THÚC ĐẨY DOANH NGHIỆP HIỆN DIỆN TIN CẬY KINH DOANH TRÊN INTERNET VỚI CÁC DỊCH VỤ SỐ, NỀN TẢNG SỐ SỬ DỤNG TÊN MIỀN “.VN

THÚC ĐẨY DOANH NGHIỆP HIỆN DIỆN TIN CẬY KINH DOANH TRÊN INTERNET VỚI CÁC DỊCH VỤ SỐ, NỀN TẢNG SỐ SỬ DỤNG TÊN MIỀN “.VN” Trình bày: Ơng Nguyễn Văn Học Chức vụ: Phó Tổng Giám Đốc Cơng ty P.A Việt Nam BỐI CẢNH ĐẠI DỊCH THAY ĐỔI HÀNH VI XÃ HỘI Chuyển sang GIAO TIẾP ONILE nhiều Chuyển sang MUA SẮM ONILE nhiều Doanh nghiệp thích nghi tốt, ứng dụng cơng nghệ, online hóa tốt tồn phát triển, ngược lại bị đào thải THỐNG KÊ SỐ LIỆU Theo Tổng cục thống kê Số lượng doanh nghiệp giải thể đại dịch: Năm 2020 gần 100000 doanh nghiệp Năm 2021 Gần 120000 doanh nghiệp Theo báo cáo Nielsen đưa Diễn đàn tiếp thị trực tuyến 2020 “Ảnh hưởng dịch Covid-19 lên người tiêu dùng Việt Nam”, số người tiêu dùng lựa chọn mua sắm trực tuyến tăng 25% kể từ dịch bùng phát, số 7% với hình thức mua bán siêu thị Tỷ lệ sử dụng ví điện tử tăng 28% so với thời kỳ trước Báo cáo Google cho biết, 98% người tiêu dùng tiếp tục trì thói quen mua sắm trực tuyến hậu Covid Khảo sát Nielsen cho thấy, 62% người tiêu dùng nghiên cứu thông tin sản phẩm người bán hàng trước định mua sản phẩm Website giúp định hình nhận thức người tiêu dùng thương hiệu THÁCH THỨC KHI DOANH NGHIỆP CHUYỂN SANG KINH DOANH TRÊN INTERNET AN NINH, AN TOÀN TRÊN MẠNG LỪA ĐẢO TRÊN MẠNG TIN TƯỞNG CỦA KHÁCH HÀNG QUẢN LÝ HỆ THỐNG KINH DOANH TRÊN MẠNG GIẢI PHÁP CHO DOANH NGHIỆP CHUYỂN HƯỚNG KINH DOANH TRÊN INTERNET Dùng tên miền VN chạy website doanh nghiệp để xây dựng thương hiệu tin cậy Internet Xây dựng hạ tầng số số hóa quy trình hoạt động doanh nghiệp Cung cấp Trung tâm Internet Việt Nam (VNNIC) Bộ Thông tin Truyền thông Tên miền quốc gia cơng nhận tồn cầu AN TỒN TIN CẬY Được luật pháp Việt Nam bảo vệ Đạt tiêu chuẩn quốc tế an tồn thơng tin NHẬN DIỆN Nhắm đến thị trường mục tiêu khẳng định xuất xứ thương hiệu Việt Nam đến với người tiêu dùng Lợi xếp hạng cơng cụ tìm kiếm Chủ thể xác thực dinh tính rõ ràng CRM30s CHAT30s WEB30s ROOM30s LỢI ÍCH Giúp tăng trải nghiệm khách hàng Linh hoạt hoạt động kinh doanh CỦA VIỆC KINH DOANH TRÊN INTERNET DỰA VÀO NỀN TẢNG SỐ Tăng hiệu suất làm việc, tạo lợi cạnh tranh Tiếp cận nhiều khách hàng giúp tăng trưởng Doanh thu Quản lý, giám sát nhân viên tốt Báo cáo nhanh chóng, hỗ trợ định Tiết kiệm chi phí vận hành Doanh nghiệp Dễ dàng mở rộng Doanh nghiệp vươn thị trường giới TIẾP CẬN CÁC KÊNH QUẢNG CÁO ONLINE ĐỂ TÌM KIẾM KHÁCH HÀNG MỚI, MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG Email Marketing Facebook Ads Google Ads Zalo Ads SMS Brandname ỨNG DỤNG PHẦN MỀM LIVE CHAT VÀ BÁN HÀNG ĐA KÊNH HỖ TRỢ CHAT ĐA KÊNH MULTI-CHANNEL SELL ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG CỦA NHÂN VIÊN KINH DOANH NẮM BẮT NHU CẦU CỦA KHÁCH THÔNG QUA NỘI DUNG CHAT HỖ TRỢ BÁN HÀNG ĐA KÊNH KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG KHÁCH HÀNG CHAT30s CÁ NHÂN- DOANH NGHIỆP SỬ DỤNG CHAT30s KHÁCH HÀNG ỨNG DỤNG HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI ẢO TRÊN NỀN TẢNG CLOUD ĐỂ NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA DOANH NGHIỆP, HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG TỐT HƠN Nhân viên làm việc lúc nơi mà giữ kết nối với khách hàng Ứng dụng hệ thống Call center giúp chăm sóc khách hàng tốt Mở rộng tổng đài dễ dàng nhanh chóng Cài đặt quản lý KPI cho nhân viên Telesale tốt Ứng dụng Web call để tăng tương tác với khách hàng KPI THỐNG KÊ SỐ LIỆU Nghiên cứu Microsoft cho thấy: Tác động chuyển đổi số tới tăng trưởng suất lao động vào khoảng 15% năm 2017, đến năm 2020, số lên 21% Tại khu vực Châu Á TBD, tác động mà chuyển đổi số mang lại cho GDP khoảng 6%, năm 2019 25% tới năm 2021 60% Theo báo cáo kinh tế số Google, Temasek Bain Economy, vào năm 2030: Tổng giá trị giao dịch kinh tế số Việt Nam dự báo đạt 220 tỷ USD Quy mô kinh tế số Việt Nam chiếm 30% GDP Kết nghiên cứu McKinsey rằng, vào năm 2025, mức độ tác động chuyển đổi số tới GDP nước Mỹ khoảng 25%, với đất nước Brazil 35%, nước Châu Âu khoảng 36% Q&A THANK YOU !