Thông tin tài liệu
2 HỆ THỐNG THƠNG TIN MARKETING Khái niệm • Hệ thống thơng tin marketing gì? • “gồm người, thiết bị, qui trình thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá, phân phối thơng tin cần thiết, xác, kịp thời cho nhà quản lý marketing.” Phân loại thơng tin • Thơng tin thứ cấp: liệu thu thập cho mục đích khác • Thông tin sơ cấp: Chưa thu thập, muốn biết phải tiến hành thu thập từ thị trường Phương pháp thu thập thông tin Nguồn thông tin Thông tin sơ cấp Quan sát Thông tin thứ cấp Điều tra Nội Bên Bưu điện điện thoại email cá nhân Phỏng vấn nhóm trọng tâm Chặn Phỏng vấn Phỏng vấn Chiều sâu Phỏng vấn nhóm trọng tâm 4-5 Cỏc loi cõu hi Câu hỏi Câu hỏi đóng Câu hỏi mở Cõu hi úng ã ỳng sai (cú/khụng) • Nhiều lựa chọn Anh/ chị dùng phương tiện tháng vừa qua? Máy bay tàu hỏa thuyền xe máy Ơ tơ khác • Thang likert Anh/Chị máy bay chưa? Chưa Các mơn học chương trình MBA có khả ứng dụng cao Hoàn toàn Đồng ý đồng ý Như khơng đồng Hồn tồn ý khơng đồng ý • Hai cực • Thang quan trọng Wi-fi lớp học tơi Rất quan quan trọng bình thường khơng quan trọng trọng • Vietnam airline phục vụ Rất tốt rất không quan trọng Thang ý định mua Trong tháng tới gia đình anh chị có nhu cầu mua xe máy định mua khơng biết có lẽ khơng định mua mua khơng mua Câu hỏi mở • Hồn tồn mở • • Từ kèm • Hồn thiện câu Khi chọn hãng hàng không, điều quan trọng tơi • Hồn thiện câu chuyện • Hoàn thiện tranh • Kể truyện theo tranh Anh/Chị nghĩ chương trình MBA? Hãy cho biết suy nghĩ anh/chị nghe máy bay… Trường đại học ; MBA Hoàn thiện câu chuyện dở dang Question Types – Picture (Empty Balloons) Các phương pháp chọn mẫu • Chọn mẫu xác suất/ ngẫu nhiên • Các phần tử tổng thể có hội tham gia vào mẫu • Chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản (simple random) • Chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống (systematic) • Chọn mẫu phân tầng (stratified) • Chọn mẫu phân cụm (cluster) • Chọn mẫu phi xác suất • Khơng cho phép phần tử tổng thể có hội tham gia vào mẫu • Chọn mẫu thuận tiện (convenience) • Chọn mẫu định mức (quota) • Chọn mẫu phán đốn (judgment) • Chọn mẫu theo mạng quan hệ (snow ball) ... thơng tin marketing gì? • “gồm người, thiết bị, qui trình thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá, phân phối thơng tin cần thiết, xác, kịp thời cho nhà quản lý marketing. ” Phân loại thơng tin. .. quan trọng tơi • Hồn thiện câu chuyện • Hồn thiện tranh • Kể truyện theo tranh Anh/ Chị nghĩ chương trình MBA? Hãy cho biết suy nghĩ anh/ chị nghe máy bay… Trường đại học ; MBA Hoàn thiện câu... Thông tin thứ cấp: liệu thu thập cho mục đích khác • Thơng tin sơ cấp: Chưa thu thập, muốn biết phải tiến hành thu thập từ thị trường Phương pháp thu thập thông tin Nguồn thông tin Thông tin sơ
Ngày đăng: 17/10/2022, 13:19
Xem thêm:
