trong ngành hàng.
Sàn giao dịch B2B tự do là một thị trường dành riêng cho doanh nghiệp, thường được sở hữu và quản lý bởi một đơn vị độc lập Nơi đây tập trung nhiều người mua và người bán, tạo ra một môi trường giao dịch đa dạng và linh hoạt cho các doanh nghiệp.
2.Phân tích hoạt động của sàn giao dịch TMDT B2B Vnemark.
Giới thiệu chung về vnemark.com.vn
- Vnemark là một cổng TMDT do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam ( VCCI) thiết kế, xây dựng, điều hành và quản lý.
Vnemark được xem là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp Việt Nam và cộng đồng doanh nghiệp quốc tế qua Internet, đóng vai trò là cửa ngõ thương mại điện tử đầu tiên tại Việt Nam Tại đây, người dùng có thể thực hiện toàn bộ giao dịch trực tuyến, từ việc tìm kiếm thông tin cho đến đặt hàng và thanh toán.
Cửa ngõ này được thiết kế để hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam và quốc tế trong việc thu thập thông tin thị trường, hiểu rõ hơn về luật pháp và thực tiễn thương mại của từng quốc gia Nó giúp doanh nghiệp Việt Nam mở rộng thị trường xuất khẩu và tạo cơ hội hợp tác thương mại Đồng thời, đây cũng là công cụ hữu ích cho các doanh nghiệp nước ngoài tìm kiếm thông tin về sản phẩm, dịch vụ và nhà cung cấp tại Việt Nam, từ đó thúc đẩy các giao dịch thương mại.
Hình 1 Mô hình hoạt động của Vnemark
- Vnemark là sàn giao dịch TMDT lớn nhất Việt Nam (theo mô hình B2B).Đạt cúp vàng CNTT cho lĩnh vực TMDT trong năm 2003 và 2005
- Hội tụ đông đảo các doanh nghiệp thành viên trên trên thế giới: 5000 thành viên từ 80 quốc gia và vùng lãnh thổ.
- Lượng giao dịch lớn với 4500 chào hàng từ 30 ngành hàng chính
- Trung tâm triển lãm hàng hóa với 3000 mặt hàng của các doanh nghiệp Việt Nam đang trưng bày.
- Có 3 loại thành viên: GOLD, PRO( trả phí), BASIC (miễn phí)
- Hỗ trợ 1 phiên bản duy nhất là tiếng Anh.
Định hướng phát triên và mục tiêu của Vnemark
a) Định hướng phát triển của Vnemark
Vnemark đang chuyển mình trở thành sàn giao dịch thương mại điện tử B2B hàng đầu tại Việt Nam, với mục tiêu hỗ trợ các doanh nghiệp trong nước tiếp cận thị trường quốc tế Nền tảng này đóng vai trò cầu nối giữa các doanh nghiệp nội địa và quốc tế, giúp họ tìm hiểu về thị trường, luật pháp, cũng như các thông lệ thương mại toàn cầu.
Ngoài ra VNemark đang đơn giản hóa các chức năng giúp người sử dụng dễ dàng thao tác mà không phải thông qua đào tạo.
Trong tương lai, Vnemart sẽ mở rộng các chức năng E-payment nhằm hoàn thiện quy trình giao dịch trực tuyến, từ việc tìm kiếm thông tin cho đến đặt hàng và thanh toán Mục tiêu của Vnemart là nâng cao trải nghiệm người dùng và tối ưu hóa quy trình mua sắm trực tuyến.
Giúp các doanh nghiệp Việt Nam nâng cao nhận thức về TMDT :
Thương mại điện tử (TMDT) mang lại nhiều lợi ích tiềm năng, giúp người tham gia thu thập thông tin phong phú về thị trường và đối tác, đồng thời giảm chi phí tiếp thị và giao dịch TMDT cũng rút ngắn thời gian sản xuất, củng cố quan hệ bán hàng, và tạo điều kiện mở rộng quy mô và công nghệ sản xuất Trên bình diện quốc gia, phát triển TMDT giúp các quốc gia nhanh chóng tiếp cận nền kinh tế số hóa, điều này đặc biệt quan trọng đối với các nước đang phát triển, giúp họ tạo bước tiến nhảy vọt Do đó, nâng cao nhận thức của doanh nghiệp về TMDT là một trong những mục tiêu hàng đầu cần thực hiện.
Giúp doanh nghiệp Việt Nam tuyên truyền và giới thiệu về doanh nghiệp, sản phẩm trên mạng Internet
Thông qua VNemart, doanh nghiệp Việt Nam có thể chủ động quảng bá sản phẩm mà không cần phụ thuộc vào kênh tiếp thị truyền thống Bằng cách thống kê lượng khách hàng và thời gian họ truy cập vào gian hàng ảo, nhà cung cấp có thể đánh giá nhu cầu và thị hiếu của khách hàng Điều này giúp doanh nghiệp điều chỉnh sản phẩm và nâng cao chất lượng dịch vụ, từ đó đáp ứng nhanh chóng và hiệu quả hơn nhu cầu của thị trường.
Cung cấp công cụ hỗ trợ giao dịch trực tuyến giúp giảm chi phí và nâng cao khả năng cạnh tranh cho sản phẩm Việt Nam trên thị trường quốc tế.
VNemart cung cấp tiện ích và các mẫu giao dịch sẵn có, hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình giao dịch và đàm phán Điều này giúp rút ngắn thời gian giao dịch và giảm thiểu chi phí phát sinh, mang lại hiệu quả cao cho các hoạt động kinh doanh.
Giảm chi phí sản xuất, trước hết là chi phí văn phòng
Văn phòng không giấy tờ giúp tiết kiệm không gian và giảm đáng kể chi phí tìm kiếm và chuyển giao tài liệu, gần như loại bỏ hoàn toàn khâu in ấn Nhờ đó, nhân viên có thể tập trung hơn vào nghiên cứu và phát triển, nâng cao hiệu quả công việc.
Giảm chi phí bán hàng, tiếp thị
Nhân viên bán hàng có thể tiếp cận nhiều khách hàng thông qua Internet/Web, giúp mở rộng cơ hội giao dịch Catalog điện tử trên Web không chỉ cung cấp nội dung và hình ảnh phong phú hơn mà còn được cập nhật thường xuyên, khắc phục những hạn chế của catalog in ấn vốn có khuôn khổ giới hạn và dễ lỗi thời.
Giảm chi phí giao dịch
Thông qua Internet, các bên đối tác có thể giảm đáng kể thời gian và chi phí giao dịch trong các khâu quảng cáo, chào hàng, đàm phán, đặt hàng và ký kết hợp đồng Cụ thể, thời gian giao dịch qua Internet chỉ chiếm 7% thời gian giao dịch qua fax và khoảng 0,5% thời gian giao dịch qua bưu điện chuyển phát nhanh Ngoài ra, chi phí thanh toán qua Internet chỉ từ 10% đến 29% so với phương thức thanh toán truyền thống.
Giảm thời gian, chi phí để tìm kiếm đối tác và thị trường
Nhân viên có trình độ trung bình có thể dễ dàng tìm kiếm bạn hàng và thị trường tiềm năng qua Internet mà không cần phải di chuyển Các “cổng chợ chung” tại Việt Nam giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và chi phí trong việc quảng bá sản phẩm ra nước ngoài Thay vì phải nhớ hàng nghìn trang web riêng lẻ, người tiêu dùng và doanh nghiệp quốc tế chỉ cần một “cửa ngõ” chung để truy cập tất cả thông tin cần thiết về doanh nghiệp, sản phẩm và thị trường.
Giúp thiết lập và củng cố quan hệ đối tác
Thông qua mạng, các thành tố tham gia thương mại điện tử như người tiêu dùng, doanh nghiệp và Chính phủ có thể giao tiếp trực tiếp và liên tục, loại bỏ khoảng cách về không gian và thời gian Điều này giúp tăng cường sự hợp tác và quản lý, đồng thời tạo ra cơ hội kinh doanh mới và củng cố mối quan hệ với khách hàng.
Chính xách hỗ trợ doanh nghiệp
VCCI, đơn vị chủ quản của VNemart tạo mọi điều kiện tối đa cho doanh nghiệp phát triển kinh doanh
- Mẫu web riêng và tên miền www.name.com (nếu còn chỗ đăng ký)
- Đăng không giới hạn các hình ảnh sản phẩm và các chào mua-bán
- Biểu tượng GOLD Member tăng tính tin cậy trong giao dịch với đối tác
- Được xác thực và biểu tượng xác thực thành viên (Verified)
- Quyền ưu tiên hiển thị trước thành viên PRO (mục tìm kiếm, mục hiện thị theo ngành hàng)
VNemart hỗ trợ trong giao dịch với đối tác ( ủy quyền VNemart giao dịch khách hàng).
- Mẫu website riêng và tên miền name.vnemart.com
- Đăng tối đa 30 hình ảnh sản phẩm và không giới hạn các chào mua-bán
- Biểu tượng PRO member tăng tính tin cậy trong giao dịch với đối tác
- Được xác thực và biểu tượng xác thực thành viên (Verified)
- Quyền ưu tiên hiển thị trước thành viên miễn phí (mục tìm kiếm, mục hiện thị theo ngành hàng).
- Tiếp cận với các thành viên mua-bán trên VNemart với đầy đủ thông tin liên lạc
- Đăng tối đa 5 chào bán/tháng (kèm hình ảnh)
- Đăng không giới hạn các chào mua
- Nhận bản tin thương mai hàng ngày
Hình 2 Các loại thành viên của VNemart
Nội dung của VNemart
VNemart là một cổng thông tin thương mại hiện đại, hoạt động trên nền tảng công nghệ web và được triển khai trên mạng Internet toàn cầu Hệ thống này thực hiện nhiều chức năng quan trọng, phục vụ nhu cầu giao dịch và kết nối giữa người tiêu dùng và nhà cung cấp.
Trung tâm triển lãm về sản phẩm,hàng hóa dịch vụ trên mạng Internet
Khu triển lãm này giúp doanh nghiệp giảm chi phí quảng cáo, đặc biệt là chi phí quảng bá và xúc tiến thương mại quốc tế, đồng thời mở rộng khả năng tiếp cận người tiêu dùng toàn cầu mà không bị giới hạn về không gian và thời gian Hơn nữa, khu triển lãm luôn cung cấp thông tin mới nhất, giúp doanh nghiệp cập nhật và thu hút khách hàng hiệu quả.
Trung tâm giao dịch thương mại
Các doanh nghiệp có thể sử dụng cổng giao dịch để tìm kiếm đối tác và tiến hành đàm phán hợp đồng thương mại Khi các điều kiện pháp lý tại Việt Nam được hoàn thiện, doanh nghiệp sẽ có khả năng ký kết hợp đồng và thực hiện thanh toán trực tuyến.
Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp
Khác biệt với các website thương mại điện tử khác, VNemart tích hợp đa dạng dịch vụ hỗ trợ ứng dụng và phát triển thương mại điện tử như thanh toán, thuế, hải quan, giao nhận và vận tải Các dịch vụ này được xây dựng trên nền tảng các module riêng biệt, tạo ra không gian cho các nhà cung cấp triển khai dịch vụ nhằm hỗ trợ thành viên kinh doanh trực tuyến Mục tiêu của VNemart là cung cấp dịch vụ hoàn hảo nhất cho thành viên và người dùng, từ đó thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử và khuyến khích sự tham gia của các thành viên, biến Trung tâm giao dịch thành đầu mối quy mô cho sản phẩm, hàng hóa và dịch vụ.
Cổng giao dịch giúp doanh nghiệp Việt Nam cập nhật thông tin mới nhất về thị trường, giá cả, đối tác, cũng như các quy định kinh tế, pháp luật và môi trường kinh doanh trong nước và quốc tế Nhờ đó, doanh nghiệp có thể tránh được tranh chấp và thiệt hại khi tham gia vào thị trường toàn cầu.
Trung tâm đào tạo doanh nghiệp
VNemart cung cấp và tư vấn kiến thức về quản trị kinh doanh, chính sách chế độ, cũng như các quy định và tập quán thương mại quốc tế Mục tiêu của VNemart là hỗ trợ doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh trong quá trình hội nhập kinh tế.
Diễn đàn cho các doanh nghiệp
VNemart cung cấp thông tin kinh tế và thị trường mới nhất, giúp doanh nghiệp học hỏi kinh nghiệm và trao đổi về những vấn đề quan tâm Đây cũng là nền tảng để các doanh nghiệp đưa ra và tổng hợp đề xuất nhằm giải quyết khó khăn và thúc đẩy sự phát triển của ngành Các kiến nghị này sẽ được đánh giá và gửi đến các cơ quan chức năng để kiến nghị lên Chính phủ, từ đó xây dựng các chính sách phù hợp Để thực hiện các chức năng này, VNemart cần có các thành phần thông tin chính như danh bạ doanh nghiệp, danh bạ sản phẩm, cơ hội giao thương và các thông tin hỗ trợ.
Danh bạ doanh nghiệp là nền tảng giúp các doanh nghiệp thành viên tự giới thiệu về bản thân, sản phẩm và năng lực cung ứng Các doanh nghiệp được phân loại theo tiêu chí như vị trí địa lý, loại hình sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh, giúp đối tác dễ dàng tra cứu và tìm kiếm thông tin một cách nhanh chóng.
Tất cả các doanh nghiệp trong và ngoài nước có nhu cầu kinh doanh trên mạng đều có thể được tham gia trên Trung tâm giao dịch
Các thông tin vể một doanh nghiệp bao gồm:
- Địa chỉ trụ sở và các chi nhánh, văn phòng đại diện
- Lĩnh vực sản phẩm,dịch vụ
- Thông tin khác do doanh nghiệp tự giới thiệu
- Danh bạ sản phẩm của doanh nghiệp
- Các nhu cầu mua, bán ,hợp tác
Trung tâm giao dịch sẽ xây dựng cơ sở dữ liệu doanh nghiệp Việt Nam với cấp độ thành viên cao cấp, tập hợp thông tin chi tiết và chính xác về các doanh nghiệp Dữ liệu này sẽ là nền tảng cho dịch vụ tư vấn, trao đổi và cung cấp thông tin với các đối tác quốc tế.
Danh bạ sản phẩm trên VNemart tổng hợp tất cả sản phẩm của các doanh nghiệp thành viên, giúp giới thiệu chúng ra toàn cầu Các sản phẩm được phân loại theo lĩnh vực và vị trí địa lý của nơi sản xuất, tạo điều kiện thuận lợi cho người tiêu dùng tìm kiếm thông tin.
Trung tâm giao dịch cung cấp một cơ sở dữ liệu phong phú về sản phẩm và dịch vụ của các doanh nghiệp Việt Nam, giúp doanh nghiệp nước ngoài dễ dàng tiếp cận và thực hiện giao dịch Đồng thời, đây cũng là nguồn thông tin hữu ích cho doanh nghiệp Việt Nam trong việc tìm kiếm cơ hội mua bán với các đối tác quốc tế.
Các thông tin về một sản phẩm bao gồm:
- Các điều kiện thương mại: giá, thanh toán, giao hàng…
Cơ hội giao thương tại Vnemart là phần quan trọng và bận rộn nhất, nơi diễn ra các cuộc trao đổi, mua bán và hợp tác Tại đây, người mua, người bán, đại lý và trung gian có thể đưa ra yêu cầu và chào hàng, đồng thời nhận thông tin phản hồi từ những người quan tâm.
Các thông tin cần thiết trong một chào hàng gồm:
- Chi tiết ngườ chào hàng
- Các chào hàng liên quan
Thông tin hỗ trợ kinh doanh
Thông tin hỗ trợ kinh doanh sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan về môi trường kinh doanh tại Việt Nam, cùng với các quy định, thủ tục và dịch vụ liên quan đến hoạt động xuất nhập khẩu Mục tiêu là giúp các doanh nghiệp trong nước và đối tác nước ngoài hiểu rõ hơn về các yếu tố cần thiết để hoạt động hiệu quả tại thị trường Việt Nam.
Các mục thông tin hỗ trợ lớn bao gồm:
- Môi trường kinh doanh tại Việt Nam
- Các chính sách, qui định liên quan đến XNK tại Việt Nam
- Thống kê: thống kê thương mại và kinh tế
- Các kinh nghiệm kinh doanh với các thị trường
- Tin tức kinh tế và thương mại
- Thông tin hội trợ triển lãm, hội thảo hội nghị
- Địa chỉ hữu ích: các cơ quan nhà nước, các tổ chức xúc tiến thương mại…
Chiến lược kinh doanh của VNemart
VNemart chuyên phát triển giao dịch cho doanh nghiệp thông qua việc kết nối với nhiều trung tâm xúc tiến thương mại, đại sứ quán và các kênh thông tin khác tại Việt Nam Nhờ đó, VNemart hỗ trợ doanh nghiệp trong việc tìm kiếm sản phẩm và đối tác, từ đó thúc đẩy ký kết giao dịch và mở rộng mối quan hệ thương mại toàn cầu.
Cổng thương mại điện tử này hỗ trợ doanh nghiệp trong các hoạt động xúc tiến thương mại và đầu tư, bao gồm việc giới thiệu đối tác ở Việt Nam cho các đoàn khách hàng nước ngoài, cung cấp thông tin về thị trường và giá cả, cũng như phát triển kinh doanh theo tiêu chuẩn quốc tế.
Chiến lược kinh doanh sàn giao dich thương mai điện tử của VNEMart gồm có 3 giai đoạn chính:
Giai đoạn 1: Trước khi bắt đầu xây dựng một chiến lược thương mại điện tử.
Xây dựng chiến lược thương mại điện tử là một quá trình cần có sự chuẩn bị kỹ lưỡng và cam kết lâu dài Thương mại điện tử không chỉ đơn thuần là một cơ hội để thu lợi nhanh chóng, mà cần được xem như một hoạt động bền vững với tầm nhìn dài hạn.
Chiến lược thương mại điện tử sẽ xác định mức độ cần thiết của sự hiện diện trên Internet của công ty, cũng như thời điểm tối ưu để triển khai, nhằm tận dụng hiệu quả sức mạnh của công cụ kinh doanh này.
Một chiến lược thương mại điện tử tương tự như một kế hoạch kinh doanh, và trước khi phát triển chiến lược này, ban lãnh đạo của VNEMART đã đảm bảo các yếu tố cần thiết.
Hiểu rõ các đặc tính của thị trường trực tuyến là rất quan trọng, bao gồm tính cạnh tranh toàn cầu, các yêu cầu pháp lý và kỹ thuật cần thiết để tiến hành giao dịch thương mại điện tử, cũng như vai trò quan trọng của thông tin trong việc phát triển và duy trì hoạt động kinh doanh trực tuyến.
Có năng lực kỹ thuật về cung ứng để bán các sản phẩm, dịch vụ trên thị trường trực tuyến toàn cầu.
Quá trình sản xuất và bán hàng đã sẵn sàng giúp cho công ty có thể xử ký sự tăng trưởng rất nhanh công việc kinh doanh
Giai đoạn 2: Bắt đầu xây dựng chiến lược TMDT
Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt với hàng loạt website thương mại điện tử, VNEMART đã phát triển một chiến lược xây dựng vững chắc và hoàn hảo để khẳng định vị thế của mình.
Môi trường kinh doanh trực tuyến có những đặc trưng nổi bật so với các môi trường khác, bao gồm sự cạnh tranh gay gắt, thiết kế sản phẩm và dịch vụ độc đáo, cùng với các chiến lược quảng cáo sáng tạo Ngoài ra, mua bán trực tuyến cũng đòi hỏi sự chú trọng đến vai trò của thông tin, vì nó tạo ra giá trị gia tăng cho mọi quá trình và khâu trong hoạt động kinh doanh trên mạng.
- Năng lực kỹ thuật và thương mại cho việc triển khai kinh doanh TMĐT tại môi trường kinh doanh, nhấn mạnh kiến thức về loại môi trường này
- Sẵn sàng về sản phẩm và dịch vụ thích hợp cho kinh doanh TMĐT
Giai đoạn 3: Các phần cơ bản của một kế hoạch kinh doanh TMĐT.
Vì đây là phần quan trọng nhất, VNEMART coi đây là yếu tố thiết yếu trong chiến lược kinh doanh của mình Do đó, Vnemart đã xác định các bước đi đầu tiên vững chắc và hợp lý trong kế hoạch phát triển kinh doanh.
Mục tiêu: xác định được các mục tiêu dài hạn
Định hướng kinh doanh trên mạng: những loại sản phẩm, dịch vụ, giải pháp mà doanh nghiệp sẽ kinh doanh thành công trên mạng,
Để đánh giá hiệu quả của trang Web, cần xem xét các tiêu chuẩn như số lượng khách tham quan hàng tháng, tổng số trang được truy cập, tỷ lệ khách quay lại, số lượng giao tiếp và loại hình giao tiếp diễn ra Bên cạnh đó, các kết quả giao tiếp, số lượng giao dịch, đơn đặt hàng cũng như doanh thu từ bán hàng trực tuyến hoặc liên quan đến mạng đều là những chỉ số quan trọng cần được phân tích.
Xúc tiến thương mại: tạo cầu nối giữa các doanh nghiệp trong và ngoài nước.
Khách hàng đặc thù là một yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về bức tranh dân cư và xã hội học của các nhóm khách hàng mục tiêu Điều này cho phép doanh nghiệp xác định chính xác nơi có khả năng cao để thu hút khách hàng mua sắm hàng hóa và dịch vụ của mình qua mạng.
Nghiên cứu nhóm mẫu cung cấp cái nhìn sâu sắc về phản hồi và hành vi của khách hàng trong thị trường định hướng, giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về nhu cầu và xu hướng của thị trường Đánh giá rủi ro là cần thiết để dự đoán tình hình thị trường và kết quả kinh doanh trong ba đến năm năm tới, cả trên môi trường trực tuyến và ngoại tuyến.
Các chức năng chính của Vnemart
Trang thông tin này cung cấp các thông tin rao vặt và rao mua (tradeleads) của doanh nghiệp, được phân loại thành 4 loại khác nhau Điều này giúp các doanh nghiệp dễ dàng tìm kiếm và kết nối với đối tác phù hợp.
Rao mua Rao bán Tìm chi nhánh
Tìm kiếm đối tác kinh doanh dễ dàng với các tradeleads được phân loại theo hàng hóa và dịch vụ Bạn có thể xem các Tradelead mới nhất cùng với thông tin về các công ty mới, được sắp xếp theo ngày và loại thành viên như GOLD, PRO, và BASIC.
Hình 3 Chức năng Tradeleads b) Chức năng duyệt các thông tin sản phẩm
Danh mục sản phẩm của các doanh nghiệp được tổ chức và phân loại theo từng loại hàng hóa khác nhau Các sản phẩm được sắp xếp theo từng loại thành viên, giúp doanh nghiệp dễ dàng lựa chọn những sản phẩm uy tín và chất lượng.
Hình 4 Danh sách sản phẩm c) Chức năng dành cho người mua- For Buyer
Trang thông tin dành cho người mua.Gồm các thông tin chính:
Thông tin sản phẩm Thông tin rao bán Thông tin các công ty bán hàng d) Chức năng thông tin dành cho người bán –For Seller
Trang thông tin dành cho người mua Bao gồm các rao mua chia theo từng phân loại sản phẩm
Hình 5 thông tin cho người bán e) Trung tâm hỗ trợ - Biz Support
Trung tâm hỗ trợ doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ứng dụng và phát triển thương mại điện tử (TMDT), bao gồm thanh toán, thuế, hải quan, giao nhận và vận tải Tại đây, doanh nghiệp có thể cập nhật thông tin mới nhất về thị trường, giá cả, đối tác, cũng như các thông tin kinh tế, pháp luật và môi trường kinh doanh tại Việt Nam và một số thị trường quốc tế Điều này giúp doanh nghiệp tránh được tranh chấp và thiệt thòi khi tham gia vào thị trường quốc tế.
Trung tâm trợ giúp người dùng trên VNemart cung cấp các chức năng hỗ trợ, thông tin liên hệ và chính sách của nền tảng Người dùng có thể dễ dàng xem và tìm kiếm thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Trên VNemart, hàng hóa và dịch vụ được phân loại thành nhiều chuyên mục khác nhau, mỗi chuyên mục lại được chia thành các lĩnh vực con Tại mỗi chuyên mục hoặc lĩnh vực, sản phẩm được hiển thị theo thứ tự ưu tiên và loại thành viên.
VNemart hỗ trợ công cụ tìm kiếm khá mạnh với các loại tìm kiếm:
- Product: tìm kiếm theo sản phẩm
- Companies: tìm kiếm theo thông tin công ty
- Buyling leads: tìm kiếm theo các thông tin rao mua
VNemart cung cấp dịch vụ bán leads thông qua việc tìm kiếm thông tin rao bán Ngoài ra, nền tảng còn hỗ trợ công cụ tìm kiếm nâng cao, cho phép người dùng tìm kiếm theo các điều kiện phức tạp hơn Hệ thống cũng bao gồm tính năng quản lý giỏ hàng, giúp người dùng dễ dàng theo dõi và quản lý các sản phẩm đã chọn.
Các Tradelead hoặc sản phẩm được bạn lưu trữ và quản lý ở Inquire Basket
Hình 7 giỏ hàng h) Thực hiện giao dịch
Bất cứ ở trang nào của VNemart, đều có thể thực hiện giao dịch.
Các form Giao dịch sau:
Form thông tin cá nhân
Hình 9 form thông tin cá nhân
