Khó khănTMĐTởViệt
Nam
20 triệu người sử dụng Internet là tiền đề lớn cho kinh doanh trực tuyến tại
VN, nhưng số đông người dân vẫn e ngại những rủi ro trong mô hình mua
sắm này nên việc mở rộng e-commerce còn hạn chế và trở thành 1 trong
những khókhănTMĐTởViệt Nam.
Các khókhănTMĐTởViệtNam có thể kể ra như sau:
• 20 triệu người sử dụng Internet là tiền đề lớn cho kinh doanh trực tuyến
tại VN, nhưng số đông người dân vẫn e ngại những rủi ro trong mô
hình mua sắm này nên việc mở rộng e-commerce còn hạn chế và trở
thành 1 trong những khókhănTMĐTởViệt Nam.
Ví dụ: Nhiều lần mua đồ bằng việc dạo quanh các trang web đặt hàng đem
đến tận nhà, chị Trần Thị Lan Anh, quận Phú Nhuận, TP HCM, vẫn không
khỏi yên tâm với những chủ hàng ở ngoài tỉnh dù rằng nguồn hàng cung cấp
của họ khá hấp dẫn về hình thức lẫn giá cả.
• Không những thế các khókhănTMĐTởViệtNam còn thể hiện
thông qua việc mua bán trên các website hiện nay đa phần theo phương
thức "tiền trao cháo múc" và ngay cả người bán cũng muốn tìm kiếm
sự an toàn cho mình.
Ví dụ: Anh Võ Minh Phúc, chuyên mua bán hàng laptop xách tay, cho biết:
"Thông thường tôi phải yêu cầu người mua gửi trước 60%-100% tiền mới bắt
đầu chuyển hàng cho họ".
• Ngoài ra, việc mua bán online vẫn còn phụ thuộc quá nhiều vào các
đơn vị trung gian. Thông thường để yên tâm, nếu các giao dịch ở cách
nhau khá xa, người mua thường nhờ một cửa hàng hay công ty có uy
tín thực hiện khâu kiểm hàng và giao nhận thay mình.
• Nhưng điều cốt lõi nhất của khókhăn TMĐT ởViệtNam là việc
thanh toán trực tuyến của các vụ mua hàng online lại chỉ chiếm một
phần nhỏ. Hiện chỉ có số ít các doanh nghiệp áp dụng hình thức này với
sự hỗ trợ cho các thẻ thanh toán ngân hàng quốc tế và cả nội địa như:
hãng hàng không Jetstar Pacific, Chợ điện tử
• Chợ điện tử sở hữu lợi thế so với nhiều trang web mua bán khác, là cầu
nối cho người tiêu dùng có thể giao dịch và lựa chọn sản phẩm ở những
sản phẩm ngoài nước qua kênh eBay. Trong khi đó, với việc 1/4 dân số
sử dụng Internet thì thị trường kinh doanh online trong nước vẫn còn
nhiều "đất".
• Khókhăn TMĐT ởViệtNam còn ở các trang rao vặt, web mua bán
chưa thể cung cấp mô hình thanh toán trực tuyến thì cạnh tranh bằng
việc tạo sự tiện lợi nhất cho người tiêu dùng.
Ví dụ: Vatgia.com không là kênh quảng cáo sản phẩm hữu dụng nhất, nhưng
việc tập trung vào khả năng so sánh giá cả nhanh chóng nhất khiến nó vẫn
thu hút nhiều người truy cập. Việc đưa ra mức giá hấp dẫn nhất sẽ khẳng
định được tên tuổi của gian hàng.
Bên cạnh đó, 5giay.vn lại đi theo hướng khác để tạo một khu chợ cho nhiều
gian hàng lẫn người mua bán sôi động. Trang cung cấp hệ thống tự đánh giá
và gầy dựng uy tín cho mỗi cửa hàng (thành viên) bằng thâm niên tham gia
tại trang web này Ngoài ra, các tính năng mới cũng tạo sự tiện lợi cho cả
người bán không thạo nhiều về máy tính hay bận rộn không thể ngồi suốt
ngày để trông coi gian hàng của mình. Trang web cung c
ấp khả năng đẩy tin
bài lên đầu trang top để người tìm mua dễ thấy bằng tin nhắn SMS.
• Theo khảo sát mới nhất của Cục Thương mại điện tử và CNTT Bộ
công thương, 45% doanh nghiệp trên cả nước đã có website riêng.
Trong số đó, 35% doanh nghiệp có doanh thu trên 15% nhờ thương mại
điện tử. Bên cạnh đó, 88% doanh nghiệp đã chấp nhận việc nhận đơn
hàng bằng phương tiện điện tử. Về phía người tiêu dùng, cũng có
những tín hiệu khả quan khi 65 % người tìm hiểu thông tin trên mạng
trước khi mua sắm.
• Tuy nhiên, đa số website kinh doanh ở VN vẫn còn tồn tại khá nhiều
bất cập dẫn đến khókhăn TMĐT ởViệtNam như: nội dung có vấn
đề, thiết kế chưa phù hợp làm rối mắt người xem, cập nhật kém, lượng
truy cập thấp, tốc độ chậm
• "Vẫn cần phải thúc đẩy mạnh thương mại điện tử nói chung và thanh
toán trực tuyến nói riêng, nhất là trong thời buổi kinh tế khó khăn", ông
Trần Hữu Linh, Phó cục trưởng Cục thương mại điện tử và CNTT, Bộ
Công thương nói.
• Ông Linh phân tích, việc triển khai thanh toán trực tuyến hiện tại không
khó bởi đã có nhiều đơn vị cung cấp đầy đủ cho dịch vụ này. Hạn chế
lớn nhất hiện nay là thói quen mua hàng của người VN dẫn đến tỷ lệ
người dùng các loại thẻ ngân hàng có khả năng thanh toán quốc tế, trực
tuyến chưa đại trà. Bên cạnh đó, loại hình này cũng cần sự hỗ trợ từ các
chính sách mở
rộng của ngân hàng.
• Ngoài ra, ông cũng nhấn mạnh nhân tố trước mắt để giảm thiểu khó
khăn TMĐT ởViệtNam là các trang web phải tạo ra mô hình mua
bán có độ an toàn cao, các dịch vụ theo sau phải chu đáo. Đây không
phải là hình thức mua bán "cao siêu" mà phải tạo nên sự thân thiện và
dễ dàng cho người tiêu dùng. Song song đó, giá cả cạnh tranh là yếu tố
có thể kéo được nhiều người đến với việc mua hàng trực tuyến.
. mua
sắm này nên việc mở rộng e-commerce còn hạn chế và trở thành 1 trong
những khó khăn TMĐT ở Việt Nam.
Các khó khăn TMĐT ở Việt Nam có thể kể ra như. trong mô
hình mua sắm này nên việc mở rộng e-commerce còn hạn chế và trở
thành 1 trong những khó khăn TMĐT ở Việt Nam.
Ví dụ: Nhiều lần mua đồ bằng việc