Tiểu luận những giải pháp thúc đẩy đổi mới công nghệ tại tập đoàn bưu chính viễn thông việt nam

MỞ ĐẦU Trong năm qua, Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam có bước phát triển vượt bậc , Tập đoàn đạt hiệu kinh doanh cao Với sách mở cửa cạnh tranh hội nhập Tập đồn Bưu viễn thông Việt Nam phải đương đầu với cạnh tranh ngày gay gắt doanh nghiệp bưu viễn thơng nước quốc tế Mơi trường kinh doanh bưu viễn thơng thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu kinh doanh cửa Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam Nâng cao hiệu kinh doanh điều kiện tiên đảm bảo tồn phát triển Tập đoàn VNPT môi trường cạnh tranh tảng để Tập đồn VNPT phát huy vai trị q trình CNH,HĐH đất nước.Nguy tụt hậu cơng nghệ kỹ thuật chu kỳ thay đổi công nghệ ngày ngắn Nguy thị trường cạnh tranh trực tiếp công ty viễn thông quốc tế nước, xuất phát từ vấn đề xúc đặt trên, em chọn đề tài: “ NHỮNG GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY ĐỔI MỚI CƠNG NGHỆ TẠI TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM” LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương I: Tổng quan Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam Giới thiệu Tập đoàn Bưu chinh viễn thơng Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam(VNPT) thành lập theo Quyết định số 06/2006/QĐ-TTg ngày 09/01/2006 Thủ tướng Việt Nam Là công ty nhà nước Nhà nước định đầu tư thành lập, hoạt động theo quy định pháp luật cơng ty nhà nước VNPT có tư cách pháp nhân dấu riêng, biểu tượng tài khoản, tiền đồng Việt Nam ngoại tệ mở kho bạc Nhà nước, ngân hàng nước nước ngoài, Điều lệ Tổ chức hoạt động Tập đoàn Bưu Viễn thơng Việt Nam ban hành kềm theo Quyết định số 265/2006/QĐ-TTg ngày 17/11/2006 Thủ tướng Chính phủ Sự kiện Tập đồn BCVT VN thức mắt ghi nhận dấu mốc lớn phát triển VNPT, tồn ngành Bưu Viễn thông - CNTT Việt Nam Tiếp tục kế thừa, đổi phát triển thành VNPT 10 năm qua, Tập đoàn BCVT VN mang sứ mệnh tầm vóc VNPT Đây Tập đoàn kinh tế chủ lực Nhà nước Bưu chính, Viễn thơng CNTT, giữ vai trò to lớn việc tiếp tục thúc đẩy mạnh mẽ cơng Cơng nghiệp hố - Hiện đại hố, góp phần đưa đất nước phát triển, hội nhập thành công thời đại kinh tế tri thức xu tồn cầu hóa Đổi cơng nghệ việc khó khăn, phức tạp, Tập đồn cần làm tốt công tác ứng dụng khoa học công nghệ, đặc biệt phải trì, ổn định mạng lưới, nỗ lực cao hoạt động sản xuất kinh doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Mô hình Tập đồn Bưu viễn thơng TẬP ĐỒN BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG VIỆT NAM (CƠNG TY MẸ) Bộ phận quản lý viễn thông đường trục Tổng công ty Viễn thơng I, II, III tổ chức theo hình thức doanh nghiệp công ty TNHH thành viên hoạt động theo mơ hình cơng ty mẹ, cơng ty tập đoàn sở hữu 100% vốn điều lệ Cơ quan tham mưu ủy nhiệm điều hành (gồm BP đầu tư tài Cục Bưu điện TW Cơng ty điện toán truyền số liệu (VDC) Học viện cơng nghệ bưu viễn thơng (PTIT) Các cơng ty sản xuất công nghệ viễn thông Công ty phần mềm truyền thông (VASC) Bệnh viện Bưu điện I, II, III Các công ty xây lắp thương mại bưu điện Bệnh viện điều dưỡng phục hồi chức I, Công ty khác Trung tâm thông tin - QHCC Các công ty liên doanh viễn thông Tổng công ty Bưu Viễn thơng Việt Nam (do Nhà nước định đầu tư thành lập, thành viên tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơ cấu sản phẩm chủ yếu kết sản xuất kinh doanh năm gần 2.1 Ngành nghề kinh doanh VNPT có nhiệm vụ kinh doanh theo quy hoạch, kế hoạch sách Nhà nước, bao gồm trực tiếp thực hoạt động đầu tư, sản xuất, kinh doanh đầu tư vào doanh nghiệp khác ngành, nghề lĩnh vực sau: + Dịch vụ viễn thông đường trục + Dịch vụ viễn thông- công nghệ thông tin + Dịch vụ truyền thông + Khảo sát, tư vấn, thiết kế, lắp đặt, bảo dưỡng công trình viễn thơng CNTT + Sản xuất, kinh doanh xuất nhập khẩu, cung ứng vật tư, thiết bị viễn thơng CNTT + Dịch vụ tài chính, tín dụng, ngân hàng + Dịch vụ quảng cáo + Kinh doanh bất động sản, cho thuê văn phòng + Các ngành, nghề khác theo quy định pháp luật 2.2 Kết sản xuất kinh doanh từ năm 2003 đến 2006 Năm 2003, với tinh thần phấn đấu vượt khó khăn, phát huy thời điều kiện thuận lợi tình hình phát triển, tăng trưởng chung kinh tế - xã hội đất nước, VNPT đ· hoàn thành vượt mức tiêu kế hoạch, tiếp tục đạt mức tăng trưởng cao, đóng góp vào GDP đất nước, thể qua số tăng so với năm 2002 như: tổng doanh thu đạt gần 25 nghìn tỷ đồng, tăng 11,76%; nộp ngân sách nghìn tỷ đồng, tăng 25%; suất lao động tăng 10,86% Năm 2004, tổng doanh thu phát sinh VNPT đạt 30.005,07 tỷ đồng Phát triển 2.625.454 máy điện thoại, nâng tổng số máy có mạng lên 9.897.853 máy, đạt 12,05 máy/100 dân Nếu đến năm 2000, LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VNPT có đơn vị cổ phần hóa đến cuối năm 2004 có 23 đơn vị Việc chuyển từ doanh nghiệp nhà nước sang Cơng ty cổ phần góp phần nâng cao tinh thần làm chủ cán công nhân viên, qua tăng cường tính hiệu sản xuất kinh doanh Năm 2005 tốc độ tăng trưởng đạt 9% Tổng doanh thu phát sinh đạt 33 781 tỷ, đạt 102,89% kế hoạch, tăng 1,88% so với thực năm 2004; dịch vụ Bưu - Viễn thông 32.374 tỷ đạt 102,39% kế hoạch; Phát triển mới: 3.375.756 thuê baođiện thoại, vượt 3,16% so với kế hoạch, tăng 28,54% so với thực năm 2004, đưa tổng số thuê bao mạng VNPT lên 13 288.695 thuê bao, đạt mật độ khoảng 15,8 máy/100 dân; Mạng lưới bưu cục, điểm phục vụ đạt 16.798 điểm (trong có 7.500 điểm BĐ VH xã đưa vào hoạt động), rộng khắp vùng nước với bán kính phục vụ bình qn 2,5km/điểm, số dân phục vụ bình quân 4.860 người/điểm, đạt mức tiên tiến khu vực; Nộp ngân sách nhà nước 5.000 tỷ đồng, vượt 8% kế hoạch đăng ký Các dịch vụ viễn thơng tăng bình qn 17%, dịch vụ bưu tăng 16,7% Năm 2006, VNPT đạt tổng doanh thu 38.329 tỷ đồng (tương đương 2,4 tỷ USD), vượt 3,28% kế hoạch, tăng 14,92% so với năm 2005; nộp ngân sách Nhà nước 6.300 tỷ đồng, vượt 11,33% kế hoạch, tăng 24,42% so với giá trị thực năm 2005 Đã phát triển 4,5 triệu thuê bao điện thoại, vượt kế hoạch 8,76%, nâng tổng số thuê bao có lên gần 18 triệu (trong có triệu thuê bao cố định 10 triệu thuê bao di động, đạt mật độ 21 máy/100 dân, góp phần quan trọng đưa mật độ sử dụng điện thoại Việt Nam lên 30,5 máy/100 dân Số lượng thuê bao Internet tốc độ cao MegaVNN phát triển đạt 151.000 thuê bao, tăng 75% so với năm 2005, nâng tổng số thuê bao MegaVNN lên 226.000, tổng số khoảng 1.800.000 thuê bao Internet quy đổi VNPT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương II: Thực trạng đổi cơng nghệ doanh nghiệp Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam u cầu, nội dung,vai trị đổi cơng nghệ Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam 1.1 u cầu đổi cơng nghệ Tập đồn bưu viễn thơng - Kinh doanh có lãi, bảo tồn phát triển vốn chủ sở hữu đầu tư VNPT vốn VNPT đầu tư doanh nghiệp khác, hoàn thành nhiệm vụ khác tổ chức - Tối đa hoa hoạt động hiệu Tập đoàn Bưu Viễn thơng Quốc gia Việt Nam - Phát triển thành Tập đồn kinh tế có trình độ cơng nghệ, quản lý đại chuyên môn hoa cao, kinh doanh đa ngành, có viễn thơng công nghệ thông tin ngành, nghề kinh doanh chính, gắn kết chặt chẽ sản xuất, kinh doanh với khoa học, cơng nghệ, nghiên cứu, đào tạo, có tham gia nhiều thành phần kinh tế; làm nịng cốt để ngành bưu chính, viễn thơng Việt Nam phát triển nhanh bền vững, cạnh tranh hội nhập quốc tế có hiệu 1.2 Nội dung đổi cơng nghệ Tập đồn bưu viễn thơng Trong bối cảnh thị trường Bưu Viễn thơng Việt Nam tiếp tục có cạnh tranh ngày gay gắt, VNPT bắt đầu triển khai thống Hệ thống nhận diện thương hiệu cách chuyên nghiệp, đồng thời tiếp tục tăng cường cơng tác chăm sóc khách hàng Những hoạt động thể cam kết mạnh mẽ VNPT nỗ lực không ngừng phát triển nâng cao chất lượng dịch vụ, phục vụ khách hàng xã hội nói chung cách tốt VNPT tích cực đẩy mạnh ứng dụng thử nghiệm phát triển dịch vụ dịch vụ mạng riêng ảo quốc tế, bán thẻ nạp tiền tự động, dịch vụ EasyTopup, chuyển tiền nước siêu nhanh, dịch vụ bán hàng qua mạng bưu cục, thu hộ cước di động cho HTmobile LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com VNPT tiếp tục đầu tư, phát triển đại hóa mạng lưới, quy mô khả cung cấp dịch vụ mạng lưới tiếp tục nâng cao, phục vụ tốt đạo, điều hành Đảng cấp quyền; đáp ứng nhu cầu TTLL xã hội, khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa Công nghệ thông tin đạt tiêu mức độ sử dụng dịch vụ tương đương với mức bình qn nước cơng nghiệp phát triển, đa dạng loại hình dịch vụ, bắt kịp xu hội tụ công nghệ dịch vụ Viễn thông – Cơng nghệ thơng tin - Truyền thơng, hình thành hệ thống mạng tích hợp theo cơng nghệ hệ mới, băng thông rộng, dung lượng lớn, nơi, lúc với thiết bị truy cập, đáp ứng nhu cầu ứng dụng Công nghệ thông tin Truyền thông, rút ngắn khoảng cách số, đảm bảo tốt an ninh quốc phòng Đẩy mạnh liên kết ,hợp tác quốc tế tăng cường viêc úng dung Công nghệ thông tin.Như VNPT hợp tác với Siemens, Alcatel, Fujitsu, NEC, Cornning, G, Daesung, DongAh thành lập liên doanh có tổng số vốn đầu tư gần 100 triệu USD Các liên doanh đáp ứng 40% nhu cầu thiết bị chuyển mạch truyền dẫn, 70% nhu cầu cáp quang cáp đồng bắt đầu xuất Phát triển mạng lưới dịch vụ triển khai hợp đồng hợp tác kinh doanh với Tập đoàn khai thác hàng đầu giới: NTT, France Telecom, Telstra, KT, Kinnevik với tổng số vốn tỷ USD để xây dựng phát triển mạng viễn thông quốc tế, di động, nội hạt 1.3 Vai trị đổi cơng nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng Vai trị chủ lực VNPT tiếp tục khẳng định thông qua việc hỗ trợ doanh nghiệp phát triển VNPT ký kết Hợp đồng cung cấp dung lượng kết nối năm 2007 với doanh nghiệp: Viettel, HanoiTelecom EVN Telecom thay cho Thoả thuận kết nối trước Việc ký kết Hợp đồng cung cấp sử dụng dung lượng kết nối đánh dấu bước tiến quan hệ kết nối VNPT doanh nghiệp viễn thơng khác, thể bình đẳng hợp tác cạnh tranh, tạo điều kiện để doanh nghiệp đem lại nhiều lợi ích cho người tiêu dùng xã hội nói chung; LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đồng thời chủ động phát triển mạng lưới dịch vụ, tăng cường lực cạnh tranh hội nhập quốc tế Với vai trò doanh nghiệp chủ lực, đặc biệt, cuối tháng vừa qua, VNPT đảm bảo phục vụ an tồn thơng suốt TTLL cho đợt bầu cử Quốc hội khóa XII Cũng vào trung tuần tháng 5, VNPT vượt qua mốc 20 triệu thuê bao điện thoại, đạt mật độ 24 máy/100 dân toàn mạng lưới, thuê bao di động chiếm 69,8% Với vai trò doanh nghiệp chủ lực lĩnh vực BCVT - CNTT, năm 2006, mạng lưới BCVT-CNTT VNPT tiếp tục đầu tư, phát triển đại hố, cập nhật trình độ cơng nghệ giới, với tổng đầu tư đạt gần 8.300 tỷ đồng Nhiều dịch vụ đưa vào khai thác, đặc biệt dịch vụ công nghệ IP dịch vụ giá trị gia tăng với nhiều tiện ích đáp ứng nhu cầu ngày cao xã hội Quy mô khả cung cấp dịch vụ mạng lưới tiếp tục nâng cao, phục vụ tốt đạo, điều hành Đảng cấp quyền; đáp ứng nhu cầu thơng tin liên lạc (TTLL) xã hội, đặc biệt khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa Trong năm VNPT phục vụ đáp ứng tốt nhu cầu TTLL đất nước kiện lớn, cơng tác an ninh quốc phịng, phịng chống lụt bão giảm nhẹ thiên tai Đánh giá thực trạng q trình đổi cơng nghệ doanh nghiệp Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam 2.1 Thực trạng q trình đổi cơng nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng Năm năm qua, VNPT xây dựng hệ thống sở hạ tầng thơng tin quốc gia có cơng nghệ đại, đảm bảo thông tin liên lạc phục vụ lãnh đạo điều hành Đảng Nhà nước nhu cầu nhân dân; Cung cấp hệ thống dịch vụ Bưu chính, Viễn thơng Internet phong phú, tiên tiến; Phát triển mạnh mạng lưới Bưu Viễn thơng xuống nơng thơn, vùng sâu, vùng xa Đã có 85,5% số xẵ có điện thoại, 82,7% số xã có báo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com đọc ngày Việc đưa 4.200 điểm Bưu điện Văn hóa xã vào hoạt động góp phần rút ngắn bán kính phục vụ.Mạng lưới dịch vụ Bưu đổi tăng cường theo hướng đại hóa, đặc biệt mạng vận chuyển phát hành báo chí; Cơng nghiệp bưu viễn thơng tiếp tục tăng cường với công nghệ đại, đáp ứng gần 40% nhu cầu phát triển mạng lưới dịch vụ; Công tác hợp tác quốc tế ngày phát triển, đóng góp tích cực cho việc chuyển giao công nghệ đào tạo đội ngũ cán Vị VNPT nâng cao, tạo điều kiện thu hút vốn đầu tư Giai đoạn qua, VNPT với 100 đơn vị thành viên cịn có khuyết điểm ngun nhân chủ quan, khách quan,  song VNPT có quyền tự hào đóng góp nghiệp đổi mới, bảo vệ xây dựng đất nước Với việc đẩy mạnh sản xuất kinh doanh phục vụ xã hội, phong trào thi đua nói chung cơng tác thi đua nói riêng VNPT thực động lực thúc đẩy phát triển ngành Bưu Viễn thơng Năm 2006, thị trường Bưu chính, Viễn thơng & CNTT Việt Nam tiếp tục gia tăng tính cạnh tranh, với tham gia mạnh mẽ, động nhiều nhà cung cấp dịch vụ Trong bối cảnh đó, Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam (VNPT) nỗ lực phấn đấu cao đạt kết khả quan Nhiều Tập đồn Cơng nghệ thông tin Truyền thông hàng đầu giới tham gia vào thị trường Việt Nam mở điều kiện thuận lợi Công nghệ thông tin Truyền thơng góp phần quan trọng nâng cao lực quản lý, sản xuất kinh doanh, xố đói, giảm nghèo, rút ngắn khoảng cách số, đảm bảo an toàn, an ninh thông tin quốc gia 2.2 Hạn chế đổi cơng nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng Việc ứng dụng công nghệ thông tin quản lý Nhà nước, sản xuất kinh doanh đời sống chưa hiệu quả, ý thức phận nhân dân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com chưa cao việc đánh cắp cáp quang biển vừa ngư dân gây thiệt hại nặng nề cho ngành CNTT Cơ sở hạ tầng kỹ thuật nhiều yếu hạn chế,mạng lưới viễn thông chưa đồng Nguồn nhân lực Việt Nam chưa đáp ứng phát triển nhanh chóng khoa hoc cơng nghệ ,chỉ có phận kỹ sư có trình độ tay nghề qua đào tạo , cịn hầu hết công nhân chưa thành thạo công việc đào tạo sơ qua Cơ chế sách thúc đẩy phát triển cơng nghệ thơng tin cịn nhiều chỗ chưa phù hợp,vẫn chứa nhiều bất cập, chưa thống quan ngành Chưa bắt kịp tốc độ phát triển công nghệ, công nghệ thông tin giới, bị ảnh hưởng môi trường tự nhiên, yếu quản lý 2.3 Nguyên nhân hạn chế đổi công nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng Trong xu phát triển cơng nghệ vũ bão Tập đồn, cơng ty viễn thơng tìm cách để cạnh tranh chiếm lĩnh thị trường nước VNPT chịu cạnh tranh gay gắt công ty lơn Viettl,Evn, với xu hội nhập Việt Nam gia nhập WTO Tập đoàn viễn thơng cơng ty lớn có kinh nghiệm với cơng nghệ tiên tiến nhịm ngó thị trường nước ta Nhà nước chưa làm cho người dân nhận thức rõ tầm quan trọng thông tin liên lạc, đồng thời chưa phổ biến luật pháp bưu viễn thơng cho người dân nắm bắt, hình phạt chưa nghiêm khắc, chưa có tính răn đe cao Cơng nghệ, công nghệ thông tin lĩnh vực phát triển Việt Nam Các nguồn đào tạo lĩnh vực hạn chế chưa phát triển, giáo viên sở hạ tầng thiếu thốn LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cơ, liên kết phát triển chuyển nhanh sang hoạt động theo mơ hình linh hoạt, chủ động, sáng tạo, đa lĩnh vực, đa dịch vụ Tiến hành hoạt động đầu tư, kinh doanh nước ngoài, hoàn tất việc tham gia liên doanh viễn thông Asian chuẩn bị tiến hành cung cấp dịch vụ Việt Nam Khảo sát đàm phán nhiều dự án nước ngoài, Liên doanh SX cáp đồng Lào, liên doanh xây dựng hạ tầng cung cấp dịch vụ viễn thông Cambodia , mở văn phòng chi nhánh Hoa kỳ, mở POP Hoa kỳ Hongkong Các dự án hợp tác đầu tư nước xác tiến: Dự án liên doanh chuyển phát nhanh với DHL, dự án liên doanh dịch vụ VAS với Hàn Quốc, công ty cổ phần Game, content provider với Hàn Quốc Hoa kỳ Kế hoạch dài hạn đổi cơng nghệ Tập đồn bưu viễn thơng Năm 2007 năm thứ kế hoạch năm giai đoạn 2006 - 2010, năm VNPT thức triển khai tồn diện cơng tác đổi tổ chức, hệ thống chế quản lý theo mô hình Tập đồn kinh tế Tiếp tục giữ vững vai trò chủ lực lĩnh vực BCVT - CNTT, tháng cuối năm 2007, VNPT phấn đấu đạt tiêu là: doanh thu phát sinh đạt 42.100 tỷ đồng, tăng 9,84% so với năm 2006; nộp ngân sách Nhà nước 6.800 tỷ đồng; phát triển 6,45 triệu thuê bao điện thoại 500.000 thuờ bao Internet MegaVNN Giai đoạn tới 2006 - 2010, giai đoạn hội nhập phát triển ngành đòi hỏi VNPT phải có tốc độ nhanh hơn, hiệu tính bền vững cao Với thương hiệu có tiếng VinaPhone, MobiFone, VASC, VDC, Postef thời gian tới VNPT phải cạnh tranh thắng lợi uy tín hai mặt chất lượng sản phẩm cơng tác chăm sóc khách hàng, trở thành Tập đoàn kinh tế mạnh Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương IV: Giải pháp thúc đẩy đổi công nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam Giải pháp thúc đẩy đổi công nghệ doanh nghiệp Tập đồn Bưu viễn thông Việt Nam 1.1 Giải pháp cho đổi cơng nghệ Tập đồn Bưu viễn thông Triển khai hợp đồng hợp tác kinh doanh với Tập đoàn khai thác hàng đầu giới: NTT, France Telecom, Telstra, KT, Kinnevik với tổng số vốn tỷ USD để xây dựng phát triển mạng viễn thông quốc tế, di động, nội hạt Thực đa dạng hố hình thức, phương thức hợp tác quốc tế, tập trung vào dịch vụ bưu chính, dịch vụ gia tăng giá trị viễn thơng đặc biệt dịch vụ Internet hoạt động nghiên cứu phát triển phần mềm ứng dụng ngành bưu viễn thơng Triển khai hoạt động nhằm thực việc đầu tư nước Tập đoàn lĩnh vực sản xuất kinh doanh Trong trọng việc chuẩn bị triển khai đầu tư vào lĩnh vực khai thác dịch vụ viễn thông dịch vụ giá trị gia tăng - Internet Coi trọng khả hợp tác với đối tác nước truyền thống Tập đoàn thị trường nước Tiến hành hoạt động xúc tiến thương mại quốc tế bao gồm việc thiết lập văn phịng đại diện nước ngồi nhằm tăng cường khả thiết lập kênh xuất sản phẩm công nghiệp sản phẩm khác thị trường nước ngoài, bước xây dựng hệ thống xúc tiến thương mại Tập đoàn thị trường nước ngồi Tiếp tục nâng cao vị trí, vai trị Tập đoàn tổ chức quốc tế Tăng cường hoạt động hợp tác đa phương Tập đoàn thông qua việc chủ động tham gia triển khai hoạt động hợp tác kinh tế, kỹ thuật, đào tạo LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tổ chức quốc tế, hiệp hội ngành nghề - dịch vụ quốc tế, diễn đàn tổ chức nghiên cứu khoa học kỹ thuật Tham gia Hiệp hội chuyên môn dịch vụ - ngành nghề đặc biệt lĩnh vực kinh doanh dịch vụ ngành viễn thông tin học Tập trung khai thác khả hợp tác thành viên khác khối ASEAN APEC thông qua trợ giúp hợp tác nghiên cứu, đào tạo Từng bước tham gia xây dựng triển khai đề án quốc tế, khu vực khuôn khổ tổ chức quốc tế, diễn đàn quốc tế bưu viễn thông tin học VNPT cần tập trung ý thời gian tới là: Thứ nhất, chiến lược sản xuất kinh doanh phải nhìn xa Nhất chiến lược đầu tư; Thứ hai,  qui định chặt chẽ; Thứ ba, chế VNPT phải tạo động lực cho phát triển; Thứ tư, người VNPT phải đổi tồn diện; Thứ năm, cơng nghệ phải tiếp tục cập nhật; Thứ sáu, chất lượng sản phẩm phải trội; Thứ bảy, phải khắc phục chủ quan thỏa mãn; Thứ tám, không cầm chừng, dự tiêu cực hoạt động cuối phải đề cao tính cộng đồng 1.2 Giải pháp cho tương lai đổi công nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng Các đơn vị, doanh nghiệp tồn ngành Cơng nghệ thơng tin Truyền thơng thuộc Tập đồn BCVT tổ chức nghiên cứu, phổ biến nội dung coi việc triển khai chương trình, kế hoạch hành động, đề xuất sáng kiến đổi công nghệ, chuẩn bị sẵn sàng nguồn lực cho việc xây dựng thực thành công "Chiến lược đổi mới" giai đoạn 2011 - 2020 nhiệm vụ trị quan trọng, thường xun báo cáo tình hình, tiến độ thực Bộ Bưu Viễn thông LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Các đơn vị thuộc Bộ rà sốt, xây dựng hồn thiện văn quy phạm pháp luật, xây dựng chế, sách đồng bộ, tạo mơi trường hỗ trợ ứng dụng phát triển Công nghệ thông tin Truyền thông theo nội dung, tinh thần đổi công nghệ Các doanh nghiệp Tập đồn BCVT tiến hành phát triển Cơng nghệ thơng tin Truyền thơng nắm tình hình xu phát triển Công nghệ thông tin Truyền thông giai đoạn tới, vào nội dung, tinh thần đổi công nghê phát triển thông tin liên lạc , chuẩn bị điều kiện sở vật chất, tổ chức nhân lực, vật lực, xây dựng lộ trình kế hoạch chuẩn bị tham gia xây dựng thực thắng lợi "Chiến lược đổi công nghê." giai đoạn 2011 - 2020 Giao doanh nghiệp Tập đồn Bưu Viễn thơng phận chịu trách nhiệm Cơng nghệ thơng tin chủ trì nghiên cứu xây dựng "Chiến lược đổi công nghệ" giai đoạn 2011 - 2020, xây dựng quy hoạch phát triển Công nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam đến năm 2020 văn bản, sách liên quan để cụ thể hoá chiến lược Căn để thực giải pháp 2.1 Thuận lợi khó khăn giải pháp Thuận lợi: Có thể rút số kinh nghiệm phát triển công nghệ, cơng nghệ thơng tin, bưu điện tử quốc gia giới, là: + Về hạ tầng sở: tận dụng hạ tầng sẵn có mạng lưới quy trình nghiệp vụ, mạng máy tính, công nghệ phần cứng, công nghệ phần mềm…v.v + Về dịch vụ cung cấp: Phát huy lợi cạnh tranh từ sản phẩm dịch vụ đặc trưng bưu chính: chuyển phát, phát hàng thu tiền, Datapost Tập trung vào số nhóm dịch vụ đem lại doanh thu cao: Hậu cần, Thanh tốn hóa đơn, Tài chính…v.v Cụ thể hóa dịch vụ (Tem chơi, bưu thiếp, thư…) Đồng thời, cung cấp dịch vụ cạnh tranh với dịch vụ bưu (email, epaybill) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com + Về thị trường: Hướng vào khách hàng mục tiêu thông qua việc thiết kế giao diện (trang web) chia nhóm phục vụ: Doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) doanh nghiệp với người tiêu dựng (B2C), thường tập trung vào nhóm B2B nhiều + Lộ trình ứng dụng: Từng bước ứng dụng với giao diện thân thiện, dễ sử dụng (Ban đầu thông tin doanh nghiệp, dịch vụ…., đưa vào dịch vụ dễ sử dụng ứng dụng cao hơn) Ban đầu trang web đơn giản, sau thường chuyển đổi sang dạng Cổng giao dịch tích hợp dịch vụ quản lý VNPT có tiềm lực vật chất tinh thần việc hình thành Tập đồn nhằm xây dựng doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực BCVT- CNTT có trình độ cơng nghệ, quản lý đại, chun mơn hố cao, kinh doanh đa ngành nước quốc tế, viễn thụng, CNTT Bưu ngành kinh doanh Tập đồn gắn kết chặt chẽ sản xuất kinh doanh với khoa học công nghệ, nghiên cứu phát triển, đào tạo, có tham gia nhiều thành phần kinh tế làm nịng cốt để Bưu Viễn thơng Việt Nam phát triển nhanh, cạnh tranh hội nhập kinh tế quốc tế hiệu Trước thềm hội nhập WTO nước, VNPT khởi động nhiều dự án hợp tác quốc tế lớn như: ký kết với Tập đoàn Lockheed Martin (Hoa Kỳ) hợp đồng "Cung cấp vệ tinh, dịch vụ phóng, thiết bị trạm điều khiển vệ tinh" cho dự án vệ tinh VINASAT; thức thành lập Chi nhánh Hoa Kỳ; gia nhập ATH/ Acasia - tổ chức kinh doanh viễn thông lớn khu vực ASEAN; thành lập liên doanh sản xuất cáp đồng Lào; hoàn tất đàm phán tham gia liên doanh cung cấp dịch vụ viễn thông Campuchia; thành lập công ty chuyển phát nhanh nước quốc tế Đây bước quan trọng chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh VNPT; đồng thời minh chứng sở hạ tầng, công nghệ, dịch vụ BCVTCNTT VNPT đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Khó khăn: có bước tiến dài VNPT gặp khơng khó khăn Khó khăn ngành có tốc độ thay đổi công nghệ cao,sự cạnh tranh lớn,lợi nhận hấp dẫn,trình độ tổ chức thành lập cần phải có thời gian nghiên cứu để vào hoạt động Trong đó, hành lang pháp lý nhà nước Luật Doanh nghiệp, Pháp lệnh Bưu Viễn thơng, quy chế tài chưa có quy định Tập đồn kinh tế Thêm vào đó, kéo dài lâu chế hạch toán tập trung tạo thói quen khó sửa từ VNPT (cũ) đơn vị thành viên Hiện VNPT có 100 đơn vị thành viên nên việc xây dựng mô hình Tập đồn khơng đơn diễn Tổng cơng ty mà cịn chuyển đổi, gắn liền với tất đơn vị thành viên từ tỏ chức cấu lại mơ hình tổ chức, chuyển đổi quản lý, sản xuất kinh doanh chuyển đổi nhận thức đội ngũ CBCNV Việc hình thành Tập đồn Bưu Viễn thơng Việt Nam q trình chuyển đổi Tổng cơng ty BCVT Việt Nam sang hoạt động theo mơ hình Cơng ty mẹ – công ty bước ngoặt quan trọng q trình cải cách, địi hỏi phải có tâm lớn cán công nhân viên tập thể lãnh đạo ông Phạm Long Trận cho rằng, tốn khó, lại phải làm để VNPT tiếp tục giữ vững vai trò chủ đạo xứng đáng với sứ mệnh mà Đảng, Nhà nước nhân dân tin tưởng giao phó 2.2 Cách tiến hành để thực giải pháp đổi cơng nghệ Nâng cao nhận thức vai trị Công nghệ thông tin Truyền thông: Nâng cao nhận thức xã hội thông tin, kinh tế tri thức vai trị Cơng nghệ thơng tin Truyền thơng tồn xã hội thơng qua hình thức tuyên truyền, phổ biến, đặc biệt ý tận dụng phương tiện thông tin đại chúng Lãnh đạo cấp cần thực nhận thức Công nghệ thông tin Truyền thông lĩnh vực quan trọng ưu tiên quốc gia, quan tâm tạo điều kiện thuận lợi hỗ trợ mạnh mẽ cho ứng dụng phát triển nghệ thông tin Truyền thông; gương mẫu, đầu việc ứng dụng Công nghệ thông tin Truyền thông Thực tốt chiến lược quy hoạch:Xây LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com dựng thực chiến lược, quy hoạch Ngành nhằm sử dụng hiệu tiết kiệm nguồn vốn đầu tư, nguồn tài nguyên nguồn lực quốc gia khác bảo đảm thực thắng lợi mục tiêu phát triển kinh tế, xã hội đất nước, giữ vững chủ quyền quốc gia Từng lĩnh vực cụ thể cần xây dựng chiến lược quy hoạch bảo đảm phát huy cao độ tính độc lập, tự chủ sáng tạo Mở rộng phát triển thị trường Công nghệ thông tin Truyền thông:Phát huy mạnh thành phần kinh tế, nhanh chúng làm chủ thị trường nước, bước mở rộng thị trường khu vực giới, đồng thời tăng cường xõy dựng làm giầu hình ảnh thương hiệu "Cơng nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam" Tập trung đầu tư phát triển sản phẩm dịch vụ Công nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam với hàm lượng sáng tạo ngày cao Các doanh nghiệp chủ lực Bưu chnh, Viễn thông Công nghệ thơng tin đảm bảo có kế hoạch, lộ trình tăng cường lực cạnh tranh, chuyển sang kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực Cơng nghệ thơng tin Truyền thơng ngành kinh doanh có trình độ chun mơn hố cao Phát triển mạnh nguồn nhân lực:Hồn thiện hệ thống chương trình đào tạo, dạy nghề thống chuyên nghiệp Công nghệ thông tin nước tất bậc học, nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên, sở vật chất hợp tác quốc tế đào tạo Công nghệ thông tin Truyền thông, đảm bảo cung cấp nguồn nhân lực có trình độ chất lượng cao Đẩy mạnh hoạt động đào tạo nâng cao trình độ cho cán cơng chức, người lao động doanh nghiệp, đặc biệt nâng cao trình độ ứng dụng Công nghệ thông tin Truyền thông vào hoạt động quản lý nhà nước sản xuất kinh doanh Khuyến khích tạo điều kiện phát triển mơ hình xã hội hố, mơ hình đào tạo theo nhu cầu thị trường, mơ hình đào tạo liên kết Doanh nghiệp - Viện - Trường, mơ hình liên doanh, liên kết quốc tế để cung cấp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cho thị trường nguồn nhân lực Công nghệ thông tin đủ số lượng, cao trình độ chất lượng, đạt tiêu chuẩn quốc tế Có sách chế độ đói ngộ đặc biệt để thu hút nhân tài, khuyến khích chun gia ngồi nước, đặc biệt người Việt Nam nước ngồi có trỡnh độ, lực, kinh nghiệm, vị trí điều kiện thuận lợi lĩnh vực Công nghệ thông tin Truyền thơng tích cực, nhiệt tình tham gia đóng góp cho phát triển ngành Công nghệ thông tin Truyền thông đất nước Thu hút đầu tư huy động nguồn vốn:Hình thành mơi trường ni dưỡng, phát triển đón đầu cách mạng khoa học cơng nghệ, sẵn sàng sở hạ tầng vật chất, hậu cần, nguồn nhân lực để thu hút Tập đồn Cơng nghệ thông tin Truyền thông lớn giới đầu tư, triển khai hoạt động nghiên cứu phát triển Công nghệ thông tin Truyền thông Việt Nam Huy động vốn đầu tư từ nguồn vốn nước quốc tế, ưu tiên nguồn vốn tớn dụng ngân hàng, cổ phần hoá, thị trường chứng khoán, tích luỹ, ODA cho phát triển Cơng nghệ thơng tin Truyền thông Phương thức thay đổi Hoạt động hợp tác nước quốc tế VNPT khơng ngừng đẩy mạnh VNPT ký kết loạt thỏa thuận với đối tác ngân hàng, Tập đồn tài ngồi nước Trong có thỏa thuận hợp tác tồn diện với Ngân hàng Công thương Việt Nam; thỏa thuận trở thành đối tác chiến lược với Ngân hàng Đầu tư Phát triển Việt Nam Tập đồn Tài Bảo hiểm Việt Nam (Bảo Việt); ký biên ghi nhớ với Bưu Hàn Quốc hợp tác phát triển dịch vụ; ký thỏa thuận kết nối kênh Internet quốc tế 622Mbps tới Hồng Kong với Công ty Hutchison Global Communication Ngày 6/2/2007, VNPT doanh nghiệp BCVTCNTT Việt Nam ký kết giao ước thi đua tháng đầu năm 2007; ngày 27/4/2007, Kuala Lumpur (Malaysia), VNPT 16 tổ chức nhà khai LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thác viễn thông hàng đầu giới khu vực ký kết thỏa thuận tham gia xây dựng dự án cáp quang biển quốc tế băng rộng tốc độ cao (AAG) kết nối trực tiếp từ Đông Nam Á đến Hoa Kỳ Tập đoàn liên kết với Vinasat cung cấp như: cho thuê dung lượng vệ tinh sở trọn phát đáp, dung lượng lẻ; cung cấp dịch vụ trọn gói : VSAT, thoại, truyền hình, phát vùng sâu vùng xa, truyền số liệu, Internet, hội nghị truyền hình, đào tạo từ xa, y tế từ xa Đồng thời việc phóng vệ tinh khẳng định chủ quyền Việt Nam quỹ đạo không gian LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com KẾT LUẬN Trong bước phát triển VNPT xây dựng chiến lược phát triển công nghệ cho VNPT với tầm nhìn chiến lược khẳng định vị trí Tập đồn giữ vị trí số Việt Nam phát triển Bưu Viễn thơng CNTT, có khả vươn thị trường giới, đủ sức cạnh tranh với Tập đồn viễn thơng lớn VNPT định vị thương hiệu đại, tiên tiến thân thiện, gần gũi thiếu sống hàng ngày, với nội dung thông điệp "cuộc sống đích thực" "cam kết cộng đồng" Giá trị tốt đẹp mà VNPT hướng tới là, phục vụ khách hàng cách tốt nhất; nâng cao đời sống tinh thần vật chất nhân viên, mang lại lợi ích cho đối tác, đóng góp lợi ích cộng đồng Tất là: "vì người, hướng đến người người" Tinh thần thể thống hoạt động dịch vụ VNPT Mục tiêu trình đổi cơng nghệ VNPT sang Tập đồn kinh tế nhà nước nhằm tăng cường tích tụ thị trường, nâng cao khả cạnh tranh tối đa hố lợi nhuận Trong vấn đề mấu chốt tập trung xếp, đổi công nghệ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Danh mục tài liệu tham khảo Kinh tế quản lý công nghệ (trường ĐHKT quốc dân – NXB Đại học KTQD – năm 2007) Quản lý công nghệ Kinh tế học Văn kiện Đại Hội Đại Biểu toàn quốc lần thứ VIII,IX(NXB trị quốc gia Hà Nội) Nghị Quyết Hội Nghị lần ban chấp hành TW Đảng khóa IX(NXB trị quốc gia Hà Nội) Đổi chế quản lý khoa học công nghệ VIỆT NAM ( NXB khoa học kỹ thuật Hà Nội) Quản trị doanh nghiệp Pháp lệnh bưu –viễn thơng Việt Nam (NXb Bưu điện Hà Nội) Báo cáo kết sản xuất kinh doanh khối cong nghiệp năm 19972003 (Tổng công ty BC-VT VN) 10 Nghị số 158/2001/QĐ-TTg Thủ tướng phủ phê duỵêt chiến lược phát triển BC-VT VN đến năm 2010 định hướng đến 2020 (NXb Bưu điện Hà Nội) 11 Báo cáo tài năm 1997-2003 (Tổng công ty BC-VT VN) 12 Các văn liên quan đến tổ chức hoạt động Tổng công ty BCVT VN tập I,II (Tổng công ty BC-VT VN) 13 Các đề tài khoa học công nghệ lĩnh vực công nghiệp BC-VT VN Tổng công ty BC-VT VN giai đoạn 1997-2003 (Tổng công ty BC-VT VN) 14 Chiến lược phát triển công ty BC- VT VN giai đoạn 20012010(Tổng công ty BC-VT VN) 15 Niêm giám thống kê Bưu điện (NXb Bưu điện Hà Nội) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 16 Đổi tổ chức, quản lý khai thac kinh doanh BC-VT VN (NXb Bưu điện Hà Nội) 17 Kinh tế Việt Nam đương phát triển (NXB Thành phố HCM) 18 Tạp chí Kinh tế dự báo 19 Tạp chí Kinh tế phát triển (số 79-82-87-90) 20 Tạp chí Cơng nghiệp (số 13-14-15-18) 21 Quản lý chuyển giao công nghệ chất lượng sản phẩm ( NXB khoa học kỹ thuật Hà Nội) LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Danh mục viết tắt VNPT : Tập đoàn Bưu viễn thơng BCVT : Bưu viễn thơng CNTT : Công nghệ thông tin TTLL : Thông tin liên lạc SX : Sản xuất CNH-HDH : Cơng nghiệp hố -Hiện đại hố CBCNV : Cán cơng nhân viên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Trang MỞ ĐẦU Chương I: Tổng quan Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam Giới thiệu Tập đoàn Bưu chinh viễn thông .2 Cơ cấu sản phẩm chủ yếu kết sản xuất kinh doanh năm gần Cơ cấu sản phẩm chủ yếu kết sản xuất kinh doanh năm gần 2.1 Ngành nghề kinh doanh 2.2 Kết sản xuất kinh doanh từ năm 2003 đến 2006 .4 Chương II: Thực trạng đổi công nghệ doanh nghiệp Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam Yêu cầu, nội dung,vai trị đổi cơng nghệ Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam 1.1 Yêu cầu đổi cơng nghệ Tập đồn bưu viễn thơng 1.2 Nội dung đổi công nghệ Tập đồn bưu viễn thơng 1.3 Vai trị đổi cơng nghệ Tập đồn Bưu viễn thông Đánh giá thực trạng q trình đổi cơng nghệ doanh nghiệp Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam .8 2.1 Thực trạng trình đổi cơng nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng 2.2 Hạn chế đổi công nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng 2.3 Nguyên nhân hạn chế đổi công nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương III: Xu hướng thay đổi mối quan hệ ngành bưu viễn thông giới khu vực 12 Xu hướng phát triển doanh nghiệp bưu nước nước 12 Kế hoạch dài hạn đổi cơng nghệ Tập đồn bưu viễn thông .13 Chương IV: Giải pháp thúc đẩy đổi cơng nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam .14 Giải pháp thúc đẩy đổi cơng nghệ doanh nghiệp Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam 14 1.1 Giải pháp cho đổi cơng nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng 14 1.2 Giải pháp cho tương lai đổi công nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng 15 Căn để thực giải pháp 16 2.1 Thuận lợi khó khăn giải pháp .16 2.2 Cách tiến hành để thực giải pháp đổi công nghệ 18 Phương thức thay đổi 20 KẾT LUẬN 22 Danh mục tài liệu tham khảo .23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... IV: Giải pháp thúc đẩy đổi cơng nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam .14 Giải pháp thúc đẩy đổi công nghệ doanh nghiệp Tập đồn Bưu viễn thông Việt Nam 14 1.1 Giải pháp cho đổi công nghệ. .. thành Tập đồn kinh tế mạnh Việt Nam LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chương IV: Giải pháp thúc đẩy đổi công nghệ Tập đồn Bưu viễn thơng Việt Nam Giải pháp thúc đẩy đổi công. .. trạng đổi cơng nghệ doanh nghiệp Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam Yêu cầu, nội dung,vai trò đổi cơng nghệ Tập đồn bưu viễn thơng Việt Nam 1.1 Yêu cầu đổi công nghệ Tập đồn bưu viễn