Nghiên cứu hệ thống truyền thông tích hợp và đề xuất giải pháp áp dụng cho bộ công thương

[Type text] MỤC LỤC MỞ ĐẦU CÁC TỪ VIẾT TẮT BẢNG PHỤ LỤC HÌNH PHẦN I: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 10 1.1 Cơ sở pháp lý, xuất xứ đề tài 10 1.2 Tính cấp thiết mục tiêu nghiên cứu đề tài 10 1.3 Đối tương, phạm vi nội dung thực 13 1.4 Phương pháp thực 14 1.5 Các kết đạt 14 PHẦN II: KHẢO SÁT VÀ PHÂN TÍCH CÁC GIẢI PHÁP TRUYỀN THƠNG TÍCH HỢP 15 2.1 Tìm hiểu cơng nghệ truyền thơng tích hợp 15 2.2 Kinh nghiệm quốc tế thực trạng Việt Nam việc triển khai giải pháp công nghệ truyền thơng tích hợp 17 2.2.1 Kinh nghiệm quốc tế triển khai giải pháp cơng nghệ truyền thơng tích hợp 17 2.2.2 Thực trạng Việt Nam triển khai giải pháp cơng nghệ truyền thơng tích hợp 18 2.3 Phân tích so sánh số giải pháp truyền thơng tích hợp phổ biến 19 2.3.1 Giải pháp truyền thơng tích hợp dựa giao thức SIP 19 2.3.2 Giải pháp truyền thơng tích hợp dựa giao thức H.232 23 2.4 Nghiên cứu hệ thống Bộ Công Thương 24 2.4.1 Hệ thống máy tính chủ 24 PHẦN III: ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ VÀ TRIỂN KHAI 30 3.1 Đề xuất áp dụng công nghệ truyền thơng tích hợp Bộ Cơng Thương, áp dụng phần mềm Office Communicator Servers 2007 30 3.2 Phân tích, đánh giá triển khai hệ ứng dụng hội nghị hệ thống Bộ Công Thương 35 3.2.1 Sự đáp ứng mặt ứng dụng: 35 3.2.2 Sự đáp ứng mặt phần cứng thiết bị: 35 Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] 3.3 Đánh giá khả tích hợp với ứng dụng khác có Bộ Cơng Thương 36 3.3.1 Khả tích hợp Active Directory: 36 3.3.2 Khả tích hợp Email Exchange: 37 3.3.3 Khả tích hợp hệ thống sở liệu SQL Server 2005: 37 3.3.4 Khả tích hợp với hệ thống Hội nghị truyền hình Polycom: 38 3.3.5 Khả tích hợp với ứng dụng Live meeting: 39 3.3.6 Triển khai thực tế hệ thống mạng Bộ Công Thương: 39 3.4 Kiến nghị 42 KẾT LUẬN 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 Nghiên cứu hệ thống truyền thông tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] MỞ ĐẦU Thế giới năm gần chứng kiến thành tựu rực rỡ cách mạng khoa học công nghệ, đó, cơng nghệ thơng tin (CNTT), ngành phát triển nhanh ngày có ảnh hưởng đến tăng trưởng kinh tế nước Cuộc cách mạng thông tin tác động sâu sắc vào tất lĩnh vực đời sống kinh tế xã hội làm tăng suất lao động Cuộc cách mạng thông tin tạo chuyển biến chất văn minh, xã hội loài người: chuyển biến từ văn minh công nghiệp tiên tiến sang văn minh thơng tin trí tuệ, từ kinh tế công nghiệp truyền thống sang kinh tế thơng tin, dẫn tới hình thành tổng thể kinh tế, xã hội thơng tin tồn cầu Dựa sở hạ tầng CNTT, hệ thống mạng đời trở thành công cụ đắc lực hỗ trợ việc thu thập, xử lý, lưu trữ trao đổi thơng tin Khơng nằm ngồi tác động CNTT, nước ta sau 20 năm đổi có nhiều chuyển biến, Đảng Chính Phủ ban hành nhiều Nghị quyết, Chỉ thị nhằm đẩy nhanh triển khai ứng dụng CNTT Kết nước ta đạt nhiều thành tựu lĩnh vực Đến nay, hệ thống mạng máy tính xây dựng nhiều quan ban ngành, doanh nghiệp Đặc biệt xuất nhiều mạng diện rộng, kết nối quan với nhằm chia sẻ thông tin điều hành tác nghiệp Dưới phát triển không ngừng Công nghệ thông tin nước giới, việc áp dụng Công nghệ thông tin vào việc điều hành tác nghiệp, quản lý công việc cần thiết nhằm tiết kiệm tối đa công sức chi phí cho việc lại, việc tổ chức họp Nổi bật lên tất cơng nghệ truyền thơng Nói tới cơng nghệ truyền thơng nhóm tác giá muốn đề cập tới cơng nghệ truyền thơng tích hợp hay cịn gọi công nghệ truyền thông hợp Công nghệ truyền thông hợp (Unified Communications) định nghĩa q trình mà tất phương tiện truyền thông, thiết bị truyền thông kênh thơng tin đại chúng tích hợp lại với nhau, Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] cho phép người sử dụng liên lạc với ai, họ nơi đâu, theo thời gian thực Mục tiêu công nghệ truyền thơng tích hợp nhằm tối ưu hóa quy trình kinh doanh thúc đẩy hoạt động giao tiếp người việc đơn giản hóa tiến trình Như biết, việc áp dụng công nghệ thông tin ứng dụng vào công tác điều hành quản lý quan nhà nước nói chung Bộ Cơng Thương nói riêng cần thiết hiệu Một ứng dụng công nghệ thông tin áp dụng cho Bộ Công Thương nhóm tác giả đề xuất nghiên cứu ứng dụng cơng nghệ truyền thơng tích hợp vào công tác điều hành Bộ Công Thương Để giải vấn đề trên, Trung tâm Tin học triển khai nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương” Đề tài nghiên cứu triển khai mở hướng việc quản lý công việc, điều hành tác nghiệp cho cán công chức công tác làm việc Bộ Cơng Thương Mục tiêu đề tài nhóm tác giả muốn đạt nghiên cứu tổng thể cơng nghệ truyền thơng tích hợp có lựa chọn cơng nghệ truyền thơng phù hợp, số ứng dụng có tính thực tế cao để áp dụng vào phận người dùng Bộ Cơng Thương Từ nghiên cứu, đánh giá tính hiệu để phát triển tiếp ứng dụng cịn lại cơng nghệ truyền thơng tích hợp phạm vi rộng Bộ Công Thương Công nghệ truyền thông tích hợp cơng nghệ phát triển mạnh mẽ giới Người sử dụng công nghệ sử dụng tiện ích giới số gọi điện thoại, nhắn tin, chat, gửi email, quay truyền video thông qua mạng Lan hay mạng Internet Chính vậy, truyền thơng tích hợp mang lại nhiều thuận tiện cho người sử dụng như: tiết kiệm thời gian, tiết kiệm chi phí lại mang lại nhiều lợi ích khác Các công ty đầu ngành Công nghệ thông tin giới chọn hướng chủ đạo, ví dụ Skype, Yahoo, MSN, AOL, Microsoft Các tập đoàn triển khai Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] ứng dụng cho tồn nhân viên sử dụng, hồn thiện phần mềm với đầy đủ tính như: - Khả hỗ trợ liên đồn, tính cho phép đơn vị kết nối chéo cách an tồn với hệ thống Instant Message đơn vị với hệ thống đơn vị khác sử dụng phần mềm với phần mềm khác hỗ trợ - Truy cập Internet vào hệ thống Instant Message công ty từ nhà hay từ xa mà không cần đến kết nối VPN, tạo đường hầm thông qua giao thức HTTP - Hỗ trợ cho thoại hội nghị video, mở rộng thêm chức Voi over IP Qua đó, người sử dụng làm việc thơng qua tường lửa mà khơng cần đến mạng riêng ảo - Hệ thống kết nối đến hệ thống truyền thông khác qua việc đăng ký sử dụng hỗ trợ liên đoàn Nhờ người sử dụng trao đổi trạng thái diện Instant Message với hệ thống khác mà trì nhận dạng, bảo mật tính lưu trữ riêng cơng ty Ở Việt Nam, việc áp dụng truyền thơng tích hợp bước đầu triển khai mang lại nhiều thuận tiện cho người dùng Đã có nhiều cơng ty đầu ngành Công nghệ thông tin Việt Nam phát triển theo hướng truyền thơng tích hợp mang lại nhiều hiệu quả: suất lao động, tiết kiệm chi phí cơng nghệ Do lượng đối tác thành viên lớn, có nhiều chi nhánh hoạt động phân tán, vậy, việc tổ chức họp, hội thảo chi nhánh cần thiết việc quản lý điều hành tác nghiệp công ty, Tổng cơng ty, Tập đồn Một số mơ hình thành cơng điển hình Việt Nam Tập đoàn Điện lực Việt Nam quản lý chi nhánh hoạt động điện lực tồn quốc, Tổng cơng ty Xăng dầu miền Bắc Petrolimex với mơ hình kết nối với tổ chức quốc tế dựa tảng cơng nghệ truyền thơng tích hợp Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Cùng với phát triển Đất nước Cơng nghệ Thơng tin phát triển trở thành công cụ hỗ trợ quản lý điều hành Sự phát triển Công nghệ Thông tin Bộ, Ngành kéo theo nhu cầu cơng nghệ Và truyền thơng tích hợp lĩnh vực mà đơn vị Bộ, Ngành ý phát triển Hiện nay, tập đồn, tổng cơng ty nhà nước doanh nghiệp trọng nhiều ứng dụng Công nghệ thơng tin quản lý cơng việc, công cụ tiện lợi, hiệu mang lại lợi ích thời gian quan trọng tiếp cận văn minh giới Với việc ứng dụng truyền thơng tích hợp Cụ thể sử dụng ứng dụng truyền thông đa phương tiện, dịch vụ tiện ích cơng việc email, messaging, truyền hình áp dụng nhiều quan doanh nghiệp Với hệ thống thư điện tử cho phép trao đổi thông tin cách nhanh hiệu quả, với việc sử dụng tiện ích trao đổi trực tuyến, trao đổi qua hình ảnh mà cụ thể hội nghị truyền hình, phần đánh gía phát triển ứng dụng hệ thống Công nghệ thông tin doanh nghiệp, Bộ ngành nước Trong trình nghiên cứu, nhóm tác giả thu thập nhiều tài liệu, nghiên cứu giải pháp truyền thơng tích hợp hãng tiếng đồng thời triển khai thử nghiệm số giải pháp Qua nhóm tác giả chọn giải pháp truyền thơng tích hợp Office Communicator Server 2007 tập đồn cơng nghệ thơng tin tiếng giới Microsoft để cài đặt áp dụng ứng dụng cho cán công chức trụ sở 54 Hai Bà Trưng Trong q trình nghiên cứu triển khai đề tài, nhóm tác giả gặp số khó khăn kinh nghiệm triển khai ứng dụng thực tế, kế hoạch nghiên cứu đặt rõ ràng trình làm việc nghiêm túc nên đến đề tài nghiên cứu thực hoàn chỉnh Kết trình nghiên cứu nhóm thực đề tài triển khai thành công phần mềm Office Communicator Server 2007 Trung tâm tích hợp liệu Bộ Tồn kết thực đề tài, nhóm tác giả tập hợp thành báo cáo ngắn gọn, xúc tích Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Báo cáo gồm phần, phần tập trung vào giới thiệu tổng quan cần thiết phải nghiên cứu, mục tiêu nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, đối tượng áp dụng nội dung công việc Phần vào nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp áp dụng trạng hệ thống máy tính chủ Bộ Phần giới thiệu phần mềm Office Communicator Server 2007 Microsoft, cách triển khai đề xuất, kiến nghị Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Viết tắt Diễn giải CNTT Công nghệ thông tin OCS Office Communications Server VOIP Voice over IP SIP Session Initiation Protocol VPN Virtual Private Network OSI Open Systems Interconnection MCU Multipoint Control Unit TTTHDL Trung tâm tích hợp liệu HD High-definition 10 TLS Transport Layer Security 11 MTLS Mutual Transport Layer Security 12 AD Active Directory Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] BẢNG PHỤ LỤC HÌNH STT Hình Diễn giải Bảng 2.1 Phiên trao đổi message Bảng 2.2 Đặc điểm giao thức Bảng 2.3 Hiện trạng dịch vụ hệ thống mạng Bộ Công Thương Bảng.2.4 Thông số hệ thống máy tính chủ trung tâm tích hợp liệu Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] PHẦN I: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI 1.1 Cơ sở pháp lý, xuất xứ đề tài Hệ thống công nghệ thông tin Bộ Công Thương ứng dụng hầu hết công nghệ tảng Microsoft ứng dụng triển khai phát huy tính hiệu cơng tác điều hành, quản lý cơng việc Có thể liệt kê số ứng dụng bật ứng dụng thư điện tử ứng dụng trang thông tin điều hành tác nghiệp Bộ Cơng Thương Trong q trình nghiên cứu ứng dụng áp dụng cho Bộ Cơng Thương, nhóm tác giả hướng tới cơng nghệ cho tích hợp với cơng nghệ có Bộ Cơng Thương, ứng dụng rộng rãi hiệu quả, tiết kiệm chi phí kinh tế thời gian Qua nhóm tác giả lựa chọn, đề xuất cơng nghệ truyền thơng tích hợp cụ thể cơng nghệ truyền thơng tích hợp Microsft triển khai số ứng dụng truyền thông Bộ Công Thương Đề tài “ Nghiên cứu công nghệ truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng Bộ Công Thương” thực theo Căn Quyết định số 6228/QĐ-BCT, ngày 10 tháng 12 năm 2009 việc đặt hàng thực nhiệm vụ khoa học cơng nghệ năm 2010 1.2 Tính cấp thiết mục tiêu nghiên cứu đề tài Tính cấp thiết đề tài: ngày CNTT trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực công việc, đặc biệt quản lý nhà nước Triển khai ứng dụng CNTT mang lại hiệu cao đặc biệt tiết kiệm chi phí Với phát triển nhanh chóng CNTT đặt vấn đề vấn đề nắm bắt công nghệ để nâng cao hiệu xuất công việc Với người quản trị hệ thống, thách thức đặt phải làm chủ cơng nghệ mới, áp dụng cơng nghệ vào việc quản lý, điều hành tác nghiệp cán công chức Bộ Công Thương Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] TÀI LIỆU THAM KHẢO Deploying and Configuring Microsoft Office Communications Server 2007 Planning for Office Communications Server 2007 Deployment OCS 2007 R2 Enterprise Edition Deployment Guide Enterprise Voice Planning and Deployment Guide (Voice IP) Microsoft® Office Communications Server 2007 Technical Reference Microsoft Office Communications Server 2007 Technical Overview Microsoft Office Communications Server 2007 Administration Guide Microsoft® Office Communications Server 2007 Security Guide Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 45 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] PHỤ LỤC QUY TRÌNH CÀI ĐẶT & HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG PHẦN MỀM OFFICE COMMUNICATOR 2007 Cài đặt Office Communicator 2007 Kích vào biểu tượng Start chọn Run đánh địa (\\192.168.2.2) \\192.168.2.2\clients\4.Office\LCS2007\Communicator R2 Kích đúp vào tệp Communicator R2 (có biểu tượng ) để bắt đầu q trình cài đặt Cửa sổ Welcome to Microsoft Office Communicator 2007 R2 Setup xuất hiện, kích Next để tiếp tục Kích chọn “I agree the term in the License Agreement” kích Next xuất cửa sổ End-user License Agreement Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 46 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Xuất cửa sổ Microsoft Update Opt-In, kích Next để tiếp tục Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Xuất cửa sổ Install Microsoft Office Communicator 2007 R2, kích Install Quá trình cài đặt bắt đầu Xin đợi lát để hồn tất q trình cài đặt Khi xuất cửa sổ Microsoft Office Communicator 2007 R2 installation was successful, kích Finish để kết thúc q trình cài đặt Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 48 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Cấu hình ứng dụng OCS Kích Start -> Programs -> Microsoft Office Communicator 2007 R2 để kích hoạt chương trình Cửa sổ chương trình xuất sau: Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 49 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Hướng dẫn sử dụng phần mềm Office Communicators 2007 Để thêm người sử dụng vào danh sách liên hệ, kích chọn menu Contact Tool chọn Add a contact Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Xuất cửa sổ Chọn mục “By e-mail address or sign-in name” kích Next Nhập vào tên hộp thư điện tử người mà quý vị muốn thêm vào danh sách để trao đổi (ví dụ: NinhH@moi.gov.vn) kích Next Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 51 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Kích Finish để kết thúc q trình thêm vào danh sách Để trao đổi với người sử dụng khác danh sách hiển thị giao diện chương trình, kích đúp vào tên người sử dụng cần trao đôi Xuất cửa sổ: Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 52 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Để gửi tin nhắn dạng chữ (text), nhập nội dung tin nhắn cần trao đổi hình kích Send Khi người sử dụng mà quý vị cần trao đổi gửi thông tin phản hồi thông tin mới, nội dung thông tin hiển thị hình dưới: Hướng dẫn cách Share hình Desktop phần mềm OCS 1.Để Share hình desktop người sử dụng trỏ đến biểu tượng “bàn tay” cơng cụ, kích chọn Share desktop Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 53 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Sau bấm Share Desktop ta đợi tín hiệu người muỗn Share cho ta bấm Share Control tích vào biểu tượng người muỗn share.thế hoàn thành Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 54 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] PHỤ LỤC HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG, CẤU HÌNH HỆ THỐNG OFFICE COMMUNICATION SERVER 2007 Cài đặt Office Communicator 2007 Vào giao diện quản trị hệ thống OCS2007 Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 55 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Cấu hình người dùng: Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 56 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 57 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Cách enable người dùng Active Directory: Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 58 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com [Type text] Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com ... hành Bộ Công Thương Để giải vấn đề trên, Trung tâm Tin học triển khai nghiên cứu đề tài: ? ?Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương? ?? Đề tài nghiên cứu. .. thể cơng nghệ truyền thơng tích hợp Microsft triển khai số ứng dụng truyền thông Bộ Công Thương Đề tài “ Nghiên cứu công nghệ truyền thông tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng Bộ Công Thương? ?? thực... tín điện tử, hệ thống kết nối internet, hệ thống Website, hệ thống database, hệ thống quản lý công văn Nghiên cứu hệ thống truyền thơng tích hợp đề xuất giải pháp áp dụng cho Bộ Công Thương Trang