Ngày nay với xu hướng công nghệ phát triển, internet được sử dụng rộng rãi, các thiết bị điện tử như máy vi tính, điện thoại,ipad...ngày càng được sản xuất ra nhiều với giá thành rẻ nên ngày càng có nhiều người sử dụng thiết bị điện thoại, máy tính,ipad.... Thêm vào đó nhu cầu của con người tăng lên không chỉ dừng lại ở việc ăn no mặc đủ mà còn phát triển thêm nhu cầu làm đẹp, mua hoa mua quà để tặng người yêu, người thân, thầy cô, bạn bè,...Nhận thấy được tiềm năng phát triển hoa tươi nhiều người đã đầu tư mở shop hoa online, chỉ cần bỏ ra nguồn vốn nhỏ kết hợp với đôi bàn tay khéo léo lợi nhuận thu về sẽ rất cao. Trích dẫn từ một trang web tin tức nói về câu chuyện khởi nghiệp làm giàu của ông Phạm Hoàng Thái Dương một kĩ sư công nghệ thông tin đã từ bỏ công việc quen thuộc của mình để dấn thân vào lĩnh vực xây dựng hệ thống điện hoa đây là một mô hình kinh doanh hoa online. Năm 2017, câu chuyện của giám đốc công ty TNHH Hoa Yêu Thương Phạm Hoàng Thái Dương (sinh năm 1980) cũng như mô hình khởi nghiệp của anh đã được Google chọn quay video để giới thiệu với các doanh nghiệp khi ứng dụng thành công Mạng hiển thị google (Google Display Network) vào kinh doanh. Thương hiệu chuỗi điện hoa hoayeuthuong.com được đánh giá là chuyên nghiệp, hiện có hệ thống cung cấp hoa tươi trên 63 tỉnh thành cả nước, phục vụ hơn 15.000 dịch vụ hoanăm nhờ đó giúp các sản phẩm hoa Việt dễ dàng đi vào thói quen của người tiêu dùng, từ đó thúc đẩy đầu ra nguồn tiêu thụ hoa tươi giúp cho người nông dân trồng hoa có động lực sáng tạo ra nhiều dòng hoa mới cũng như phát triển diện tích trồng hoa. Nhu cầu mua sắm của con người cũng dần tăng cao cho nên việc kinh doanh online thông qua website bán hoa vừa tiết kiệm chi phí mặt bằng và giúp các chủ shop hoa có thể dễ dàng kiểm soát quản lý, kiểm tra chính xác, hiệu quả cho từng đơn hàng. Từ những thực tế đó, việc đưa thông tin của từng đơn hàng đáp ứng nhu cầu của mọi người và hỗ trợ cho việc mua bán diễn ra một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian đã trở nên vô cùng cấp thiết. Công nghệ tiên tiến hiện nay giúp cửa hàng biến website của mình thành những siêu thị hàng hóa trên internet, biến người mua trở thành những người chủ với toàn quyền trong việc lựa chọn hoa, quà tặng, tìm kiếm thông tin, so sánh giá cả, đặt mua hàng, kí kết hợp đồng với hệ thống thanh toán tự động, rõ ràng trung thực, nó đã đưa nhà cung cấp hoa, quà tặng có thể đến gần khách hàng hơn Hiện nay có rất nhiều cách hiểu khác nhau về bản chất cũng như lợi ích của website bán hàng vì vậy việc triển khai nó như thế nào phù hợp với loại hình kinh doanh của cửa hàng và triển khai như thế nào để có được hiệu quả tốt nhất là việc mà không phải bất cứ cửa hàng hoa nào cũng làm được. Shop hoa Mỹ Duyên là một shop hoa lớn chuyên cung cấp các dịch vụ như: hoa tươi, hoa vải, hoa sự kiện, hoa sinh nhật, hoa viếng, nhận kết trái cây, bức liễn, ... đặc biệt có giao hoa tận nơi. Tuy nhiên qua tìm hiểu tác giả nhận thấy Shop hoa Mỹ Duyên vẫn đang áp dụng kiểu kinh doanh bán hàng truyền thống.Vì vậy để đưa cửa hàng bắt kịp với xu hướng kinh doanh hiện nay và cũng để giúp cho việc kinh doanh của cửa hàng hoa được phát triển hơn
ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA HỆ THỐNG THÔNG TIN KINH TẾ CHUYÊN ĐỀ TỐT NGHIỆP XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ BÁN HOA CHO SHOP HOA MỸ DUYÊN Sinh viên thực hiện: Nguyễn Quang Khải Lớp: K50A Tin Học Kinh Tế Giáo viên hướng dẫn TS Hà Ngọc Long Huế, tháng 09 năm 2022 LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Lý chọn đề tài Ngày với xu hướng công nghệ phát triển, internet sử dụng rộng rãi, thiết bị điện tử máy vi tính, điện thoại,ipad ngày sản xuất nhiều với giá thành rẻ nên ngày có nhiều người sử dụng thiết bị điện thoại, máy tính,ipad Thêm vào nhu cầu người tăng lên không dừng lại việc ăn no mặc đủ mà phát triển thêm nhu cầu làm đẹp, mua hoa mua quà để tặng người yêu, người thân, thầy cô, bạn bè, Nhận thấy tiềm phát triển hoa tươi nhiều người đầu tư mở shop hoa online, cần bỏ nguồn vốn nhỏ kết hợp với đôi bàn tay khéo léo lợi nhuận thu cao Trích dẫn từ trang web tin tức nói câu chuyện khởi nghiệp làm giàu ơng Phạm Hồng Thái Dương kĩ sư cơng nghệ thông tin từ bỏ công việc quen thuộc để dấn thân vào lĩnh vực xây dựng hệ thống điện hoa mơ hình kinh doanh hoa online Năm 2017, câu chuyện giám đốc cơng ty TNHH Hoa u Thương - Phạm Hồng Thái Dương (sinh năm 1980) mơ hình khởi nghiệp anh Google chọn quay video để giới thiệu với doanh nghiệp ứng dụng thành công Mạng hiển thị google (Google Display Network) vào kinh doanh Thương hiệu chuỗi điện hoa hoayeuthuong.com đánh giá chuyên nghiệp, có hệ thống cung cấp hoa tươi 63 tỉnh thành nước, phục vụ 15.000 dịch vụ hoa/năm nhờ giúp sản phẩm hoa Việt dễ dàng vào thói quen người tiêu dùng, từ thúc đẩy đầu nguồn tiêu thụ hoa tươi giúp cho người nơng dân trồng hoa có động lực sáng tạo nhiều dòng hoa phát triển diện tích trồng hoa Nhu cầu mua sắm người dần tăng cao việc kinh doanh online thông qua website bán hoa vừa tiết kiệm chi phí mặt giúp chủ shop hoa dễ dàng kiểm sốt quản lý, kiểm tra xác, hiệu cho đơn hàng Từ thực tế đó, việc đưa thơng tin đơn hàng đáp ứng nhu cầu người hỗ trợ cho việc mua bán diễn cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian trở nên vô cấp thiết Công nghệ tiên tiến giúp cửa hàng biến website thành siêu thị hàng hóa internet, biến người mua trở thành người chủ với toàn quyền việc lựa chọn hoa, q tặng, tìm kiếm thơng tin, so sánh giá cả, đặt mua hàng, kí kết hợp đồng với hệ thống toán tự động, rõ ràng trung thực, đưa nhà cung cấp hoa, quà tặng đến gần khách hàng Hiện có nhiều cách hiểu khác chất lợi ích website bán hàng việc triển khai phù hợp với loại hình kinh doanh cửa hàng triển khai để có hiệu tốt việc mà cửa hàng hoa làm Shop hoa Mỹ Duyên shop hoa lớn chuyên cung cấp dịch vụ như: hoa tươi, hoa vải, hoa kiện, hoa sinh nhật, hoa viếng, nhận kết trái cây, liễn, đặc biệt có giao hoa tận nơi Tuy nhiên qua tìm hiểu tác giả nhận thấy Shop hoa Mỹ Duyên áp dụng kiểu kinh doanh bán hàng truyền thống.Vì để đưa cửa hàng bắt kịp với xu hướng kinh doanh để giúp cho việc kinh doanh cửa hàng hoa phát triển I.2 Mục tiêu đề tài I.2.1 Mục tiêu tổng quát Mục đích nghiên cứu xem xét kỹ kế hoạch kinh doanh, từ hội thị trường tài quan điểm phân tích, đánh giá, tiếp thị quản lý khách hàng từ tác giả hiểu marketing để đưa định tốt công việc kinh doanh Dựa việc nghiên cứu sở lý thuyết chuyên đề để tập trung phân tích thiết kế xây dựng website bán hoa online nhằm giới thiệu sản phẩm hoa quà tặng đến khách hàng để đáp ứng nhu cầu mua hoa nhiều khách hàng mua sắm online I.2.2 Mục tiêu cụ thể Bằng cách nhắm đến khách hàng giàu có hơn, shop hoa cần cung cấp trải nghiệm sang trọng cho khách hàng Nói cách khác người có thu nhập cao thường trả mức giá cao để có xuất khác biệt shop hoa Shop hoa Mỹ Duyên giúp khách hàng thưởng thức nghệ thuật thiết kế hoa tự tìm hiểu thêm nghệ thuật Cần liên tục thu hút ý khách hàng chương trình khuyến đặc biệt vào ngày lễ 20/10, 20/11, lễ noel, lễ tết, lễ 14/2, lễ 08/03, Để đạt mục tiêu cách tổng quát, cần thực mục tiêu cụ thể sau: Nghiên cứu, tìm hiểu tổng hợp kế hoạch mục tiêu nhằm thiết kế xây dựng website cần có; Nghiên cứu hiểu rõ quy trình xây dựng website hoàn chỉnh nắm rõ hoạt động website đó; Nghiên cứu nắm vững quy trình bán hàng trực tuyến; Nghiên cứu cơng cụ, tảng lập trình visual studio code, xampp, boostrap, html, css, javascript để hỗ trợ trình xây dựng website bán hàng; Xây dựng website bán hoa quà tặng online; Triển khai quảng cáo cho cửa hàng hoa, quà tặng giao dịch điện tử thông qua phương tiện truyền thông facebook, zalo, youtube Tuy nhiên, thành công shop hoa phụ thuộc vào sức mua khách hàng lần tiếp theo, shop hoa Mỹ Duyên phải đối diện với việc cạnh tranh giá cả, chất lượng sáng tạo shop hoa khác, shop hoa xung quanh khu vực kinh doanh nói riêng cạnh tranh với shop hoa tồn quốc nói chung Đối thủ cạnh tranh cố gắng bắt chước mơ hình kinh doanh shop hoa kinh doanh thành công Quan trọng shop hoa cần thường xuyên tự sáng tạo để đáp ứng nhu cầu khách hàng Phương pháp khảo sát: Sau khảo sát khách hàng mua hoa, khách hàng mua hoa khảo sát them khách hàng mạng xã hội thông qua messeger box, em nắm bắt thông tin sau: Tâm lý khách hàng: số khách hàng thích mua khuyến mãi, khách hàng muốn xem ảnh hoa kèm giá thông tin chi tiết sản phẩm hoa đó, đa phần khách hàng thường quan tâm sản phẩm bán chạy sản phẩm đánh giá cao Hoạt động khách hàng: Một khách hàng ghé thăm shop hoa họ quan tâm shop hoa bán loại hoa hay danh mục hoa ví dụ như: bó hoa, giỏ hoa, đơn hoa, vịng hoa, hoa tươi hay hoa vải,… Do để đáp ứng nhu cầu tối thiểu cửa hàng internet phải đảm bảo cung cấp thông tin cần thiết dễ hiểu dễ thao tác Mặt hàng bán phải có ảnh, giá kèm thơng tin liên qn đến mặt hàng đó, phương thức tốn, phương thức giao hàng I.5.2 Giai đoạn phân tích thiết kế xây dựng hệ thống: I.5.2.1 Giai đoạn thu thập thông tin Phương pháp nghiên cứu tài liệu: nghiên cứu tài liệu lý thuyết để xây dựng website bán hoa thông qua viết , video, tài liệu, internet giúp tìm kiếm nhiều thơng tin, ngồi cịn nghiên cứu thêm viết,tài liệu xây dựng hệ thống quản lý bán hàng internet, chuyên đề khóa luận năm trước để rút ưu nhược điểm để từ xây dựng đề tài hoàn chỉnh phù hợp Phương pháp quan sát: Quan sát thị thiếu người dùng việc lựa chọn mẫu mã hoa để đưa giải pháp hiệu Phương pháp phân tích thiết kế theo hướng đối tượng I.6 Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu kết luận nội dung đề tài gồm chương sau: Chương 1: Cơ sở lý thuyết xây dựng website quản lý bán hoa cho shop hoa Mỹ Duyên Chương 2: Khảo sát phân tích thiết kế hệ thống website cho shop hoa Mỹ Duyên Chương 3: Cài đặt, triển khai kiểm thử hệ thống website shophoamyduyen PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ BÁN HOA CHO SHOP HOA MỸ DUYÊN 1.1 Tổng quan cơng trình nghiên cứu liên quan 1.1.1 Nghiên cứu liên quan số Đề tài xây dựng website bán hoa qua mạng thực sinh viên Nguyễn Thị Phượng trường Đại Học Dân Lập Phương Đông Nguồn thông tin nghiên cứu: https://tailieunhanh.com/vn/tlID976025_bai-taplon-xay-dung-website-ban-hoa-qua-mang.html 1.1.1.1 Một số biểu mẫu dùng cho website Phượng Đây biểu mẫu bạn Nguyễn Thị Phượng thể hình 1.1 Đây biểu mẫu phiếu xuất kho bạn 1.4 1.1.1.2 Nhóm chức quản lý cơng việc nghiên cứu liên quan số Gộp nhóm chức Nhóm Quản lý khách hàng chức Nhóm Khách Khách chức hàng hàng thành vãng lai viên Các chức 1.1 Đăng 2.1 Đăng nhập vào ký thành hệ thống viên 1.2 Thay 2.2 Xem đổi thông hàng tin thành 2.3 Đăng viên nhập vào 1.3 Xem hệ thống hàng 2.4 1.4 Mua Quyền hàng mua hàng 1.5 Thanh toán Quản lý bán hoa Quản lý hệ thống Quản lý nhân viên Quản lý bán hoa Quản lý nội dung Quản lý Users 3.1 Quản lý thông tin nhân viên 3.2 Phân quyền nhân viên 3.3 Quản lý thông tin tài khoản cá nhân 4.1 Cập nhật sản phẩm 4.2 Tiếp nhận đơn hàng 4.3 Kiểm tra hàng kho 4.4 Xử lý hoá đơn mua hàng 4.5 Báo cáo mua hàng 5.1 Cập nhật ý kiến phản hồi 5.2 Phản hồi ý kiến khách hàng 6.1 Cập nhật tài khoản 6.2 Cập nhật thông tin tài khoản 1.1.1.3 Sơ đồ phân cấp chức nhiệm vụ nghiên cứu số 1.1.1.4 Sơ đồ ngữ cảnh hệ thống 1.1.1.5 Sơ đồ luồng liệu mức đỉnh 1.1.1.6 Sơ đồ liệu mức đỉnh Quản lý khách hàng 10 Khách hàng vãng lai Khách hàng thành viên 11 Quản lý nhân viên Quản lý bán hoa 12 Quản lý nội dung Quản lý Users 13 1.1.3 Những hạn chế đề tài Chưa có giao diện website chức website mà dừng lại lý thuyết 1.2 Nghiên cứu liên quan số 1.1 Một số công cụ hỗ trợ cho việc xây dựng website 1.1.1 Giới Thiệu Về HTML HTML viết tắt HyperText Markup Language, ngôn ngữ đánh dấu siêu văn bản, ngôn ngữ đánh dấu tiêu chuẩn để tạo trang web ứng dụng, mẫu thơng tin trình bày Word Wide Web HTML ví “bộ xương” trang web Nó giúp cho lập trình viên xây dựng nên giao diện cố định thành phần thẻ (tag) định gán vai trò cho thẻ để tạo website Trang web HTML lưu trữ với phần mở rộng HTML Cấu trúc ngôn ngữ HTML đơn giản, bố cục rõ ràng, dễ sử dụng Bố cục HTML website có dạng sau: Page Title My First HeadingMy first Paragraph.
14 1.1.2 Giới thiệu CSS CSS ngôn ngữ tạo phong cách cho trang web – Cascading Style Sheet Nó dùng để tạo phong cách định kiểu cho yếu tố viết dạng ngôn ngữ đánh dấu, HTML Nó điều khiển định dạng nhiều trang web lúc để tiết kiệm cơng sưc cho người viết web Nó phân biệt cách hiển thị trang web với nội dung trang cách điều khiển bố cục, màu sắc font chữ Cấu trúc CSS đơn giản, logic, dễ hiểu Có thể khai báo CSS nhiều cách, đặt định dạng CSS thẻ đặt thẻ HTML riêng biệt tạo file riêng để kết nối với phần mở rộng “.css” Tuy nhiên cách đặt khác mà mức độ ưu tiên thẻ CSS khác Các style đặt riêng biệt thẻ HTML có mức độ ưu tiên cao nhất, tiếp đến style đặt phần style đặt file có phần mở rộng “.css”, cuối style mặc định trình duyệt 1.1.3 Giới thệu javascript JavaScript ngơn ngữ lập trình phổ bến giới, cịn áp dụng vào lập trình website, JavaScript dược hiểu hành động trang web giúp cho mức độ trải nghiệm người dùng tốt JavaScript thay đổi nội dung, giá trị thuộc tính, kiểu html Trong HTML mã JavaScript chèn vào cặp thẻ tập lệnh đặt head body đặt tệp bên Cú pháp JavaScript xác định hai loại giá trị giá trị cố định giá trị biến đổi (hay gọi biến) 1.1.4 Tổng quan ngơn ngữ lập trình PHP 15 CHƯƠNG 2: BÀI TOÁN XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ BÁN HOA 16 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ BÁN HOA CHO SHOP HOA MỸ DUYÊN 17 PHẦN III: KẾT LUẬN 18 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 19 ... 1.3 Xem hệ thống hàng 2.4 1.4 Mua Quyền hàng mua hàng 1.5 Thanh toán Quản lý bán hoa Quản lý hệ thống Quản lý nhân viên Quản lý bán hoa Quản lý nội dung Quản lý Users 3.1 Quản lý thông tin nhân... dựng website quản lý bán hoa cho shop hoa Mỹ Duyên Chương 2: Khảo sát phân tích thiết kế hệ thống website cho shop hoa Mỹ Duyên Chương 3: Cài đặt, triển khai kiểm thử hệ thống website shophoamyduyen... quan ngơn ngữ lập trình PHP 15 CHƯƠNG 2: BÀI TOÁN XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ BÁN HOA 16 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG WEBSITE QUẢN LÝ BÁN HOA CHO SHOP HOA MỸ DUYÊN 17 PHẦN III: KẾT LUẬN 18 DANH MỤC TÀI LIỆU