Quản trị công ty luật law firm management

TỔ CHỨC VÀ QUẢN TRỊ CÔNG TY LUẬT MỘT CÁCH CHUYÊN NGHIỆP  VÀ CÁC CÁCH THỨC TIẾP CẬN THỊ TRƯỜNG PHỔ BIẾN Tp Hồ Chí Minh, 18/12/2021 Luật sư NGUYỄN MẠNH DŨNG Chủ tịch Công ty Luật TNHH Tư vấn Độc Lập DZUNGSRT & ASSOCIATES LLC NỘI DUNG CHÍNH  GIỚI THIỆU CÁC BÁO CÁO VIÊN  CÁC VẤN ĐỀ TỔ CHỨC & QUẢN TRỊ CÔNG TY LUẬT  THẢO LUẬN CÁC BÁO CÁO VIÊN  LUẬT SƯ NGUYỄN MẠNH DŨNG  LUẬT SƯ NGUYỄN HỮU PHƯỚC  LUẬT SƯ PHẠM BÁ LINH CẤU TRÚC ĐIỂN HÌNH CỦA CƠNG TY LUẬT • Các vị trí quản lý: Chủ tịch (Senior Partner), Giám đốc điều hành (Managing partner-MP), Luật sư thành viên (equity/salary partners) phụ trách lĩnh vực như: tài chính, nhân sự, tiếp thị, giải tranh chấp, vv Cố vấn (Of Counsel/Consultant) • Luật sư/chuyên viên pháp lý (fee-earners): Luật sư (Senior Associate/Associate/Junior Associate) Chuyên viên pháp lý (Assistant), Tập (trainee/paralegal ), etc • Nhân viên hỗ trợ (support staffs): Quản lý BỐN THƯỚC ĐO THÀNH CƠNG CỦA CƠNG TY LUẬT • Cung cấp cho khách hàng sản phẩm dịch vụ pháp lý có chất lượng (được xếp hạng cao) • Cung cấp cho luật sư nhân viên môi trường làm việc lành mạnh (phúc lợi cho người lao động tốt) • Đạt tiêu chuẩn nghề nghiệp cao đạo đức kinh doanh chuẩn mực (Thể thái độ làm việc văn hóa cơng ty) • Tài tốt (Doanh thu tỷ suất lợi nhuận cao) ỦY BAN QUẢN LÝ CÔNG TY LUẬT IBA Chiến lược Tài Phát triển kinh doanh Tiếp thị Tài Lãnh đạo Quản lý kiến thức công nghệ thông tin BÀI HỌC DÀNH CHO CÁC VĂN PHÒNG LUẬT Thiết lập kế hoạch kinh doanh: hàng tháng-hàng quý-hàng năm Phân bổ nguồn lực theo ưu tiên trọng tâm kế hoạch kinh doanh Vạch kế hoạch tiếp thị hướng tới các mục tiêu kinh doanh yếu XÂY DỰNG MỘT QUY TRÌNH NỘI BỘ Thủ tục tiếp nhận khách hàng Quy trình tính tốn phí dịch vụ pháp lý (billing) Lưu trữ quản lý hồ sơ vụ việc khách hàng (filling) Quản lý thời gian làm việc hiệu suất công việc nhân viên (Timesheet) Quản lý công nợ khách hàng Ứng dụng công nghệ thông tin xây dựng sở liệu ĐẦU TƯ CHO TIẾP THỊ VÀ XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU Phải hiểu rõ điều tạo nên khác biệt công ty luật bạn các đối thủ cạnh tranh & thể xuyên suốt qua thương hiệu! 1.Phải đo lường nỗ lực tiếp thị để khơng nguồn lực hạn hẹp vào kênh không đem lại khách hàng 2.Tìm hiểu cách thức có khách hàng mới: Networking, Referrals, Public Appearances, Online Marketing, vv 8 ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC THÔNG QUA TUYỂN DỤNG & ĐÀO TẠO Làm việc trực tiếp với các luật sư giàu kinh nghiệm; Tài trợ tham gia các khóa đào tạo; Cử nhân viên tham dự các hội thảo, hội nghị; Đào tạo nội bộ; Doanh thu BIẾT RÕ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY QUA KPI Thời gian làm việc hiệu hay không Tỷ lệ thu hồi công nợ Số lượng vụ việc Thời gian dành cho việc khác (non-billable) 10 CƠNG CỤ QUẢN LÝ VĂN PHỊNG LUẬT Hệ thống thư điện tử (Email provider) Phần mềm văn phòng (Microsoft Office 365 ) Phần mềm quản lý hành nghề (Clio Manage ) Phần mềm quản lý khách hàng (Clio Grow ) Phần mềm kế tốn 11 QUẢN LÝ CƠNG TY LUẬT MỘT CÁCH HIỆU QUẢ 1.Confidence (Sự tự tin) 2.Adaptability (Khả thích ứng với thay đổi) 3.A client-centered mindset (tư hướng tới khách hàng) 4.Business savvy (Hiểu biết kinh doanh) 5.The ability to rally your staff (Khả tập hợp nhân viên) 6.Organization (Đầu óc tổ chức) 7.A data-driven mindset (Tư định hướng theo số liệu) 12 KHUYẾN NGHỊ Đối với Luật sư thành viên - Làm việc để lớn mạnh Đối với tổ chức hành nghề luật sư - Quản trị tốt đem lại danh tiếng hiệu Đối với Đoàn luật sư - Thúc đẩy phát triển dịch vụ pháp lý cách đa dạng cách thức đem lại lợi ích tốt cho thành viên - Hỗ trợ thành viên tiếp cận thị trường hỗ trợ thiết thực - Cần có tham gia định khách hàng hoạt động Đồn - Quan tâm thích đáng đến người khơng phải luật sư thành viên đóng vai trò quan trọng tổ chức hành nghề 13 TÀI LIỆU THAM KHẢO Managing Partner 101: A Guide to Successful Law Firm Leadership (2d Ed 2001 Lawrence G Green, ABA Law Practice Management Section; https://www.clio.com/blog/how-new-lawyers-get-clients/ http://files.clio.com/marketo/ebooks/clio-digital-marketing-guidev2.pdf https://www.clio.com/blog/tracking-productivity-law-firm/ https://independent.academia.edu/ManhDzungNguyen https://www.ibanet.org/unit/Section+on+Public+and+Professio nal+Interest/committee/Law+Firm+Management+Committee/3121 https://vblc.com.vn/ DZUNGSRT’S ARBITRATION PRACTICE GROUP Mr Nguyen Manh Dzung Senior Partner dzung.nguyen@dzungsrt.com Mr Minh Nguyen Construction & Energy Arbitration minh.nguyen@dzungsrt.com Ms Ha Dang Maritime Arbitration & ADR ha.dang@dzungsrt.com Ms Trang Nguyen Commercial & Investment Arbitration trang.nguyen@dzungsrt.com CONTACT ADDRESS HANOI OFFICE 6-11th fl, HAREC Bld 4A Lang Ha, Ba Dinh Dist Hanoi, Vietnam t +(84.24) 3772 6970 SAIGON OFFICE 1605-16th fl, Saigon Riverside 2A-4A Ton Duc Thang, D1, Hochiminh City, Vietnam t +(84.28) 3822 0076 www.dzungsrt.com Q&A Nguyen Manh Dzung Mobile: + 84 (0) 903 807 376 Email: dzung.nguyen@dzungsrt.com Website: www.dzungsrt.com HANOI OFFICE Unit - 11th fl, HAREC Bld 4A Lang Ha, Ba Dinh Dist Hanoi, Vietnam   SAIGON OFFICE Unit 1605 - 16th fl, Saigon Riverside 2A-4A Ton Duc Thang, Dist 1, HCMC, Vietnam ... CHỨC & QUẢN TRỊ CÔNG TY LUẬT  THẢO LUẬN CÁC BÁO CÁO VIÊN  LUẬT SƯ NGUYỄN MẠNH DŨNG  LUẬT SƯ NGUYỄN HỮU PHƯỚC  LUẬT SƯ PHẠM BÁ LINH CẤU TRÚC ĐIỂN HÌNH CỦA CƠNG TY LUẬT • Các vị trí quản lý:... Successful Law Firm Leadership (2d Ed 2001 Lawrence G Green, ABA Law Practice Management Section; https://www.clio.com/blog/how-new-lawyers-get-clients/ http://files.clio.com/marketo/ebooks/clio-digital-marketing-guidev2.pdf... liệu) 12 KHUYẾN NGHỊ Đối với Luật sư thành viên - Làm việc để lớn mạnh Đối với tổ chức hành nghề luật sư - Quản trị tốt đem lại danh tiếng hiệu Đối với Đoàn luật sư - Thúc đẩy phát triển dịch vụ