Áp dụng ThươngmạiđiệntửtrongDoanhnghiệp và nhữnglưuý
Hiện nay, Thươngmạiđiệntử có thể hỗ trợ các doanhnghiệp Việt Nam nhiều hay ít
tùy thuộc vào từng loại hình kinh doanh, cụ thể như sau:
* Doanhnghiệp sản xuất hàng hóa xuất khẩu: Thươngmạiđiệntử là công cụ
rất tốt hỗ trợ doanhnghiệptrong việc marketing sản phẩm ra thị trường quốc tế và
chủ động tìm kiếm khách hàng, giao dịch qua mạng.
Với Internet, doanhnghiệp có thể chủ động tìm kiếm khách hàng trên khắp thế giới.
Với WWW (website của mình), doanhnghiệp có thể trưng bày, chuyển tải thông tin,
hình ảnh sản phẩm cho mọi đối tượng quan tâm, mọi lúc, mọi nơi. Doanhnghiệp
không cần bận tâm đến thanh toán qua mạng, vì chủ yếu là Thươngmạiđiệntử hiện
nay giúp doanhnghiệp tìm kiếm khách hàng và marketing sản phẩm. Khi có đơn
hàng, doanhnghiệp có thể ápdụngnhững phương thức thanh toán thông thường
dành cho xuất khẩu.
* Doanhnghiệp sản xuất hàng hóa tiêu dùng cho thị trường trong nước: đối
với doanhnghiệp loại này thì Thươngmạiđiệntử (chủ yếu là website, marketing
website, marketing sản phẩm qua mạng, tương tác với đối tượng người tiêu dùng
qua mạng ) không tối cần thiết như đối với doanhnghiệp sản xuất hàng hóa xuất
khẩu. Tuy nhiên, doanhnghiệp cũng nên tận dụngThươngmạiđiệntử như là một
công cụ marketing rất tốt cho hình ảnh công ty, sản phẩm mới, khuyến mãi, khảo
sát ý kiến người tiêu dùng v.v thông qua mạng Internet. Hiện nay, tính đến cuối
năm 2005, có khoảng gần 12 triệu người Việt Nam truy cập Internet, chiếm khoảng
15% dân số. Con số này ước tính tăng gấp đôi mỗi năm.
* Doanhnghiệp dịch vụ cho cá nhân: đối với các doanhnghiệp như ăn uống, giải
trí, khu vui chơi, du lịch v.v thì rất cần có một website cung cấp đầy đủ thông tin
ấn tượng nhất, thu hút nhất về các dịch vụ của mình và quảng bá tốt website này để
tạo ấn tượng với người tiêu dùng nhằm kích cầu.
* Các doanhnghiệp khác: ở các nước phát triển, mỗi công ty hầu như đều có
website – có thể xem là show-room (phòng trưng bày) cho công ty. Các doanh
nghiệp Việt Nam nếu cảm thấy đối tượng khách hàng của mình có thể tìm thấy mình,
hay tìm thấy thông tin hữu ích mà không phải có trong tay brochure của công ty thì
có thể xây dựng cho mình một website. Chi phí xây dựng website hiện nay dao động
từ 2-7 triệu đồng trở lên. Sau khi đã có website, doanhnghiệp nên chú ý in địa chỉ
website của mình lên các tài liệu của công ty như danh thiếp, quảng cáo, bao bì
Những điều cần lưuý khi áp dụng Thươngmạiđiệntử
* Không có khuôn mẫu cho mô hình ThươngMạiĐiện Tử: không có cách tốt nhất để
áp dụng ThươngMạiĐiệnTử cho tất cả các doanh nghiệp. Bạn phải dựa trên đặc tính
của doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của mình để tạo ra một mô hình ThươngMại
Điện Tử phù hợp cho riêng mình. Và cần nhớ một điều quan trọng là: chìa khóa
thành công trongThươngMạiĐiệnTử của bạn nằm ở cụm từ “tạo nét đặc trưng cho
riêng mình” (differentiation). Bạn nên nhờ một công ty dịch vụ ThươngMạiĐiệnTử
để tư vấn cho bạn một mô hình ThươngMạiĐiệnTử phù hợp nhất.
* Cạnh tranh khốc liệt: bạn có thể ápdụngThươngMạiĐiệnTử thì đối thủ cạnh
tranh của bạn cũng có thể áp dụng ThươngMạiĐiện Tử. Hơn nữa, chi phí để triển
khai ThươngMạiĐiệnTử là rất thấp nên hầu như ai ai cũng có thể áp dụng Thương
Mại Điện Tử, dẫn đến cạnh tranh gay gắt trong lĩnh vực này. Vì thế, để thành công,
bạn phải biết cách đầu tư: rất quan tâm đến tiếp thị qua mạng (Internet Marketing
hay e-marketing), tiện ích và chất lượng phục vụ khách hàng, tạo nét đặc trưng cho
riêng mình. Làm tốt 3 yếu tố này, bạn sẽ thành công. Đối với doanhnghiệp vừa và
nhỏ ở Việt Nam, rất khó để có thể thực hiện 3 điều trên bằng nguồn lực của công ty
(chi phí thuê người có chuyên môn, có tầm nhìn chiến lược sẽ rất cao), và cũng
không có hiệu quả kinh tế nếu doanhnghiệp muốn tự mình thực hiện 3 yếu tố trên.
Cách hay nhất và kinh tế, hiệu quả nhất là nhờ một công ty dịch vụ xúc tiến Thương
Mại ĐiệnTử để làm điều này cho bạn với một chi phí rất hợp lý.
* Tốc độ đổi mới nhanh: công nghệ thông tin là một lĩnh vực mà sự lạc hậu công
nghệ diễn ra rất nhanh. ThươngMạiĐiệnTử là một loại hình kinh doanh dựa trên sự
phát triển của công nghệ thông tin, do đó, tốc độ đổi mới cũng diễn ra rất nhanh, đòi
hỏi doanhnghiệp tham gia ThươngMạiĐiệnTử phải luôn luôn đổi mới: đổi mới công
nghệ, đổi mới phương thức kinh doanh, đổi mới tư duy, đổi mới cung cách quản lý
v.v…Nếu bạn chậm chạp trong việc đổi mới này, bạn phải xem lại về khả năng thành
công của mình khi ápdụngThươngMạiĐiện Tử.
. Áp dụng Thương mại điện tử trong Doanh nghiệp và những lưu ý
Hiện nay, Thương mại điện tử có thể hỗ trợ các doanh nghiệp Việt Nam. Thương mại điện tử
* Không có khuôn mẫu cho mô hình Thương Mại Điện Tử: không có cách tốt nhất để
áp dụng Thương Mại Điện Tử cho tất cả các doanh nghiệp.