KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH

Thông tin tài liệu

Báo cáo kết thực hành KỸ NĂNG RA QUYẾT ĐỊNH FILE BÀI LÀM MẪU MÃ MÔN: L00028 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Nội dung báo cáo Mơ tả tình Mơ tả vấn đề Q trình giải vấn đề Kết Tự đánh giá − Thuận lợi − Khó khăn − Bài học kinh nghiệm − Kế hoạch PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Mơ tả tình Sự việc xảy vào ngày đẹp trời (27/4/2021), lúc đăng ký môn học cho hk1 (2021-2022), ngày sinh nhật thằng đệ chung khoa (Trần Thành Đạt- Khoá 24 khoa Kế Toán) Và tối 26/4/2021 vừa Đạt nhắn cho rủ ăn, café, bar overnight cho ngày sinh nhật nó, dự định trước tuần lên sẵn kế hoạch đăng ký môn học cho ngày (vì khố 23 mở vào lúc 16h00 chiều mà Đạt lại rủ vào lúc 15h00) Chưa kể hệ thống nhà trường thường xuyên bị lỗi mạng không ổn định dẫn đến việc đăng ký mơn học ngồi mị, ngồi bàn luận, suy nghĩ để đăng ký làm nên thời khoá biểu ổn định chắn bị chậm trễ, chí khơng cịn nhóm để học Vì phải trừ hao khoảng thời gian đăng ký môn học tầm 3-4 tiếng nên bỏ lỡ buổi chơi Với lại thương em nó, khơng muốn làm cho phải buồn lên lun kế hoạch mua quà sinh nhật bất ngờ cho rồi, nên phải chơi sinh nhật với khơng thơi lại giận nhiều lần trước Đạt rủ chơi tồn boom kèo PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Mơ tả vấn đề Thời gian đăng ký môn học trùng với thời gian chơi sinh nhật với Đạt Việc đăng ký mơn học thời gian kéo dài lên đến đồng hồ Hứa với Đạt định phải chơi sinh nhật không boom kèo lần trước Có thể bị chấp nhận đánh đổi việc bạn tập trung cạnh tranh để có lịch học đẹp, bạn thằng đệ tử yêu quý bạn =>Mục tiêu:Vừa đăng ký mơn học kịp thời có tkb đẹp, vừa chơi sinh nhật với Đạt cách vui vẻ PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Quá trình giải vấn đề Nguyên nhân xảy vấn đề: Về phía nhà trường: lịch đăng ký mơn học cho khoa Kế Tốn lại rơi vào trùng lịch với sinh nhật thằng Đạt nhà Và tính chất đăng ký mơn học khiến nhiều sinh viên phải đánh đổi dến việc nghỉ học hơm để tập trung đăng ký môn học Sự việc xảy đến mức đêm trước ngày đăng ký môn học ngày chơi sinh nhật với Đạt lại làm cho phải đau đầu Đạt mời cách gấp rút khó khăn Đạt lên kèo chơi hoi này, trước đến với mùa thi cuối kỳ bận rộn Bằng chứng minh họa (mấy bạn nhớ chèn hình minh chứng, khơng có thơi, khơng hết, post hình minh chứng chả qua làm tang tỉ lệ qua môn thôi) PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Q trình giải vấn đề Nguyên nhân xảy vấn đề: Phân tích với biểu đồ xương cá TỰ VẼ BIỂU ĐỒ HÌNH XƯƠNG CÁ HAY BIỂU ĐỒ NÀO ĐĨ TUỲ MẤY BẠN, TẠI MÌNH CŨNG LÀM BIẾNG VẼ PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Quá trình giải vấn đề Các giải pháp đề xuất: Nhờ thằng bạn thân trùng tên với đăng ký hộ (cấp cho MSSV, mật để đăng nhập) để chơi Hẹn Đạt trễ xíu (tầm 17h00) để cố gắng tìm đủ cách đăng ký nhanh gọn lẹ Mở TKB dự kiến lên sẵn lịch học vừa chơi với Đạt vừa đăng ký môn học điện thoại Đầu tư, chăm chút để cho tkb khoa học, logic, phải boom kèo chơi với Đạt lần Bỏ đăng ký để chơi với Đạt, hôm sau đăng ký lại năn nỉ, ăn vạ phịng E0001 đăng ký cho Bằng chứng minh họa (mấy bạn nhớ chèn hình minh chứng, khơng có thơi, khơng hết, post hình minh chứng chả qua làm tang tỉ lệ qua môn thôi) PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Quá trình giải vấn đề Phân tích giải pháp theo ma trận SFF: Kết hợp giải pháp CÁC GIẢI PHÁP TÍNH PHÙ HỢP TÍNH KHẢ THI TÍNH LINH HOẠT TỔNG ĐIỂM Nhờ thằng bạn thân trùng tên với đăng ký hộ (cấp cho MSSV, mật để đăng nhập) để chơi 2 Hẹn Đạt trễ xíu (tầm 17h00) để cố gắng tìm đủ cách đăng ký nhanh gọn lẹ 3 Mở TKB dự kiến lên sẵn lịch học vừa chơi với Đạt vừa đăng ký môn học điện thoại 3 Đầu tư, chăm chút để cho tkb khoa học, logic, phải boom kèo chơi với Đạt lần 2 Bỏ đăng ký để chơi với Đạt, hôm sau đăng ký lại năn nỉ, ăn vạ phòng E0001 đăng ký cho 1 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Quá trình giải vấn đề Kế hoạch hành động: giải ngày 27/4/2021 Bằng chứng minh họa (mấy bạn nhớ chèn hình minh chứng, 12:00 – 14:30: Truy cập stdportal TDTU vào khơng có thơi, không mục đào tạo -> mục kết ĐKMH -> TKB hết, post hình minh chứng chả dự kiến Sau mở file excel trước cho qua làm tang tỉ lệ qua mơn thơi) tkb call với đám bạn thân bàn bạc học, lịch học cho khoa học, đáp ứng nhu cầu giấc người 14:00 – 16:00: Tắm rửa thơm tho, ăn diện lịch sự, sang chảnh để lát đkmh tập trung trường cho xong tranh thủ phóng xe chơi lun Bắt buộc phải có mặt tầng thư viện trước 16h00 để bắt đầu đại chiến khốc liệt này, máy tính phải ln trạng thái đăng nhập hệ thống phân mục đào tạo PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Quá trình giải vấn đề Kế hoạch hành động: giải Bằng chứng minh họa (mấy bạn ngày 27/4/2021 nhớ chèn hình minh chứng, 16:00 – 16:15: Kim giây vừa nhích đến số 12 khơng có thôi, không đại chiến mang tên “Đăng ký mơn học” bắt đầu hết, post hình minh chứng chả Đăng ký dựa tkb dự kiến mà đám bạn qua làm tang tỉ lệ qua mơn thơi) thống nhất, có số mơn gần đầy sĩ số buộc phải dứt điểm nhanh gọn lẹ, thao tác chuột phải cực nhanh, tránh bị treo máy trang đăng ký môn học lâu, dẫn đến hệ thống tự động đăng xuất,… Cả nhóm bạn đăng ký mơn học thành công vỏn vẹn 15 phút (trong nhiều bạn khác “mò” tận vài đồng hồ) 16:15 – 17:30: Tranh thủ mua quà đến chỗ hẹn Đạt Từ đó, bốn anh em chung khoa Kế Tốn có buổi chơi vui vẻ, thỏa mãn 10 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Kết  Mình đạt mục tiêu đề  Mục tiêu giải sn sẻ lúc ban đầu có tính trước khơng thành cơng buổi chơi bị trì hỗn thêm vài đồng hồ, tệ bị cancel, giải triệt để buổi chiều  Hướng giải vấn đề thực đắn mang tính linh hoạt cao vừa giúp đăng ký mơn học thành cơng, vừa có thời khóa biểu học kỳ siêu đẹp, làm thêm, vừa tiết kiệm nhiều thời gian nhường lại máy cho bạn chờ đợi sử dụng Lại chơi sinh nhật cách trọn vẹn nhất, sung sướng, thỏa mãn 11 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Tự đánh giá 12 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Những thuận lợi thực hành  Thời gian đăng ký môn học thông báo trước, để sinh viên xếp thời gian chuẩn bị cho đại chiến  Có sẵn thời khóa biểu dự kiến để sinh viên xem trước, lên cho thời khóa biểu phù hợp  Phòng Đại học A0005, Văn phòng tư vấn hỗ trợ E0001, Văn phịng khoa Kế tốn B0007 ln hỗ trợ cho sinh viên để sinh viên đăng ký mơn học thành cơng, đáp ứng lộ trình đào tạo theo quy định nhà trường  Dàn máy tính siêu xịn xò thư viện 129 tỷ TDTU giúp sinh viên tăng khả cạnh tranh, chiến đấu đến đấu trường “Đăng ký môn học này”  Buổi chơi xin thằng Đạt đệ lùi lại, dễ tính thơng cảm cho mình, hiểu hồn cảnh trạng thái “Ngàn cân treo sợi tóc” 13 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Những khó khăn gặp phải Những khó khăn q trình giải vấn đề:  Đêm trước ngày đăng ký môn học chơi sinh nhật gặp phải tình khó khăn này, vơ hoang mang, sốc nặng dẫn đến đau đầu, nằm tê liệt giường => Bệnh chứng đau đầu khiến bỏ deadline buổi tối hơm phải nghỉ học ca buổi sáng để lấy lại tinh thần  Trễ hẹn với buổi chơi sinh nhật Đạt (trễ gần đồng hồ) => Cả đám bạn kèo lại trách mắng tội chơi trị “dây thun” khiến có chút hổ thẹn, thất vọng thân Mình lường trước khó khăn để lập kế hoạch: hủy kèo chơi, bị điểm q trình bỏ deadline, bị nhập viện hội chứng đau đầu tái phát 14 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Cách thức vượt qua khó khăn  Nhờ lớp trưởng mơn học xin cho dời deadline có kèm cho minh chứng nằm liệt giường  Nhờ bạn chung phịng với mua thuốc giảm đau nước cam cho uống để đỡ nhẹ  Xin trước Đạt đám bạn mình đến trễ mua tặng quà sinh nhật Đạt quà xin lỗi cho đám bạn kèo chơi sinh nhật  Nhờ bạn thân lớp học chung ca với xin cho xin vắng có phép hứa chép bài, chạy deadline đầy đủ, hạn 15 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Bài học kinh nghiệm  Nhận học cách xếp thời gian đắn, khoa học, hợp lý kịp thời, biết sử dụng cách giải nhiều vấn đề thời điểm, hạn chế tối đa tác động bên xâm nhập, gây ảnh hưởng đến kết  Nhận học ý nghĩa việc mô tả, hiểu tình định theo tiêu chí SMART Phải nhận thức, hiểu biết cặn kẽ từ đầu hướng giải theo tiêu chuẩn SWOT  Hiểu rõ nguyên nhân cốt lõi theo biểu đồ 5Why xương cá để đề xuất hướng giải có liên quan đến vấn đề  Khơng hấp tấp, ẩu tả mà phải bình tĩnh, đề xuất cụ thể hướng giải chọn cho hướng giải đắn dựa theo bảng đánh giá  Biết chấp nhận rủi ro đánh đổi để tập trung giải vấn đề cách hiệu suất, hiệu Có thể nhờ người khác để giải rủi ro 16 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Kế hoạch Vấn đề cần phải cải thiện học hỏi kỹ giải vấn đề, tình cơng việc, sống sau Vì có nhiều tình bất ngờ, khó nhằn, phức tạp trên, yêu cầu giải cực nhanh với thơng tin, liệu; địi hỏi người giải phải có tư logic, suy luận đắn, sử dụng thành thạo bước giải vấn đề giải tình mà hạn chế tối đa khó khăn, thiệt hại gây Mình học thêm chuyên đề, lớp đào tạo kỹ mềm kỹ khác TDTU bổ trợ cho kỹ định này: ví dụ tư phản biện, 5s Kaizen, kỹ viết trình bày,… Đặc biệt Thái độ sống hội tụ đầy đủ yếu tố rất bổ ích từ mơn kỹ học (5s Kaizen, Tự học, Xây dựng team lãnh đạo, Thực tập chuyển hóa cảm xúc EQ, Giao tiếp thuyết trình, Tư phản biện, Ra định, Thái độ sống 1, Thái độ sống 2) Và mơn thực cần thiết cho cơng việc, bổ trợ nhiều cho kỹ định kỹ mềm khác cho lần sau 17 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU ... trình, Tư phản biện, Ra định, Thái độ sống 1, Thái độ sống 2) Và môn thực cần thiết cho cơng việc, bổ trợ nhiều cho kỹ định kỹ mềm khác cho lần sau 17 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC... chuyên đề, lớp đào tạo kỹ mềm kỹ khác TDTU bổ trợ cho kỹ định này: ví dụ tư phản biện, 5s Kaizen, kỹ viết trình bày,… Đặc biệt Thái độ sống hội tụ đầy đủ yếu tố rất bổ ích từ mơn kỹ học (5s Kaizen,... vẹn nhất, sung sướng, thỏa mãn 11 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Tự đánh giá 12 PSS.BM.03 L00028 RA QUYẾT ĐỊNH - BÁO CÁO THỰC HÀNH Copyright © TDTU Những thuận

Ngày đăng: 14/10/2022, 14:20

Xem thêm: