Tiểu luận thay đổi văn hóa tại công ty matsushita của nhật

MỤC LỤC Lời mở đầu: I Bài dịch case study: II Tóm tắt tình III Văn hóa Nhật Bản: Văn hóa truyền thống: 1.1) Bối cảnh: .7 1.2) Đặc điểm: Văn hóa đại: 2.1 Bối cảnh: .8 2.2 Đặc điểm: IV Ảnh hưởng văn hóa đến Nhật Bản: 10 Ảnh hướng đến giá trị truyền thống: 10 1.1 Thay đổi trung thành với tổ chức: 10 1.2 Thay đổi gắn bó với tập thể: 10 Ảnh hưởng đến cách thức kinh doanh doanh nghiệp: 11 Ảnh hưởng đến kinh tế Nhật Bản: .12 V Công ty Matsushita: 14 1.Giới thiệu công ty: 14 2.Giai đoạn phát triển công ty: 14 2.1Giai đoạn 1920-1980: .14 2.2 Giai đoạn 1990-1998: .16 2.3 Giai đoạn 1999-2004: .17 VI Bài học kinh nghiệm: 22 1.Mối quan hệ văn hóa kinh doanh: 22 Định hướng tương lai: 23 Phần trả lời câu hỏi cụ thể: 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Lời mở đầu: Trong cường quốc kinh tế thời đại phát triển nay, Nhật Bản biết đến với văn hoá đặc biệt làm cho giới phải nghiêng kính phục trước phát triển thần kì sau tổn thất nặng nề Chiến tranh giới thứ II Tuy nhiên bước vào thời đại tồn cầu hố, kinh tế rộng mở,các công ty đa quốc gia, đa văn hố đời theo xu hướng tất yếu Sự giao thoa văn hoá thể ngày rõ ràng năm 90 kỉ 20 Nhật Bản phải tiếp nhận thay đổi mà trước chưa có Chính điều tạo nên tác động mạnh mẽ làm thay đổi từ giá trị truyền thống lâu đời đến cách thức kinh doanh từ ảnh hưởng trực tiếp đến kinh tế Nhật Bản Đứng trước đổi đó, doanh nghiệp Nhật Bản phải lựa chọn cho bước phù hợp để thích nghi với bước thời đại vượt qua khó khăn kinh tế để trở nên lớn mạnh Trong số doanh nghiệp đó, Matsushita ví dụ điển hình làm rõ qua thuyết trình ngày hơm Trong q trình phân tích, nhóm chúng em khơng tránh khỏi thiếu sót kiến thức số lĩnh vực mong thầy thông cảm cho chúng em nhận xét để rút kinh nghiệm Chúng em xin chân thành cám ơn! LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com I Bài dịch case study: Được thành lập vào năm 1920, công ty sản xuất hàng điện tử tiêu dùng Matsushita phát triển vượt bậc trở thành công ty điện tử hùng mạnh Nhật trở thành môt siêu cường quốc kinh tế thập niên 1970 1980 Cũng giống doanh nghiệp có từ lâu đời Nhật, Matsushita xem thành lũy giá trị truyền thống Nhật dựa gắn bó tập thể cách chặt chẽ, lợi ích qua lại, trung thành công ty Một số người cho thành cơng Matsushita nói riêng Nhật nói chung tồn giá trị đạo Khổng nơi làm việc Ở Matsushita, nhân viên chăm sóc từ lúc “chào đời cho nhắm mắt xuôi tay” Matsushita cung cấp cho họ nhiều lợi ích khác bao gồm chi phí nhà rẽ, chế độ làm việc suốt đời, hệ thống trả lương dựa thâm niên, khoản tiền thưởng hưu hấp dẫn Bù lại Matsushita kỳ vọng vào trung thành làm việc chăm từ các nhân viên Đối với hệ người dân Nhật sống sau chiến tranh, phải trăn trở để vượt qua nhục thua trận, dường thoả thuận hợp lý Các công nhân viên làm việc chăm phát triển Matsushita, Matsushita bù đắp lại lợi ích thỏa đáng Tuy nhiên, văn hố khơng đứng n vĩnh viễn Theo nhà quan sát, hệ sinh sau 1964 thiếu cam kết với truyền thống văn hóa Nhật cha mẹ họ Họ lớn lên giới giàu hơn, nơi mà họ bị tác động văn hóa phương Tây nhiều hơn, nơi mà thể cá nhân dường ủng hộ Họ không muốn bị buột chặt vào công ty đời Xu hướng ngày rõ năm 1990 mà đình trệ kinh tế Nhật kéo dài Các công ty Nhật bị thúc ép phải thay đổi cách thức kinh doanh truyền thống Dần dần cơng ty gặp khó khăn phải sa thải cơng nhân lớn tuổi, mong muốn xóa bỏ triệt để chế độ làm việc suốt đời Khi nguời trẻ tuổi nhận thấy điều đó, họ kết luận trung thành với cơng ty khơng đền đáp xứng đáng; điều cho thấy trì truyền thống khó khăn Matsushita công ty cuối quay lưng lại với truyền thống Nhật Trong năm 1998 sau nhiều năm khó khăn, Matsushita buộc phải điều chỉnh thông lệ truyền thống Việc điều chỉnh khởi xướng từ nhóm nhà quản lý có kinh nghiệm hoạt động Matsushita nước ngoài, mà dẫn đầu Kunio Nakamura, người sau trở thành tổng giám đốc Matsushita vào năm 2000 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Đầu tiên, Matsushita thay đổi chế thưởng 11.000 nhà quản lý công ty Trong khứ, hệ thống trả thưởng lần năm dựa hoàn toàn thâm niên, Matsushita việc trả thưởng phải dựa kết công việc Trong năm 1999, Matsushita tuyên bố trình trả thưởng thực cách minh bạch; nhà quản lý phải chứng minh kết cơng việc mức thưởng mà xứng đáng hưởng Bằng cách đó, Matsushita thực cách mạng việc quản trị nguồn nhân lực Cùng lúc Matsushita nhắm vào hệ thống làm việc suốt đời quyền lợi có liên quan Trong hệ thống mới, nguời tuyển dụng có ba lựa chọn Lựa chọn thứ nhất, họ ký hợp đồng với điều khoản truyền thống trợ cấp nhà, miễn phí kiện cơng ty tổ chức, sử dụng dịch vụ giá rẽ công ty trợ cấp Họ nhận khoản lương hưu tháng lương Lựa chọn thứ hai, họ không hưởng lương hưu cam kết, bù lại họ hưởng lương khởi điểm cao giữ lại quyền lợi khác chi phí nhà thấp Lựa chọn thứ ba, họ từ bỏ tiền thưởng hưu dịch vụ trợ cấp, bù lại họ nhận tiền lương cao tiền lương lựa chọn thứ hai Trong năm đầu tiên, số nhân viên chọn cách thứ ba chiếm khoảng 3%, điều cho thấy ao ước mối quan hệ gia trưởng truyền thống có ảnh hưởng lớn Nhật Tuy nhiên số người chọn hình thức thu nhập thứ hai 41% Cuộc cách mạng quản trị nhân Matsushita diển sâu rộng Cụ thể, công ty chuyển sang ngành công nghiệp phần mềm, kỹ thuật, công nghệ viễn thông mạng, công ty bắt đầu thấy hiệu dân chủ hố cơng nhân viên, khuyến khích tính cá nhân, sáng kiến, mạo hiểm, dám chịu rủi ro giới công nhân trẻ Tuy nhiên, thay đổi dễ để nói, việc thực khó khăn Matsushita gặp nhiều khó khăn việc hủy bỏ cam kết chế độ làm việc suốt đởi nhân viên lâu năm thuê mướn theo cách thức truyền thống Điều lần nhấn mạnh vào đầu năm 2001 mà cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn kinh doanh Matsushita tuyên bố đóng cửa 30 nhà máy Nhật, cắt giảm 13.000 lao động có 1.000 lao động quản lý, bán lượng lớn tài sản năm tới Trong hội để kết liễu hệ thống thuê mướn nhân công suốt đời (đây lần lịch sử công ty sa thải nhân công) nhiên công ty thông báo phận quản lý không cần thiết không thiết phải sa thải mà thay vào họ chuyển sang phận có mức tăng trưởng cao dịch vụ chăm sóc sức khỏe Với đội ngũ nhân viên quản lý đông đảo (hậu hệ thống tuyển dụng truyền thống), số người hồi nghi khả cơng ty việc thực cách mạng quản lý nhân Khi mà tăng trưởng công ty thấp, Matsushita phải cắt giảm việc thuê mướn thêm lao động, trì cam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kết họ với lao động lâu năm, độ tuổi trung bình lực lượng lao động tăng lên Trong năm 1960, độ tuổi trung bình khoảng 25 đầu năm 2000 số 35 Xu hướng ngược lại với nổ lực cách mạng hóa đội ngũ lao động Matsushita chắn người có nhiều lợi ích từ hệ thống cũ khơng dễ dàng bỏ cũ theo Vào năm 2004 công việc kinh doanh Matsushita bắt đầu có tiến Sau khoản lỗ nghiêm trọng năm 2002, công ty bắt đầu hồ vốn vào 2003, bắt đầu có lãi lại vào năm 2004 Những yếu tố việc tiêu thụ mạnh thiết bị DVD chắn thúc đẩy tăng trưởng, thay đổi văn hố tổ chức góp phần lớn vào thành cơng Nó giúp cho cơng ty khai thác hội tăng trưởng tương lai Câu hỏi thảo luận: Các anh chị cho biết ngòi nổ khởi xuớng cho thay đổi văn hóa xảy Nhật năm 1990? Sự thay đổi văn hoá ảnh hưởng đến giá trị truyền thống Nhật nào? Sự thay đổi văn hóa Nhật ảnh hưởng đến cách thức kinh doanh Nhật tương lai? Nó có ảnh hưởng đến kinh tế Nhật? Văn hóa truyền thống Nhật đem lại lợi ích cho Matsushita giai đoạn 1950-1980? Những giá trị truyền thống có gây trở ngại cho cơng ty vào năm 1990 đầu năm 2000? Nếu có, diễn nào? Matsushita mong muốn đạt đến điều thay đổi quản lý nguồn nhân lực mà thơng báo? Những trở ngại ngăn cản thành công thay đổi này? Những tác động Matsushita (a) thay đổi thực cách nhanh chóng; (b) diễn nhiều năm, chí cần nhiều thập niên để thực thành công thay đổi này? Matsushita dạy bạn điều mối quan hệ văn hóa xã hội thành công kinh doanh? LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com II Tóm tắt tình Công ty Matsushita công ty điện tử hùng mạnh thành lập vào năm 1920 Nhật Công ty xem thành lũy giá trị truyền thống Nhật dựa gắn bó tập thể cách chặt chẽ, lợi ích qua lại trung thành với cơng ty, họ chăm sóc nhân viên từ lúc “chào đời đến nhắm mắt xuối tay”, cung cấp cho họ chế độ lương bổng theo thâm niên, chế độ làm việc suốt đời, tiền lương hưu hấp dẫn, bù lại làm việc chăm nhân viên Nhưng dù công ty truyền thống cao, với thay đổi xã hội, suy nghĩ giới trẻ, công ty phải thay đổi quan điểm Thứ nhất, công ty phải thay đổi chế lương thưởng từ lương theo thâm niên sang kết làm việc Thứ hai, công ty đưa hệ thống cho người vào làm lựa chọn Ký hợp đồng với điều khoản truyền thống trợ cấp nhà, miễn phí kiện cơng ty tổ chức, nhận khoản lương hưu tháng lương Lương khởi điểm cao hơn, giữ nhiều quyền lợi khơng có lương hưu Mức lương cao lựa chọn 2, khơng có tiền thưởng hưu dịch vụ trợ cấp Sau đó, với việc kinh doanh ngành cơng nghiệp mới, cơng ty gặp khó khăn việc hủy chế độ làm việc suốt đời Tuy nhiên, công ty sa thải 13000 nhân viên,và xem hội để kết liễu hệ thống thuê mướn nhân công suốt đời, thêm nhiều lần sa thải nhân viên sau Vào năm 2004, kinh doanh Matsushita có tiến bộ, phát triển vượt bậc, thành cơng có góp phần lớn thay đổi văn hóa tổ chức Điều cho thấy, với phát triển ngày cao xã hội, dù công ty, tập đồn có văn hóa truyền thống mạnh cần có thay đổi cho phù hợp với thời đại Nó giúp cho cơng ty khai thác hội tăng trưởng gạch hái nhiều thành công tương lai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com III Văn hóa Nhật Bản: Văn hóa truyền thống: 1.1) Bối cảnh: Văn hóa truyền thống Nhật Bản hình thành từ lâu đời, từ thời kì Jumon trải qua nhiều thời kì, truyền thống giữ gìn phát huy Nhật Bản đất nước nghèo nàn tài nguyên, có nhiều thiên tai, kinh tế chủ yếu nông - ngư nghiệp văn hóa gìn, đặc biệt sau chiến thứ hai II, chứng kiến nhiều mát đau thương tình thần võ sĩ đạo Nhật Bản phát triển mạnh mẽ giữ gìn qua hệ đến hệ khác Ở Nhật Bản, đạo Khổng du nhập vào sớm, thời gian, Phật giáo phục hồi phát triển mạnh mẽ đơn cử tổ chức lớn Soka Gakkai, Risshị Kịseikai, Reiýkai Trong suốt lịch sử phát triển lâu dài Nhật Bản, Phật giáo không đơn tơn giáo mà cịn góp phần đáng kể vào việc làm thay đổi diện mạo văn hóa Nhật Bản từ lối sống đến sinh hoạt người dân Nhật Bản, làm giàu nghệ thuật vốn tri thức Nhật Bản Nó đóng góp phần lớn vào việc tạo nên nước Nhật Bản cường thịnh 1.2) Đặc điểm: Văn hóa Nhật Bản văn hóa đặc sắc giới, văn hóa Nhật Bản với loại hình đặc sắc mang đậm chất dân tộc, không lẫn vào đâu so với quốc gia khác trà đạo, kiến trúc, ẩm thực sushi, rượu sakê Các môn võ thuật truyền thống vật sumo, môn nghệ thuật biểu diễn bunraku, nhảy, kabuki, rakugo Đặc biệt người Nhật Bản sau trải qua nhiều thời kì biến cố chiến tranh , thiên tai tinh thần người Nhật Bản lại nâng cao phát triển Người Nhật luôn đề cao tính nhân bản, nhân văn, chăm lo bồi dưỡng những giá trị văn hóa của người và xây dựng một nền tảng văn hóa vững chắc để phục vụ người Người Nhật cần cù, tiết kiệm, yêu lao động, có kỷ luật cao, tôn trọng tập thể kết hợp với tinh thần tôn vinh giới Võ Sĩ Đạo đẳng cấp hàng đầu nên người Nhật Bản coi trọng: Tinh thần tập thể - Hài hòa Thiên Nhân Địa - Đề cao hợp lí - Sự ứng xử theo thứ tự coi trọng Lễ, Tín, Nghĩa, Trí, Nhân Cho đến có nhiều thay đổi, tinh thần biểu mạnh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mối quan hệ xã hội tổ chức Nhật Bản Sự thua trận Nhật Bản Đại chiến giới lần thứ II, khiến Nhật Bản lại đống tro tàn nhục nhã, bên cạnh bị ràng buộc nhiều cam kết bất lợi Điều khiến nước Nhật gắn kết lại, làm nghiệp phát triển kinh tế Trong thời kì lên xã hội Nhật Bản tôn vinh lao động xã thân doanh nghiệp xã hội Người Nhật Bản coi trọng lao động tất cả, gắn bó với doanh nhân với gia đình mình, đặt tất nghiệp cho thành công tổ chức Cạnh tranh hợp tác thúc đẩy song hành Mặt khác, Nhật Bản có nét riêng phong tục, tập quán, trị, kinh tế văn hóa gia đình giữ vai trị trọng yếu Gia đình và những giá trị văn hóa của gia đình truyền thống Nhật Bản đề cao thứ bậc, tôn ti, trật tự một cách chặt chẽ, nghiêm ngặt mà mối quan hệ giữa các thành viên theo cấu trúc thẳng đứng, trực tiếp và được củng cố, phát triển sở mỗi thứ bậc và mỗi thành viên phải thực hiện tốt nghĩa vụ và trách nhiệm của mình với các thành viên khác Do gia đình có vai trị quan trọng nên cơng ty Nhật Bản tổ chức theo mơ hình gia đình, thành viên coi cơng ty gia đình mình, cấp quản lý quan tâm tới nhân viên quan tâm tới người gia đình mình, nhờ mà tạo tâm lý thoải mái, yên tâm phục vụ cho công ty suốt đời Văn hóa đại: 2.1 Bối cảnh: Vào suốt năm 90, Nhật Bản lại chìm vào thời kỳ trì trệ kinh tế bế tắc trị kéo dài, cuối khiến Nhật nhanh chóng ảnh hưởng uy tín Bị ảnh hưởng nặng nề suy thoái thiểu phát, thị trường chứng khoán Nhật Bản tụt dốc, khoản nợ xấu tăng vọt, tỉ lệ thất nghiệp tăng lên mức cao vụ bê bối tham nhũng tăng theo cấp số nhân Trong “thập kỷ bị đánh mất” này, mà hệ thống trị sụp đổ có tới vị thủ tướng nắm quyền lại Sau bảng thống kê GDP Nhật qua năm Năm GDP 87 4,6 88 4,7 89 4,9 90 5,5 91 2,9 92 0,4 93 0,3 94 0,6 95 96 97 98 99 1,4 2,9 - 0,7 -1,9 0,5 2000 1,2 Nguồn: Nikkei Shimbun Japan Rearch Quaterly, Spring 1997 Winter 1996/1997_1998_2000 Cuộc suy thoái năm 1990 kéo dài này, ảnh hưởng mạnh mẽ đến lối sống, cách suy nghĩ người dân Nhật Bản, làm thay đổi cách thức kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com công ty Nhật – công ty bị hứng chịu nặng nề từ suy thối Bên cạnh đó, du nhập văn hóa phương Tây, hình thành nên cho Nhật văn hóa mới, phù hợp với điều kiện hồn cảnh, văn hóa đại 2.2 Đặc điểm: Mở cửa học tập phương Tây từ nửa cuối kỷ 19 (Minh Trị Duy tân 1868), nhiều văn hóa du nhập vào Nhật Bản họ trì văn hố từ thời tiền sử đến nay, văn hóa “lịng chảo” Văn hố Nhật Bản dựa khả đóng góp làm phong phú thêm văn minh giới cách tạo chung sống hoà đồng văn hố phương Đơng văn hố phương Tây Những nét truyền thống văn hố phương Đơng, văn hố Nhật Bản nguyên vẹn ý thức người dân Nhật thuyết linh Thần đạo, quan niệm cảm với tự nhiên, khiếu thẩm mỹ, thiên hướng làm đẹp sống thường ngày, v.v Vậy thấy Nhật Bản truyền thống đại không tách rời Hơn nữa, mối liên hệ văn hoá truyền thống với hoạt động kinh tế trị ngoại giao Nhật Bản bật mang ý nghĩa sâu sắc Nhưng đợt suy thoái năm 1990, phần làm thay đổi văn hóa Nhật Bản lâu nay, hình mẫu văn hóa xã hội Nhật Bản khơng cịn phụ hợp với giai đoạn nữa, buộc người dân, doanh nghiệp phải có lối suy nghĩ khác Phụ nữ Nhật tham gia vào xã hội chiếm 40,6% tổng số lực lượng lao động năm 1990 Ngày nay, vị người phụ nữ nâng lên nhiều xã hội, tư lớp niên trẻ - người thường khơng có quan niêm phân biệt suy nghĩ bảo thủ, cổ hủ Ngồi ra, nạn thất nghiệp Nhật xảy trầm trọng, thu nhập gia đình giảm nên tư tưởng sinh người dân Nhật Bản hình thành Về văn hóa chế, nhiều người Nhật suy nghĩ theo lối đóng khung “Thinking box” - tất nằm hộp nên dễ dàng hiểu cách suy nghĩ người khác không muốn có thảo luận cách triệt để phương Tây, theo đường mòn lâu quen thuộc, chế làm việc thời kỳ địi hỏi thơng thống Người nước ngồi nói người Nhật “Khơng trả lời có khơng cách rõ ràng” hay “luôn hỏi ý kiến cấp trên” Chắc chắn muốn phát triển lên nữa, Nhật Bản phải có điều chỉnh thay đổi văn hóa, nghĩa theo cách gọi phải chia tay với tơn thờ tính độc Người Nhật tự hào họ nòi giống đồng nhất, độc khác về tất quốc gia khác, thể LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com qua tính độc huyết thống chủng tộc, văn hóa quan niệm sùng bái Thần đạo họ 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đầu tư số cơng ty nước ngồi có mặt ngày đông ngày nhiều lĩnh vực kinh tế Nhật Bản, kể lĩnh vực trước dành cho công ty Nhật ngân hàng, chứng khốn, xây dựng… Mặt khác, Nhật Bản cịn tiến hành cải tiến môi trường pháp lý, kinh doanh văn hố khiến chúng ngày phù hợp với thông lệ quốc tế Đồng thời, tiến hành cải tổ cấu kinh tế nước, theo hướng tạo cho cấu kinh tế Nhật Bản ngày phù hợp với cấu kinh tế khu vực quốc tế thành cấu thống nhất, có liên quan chặt chẽ lẫn theo chiều dọc lẫn chiều ngang - Hình thành nguồn nhân lực phù hợp cho công ty-giữ chân người tài giảm thiểu xung đột luồng tư tưởng Quan điểm kinh doanh người Nhật là trong đồng thời tồn mặt tốt lẫn mặt xấu, tài dù đầu, khả dù nhỏ nằm bàn tay ,tài nhiều dạng tiềm ẩn, cản trở khách quan hay chủ quan Vấn đề gọi thành tên, định vị chuẩn mực tổ chức, tạo điều kiện, môi trường làm việc thuận lợi, thúc đẩy đào tạo, sẵn sàng cho người tham gia vào việc định theo nhóm từ lên Các DN Nhật Bản coi người tài nguyên quí giá nhất, nguồn động lực quan trọng làm nên giá trị gia tăng phát triển bền vững DN Matsushita Người Nhật Bản quen với điều: sáng kiến thuộc người, tích cực đề xuất sáng kiến quan trọng khơng tính hiệu nó, điều cốt yếu khiến người suy nghĩ cải tiến cơng việc người khác Một DN thất bại người khơng có động lực khơng tìm thấy chỗ họ đóng góp Tác động thay đổi nguồn nhân lực làm cho hai luồng truyền thống đối nghịch nhau, người lao động lựa chọn hình thức làm việc hình thức tối ưu Chính cơng ty giữ chân người tài có thâm niên người có tư tưởng đại cơng ty Người có tư tưởng tốt tính sáng tạo thua kinh nghiệm sách gồm lựa chọn phù hợp để thay đổi dần văn hóa cơng ty 2.3.3 Tác động văn hóa đến doanh nghiệp: - Khi thay đổi nhanh chóng 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Tạo cú sốc lớn đội ngũ nhân viên công ty Vì giá trị truyền thống trước họ nhận bị phá vỡ suy sụp họ cảm thấy bị đối xử khơng cơng hình thành tư tưởng chống đối lại công ty Điều nguy hiểm cơng ty nhận số biểu + Nhân viên khơng tích cực làm việc trước niềm tin, long trung thành họ bị giảm sút nghiêm trọng + Tỷ lệ thơi việc ban quản lí cốt cán, có thâm niên ngày nhiều công ty dần người bạn đầy kinh nghiệm + Sự hòa hợp thành viên cũ không tốt, thành viên cũ không tiếp nhận thành viên tạo không thoải mái cho thành viên + Nội cơng ty xào xáo có nhiều biến động lớn làm ảnh hưởng kinh doanh - Khi thay đổi diễn nhiều năm + Tác động từ từ trở nên dễ chịu nội công ty + Nhân viên cũ ban đầu cảm thấy khơng thích hợp họ có lựa chọn cho làm cho họ cảm thấy cơng ty cịn tình cảm với họ Sau thời giant hay đổi, học cách làm quen họ bắt đầu quen dần không tạo nhiều áp lực cho công ty + Theo thời gian nhân viên cũ hưu thay lượt nhân viên mới, điều thúc đẩy nhanh trình thay đổi mà không bị trở ngại nhiều nội + Tuy nhiên có hạn chế là: cơng ty bờ vực khó khăn cải tổ kéo dài việc tốn nhiều chi phí thời gian dài ảnh hưởng nhiề lợi nhuận công ty 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VI Bài học kinh nghiệm: 1.Mối quan hệ văn hóa kinh doanh: Trong bối cảnh q trình tồn cầu hố ngày gia tăng, kinh tế văn hố xem hai nguồn lực lớn quy định hành vi người “ Văn hoá tảng tinh thần xã hội, vừa mục tiêu vừa động lực thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội” Sự phát triển kinh tế phải hướng tới đúng, tốt, đẹp để phục vụ người, phục vụ nhân dân Mặt khác, cần khai thác văn hóa động lực, nguồn lực để phát triển kinh tế Trong phân tích tăng trưởng kinh tế nước phát triển, tìm thấy vai trị văn hố tác động hay điều hoà hoạt động kinh tế Sự tăng trưởng kinh tế đo tăng lên đời sống vật chất mục tiêu trọng tâm sách kinh tế hầu hết quốc gia Các nhà kinh tế học thường có chung nhận thức thành tựu tăng trưởng kinh tế đạt qua việc xem xét nhân tố suất, công nghệ, chuyển dịch cơng nghiệp, cổ phần, mức độ đầu tư, dịng vốn… Yếu tố văn hoá bị bỏ qua phân tích hoạt động kinh tế Lịch sử minh chứng kinh tế văn hóa gắn bó với chặt chẽ, hữu Kinh tế không tự phát triển không dựa tảng văn hóa văn hóa khơng phải sản phẩm thụ động kinh tế Ngày tiếp sau, mối quan hệ mang tính quy luật biện chứng tồn với lịch sử phát triển bền vững nhân loại Do đó, có sở kết hợp hài hòa kinh tế văn hóa, đặt mối quan hệ tổng hịa với xã hội, tôn trọng quy luật tự nhiên, kinh tế, văn hóa quốc gia nhân loại phát triển bền vững Đối với cộng đồng có qui mơ nhỏ doanh nghiệp, nơi mà sắc xây dựng tinh thần hợp tác, hay cộng đồng lớn quốc gia, nơi mà giá trị cá nhân chia sẻ bao gồm niềm tin tôn giáo, tập quán xã hội, giá trị truyền thống… Trong hai trường hợp đó, yếu tố văn hố kết tinh thành sắc, giá trị hình thành diện mạo cá nhân quy định hành vi kinh tế họ Chúng ta nói cụ thể tác động văn hoá đến hiệu kinh tế cộng đồng theo ba hướng sau: Thứ nhất, văn hoá ảnh hưởng đến hiệu kinh tế thông qua thúc đẩy giá trị chia sẻ cộng đồng Các giá trị quy định cách thức mà thành viên cộng đồng thực q trình sản xuất mang tính kinh tế Chẳng hạn giá trị văn hố khiến việc định trở nên có hiệu hơn, đưa đến cải tiến đa dạng nhanh chóng 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đưa đến ứng xử thay đổi cách nhạy bén suất kinh tế tính động cộng đồng phản ánh qua hiệu kinh tế cao (trong trường hợp doanh nghiệp) hay qua tỷ lệ tăng trưởng lớn (trong trường hợp kinh tế quốc gia) Thứ hai, văn hố ảnh hưởng đến tính cơng - chẳng hạn việc ghi nhớ nguyên tắc đạo đức quan tâm đến người hay thiết lập chế để khúc mắc bày tỏ Nhìn chung, ảnh hưởng văn hố đến tính cơng xem xét định phân phối nguồn lực cộng đồng đến việc đạt thành cho tất thành viên cách công Thứ ba, văn hố xem có ảnh hưởng hay chí định đến mục tiêu kinh tế xã hội cộng đồng Ở cấp độ cộng đồng nhỏ cơng ty, văn hố doanh nghiệp quan tâm đến người lao động điều kiện lao động họ Những giá trị làm giảm lợi nhuận hay mục tiêu kinh tế khác mục tiêu chung cơng ty Ở cấp độ tồn xã hội, giá trị văn hố hồn tồn hài hồ với theo đuổi thành tựu vật chất, tăng thành tựu kinh tế vĩ mơ Mặt khác, văn hố kiềm chế theo đuổi thành tựu vật chất để ưu tiên cho mục tiêu phi vật chất liên quan đến chất lượng mặt sống, ảnh hưởng đến tốc độ chiều hướng tăng trưởng kinh tế Qua ba đường này, ảnh hưởng văn hoá đến hành vi cá nhân phản ánh hiệu mang tính tập thể Vì vậy, chẳng hạn như, mức độ tổng thể quan sát ảnh hưởng văn hoá đến thành tựu kinh tế vĩ mô liên quan đến số suất tỷ lệ tăng trưởng GDP bình quân đầu người, tỷ lệ thay đổi công nghệ, mức độ việc làm, tỷ lệ chiều hướng biến đổi cấu trúc … liên quan đến số bình đẳng phân phối thu nhập, an sinh xã hội (đặc biệt chương trình chăm sóc cho người già yếu, bệnh tật), cung cấp dịch vụ cộng đồng (phản ánh mối quan tâm tới bình đẳng hệ) sẵn sàng để thực chương trình đầu tư công dài hạn mà đem đến lợi ích trực tiếp hệ Tuy nhiên, thái độ hoài nghi nhà kinh tế học tồn tại, đặc biệt cấp độ kinh tế vĩ mô Câu hỏi họ quan tâm là: nhân tố văn hố có đóng vai trò việc định hoạt động kinh tế quốc gia khác hay không có tác động mức độ nào? Những nghiên cứu nguồn lực cho tăng trưởng Nhật Bản thời kỳ hậu chiến, hay gần tăng trưởng Hàn Quốc, Đài Loan, Hồng Kông, Singapo củng cố thêm cho luận điểm Mark Casson Ở quốc gia khu vực này, nhân tố kinh tế đóng góp đáng kể cho tăng trưởng nhanh chóng kinh tế bao gồm quản lý kinh tế vĩ mô cách ổn định (‘trở thành quyền bản’), đẩy mạnh tính cạnh tranh, định hướng xuất mạnh, sức ép việc bắt kịp thay đổi công nghệ, đầu tư 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com vốn người… Đặc biệt xem xét kỹ trường hợp Nhật Bản, quan sát thấy nhân tố tôn giáo, gia đình, hợp tác xã hội hình thành nên thể chế hợp tác thiết chế công Nhật Bản cách thức hợp tác họ Bằng cách nhân tố văn hoá Nhật Bản thấm vào khía cạnh đời sống kinh tế Nhật Bản Định hướng tương lai: Có hai điều cần lưu ý q trình kinh doanh quốc tế, là: khả giao thoa văn hóa ,văn hóa thuận lợi cạnh tranh 2.1 Khả giao thoa văn hóa: Đây điều mà cơng ty muốn kinh doanh quốc tế cần quan tâm sâu sắc Bởi lẽ đến kinh doanh quốc gia khác điều nguy hiểm thiếu hụt thông tin Doanh nghiệp quốc tế thiếu thông tin văn hóa khác thường có khuynh hướng thất bại Kinh doanh văn hóa khác địi hỏi phải thích ứng để phù hợp với hệ thống giá trị chuẩn mực văn hố Để chống lại nguy hiểm việc thiếu thông tin, doanh nghiệp quốc tế nên xem xét việc tuyển dụng người dân địa phương để giúp họ làm kinh doanh văn hóa cụ thể Họ phải đảm bảo nhà điều hành nước chủ nhà có tính quốc tế đủ để hiểu khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến việc kinh doanh quốc tế Chuyển giao giám đốc điều hành nước khoảng thời gian thường xuyên để đặt họ vào văn hóa khác giúp xây dựng đội ngũ giám đốc điều hành quốc tế 2.2 Văn hóa thuận lợi cạnh tranh: Đối với kinh doanh quốc tế, kết nối văn hoá lợi cạnh tranh quan trọng hai lý Đầu tiên, kết nối cho thấy nước có khả cho đối thủ cạnh tranh đứng vững Thứ hai, kết nối văn hoá lợi cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng lựa chọn nước, để xác định vị trí sở sản xuất kinh doanh Bất doanh nghiệp muốn đứng vững kinh doanh cần phải lưu ý đến văn hóa thị trương nhắm tới, tác động đến nhân viên khách hàng Nói tức doanh nghiệp muốn đến kinh doanh quốc gia khác phải nắm rõ văn hóa quốc gia để có thay đổi phù hợp kinh doanh hiệu Một thật rằng, ngày công ty nội địa không lợi gọi sân nhà, am hiểu văn hóa địa phương cơng ty nước họ ý thức tầm quan trọng việc nhìn mối quan hệ văn hóa thành cơng kinh doanh nên có tìm hiểu kĩ trước đến kinh doanh 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phần trả lời câu hỏi cụ thể: Các anh chị cho biết ngòi nổ khởi xuớng cho thay đổi văn hóa xảy Nhật năm 1990? Sự thay đổi văn hoá ảnh hưởng đến giá trị truyền thống Nhật nào?  Ngòi nổ khởi xướng cho thay đổi văn hóa xảy Nhật năm 1990: Những năm 1990 Nhật Bản rơi vào suy thoái kinh tế trầm trọng, chí rơi vào khủng hoảng nặng nề, cụ thể: Năm GDP% 87 4.6 88 4.7 89 4.9 90 5.5 91 2.9 92 0.4 93 0.3 94 0.6 95 1.4 96 2.9 97 0.7 98 1.9 99 0.5 (Nguồn: 1987-1997 Nikken Shimbun Japan Research Quaterly, Spring 1997 and Winter 1996/1997_1998-2000: Monthly Economic report, October 2000, EPA Japan) Trong bối cảnh cơng ty sản xuất máy tính cá nhân hàng đầu Nhật Bản: Toshiba, Hitachi, điện Mitsubishi, Matssusshita Fujitsu sa sút nghiêm trọng kinh doanh Do đó, Nhật Bản chứng kiến xu hướng thay đổi cách thức kinh doanh truyền thống, sa thải nhân viên mong muốn xóa bỏ triệt để chế độ làm việc suốt đời Chính điều làm thay đổi nhận thức giới trẻ thời đó, họ thấy trung thành với cơng ty không đền đáp xứng đáng; trì truyền thống khó khăn tất yếu văn hóa Nhật bị thay đổi  Nói chung, ảnh hưởng mạnh mẽ tồn cầu hóa, giao thoa văn hóa phương Tây, giới trẻ Nhật Bản manh nha thay đổi tư văn hóa, chế độ làm việc trọn đời trước năm 90 rồi, khủng hoảng kinh tế trầm trọng Nhật dẫn đến thay đổi cách thức kinh doanh khơi ngòi cho thay đổi lớn văn hóa nhận thức giới trẻ  Sự thay đổi văn hoá ảnh hưởng đến giá trị truyền thống Nhật sau: Giá trị truyền thống Nhật liên quan đến là: gắn bó tập thể cách chặt chẽ, lợi ích qua lại; trung thành công ty 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chính thay đổi văn hóa tác động mạnh mẽ đến hai giá trị truyền thống Nhật Bản, cụ thể: + Thay đổi trung thành với tổ chức: Trong TH case study đề cập Matsushita, nhân viên chăm sóc từ lúc “chào đời cho nhắm mắt xuôi tay” Matsushita cung cấp cho họ nhiều lợi ích khác bao gồm chi phí nhà rẽ, chế độ làm việc suốt đời, hệ thống trả lương dựa thâm niên, khoản tiền thưởng hưu hấp dẫn Bù lại Matsushita kỳ vọng vào trung thành làm việc chăm từ các nhân viên Đối với hệ người dân Nhật sống sau chiến tranh, phải trăn trở để vượt qua nhục thua trận, dường thoả thuận hợp lý Các công nhân viên làm việc chăm phát triển Matsushita, Matsushita bù đắp lại lợi ích thỏa đáng Tuy nhiên thay đổi văn hóa mà trung thành với công ty bị phá bỏ, lẽ cơng ty sa thải nhân viên họ, điều đồng nghĩa với việc chế độ làm việc trọn đời khơng cịn chỗ đứng Dĩ nhiên, thân người nhân viên phải có thay đổi phù hợp, họ sẵn sàng rời bỏ công ty để đến nơi làm việc khác có mức lương hay ưu đãi tốt Như vậy, trung thành với tổ chức hầu khơng cịn diện tư phần lớn người dân + Thay đổi gắn bó với tập thể: Nhiều người cho thay đổi xảy văn hóa Nhật Bản xu hướng chuyển từ chủ nghĩa tập thể sang chủ nghĩa cá nhân Như khứ, nhân viên văn phòng hay người làm cơng ăn lương Nhật Bản hình mẫu, phác họa trung thành với sếp tổ chức tới mức độ hủy bỏ buổi tối, cac ngày cuối tuần hay kì nghỉ để phục vụ cho tổ chức nơi làm việc Tuy nhiên, với thay đổi văn hóa, hệ nhân viên văn phòng dường khơng giữ hình mẫu Người ta cho cá nhân hệ – hệ mà tiếp thu thay đổi văn hóa giống với người phương Tây Anh ta khơng sống chết với cơng ty mình, sẵn sàng di chuyển đến nhứng nơi có mức lương tốt hơn, không say mê làm việc qua đêm, đặc biệt có hẹn với gái Anh ta có dự định riêng cho thời gian rảnh, dĩ nhiên chúng không bao gồm việc ngồi uống, hay chơi golf với sếp Tóm lại, với thay đổi văn hóa, việc nhấn mạnh chủ nghĩa tập thể giảm dần chủ nghĩa cá nhân dần soán tư người dân Sự thay đổi văn hóa Nhật ảnh hưởng đến cách thức kinh doanh Nhật tương lai? Nó có ảnh hưởng đến kinh tế Nhật? 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Sự thay đổi văn hóa Nhật ảnh hưởng đến cách thức kinh doanh Nhật tương lai? Sự thay đổi văn hóa Nhật Bản đổi gần hoàn toàn tư giới trẻ, Nhật Bản chứng kiến xu hướng ngày tăng chuyển dịch từ chủ nghĩa tập thể sang chủ nghĩa cá nhân Chính điều làm nhiều doanh nghiệp phải thay đổi lại sách kinh doanh Thứ nhất, để giữ chân nhân viên lại với công ty họ phải thay đổi cách thức trả thưởng từ chỗ dựa thâm niên đến việc trả theo kết công việc Thứ hai, công ty bắt đầu thấy hiệu dân chủ hoá cơng nhân viên, bắt đầu khuyến khích tính cá nhân, sáng kiến, mạo hiểm, dám chịu rủi ro giới công nhân trẻ Thứ ba, quan trọng hết cơng ty tìm cách xóa bỏ chế độ làm việc trọn đời, để sa thải bớt nhân viên vị trí nhằm hai mục tiêu cắt giảm biên chế, giảm cồng kềnh không hiệu hoạt động; nhằm muốn tuyển dụng nhân viên có lực vào vị trí  Nó có ảnh hưởng đến kinh tế Nhật? Các ảnh hưởng thay đổi văn hóa đến kinh tế Nhật đáng kể Chính cơng ty sa thải nhân viên nên làm góp phần làm cho nhân viên ý thức việc nâng cao trình độ tay nghề khơng muốn bị thay Điều giúp tăng mặt trình độ chung cho đội ngũ lao động Nhật Bản Thêm vào đó, việc cơng ty giảm cồng kềnh máy làm việc nhằm tăng tính hiệu làm cho hiệu hoạt động kinh doanh tồn kinh tế phần tăng lên Quan trọng hết, việc khuyến khích chủ nghĩa cá nhân thúc đẩy sáng tạo giới trẻ, dám mạo hiểm thành công, sáng tạo khai phá mới, dựa trí óc người mà đất nước nhiều thiên tai, tài ngun khống sản… Nhật Bản lại có kinh tế hàng đầu giới Tuy nhiên, nói khơng có nghĩa gán ghép hoàn toàn cho việc kinh tế Nhật Bản phát triển thay đổi văn hóa truyền thống, mà việc thay đổi góp phần, mở đường cho tiến khác dẫn đến thành công nước Nhật ngày Văn hóa truyền thống Nhật đem lại lợi ích cho Matsushita giai đoạn 1950-1980? Những giá trị truyền thống có gây trở ngại cho cơng ty vào năm 1990 đầu năm 2000? Nếu có, diễn nào?  Các lợi ích mà văn hóa truyền thống Nhật đem lại lợi ích cho Matsushita giai đoạn 1950-1980: 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trích dẫn nội dung từ case study Matsushita xem thành lũy giá trị truyền thống Nhật dựa gắn bó tập thể cách chặt chẽ, lợi ích qua lại, trung thành công ty Một số người cho thành cơng Matsushita nói riêng Nhật nói chung tồn giá trị đạo Khổng nơi làm việc Ở Matsushita, nhân viên chăm sóc từ lúc “chào đời cho nhắm mắt xuôi tay” Matsushita cung cấp cho họ nhiều lợi ích khác bao gồm chi phí nhà rẽ, chế độ làm việc suốt đời, hệ thống trả lương dựa thâm niên, khoản tiền thưởng hưu hấp dẫn Bù lại Matsushita kỳ vọng vào trung thành làm việc chăm từ các nhân viên Đối với hệ người dân Nhật sống sau chiến tranh, phải trăn trở để vượt qua nhục thua trận, dường thoả thuận hợp lý Các công nhân viên làm việc chăm phát triển Matsushita, Matsushita bù đắp lại lợi ích thỏa đáng Do đó, thấy rõ ràng văn hóa truyền thống Nhật Bản, mà đề cao gắn bó tập thể trung thành công ty mang đến cho Matsushita đội ngũ nhân viên trung thành tận tụy, hết lịng phát triển cơng ty Bởi lẽ, lợi ích mà công ty mang lại cho nhân viên họ sống ổn định cách giữ chân nhân viên hiệu Nói rõ hơn, văn hóa truyền thống giúp cho Matsushita bớt mối lo nhân viên có lực thâm niên rời bỏ cơng ty Bên cạnh đó, nhờ trung thành nhân viên thái độ phục vụ họ giúp Matsushita vượt qua giai đoạn khó khăn kinh tế Nhật Bản sau chiến tranh  Những giá trị truyền thống có gây trở ngại cho cơng ty vào năm 1990 đầu năm 2000? Nếu có, diễn nào? + Văn hóa khơng cố định theo thời gian, văn hóa truyền thống lại trở ngại lớn cho Matsushita năm 90 đầu năm 2000 + Trước trình bày q trình tác động văn hóa truyền thống đến cho Matsushita, xin trình bày vài nết trước giai đoạn này: “Thời kỳ gần 20 năm từ năm 1955 đến năm 1973 thời kỳ mà kinh tế Nhật Bản có tốc độ tăng trưởng cao GDP thực tế theo giá so sánh hàng năm (năm gốc 1965) Nhật Bản thời kỳ hầu hết có tốc độ tăng lên tới hai chữ số Chính thời kỳ này, kinh tế Nhật Bản đuổi kịp kinh tế tiên tiến giới Nếu vào năm 1950, GNP Nhật nhỏ nước phương Tây vài phần trăm so với Mỹ, đến năm 1960 vượt qua Canada, thập niên 1960 vượt qua Anh Pháp, năm 1968 vượt Tây Đức Năm 1973, GNP Nhật Bản phần ba Mỹ lớn thứ hai giới.” 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com So sánh tốc độ tăng GNP bình quân đầu người Nhật Bản thời kỳ (Nguồn: Wikipedia) Do thấy, Nhật Bản phát triển cực thịnh vào giai đoạn năm 1960, điểm lịch sử quan trọng ảnh hưởng lớn đến thay đổi văn hóa truyền thống Nhật Bản Cụ thể, theo case study có thay đổi lớn giới trẻ Nhật Bản thời kì “Thế hệ sinh sau 1964 thiếu cam kết với truyền thống văn hóa Nhật cha mẹ họ Họ lớn lên giới giàu hơn, nơi mà họ bị tác động văn hóa phương Tây nhiều hơn, nơi mà thể cá nhân dường ủng hộ Họ không muốn bị buột chặt vào công ty đời.” Do đó, trào lưu chuộng chủ nghĩa cá nhân xuất Các doanh nghiệp Matsushita thay đổi sách cho phù hợp Trong năm 1999, Matsushita tuyên bố trình trả thưởng thực cách minh bạch; nhà quản lý phải chứng minh kết cơng việc mức thưởng mà xứng đáng hưởng Bằng cách đó, Matsushita thực cách mạng việc quản trị nguồn nhân lực Cuộc cách mạng diễn sâu rộng, nhiên Matsushita gặp nhiều khó khăn việc hủy bỏ cam kết chế độ làm việc suốt đời nhân viên lâu năm thuê mướn theo cách thức truyền thống Điều lần nhấn mạnh vào đầu năm 2001 mà cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn kinh doanh Với đội ngũ nhân viên quản lý đông đảo (hậu hệ thống tuyển dụng truyền thống), số người hồi nghi khả cơng ty việc thực cách mạng quản lý nhân Khi mà tăng trưởng công ty thấp, Matsushita phải cắt giảm việc thuê mướn thêm lao động, trì cam kết họ với lao động lâu năm, độ tuổi trung bình lực lượng lao động tăng lên Trong năm 1960, độ tuổi trung bình khoảng 25 đầu năm 2000 số 35 Xu hướng ngược lại với nổ lực cách mạng hóa đội ngũ lao động Matsushita chắn người có nhiều lợi ích từ hệ thống cũ khơng dễ dàng bỏ cũ theo 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com => Tóm lại, văn hóa truyền thống kiềm hãm Matsushita việc cắt giảm máy nhân viên cồng kềnh, họ muốn tuyển dụng thêm nhân viên trẻ sáng tạo, dám đổi lại gặp khó khăn việc giải triệt để chế độ làm việc suốt đời Và cuối cùng, cách giải cách chuyển nhân viên cũ sang phận khác, áp dụng sach trả thưởng theo kết cơng việc tỏ khó khăn họ khơng dễ dàng từ bỏ cũ theo Matsushita mong muốn đạt đến điều thay đổi quản lý nguồn nhân lực mà thơng báo? Những trở ngại ngăn cản thành công thay đổi này? Những tác động Matsushita (a) thay đổi thực cách nhanh chóng; (b) diễn nhiều năm, chí cần nhiều thập niên để thực thành công thay đổi này?  Matsushita mong muốn đạt đến điều thay đổi quản lý nguồn nhân lực mà thơng báo? Matsushita muốn nhắm đến hai điều: Thứ nhất, với việc trả thưởng theo kết công việc để tránh thụ động công việc hệ thống nhân viên cũ, thúc đẩy nổ lực cá nhân nhằm mang lại hiệu hoạt động kinh doanh thu hút nhân viên có lực Thứ hai, việc đưa hệ thống tuyển dụng cho chế độ làm việc trọn đời có lựa chọn nhằm mục đích bỏ dần chế độ làm việc trọn đời Theo đó, Matsushita đưa chế độ làm việc trọn đời xem trọng trung thành nhân viên với tổ chức rút bớt lợi ích nhân viên theo lựa chọn hịng cắt giảm bớt chi phí, coi đánh đổi cho việc đảm bảo khơng sa thải nhân viên Chính điều làm cho người không theo chế độ làm việc trọn đời cảm thấy công họ cống hiến ghi nhận theo cống hiến khơng q đề cao thâm niên  Trở ngại ngăn cản thành công thay đổi này: Matsushita gặp nhiều khó khăn việc hủy bỏ cam kết chế độ làm việc suốt đời nhân viên lâu năm thuê mướn theo cách thức truyền thống Điều lần nhấn mạnh vào đầu năm 2001 mà cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn kinh doanh Chính việc gặp khó khăn 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kinh doanh nên họ muốn sa thải bớt nhân viên lại vướng chế độ làm việc trọn đời Với ý muốn ưu tiên người trẻ sáng tạo lại tồn chế độ làm việc trọn đời làm cho việc cách mạng hóa đội ngũ quản lý gặp khó khăn, trước mắt việc độ tuổi trung bình tăng lên Trở ngại cuối nhiều sách Matsushita khó thực người cũ khó mà chịu chấp nhận mới, mà quyền lợi họ bị ảnh hưởng  Những tác động Matsushita (a) thay đổi thực cách nhanh chóng; (b) diễn nhiều năm, chí cần nhiều thập niên để thực thành công thay đổi này? + Những thay đổi thực cách nhanh chóng: Lợi: Matsushita nhanh chóng thu hút nhân viên mới, trẻ, sáng tạo Xóa bỏ dần chế độ làm việc trọn đời họ se nhận thấy lợi ích khơng cịn trước chuyển sang làm việc theo sách – ghi nhận theo kết công việc Nhược: phận lớn bị sa thải gây nên thất nghiệp; nhân viên cũ phản đối, không ủng hộ sách lợi ích bị thay đổi đột ngột + Diễn nhiều năm: Lợi: nhân viên theo chế độ cũ thích nghi với thay đổi, cơng ty giải triệt để chế độ làm việc suốt đời mà không gây cú sốc phận nhân viên cũ, góp phần giúp giữ hình ảnh công ty Nhược: công ty tiến hành cải cách chậm, phải chịu nhiều thiệt hại tài trình kéo dài Matsushita dạy bạn điều mối quan hệ văn hóa xã hội thành công kinh doanh? Trong mối quan hệ với văn hóa, người chủ thể bị tác động, xã hội có nét văn hóa riêng nét văn hóa định đến đời sống hệ người quốc gia thơng qua lưu giữ mà cịn định thành bại kinh doanh Văn hóa thể tầm ảnh hưởng thơng qua thời kì lịch sử định, ln có giao thoa nhiều 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com văn hóa, chủ yếu xuất phát từ nhu cầu hịa nhập, văn hóa truyền thống thay đổi nhiều mang giá trị tham khảo, kế thừa kinh nghiệm không Trong gia đoạn nét văn hóa thể rõ tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh thỏa mãn nhu cầu người dân, giai đoạn khác khơng phù hợp gây trở ngại đáng kể Tuy nhiên để nhận cần thiết thay đổi thay đổi cần phải có thời gian mạnh dạn thay đổi cho phù hợp Có hai điều cần lưu ý q trình kinh doanh quốc tế, là: (1) khả giao thoa văn hóa; (2) Văn hóa thuận lợi cạnh tranh (1) Khả giao thoa văn hóa: Đây điều mà công ty muốn kinh doanh quốc tế cần quan tâm sâu sắc Bởi lẽ đến kinh doanh quốc gia khác điều nguy hiểm thiếu hụt thông tin Doanh nghiệp quốc tế thiếu thơng tin văn hóa khác thường có khuynh hướng thất bại Kinh doanh văn hóa khác địi hỏi phải thích ứng để phù hợp với hệ thống giá trị chuẩn mực văn hoá Để chống lại nguy hiểm việc thiếu thông tin, doanh nghiệp quốc tế nên xem xét việc tuyển dụng người dân địa phương để giúp họ làm kinh doanh văn hóa cụ thể Họ phải đảm bảo nhà điều hành nước chủ nhà có tính quốc tế đủ để hiểu khác biệt văn hóa ảnh hưởng đến việc kinh doanh quốc tế Chuyển giao giám đốc điều hành nước khoảng thời gian thường xuyên để đặt họ vào văn hóa khác giúp xây dựng đội ngũ giám đốc điều hành quốc tế (2) Văn hóa thuận lợi cạnh tranh: Đối với kinh doanh quốc tế, kết nối văn hoá lợi cạnh tranh quan trọng hai lý Đầu tiên, kết nối cho thấy nước có khả cho đối thủ cạnh tranh đứng vững Thứ hai, kết nối văn hoá lợi cạnh tranh có ý nghĩa quan trọng lựa chọn nước, để xác định vị trí sở sản xuất kinh doanh Bất doanh nghiệp muốn đứng vững kinh doanh cần phải lưu ý đến văn hóa thị trương nhắm tới, tác động đến nhân viên khách hàng Nói tức doanh nghiệp muốn đến kinh doanh quốc gia khác phải nắm rõ văn hóa quốc gia để có thay đổi phù hợp kinh doanh hiệu Một thật rằng, ngày công ty nội địa khơng cịn lợi gọi sân nhà, am hiểu văn hóa địa phương cơng ty nước ngồi họ ý thức tầm quan trọng việc nhìn mối quan hệ văn hóa thành cơng kinh doanh nên có tìm hiểu kĩ trước đến kinh doanh 34 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Sách kinh doanh quốc tế- Đại học ngân hàng TP.Hồ Chí Minh [2] International Business- Charles W L Hill [3] Văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản http://www.duhocnhatban.edu.vn/component/content/article/130-van-hoa-doanhnghiep-nhat-ban.html [4] Khảo cứu văn hóa doanh nghiệp Nhật Bản- theo doanh nhân 360 độ http://www.doanhnhan.net/khao-cuu-van-hoa-doanh-nghiep-nhat-ban-phan-iip53a2567.html 35 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [5] Triết lí kinh doanh thực tiễn-Theo NXB Dân trí & cơng ty Văn hóa Truyền thơng Nhã Nam http://kienthuc.com.vn/news/index.php? option=com_content&view=article&id=45274:-trit-ly-kinh-doanh-thctin&catid=105:sach-hay&Itemid=223 [6] Văn hóa nhật bản- Bách khoa tồn thư mở Wikipedia http://vi.wikipedia.org/wiki/V%C4%83n_h%C3%B3a_Nh%E1%BA%ADt_B %E1%BA%A3n [7] Văn hóa truyền thống Nhật Bảnhttp://viettems.com/index.php?option=com_content&view=article&id=1619:vnhoa-truyn-thng-nht&catid=157:bai-nghien-cuu&Itemid=188 [8] Văn hóa kinh doanh Nhật Bản http://tailieu.vn/tag/tai-lieu/v%C4%83n%20h%C3%B3a%20kinh%20doanh %20Nh%E1%BA%ADt%20B%E1%BA%A3n.html [9] Phong cách kinh doanh Nhật Bản http://www.duhocnhatban.edu.vn/component/content/article/80-van-hoa-doanhnhan/555-phong-cach-kinh-doanh-nhat-ban.html [11] Hoàn cảnh Nhật Bản http://vn.360plus.yahoo.com/f4_love_jenny/article?mid=13&fid=-1 36 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... xuớng cho thay đổi văn hóa xảy Nhật năm 1990? Sự thay đổi văn hoá ảnh hưởng đến giá trị truyền thống Nhật nào?  Ngòi nổ khởi xướng cho thay đổi văn hóa xảy Nhật năm 1990: Những năm 1990 Nhật Bản... kinh tế Nhật? 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Sự thay đổi văn hóa Nhật ảnh hưởng đến cách thức kinh doanh Nhật tương lai? Sự thay đổi văn hóa Nhật Bản đổi gần hoàn... truyền thống Nhật nào? Sự thay đổi văn hóa Nhật ảnh hưởng đến cách thức kinh doanh Nhật tương lai? Nó có ảnh hưởng đến kinh tế Nhật? Văn hóa truyền thống Nhật đem lại lợi ích cho Matsushita giai