Xác định chương trình marketing hỗn hợp đối với hoạt động xuất khẩu

MỤC LỤC Tóm tắt dành cho quản trị viên Phân tích bối cảnh 2.1 Phân tích tình hình 2.2 Dự báo thay đổi tương lai Xác lập mục tiêu chiến lược Marketing 12 3.1 Mục tiêu 12 3.1.1 Về thị phần 12 3.1.2 Về doanh số 12 3.2 Chiến lược Marketing 14 3.2.1 Xác định phân đoạn thị trường mục tiêu 14 3.2.2 Định vị phân đoạn thị trường 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.3 Phương thức xâm nhập vào thị trường 19 Xác định chương trình marketing hỗn hợp hoạt động xuất 20 4.1 Xác định chương trình marketing hỗn hợp họat động xuất với sản phẩm 20 4.2.Giá xuất 26 4.3 Kênh phân phối 27 4.4 Xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường xuất 29 Ngân sách marketing xuất 32 Dự báo kim ngạch xuất khẩu, chi phí lợi nhuận thu 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Tóm tắt dành cho quản trị viên Tổng cơng ty thương mại Hà Nội kinh doanh lĩnh vực xuất nhập khẩu, thương mại, dịch vụ, sản xuất đầu tư Riêng lĩnh vực xuất nhập khẩu, trọng tâm xuất hàng TCMN tổng công ty xây dựng kế hoạch Marketing cho hoạt động xuất Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập WTO, thực mở cửa thị trường, tổng công ty thương mại Hà Nội tận dụng lợi sách ưu đãi, nguồn cung ổn định chất lượng… để đề mục tiêu phát triển cho tiếp tục mở rông thị phần nước EU, đồng thời khơng ngừng tăng kim ngạch xuất sang thị trường Tổng công ty dựa tình hình thực tế mình, áp dụng chiến lược kinh doanh cấp công ty để đưa chương trình marketing cụ thể cho mặt hàng TCMN thị trường EU Đồng thời có dự báo ngân sách, kim ngạch xuất khẩu, lợi nhuận thu từ thị trường áp dụng chương trình marketing LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phân tích bối cảnh 2.1 Phân tích tình hình * Mơi trường kinh doanh Tháng 11/2006 Việt Nam trở thành thành viên WTO Cùng với điều đó, Hiệp định Tiếp cận thị trường Việt Nam-EU bắt đầu có hiệu lực Điều đồng nghĩa với việc hàng hóa Việt Nam xuất vào EU khơng cịn rào cản Hàng Việt Nam hưởng ưu đãi thuế quan phổ cập (GSP), không bị áp đặt hạn ngạch Khi Việt Nam gia nhập WTO hiệp định có hiệu lực, khơng hàng dệt may mà tất nhóm hàng nơng sản, hải sản, giày dép, thủ công mỹ nghệ (đại phận mặt hàng nông nghiệp, công nghiệp nhẹ, tiểu thủ công) hưởng ưu đãi GSP với mức thuế thấp, có mặt hàng - 5% Đây lợi tốt việc xuất Việt Nam vào EU so với số nước láng LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com giềng khu vực chẳng hạn Trung Quốc, nước bị áp đặt hạn ngạch đồng thời không hưởng GSP Tại thị trường EU: Với 27 nước thành viên, hầu hết nước châu Âu, thị trường mà TCT có kim ngạch xuất lớn Đây thị trường khó tính, yêu cầu chặt chẽ tiêu chuẩn chất lượng, quy cách sản phẩm, đóng gói bao bì… Bên cạnh đó, thị trường EU hàng thủ cơng mỹ nghệ TCT phải cạnh tranh với hàng Trung Quốc, Indonesia, Philipin… * Tình hình tổng công ty thương mại Hà Nội - Thị trường xuất khẩu: Thị trường xuất mặt hàng nói chung Hapro mở rộng 60 nước khu vực giới Và phát triển thêm thị trường Mehico Kenya - Riêng với mặt hàng TCMN thị trường xuất thị trường EU, Nhật Bản, Hồng Kông, Mỹ, Thái Lan… LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Sản phẩm chủ yếu công ty đồ gốm sứ mĩ nghệ, hàng mây tre đan Đạt chất lương theo tiêu chuẩn ISO 9001 Điều giúp cho sản phẩm TCT khẳng định chất lượng vị thị trường quốc tế - Khách hàng: Liên quan đến mặt hàng TCMN cơng ty đến có quan hệ giao dịch với 30 nước Trong khu vực EU 16 nước, có quan hệ kinh doanh với 500 khách hàng thị trường EU Hiện khách hàng đến với tổng công ty chủ yếu nhà nhập khẩu, cịn khách nhà bán bn, bán lẻ khách hàng lẻ hạn chế - Nguồn hàng: Nguồn hàng phong phú, công ty quan hệ làm ăn với gần 100 làng nghề 16 tỉnh thành phố nước - Nguồn lực tài chính: Ln đảm bảo kịp thời nhu cầu vốn cho đơn vị, chi nhánh, phát huy tốt hiệu sử dụng vốn - Nhân lực đơn vị tham gia xuất khẩu: Tổng cơng ty có đội ngũ nhân giỏi nghiệp vụ xuất khẩu, dầy dặn kinh nghiệm kinh doanh quốc LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com tế Tuy nhiên TCT thiếu cán trẻ động, sang tạo, trình đội ngoại ngữ cán hạn chế Trong cấu tổ chức cơng ty có hệ thống phịng bạn chức phục vụ cho hoạt động xuất Mỗi phòng ban trung tâm đảm nhận chức riêng góp phần vận hành hoạt động marketing xuất hàng TCMN cách thống nhât hiệu 2.2 Dự báo thay đổi tương lai Khi Việt Nam mở cửa thị trường tổng công ty thương mại Hà Nội có nhiều hội để phát triển Trước tiên có điều kiện học hỏi để nâng cao khả cạnh tranh từ góp phần nâng cao vị ngành thủ công mỹ nghệ Việt Nam Ngồi ra, TCT cịn có hội thu hút vốn đầu tư nước để mở rộng quy mô, cải tiến sản phẩm cách tốt Tổng cơng ty mở thêm chi nhánh, cửa hàng giới thiệu sản phẩm tỉnh thành phố khác nước Mở lớp đào tạo, bồi dưỡng kiến thức cho cán bộ, nhân viên tổng công ty… Cụ thể sau: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Thời gian tới có thay đổi sản phẩm công ty: mẫu mã đa dạng, phong phú, tiêu chuẩn chất lượng cao để khắc phục điểm yếu công ty, tăng số lượng đơn hàng xuất nâng cao khả cạnh tranh - Thị trường mở rộng hơn, không nhà nhập mà cịn nhà bán bn, bán lẻ hay khách hàng lẻ - Phương thức giao dịch đa dạng hơn, không giao dịch truyền thống mà mở rộng sang giao dịch thương mại điện tử - Mở rộng xuất sang thị trường Pháp, Pháp thị trường có nhu cầu nhập hàng thủ công mỹ nghệ cao (Theo số liệu thống kê năm 2006, VN xuất hàng thủ công mỹ nghệ sang nhiều nước khối EU: Pháp 81,8 triệu USD; Đức 62,5 triệu USD, Bỉ 36 triệu USD; Anh 21,4 triệu USD; Hà Lan 18,9 triệu USD…) - Bên cạnh việc giữ vững thị phần doanh số bán thị trường EU, tổng công ty mở rộng thị trường tới số quốc gia khác có LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com nước khu vực Trung Đơng thị trường tiềm chưa khai thác mức Phân tích SWOT Điểm mạnh Điểm yếu Tổng cơng ty có uy tín Khách hàng chủ yếu nước nhà nhập khẩu, Thị trường xuất khách nhà bán buôn, bán lẻ SWOT mở rộng 60 nước Quản lý tài tốt hay khách hàng lẻ Hạn chế nguồn nhân lực Hàng TCMN xuất sang EU chưa đăng ký thương hiệu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Cơ hội Việt Nam gia nhập WTO, tình hình hội nhập Thâm nhập thị trường Phát triển thêm thị hút nhân tài kinh tế quốc tế ngày trường tăng Xây dựng sách thu nước làm việc công ty Chiến lược khác biệt Chính sách ưu đãi Việt hóa Chiến lược tích hợp phía trước Nam hưởng xuất hàng thủ công mỹ nghệ sang EU Nguồn cung hàng hóa ổn định, chất lượng tốt Nguồn lao động dồi dào, giá rẻ 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 3.2.3 Phương thức xâm nhập vào thị trường Hiện để xuất hàng thủ công mỹ nghệ thị trường giới nói chung nước EU nói riêng, Tổng cơng ty sử dụng hình thức xuất chủ yếu là: xuất trực tiếp Theo hình thức này, Tổng công ty xuất sản phẩm thủ công mỹ nghệ mà khơng thơng qua loại hình trung gian Các phận chuyên trách vào đơn hàng mà khách hàng đặt mua để tiến hành sản xuất sở Tổng công ty thu mua hàng hóa làng nghề sở sản xuất có uy tín nước Việc thu mua phải cán nhân viên chuyên trách trực tiếp thực hiện, gặp mặt nhà cung cấp để xem mẫu mã khảo sát giá sản phẩm Với phương thức xâm nhập Tổng cơng ty sử dụng chiến lược hợp lý hóa sản xuất- thị trường, tức sản xuất sản phẩm nơi có chi phí thấp xuất sang thị trường EU Đây chiến lược sử dụng lợi nước ta nhiên liệu nguồn nhân công 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Xác định chương trình marketing hỗn hợp hoạt động xuất 4.1 Xác định chương trình marketing hỗn hợp họat động xuất với sản phẩm Nếu người thợ nhà máy, xí nghiệp sản xuất hàng hóa dây truyền đại thực thao tác quy chuẩn, nhanh xác tốt, khơng sai khác, người thợ thủ cơng vừa thao tác theo khn mẫu định, cịn tự sáng tạo theo trình độ tay nghề Người thợ giỏi, nghệ nhân, họ tung hồnh, sáng tạo q trình tạo sản phẩm Ở nghệ nhân, thợ vừa người quản lý đạo sản xuất, vừa người trực tiếp làm sản phẩm Trong đó, nhà 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com quản lý kỹ sư công nghiệp trực tiếp đứng máy người công nhân Bởi vậy, sản phẩm thủ công mỹ nghệ mang nét đặc thù, riêng Văn hóa tinh thần kết tinh văn hóa vật thể: sản phẩm TCMN VN phản ánh sâu sắc tư tưởng, tình cảm, quan niệm thẩm mỹ dân tộc VN, sắc văn hóa VN Hàng TCMN mang đậm tính cá biệt, phong cách nghệ nhân nét đặc trưng địa phương, tồn giao lưu với cộng đồng Hàng TCMN loại sản phẩm nghệ thuật, kết tinh từ thành tựu kỹ thuật – công nghệ truyền thống, phương pháp thủ cơng tinh xảo với đầu óc sáng tạo nghệ thuật Qua TCT xuất sang nước khác phải cho sản phẩm TCMN VN không bị nét đặc thù Phương hướng xuất thời gian tới TCT tập trung vào mặt hàng đồ gỗ gia dụng gốm sứ mỹ nghệ 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Kết hợp hài hòa đầu tư chiều sâu, cải tạo đầu tư mở rộng mới, nhanh chóng thay thiết bị cơng nghệ lạc hậu, nâng cấp thiết bị cịn có khả khai thác, bổ sung thiết bị để nâng cao chất lượng sản phẩm Phát triển vùng nguyên liệu để chủ động nguyên liệu trình xử lý ngun liệu cần trọng từ hạ giá thành sản phẩm thu hẹp nhập nguyên liệu Bên cạnh việc TCT phải đa dạng hóa mặt hàng để đáp ứng nhu cầu thị trường nước Đầu tư chiều rộng chiều sâu cho mặt hàng thủ cơng mỹ nghệ có kim ngạch lớn, có thị trường ổn định, thu nguồn ngoại tệ cao đồng thời giải phần lớn số lao động dư thừa Vì cấu mặt hàng thủ công mỹ nghệ đa dạng phong phú cần có sách đầu tư sản xuất xuất số mặt hàng chủ lực hàng gốm sứ, mây tre đan, đồ gỗ gia dụng, gỗ mỹ nghệ 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Phục vụ lễ hội nước giới hướng quan trọng thúc đẩy xuất hàng TCMN Trên giới hàng năm có nhiều lễ hội dân tộc, TCT biết nắm bắt nhu cầu, thiết kế mẫu mã hàng phù hợp nhu cầu lễ hội ăn mặc, trò chơi giải trí, vật lưu niệm… có nhiều loại hàng để bán, loại hàng TCMN, kể hàng thổ cẩm đồng bào dân tộc nước ta Đối với văn hóa khác có ngơn ngữ, phong tục tập qn khác nhu cầu sản phẩm giàu tính nghệ thuật có đơi chút khác biệt TCT nên xây dựng chiến lược khác nhóm thị trương có tương đồng yếu tố văn hóa Ví dụ TCT xuất vào thị trường Đức thuê chuyên gia Đức sang cố vấn thị hiếu người tiêu dùng Đức tạo sản phẩm phù hợp với tâm lý người Đức để từ đẩy mạnh xuất sang thị trường Bên cạnh việc nghiên cứu trào lưu tiêu dùng TCT cịn cần nghiên cứu thu nhập khách hàng, yếu tố gia đình… Qua đánh giá 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com mặt hàng kinh doanh có phù hợp khơng? Và kết luận thị trường có chấp nhận sản phẩn TCT hay không? Nếu khơng làm cho phù hợp? Việc nâng cao chất lượng hàng đa dạng hóa hình thức mẫu mã để thỏa mãn cách tốt nhu cầu thị trường quốc tế việc cần trọng Muốn tăng kim ngạch xuất mặt hàng TCMN cần trọng đến chất lượng hình thức Việc nâng cao chất lượng hàng đa dạng hóa hình thức mẫu mã để thỏa mãn cách tốt nhu cầu thị trường quốc tế việc cần trọng Chất lượng hàng mỹ nghệ phụ thuộc vào chất lượng nguyên liệu xử lý nguyên liệu thô thật kỹ xử lý sản phẩm sau giai đọan sản xuất Quá trình xử lý kỹ biến chất sản phẩm giảm, chất lượng nâng cao Bên cạnh việc nâng cao chất lượng cải tiến mẫu mã hình thức Từ tạo nên sức hấp dẫn với khách hàng quốc tế Kết hợp sản xuất với xuất khẩu: thông qua việc hình thành xưởng sản xuất Sự kết hợp cho phép nâng cao hiệu kinh doanh TCT 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com thu lợi nhuận từ hai nguồn: sản xuất + xuất khẩu, đồng thời kết hợp cho phép tăng nhanh kim ngạch xuất vì: - Đáp ứng tốt, kịp thời nhu cầu thị trừờng: nắm khách hàng với nhu cầu thị hiếu thói quen tiêu dùng họ từ có sở để tổ chức sản xuất - Tạo nguồn hàng chất lượng ổn định, mẫu mã phù hợp với nhu cầu thị trường - Chủ động mặt hàng: có khả cải tiến kỹ thuật mặt hàng để phù hợp với thị trường riêng biệt - Hình thành xưởng sản xuất khơng địi hỏi chi phí nhiều sở vật chất, trang bị, chi phí đào tạo không nhiều thời gian đào tạo không lâu 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.2.Giá xuất Giá yếu tố quan trọng marketing-mix ảnh hưởng trực tiếp tới việc tiêu thụ sản phẩm Hiện tổng công ty định giá xuất cho hàng công mỹ nghệ theo phương pháp cộng thêm chí tức là: Giá bán = chi phí cho đơn vị sản phẩm + phần lãi dự tính Trong chi phí bao gồm chi phí sản xuất, chi phí kinh doanh chi phí xuất Đây phương pháp định giá công thương mại đơn giãn chi phí cơng ty kiểm sốt Tổng cơng ty có hai cách chào giá -Chào giá trực tiếp: Chào giá miệng khách hàng đến trực tiếp tổng công ty -Chào giá gián tiếp: Lập bảng bảng báo cáo giá gửi qua email fax cho khách hàng -Tổng công ty thường xuất hàng TCMN theo giá FBO - Đồng tiền tính giá xuất hàng TCMN TCT thường USB 26 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Hàng công mỹ nghệ cạnh tranh gay gắt thị trường có lượng lớn nhà cung cấp sản phẩm thị trường nên công ty kinh doanh xuất nhập không tránh chạy đua giá Đối với thị trường EU thị trường đầy tiềm Công ty cần phải quan tâm linh hoạt trình định giá sản phẩm việc cho đời bảng giá cho tất loại mặt hàng ( có giá cao thấp nhất) Đối với khách quen cần có sách ưu đãi giá Định giá cao với sản phẩm có tính sáng tạo Nghiên cứu nhu cầu thị hiếu tập khách hàng mục tiêu thị trường EU để đưa mức giá phù hợp với nhu cầu 4.3 Kênh phân phối TCT bán hàng cho người tiêu dùng EU cách trực tiếp gián tiếp qua nhiều dạng kênh phân phối 27 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com  Dạng kênh phân phối chủ yêu TCT cung cấpcho nhà nhập chuyên nghiệp - người mua nhiều chủng loại hàng hoá phân phối lại thương hiệu họ(kênh chiếm 73,5%)  Kênh từ TCT đến nhà bán buôn, bán lẻ chiếm tie lệ thấp hơn(17,8%)  Kênh từ TCT trực tiếp đến người tiêu dùng qua hội chợ triển lãm,hầu ít, ciếm tỷ lệ khoảng 3%  Kênh tù TCT qua văn phòng đại diện TCT thị trường EU đến tay người tiêu dùng cuối chiếm 5,7%.Hiện nay, chi nhánh Hapro mở Hungary để bán hàng gắn thương hiệu Hapro; hàng gốm sứ, hàng đan mây tre cói gửi qua bán trực tiếp toả khắp châu âu.Qua số “ vệ tinh” pháp Đức, Hapro bán tháng vài contaier hàng mang thương hiệu công ty 28 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 4.4 Xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường xuất Bước sang năm 2009, ảnh hưởng suy thối kinh tế tồn cầu tác động mạnh đến doanh nghiệp Việt Nam, có Hapro Để trì nhịp độ xuất khẩu, tổng cơng ty tích cực tham gia chương trình xúc tiến thương mại nhằm giữ vững mở rộng thị trường xuất khẩu, tập trung vào khu vực thị trường Trung Đông, châu Phi, Asean, Nam Mỹ, tham gia chương trình xúc tiến thương mại Cuba Brazil… Nhờ vậy, hoạt động xuất nhập Hapro quý I giữ phát triển ổn định TCT kiến nghị với Nhà nước sách hỗ trợ xúc tiến thương mại, mở rộng thị trường xuất hàng TCMN hình thức sau: - Hỗ trợ 50% chi phí thuê gian hàng cho TCT tham gia hội chợ triển lãm nước ngồi, 50% chi phí cịn lại hỗ trợ trình hội chợ triển lãm, TCT ký hợp đồng xuất với trị giá 20000 USD 29 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - Cho thành lập thêm số trung tâm xúc tiến thương mại số nơi nước - Phục vụ lễ hội nước giới hướng quan trọng để thúc đẩy xuất hàng TCMN Nếu nắm bắt nhu cầu, thiết kế mẫu mã hàng phù hợp nhu cầu lễ hội ăn mặc, trị chơi giải trí, vật lưu niệm… TCT có nhiều hàng để bán, kể hàng thổ cẩm đồng bào dân tộc nước ta Để triển khai việc xuất phục vụ nhu cầu lễ hội Noel nước giới mũi nhọn khuếch trương xuất hàng TCMN năm tới, đề nghị: + Ở nơi VN có đại diện thương mại giao nhiệm vụ cho họ tìm hiểu khảo sát nhu cầu phục vụ lễ hội Noel địa bàn, phát nhu cầu đối tác cử nhóm cơng tác đến tận nơi khảo sát, thiết kế mẫu mã hàng chào bán kí hợp đồng cho TCT xuất giao hàng Chi phí 30 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com cho nhóm cơng tác vài năm đầu Nhà nước hỗ trợ 100% Nếu kí hợp đồng có giá trị xét thưởng + Ở nơi ta chưa có cán thương mại thường trú giao cho ban xúc tiến thương mại công ty hội chợ, triển lãm nghiên cứu có kế hoạch cử nhóm cơng tác (gồm nghệ nhân, họa sĩ, cán kinh doanh ngành hàng TCMN) đến tìm hiểu, khảo sát, thiết kế mẫu mã bán hàng theo chế sách nêu - Cho phép tổ chức, cá nhân nhận tiền thù lao, tiền hoa hồng môi giới cho phép TCT trả khoản tiền theo mức thỏa thuận kí thực hợp đồng xuất - Ngoài ra, theo viện nghiên cứu thuộc liên minh hợp tác xã VN cho biết, hội đồng hàng TCMN quốc tế thường có mời nghệ nhân ngành nghề thủ công nước tham gia hội thảo, biểu diễn thao tác nghề nghiệp 31 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Ngân sách marketing xuất khẩu: Ngân sách marketing phải nên xây dựng dựa chiến lược kinh doanh, mục tiêu tài chính, mục tiêu thị trường doanh nghiệp, tình hình cạnh tranh thị trường khả tài mà doanh nghiệp có Chính vậy, sau phân tích chiến lược kinh doanh, mục tiêu tài chính, mục tiêu thị trường, tình hình cạnh tranh thị trường khả tài doanh nghiệp, dự tính cách khái quát ngân sách marketing xuất hàng TCMN TCT thương mại Hà Nội sang thị trường EU phải lớn nhiều so với thời gian trước số lí sau đây: - TCT cần xây dựng tên tuổi, thương hiệu riêng mình, hoạt động cần nhiều chi phí cho marketing - TCT cần tiếp tục thâm nhập thị trường phát triển thêm thị trường - TCT cần đầu tư vào nguồn nhân lực lĩnh vực marketing 32 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com - TCT cần đầu tư thiết lập liên minh chiến lược, vừa tạo dựng hình ảnh thương hiệu, vừa tăng sức cạnh tranh thị trường Dự báo kim ngạch xuất khẩu, chi phí lợi nhuận thu  Kim ngạch xuất hàng TCMN sang thị trường EU tăng khoảng 25- 35% so với năm trước  Chi phí tăng 10- 15% (chủ yếu đầu tư cho Marketing hỗn hợp)  Lợi nhuận thu chiếm khoảng 40- 50% so với lợi nhuận xuất chung TCT sang thị trường giới 33 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... trường 19 Xác định chương trình marketing hỗn hợp hoạt động xuất 20 4.1 Xác định chương trình marketing hỗn hợp họat động xuất với sản phẩm 20 4.2.Giá xuất ... luanvanchat@agmail.com Xác định chương trình marketing hỗn hợp hoạt động xuất 4.1 Xác định chương trình marketing hỗn hợp họat động xuất với sản phẩm Nếu người thợ nhà máy, xí nghiệp sản xuất hàng hóa... doanh lĩnh vực xuất nhập khẩu, thương mại, dịch vụ, sản xuất đầu tư Riêng lĩnh vực xuất nhập khẩu, trọng tâm xuất hàng TCMN tổng công ty xây dựng kế hoạch Marketing cho hoạt động xuất Trong bối