Một công ty sản xuất các sản phẩm sữa tươi và sữa chua có thị phần tiêu thụ chiếm 49% thị trường ngành với hệ thống phân phối rộng rãi cả nước. Công ty cũng xuất khẩu sản phẩm sữa bột sang các thị trường nước ngoài. Hiện công ty đang thuê ngoài 2 công ty kho và vận chuyển nhằm chuyên môn hóa phần lớn các quy trình bảo quản, bốc dỡ, vận chuyển, giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm tới tay người tiêu dùng. Câu 1: Hãy cho biết các lợi ích và hạn chế khi công ty thuê ngoài các hoạt động kho và vận chuyển? Câu 2: Cho biết công ty đang sử dụng mức độ quan hệ thuê ngoài nào? Vì sao? Câu 3: Để lựa chọn các nhà cung cấp dịch vụ kho và vận chuyển có chất lượng, công ty nên sử dụng quy trình nghiên cứu và lựa chọn như thế nào?
Một công ty sản xuất sản phẩm sữa tươi sữa chua có thị phần tiêu thụ chiếm 49% thị trường ngành với hệ thống phân phối rộng rãi nước Công ty xuất sản phẩm sữa bột sang thị trường nước ngồi Hiện cơng ty th ngồi cơng ty kho vận chuyển nhằm chun mơn hóa phần lớn quy trình bảo quản, bốc dỡ, vận chuyển, giúp đảm bảo chất lượng sản phẩm tới tay người tiêu dùng Câu 1: Hãy cho biết lợi ích hạn chế cơng ty thuê hoạt động kho vận chuyển? Câu 2: Cho biết công ty sử dụng mức độ quan hệ th ngồi nào? Vì sao? Câu 3: Để lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ kho vận chuyển có chất lượng, cơng ty nên sử dụng quy trình nghiên cứu lựa chọn nào? BÀI LÀM Câu 1: Lợi ích cơng ty thuê hoạt động kho vận chuyển: Chuyên môn cao, tăng suất: Nhà cung cấp cung cấp hoạt động kho vận chuyển đơn vị chuyên nghiệp lĩnh vực nên có hệ thống đào tạo cho nhân viên Họ có hệ thống giám sát chất lượng cơng việc nhân viên đảm bảo quy trình dịch vụ Các dịch vụ họ cung cấp có tính chuyên nghiệp cao Tiết kiệm chi phí: Chi phí cho dịch vụ thuê kho vận chuyển thường thấp nhiều so với chi phí xây dựng kho riêng doanh nghiệp hay bắt đầu tuyển dụng nhân sự, đào tạo kỹ cho nhân viên vận chuyển Doanh nghiệp phải trả thêm khoản thuế thu nhập cá nhân cho nhân viên, chưa kể khoản tiền đóng bảo hiểm y tế, bảo hiểm xã hội, Tiết kiệm thời gian: Việc sử dụng kho bãi nhân lực thuê giúp bạn giảm bớt thời gian xây dựng kho, tìm kiếm nhân lực, đồng thời nhân lực thuê có chun mơn cao lĩnh vực vận chuyển nên việc tiến hành nhanh chóng hiệu Những gánh nặng hành liên quan tới quản trị nhân chiếm nhiều thời gian chi phí, cách chuyển giao cơng việc cho bên thứ ba doanh nghiệp tối ưu hóa tận dụng nguồn nhân lực nội nhằm tập trung vào giá trị cốt lõi hoạt động kinh doanh (các sản phẩm sữa) Hạn chế công ty thuê hoạt động kho vận chuyển: Dễ gặp rủi ro hàng hóa khơng chọn đơn vị vận chuyển uy tín: Nếu khơng may chọn nhầm đơn vị vận chuyển thiếu uy tín đơn hàng công ty dễ gặp phải số rủi ro thất lạc, lạc,… Mà với công ty sữa có thị trường ngành với hệ thống phân phối rộng rãi nước mức độ uy tín quan trọng Chi phí ngồi kế hoạch: Việc th ngồi dịch vụ kho bãi vận chuyển làm tăng chi phí Sự thật là, có chi phí tiềm ẩn để tự hồn thiện cho thuê mặt nhà kho Rò rỉ liệu thông tin: Do công ty phải chia sẻ thông tin nhu cầu khách hàng với kho bãi bên vận chuyển Cơng ty có thị phần tiêu thụ chiếm 49% thị trường ngàng với hệ thống phân phối rộng rãi nước nên nguy rò rỉ thơng tin xảy Việc sử dụng tường lửa (firewalls) công ty với bên cung cấp dịch vụ th ngồi phần giúp giảm bớt nguy lại giảm khả thích ứng hai bên Khó trì kiểm tra chất lượng: Kiểm tra chất lượng trở nên khó khăn để thực trì, đặc biệt công ty xuất sản phẩm sữa bột sang thị trường nước Để tránh rủi ro ảnh hưởng điều xảy ra, công ty thành lập ghi chép lại quy trình tạo sản phẩm bạn quy trình dịch vụ xác Một phần quy trình nghiên cứu th ngồi cơng ty nên bao gồm lời chứng thực liên hệ cá nhân công ty kho bãi, vận chuyển, Câu 2: Công ty sử dụng mức độ quan hệ thuê 3PL (Third Party Logistics – Cung cấp dịch vụ Logistics bên thứ ba) Vì: Với 3PL, cơng ty ký hợp đồng logistics dài hạn Các hợp đồng cung cấp dịch vụ logistics dựa vào điều khoản chặt chẽ hai bên, nhờ doanh nghiệp chuỗi cung ứng kiểm soát tốt kết logistics Cơng ty sản xuất sản phẩm sữa có thị phần tiêu thụ chiếm 49% thị trường ngành với hệ thống phân phối rộng rãi nước, xuất sản phẩm sữa bột sang thị trường nước ngoài, nên cơng ty chấp nhận bỏ khoản chi phí lớn để có dịch vụ chun nghiệp, đảm bảo an tâm, đem lại uy tin cho Hơn nữa, quan hệ th ngồi 3PL thường sở hữu nhiều loại phương tiện vận chuyển từ đường đến đường hàng khơng, có mối liên kết lớn với nhiều công ty vận chuyển khác để tận dụng tối đa chức dịch vụ họ Ngoài cơng ty cung cấp dịch vụ 3PL cịn chịu trách nhiệm việc xếp thời gian vận chuyển hợp lý cho hàng hóa giao thời điểm đảm bảo hàng hóa nguyên vẹn, điều cần thiết với đặc tính sản phẩm sữa cơng ty Nếu hàng hóa hay bao bì hàng hóa khơng ngun vẹn giao đến tay người nhận, cơng ty Logistics thuê phải chịu toàn trách nhiệm Và mức độ quan hệ th ngồi 3PL đáp ứng đủ cho nhu cầu xuất sản phẩm sữa bột sang thị trường nước Bởi mạng lưới dịch vụ rộng lớn, cho phép 3PL thực tối ưu hoạt động logistics không phạm vi lãnh thổ mà cịn mở rộng tồn cầu Câu 3: Để lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ kho vận chuyển có chất lượng, cơng ty nên sử dụng quy trình nghiên cứu lựa chọn theo bước: Bước - Đánh giá chiến lược nhu cầu thuê logistics: Bước nhằm nhận thức đầy đủ hệ thống logistics (dịch vụ kho vận chuyển) chuỗi cung ứng thân cơng ty Nội dung bao gồm việc rà sốt lại tồn mục tiêu, quy trình nghiệp vụ, nguồn lực, cấu chi phí chất lượng hoạt động logistics nội doanh nghiệp ( tiêu thụ chiếm 49% thị trường nước, xuất ,sang thị trường nước ngồi) Từ nhận biết vướng mắc tồn tại, “lỗ hổng” mục tiêu thực trạng để Bước - Đánh giá phương án: Đưa phương án xây dựng quan hệ khác đánh giá ưu, nhược điểm phương án để có lựa chọn phù hợp với chiến lược chung tồn cơng ty Cơng ty cân nhắc quan hệ th ngồi 1PL, 2PL, 3PL, 4PL Q trình đánh giá phương án cần vào đặc điểm mối quan hệ giao dịch, hợp tác hay chiến lược, vào tầm quan trọng hoạt động logistics lực quản lý logistics doanh nghiệp Bước - Lựa chọn đối tác: Với định có tính lâu dài hợp đồng th ngồi logistics việc lựa chọn đối tác cần có cân nhắc cẩn thận hai góc độ: tiềm dịch vụ đối tác (thể qua chất lượng dịch vụ mối tương quan với chi phí; phương tiện vật chất kỹ thuật; nhân lực; công nghệ thông tin ) nhu cầu thứ tự ưu tiên công ty hoạt động logistics Cần liệt kê tiêu chuẩn cụ thể nhà cung ứng, đánh giá điểm số, so sánh, thử nghiệm đưa định lựa chọn xác đáng Việc xác định nhà cung cấp kho vận chuyển thích hợp khơng giúp tận dụng tối đa kỹ chuyên môn để hỗ trợ dịch vụ cho mà cịn giúp khắc phục bất lợi hình thức th ngồi nêu Bước - Xây dựng quy trình tác nghiệp: Bên cạnh hợp đồng kinh tế chặt chẽ nêu rõ nghĩa vụ trách nhiệm hai bên, cịn cần xây dựng quy trình làm việc thống nhất, kết nối nhịp nhàng hệ thống công ty với hệ thống cung ứng kho bãi vận chuyển nhà cung ứng Trong cần xác định rõ: Hoạt động chuỗi logistics cần thiết để th ngồi (kho vận chuyển), hoạt động cần tự làm thuê (sản xuất sản phẩm liên quan đến sữa) Bước - Triển khai liên tục hoàn thiện: Khi mối quan hệ công ty với nhà cung ứng dịch vụ kho vận chuyển xác lập bắt đầu xuất thách thức lớn Tuỳ thuộc vào mức độ phức tạp mối quan hệ mà quy trình triển khai ngắn hay dài, nguồn lực tập trung hay nhiều Những vướng mắc nảy sinh cần giải thỏa đáng, đảm bảo cân đối lợi ích hai bên đạt mục đích chung chiến lược logistics ... để thực trì, đặc biệt công ty xuất sản phẩm sữa bột sang thị trường nước Để tránh rủi ro ảnh hưởng điều xảy ra, cơng ty thành lập ghi chép lại quy trình tạo sản phẩm bạn quy trình dịch vụ xác... ty ký hợp đồng logistics dài hạn Các hợp đồng cung cấp dịch vụ logistics dựa vào điều khoản chặt chẽ hai bên, nhờ doanh nghiệp chuỗi cung ứng kiểm sốt tốt kết logistics Cơng ty sản xuất sản phẩm. .. ty sản xuất sản phẩm sữa có thị phần tiêu thụ chiếm 49% thị trường ngành với hệ thống phân phối rộng rãi nước, xuất sản phẩm sữa bột sang thị trường nước ngoài, nên cơng ty chấp nhận bỏ khoản