Hoàn thiện chiến lược quảng cáo tại công ty CP đầu tư giáo dục và phát triển nguồn lực quốc tế pasal

TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN LANG KHOA THƢƠNG MẠI & QUẢN TRỊ KINH DOANH o0o BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH HOÀN THIỆN CHIẾN LƢỢC QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƢ GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC QUỐC TẾ PASAL SVTH: DƢƠNG HỒ KHÁNH MÃ SV: Q153691 GVHD: THS LÊ THỊ THANH HUYỀN TP Hồ Chí Minh – Năm 2019 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN  LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc - XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Tên đơn vị thực tập: Địa chỉ: Điện thoại liên lạc: Email: NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN: Họ tên sinh viên: MSSV: Lớp: Thời gian thực tập đơn vị: Từ 15/01/2019 đến Tại phận thực tập: Trong trình thực tập đơn vị sinh viên thể hiện: 1.Tinh thần trách nhiệm với công việc ý thức chấp hành kỷ luật:  Tốt  Khá  2.Số buổi thực tập thực tế đơn vị:   >3 buổi/ tuần Trung bình  1-2 buổi/tuần 3.Đề tài phản ánh thực trạng hoạt động đơn vị:  Tốt  Tốt  Khá  Khá   Ít đến đơn vị Trung bình  Khơng đạt Trung bình  Khơng đạt 4.Nắm bắt quy trình nghiệp vụ chuyên ngành:  Không đạt Tp HCM, Ngày … Tháng … Năm 2019 Đơn vị thực tập LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com (ký tên đóng dấu) NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN NHẬN XÉT VỀ QUÁ TRÌNH THỰC TẬP CỦA SINH VIÊN Họ tên sinh viên: Dƣơng Hồ Khánh MSSV: Q153691 Lớp: K21Q5 Thời gian thực tập: Từ ……………………… Đến………………………… Tại đơn vị: …………………………………………………………………… Trong trình viết báo cáo thực tập thể hiện: Thực viết báo cáo thực tập quy định:   Khá  Trung bình  Không đạt Thường xuyên liên hệ trao đổi chuyên môn với Giảng viên hướng dẫn:  Tốt Tốt  Khá  Trung bình  Khơng đạt  Trung bình  Khơng đạt Đề tài đạt chất lượng theo yêu cầu:  Tốt  Khá LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn chủ đề nghiên cứu Đất nước ta giai đoạn phát triển kinh tế thị trường định hướng Xã Hội Chủ Nghĩa Phát triển kinh tế thị trường việc hội nhập vào kinh tế giới tất yếu Trải qua suốt chặng đường đổi kinh tế nước ta hình thành thị trương kinh tế có cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp Thị trường quảng cáo Việt Nam dự đốn năm 2018 có mức tăng trưởng 36%, mức tăng trưởng gấp lần mức tăng trưởng trung bình thị trường quảng cáo giới (6%), cạnh tranh thị trương trở nên gay gắt hết, xâm nhập cơng ty quảng cáo nước ngồi làm thị trường nóng bỏng Điều cho thây thay đổi nhận thức doanh nghiệp Việt Nam quảng cáo Công cụ quảng cáo ngày khai thác mạnh mẽ, triệt để trở thành công cụ quan trọng, hiệu để doanh nghiệp quảng bá cho thương hiệu thị trường, tạo dựng chỗ đứng vững cho thương hiệu doanh nghiệp tâm trí khách hàng Mặt khác nhận thức người tiêu dùng Việt Nam thông tin quảng cáo có thay đổi lớn Vì u cầu đặt cho thơng tin quảng cáo để đạt mục tiêu doanh nghiệp khắt khe hơn, đòi hỏi doanh nghiệp xây dựng thực chương trình quảng cáo phải đầu tư có tính chiến lược hợp lý Cơng ty Pasal có bề dày năm hoạt động lĩnh vực giáo dục chủ yếu sản phẩm khóa học Anh Văn Giao Tiếp, phần có chỗ đứng vững thị trường Việt Nam dành tình cảm yêu mến khách hàng Quảng cáo đóng góp khơng nhỏ cho trình phát triển lên, cho việc quảng bá sản phẩm- thương hiệu, lơi kéo trì lòng trung thành khách hàng nhiều năm qua công ty, phải thừa nhận quảng cáo mang lại giá trị lan truyền vô to lớn cho doanh nghiệp Tuy chương trình quảng cáo công ty Pasal chưa thực tạo ấn tượng sâu sắc cho khách hàng, chưa có tính sáng tạo cịn nhiều điểm cịn bất cập suốt trình xây dựng thực chương trình quảng cáo Hơn nữa, sang năm 2019 này, mà quảng cáo bùng nổ hết số lượng chất lượng, xu hướng tiêu dùng hàng hố thương hiệu tất yếu Các chương trình quảng cáo cần phải có chất lượng, độc đáo, sáng tạo, thu hút ý khách hàng cuối tạo niềm tin thúc khách hàng sử dụng sản phẩm khóa học cơng ty Pasal Trong thời gian thực tập công ty CP đầu tư giáo dục phát triển nguồn lực quốc tế Pasal, hướng dẫn anh Bá Mạnh, quản lí đơn vị giảng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com viên hướng dẫn Th.S Lê Thị Thanh Huyền, em chọn đề tài “Hoàn thiện chiến lược quảng cáo công ty Pasal” làm chuyên đề thực tập Trong chuyên đề em chủ yếu tập trung nghiên cứu đến thực trạng hoạt động Quảng cáo cơng ty Pasal Từ đưa số giải pháp giúp cho việc hoàn thiện chiến lược quảng cáo cơng ty Pasal để quảng cáo có đóng góp việc quảng bá thương hiệu phát triển công ty Pasal Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Trong phạm vi thời lượng cho phép kiến thức hạn chế nên đề tài áp dụng cho hoạt động quảng cáo công ty Pasal mà thực tế tìm hiều có đồng ý ban lãnh đạo công ty Phƣơng pháp nghiên cứu Trong đề tài em chủ yếu sử dụng phương pháp thống kế phân tích … Ý nghĩa thực tiển đề tài Trong đề tài em chủ yếu phân tích đánh giá hoạt động quảng cáo công ty Pasal năm vừa qua, đồng thời qua rút ưu nhược điểm, điều cần phát huy loại bỏ để nhằm có chiến lược quảng cáo hiệu hơn, góp phần nâng cao hình ảnh thương hiệu doanh nghiệp, tăng khả bán hàng cho công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài cấu trúc thành chương: Chương I: Tổng quan công ty CP đầu tư giáo dục phát triển nguồn lực quốc tế Pasal Chương II: Thực trạng chiến lược quảng cáo cơng ty Pasal Chương III: Các giải pháp hồn thiện hoạt động Quảng Cáo Công ty Pasal LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CP ĐẦU TƢ GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC QUỐC TẾ PASAL 1.1 QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN  Công ty thành lập ngày 01 tháng năm 2015 với tên ban đầu giữ công ty CP đầu tư giáo dục phát triển nguồn lực quốc tế Pasal, có sở 206, Bạch Mai, Hai Bà Trưng, Hà Nội  Trong vòng năm tiếp theo, cơng ty có thêm sở Hà Nội - 33 Dương Khuê, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội khai trương ngày 18/8/2015 15 Đại An, Văn Quán , Hà Đông, Hà Nội khai trương ngày 15/12/2016  Trong năm 2018, ban lãnh đạo công ty định thâm nhập vào thị trường Thành phố Hồ Chí Minh, khai trương sở sở Hà Nội: - 29/5, đường Nguyễn Gia Trí (D2 cũ), P.25, Q Bình Thạnh, TP.HCM khai trương ngày 25/5/2018 - Tầng G, 781-C1 Lê Hồng Phong Nối dài, P.12 Quận 10, TP.HCM khai trương ngày 02/02/2018 - Tầng 2, Số 146 Tây Sơn, Đống Đa, Hà Nội khai trương ngày 10/6/2018  Trong năm nay, công ty tiến hành khai trương sở Thành phố Hồ Chí Minh với kì vọng phát triển song song thị trường chủ lực - Tầng 5, Vincom Gò vấp, 12 Phan Văn Trị, P.7, Q Gò Vấp, TP HCM khai trương ngày 9/01/2018 - 307 Lê Văn Lương, Khu đô thị Him Lam, Quận 7, TP.HCM khai trương ngày 23/02/2018 1.2 SỨ MỆNH, TẦM NHÌN VÀ Ý NGHĨA LOGO & SLOGAN 1.2.1 Sứ mệnh Lý lớn hình thành Tổ chức Giáo dục Pasal, đồng thời tôn hành động xun suốt chúng tơi cung cấp giải pháp giáo dục hiệu giúp bạn vượt qua tất câu hỏi nói Tại Pasal, chúng tơi cam kết nỗ lực để giúp bạn sinh viên Việt Nam khơi nguồn đam mê với tiếng Anh giao tiếp tự tin trôi chảy từ 03-06 tháng học Với tiếng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Anh làm bàn đạp, Pasal hy vọng bạn tìm thấy Đam Mê Tiếng Nói đích thực thân từ có sống ý nghĩa, viên mãn thành cơng 1.2.2 Tầm nhìn Tổ chức Giáo dục Pasal đặt mục tiêu đến năm 2020 định trở thành tập đoàn giáo dục hàng đầu với diện khắp Việt Nam nước Đông Nam Á; nhằm lan truyền lửa Đam Mê giúp hệ trẻ Việt Nam tìm thấy Tiếng nói thân để xây dựng nghiệp sống thành công, hạnh phúc 1.2.3 Ý nghĩa Logo & Slogan Logo Pasal lấy cảm hứng từ lửa ĐAM MÊ Bạn dễ dàng nhận trung tâm biểu tượng trái tim với tồn khơng gian tô sắc màu đỏ cam rực rỡ - màu sắc tượng trưng cho lửa nhiệt huyết, tuổi trẻ Chúng tin tưởng thành công việc học tiếng Anh hay việc gì, dẫn lối lửa tình yêu đam mê Chỉ bạn tìm thấy đam mê đích thực mình, bạn thực điều với tất tâm, nỗ lực, tài năng, tinh thần thân mệt mỏi khó khăn Đó lúc Tiếng nói bạn, tự tin thể thân, chủ động giao tiếp tiếng anh, tích cực sống bạn bắt đầu Và nhanh thôi, thành công đến với hội tuyệt vời giúp bạn toả sáng! 1.3 QUÁ TRÌNH HOẠT ĐỘNG CHÍNH 1.4 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ NHÂN SỰ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.4.1 Tổ chức mạng lƣới kinh doanh công ty Cơ sở Công ty CP đầu tƣ giáo dục Cơ sở phát triển nguồn lực quốc tế Pasal Cơ sở Cơ sở Cơ sở Cơ sở Cơ sở Ghi chú: : Quan hệ trực tuyến : Quan hệ chức Công ty: - Có nhiệm vụ điều hành trực tiếp hoạt động kinh doanh sở - Nhận xét tổng hợp tình hình hoạt động kinh doanh, nhanh chóng đưa định kịp thời hiệu - Cung cấp sách bán hàng cho sở công ty Các sở: - Cung cấp sản phẩm công ty đến với khách hàng, cầu nối cơng ty với người có nhu cầu trực tiếp - Nghiên cứu thị trường sản phẩm báo số liệu cơng ty - Chăm sóc khách hàng - Nhân viên kinh doanh có trách nhiệm tìm kiếm, liên hệ khách hàng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 1.4.2 Sơ đồ máy quản lý sở Giám Đốc P Kế Tốn P Kinh Doanh P Hành Chính Unit Manager Sale Officer Sale Executive Sale Intern Ghi chú: : Quan hệ trực tuyến : Quan hệ chức Chức nhiệm vụ đơn vị trực thuộc Giám đốc: người đứng đầu sở có trách nhiệm điều hành hoạt động kinh doanh, nhanh chóng đưa định kịp thời hiệu Unit Manager: tham mưu cho giám đốc, phân công quản lý phụ trách công việc hoạt động kinh doanh sở, theo dõi quản lý hoạt động cấp dưới, quyền thay giám đốc giải vấn đề nằm giới hạn quyền lực giám đốc vắng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phịng hành chính: giúp giám đốc cơng tác hành chính, xây dựng phương án bố trí, xếp nhân viên, quản lý hồ sơ nhân viên, làm thủ tục tiếp nhận hồ sơ, việc, thuyên chuyển, khen thưởng kỷ luật nhân viên, chịu trách nhiệm tiếp khách hội nghị sở Phịng kinh doanh: có nhiệm vụ lên kế hoạch quảng bá sản phẩm, tiếp cận khách hàng, giám sát việc bán hàng nhân viên bán hàng Phòng kế tốn: xem xét quản lý cách có hiệu đồng vốn kinh doanh sở, phản ánh xác kịp thời nghiệp vụ kinh tế phát sinh Tham mưu cho giám đốc, cung cấp thông tin quan trọng cho giám đốc kiểm tra việc sử dụng chứng từ ghi sổ, theo dõi thường xuyên khoản nợ, sở vật chất công ty, định kỳ lập báo cáo gửi lên ban giám đốc 1.5 CÁC KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH TRONG THỜI GIAN GẦN ĐÂY Cho em hỏi em nên lấy vịng tháng thƣa Cơ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƢỢC QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY 2.1 KHÁI QUÁT MỘT SỐ NỘI DUNG LÝ THUYẾT CĂN BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO 2.1.1 Khái niệm quảng cáo Quảng cáo hình thức tun truyền, giới thiệu thơng tin sản phẩm, dịch vụ, công ty hay ý tưởng, quảng cáo hoạt động truyền thông phi trực tiếp người với người mà người muốn truyền thơng phải trả tiền cho phương tiện truyền thông đại chúng để dưa thông tin đến thuyết phục hay tác động đến người nhận thông tin Quảng cáo nỗ lực nhằm tác động tới hành vi, thói quen mua hàng người tiêu dùng hay khách hàng cách cung cấp thông điệp bán hàng theo cách thuyết phục sản phẩm hay dịch vụ người bán Trên giới, quảng cáo phát triển tới trình độ cao, nhiên Việt Nam - nhiều hạn chế - nên đa số sản phẩm quảng cáo cịn trình độ thấp Các sản phẩm quảng cáo để đến với khách hàng tiềm cần phải truyền tải qua cac hương tiện truyền thông, như: báo in, tạp chí, đài phát thanh, truyền hình, báo điện tử Trong số phương tiện truyền thơng kể trên, nói báo điện tử loại hình bắt nhịp nhanh biến đổi làng quảng cáo giới mạng Internet Bên cạnh tờ báo lớn VnExpress, Dân trí, VietNamNet, Thanh Niên, Hiện Việt Nam trang quảng cáo gián tiếp Đây hình thức quảng cáo mà người thực đóng vai trị trung gian cung cấp thơng điệp quảng cáo từ nhà sản xuất, cung ứng (các công ty bán sản phẩm) tới người tiêu dùng Quảng cáo gián tiếp ví dụ Adsense Google Adbride 2.1.2 Lịch sử đời quảng cáo Theo tài liệu ghi lại cha đẻ hình thức quảng cáo người Ai Cập cổ Ông ta dán tờ thông báo tường thành Thebes vào khoảng năm 3000 trước Cơng ngun -Vài kỷ sau đó, Hy Lạp hình thức thơng báo trở nên phổ biến thông tin dành cho công chúng vẽ lên bảng gỗ trưng bày quảng trường thành phố -Nếu bảng quảng cáo phát triển nhanh sau đời phương pháp in (bức áp phích Caxton, người Anh, in từ năm 1477), họa sĩ Pháp J Chéret (1835-1932) lại người phát minh hình thức quảng cáo đại Đó LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tờ quảng cáo buổi biểu diễn năm 1867, gồm câu ngắn hình ảnh màu mè gây ấn tượng mạnh -Tuy nhiên, họa sĩ Italy L Cappiello (1875-1942) người thực đề cập tới áp phích quảng cáo với biển quảng cáo kẹo chocolate "Klaus" ông năm 1903 2.1.3 Các phƣơng tiện quảng cáo phổ biến • Truyền hình • Báo chí • Internet • Phát • Quảng cáo trực tuyến • Quảng cáo qua bưu điện • Quảng cáo phương tiện vận chuyển • Quảng cáo qua trang vàng • Quảng cáo tờ rơi, áp phích, pano hay băng-rơn • Quảng cáo bao bì sản phẩm • Quảng cáo qua gửi thư trực tiếp • Quảng cáo truyền miệng • Quảng cáo từ đèn LED 2.1.4 Đánh giá môi trƣờng quảng cáo Việt Nam 2.1.4.1 Nhận thức người tiêu dùng Việt Nam với quảng cáo Tuy Quảng cáo xuất trở lại Việt Nam từ năm 1990 trở lại đời sống kinh tế tiêu dùng người Việt Nam theo nghiên cứu giới chuyên nghành, người tiêu dùng Việt Nam hội nhập nhanh với xu thời đại Theo kết nghiên cứu 1000 người tiêu dùng Việt Nam thuộc giới tính, tuổi tác, nghề nghiệp, trình độ Hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh, Hải Dương Vĩnh Long tiến hành vào cuối năm 2007 đến đầu tháng 2/2008 công ty Quảng cáo Leo Burnett Việt Nam phối hợp với công ty nghiên cứu thị trường NFO Viet Nam cho thấy số nhóm người tiêu dùng lĩnh hội cảm nhận tin, hình thức quảng cáo ngang mức giới tiêu dùng vài thị trường láng giềng quen thuộc với Quảng cáo từ nhiều thập niên LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com trước Malaysia Thái Lan Trong nghiên cứu người ta phát đặc điểm người tiêu dùng Việt Nam liên quan đến Quảng cáo: Sự tiếp nhận nhanh thông tin Quảng cáo: Người tiêu dùng Việt Nam xem khoảng 50 khúc phim Quảng cáo ngắn truyền hình thuộc nguồn gốc sản xuất nội địa ngoại quốc, giới thiệu sản phẩm hình ảnh, lời Quảng cáo từ mức bình thường đến mức chìu tượng kết cho thấy 6/10 người tiêu dùng Việt Nam nắm trọn tin Hai là, Người tiêu dùng Việt Nam thường yêu nhân vật đoạn phim Quảng cáo sau dùng lý lẽ để giải thích họ thích khúc Quảng cáo sản phẩm Ba là, Người tiêu dùng Việt Nam bắt đầu mua sản phẩm biết đến thương hiệu Họ tỏ sành sỏi chuyện mua sắm, việc cảm nhận Quảng cáo họ bắt đầu sành điệu thương hiệu Ngoài nghiên cứu cho thấy nhận thức Quảng cáo người miền Bắc miền Nam khác biệt nhiều mà có khác biệt nông thôn thành thị mà người thành thị nhận thức tốt người nông thôn nhiều Trong giai đoạn Quảng cáo lời thú vị thường gây ý người tiêu dùng Việt Nam Quảng cáo dùng nhiều lời thuyết minh, phóng đại mức sản phẩm Những Quảng cáo người tiêu dùng Việt Nam cảm nhận thích thú quảng cáo Heineken (trong nhà hàng Nhật), Tiger beer (cuộc tìm kiếm), Nescafe (Cuộc sống hàng ngày thành viên xã hội), Ercsson (Buổi hoà nhạc) YoMost (đi cắm trại), đánh giá ông Richard Burrage giám đốc điều hành công ty NFO Vietnam Cịn theo ơng Phil McDonald “Người tiêu dùng Việt Nam biết thưởng thức khúc Quảng cáo hay dư khả nắm bắt kiểu cấu trúc sáng tạo quảng cáo nào” Cũng theo chuyên gia sau 10 năm người tiêu dùng Việt Nam đạt mức tự vệ chống lại mưa quảng cáo Tức người tiêu dùng Việt Nam có khả tự chủ trước Quảng cáo 2.1.4.2 Nhận thức doanh nghiệp Việt Nam Quảng cáo Nhìn tổng quan trặng đường phát triển thập ký qua quảng cáo Việt Nam ta thấy phát triển nhanh thị trường này, điều cho phần thể quan tâm nhận thức doanh nghiệp Việt Nam hoạt độn quảng cáo việc quảng bá thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp Sự đầu tư vào hoạt động quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam năm trở lại cảng trở nên mạnh tay hết mà năm 2004 hai công ty Việt Nam lọt vào tốp 10 doanh nghiệp có chi phí khuyến lớn Việt Nam Tân Hiệp Phát đứng thư với chi phí 4,9 triệu USD Vinamilk đứng thứ với chi phí 3,8 triệu USD, nhiều doanh LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nghiệp Việt Nam sẵn sàng bỏ vài chục triệu/1lần để thực đoạn Quảng cáo Tivi trì với tần số cao thời gian vài tháng, có doanh nghiệp thực đoạn phim ngắn phút giới thiệu doanh nghiệp truyền hình Từ thấy doanh nghiệp Việt Nam bắt đầu nhận thức sức mạnh tầm quan trọng Quảng cáo thực tế có nhiều doanh nghiệp Việt Nam có mẫu Quảng cáo hay Biti’s hay Bita's… Tuy phải thừa nhận doanh nghiệp Việt Nam đại đa số họ coi Quảng cáo thứ yếu doanh nghiệp việc Quảng cáo có khơng có khơng sao, đa phần doanh nghiệp Việt Nam thực quảng cáo nhằm mục đích gây dựng y, bắt mắt, thú vị chưa thực vào chất vấn đề tạo chỗ đứng tâm trí người khách hàng tiềm Với doanh nghiệp Việt Nam đa số họ cho việc tạo chỗ đứng tâm trí khách hàng khơng quan trọng việc tạo chỗ đứng thị trường doanh nghiệp Việt Nam thiết kế chương trình Quảng cáo thường có lỗi sau: Chọn phương tiện tuỳ tiện: ví dụ nhiều doanh nghiệp kinh doanh hàng công nghiệp nhằm tới khách hàng doanh nghiệp mà chạy Quảng cáo truyền hình, điều thật lãng phí phải bỏ vài chục triệu đồng cho 30 giây Quảng cáo mà khách hàng mục tiêu lại không nhiêu người xem truyền hình Tần suất Quảng cáo: doanh nghiệp Việt Nam thường thích làm ăn tung nhiều Quảng cáo cịn khơng hoạc hết bỏ mà không quan tâm đến tác động Quảng cáo, họ có chiến lược rõ ràng Thơng điệp Quảng cáo: Thơng điệp quảng cáo mơ hồ, dài dịng q thơ sơ Ví dụ biển lớn có tên nhãn hiệu câu hiệu biểu tượng gây khó hiểu hình mầu q màu mè làm lỗng hình ảnh thương hiệu lại có địa số điện thoại liên hệ không đọc nhớ qua đường Nội dung quảng cáo: Nội dung ôm đồm, thiếu đồng bộ, tản mạn, ý tưởng khơng mạnh, khơng mạch lạc, khơng có điểm nhấn Ví dụ hình ảnh, nhân vật quảng cáo khơng thống quảng cáo báo truyền hình, kịch lãng mạn không nhấn vào ý đồ cần quảng cáo khiến người tiêu dùng không tiếp thu ghi nhớ Kết không tạo hiệu ứng cộng hưởng Quảng cáo Tóm lại lỗi mà doanh nghiệp Việt Nam thường gặp phải trình thiết lập chương trình Quảng cáo nên chương trình Quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam thương hiệu Do tương lai doanh nghiệp Việt Nam cần phải có nhìn sâu sắc quảng cáo đưa chiến lược quảng cáo lâu dài, phù hợp với khách hàng mục tiêu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 2.1.4.3 Đóng góp quảng cáo Từ phân tích cho thấy trải qua suốt trạng đường lịch sử phát triển Quảng cáo có đóng góp vơ quan trọng phát triển doanh nghiệp Việt Nam Sự đóng góp Quảng cáo doanh nghiệp Việt Nam thể rõ thông qua tốc độ phát triển thị trường năm gần tống độ tăng trưởng thị trường quảng cáo mức cao năm 2010 tốc độ tăng thị trường Quảng cáo dự đoán đạt mức 38% Quảng cáo giúp cho doanh nghiệp Việt Nam nhanh chóng việc quảng bá thương hiệu, sản phẩm tới khách hàng mục tiêu, giúp cho việc nhắc nhở trì ghi nhớ khách hàng thương hiệu doanh nghiệp, trì lịng trung thành khách hàng cũ tìm kiếm khách hàng mới… Chúng ta nhận thấy 80% thị phần nằm tay 20 cơng ty quảng cáo nước ngồi Con số thống kê mà Hiệp hội Quảng cáo đưa sáng không làm người ngạc nhiên mà đặt câu hỏi: Làm để tháo gỡ khó khăn giúp 1.000 doanh nghiệp nước trụ vững sân nhà Theo giới chuyên môn, ngành quảng cáo Việt Nam hình thành từ 10 năm nay, Mỹ bắt đầu bãi bỏ cấm vận Lúc đó, cơng ty quảng cáo nước với tập đồn sản xuất hàng hố lớn Unilever, CocaCola, Pepsi thổi luồng sinh khí vào ngành cơng nghiệp non trẻ Các công ty quảng cáo Việt Nam nhận gia công lại chương trình sản xuất lên kế hoạch truyền hình, phát sóng Dần dần, thơng qua học hỏi kinh nghiệm từ đồng nghiệp nước ngồi, cơng ty quảng cáo nước lớn mạnh bắt đầu nhận làm hợp đồng trọn gói “Các cơng ty quảng cáo Việt Nam phát triển mạnh mẽ Họ nhanh chóng tích luỹ kinh nghiệm đồng nghiệp nước áp dụng nhanh chóng khái niệm quảng cáo vào thị trường Việt Nam”, Phó chủ tịch Phịng Thương mại châu Âu Việt Nam (Eurocham) Christian De Ruty nhận định Theo ông, thuận lợi lớn ngành quảng cáo cơng ty tư nhân Việt Nam ngày hiểu rõ tầm quan trọng sức mạnh quảng cáo sống cịn sản phẩm Tuy nhiên, có thực tế số tỷ USD doanh thu từ quảng cáo năm Việt Nam, công ty nước đóng góp 10-20% Trên 80% cịn lại thuộc số tập đồn quảng cáo lớn giới “Tại thị trường nội địa, tính mảng gia cơng, thực cơng đoạn cuối trình quảng cáo doanh nghiệp nước chiếm tới 90% Nhưng tính hợp đồng quảng cáo lớn nhất, trọn gói doanh nghiệp nước ngồi chiếm tới 90%”, Giám đốc Cơng ty cổ phần giải pháp thị trường Hồng Gia, Ơng Hồng Hải Âu thừa nhận Ngun nhân chính, theo Ơng Âu, tập đoàn quốc 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tế chưa tin vào trình độ nghiệp vụ công ty quảng cáo Việt Nam, họ th cơng ty nước ngồi Rất doanh nghiệp Việt Nam nhận hợp đồng quảng cáo cho tập đoàn vậy, có hợp đồng phụ (sub-contract) thầu lại đối tác nước ngồi “Trong đó, khách hàng chủ yếu doanh nghiệp sản xuất Việt Nam, họ tin vào chất lượng quảng cáo nước lại không đủ tiền để trang trải chi phí” Ơng cho biết thêm Cũng Ông Âu, nhiều người ngành thừa nhận trình độ chuyên môn doanh nghiệp quảng cáo nước hạn chế không nhỏ Ở Việt Nam chưa có trường lớp đào tạo quy chuyên ngành Bản thân công ty nhận người phải đào tạo lại từ đầu nên phát triển nhân chậm Cũng hạn chế chuyên môn, nhiều đơn vị dám nhận làm phần, mang tính chất gia cơng nhiều “Rất nhiều công ty tự gọi quảng cáo thực chất họ gia công quảng cáo Giai đoạn quan trọng trước nghiên cứu xây dựng, sáng tác lôgô thương hiệu khơng người tham gia Đưa sản phẩm vào hoạt động truyền thông đơn giản nhiều”, giám đốc công ty quảng cáo khác nhận xét Nhận thức doanh nghiệp sản xuất hàng hoá dịch vụ chưa bắt kịp với tốc độ phát triển quảng cáo hạn chế Đại diện Công ty Goldsun, ơng Võ Văn Quang cho rằng, có thực tế thị trường quảng cáo Việt Nam nay, nhiều người mua khơng biết phải mua “Lắm đến cơng ty đặt vấn đề hoạch định chiến lược thương hiệu họ khơng hiểu nghĩ chuyện phải công ty quảng cáo xây dựng hộ Nếu công ty quảng cáo quốc tế làm việc sở hợp đồng độc quyền hưởng mức phí khoảng 17,65% Việt Nam, khách hàng khơng hiểu chuyện đó, họ mua bán theo dịch vụ cụ thể ví dụ chương trình PR, đoạn phim…”, ơng nói Thuế thu nhập doanh nghiệp trở thành vấn đề xúc công ty làm quảng cáo “Mức thuế áp dụng với doanh nghiệp lĩnh vực cao (28%), trì từ năm 90 kỷ trước, quảng cáo cịn ngành kinh doanh siêu lợi nhuận Hồi đó, tập đoàn quốc tế vào Việt Nam, họ trả cho quảng cáo mức kinh phí làm đất nước họ, biển lớn họ tới 40.000100.000 USD Trong đó, tiền thuê đất, thuê chỗ quảng cáo vài triệu đồng năm”, ông Hoàng Hải Âu tâm với VnExpress Theo ông, vào thời điểm nay, biển lớn giỏi ký hai chục nghìn đơla mà tiền th đất chiếm gần hết Vậy mà sách thuế khơng thay đổi “Thuế cao, cạnh tranh gay gắt, lợi nhuận dẫn đến tái đầu tư Muốn khuyến khích quảng cáo phát triển thành ngành công nghiệp quan trọng đào tạo phải tốt, sách đúng”, ơng kiến nghị Ở tầm vĩ mô, Tổng thư ký Hiệp hội quảng cáo Việt Nam Trần Nguyên Đán cho rằng, ngành quảng cáo chưa đánh giá cách mực “Phát triển kinh tế, đẩy mạnh xuất khơng thể thiếu quảng cáo Lợi ích mà mang lại cho 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com kinh tế khơng nhỏ Ví dụ, để làm tỷ USD, ngành thủy sản tới 60% cho tàu bè, đánh bắt, chế biến… quảng cáo chưa đến 10% Vậy mà khơng người nghĩ tệ nạn đặt rào cản để hạn chế”, ông xúc Cũng theo ông Đán, ngành quảng cáo bị khống chế mặt sách, dù có hẳn pháp lệnh với nghị định hướng dẫn riêng doanh nghiệp ngành bị làm khó dễ bới quy định riêng mối địa phương Nếu TP HCM có quy định cấm quảng cáo ngồi trời Đà Nẵng lại phân biệt mức phí khơng với mức phí nước “Còn Hà Nội, thủ tục làm giấy phép quảng cáo đơi khó q Vì vậy, có chuyện nhà quảng cáo phải tồn cách dựng biển không phép Chúng mong địa phương làm luật mà thôi”, ông tâm với VnExpress Cùng chung nỗi xúc này, Tổng giám đốc Công ty Quảng cáo Hội chợ Thương mại Việt Nam (Vinexad) Nguyễn Thanh Thản cho VnExpress biết thêm, phủ lại có văn quy định quảng cáo thương mại hội chợ triển lãm phải Bộ Thương mại quản lý, Bộ Văn hố Thơng tin quản lý lĩnh vực “Qua nhiều cửa, nhiều thời gian, đáp ứng yêu cầu khách hàng”, ông nói Cũng theo Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam, khung pháp lý Việt Nam chưa theo sát hoạt động xây dựng thương hiệu quảng cáo Vì vậy, nhà hoạch định sách cần tìm hiểu sâu chất, tính chun nghiệp đóng góp quảng cáo kinh tế để đưa định sát thực 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƢ GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC QUỐC TẾ PASAL 2.3 SỐ LIỆU, DỮ LIỆU ĐƢỢC THU THẬP 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com CHƢƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CƠNG TY 3.1 SO SÁNH SỰ KHÁC BIỆT GIỮA TÌNH HÌNH THỰC TIỄN TẠI ĐƠN VỊ THỰC TẬP SO VỚI LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN CHỦ ĐỀ NGHIÊN CỨU BÀI HỌC RÚT RA 3.2 ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... VỀ CÔNG TY CP ĐẦU TƢ GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC QUỐC TẾ PASAL 1.1 Q TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN  Cơng ty thành lập ngày 01 tháng năm 2015 với tên ban đầu giữ công ty CP đầu tư giáo dục. .. cho công ty Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận, đề tài cấu trúc thành chương: Chương I: Tổng quan công ty CP đầu tư giáo dục phát triển nguồn lực quốc tế Pasal Chương II: Thực trạng chiến. .. chuyên nghiệp đóng góp quảng cáo kinh tế để đưa định sát thực 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO TẠI CÔNG TY CP ĐẦU TƢ GIÁO DỤC VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN LỰC QUỐC TẾ PASAL 2.3 SỐ LIỆU, DỮ LIỆU ĐƢỢC THU