Giải pháp nâng cao hiệu quả nhập khẩu điện thoại di động của tổng công ty viettel

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản trị kinh doanh quốc tế LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu tơi, tơi có hộ trợ Giáo viên hướng dẫn TS Bùi Huy Nhượng Các nội dung nghiên cứu kết đề tài trung thực chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Những số liệu bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét, đánh giá tác giả thu thập từ nguồn khác có ghi phần tài liệu tham khảo Nếu phát có gian lận tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm trước Hội đồng, kết chuyên đề thực tập tốt nghiệp Hà Nội, ngày……tháng…….năm 2010 SV : Đồn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản trị kinh doanh quốc tế LỜI CẢM ƠN Chuyên đề tốt nghiệp này được hoàn thành với sự giúp đỡ tận tình của các cô bác, anh chị em cũng toàn thể nhân viên của Chi Nhánh Viettel Em xin chân thành cảm ơn mọi người đã giúp em thực hiện tốt nhiêm vụ suốt quá trình thực tập Em xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới TS Bùi Huy Nhượng Cảm ơn thầy đã cho em những lời khuyên bổ ích để em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này Do thời gian và lực bản thân còn hạn chế nên chuyên đề không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được những ý kiến đóng góp từ các thầy cô và các bạn để tiếp tục hoàn thiện bản chun đề tớt nghiệp! SV : Đồn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản trị kinh doanh quốc tế DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1:Doanh thu công ty theo lĩnh vực hoạt động: 30 Bảng 2: Cơ cấu nhập theo thị trường: .31 Bảng 3: Số lượng cấu mặt hàng nhập năm 2009 32 Bảng 4: Tỷ trọng theo phương thức nhập năm 2009 33 Bảng 5: Kết kinh doanh qua năm 34 Bảng 6: Kết tiêu thụ theo cấu hàng hoá 35 Bảng 7: Chỉ tiêu thể hiệu sử dụng vốn kinh doanh .36 Bảng 8: Hiệu sử dụng vốn kinh doanh nhập .36 Bảng 9: Hiệu sử dụng vốn từ hình thức toán chậm năm 2009 37 Bảng 10: Kết lợi nhuận kinh doanh nhập 38 Bảng 11: Tỷ suất lợi nhuận theo tiêu 38 Bảng 12: Tỷ suất ngoại tệ năm 2009 39 SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản trị kinh doanh quốc tế MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1:LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHẬP KHẨU VÀ NÂNG CAO .3 HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG .3 1.1.TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA 1.1.1.Khái quát nhập 1.1.2 Vai trò nhập 1.1.3 Các hình thức kinh doanh nhập .6 1.2.HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA CỦA DOANH NGHIỆP CÁC CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.2.1 Bản chất hiệu kinh doanh nhập khẩu: .8 1.2.2 Phân loại hiệu kinh doanh nhập khẩu: 10 1.2.3 Hệ thống tiêu đánh giá hiệu kinh tế nhập khẩu: 12 1.3 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NHẬP KHẨU HÀNG HÓA .17 1.3.1 Các nhân tố vĩ mô .17 1.3.2 Các nhân tố vi mô .20 CHƯƠNG 2:PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU CỦA TỔNG CÔNG TY VIETTEL .23 2.1 SƠ LƯỢC VỀ TỔNG CÔNG TY 23 2.1.1 Giới thiệu chung tổng công ty 23 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển Tổng công ty .24 2.1.3 Cơ cấu tổ chức công ty 26 SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản trị kinh doanh quốc tế 2.2.TÌNH HÌNH HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH NHẬP KHẨU CỦA TỔNG CÔNG TY VIETTEL .29 2.1.Kết hoạt động kinh doanh nhập công ty: .30 2.2.2 Phân tích hiệu kinh doanh nhập khẩu: 36 2.3.ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ KINH DOANH NHẬP KHẨU CỦA TỔNG CÔNG TY .39 2.3.1 Những ưu điểm hoạt động kinh doanh nhập công ty 39 2.3.2 Những nhược điểm tồn hoạt động kinh doanh công ty 40 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 41 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU VÀ CÁC GIẢI PHÁP 44 NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI .44 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2011-2015 44 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY 44 3.2.1 Nhóm giải pháp nhằm tăng doanh thu cho Tổng cơng ty 44 3.2.2 Nhóm giải pháp giảm chi phí kinh doanh nhập .47 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CƠ QUAN CẤP TRÊN 49 KẾT LUẬN 50 TÀI LIỆU THAM KHẢO SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản trị kinh doanh quốc tế LỜI MỞ ĐẦU Nhìn lại 24 năm đổi mới, nước Việt Nam ta có nhiều thay đổi đáng kể đời sống nhân dân cải thiện cách đáng kể, doanh nghiệp nước thích nghi với kinh tế thị trường có quản lý điều tiết nhà nước theo định hướng xã hội chủ nghĩa, cấu kinh tế thay đổi theo hướng tăng tỷ trọng công nghiệp dịch vụ Với xu hướng tồn cầu hóa,hợp tác hóa quốc gia dần xích lại gần nhau.Để có hướng đắn,việc phát triển thương mại quốc tế lĩnh vực hoạt động có vai trị mũi nhọn quan trọng việc hội nhập vào kinh tế giới.Trong hoạt động thương mại quốc tế nhập đóng vai trị quan trọng.Bất kể quốc gia cung cấp đầy đủ mặt hàng mà nhu cầu nước đặt ra,vì việc nhập giúp người thực sản phẩm đa dạng phong phú từ quốc gia,giúp kinh tế nước phát huy lợi so sánh,tiềm lực tiềm sẵn có quốc gia Tổng công ty viễn thông quân đội Viettel tham gia vào thị trường thương mại quốc tế góp phần lớn vào việc thúc đẩy kinh doanh XNK Việt Nam.Viettel kinh doanh nhiều lĩnh vực,và lĩnh vực kinh doanh lĩnh vực nhập lĩnh vực mang lại nhiều lợi nhuận cho cơng ty.Đã nói kinh doanh phải có lãi,và việc nâng cao hiệu kinh doanh điều tất yếu.Chính phát triển nhập cơng ty quan tâm đến nâng cao hiệu nhập hàng hóa.Trong lĩnh vực nhập tổng cơng ty chủ yếu nhập điện thoại di động,vật tư thiết bị cho dự án di động,PSTN,mạng truyền dẫn.Tổng công ty đánh giá có nhiều triển vọng hoạt động kinh doanh tốt.Đây nguyên nhân mà em chọn tổng công ty làm nơi thực tập để học hỏi kinh nghiệm kiến thức chuyên mơn SV : Đồn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản trị kinh doanh quốc tế Từ thực tế trên,sau thời gian thực tập tổng cơng ty Viettel,với mong muốn đóng góp ý kiến giúp cơng ty hồn thiện nâng cao lĩnh vực kinh doanh nhập hoạt động kinh doanh khác công ty thời gian tới,em mạnh dạn chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu nhập điện thoại di động tổng công ty Viettel” làm báo cáo thực tập tốt nghiệp *Đối tượng nghiên cứu: Hiệu hoạt động nhập điện thoại di động tổng công ty Viettel *Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Trong tổng cơng ty Viettel *Mục đích nghiên cứu: Đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động nhập công ty hoạt động kinh doanh khác thời gian tới *Phương pháp nghiên cứu: Phân tích so sánh,đi từ lý luận đến thực tiễn,phương pháp vật biện chứng lịch sử *Kết cấu đề tài: Ngoài phần mở đầu kết luận báo cáo gồm có chương Chương 1: Lý luận chung nhập nâng cao hiệu nhập doanh nghiệp kinh tế thị trường Chương 2: Phân tích hiệu hoạt động kinh doanh nhập công ty Viettel Chương 3: Phương hướng,mục tiêu số giải pháp nhằm nâng cao hiệu nhập công ty thời gian tới Do thời gian thực tập không dài,thời gian viết báo cáo ngắn kiến thức lý luận thực tế hạn chế nên báo cáo thực tập em tránh khỏi thiếu sót.Kính mong thầy xem xét,chỉ báo để báo cáo em hoàn thiện hơn.Em xin cảm ơn! SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản trị kinh doanh quốc tế CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CHUNG VỀ NHẬP KHẨU VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU CỦA DOANH NGHIỆP TRONG NỀN KINH TẾ THỊ TRƯỜNG 1.1.TỔNG QUAN VỀ KINH DOANH NHẬP KHẨU HÀNG HÓA 1.1.1.Khái quát nhập 1.1.1.1.Khái niệm nhập Xuất nhập nói chung nhập nói riêng hoạt động kinh doanh thương mại buôn bán phạm vi quốc tế Đó khơng phải hành vi độc lập riêng lẻ mà hệ thống quan hệ mua bán phạm vi thương mại có tổ chức bên bên ngồi nhằm mục đích đẩy mạnh sản xuất hàng hố phát triển, chuyển đổi cấu kinh tế nước, ổn định bước nâng cao thu nhập đời sống nhân dân Do đó, xuất nhập nói chung nhập nói riêng hoạt động kinh tế đem lại hiệu đột biến cao gây thiệt hại lớn phải đối đầu với hệ thống kinh tế khác từ bên mà chủ thể nước tham gia xuất nhập không dễ dàng khống chế Trong điều kiện kinh tế nay, khơng có quốc gia giới phủ nhận vai trò nhập kinh tế quốc gia mình.Mỗi quốc gia sản xuất mặt hàng mà có lợi giảm chi phí đơn vị sản phẩm bán mặt hàng cho nước khơng có lợi thế.Cịn mặt hàng khơng có lợi nước ta tiến hành nhập 1.1.1.2.Chức nhập SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản trị kinh doanh quốc tế Cũng giống Xuất khẩu,hoạt động Nhập có chức quan trọng kinh tế quốc dân nước - Thứ nhất, hoạt động nhập làm cho trình liên kết kinh tế nước ta với nước khác giới thêm vững chắc, đồng thời hoạt động nhập không tạo nên ổn định kinh tế mà cịn tạo nên ổn định trị nước - Thứ hai, hoạt động nhập làm thay đổi cấu giá trị sử dụng tổng sản phẩm xã hội thu nhập quốc dân từ thúc đẩy hoạt động sản xuất nâng cao thu nhập mức sống nhân dân Đồng thời hoạt động nhập góp phần làm cho kinh tế nước phát triển cách nhịp nhàng cân đối - Thứ ba, hoạt động nhập góp phần làm tăng hiệu kinh tế quốc dân nhờ việc trao đổi hàng hoá dịch vụ sở sử dụng triệt để khả lợi nước, từ nâng cao suất lao động, cải tiến chất lượng sản phẩm, khai thác lực kinh tế giới - Thứ tư, hoạt động nhập khai thác lực mạnh hàng hố, cơng nghệ, trình độ quản lý, vốn…của nước khu vực giới cho phù hợp với hoàn cảnh nước sở thúc đẩy q trình tái sản xuất, tiêu dùng nước Không thế,nền sản xuẩt nước tiếp thu tiến kinh tế công nghệ giới, sử dụng hàng hoá dịch vụ tốt nhằm nâng cao hiệu sản xuất, tiêu dùng - Thứ năm, hoạt động nhập phát triển thúc đẩy hoạt động xuất phát triển đảm bảo cân đối hoạt động xuất nhập - Thứ sáu, hoạt động nhập thúc đẩy hoạt động kinh tế đối ngoại như: Du lịch quốc tế, Tín dụng quốc tế, hợp tác đầu tư quốc tế … 1.1.2 Vai trò nhập 1.1.2.1.Đối với kinh tế quốc dân: SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Quản trị kinh doanh quốc tế Nhập đóng vai trị quan trọng việc thúc đẩy chuyển dịch cấu kinh tế, thúc đẩy hàng hóa nước phát triển, ổn định bước nâng cao đời sống nhân dân Ngồi nhập cịn tăng cường sở vật chất kỹ thuật, công nghệ tiên tiến đại cho sản xuất hàng hoá tiêu dùng mà hàng hố nước chưa có khả đáp ứng nhu cầu cầu người tiêu dùng.Trong điều kiện đất nước ta nay, hoạt động nhập có vai trò sau: + Thứ nhất: Nhập mở rộng khả tiêu dùng nội địa, cho phép người tiêu dùng nước chọn lựa hàng hố phong phú đa dạng + Thứ hai: Nhập thúc đẩy nhanh trình chuyển dịch cấu kinh tế, xây dựng sở vật chất kỹ thuật theo hướng cơng nghiệp hố đại hố, đại hoá đất nước + Thứ ba: Nhập đảm bảo đầu vào cho trình sản xuất nước, tạo cơng ăn việc làm, góp phần ổn định nâng cao mức sống nhân dân + Thứ tư: Nhập cầu nối quan trọng thúc đẩy xuất trình nhập thành tựu khoa học cơng nghệ áp dụng vào q trình sản xuất từ nâng cao suất, giảm chi phí hạ giá thành sản phẩm tăng khả cạnh tranh sản phẩm thị trường nội địa + Thứ năm: Nhập cầu nối thông suốt kinh tế, thị trường nước với nhau, tạo điều kiện cho phân công lao động hợp tác quốc tế, phát huy lợi so sánh đất nước sở chuyên môn hố 1.1.2.2.Vai trị nhập cơng ty : Cũng kinh tế, kinh doanh nhập đóng vai trị quan trọng cơng ty kinh doanh xuất nhập khẩu, nghiệp vụ đảm bảo tính liên tục cho hoạt động kinh doanh cơng ty, chìa khoá mở hoạt động kinh doanh quốc tế họ đồng thời nguồn thu lớn đóng góp vào lợi nhuận chung cho tồn cơng ty đảm bảo công ăn việc làm cho cán công nhân viên cơng ty Tóm lại, nhập hoạt động quan trọng thương mại quốc tế nhập phải đảm bảo vừa phù hợp với lợi ích xã hội đồng SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 44 Quản trị kinh doanh quốc tế Trong thời gian vừa qua, hoạt động xuất nhập điện thoại di động, card, thẻ cao,sim,mạng truyền dẫn,…,Công ty góp phần nhỏ bé vào cơng cơng nghiệp hoá đại hoá đất nước Đảm bảo thường xuyên lượng hàng phục vụ cho nhu cầu khách hàng Đáp ứng nhu cầu sử dụng di động,Internet,… cho tỉnh miền núi, vùng sâu vùng xa, có khung giá thích hợp với hướng dẫn Nhà nước Có cố gắng nhiều để Cơng ty ngày tăng trưởng cách tập trung nâng cao hiệu kinh doanh, tăng doanh thu, không ngừng nâng cao chất lượng, giảm chi phí, giảm giá thành Cơng ty đà phát triển cao nhanh chóng kinh doanh nhập 2.3.2 Những nhược điểm tồn hoạt động kinh doanh công ty Mặc dù Cơng ty chưa có riêng phận nghiên cứu thị trường, cán kinh doanh cố gắng để đảm nhiệm cơng việc Nhưng nhìn chung, khơng có phận riêng chun mơn hố để đảm nhiệm vấn đề dẫn đến tình trạng nhập hàng có khơng đáp ứng đủ cung thị trường có lại thừa dẫn đến tình trạng phải bán với giá rẻ Do đó, dẫn đến doanht hu khơng cao thiếu cung làm tốn thêm nhiều chi phí để nhập hàng mà bán rẻ khiế lợi nhuận nhập khơng cao,đơi lỗ ít; dẫn đến hiệu nhập chưa thật cao Hàng hóa nhập thừa so với cầu thị trường nước dẫn đến hàng hóa nhập bị tồn đọng, khiến nguồn vốn nhập bị đọng lại đó, khả quay vịng vốn thấp Cơng ty thường thiếu động sáng tạo kinh doanh Khả tiếp cận thị trường theo tư tưởng Marketing chưa cao Công ty chưa thành lập kế hoạch xác lập cách khoa học để định hướng kinh doanh cụ thể cho toàn hay phận Đồng thời chưa có kế hoạch cụ thể việc xác định dung lượng thị trường Lực lượng bố trí mạng lưới tiêu thụ cơng ty Mặc dù Cơng ty có chủ trương kế hoạch mở rộng thị trường, chưa có phận Marketing chuyên nghiên cứu thị trường để hiểu sâu sắc thị trường, yếu tố ảnh hưởng tới việc phát triển thị trường, chưa nghiên cứu SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 45 Quản trị kinh doanh quốc tế thị hiếu, sở thích khách hàng.Vì hoạt động Marketing chưa trọng nên hiệu hoạt động kinh doanh chưa cao được,cơng ty khó mở rộng thị trường kinh doanh nhập nên lợi nhuận tạo không cao lắm,không nhiều lại phát sinh thêm chi phí Cơng ty chưa khai thác triệt để tài sản cố định hiệu sử dụng vốn chưa cao, vấn đề sử dụng vốn không đạt hiệu cao, dẫn đến cạnh tranh lĩnh vực nhập so với doanh nghiệp khác Năng lực đàm phán trình độ chun mơn nghiệp vụ nhân viên công ty không cao dẫn đến việc ký kết hợp đồng nhiều thời gian bỏ lỡ hợp đồng “béo bở”.Cũng khả đàm phán không tốt,dễ bị đối phương bắt ép giá, mua hàng nhập với giá cao dẫn khiến cho giá thành bán nước cao hơn,điều khiến cho khả cạnh tranh công ty không cao công ty ngành khác;và khiến cho doanh thu lợi nhuận công ty giảm Công ty chủ yếu áp dụng hình thức nhập trực tiếp nghĩa người bán người mua trực tiếp quan hệ với nhau, không qua trung gian, trao đổi thư từ, gặp mặt trực tiếp điện thoại, nhằm thoả thuận với điều kiện hợp đồng ký kết, hay để tìm hiểu thị trường, nắm tình hình mặt hàng phục vụ kinh doanh Việc giao dịch trực tiếp người mua người bán nhanh chúng giải việc thoả thuận mua, bán để ký thực hợp đồng, tiết kiệp thời gian, mang lại hiệu giao dịch gặp mặt trực tiếp tốn kém,gây chịu áp lực vốn lớn Công ty bước vào nhập chưa lâu Công ty Việc áp dụng hình thức nhập nhiều thời gian Cơng ty, từ dễ hội kinh doanh Nhìn cách tổng quan doanh thu lợi nhuận Công ty từ việc kinh doanh nhập chưa phải cao 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế 2.3.3.1 Nguyên nhân khách quan: SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 46 Quản trị kinh doanh quốc tế Do hệ thống sách Xuất nhập nhà nước cịn nhiều bất cập,cịn nhiều sai sót Tuy phủ ban hành khung pháp lý cho hoạt động thương mại quôc tế chưa thật đồng Khơng sách nhập Nhà nước sách nhập ngành nhiều chưa phù hợp nên gây khó khăn cho công ty việc xác định kế hoạch, chiến lược kinh doanh Những tiêu cực chế thị trường gây khó khăn lớn cho Cơng ty hoạt động kinh doanh như: trở ngại việc giải thủ tục tiếp nhận hàng hoá cửa phía hải quan, thuế vụ, đào tạo, giữ gìn đạo đức kinh doanh đội ngũ cán công ty trước tiêu cực chế thị trường, diễn biến tình hình tài nước, khu vực giới diễn phức tạp Nhà nước ràng buộc định chế lao động tiền lương,chưa tạo khung thưởng thoáng để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp vận dụng cách linh hoạt, phát huy hiệu quả, vai trị kích thích tiền lương Cơ sở hạ tầng phục vụ cho hoạt động kinh tế đối ngoại, đặc biệt nhập chưa đầu tư thích đáng phục vụ yêu cầu hoạt động kinh doanh thời kỳ 2.3.3.2 Nguyên nhân chủ quan Viettel thực doanh nghiệp non trẻ (tham gia vào thị trường viễn thông tháng 10 năm 2000) nên kinh nghiệm hạn chế, đội ngũ cán kỹ thuật hầu hết trường,thiếu kinh nghiệm cọ xát thực tế Do khơng có phân cơng cơng việc cách cụ thể cho nhân viên công ty liền với tinh thần trách nhiệm cá nhân không đề cao, nhiều nhân viên không làm đủ việc so với mức lương thưởng mà họ nhận từ công ty, dẫn đến “thiệt” cho công ty Trong kế hoạch kinh doanh đơi cịn thiếu thơng tin, dẫn đến thiếu xác, thiếu phù hợp với động thái thị trường SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 47 Quản trị kinh doanh quốc tế Hình thức nhập hiên chưa đa dạng, hình thức nhập chủ yếu cơng ty nhập tự doanh, hình thức khác chưa áp dụng nên nghiệp vụ kinh doanh cán nhân viên cơng ty có phần hạn chế Vấn đề tạo nguồn vốn,huy động sử dụng vốn vấn đề quan trọng tất công ty Tuy nhiên vấn đề công ty chưa hiệu dẫn đến thiếu vốn để ký kết hợp đồng nhập lớn, hay khả xoay vòng vốn không cao dẫn đến không huy động vốn kịp cho dự án lớn Công ty chưa thật xây dựng mối quan hệ thật mật thiết với ngân hàng lớn để vay vốn kịp thời hay vay vốn với lãi suất ưu đãi Cuối vấn đề phân bổ chi phí cơng ty chưa hợp lý Ví dụ chi phí khơng cần thiết chi phí trung gian hay chi phí vận chuyển, chi phí để làm thủ tục nhập hàng cao SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 48 Quản trị kinh doanh quốc tế CHƯƠNG 3: PHƯƠNG HƯỚNG, MỤC TIÊU VÀ CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI 3.1 MỤC TIÊU VÀ PHƯƠNG HƯỚNG CỦA CÔNG TY TRONG GIAI ĐOẠN 2011-2015 - Khai trương dịch vụ 3G,phát triển dịch vụ gia tăng công nghệ 3G; tiếp tục mở rộng đầu tư sang lĩnh vực : đầu tư tài chính, bất động sản, đầu tư nước ngồi - Điều chỉnh mơ hình tổ chức,tái cấu TCT theo định hướng tập đoàn; hồn thành việc cổ phần hóa cơng ty thành viên: thương mại xuất nhập khẩu,cơng trình; đưa cơng ty hoạt động theo mơ hình cổ phần Củng cố, hoàn thiện máy tuyến huyện, đưa máy tuyến huyện nhân viên quản lý địa bàn vào hoạt động có hiệu Thực chế “khốn chi phí” cho chi nhánh tỉnh/tp - Sản xuất thiết bị viễn thông thiết bị quân sự, năm đưa thị trường sản phẩm - Tối ưu hóa chi phí xây lắp, đầu tư, khuyến mãi, bán hàng - Đẩy mạnh đầu tư nước : phấn đấu đầu tư nước với 150 triệu dân - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực 3.2 CÁC GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ NHẬP KHẨU CỦA CƠNG TY 3.2.1 Nhóm giải pháp nhằm tăng doanh thu cho Tổng công ty 3.2.1.1 Giải pháp 1: Xác định cấu sản phẩm kinh doanh nhập ,đa dạng thêm mặt hàng nhập công ty Nhờ xác định cấu sản phẩm kinh doanh nhập khiến cho công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng,điều dẫn đến lượng hàng SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 49 Quản trị kinh doanh quốc tế nhập bán cách nhanh chóng với số lượng lớn,mang lại doanh thu cao cho công ty Công việc việc xác định cấu sản phẩm kinh doanh nguồn cung ứng theo em đẩy mạnh công tác nghiên cứu thị trường, việc nghiên cứu thị trường khơng thiết phải thành lập phịng nghiên cứu thị trường mà cần vài nhân viên có khả nghiệp vụ xuất nhập với trình độ khai thác thơng tin mạng thành thạo Từ việc khai thác thông tin mạng ta thấy thị trường cần nguồn hàng mà Cơng ty nhập mà với chi phí thấp Kết hợp với việc khai thác thơng tin mạng, Cơng ty vào tư liệu phân tích tình hình nhập hiệu nhập để phân loại mặt hàng theo mức độ sinh lợi khác Theo cách nhìn nhận Cơng ty từ tìm kiếm thơng tin thị trường mặt hàng, bao gồm thị trường tiêu thụ nguồn cung ứng để xác định cấu mặt hàng hiệu mang lại lợi nhuận kinh doanh cao rủi ro thấp 3.2.1.2 Giải pháp 2: Đa dạng hóa hình thức nhập Đa dạng hố hình thức kinh doanh biện pháp giúp doanh nghiệp đối phó với rủi ro kinh doanh Mặt khác, đa dạng hoá hình thức kinh doanh nhập biện pháp tốt để tăng doanh thu cho công ty, không ngừng nâng cao lực cạnh tranh, hiệu kinh tế cho công ty nâng cao trình độ nghiệp vụ chun mơn đội ngũ cán kinh doanh lĩnh vực xuất nhập cơng ty Để đa dạng hố hình thức nhập khẩu, ngày có hai hình thức nhập phổ biến nhập liên doanh nhập tái xuất Nhập liên doanh hình thức nhập mà bên đối tác hợp tác hợp tác với để khai thác hội lĩnh vực nhập khẩu, sở cung chia sẻ rủi ro, lợi nhuận, bên đối tác giữ tính độc lập tương đối kinh doanh SV : Đồn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 50 Quản trị kinh doanh quốc tế Với hình thức giúp cho Công ty giảm bớt gánh nặng vốn phân chia rủi ro với doanh nghiệp Hơn thơng qua đó, Cơng ty có điều kiện học hỏi, tích lũy thêm kinh nghiệm quản lý nghiệp vụ kinh doanh đặc biệt từ đối tác nước ngồi Để áp dụng hình thức địi hỏi Cơng ty phải khơng ngừng hồn thiện nâng cao trình độ chun mơn đội ngũ cán kinh doanh trọng đào tạo cán làm công tác xuất nhập khẩu, mở rộng hợp tác với đối tác nước giới nhằm nâng cao uy tín Cơng ty Đẩy mạnh công tác thông tin tiếp cận thị trường để đối tác, bạn hàng biết đến công ty, biết đến khả uy tín Cơng ty Có thu hút nhiều bạn hàng đến thiết lập quan hệ hợp tác kinh doanh với Công ty 3.2.1.3 Giải pháp 3: Tăng cường đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cán công nhân viên Việc tăng cường đào tạo nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho cơng ty khiến cho chuyên môn Xuất nhập nhân viên tăng lên,nhờ khả đàm phán ký kết hợp đồng nhập lớn tốt giá hàng nhập khơng cao Và ký kết hợp đồng cơng ty dẽ nhập nguồn hàng cần thiết,đáp ứng nhu cầu khách hàng nước,với giá không cao Số lượng hàng bán nhiều,như doanh thu công ty tăng nhiều lợi nhuận cao Đầu tiên, Công ty định kỳ tháng quý mời chuyên gia xuất nhập Công ty để bồi dưỡng nghiệp vụ cho số cán nhân viên Công ty theo kế hoạch để phổ biến theo chủ đề thực tế phát sinh Công ty phát sinh Cơng ty Ngồi Cơng ty cử cán nhân viên cần bồi dưỡng học lớp bồi dưỡng nghiệp vụ cho cán công nhân viên Bộ thương mại mở Việc bồi dưỡng nghiệp vụ việc cán nhân viên học hỏi nghiệp SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 51 Quản trị kinh doanh quốc tế vụ chun gia giảng dậy mà cịn học hỏi thêm kinh nghiệm cán nhân viên doanh nghiệp bạn Công ty cần chủ động xây dựng kế hoạch đào tạo cho Trong kế hoạch cần xác định rõ mục đích đào tạo, nội dung đào tạo phân loại để tìm đối tượng cần đào tạo số lượng người cần đào tạo xác định rõ phương thức đào tạo đào tạo chỗ, cử học hình thức nên xác định chi phí từ tổng hợp tổng chi phí đào tạo 3.2.2 Nhóm giải pháp giảm chi phí kinh doanh nhập 3.2.2.1 Giải pháp nhằm giảm chi phí nhập + Giảm chi phí nhập hàng hố: Phải tiến hành làm tốt từ khâu Quy trình nhập khẩu, khâu q trình phải ăn khớp với Doanh nghiệp cần phải nắm vững công việc cần làm tiến hành nhập loại hàng hóa + Giảm chi phí quảng cáo giới thiệu mặt hàng, in logo, tiếp thị doanh nghiệp hỗ trỡ lớn từ phía đối tác khoản chi phí Ngồi bên đối tác mời bạn hàng truyền thống doanh nghiệp trực tiếp sang tận sở sản xuất thăm quan quy trình sản xuất sản phẩm đại họ + Giảm khoản chi phí vận chuyển hàng hoá từ nơi nhập nước, từ cảng doanh nghiệp chủ yếu doanh nghiệp đánh vào tiềm nhân tố người Việc tuyển dụng làm tốt từ khâu công tác nhập Tuyển chon đội ngũ nhân viên có chun mơn nhập tốt nghiệp từ trình độ đại học trở lên , tiến hành nhập cách nhanh chóng, hiệu Việc th mướn nhân cơng theo đợt nhập chọn người có sức khoẻ, có kinh nghiệm quản lý theo nguyên tắc cán nhập + Giảm chi phí tiêu thụ hàng nhập khẩu: Tổ chức tốt mạng lưới phân phối sản phẩm nhập thị trường, xác định rõ đâu thị trường trọng điểm, đâu khách hàng trọng điểm để có chiến lược phân phối phù hợp Làm tốt công tác quảng cáo tiếp thị sản phẩm SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 52 Quản trị kinh doanh quốc tế + Giảm chi phí quản lý: Xây dựng máy quản lý đơn giản gọn nhẹ, có thống lịng , tổ chức tốt mơi trường làm việc tạo điều kiện thăng tiến cho người lao động 3.2.2.2 Giải pháp:Tìm nhà cung ứng phù hợp Việc tìm thấy nhà cung ứng phù hợp với thực tế,giá hợp lý phải tiết kiệm giảm chi phí nhập hàng cơng ty.Ngồi nhà cung ứng tốt khơng bắt bẻ thêm khoản khác làm tăng chi phí nhập công ty Về nguồn cung ứng, với nguồn mà cơng ty phân tích thấy có khả mở rộng hợp tác kinh doanh dù có chiếm tỷ trọng khiêm tốn Cơng ty nên tiếp tục trì củng cố Cịn với nguồn mà hàng hố nhập từ hiệu khơng cao hạn chế thay đổi mặt hàng nhập có lợi 3.2.2.3 Giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh Việc nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh gián tiếp dẫn đến giảm chi phí kinh doanh công ty Sử dụng vốn lúc,lúc cần thiết,khơng phí vốn vào vấn đề khơng cần thiết, sử dụng vốn cách hiệu nghĩa giảm chi phí Để nâng cao hiệu sử dụng vốn kinh doanh doanh nghiệp phải phát huy kết đạt kinh doanh theo hình thức trả chậm, hỗ trợ vốn muợn vốn phía đối tác để kinh doanh Nhưng để kinh doanh hình thức doanh nghiệp cần phải: - Tạo mối quan hệ tốt với phía đối tác: Phải tạo niềm tin kinh doanh hay chữ tín, tài sản vơ hình bảo chứng cho việc doanh nghiệp mua hàng mà không cần trả tiền có quyền bán hết số hàng thời gian định phải trả tiền Quan hệ với đối tác giúp doanh nghiệp yên tâm nguồn hàng nhập khẩu, giá uy tín bạn hàng hưởng ưu đãi mà bạn hàng khác khơng có SV : Đồn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 53 Quản trị kinh doanh quốc tế - Tăng cường liên doanh liên kết hoạt động nhập khẩu: Đây giải pháp hữu hiệu việc huy động vốn , hình thức hình thức góp vốn hai hay nhiều doanh nghiệp góp lại Hình thức tạo điều kiện cho doanh nghiệp thực hợp đồng lớn mà khơng có đủ vốn, lãi xuất thấp khả toán đơn giản gọn nhẹ Ngoài liên doanh liên kết mang lại cho công ty nhiều hội để công ty tiếp xúc với nguồn vốn lớn từ nước 3.3 MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VỚI NHÀ NƯỚC VÀ CƠ QUAN CẤP TRÊN Mặt khác để hoạt động nhập doanh nghiệp nói chung nước Việt Nam nói riêng phát huy mạnh nhập địi hỏi nhà nước cần có sách khác hỗ trợ như: sách tỷ giá hối đối có lợi cho nhập khẩu, tăng cường hội nhập kinh tế quốc tế, chống tham ô quan liêu,… Nhà nước cần đổi hồn thiện hệ thống sách nhập khẩu;hình thành đồng khn khổ pháp luật, tạo mơi trường kinh doanh lành mạnh SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 54 Quản trị kinh doanh quốc tế KẾT LUẬN Trong năm qua, hoạt động chế thị trường có nhiều biến động phức tạp Tổng cơng ty Viettel vượt qua khó khăn để đứng vững phát triển Để có kết nhờ công ty hoạt động theo hướng đắn nhà nước,nhờ vào lãnh đạo tài tình ban lãnh đạo phấn đấu nỗ lực không ngừng cán công nhân viên,người lao động công ty Trên sơ lược tình hình kinh doanh TCT Viettel số giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh TCT Do thời gian thực tập không dài,thời gian viết báo cáo ngắn kiến thức lý luận thực tế hạn chế nên báo cáo thực tập em tránh khỏi thiếu sót Kính mong thầy xem xét,chỉ báo để báo cáo em hoàn thiện hơn.Em xin cảm ơn! Lời cuối em xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành tới Ban lãnh đạo, anh chị công ty giúp đỡ em suôt thời gian thực tập qua bảo tận tình thầy giáo để em hoàn thiện báo cáo Sinh viên Đoàn Thị Lệ Thủy SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 55 Quản trị kinh doanh quốc tế TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Thị Hường (chủ biên), (2003), Giáo trình kinh doanh quốc tế, Tập 2, Nhà xuất Lao Động, Hà Nội Nguyễn Thị Hường (chủ biên), (2004), Giáo trình quản trị dự án doanh nghiệp có vốn đầu tư nước – FDI, Tập 2, Nhà xuất Thống Kê, Hà Nội Vũ Hữu Tửu, (2002), Giáo trình kỹ thuật nghiệp vụ ngoại thương, Nhà xuất Giáo Dục, Hà Nội Nguyễn Thị Hường - Tạ Lợi (chủ biên),(2007) Giáo trình Nghiệp Vụ Ngoại Thương, Nhà xuất Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội Nguyễn Bích (2008), “Các sách biện pháp thúc đẩy xuất khẩu”, Luận văn tốt nghiệp, khoa Kinh tế đối ngoại, trường Đại học Ngoại Thương Tài liệu Viettel năm 2004-2009 TS Nguyễn Duy Bột (2002), Thương mại quốc tế và thúc đẩy xuất khẩu, NXB Thống kê, Hà nội Bộ tài chính (2007), Biểu thuế xuất khẩu ưu đãi – Ban kèm theo quyết định số 106/2007/QDD.BTC ngày 20/12/2007 của Bộ tài chính PGS.TS Lưu Thị Hương, PGS.TS Vũ Duy Hào, Giáo trình tài chính doanh nghiệp, NXB Đại học kinh tế quốc dân, Hà nội 10 Bộ công thương – Học viện chính trị và hành chính quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh (2009), Hai năm gia nhập WTO – Đánh giá tác động hội nhập kinh tế quốc tế SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 56 Quản trị kinh doanh quốc tế NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Chi nhánh kinh doanh Hà Nội  Sinh viên : Đoàn Thị Lệ Thủy  Lớp : Kinh doanh quốc tế  Khoa : Thương mại kinh tế quốc tế  Trường : Đại học kinh tế quốc dân Đã thực tập công ty từ ngày 25/04/2010 đến ngày 15/08/2010 Với việc nghiên cứu đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu nhập điện thoại di động tổng cơng ty Viettel” nhằm mong muốn đóng góp ý kiến giúp cơng ty hồn thiện nâng cao lĩnh vực kinh doanh nhập hoạt động kinh doanh khác công ty thời gian tới để làm báo cáo thực tập tốt nghiệp Trong thời gian thực tập cơng ty, sinh viên Đồn Thị Lệ Thủy nghiêm túc chấp hành nội quy cơng ty, có thái độ làm việc tốt, hoàn thành nhiệm vụ giao Hà nội, Ngày … tháng …năm 2010 Xác nhận CN Viettel Hà Nội SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 57 Quản trị kinh doanh quốc tế NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Hà Nội, ngày……tháng…….năm 2010 SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 58 Quản trị kinh doanh quốc tế NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Hà Nội, ngày……tháng…….năm 2010 SV : Đoàn Thị Lệ Thủy GVHD:TS Bùi Huy Nhượng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... nhập điện thoại di động tổng công ty Viettel *Phạm vi nghiên cứu: Không gian: Trong tổng công ty Viettel *Mục đích nghiên cứu: Đề giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động nhập công ty hoạt động. .. mạng Viettel Mobile 098 Năm 2006: Công ty điện thoại đường dài công ty Internet sáp nhập thành công ty điện thoại đường dài Năm 2007: Tháng 3/2007 sáp nhập công ty điện thoại đường dài công ty điện. .. khác công ty thời gian tới,em mạnh dạn chọn đề tài ? ?Giải pháp nâng cao hiệu nhập điện thoại di động tổng công ty Viettel? ?? làm báo cáo thực tập tốt nghiệp *Đối tượng nghiên cứu: Hiệu hoạt động nhập