TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC - - BÀI TẬP CÁ NHÂN Môn học: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TRONG KINH DOANH Tên đề án: Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bán hàng Công ty TNHH TM QT Thanh Tùng A.U.D.I.O Giảng viên: Lớp: TS Lê Hiếu Học QTKD2-2014B Học viên thực hiện: Trần Ngọc Anh Mã học viên: CB140552 HÀ NỘI, 10/2015