THỰC TRẠNG và GIẢI PHÁP MARKETING THU hút LƯỢNG KHÁCH DU LỊCH vào HUYỆN côn đảo

THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CƠN ĐẢO LỜI MỞ ĐẦU Cơn đảo quần đảo khơi thuộc tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu Với đa dạng lợi địa nhiều đảo nhỏ, rừng biển… với bề dày lịch sử lâu đời Côn đảo viên ngọc sáng có đầy tiềm phát triển du lịch điểm đến nhiều người Tuy nhiên, vần yếu việc quản lý thu hút đầu tư thích đáng sở hạ tầng, vật chất kỹ thuật… Theo nghị định phủ, từ năm 2005 đến với đầu tư ngồi nước vào Cơn Đảo mạnh lượng khách du lịch lại không tăng cao thấp nhiều so với Nha Trang, Phú Quốc…Nhìn thấy vấn đề này, nhóm chúng tơi chọn “ Thực trạng giải pháp marketing địa phương thu hút lượng khách vào Côn đảo” làm tiểu luận nhóm Dù nhóm cố gắng nhiều khơng tránh khỏi thiếu sót, mong bạn thơng cảm đóng góp ý kiến vào cho nhóm làm hoàn thiện Chân thành cảm ơn Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO PHẦN 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CƠN ĐẢO Tên gọi vị trí địa lý: Cơn Đảo tên quần đảo ngồi khơi thuộc tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu, cách Vũng Tàu 97 hải lý cách sông Hậu 45 hải lý Côn Đảo có kinh độ với Thành phố Hồ Chí Minh (106°36′) vĩ độ với tỉnh Cà Mau (8°36′) Côn Đảo nằm biển Đông, cách TP Vũng Tàu 179 km, cách TPHCM 230 km cách cửa sông Hậu 83km, Cần Thơ khoảng 165 km, có tổng diện tích 76,71 km2 Cơn Đảo nằm trung tâm vùng khai thác dầu khí nước ta với mỏ dầu, khí khai thác như: Đại Hùng, Bạch Hổ, Rồng, Lan Tây, Lan Đỏ nên thuận lợi phát triển dịch vụ dầu khí Vị trí đắc địa giao thương, dịch vụ hàng hải quốc tế với Nhật Bản, Hàn Quốc, Trung Quốc, Singapore, Indonesia, Malaysia, Thái Lan Khó khăn: Do đặc thù vị trí địa lý hải đảo xa xơi, dân cư ít, giao thơng khó khăn… nên huyện Cơn Đảo khơng thu hút ngân hàng thương mại tổ chức mạng lưới cung cấp tín dụng Hiện nay, nhiều doanh nghiệp nhỏ địa bàn huyện “khát” vốn đầu tư mở rộng ngành nghề sản xuất kinh doanh Quần đảo Côn Đảo gồm 16 đảo:                 Cơn Lơn hay Cơn Sơn, Phú Hải, 51,52km² Hịn Cơn Lơn Nhỏ, hay Hịn Bà, Phú Sơn, 5,45km² Hịn Bảy Cạnh, hay Hòn Bãi Cạnh, Phú Hòa, 5,5km² Hòn Cau, hay Phú Lệ 1,8km² Hịn Bơng Lan, hay Bơng Lang, Bơng Lau, Phú Phong, 0,2km² Hịn Vung, hay Phú Vinh 0,15km² Hòn Ngọc, hay Trọc, Trai, Phú Nghĩa, 4,4km² Hòn Trứng, hay Đá Bạc, Đá Trắng, Phú Thọ, 0,1km² Hịn Tài Lớn, hay Phú Bình 0,38km² Hòn Tài Nhỏ, hay Hòn Thỏ, Phú An, 0,1 km² Hòn Trác Lớn, hay Phú Hưng 0,25km² Hòn Trác Nhỏ, hay Phú Thịnh 0,1km² Hòn Tre Lớn, hay Phú Hòa 0,75km² Hòn Tre Nhỏ, hay Phú Hội, 0,25km² Hòn Anh, hay Hòn Trứng Lớn Hòn Em, hay Hòn Trứng Nhỏ Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO Năm 1977, Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam định tên gọi thức Cơn Đảo Cơn Đảo đơn vị hành cấp huyện tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu Cơn Đảo có vị trí địa – trị quan trọng Xét nội địa, Côn Đảo cửa ngõ tỉnh Nam thông với giới, tiền đồn vùng biển ĐơngNam góp phần bảo vệ bình n cho Tổ quốc Xét mặt quốc tế, Côn Đảo nằm gần đường giao thông hàng hải quan trọng nước vùng Bắc Á với nước Nam Tây Á Xét kinh tế, Côn Đảo án ngữ vùng biển rộng lớn mà đánh giá giàu tài nguyên thiên nhiên lòng biển loại hải sản biển Đơng Địa hình điều kiện tự nhiên: Địa hình quần đảo Cơn Đảo chủ yếu núi đồi, diện tích núi đồi chiếm 88,4 % tơng diện tích tự nhiên Ngọn núi cao đảo núi phía nam thị trấn Cơn đảo núi An Hải cao 577m Khí hậu Cơn đảo khí hậu đại dương, nhiệt độ trung bình hàng năm khoảng 26,9 độ C Đảo có mùa rõ rệt, mùa mưa kéo dài từ tháng đến tháng 11 dương lịch mùa khô kéo dài từ tháng 12 tới tháng dương lịch Mùa khô thời tiết mát mẻ nhiệt độ trung bình khoảng 24 độ C Với địa hình điều kiện tự nhiên thuận lợi tự nhiên ban tặng cho Côn Đảo nhiều vẻ đẹp: Một vùng đồi núi nhấp nhơ biển, soi bóng xuống nước xanh, bờ biển dài gần 200 km với băi tắm tuyệt đẹp: Đầm Trầu, Đất Dốc, Băi Cạnh, Băi Cạnh, Hòn Cau Kinh tế Côn Đảo: Côn Đảo ngư trường rộng lớn, với đội tàu có lực đánh bắt khoảng 10.000 hải sản/năm Các đội đánh bắt xa bờ ngư dân từ tỉnh miền Trung trở vào tập trung ngày nhiều Côn Đảo thiên nhiên ưu đãi vịnh Bến Đầm với chiều dài khoảng 4km, rộng khoảng 1,6km, độ sâu 6-18m, kín gió khai thác quanh năm Cảng hải sản Bến Đầm tiếp nhận tàu 2.000 tấn, cung cấp đầy đủ dịch vụ dầu, điện, nước, chợ cá, kho lạnh Đến cuối tháng 4-2007, địa bàn huyện Cơn Đảo có 50 doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực: sản xuất nước đá, nuôi trồng chế biến thủy hải sản, du lịch thương mại, xây dựng khí… Trong số 50 doanh nghiệp hoạt động địa bàn huyện, có dự án đầu tư nước ngoài, với tổng số vốn đầu tư hàng triệu USD Tốc độ tăng trưởng GDP bình qn huyện Cơn Đảo giai đoạn 20012006 15,98%/năm, GDP bình quân đầu người bình quân đạt triệu Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO đồng/người/năm Trong đó, ngành cơng nghiệp thực 126,251 tỷ đồng; ngành thương mại – dịch vụ 498,8 tỷ đồng; ngành thủy sản 48,6 tỷ đồng; ngành nông nghiệp 30 tỷ đồng… Các Điểm “Hấp Dẫn”: Khi nhắc tới Côn Đảo nghĩ tới thời máu lửa hào hùng nơi mệnh danh “Địa ngục trần gian”, ngày với yên bình vẻ đẹp thiên nhiên Cơn Đảo cịn nhắc tới với tên “Đảo Ngọc” a Vẻ đẹp tự nhiên thắng cảnh:  Vƣờn Quốc Gia Côn Đảo Vườn quốc gia Cơn Đảo có diện tích 19.998 ha, có 5.998 rừng 14.000 mặt biển Tài nguyên thiên nhiên vườn vô phong phú với 882 loài thực vật, 135 loài động vật rừng 1.321 loài động, thực vật biển Trong số này, có lồi động thực vật đặc hữu dầu Côn Sơn, bụi Côn Sơn, bồ câu Nicơba, chim điên mặt xanh , với nhiều lồi ghi Sách đỏ Việt Nam như: Dugong (bò biển), cá heo, cá voi xanh, đồi mồi Vườn quốc gia Cơn Đảo khơng lớn có rừng biển, chứa đựng quần thể động thực vật cạn, nước đa dạng, phong phú Hơn 2.700 loài sinh vật, có 100 lồi động thực vật q hiếm, đặc hữu Có nhiều lồi q có nguy tuyệt chủng tổ chức bảo tồn thiên nhiên giới IUCN (The World Conservation Union) đưa vào sách đỏ Dugong (bị biển),… Một quần đảo có diện tích khơng lớn mà có đầy đủ hệ sinh thái tự nhiên: Đó rừng xanh nhiệt đới hải đảo, rừng ngập mặn, cỏ biển, rạn san hô đáy biển Theo chuyên gia thì, với hệ sinh thái, với phong phú, đa dạng loài sinh vật diện tích khơng lớn Cơn Đảo nguyên vẹn điêù thấy khu vực Hơn nữa, Vườn Quốc gia Côn Đảo có nhiều phong cảnh đẹp đẽ, thơ mộng có giá trị lớn việc khai thác du lịch sinh thái du lịch nghỉ dưỡng tuyệt vời Với chiều dài bờ biển gần 200km, nơi có nhiều bãi tắm nước biển xanh với cát vàng thơ mộng bãi Đất Dốc, bãi Đầm Trầu, bãi Nhát, bãi Hịn Bà, bãi Lị vơi, bãi An Hải…Rất nhiều thắng cảnh xen lẫn rừng xanh biển Sở Rẫy, Hòn cau, Hòn Bãi Cạnh, Ông Đụng, Đất Thắm, bãi Bàng, Vịnh Đầm Tre, Hòn Bà, Hòn trứng, Hòn Tài, Tre, núi Thánh Giá, hang Đức Mẹ.v.v Trong lịng Vườn Quốc gia Cơn Đảo cịn lưu giữ nhiều di tích lịch sử Hịn Tre, nơi bọn thực dân giam giữ đồng chí Lê Duẩn; hịn Cau, nơi giam giữ đồng chí Phạm Văn Đồng… Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO  Hòn Bảy Cạnh Hòn Bảy Cạnh đảo lớn thứ hai số 16 đảo thuộc quần đảo Cơn Đảo Ngồi Bảy Cạnh bãi biển có số lượng rùa biển lên đẻ nhiều Việt Nam Mỗi năm có đến hàng trăm cá thể rùa mẹ lên bãi đẻ trứng Sau khoảng thời gian hai tháng từ đẻ trứng nở rùa bé bỏng nhốn nháo bò xuống bãi biển để từ chúng bắt đầu đời Và may mắn tận tay vuốt ve mai xinh xắn cảm nhận ý nghĩa quà đại dương tặng cho riêng Đến với Hịn Bảy Cạnh, du khách có hội lặn biển để xem san hô, cá loài sinh vật biển khác sống rặng san hô lúc thuỷ triều lên thuỷ triều rút dịp để khám phá khu rừng ngập mặn phía sau trạm kiểm lâm San hơ đa dạng chủng loại với san hô dạng phiến, dạnh bàn, dạng cành, khối thuộc sách đỏ Việt Nam Ngồi cịn có tài ngun sinh vật biển với cá heo, rùa xanh, dugong, ốc đá, trai tai tượng vảy, hải sâm, cá bướm, san hô não… b  Di tích lịch sử cơng trình cổ: Miếu Bà Phi Yến (An Sơn Miếu) An Sơn Miếu nằm cách trung tâm Côn Đảo khoảng km phía Tây Nam Tương truyền, thứ phi Chúa Nguyễn Ánh Lê Thị Răm, dám khuyên can Chúa Nguyễn không mượn ngoại bang đánh với nhà Tây Sơn Vì lời khuyên mà Bà bị Chúa Nguyễn Ánh truyền lệnh giam cầm Hịn Cơn Lơn nhỏ (Hòn Bà ngày nay), sau hai vật cưng Hắc hổ Vượn bạch cứu đưa làng Cỏ Ống Rằm tháng Mười năm Ất Hợi (1785) dân làng An Hải mời Bà từ làng Cỏ Ống dự lễ đàn chay Trong làng có tên đồ tể Biện Thi thấy Bà người có nhan sắc, nên nửa đêm vào phòng Bà toan giở trò đồi bại, vừa chạm vào cánh tay, Bà liền tỉnh giấc tri hơ Vì bị xúc phạm tiết hạnh, nên Bà tự chặt cánh tay mà tên đồ tể chạm vào tự Để ghi nhớ công ơn đức độ Bà, dân làng lập miếu thờ Hàng năm, vào ngày 18/10 - Âm lịch, người dân tổ chức lễ giỗ Bà long trọng  Dinh Chúa Đảo Dinh Chúa đảo nằm khuôn viên rộng chừng hecta đối diện với Cầu tàu lịch sử 914 Đã có 53 đời Chúa đảo ngự trị đây, chúng đề sách, biện pháp hà khắc để đàn áp, tra rấn dã man người tù Ngày nay, nhà dùng làm nơi trưng bày tội ác chúng Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CƠN ĐẢO  Di tích nhà Cơng Qn Chức nhà Nhà khách (Maisson de passanger) nơi dừng chân cho lữ khách đến thi hành công vụ đảo Đến thời Mỹ, nhà xây thêm mặt tiền nhô đặt tên Cơng Qn Di tích nhà Cơng Qn cơng trình kiến trúc thị trấn tù minh chứng cho việc bóc lột sức lao động khổ sai người tù, so sánh đối lập với kiến trúc ghê rợn trại giam Với ý nghĩa đó, di tích Nhà Cơng Qn khởi công trùng tu, tôn tạo năm 2005 theo kiến trúc ngơi Nhà khách vãng lai thời Pháp hồn thành vào cuối năm 2006 Di tích Nhà Cơng Qn gắn liền với kiện tháng 3/1895 nhạc sĩ người Pháp đặt chân đến Cơn Đảo, say lịng trước vẻ đẹp đảo tỏ khơng đồng tình trước tội ác mà thực dân Pháp gây Tại nhà ông hoàn tất ba chương cuối nhạc kịch “Brunehilda” người bạn nhạc sĩ thân thiết lúc cố ủy thác cho ông Trước rời đảo, ông gửi lại nỗi niềm trăn trở thư gửi Chúa đảo Jacquet Những dấu ấn đẹp đẽ ơng Cơn Đảo xem dấu ấn văn minh người Pháp đảo ngục tù Ơng nhà soạn nhạc, nghệ sĩ pianô organ Pháp Charles Camille Saint Saens, sinh ngày 9/10/1835 Paris  Hệ thống nhà tù Cơn Đảo Khu di tích lịch sử nhà tù Cơn Đảo khu di tích lớn nhất, lâu đời đặc biệt quan trọng nước ta Trong suốt chiều dài lịch sử, chế độ Thực dân, Đế quốc biến hệ thống nhà tù Côn Đảo thành “Địa ngục trần gian” khét tiếng với hệ thống nhà giam, chuồng cọp Pháp, Mỹ, biệt lập chuồng bị, nhằm làm nhụt ý chí chiến đấu chiến sĩ cách mạng bị giam cầm  Các trại giam thời Pháp Từ năm 1862 đến năm 1940 thực dân Pháp xây dựng Côn Đảo hệ thống nhà tù để giam giữ tù nhân với trại giam như: Banh (Trại Phú Hải), Banh (Trại Phú Sơn), Banh (Trại Phú Thọ), Banh phụ (Trại Phú Tường), chuồng cọp Pháp, biệt lập Chuồng Bị, với hàng trăm phịng giam hình tra tấn, đầy ải hành hạ người tù dã man thâm độc  Các trại giam thời Mỹ – Ngụy Thời Mỹ - Ngụy chúng cho xây dựng thêm trại như: Trại (Phú Phong), Trại (Phú An), Trại (Phú Bình), Trại (Phú Hưng) để giam giữ tù nhân, trại Phú Bình hay cịn gọi chuồng cọp Mỹ tiếng hà khắc, nơi tra người tù Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO dã man Tổng cộng hệ thống nhà tù Côn Đảo qua hai thời kỳ Pháp - Mỹ 127 phòng giam, 42 xà lim, 504 phịng biệt lập chuồng Cọp  Di tích cầu Ma Thiêng Lãnh Từ trung tâm thị trấn Côn Đảo, theo đường Võ Thị Sáu đến cuối đường, du khách tới di tích cầu Ma Thiêng Lãnh Nơi hai mố cầu xây dựng dở dang mà chục năm trước, để kiểm soát người tù vượt ngục, bọn cai ngục bắt người tù khiêng đá xây dựng cầu Do địa núi non hiểm trở, lại phải lao dịch nặng nề, nên 356 người tù phải bỏ nơi Ma Thiêng Lãnh tên mà người tù đặt theo tên núi Ma Thiêng Lãnh Triều Tiên  Nghĩa trang Hàng Dƣơng Nghĩa trang Hàng Dương có khu mộ A, B, C, D Khu A có mộ Cố Tổng Bí thư Lê Hồng Phong mộ Chí sĩ yêu nước Nguyễn An Ninh; Khu B có mộ Nữ Anh hùng Liệt sĩ Võ Thị Sáu; Khu C có mộ Anh hùng Liệt Sĩ Lê Văn Việt; Khu D nơi quy tập phần mộ từ Nghiã trang Hàng Keo, Hòn Cau,… đưa Mộ chị Võ Thị Sáu xây đá cẩm thạch, nằm núp bóng dương thủa nào, hương thơm tỏa ngát Người dân cho biết: “Tất người dân Côn Đảo gọi Võ Thị Sáu Cơ Sáu với lịng thành kính." Ngồi ra: ”Cơ Sáu thiêng nên khơng mộ tắt hương thiếu hoa tươi Mọi người quây quần bên Cô, không ban ngày, mà ban đêm, đến 12 đêm lúc vắng vẻ, tôn nghiêm nhân dân đảo lại thắp hương cầu xin Cô Sáu phù hộ cho có sức khỏe, làm ăn gặp nhiều may mắn Cơ Sáu có đủ loại đồ dùng, từ son phấn, gương lược…đến tư trang cá nhân khác mộ Ai xin Cơ gìcũng được.” “Núi Cơn Lơn pha máu Đất Côn Lôn năm, sáu lớp sương người Mỗi bước chân che lấp đời Mỗi tảng đá trời đau khổ” “Nghĩa Trang Hàng Dương vùi chôn bao số phận Hết lớp này, lớp khác lên Mặt phẳng lì khơng mơ đất nhôn lên Không bia mộ, không tên không tuổi” Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO Các đặc sản Côn Đảo: Mắm hàu Côn Đảo : Với người dân Cơn Đảo, mắm hàu thứ nước chấm bình dân thiếu bữa ăn hàng ngày, trở thành ăn ngày biển động Còn với du khách, thăm đảo, lúc đất liền thường mang theo chai mắm hàu để làm quà cho người thân thưởng thức Những ăn chế biến từ hàu biển hàu mù tạt, cháo hàu, hàu đúc trứng v.v quen thuộc với nhiều người mắm hàu có lẽ cịn biết tới Tuy nhiên, nhìn từ góc độ ẩm thực, mắm hàu có chỗ đứng định sống thường ngày người dân Côn Đảo, nhiều du khách chấp nhận qua ăn chấm với mắm hàu đậm đà hương vị biển c   Mứt hạt bàng - đặc sản Côn Đảo: Cây bàng Cà Mau thường trồng để tạo bóng mát làm đẹp sân trường, khn viên nhà, cịn trái bàng ý đến Cây bàng Côn Đảo ý đặc biệt "nhân chứng sống" thầm lặng chứng kiến vươn lên mạnh mẽ vùng đất mệnh danh địa ngục trần giang trở thành nơi nghỉ dưỡng cao cấp Có lẽ phải đương đầu trước sóng gió đại dương nên bàng to lớn từ thân đến lá, trái.Người dân Côn Đảo “thu hoạch” bàng đem phơi cho dốt vỏ, lúc rỗi việc nhà, đem chẻ lấy hạt dùng làm mứt Đến Cơn Đảo, du khách thường mời thưởng thức đặc sản mứt hạt bàng Có hai loại mứt hạt bàng: mặn Gọi mứt thật hạt bàng rang với muối với đường đậu phộng rang muối, đường đất liền Cho vài hạt vào miệng, vị đường hay vị mặn muối hòa lẫn vị bùi béo hạt bàng đầu lưỡi, du khách công nhận: lạ ngon! Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO PHẦN 2: THỰC TRẠNG DU LỊCH CỦA CÔN ĐẢO CƠ SỞ HẠ TẦNG: Phương tiện đến Côn Đảo: Hạn chế lớn Côn Đảo việc thu hút du khách vấn đề giao thông Hiện tại, tuyến vận chuyển khách Côn Đảo đường thủy có tàu với tần suất chuyến/tuần sức chứa 400 khách/lượt Tuy nhiên, hoạt động tàu thủy phụ thuộc nhiều vào yếu tố thời tiết nên chuyện hủy chuyến phương tiện diễn thường xuyên Theo doanh nghiệp lữ hành, năm có hàng ngàn lượt du khách từ tỉnh, thành khác đăng ký tour Côn Đảo đáp ứng thiếu vé máy bay vé tàu Thậm chí, nhiều đồn khách đặt vé, vào chót, biển động, hãng tàu hủy chuyến nên hãng lữ hành phải hủy tour I Phương tiện du khách chọn Côn Đảo chủ yếu máy bay, đến nay, tàu đảo nhiều hạn chế số lượng chất lượng Nhất vào mùa gió chướng, mưa bãoviệc lại tàu vơ khó khăn Trước tình hình này, hoạt động hàng khơng Cơn Đảo không ngừng tăng tầng suất, song nhu cầu đường hàng không vào Côn Đảo chưa đáp ứng tốt Những năm gần đây, hãng hàng không Vietair cảng hàng không Côn Đảo không ngừng tăng tầng suất hoạt động Từ chuyến bay/tuần, đến đầu năm 2009, tuần có 11 chuyến bay Như vậy, ngày thứ ba, năm, bảy, ngày có chuyến vào chuyến Các ngày thứ hai, tư, sáu có chuyến bay vào Côn Đảo ngày Năm 2006, cảng hàng không Cơn Đảo đón 18.720 lượt khách, năm 2007 tăng lên 27.000 lượt Năm 2008, tiếp tục tăng lên gần 39.000 lượt khách Không ngừng tăng tầng suất hoạt động, đáp ứng 40%, vào mùa du lịch sau tết, thời tiết, khí hậu Cơn Đảo đẹp cả, khách muốn máy bay đến Côn Đảo gần phải đăng ký trước 3- tuần Mùa biển động, giáp tết, tàu khó khơi, nhu cầu máy bay tăng lên Côn Đảo, vùng đất thiêng, hịn ngọc biển Đơng, ln điểm đến nhiều người, du khách nước, máy bay đến Cơn Đảo có đường từ tp.HCM, nên nhu cầu lại đường hàng không hạn chế Hiện trạng sở lưu trú: Ngồi cách trở giao thơng, nguồn thơng tin cho khách trước đảo cịn hạn chế; sở vật chất, kỹ thuật phục vụ du lịch; sở lưu trú, ăn uống, vui chơi giải trí… cịn thiếu, lạc hậu hạn chế quy mơ “Ngồi khách sạn Sài Gịn - Cơn Đảo đạt chuẩn sao, khách sạn lại chưa phân hạng, quy mô nhỏ Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO Những năm gần đây, sở vật chất, môi trường cảnh quan Côn Đảo đầu tư xây dựng Theo báo cáo Ban Quản lý phát triển Cơn Đảo, Cơn Đảo có 10 sở lưu trú với 150 phịng có sức chứa 435 khách Trước cảnh quan Côn Đảo khẳng định hãng tàu Star Cruise (Malaysia) chọn điểm dừng chân chuyến hải trình du lịch biển phục vụ khách hàng Song, nhiều lý có việc khách du lịch khơng tìm đâu chỗ tiêu tiền, hãng rút “điểm dừng chân” Tuy nhiên, điều khơng cịn nỗi “bận tâm” nhà quản lý du lịch hàng loạt dự án đầu tư nước ngồi đổ xơ vào Cơn Đảo Với Cơn Đảo, việc ưu tiên phát triển loại hình du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng cao cấp, du lịch văn hố lịch sử loại hình dịch vụ giải trí đại khác phải song hành với việc xây dựng Cơn Đảo tương xứng với vị trí tiền tiêu, góp phần tích cực q trình mở cửa, hội nhập kinh tế quốc tế, bảo đảm an ninh quốc phịng, khơng tách rời với phát triển vùng phía Nam Tổ quốc, nước Mạng lưới thông tin liên lạc: Mạng lưới thông tin liên lạc Cơn Đảo có bước phát triển nhảy vọt Hiện Cơn Đảo phủ sóng điện thoại di động mạng Vinaphone, MobiFone, Viettel, phát triển thêm dịch vụ điện thoại cố định không dây G-Phone Huyện có Đài viễn thơng, Bưu điện trung tâm, Bưu cục (Cỏ Ống Bến Đầm) với doanh thu dịch vụ bưu - viễn thơng tăng bình quân 19% Hiện toàn huyện lắp đặt 3.288 máy điện thoại cố định, bình quân 51,38 máy/100 dân; 2.517 máy điện thoại di động, bình quân 42,54 máy điện thoại di động/100 dân có 656 line thuê bao đường truyền internet tốc độ cao (đường truyền băng rộng ADSL) Điện: Nhu cầu sử dụng điện Côn Đảo cao, năm tăng khoảng 48% Huyện Cơn Đảo có khoảng 6.000 dân sinh sống; cụm khách sạn du lịch; 13 nhà máy sản xuất nước đá phục vụ hậu cần nghề cá, nhu cầu sử dụng điện đến thời điểm khoảng 6,5 MW Tuy nhiên nguồn cung ứng điện cho Côn Đảo năm qua từ nhà máy điện diesel nhà máy điện Trung tâm nhà máy điện An Hội, tổng công suất thiết kế 4.762 kWh (hơn 4,7 MW), công suất khả dụng (công suất thực sử dụng) khoảng gần MW (chưa 1/2 nhu cầu) Trong đó, nhà máy điện An Hội có tổ máy, công suất thiết kế MW, công suất khả dụng khoảng 2,1 MWlà nhà máy hoạt động Cịn nhà máy điện trung tâm, cơng suất thiết kế 1,4762 MW, sử dụng từ trước ngày giải phóng đến nay, xuống cấp, đầu tư bổ sung thiết bị máy móc không đồng bộ, nữa, đội ngũ cán vận hành nhà máy cịn yếu kỹ thuật, trình độ tay nghề, nhiều không phát Trang 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO kịp trục trặc để chỉnh sửa kịp thời đó, tình trạng hỏng hóc, lỗi kỹ thuật thường xảy công suất khả dụng khỏang 55%, chủ yếu nhà máy chế độ dự phòng Những năm qua, nhà máy điện Côn Đảo tạm đủ phục vụ cho sinh hoạt dịch vụ du lịch Còn sản xuất nước đá đảo phải tự túc nguồn điện máy phát điện riêng Môi trường: Rác thải: Rác thải đã, vấn đề nan giải Côn Đảo Thực tế, du khách ngồi nước đến với Cơn Đảo đơng Trong tương lai, lượng du khách tới chắn tăng lên nhiều lần Điều đồng nghĩa với việc lượng rác thải tăng lên.Nhưng nay, vấn đề rác thải Côn Đảo bị thả Theo sóng dập dềnh, lớp rác từ hộp cactông, chai, lọ đến giấy vụn…dồn lại, táp vào thân tàu Cùng với lớp váng dầu mỡ đen kịt mặt nước, bết vào thân tàu Trên bờ vịnh cảng khu tiểu thủ công nghiệp: Nhà máy nước đá, sở chế biến thủy hải sản…nhưng việc xử lý nước thải, rác thải sơ sài Dường "tiện" phổ biến xả thẳng xuống biển Một khu khách sạn du lịch sinh thái tiếng Côn Đảo tương lai b Thời gian biển động: a Do có đặc thù biển động suốt tháng năm nên năm, Côn Đảo đón từ 35.000-40.000 lượt khách, số khiêm tốn so với địa điểm du lịch biển khác Phú Quốc, Nha Trang c Ảnh hưởng đa dạng sinh học: Hiện nay, khoảng 14.000 biển 6.000 rừng Côn Đảo nằm bảo vệ nghiêm ngặt Vườn Quốc gia Côn Đảo Khu dân cư đặt nằm hoàn toàn bên Tiềm để phát triển du lịch sinh thái Côn Đảo lớn Người dân hưởng lợi nguồn thu nhập từ du lịch Tuy nhiên, việc kéo theo ảnh hưởng lớn tới sinh vật biển.Vấn đề làm để chọn nhà đầu tư thực có lực có ý tưởng đa dạng sinh học” Gần đây, Vườn Quốc gia Côn Đảo văn chấn chỉnh hoạt động du lịch đảo nhỏ , việc đưa khách du lịch ạt đảo gây ảnh hưởng không tốt tới môi trường đảo Bên cạnh đó, hệ sinh thái biển chịu ảnh hưởng nặng nề từ sau bão Linda năm 1997, thêm vào tượng ấm dần nước biển Hơn nữa, hoạt động đánh bắt cá ngư dân vùng vùng biển lân cận gây ảnh hưởng lớn Hiện nay, khoảng 3% (6.700 người) tổng dân số Côn Đảo, dựa vào nguồn thu nhập từ đánh bắt cá Trang 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO II CÁC ĐIỂM HẤP DẪN: Sự xuống cấp di tích tự nhiên Cho đến khu di tích Cơn Đảo tình trạng ngày xuống cấp Đó lời xác nhận Đề án bảo tồn Vào mùa gió chướng, đợt sóng cao nhiều thước dội ầm ầm vào vách núi, tung lên trời bọt biển Những thảm bọt biển dày đặc mùa gió chướng làm hố đá mảng sườn đồi, huỷ hoại ngày, khốc liệt tất kiến trúc đảo Ấy trời đất Yếu quản lý trùng tu di tích Mặc dù quy hoạch tổng thể huyện Côn Đảo phê duyệt, di tích Cơng Qn khoanh vùng bảo vệ, ngày 5-9-2002, Ủy ban nhân dân huyện Cơn Đảo có văn đề nghị Sở Văn hóa - Thơng tin tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu kiến nghị với Bộ Văn hóa - Thơng tin cho giải toả nhà "do toạ lạc vị trí trung tâm nút giao thông Lê Duẩn - Tôn Đức Thắng, nhà gây cản trở nghiêm trọng tầm nhìn xe cộ lưu thông hai đường này, đồng thời, án ngữ trung tâm khu công viên đường Tôn Đức Thắng (đường kè ven biển) với trạng hư hỏng gây ảnh hưởng xấu đến mỹ quan tuyến đường (Công văn số 393/UB.VP ngày 5-9-2002 UBND huyện Côn Đảo)" Thật khó tin người ta lấy tầm nhìn giao thơng thay cho tầm nhìn văn hóa Thiếu vắng lễ hội kiện Trong năm lễ hội, kiện lớn lễ hội Miếu Bà kiện đại lễ cầu siêu anh hùng liệt sĩ Cơn Đảo khơng có lễ hội, kiện để thu hút khách du lịch Côn Đảo địa danh chứng minh lịch sử hào hùng, Sở Văn Hóa Du lịch nên tổ chức kiện hướng Côn Đảo xưa để thấy giá trị lịch sử xưa vẻ đẹp Côn Đảo ngày Một yếu tố quan trọng định phát triển ngành du lịch chất lượng nguồn nhân lực Tuy nhiên, đội ngũ cịn nhiều hạn chế trình độ, kỹ thái độ phục vụ Đội ngũ lao động chưa qua đào tạo chun mơn cịn chiếm tỷ lệ lớn, chưa đáp ứng yêu cầu thị trường, thị trường du lịch quốc tế Một khó khăn mà du lịch Côn Đảo phải đối mặt, dù có nhiều nhà đầu tư nước nước đến đầu tư vào lĩnh vực du lịch thiếu gắn kết sản phẩm du lịch với du lịch cộng đồng Theo họ, gắn kết cần thiết tách rời ngành du lịch nói chung du lịch Cơn Đảo nói riêng Bởi hiểu cộng đồng, giá trị văn Trang 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CƠN ĐẢO hóa cộng đồng giúp nhà làm du lịch tìm “lỗ hổng” từ cộng đồng để bù đắp trang bị kiến thức cho lực lượng này, nhằm phục vụ tốt cho nhu cầu du khách; đồng thời tạo điều kiện để du khách hòa đồng với sống mộc mạc đảo III TÌNH HÌNH DU LỊCH: Đánh giá tiềm du lịch đảo Hịa xu phát triển chung nước, du lịch Cơn Đảo nói chung du lịch sinh thái nói riêng năm gần có sản phẩm du lịch độc đáo nguồn, thăm lại chiến trường xưa…Tuy nhiên, bước khởi đầu, tiềm du lịch Côn Đảo mà đặc biệt tiềm du lịch sinh thái kết hợp với du lịch lịch sử-về nguồn ngày công ty quan tâm vào khai thác Và tiềm có sở Cơn Đảo Thủ Tướng Chính Phủ phê duyệt “Đề án quy hoạch phát triển Côn Đảo đến năm 2020 thành khu du lịch lịch sử du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng chất lượng cao tầm cỡ khu vực quốc tế” Thực trạng lượng khách doanh thu du lịch Cơn đảo: Do có đặc thù biển động suốt tháng năm nên năm, Cơn Đảo đón từ 35.000-40.000 lượt khách, số khiêm tốn so với địa điểm du lịch biển khác Phú Quốc, Nha Trang Sau so sánh tình du lịch Cơn Đảo với Phú Quốc, để thấy thực trạng du lịch Cơn Đảo Tình hình du lịch Phú Quốc  Thế mạnh kinh tế biển, vị trí địa lí Cơn đảo  Với mạnh di tích văn hóa, lịch sử cách mạng thiên nhiên hoang sơ, kỳ vĩ,  Lịch trình phương tiện  Lịch trình phương tiện: Lịch bay: Tuần suất ngày 14 chuyến Chuyến tàu: Sáu chuyến tàu cao tốc đến Phú Tuần suất ngày chuyến Chuyến tàu: Tàu từ Vũng Tàu đến Côn Đảo 11 tiếng Tàu cánh ngầm  Vốn đầu tư: thông qua 11 dự án đầu tư kinh doanh khách sạn, nhà hàng, khu du lịch nghỉ dưỡng chất Trang 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO Quốc/1 ngày  Vốn đầu tư:đã có gần 200 dự án đầu tư du lịch Phú Quốc chấp thuận, với tổng số vốn đăng ký 10 tỷ USD, có việc xây dựng sân bay quốc tế Phú Quốc cảng tàu du lịch, v.v  Lượng khách: Năm 2009, “đảo ngọc” đón 217.000 lượt du khách, lượng cao 921 tỷ đồng 52 triệu USD  Lượng khách: Trong năm 2009, có gần 24.500 lượt khách du lịch đến tham quan, nghỉ dưỡng Côn Đảo, đạt 108,89% kế hoạch năm tăng 21,39% so với kỳ  Lượng khách quốc tế Trong có 2.200 lượt khách quốc tế  Lượng khách quốc tế Trong có 53.000 lượt khách quốc tế Lượng khách nội địa tăng đột biến, đợt cao điểm vé tàu cao tốc tuyến đến Phú Quốc vé máy bay khơng cịn chỗ trống  Các sở lưu trú công suất đạt 95% trở lên  Thời gian lưu trú khách kéo dài hơn, bình qn 3ngày/khách  Có 72 sở lưu trú với gần 500 buồng có lực phục vụ cho 2000 lượt khách đến lưu trú ngày  Cơng suất phịng bình qn sở lưu trú đạt 25%  Số ngày lưu trú bình quân đạt 2,2 ngày/người, mức chi tiêu bình qn 1,32 triệu đồng/người  Ngồi resort Sài Gịn-Cơn Đảo,đang đầu tư xây dựng nhà nghỉ, khu resort nhỏ Hiện tại, Cơn Đảo có 10 khách sạn - nhà hàng số nhà nghỉ phục vụ 500 khách/ngày  Doanh thu năm 2009 Doanh thu dịch vụ du lịch 27 tỷ đồng, đạt 145,95% kế hoạch năm tăng 50% so với năm 2008  Doanh thu năm 2009 Tổng doanh thu từ hoạt động du Trang 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO lịch đạt 404 tỷ đồng, tăng 18% so năm 2008 Qua bảng so sánh,Phú quốc Côn Đảo huyện đảo,ưu tiên phát triển du lịch sinh thái sách mục tiêu đưa trạng phát triển du lịch Cơn Đảo nói chung VQG Cơn Đảo nói riêng cịn chưa tương xứng với tiềm kỳ vọng ngành du lịch Bà Rịa-Vũng Tàu Hiện lượng khách đến Côn Đảo hàng năm khiêm tốn hoạt động du lịch bị ảnh hưởng rõ rệt tính mùa, đông khách từ tháng đến tháng hàng năm Có nhiều ngun nhân tình trạng khả tiếp cận Cơn Đảo cịn hạn chế; hoạt động xúc tiến quảng bá du lịch yếu; đội ngũ người làm du lịch chưa chuyên nghiệp, phương tiện vận chuyển… Côn Đảo, việc ưu tiên phát triển loại hình du lịch sinh thái, nghỉ dưỡng cao cấp, du lịch văn hố lịch sử loại hình dịch vụ giải trí đại khác phải song hành với việc xây dựng Cơn Đảo tương xứng với vị trí tiền tiêu, góp phần tích cực q trình mở cửa, hội nhập kinh tế quốc tế, bảo đảm an ninh quốc phịng, khơng tách rời với phát triển vùng phía Nam Tổ quốc, nước quốc tế Giá đắt đỏ: Hiện giá dịch vụ du lịch Côn Đảo đắt đỏ Do địa hình cách trở, việc kinh doanh mang tính thời vụ theo mùa biển êm nên nhà cung cấp dịch vụ khách sạn, ăn uống Côn Đảo thường tính giá cao Đến Cơn Đảo Bằng máy bay Bằng tàu Tàu cánh ngầm Lưu trú Nhà khách huyện ủy Khách sạn mini Dạo quanh Thuê xe máy Phí thăm quan Ăn Ăn sáng Ăn bụi 800.000đ/lượt 200.000đ/lượt 300.000đ/lượt 250.000đ/2 đêm 150.000-300.000đ phòng/đêm 100.000-120.000đ ngày/1 30.000đ/ người 50.000đ/1 phần 20.000d/1 phần Về hoạt động tuyên truyền, quảng bá du lịch: Trang 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CƠN ĐẢO Cơng tác quy hoạch du lịch sở du lịch tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu Phối hợp với Ban QLPT Côn Đảo, Viện NCPTDL xúc tiến lập đề cương, nhiệm vụ quy hoạch phát triển du lịch Côn Đảo theo đề án Chính phủ trình UBND tỉnh; Tham gia Ban điều hành dự án “Bảo tồn sử dụng bền vững đa dạng sinh học biển ven biển Cơn Đảo” quỹ mơi trường tồn cầu - gef Chương trình phát triển Liên Hợp Quốc UNDP Việt Nam tài trợ Phối hợp với Vườn Quốc gia Côn Đảo thông qua đề án: chiến lược phát triển du lịch bền vững cho Côn Đảo, quy hoạch phân vùng phát triển Côn Đảo Tham gia góp ý xây dựng đề án quy hoạch: quy hoạch phát triển KT-XH Côn Đảo đến 2020, quy hoạch Vườn Quốc Gia côn Đảo, xây dựng chế sách phát triển cho Cơn Đảo, quy chế tổ chức khu kinh tế Côn Đảo.Tuyên truyền, quảng bá kiện giới thiệu số báo, tạp chí như: Du lịch & Giải trí, Hàng Khơng, Vietnam Logistics Review, Du lịch TP Hồ Chí Minh, Vũng Tàu Chủ nhật…Ưu tiên thu hút nhà đầu tư có lực, có kinh nghiệm để thực dự án lớn khu du lịch côn đảo.Tổ chức Hội nghị xúc tiến đầu tư Côn đảo.Tham gia chương trình hợp tác,liên kết phát triển du lịch Cung cấp thông tin để quảng bá du lịch truyền hình, báo, mạng Internet, xuất sách du lịch, cẩm nang du lịch, đồ du lịch Hoạt động tuyên truyền quảng bá yếu kém, chưa đầu tư thích đáng, chưa xây dựng chương trình Marketing du lịch chủ động, toàn diện lâu dài Trang 16 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO PHẦN 3: GIẢI PHÁP THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO CÔN ĐẢO CƠ SỞ HẠ TẦNG: Phương tiện vận chuyển Vấn đề giao thông vận chuyển cần nâng cấp xây mới, để giảm thiểu thời gian di chuyển du khách, tạo tính hấp dẫn việc lựa chọn địa danh Côn Đảo Lượng khách tới Côn Đảo chủ yếu khách cao cấp vấn đề sở hạ tầng, dịch vụ cần phải triển khai nhanh chóng để đáp ứng tốt nhu cầu I Để tạo điều kiện thuận lợi cho việc thu hút đầu tư, công tác lập quy hoạch phát triển du lịch Côn Đảo đến năm 2020 gấp rút triển khai Đây tảng để xây dựng quy hoạch kinh tế – xã hội Côn Đảo Với hy vọng cải thiện tình trạng thiếu phương tiện vận chuyển Côn Đảo Công ty TNHH Đông Dương UBND tỉnh chấp thuận chủ trương mở tuyến vận tải tàu biển từ đất liền Côn Đảo Theo đó, cơng ty đóng tàu du lịch kiêm khách sạn với quy mô 80-90 phòng ngủ, tải trọng 1.500 Tổng vốn đầu tư cho dự án khoảng triệu USD Dự kiến, sau chấp thuận chủ trương, vòng 14 tháng, Cơng ty Đơng Dương hồn thành đưa tàu vào hoạt động Bên cạnh đó, cơng ty xin phép đầu tư nâng cấp sân bay Côn Đảo theo phương thức đổi đất lấy hạ tầng… Những phương án đầu tư triển khai giải pháp quan trọng góp phần làm cho du lịch Côn Đảo phát triển Khi máy bay đến Cơn Đảo có đường từ tp.HCM, nên nhu cầu lại đường hàng không hạn chế Vừa qua, việc ký kết thành phố Cần Thơ, tỉnh BR-VT Cảng vụ miền Nam, nhằm thiết lập đường bay Cần ThơPhú Quốc- Côn Đảo tín hiệu vui Theo đó, đến cuối năm 2010, đường bay Cân Thơ- Phú Quốc- Côn Đảo triển khai Với đầu tư này, cảng hàng khơng Cơn Đảo đón nâng tầng suất hoạt động từ đến 10 chuyến bay ngày Trang 17 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO Đầu tư cho sở hạ tầng, nâng cao kiến trúc thượng tầng Từ năm 2000 đến nay, huyện Côn Đảo đầu tư 300 tỷ đồng từ ngân sách để xây dựng cơng trình hạ tầng 70 tỷ đồng từ nguồn vốn doanh nghiệp, dân doanh Cơ cấu kinh tế – xã hội huyện chuyển từ lĩnh vực dịch vụ – công nghiệp sang dịch vụ – du lịch – công nghiệp Để nâng cao sở hạ tầng, Ban Quản lý phát triển Côn Đảo đầu tư có chọn lọc dự án xây dựng sở vật chất như: khách sạn, resort, đường xá, hải cảng… tạo cảnh quan mẻ cho Côn Đảo Ngay sau chấp thuận, phê duyệt dự án Công ty TNHH Côn Đảo Resort thuộc tập đoàn Indochina Capital (một tập đoàn Mỹ có văn phịng đại diện TP.Hồ Chí Minh) vào khu Resort Soxense Hideway xinh đẹp dần hình thành Cơn Đảo Ơng Lê Minh Hồng, Giám đốc cơng ty TNHH Cơn Đảo Resort, cho biết: “Cơn Đảo cịn hoang sơ tự nhiên, phù hợp với du lịch nghỉ dưỡng Tại có giá trị sinh thái nơi có được, có sức thu hút lớn du khách Bởi nghỉ dưỡng người ta muốn khám phá nét hoang sơ đây” Là dự án du lịch lớn đầu tư huyện Côn Đảo, khu nghỉ mát Soxense Hideway khởi công vào cuối năm 2006 với tổng diện tích 12,7ha, vốn đầu tư 23.000.000 USD, qui mô gồm khu nhà nghỉ 16 khu biệt thự cao cấp, khu spa, nhà hàng, quán bar, khu vực chuyên dạy nấu ăn cho khách, hệ thống cảnh quan nội Bên cạnh việc nâng cấp cở sở hạ tầng việc nâng cao kiến trúc thượng tầng quan trọng, nâng cao đời sống người dân mặt, từ sinh hoạt hàng ngày đến giải trí học hành phải cải thiện Nhiều hoạt động thiết thực ngày hội nhân dân đồng tình tham gia thực có hiệu quả, trở thành nét đẹp sinh hoạt văn hóa nhân dân như: Thăm viếng nghĩa trang, đền, đài tưởng niệm liệt sỹ; thăm hỏi thương binh, gia đình liệt sĩ, gia đình sách, vị lão thành cách mạng, giúp đỡ hộ nghèo, hoàn cảnh bất hạnh, làm vệ sinh gia đình cộng đồng, tổ chức hoạt động giao lưu văn hóa văn nghệ, thể dục thể thao… Khắc phục việc thiếu điện Côn Đảo Sáng 9/12/2008, Công ty Aerogie Plus (Thụy Sỹ), chủ đầu tư dự án Nhà máy phong điện Cơn Đảo có cơng suất 7,5 MW tổ chức lễ giới thiệu dự án Chủ đầu tư tiến hành ký hợp đồng nguyên tắc mua bán điện với UBND huyện Côn Đảo (Bà Rịa - Vũng Tàu), với tổng vốn đầu tư khoảng 20 triệu Euro vào hoạt động năm 2010 Và nhà máy phong điện Việt Nam Dự án có thời gian hoạt động khoảng 30 năm Trang 18 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CƠN ĐẢO Được biết, Cơn Đảo có nhà máy phát điện dùng dầu diezel với công suất MW đủ đáp ứng cho nhu cầu sinh hoạt Hàng năm, ngân sách nhà nước phải bù lỗ hàng chục tỉ đồng để vận hành nhà máy nhu cầu sử dụng điện Côn Đảo năm tăng khoảng 48% Do vậy, nhà máy phong điện vào hoạt động đáp ứng nhu cầu cấp thiết điện cho huyện đảo này, hàng loạt dự án du lịch triển khai thời gian tớI Tính cấp bách mơi trường Theo viết Website Bộ Tài Nguyên Và Môi Trường Việt Nam ngày 7/9/2010 huyện Cơn Đảo chưa có nhà máy xử lý rác thải Ngày 3/7/2009, Công ty TNHH thành viên Công nghệ môi trường Tân Phát (gọi tắt Công ty Tân Phát) có văn xin đầu tư dự án nhà máy xử lý tái chế rác thải thành dầu diesel, phân vi sinh, xã Láng Dài, huyện Đất Đỏ để xử lý rác thải huyện: Đất Đỏ, Long Điền Xuyên Mộc Công nghệ sử dụng cho dự án công nghệ tiên tiến Đức Qui trình xử lý rác thực dây chuyền khép kín: tiếp nhận, phân loại để loại bỏ chất trơ Phần hữu chuyển đến máy nghiền, cấp hạt thích hợp từ 2-3cm trước đưa đến xưởng ủ nóng nhiệt độ (50-700C) Tuy nhiên khơng có đồng thiết kế cơng suất hoạt động xử lý rác thải nhà máy & Sở Tài Nguyên Môi Trường nên dự án chưa duyệt Ngày 16/8/2010, chủ đầu tư có văn khẩn đề nghị tỉnh sớm giải để đẩy nhanh tiến độ thực dự án Tuy nhiên, đến UBND tỉnh chưa có phản hồi II CÁC ĐIỂM HẤP DẪN  Cần bảo tồn phục chế cẩn thận có khoa học di tích lịch sử thể lịch sử đầy hào hùng thời máu lửa Để làm tốt cơng việc địi hỏi cần có tầm nhìn tư chiến lược, thấy phát triển bền vững, tính đến chiều hướng phát triển đất nước vài thập kỷ, tính đến tiềm đánh thức quần đảo tiềm lực đất nước thiên niên kỷ Khơng nơi nước ta có di tích cịn ngun vẹn tính tổng thể, vừa có mật độ tập trung cao, vừa trải rộng địa hình khơng gian Cơn Đảo Mỗi vách tường trại giam, hay gốc cây, khe đá; cánh rừng, mỏm núi, tảng đá, nấm mồ gợi lên giai đoạn lịch sử đau thương mà vô anh dũng dân tộc ta, khắc sâu ý chí đấu tranh độc lập, tự nhiều hệ cách mạng Vận dụng quan điểm Bảo tồn có trọng điểm phải nhận thức rằng: Di tích lịch sử Côn Đảo trọng điểm bảo tồn quốc gia, Báu vật dân tộc - Hồn thiêng sông núi Đây ý tưởng cố Tổng bí thư Lê Duẩn, phát biểu vào năm đầu quần đảo hồi sinh: “Cơn Đảo hịn Đảo anh hùng Cơn Đảo di tích lịch sử vĩ đại Côn Đảo trường học Trang 19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO lớn thề hệ mai sau” Những di tích mà nhắc tới thơi người biết đến Cơn Đảo: Hệ thống nhà tù “Chuồng bò”, “Chuồng cọp”; “Nghĩa trang Hàn Dương”; “Hệ thống nhà tù Côn Đảo thời Pháp”; “Hệ thống nhà tù Côn Đảo thời Mỹ ngụy”  Phát triển du lịch sinh thái bền vững, Ban quản lý dự án có kế hoạch quản lý vườn quốc gia Côn Đảo như:       Lập chương trình tuần tra kiểm sốt, Lập ranh giới Vườn vùng khai thác, Phục hồi mơi trường sống & hệ sinh thái Chương trình nhận thực, giáo dục & tuyên truyền Giám sát sinh học biển ven biển Chiến lược tuyên truyền vận động  Cần tổ chức lễ hội văn hóa bên cạnh lễ hội lớn :Lễ hội Miếu Bà, Đại lễ cầu siêu anh hùng liệt sỹ… để du khách có hội tìm hiểu rõ văn hóa truyền thống đời sống người dân Tạo thêm nét hấp dẫn với du khách  Tạo nên hình ảnh riêng Cơn Đảo khơng với vẻ đẹp tự nhiên mà huyền thoại Truyền thuyết Trầu Cau, Hòn Cau Bãi Trầm Trầu phảng phất theo câu ca Đi đâu mà chẳng thấy Hay quần tía dựa kề áo nâu Ai nhắn với ơng Câu Hịn Cau cách bãi Đầm Trầu bao xa… Những câu chuyện bà Phi Yến, bà thứ phi chúa Nguyễn Phúc Ánh (Nguyễn Ánh) Với câu ca dao quen thuộc viết bà: "Gió đưa cải trời/ Rau Răm lại chịu lời đắng cay" Hình ảnh chị Võ Thị Sáu anh dũng với hát “Biết ơn Chị Võ Thị Sáu”-Tg Nguyễn Đức Toàn, hay thơ “Chị Võ Thị Sáu”- Tg Tố Hữu, vào lòng người dân Việt Nam Cần tạo sản phẩm lưu liệm, hàng hóa hấp dẫn việc chi tiêu khách du lịch để cải thiện tình hình kinh tế địa phương Làm hành trình du lịch cũ, hành trình hấp dẫn Thay bay thẳng TP.HCM - Phú Quốc, khách đường ghé qua Châu Đốc, leo núi Thiên Cấm Sơn, viếng tượng Phật Di Lặc cao 36 mét, nặng 600 Trang 20 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO chùa Vạn Linh tiếng (tour Thế Hệ Trẻ); hay lênh đênh sông nước Cửu Long, thưởng thức đặc sản miền Tây (tour Saigontourist) trước tàu cao tốc biển ngọc Phú Quốc III Phân tích SWOT ngành du lịch Cơn Đảo Strengths: Weaknesses: - Tình hình an ninh trị ổn định - Cơ sở hạ tầng - Hoạt động Marketing, quảng - Vị trí địa lý thuận lợi cáo xúc tiến du lịch thiếu tính nằm đường hàng chuyên nghiệp đầu tư chưa hải nối liền Âu-Á cao SWOT - Đa dạng sản phẩm – Chưa khai thác mức dịch vụ du lich.(Du lịch đa dạng sản phẩm dịch vụ sinh thái, cảm giác du lịch mạnh, đa dạng lễ hội, – Năng lực cạnh tranh kém, ẩm thực ) Quản lý thông tin môi trường - Người dân địa phương chưa cao thân thiện, chất phác – Thiếu nhân lực lành nghề Oportunities: SO - Nền kinh tế quốc gia - Nâng cao chất lượng hội nhập toàn cầu dịch vụ du lịch để thu hút du khách quốc tế – Nhu cầu du lịch giải trí sinh thái - Khai thác có định cao hướng tiềm điểm “hấp dẫn” nơi Côn – Tình hình an ninh xã Đảo, đa dạng hóa sản hội nươc có hoạt phẩm dịch vụ du lịch động du lịch mạnh diển biến phức tạp bất ổn - Phát triển du lịch có định hướng chiến lược – Việt Nam tổ chức du lịch có uy tín đánh giá điểm đến lý tưởng WO - Phát triển sở hạ tầng, đẩy mạnh hoạt động marketing - Côn Đảo cần thực chiến lược tạo dựng thương hiệu riêng cho - Đầu tư vào sản phẩm dịch vụ du lịch trọng tâm - Xây dựng chiến lược quản lý thông tin môi trường - Xây dựng chiến lược khác biệt hoá - Tạo dựng hình ảnh Cơn Đảo tốt với du Trang 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO khách Threats: ST – Khủng hoảng suy - Tăng cường thêm thoái kinh tế toàn cầu hoạt động quảng cáo, khuyến du lịch – Lượng khách quốc tế đến Việt Nam quay - Xây dựng chiến lược lại không nhiều quản lý chất lượng sản phẩm dịch vụ du lịch – Ơ nhiểm mơi trường đạt chuẩn quốc tế ngày cao, loại dịch bệnh diển biến bất - Phối hợp đồng thường hợp tác chặt chẽ phát triển du lịch với văn hóa – Thiếu quan tâm truyền thống mức quan có liên quan đến - Xây dựng chiến lược ngành(Thủ tục rồm rà, kích thích chi tiêu cho cơng tác thị thực nhập du lịch cảnh chậm, Luật Du Lịch nhiều bất cập ) – Xu Hướng tiết kiệm chi tiêu xã hội cao WT - Đẩy mạnh công tác cải thiện cảnh quan môi trường du lịch - Khôi phục làng nghề, lễ hội truyền thống để tạo thêm nhiều sản phẩm du lịch hấp dẫn - Đầu tư đào tạo phát triển nguồn nhân lực, bao gồm quản lý, kỹ nghề giám sát, để ngành du lịch đáp ứng chất lượng dịch vụ du lịch mong muốn khách hàng - Liên doanh, lien kết với hang du lịch tiếng Du lịch kết hợp sinh thái hổn hợp -Thuê chuyên gia giỏi ngành - Cải thiện an toàn, vệ sinh (cả nghĩa Bóng – Đen) Trang 22 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO KẾT LUẬN Huyện Côn Đảo Tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu nơi có nhiều tiềm du lịch, không dồi đa dạng với nhiều loại hình mà cịn nhiều cảnh đẹp Ngành du lịch tốc độ phát triển chậm khơng xứng với tiềm sẵn có, chí cịn thua khu vực khác Phú Quốc, Đà Nẵng, Nha Trang,… đâu từ vào khơng nhỏ Qua phân tích, luận đưa giải pháp nhằm thu hút nguồn khách du lịch vào Cơn đảo cần xây dựng cho thương hiệu riêng Đó vùng đất hiền hịa, người dân thân thiện, văn hóa du lịch biển độc đáo Từ năm 2005 đến nay, với nguồn đầu tư mạnh từ phủ, nhà đầu tư ngồi nước với số khơng nhỏ Nhưng số lượng khách vân khơng tăng bao nhiêu, địi hỏi quyền địa phương cần tập trung phát triển mạnh hệ thống sở vật chất, kỷ thuật đại Huyện Cơn Đảo nói riêng Tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu nói chung, khu vực phát triển công nghiệp ngành biển mạnh thuộc dạng tỉnh đầu nước, thu nhập bình quân đầu người cao Vì vậy, cần tận dụng đánh thức tiềm nguồn lực bên nguồn lực bên để phát triển ngày mạnh góp phần tăng trưởng phát triển kinh tế nước nhà Trang 23 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO TÀI LIỆU THAM KHẢO http://www.condao.info/condao/tour-den-con-dao/2.html http://www.vanchuongviet.org/vietnamese/tulieu_tacpham.asp?TPID=2204&L OAIID=17&TGID=534 http://condaoseatravel.com/vi/tin-tuc-du-lich-con-dao/49-du-lich-cach-tro.html http://www.skydoor.net/entry/Gioi_thieu_khai_quat_Con_Dao/2205 http://vungtautourist.com.vn/?m=singlepage&menuid=104 http://condao-tourist.com/modules.php?name=News&op=viewst&sid=15 http://condaoseatravel.com/vi/gioi-thieu-du-lich-con-dao/52-khai-quat-ve-dialy-nhan8 van-con-dao.html http://vi.wikipedia.org/wiki/C%C3%B4n_%C4%90%E1%BA%A3o 10 http://www.daongoc.vn/khai-quat-ve-dia-ly-nhan-van-con-dao-t4412.html ĐÁNH GIÁ THAM GIA CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHĨM Nhóm người, phương thức đánh giá 100%:5, thành viên có 20% có thành viên 20% ngược lại Sự đóng góp nhiệt tình tham gia vào làm việc nhóm: Võ Thị Hồng Diễm ĐT1 ( nhóm trưởng) : 21,5% Nguyễn Thị Giang ĐT : 21,5% Lê Ngọc Thùy Nữ ĐT 2: 19,5% Trang 24 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO Lê Hải Châu ĐT 3: 18% Lê Thị Hiền Phương ĐT 3: 19,5% Trang 25 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO PHẦN 2: THỰC TRẠNG DU LỊCH CỦA CÔN ĐẢO CƠ SỞ HẠ TẦNG: Phương tiện đến Côn Đảo: Hạn chế lớn Côn Đảo việc thu hút du khách vấn... luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CƠN ĐẢO  Hịn Bảy Cạnh Hịn Bảy Cạnh đảo lớn thứ hai số 16 đảo thu? ??c quần đảo Cơn Đảo Ngồi Bảy Cạnh bãi biển có số lượng. .. add luanvanchat@agmail.com THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP MARKETING THU HÚT LƢỢNG KHÁCH DU LỊCH VÀO HUYỆN CÔN ĐẢO Các đặc sản Côn Đảo: Mắm hàu Côn Đảo : Với người dân Cơn Đảo, mắm hàu thứ nước chấm