(Luận văn TMU) phân tích và thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng tại công ty TNHH xúc tiến các giải pháp thương mại điện tử (ECOPRO)

Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO)” cố gắng thân, em nhận động viên, giúp đỡ quý báu từ thầy cơ, gia đình, bạn bè ban lãnh đạo cán nhân viên Công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) Trước tiên em xin cảm ơn cô ThS Nguyễn Hằng Giang, Giảng viên môn Tin học bản, Trường Đại học Thương Mại, người tận tình hướng dẫn có ý kiến đóng góp quý báu giúp em hồn thành tốt đề tài nghiên cứu Em xin cảm ơn anh (chị) công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) giúp đỡ em nhiều việc thu thập số liệu, nắm bắt thông tin trình hoạt động kinh doanh, tình hình ứng dụng triển khai HTTT doanh nghiệp Với hiểu biết có hạn, nội dung khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy bạn để đề tài hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực Vũ Thị Mừng SV: Vũ Thị Mừng i Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i MỤC LỤC ii DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v LỜI MỞ ĐẦU Phần 1: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN CÁC GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOPRO) 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài .4 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài 1.5 Phương pháp thực đề tài 1.6 Kết cấu khóa luận .5 Phần 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG QUẢN LÝ DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN CÁC GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOPRO) 2.1 Cơ sở lý luận chung hệ thống quản lý doanh thu bán hàng 2.1.1 Một số khái niệm .6 2.1.2 Tìm hiểu phân tích thiết kế hệ thống 2.1.3 Một số lý thuyết vấn đề nghiên cứu 2.1.4 Giới thiệu Microsoft Acess 2010 11 2.1.5 Phân định nội dung nghiên cứu 12 2.2 Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) 12 2.2.1 Giới thiệu công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) 12 SV: Vũ Thị Mừng ii Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế 2.2.2 Phân tích thực trạng hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) 15 2.2.3 Đánh giá thực trạng hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) 18 Phần 3: ĐỀ XUẤT ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG QUẢN LÝ DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN CÁC GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI (ECOPRO) 19 3.1 Phân tích hệ thống 19 3.1.1 Phân tích hệ thống chức 19 3.1.2 Phân tích chức xử lý hệ thống 23 3.1.3 Phân tích hệ thống liệu 29 3.2 Thiết kế hệ thống 32 3.2.1 Thiết kế tổng thể 32 3.2.2 Thiết kế chi tiết 32 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) 40 KẾT LUẬN 42 TÀI LIỆU THAM KHẢO 43 PHỤ LỤC .44 SV: Vũ Thị Mừng iii Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ STT Bảng biểu, sơ đồ, hình vẽ Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức công ty Bảng 2.2: Các ứng dụng triển khai doanh nghiệp Hình 3.1: Sơ đồ phân cấp chức Hình 3.2: Sơ đồ mức ngữ cảnh Hình 3.3: Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh Hình 3.4: Sơ đồ luồng liệu “Nhận xử lý đơn đặt hàng” Hình 3.5: Sơ đồ luồng liệu “Gửi hàng lập hóa đơn” Hình 3.6: Sơ đồ luồng liệu “Thanh tốn với khách hàng” Hình 3.7: Sơ đồ luồng liệu “Lập tra cứu báo cáo” 10 Hình 3.8: Sơ đồ liên kết thực thể 11 Bảng 3.1: Khách hàng 12 Bảng 3.2: Hóa đơn 13 Bảng 3.3: Hàng hóa 14 Bảng 3.4: Dịng hóa đơn 15 Bảng 3.5: Phiếu trả hàng 16 Bảng 3.6: Hàng hóa_Phiếu xuất hàng 17 Bảng 3.7: Khách hàng_Hàng hóa 18 Bảng 3.8: Kho hàng 19 Bảng 3.9: Nợ phải thu 20 Bảng 3.10: Dòng nợ phải thu 21 Bảng 3.11: Hàng kho 22 Bảng 3.12: Phiếu xuất hàng 23 Hình 3.9: Hình ảnh demo mơ hình thực thể liên kết 24 Hình 3.10: Giao diện cập nhật liệu hàng hóa 25 Hình 3.11: Giao diện cập nhật liệu khách hàng 26 Hình 3.12: Giao diện hóa đơn bán 27 Hình 3.13: Giao diện báo cáo ‘Danh sách khách hàng Hà Nội” 28 Hình 3.14: Giao diện báo cáo “Danh sách hàng hóa bán” SV: Vũ Thị Mừng iv Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết Nghĩa Tiếng Anh Nghĩa Tiếng Việt tắt ECOPRO Ecommercer Công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Solution Thương mại điện tử Promotion Company Limited FAST Ework5 ERP SCM CRM FastSoftware Công ty cổ phần phần mềm quản lý Company doanh nghiệp Phần mềm quản lý công việc Enterprise Phần mềm quản lý hoạch định nguồn lực Resource Planning doanh nghiệp Supply Chain Phần mềm quản lý nhà cung cấp đối Management tác Client Relationship Phần mềm quản trị quan hệ khách hàng Management CNTT Công nghệ thông tin HTTT Hệ thống thông tin TT Thông tin 10 DN Doanh nghiệp 11 CSDL Cơ sở liệu SV: Vũ Thị Mừng v Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại ngày nay, công nghệ thông tin đóng vai trị quan trọng phát triển xã hội nói chung doanh nghiệp nói riêng Với phát triển đất nước ta nay, với bùng nổ công nghệ thông tin, ngành Tin học giúp người quản lý thông tin, liệu cách dễ dàng, xác, khoa học tiết kiệm thời gian Chính vậy, Việt Nam coi cơng nghệ thơng tin mục tiêu, động lực phát triển kinh tế - xã hội việc nhanh chóng đưa ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình tự động hóa sản xuất kinh doanh ln doanh nghiệp trọng đầu tư lớn Quản lý doanh thu bán hàng hoạt động thiếu q trình xây dựng hệ thống thơng tin doanh nghiệp, làm cho cơng tác kế tốn công tác quản lý doanh nghiệp hoạt động hiệu hơn, luồng thông tin xử lý cách nhanh chóng, xác, kịp thời, giảm bớt thời gian tiền bạc Việc xây dựng xác hệ thống quản lý doanh thu bán hàng giúp doanh nghiệp nhanh chóng đánh giá tình hình hoạt động kinh doanh từ kịp thời đưa định đắn, tránh rủi ro khơng đáng có Xuất phát từ thực trạng quản lý doanh thu bán hàng công ty ECOPRO nên em lựa chọn đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO)” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Với hiểu biết có hạn, nội dung khóa luận khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đóng góp ý kiến thầy bạn để đề tài hồn thiện Em xin chân thành cảm ơn! SV: Vũ Thị Mừng Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế Phần 1: TỔNG QUAN VỀ PHÂN TÍCH VÀ THIẾT KẾ HỆ THỐNG QUẢN LÝ DOANH THU BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH XÚC TIẾN CÁC GIẢI PHÁP THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ (ECOPRO) 1.1 Tính cấp thiết vấn đề nghiên cứu Hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp xem xét, đánh giá nhiều khía cạnh khác trước hết phải nhìn vào kết hoạt động sản xuất kinh doanh hay nói cách khác doanh thu bán hàng doanh nghiệp Để xác định đánh giá doanh thu bán hàng phận cấu thành phải hạch tốn cách cụ thể xác Chính khâu xác định doanh thu bán hàng ln quan tâm thích đáng, xác định đắn doanh thu bán hàng sở xác định xác hiệu hoạt động sản suất kinh doanh doanh nghiệp, xác định nghĩa vụ doanh nghiệp với Nhà nước, giải hài hịa lợi ích kinh tế Nhà nước, tập thể người lao động doanh nghiệp Những năm gần CNTT ngành phát triển mạnh mẽ ứng dụng sâu rộng ngày có nhiều ảnh hưởng q trình điều hành, quản lý phận tổ chức Xu hướng phát triển mạnh mẽ ứng dụng CNTT quản lý mang lại giải pháp tốt cho doanh nghiệp Việt Nam tận dụng phát huy tối nguồn lực Trên thực tế từ phần mềm phục vụ cho hoạt động quản lý sản xuất, tài chính, nhân sự… đời, tổ chức khơng tiết kiệm chi phí thời gian mà nâng cao lực hoạt động, khắc phục thiếu sót quản lý, đem lại hiệu cao cho trình sản xuất kinh doanh Công tác quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) không ngược lại với xu hướng Xuất phát từ thực tế khách quan để quản lý cách hiệu doanh thu bán hàng, ECOPRO phải sử dụng đồng thời hàng loạt công cụ quản lý khác việc ứng dụng CNTT vào hoạt động quản lý doanh thu bán hàng công ty vô cần thiết, mang đến giải pháp giảm thiểu giấy tờ, tối đa hóa hiệu suất làm việc giúp cho công việc người làm kế tốn trở nên gọn nhẹ, nhanh chóng, xác từ mang lại lợi cạnh tranh thị trường Vì lý đó, em lựa chọn đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO)” với SV: Vũ Thị Mừng Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế mong muốn cải tiến hệ thống cũ, phân tích thiết kế nên hệ thống hồn thiện giúp ích cho cơng ty giảm thiểu tối đa chi phí khơng cần thiết, mang lại lợi nhuận cao hoạt động kinh doanh 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Một số cơng trình nghiên cứu liên quan đến phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng:  Một số đồ án, chuyên đề hệ thống quản lý doanh thu bán hàng: + Chuyên đề tốt nghiệp “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý doanh thu bán hàng cửa hàng máy tính Nguyễn Hồng” sinh viên Lã Việt Đức, lớp Tin46B, Khoa Tin học kinh tế, Đại học Kinh tế Quốc dân + Đồ án tốt nghiệp “Xây dựng hệ thống thông tin quản lý doanh thu bán hàng công ty cổ phần vật tư vận tải xi măng” sinh viên Nguyễn Hoàng Vũ lớp K43/41.01 Khoa Quản trị hệ thống thông tin kinh tế, Học viện Tài Chuyên đề tốt nghiệp hai sinh viên hoàn thành đầy đủ bước quy trình phân tích thiết kế hệ thống thơng tin quản lý doanh thu bán hàng cho cửa hàng chưa có hệ thống quản lý máy tính trước Nhìn chung đề tài hoàn chỉnh từ khảo sát, phân tích, thiết kế giao diện có chương trình, hệ thống xây dựng đáp ứng nhu cầu quản lý cho đơn vị nghiên cứu Tuy nhiên hai mô hình chưa mơ tả đầy đủ trung thực hệ thống thực tế, không hỗ trợ việc sử dụng lại, không phù hợp phát triển phần mềm lớn, khó kiểm sốt an tồn bảo mật liệu  Một số phần mềm quản lý doanh thu bán hàng cung cấp thị trường: Hiện thị trường có nhiều sản phẩm phần mềm quản lý bán hàng có chức quản lý doanh thu bán hàng HOSCO POS.NET, DevSoft.Stores, Tiger Soft, Perfect Sales,… Tuy nhiên, chưa có phần mềm riêng biệt quản lý doanh thu bán hàng, chức phần mềm Hơn nữa, phần mềm phần mềm đóng gói thị trường áp dụng cho doanh nghiệp, khơng phải đơn vị sử dụng phần mềm viết sẵn theo chuẩn khơng phải cơng ty có chế quản trị chuẩn mực quy mơ phù hợp với phần mềm Các phần mềm khơng đáp ứng số u cầu riêng đơn vị, chức chưa thỏa mãn Mỗi loại hình doanh nghiệp SV: Vũ Thị Mừng Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thơng tin kinh tế ngành lại có đặc điểm khác quản lý, điều dẫn đến khác yêu cầu phần mềm quản lý Công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) doanh nghiệp kinh doanh quy mô nhỏ, đà mở rộng phát triển hoàn thiện, nghiệp vụ phát sinh yêu cầu quản lý có nhiều nét riêng, sử dụng phần mềm đóng gói sẵn có thị trường dẫn đến không phù hợp, cần phải phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng sở nghiên cứu thực trạng hệ thống nghiệp vụ, yêu cầu đơn vị việc quản lý doanh thu bán hàng để hệ thống phù hợp với đơn vị, đem lại hiệu cao quản lý kinh doanh 1.3 Mục tiêu nghiên cứu đề tài Nghiên cứu đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO)” nhằm: + Dựa thực trạng hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) đánh giá ưu điểm hạn chế hệ thống Kết đem lại từ q trình phân tích, đánh giá nâng cao hiệu hoạt động quản lý bán hàng cho công ty hỗ trợ thực mục tiêu đề + Đề xuất số định hướng phát triển hệ thống quản lý doanh thu bán hàng từ phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng cho công ty ECOPRO 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu đề tài - Đối tượng nghiên cứu đề tài:Bộ máy kế toán doanh thu bán hàng ứng dụng phần mềm hệ thống thông tin quản lý doanh thu bán hàng - Phạm vi nghiên cứu đề tài: công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) 1.5 Phương pháp thực đề tài Nghiên cứu đề tài: “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO)” sử dụng nhiều phương pháp, với nội dung cụ thể vận dụng phương pháp nghiên cứu phù hợp như: SV: Vũ Thị Mừng Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế - Quan sát thực tế: + Mục đích: Phương pháp quan sát thực tế giúp ta có tranh khái quát tổ chức cách quản lý hoạt động tổ chức, lấy thơng tin cần thiết mà khơng thể có pháp khác + Cách thức thực hiện: Quan sát tỉ mỉ, ghi chép lại chi tiết hoạt động hệ thống, cách thức tổ chức quản lý hoạt động tổ chức - Nghiên cứu tài liệu: + Mục đích: Phương pháp giúp gia tăng kết nhận nhờ xem xét tài liệu giới thiệu hệ thống cách vận hành để ưu điểm hạn chế hệ thống từ phân tích thiết kế hệ thống phát huy ưu điểm đồng thời khắc phục hạn chế + Cách thức thực hiện: Tìm tài liệu liên quan doanh thu bán hàng, hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty nghiên cứu tài liệu - Phỏng vấn trực tiếp: + Mục đích: Phương pháp vấn phương pháp hữu hiệu cung cấp nguồn thơng tin xác phương pháp điều tra trắc nghiệm chưa thể thu thập đầy đủ thông tin cần thiết Phương pháp giúp tìm hiểu sâu vấn đề nghiên cứu, khai thác tối đa vấn đề liên quan đến thực trạng hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) + Cách thức thực hiện: Tổ chức gặp gỡ trực tiếp, đặt câu hỏi ghi chép thông tin thu thập - Phương pháp thống kê: Thống kê kết điều tra từ điều tra trắc nghiệm, thống kê ý kiến, nghiên cứu thực trạng hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) 1.6 Kết cấu khóa luận Phần 1: Tổng quan phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) Phần 3: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) SV: Vũ Thị Mừng Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại - Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế Bảng hàng hóa – Phiếu xuất hàng: Là thực thể trung gian thực thể hàng hóa thực thể phiếu xuất hàng, thể mối quan hệ nhiều - nhiều hai thực thể S Tên T tính thuộc Kiểu Độ rộn T Giải thích g SohieuHH_ AutoNumber 10 PXH Số hiệu hàng hóa_phiếu xuất hàng MaHH Number 10 Mã hàng hóa MaPXH Number 10 Mã phiếu xuất hàng Bảng 3.6: Hàng hóa_Phiếu xuất hàng - Khách hàng – Hàng hóa: Là thực thể trung gian thực thể hàng hóa thực thể khách hàng, thể mối quan hệ nhiều - nhiều hai thực thể S Tên T tính thuộc Kiểu Độ rộn T Giải thích g SohieuKH_ AutoNumber 10 HH Số hiệu hàng hóa_phiếu xuất hàng MaKH Number 10 Mã khách hàng MaHH Number 10 Mã hàng hóa Bảng 3.7: Khách hàng_Hàng hóa SV: Vũ Thị Mừng 36 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại SV: Vũ Thị Mừng Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế 37 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại - Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế Kho hàng : Thực thể đùng để lưu trữ thông tin kho hàng doanh nghiệp S Tên T tính thuộc Kiểu Độ Giải thích rộn T g MaKho AutoNumber 10 Mã kho TenKho Text 30 Tên kho Diachi Text 50 Địa Nguoiquanly Text Người quản lý Bảng 3.8: Kho hàng - Nợ phải thu: Thực thể dùng để lưu trữ thông tin khoản nợ mà khách hàng nợ doanh nghiệp S Tên thuộc T tính Kiểu Độ Giải thích rộn T g MaNPT AutoNumber 10 Mã nợ phải thu MaHD Number 30 Mã hóa đơn Nodauky Number 50 Nợ đầu kỳ Cocuoiky Number 50 Có cuối kỳ PhatsinhNo_ Number 50 Phát sinh nợ, có Co Bảng 3.9: Nợ phải thu SV: Vũ Thị Mừng 38 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại - Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế Dòng nợ phải thu: Là thực thể để lưu trữ thông tin tổng hợp việc khách hàng trả nợ doanh nghiệp S Tên T tính thuộc Kiểu Độ rộn T Giải thích g SHDongNP AutoNumber 10 T Số hiệu dòng nợ phải thu MaKH Number 30 Mã khách hàng MaNPT Number 50 Mã nợ phải thu NoDauKy Number 50 Nợ đầu kỳ CoDauKy Number 50 Có đầu kỳ PhatSinhNo Number 50 Phát sinh nợ Bảng 3.10: Dòng nợ phải thu - Hàng – Kho: Thực thể dùng để lưu trữ thông tin chi tiết mặt hàng có kho doanh nghiệp S Tên T tính thuộc Kiểu Độ Giải thích rộn T g SHHangKho AutoNumber 10 Số hiệu hàng kho MaKho Number 30 Mã kho MaHH Number 50 Mã hàng hóa Donvitinh Text 20 Đơn vị tính SV: Vũ Thị Mừng 39 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế Bảng 3.11: Hàng kho SV: Vũ Thị Mừng 40 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại - Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế Phiếu xuất hàng: Thực thể dùng để lưu trữ thông tin chi tiết mặt hàng lần xuất hàng khỏi kho S Tên T tính thuộc Kiểu Độ Giải thích rộn T g MaPXH AutoNumber 10 Mã phiếu xuất kho MaHH Number 30 Mã hàng hóa MaKho Number 50 Mã kho Soluong Number 50 Số lượng Ngayxuat Date/Time Ngày xuất Bảng 3.12: Phiếu xuất hàng 3.2.2.2 Thiết kế giao diện Thiết kế giao diện cho hệ thống quản lý doanh thu bán hàng phải thoả mãn điều kiện giao diện thân thiện, đẹp mắt, dễ sử dụng cung cấp đủ thông tin để người sử dụng dễ dàng quản lý doanh thu bán hàng Hệ thống quản lý doanh thu bán hàng có số giao diện sau: - Giao diện nhập liệu + Giao diện nhập liệu cho hàng hóa: Khi doanh nghiệp sản xuất sản phầm muốn cập nhật vào hệ thống Trên giao diện “HÀNG HÓA” người dùng nhấn nút “CẬP NHẬT” Giao diện với liệu trống xuất hiện, người dùng tiến hành nhập thơng tin hàng hóa vào hệ thống Khi sản phẩm khơng sản xuất nữa, muốn xóa bỏ hệ thống người dùng nhấn nút “XĨA” để xóa sản phẩm Khi thao tác xong với liệu, để khỏi giao diện người dùng ấn nút “THỐT” Ngồi người dùng nhấn nút “” để trước sau muốn xem hàng hóa khác có hệ thống SV: Vũ Thị Mừng 41 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế + Giao diện nhập liệu cho khách hàng: Tương tự giao diện nhập liệu cho hàng hóa Khi có khách hàng gửi đơn đặt hàng đến, người dùng cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống Để thực thao tác này, người dùng nhấn vào nút “CẬP NHẬT” tiến hành nhập thông tin khách hàng Khi muốn xóa khách hàng đó, người dùng nhấn nút “” để di chuyển trước sau, tìm đến khách hàng cần xóa nhấn nút “XĨA” Khi thao tác xong với liệu, để thoát khỏi giao diện người dùng ấn nút “THỐT” + Giao diện hóa đơn: Mỗi xuất hàng bán, nhân viên phải lập hóa đơn cho khách hàng Để thực thao tác này, nhân viên mở giao diện hóa đơn, nhấn vào nút “CẬP NHẬT” để lập hóa đơn tiến hành nhập thơng tin cần thiết Sau in cho khách hàng Tương tự giao diện khách, người dùng xóa hóa đơn , xem hóa đơn khỏi giao diện hóa đơn cách nhấn nút “XÓA”, “” “THOÁT” - Các giao diện báo cáo Khi có yêu cầu báo cáo ban lãnh đạo, yêu cầu báo cáo theo định kỳ Người dùng lọc liệu theo thơng tin yêu cầu xuất báo cáo cách dễ dàng đẹp mắt Chức giúp cho việc báo cáo nhanh chóng, xác tiện lợi hơn, giảm thiểu thời gian công sức người dùng Ví dụ báo cáo danh sách khách hàng Hà Nội, báo cáo danh sách hàng hóa bán, 3.2.2.3 Thiết kế kiểm sốt Để hoàn thiện hệ thống quản lý doanh thu bán hàng ta phải có kiểm sốt cố xảy trình tiến hành thiết kế hệ thống Sau số kiểm soát cần lưu ý thiết kế hệ thống: - Kiểm sốt thơng tin thu nhập thơng tin xuất Để bảo đảm tính xác thực thông tin thu thập để đưa vào hệ thống quản lý doanh thu bán hàng thông tin xuất từ hệ thống, thiết phải thiết lập biện pháp kiểm tra thông tin đưa vào hệ thống SV: Vũ Thị Mừng 42 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế - Kiểm soát cố làm gián đoạn chương trình + Khóa phần sở liệu: CSDL phân hoạch thành đơn vị để cập nhật Khi cập nhật kết thúc, phiên đơn vị thay phiên cũ cập nhật hồn thành Nếu q trình cập nhật, hệ thống có cố gốc nguyên vẹn + Tạo tệp lục: Gồm tệp nhật ký tệp lưu liệu + Tạo thủ tục phục hồi: Nhằm đưa CSDL trở trạng thái đắn mà có trước bị hỏng gián đoạn chương trình Việc tạo thủ tục phục hồi phụ thuộc vào nguyên nhân gián đoạn chương trình quản lý doanh thu bán hàng - Kiểm soát xâm phạm từ phía người + Xác định điểm hở hệ thống : Là điểm mà thơng tin hệ thống nhân có khả bị truy nhập trái phép, bị sửa chữa, lấy cắp chí phá hủy thơng tin, gây thiệt hại lớn cho hệ thống quản lý doanh thu bán hàng cơng ty + Biện pháp phịng ngừa, khắc phục: Nhân dạng nhân sự; Mật khẩu: Mỗi cán nhân viên cơng ty phải có mật truy nhập riêng; Tạo mật mã: Mã hóa liệu sang dạng khơng hiểu Người hiểu phải có quy tắc giải mã thích hợp; Phân biệt riêng tư: Gán cho loại người dùng số quyền truy nhập định, cho phép số người dùng phép ủy quyền tức giao quyền truy nhập cho người khác 3.3 Một số kiến nghị nhằm nâng cao quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) Trong trình quản lý doanh thu bán hàng, rủi ro thường xảy tra trình xử lý nghiệp vụ như: Nhận chấp nhận đặt hàng khách hàng khơng có khả tốn; Nhận đặt hàng hàng hóa dịch vụ doanh nghiệp khơng có sẵn khơng có khả cung cấp; Xuất hàng chưa cho phép; Xuất không số lượng loại hàng; Chuyển hàng khơng địa điểm;…Để kiểm soát rủi ro này, cần SV: Vũ Thị Mừng 43 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thơng tin kinh tế có hoạt động kiểm sốt thích hợp phân chia trách nhiệm trình xử lý nghiệp vụ qui trình thủ tục xử lý nghiệp vụ cho phù hợp Ngoài ra, q trình xử lý thơng tin, thường gặp rủi ro như: Rủi ro trình ghi nhận liệu hệ thống ghi nhận liệu khơng đầy đủ, khơng xác; Các thông tin không chuyển đến tập tin cần lưu trữ trình xử lý mẫu tin tập tin tự chép hay loại bỏ mà hệ thống khơng kiểm sốt được; Rủi ro liên quan đến báo cáo thông tin không tổng hợp hay phân loại đúng…Để kiểm soát loại rủi ro này, người dùng nên nên thực chặt chẽ ba cơng đoạn kiểm sốt: Kiểm soát liệu đầu vào, kiểm soát xử lý kiểm soát kết xử lý Kiểm soát liệu vào để ngăn ngừa phát sai sót q trình nhập liệu, đảm bảo liệu chuyển xác từ hình thức xử lý tay sang hình thức máy Kiểm sốt xử lý để phát sai sót chương trình xử lý, người dùng kiểm soát cách đối chiếu tổng tiền hay tổng nghiệp vụ nhập đầu vào với tổng tiền hay tổng nghiệp vụ xử lý Kiểm soát kết để ngăn ngừa phát sai sót kết xử lý SV: Vũ Thị Mừng 44 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế KẾT LUẬN Qua thời gian tiến hành thực khóa luận tốt nghiệp với đề tài “Phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO)”, em tích lũy trải nghiệm thêm nhiều kiến thức bổ ích phân tích thiết kế, xây dựng hệ thống thơng tin, tổ chức thành chương trình ứng dụng Em tiến hành khảo sát, thu thập thơng tin từ phân tích, thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng sát với yêu cầu mong muốn cơng ty Chương trình thiết kế đảm bảo lưu trữ thông tin cần thiết, xử lý thơng tin khách hàng, hàng hóa, hóa đơn, phiếu xuất hàng, tra cứu báo cáo,… cách nhanh chóng xác, tiết kiệm thời gian tiền bạc cho công ty Giao diện dễ sử dụng, thao tác đơn giản giúp cho người dùng không gặp nhiều khó khăn q trình thao tác Trong tương lai, hệ thống phát triển để tương tác với thiết bị khác máy fax, máy đọc mã vạch, đọc liệu từ định dạng văn khác pdf, notepad,… đáp ứng yêu cầu khắt khe từ cơng ty Do thời gian lực cịn hạn chế nên đề tài em dừng lại thiết kế sở liệu, thiết kế số giao diện Đề tài cịn nhiều thiếu sót, em mong đóng góp thầy cơ, bạn bè để đề tài hoàn thiện SV: Vũ Thị Mừng 45 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Trường Đại học Kinh Tế TP Hồ Chí Minh (2004), Hệ thống thơng tin kế tốn, NXB Thống Kê [2] TS Trương Văn Tú – TS Trần Thị Song Minh (2000), Giáo trình hệ thống thơng tin quản lý, Trường Đại học Kinh tế quốc dân, Hà Nội [3] Bài giảng môn Quản trị HTTT doanh nghiệp, Bộ môn Công nghệ thông tin , Khoa Hệ thống thông tin kinh tế, Trường Đại học Thương mại [4] Bộ giáo dục và đào tạo Hà Nội (2005), Giáo trình sở dữ liệu quan hệ, Nhà xuất bản Hà Nội, Hà Nội [5] Đào Kiến Quốc (1999), Phân tích và thiết kế hệ thống tin học hóa, Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội, Hà Nội [6] Lê Đức Trung (2006), Công nghệ phần mềm, Nhà xuất bản Khoa học và Kỹ thuật, Hà Nội [7] Nguyễn Thị Thanh Huyền (2010), Phân tích và thiết kế hệ thống, Nhà xuất bản Thông tin và Truyền thông, Hà Nội [8] Nguyễn Văn Vỵ (2007), Phân tích và thiết kế hệ thống thông tin quản lý, Nhà xuất bản Khoa học Tự nhiên và Công nghệ, Hà Nội [9] Hồ sơ lực, Công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử ECOPRO [10] Báo cáo tài chính, Cơng ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử ECOPRO [11] Website http://www.ecoprovn.com SV: Vũ Thị Mừng 46 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com PHỤ LỤC Các hình ảnh demo cho chương trình Hình 3.9: Hình ảnh demo mơ hình thực thể liên kết 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thơng tin kinh tế Hình 3.10: Giao diện cập nhật liệu cho hàng hóa Hình 3.11: Giao diện cập nhật liệu khách hàng SV: Vũ Thị Mừng 48 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế Hình 3.12: Giao diện hóa đơn Hình 3.13: Giao diện báo cáo “Danh sách khách hàng Hà Nội" SV: Vũ Thị Mừng 49 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com Trường Đại học Thương Mại Khoa: Hệ thống thông tin kinh tế Hình 3.14: Giao diện báo cáo “Danh sách hàng hóa bán” SV: Vũ Thị Mừng 50 Mã SV: 09D190276 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... quan phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) Phần 2: Cơ sở lý luận thực trạng hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty. .. hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) Phần 3: Phân tích thiết kế hệ thống quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương mại điện tử (ECOPRO) SV:... quản lý doanh thu bán hàng công ty TNHH Xúc tiến giải pháp Thương Mại điện tử (ECOPRO) Đề xuất giải pháp đồng thời phân tích thiết kế phát triển hệ thống quản lý doanh thu bán hàng cho công ty TNHH