Thách thức của cân bằng cung và cầu

Thách thức trong việc dự báo sản xuất xuất phát từ việc sử dụng dữ liệu nhu cầu của các tháng trước, dẫn đến rủi ro cao về cung ứng và tài chính Dự báo luôn chứa đựng yếu tố không chắc chắn, gây khó khăn trong việc cân đối giữa nhu cầu thực tế và nguồn cung Doanh nghiệp nỗ lực đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng, nhưng sản xuất thừa có thể làm tăng chi phí lưu kho, đặc biệt với sản phẩm theo mùa Ngược lại, sản xuất thấp hơn nhu cầu sẽ dẫn đến doanh thu giảm và uy tín doanh nghiệp trên thị trường bị ảnh hưởng.

Thách thức về sự thay đổi mức tồn kho v à đặt hàng

Mức tồn kho và đặt hàng trong chuỗi cung ứng thường thay đổi, ngay cả khi nhu cầu khách hàng về sản phẩm không khác biệt nhiều Điều này xảy ra vì mỗi thực thể trong chuỗi cung ứng có mục tiêu riêng, dẫn đến sự chênh lệch trong nhu cầu Hơn nữa, cách tiếp cận thông tin của từng đối tượng cũng khác nhau, gây ra sự sai lệch trong nguồn thông tin và tạo ra hiệu ứng Bullwhip.

Thách thức về khả năng của dự báo chính xác

Mức độ chính xác của các dự báo thường chỉ mang tính tương đối, và chúng ta không thể dự đoán chính xác nhu cầu cho một chi tiết cụ thể, ngay cả khi sử dụng các kỹ thuật tiên tiến nhất Hầu hết các kỹ thuật dự báo dựa vào dữ liệu quá khứ và giả định rằng tương lai sẽ tuân theo một quy luật nhất định, nhưng điều này không phải lúc nào cũng đúng, đặc biệt trong môi trường thay đổi nhanh chóng hiện nay Do đó, độ tin cậy của bất kỳ công cụ hay kỹ thuật dự báo nào cũng tạo ra thách thức cho hoạt động chuỗi cung ứng.

Thách thức của sự không chắc chắn

Sự không chắc chắn trong chuỗi cung ứng không chỉ đến từ nhu cầu tương lai mà còn bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như thời gian giao hàng, sản lượng sản xuất, thời gian vận chuyển và sự sẵn sàng của các bộ phận Khi chuỗi cung ứng mở rộng và phân bố rộng rãi, nó sẽ chịu tác động từ nhiều yếu tố khác nhau Do đó, việc tìm kiếm các phương pháp để giảm thiểu ảnh hưởng của sự không chắc chắn là rất quan trọng nhằm giảm thiểu rủi ro trong sản xuất và kinh doanh.

1.5.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của chuỗi cung ứng

Hoạt động chuỗi cung ứng của doanh nghiệp chịu ảnh hưởng từ cả môi trường bên trong (nhân tố chủ quan) và môi trường bên ngoài (nhân tố khách quan) Để phân tích các yếu tố này, doanh nghiệp có thể sử dụng số liệu sẵn có để đánh giá tình hình.

1.5.2.1 Yếu tố môi trường bên trong

Các nhân tố môi trường bên trong chính là các nhân tố chủ quan, có ảnh hưởng đến hoạt động của chuỗi cung ứng bao gồm:

- Nguồn nhân lực: chất lƣợng nguồn nhân lực, cơ cấu tổ chức nguồn nhân lực, chính sách duy trì và phát triểển nguồn nhân lực.

- Nguồn lực tài chính: bao gồm năng lực tài chính, quản trị tài chính, hệ thống kế toán.

-Năng lực sản xuất: bao gồm dây chuyền công nghệ sản xuất, quy mô sản xuất, chất lƣợng sản phẩm.

- Hoạt động marketing: bao gồm nghiên cứu phát triểển thị trường, hệ thống kênh phân phối, dịch vụ hậu mãi.

1.5.2.2 Yếu tố môi trường bên ngoài

Các nhân tố môi trường bên ngoài, bao gồm môi trường vi mô và môi trường vĩ mô, là những yếu tố khách quan ảnh hưởng đến hoạt động của chuỗi cung ứng.

+ Các yếu tố môi trường vi mô: bao gồm các yếu tố nhƣ: khách hàng, đối thủ tiềm ẩn, đối thủ cạnh tranh.

+ Các yếu tố môi trường vĩ mô: bao gồm các yếu tố nhƣ kinh tế, chính trị, tự nhiên, khoa học kỹ thuật công nghệ.

1.6 Vai trò của hoạt động chuỗi cung ứng trong giai đoạn hiện nay

Hoạt động chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý hiệu quả cả đầu ra và đầu vào của doanh nghiệp Bằng cách thay đổi nguồn nguyên vật liệu đầu vào hoặc tối ưu hóa quá trình luân chuyển nguyên vật liệu, hàng hóa và dịch vụ, chuỗi cung ứng giúp tiết kiệm chi phí và nâng cao khả năng cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Nhiều công ty đã đạt được thành công lớn nhờ vào việc triển khai các giải pháp tối ưu cho chuỗi cung ứng Ngược lại, không ít doanh nghiệp gặp khó khăn và thất bại do đưa ra những quyết định sai lầm, như lựa chọn nguồn cung cấp nguyên vật liệu không phù hợp, xác định vị trí kho bãi sai lệch, tính toán lượng dự trữ không chính xác, và tổ chức vận chuyển kém hiệu quả.

Quản trị chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động tiếp thị, đặc biệt là trong chiến lược tiếp thị hỗn hợp (4P: Sản phẩm, Giá cả, Khuyến mãi, Địa điểm) Các hoạt động chuỗi cung ứng đảm bảo rằng sản phẩm được phân phối đúng nơi và đúng thời điểm, góp phần nâng cao hiệu quả tiếp thị.

Mục tiêu lớn nhất của các hoạt động chuỗi cung ứng là cung cấp sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng với tổng chi phí nhoể nhất.

Cải thiện chuỗi cung ứng không chỉ nâng cao hiệu quả sản xuất mà còn thúc đẩy chiến lược thương mại điện tử, đóng vai trò then chốt trong thành công của mô hình B2B Tuy nhiên, nhiều nhà phân tích kinh doanh đã cảnh báo rằng chìa khóa này chỉ phát huy tác dụng khi các chiến lược dựa trên hệ thống sản xuất tạo ra mối liên kết quan trọng trong chuỗi cung ứng.

Một lợi ích quan trọng của việc áp dụng giải pháp nâng cao trong quản trị chuỗi cung ứng là khả năng phân tích dữ liệu thu thập và lưu trữ hồ sơ với chi phí thấp Hoạt động này hỗ trợ cho các mục tiêu sản xuất, như thông tin về sản phẩm và nhu cầu thị trường, nhằm đáp ứng yêu cầu của khách hàng Do đó, chuỗi cung ứng đóng vai trò nền tảng trong các chương trình cải tiến và quản lý chất lượng.

1.7 Nội dung hoạt động của chuỗi cung ứng

Chuỗi cung ứng nguyên vật liệu bao gồm các hoạt động quan trọng như tổ chức nội bộ, lập kế hoạch, cung ứng nguyên vật liệu, sản xuất, định mức tiêu dùng, thời gian và khối lượng đặt hàng, lựa chọn nhà cung ứng, mua hàng, vận chuyển nguyên vật liệu, quản lý kho nguyên liệu và truyền thông tin trong toàn bộ chuỗi cung ứng.

1.7.1 Tổ chức trong nội bộ doanh nghiệp

Cơ cấu tổ chức của một doanh nghiệp đóng vai trò quyết định đến sự thành công hay thất bại của nó Việc phân công vai trò và nhiệm vụ rõ ràng cho từng bộ phận chức năng giúp nâng cao hiệu quả công việc, ngược lại, sự sắp xếp không hợp lý có thể dẫn đến chồng chéo công việc và lãng phí nguồn lực Để tối ưu hóa chuỗi cung ứng, các nhà quản lý cần có cái nhìn tổng quan và phân công trách nhiệm cụ thể ở từng khâu, đồng thời giảm thiểu các hoạt động thừa nhằm tạo ra một chuỗi cung ứng liên tục và hiệu quả hơn.

Kế hoạch là bộ phận chiến lược quan trọng trong chuỗi cung ứng của công ty, nhằm quản lý hiệu quả tất cả các nguồn lực Một chiến lược đúng đắn sẽ giúp sản phẩm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng Việc lập kế hoạch bao gồm xây dựng các phương pháp giám sát chuỗi cung ứng, đảm bảo hoạt động liên tục, tiết kiệm chi phí và tạo ra sản phẩm chất lượng cao phục vụ khách hàng.

Kế hoạch là yếu tố then chốt trong chuỗi cung ứng, đóng vai trò khởi đầu cho mọi hoạt động Để đảm bảo sự liên tục trong chuỗi cung ứng, cần có một kế hoạch toàn diện xuyên suốt quá trình hoạt động Từ kế hoạch này, các bộ phận liên quan có thể điều chỉnh nhu cầu nguyên vật liệu và lập kế hoạch sản xuất một cách tối ưu, giảm thiểu chi phí, nhằm sản xuất sản phẩm chất lượng cao và giao hàng đúng hạn cho khách hàng.

Mọi công ty, dù lớn hay nhỏ, đều cần ước lượng và dự báo nhu cầu hàng hóa và dịch vụ để lập kế hoạch sản xuất, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, giảm tồn kho và chi phí hoạt động Để xác định nhu cầu, công ty phải thu thập và phân tích dữ liệu Mỗi khâu trong chuỗi cung ứng cần có dự báo về nhu cầu tương lai, và kế hoạch của từng khâu sẽ cung cấp dữ liệu cho các khâu tiếp theo Thông tin dự báo nhu cầu sẽ được chuyển tới các bộ phận để lập kế hoạch cho sản xuất, từ đó đáp ứng nhu cầu tiêu dùng hiệu quả.

1.7.3 Cung ứng nguyên vật liệu

Khâu cung ứng nguyên vật liệu trong chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguyên liệu cho nhà máy sản xuất, từ đó tạo ra sản phẩm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Quy trình này bao gồm ba nhiệm vụ chính: xác định thời gian và khối lượng đặt hàng, lựa chọn nhà cung cấp, và thực hiện mua hàng Việc xác định chính xác thời gian và lượng hàng cần đặt giúp đảm bảo nguyên liệu về kho đúng lúc, duy trì liên tục quá trình sản xuất và giảm thiểu chi phí lưu kho.

Các nhà quản lý chuỗi cung ứng cần lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu phù hợp và thực hiện quy trình mua hàng hiệu quả để phục vụ sản xuất Một nhà cung cấp tốt phải đáp ứng các yêu cầu về chất lượng, giá cả, thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán và cung cấp dịch vụ tốt cho từng loại nguyên vật liệu cần thiết.

Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động chuỗi cung ứng

Nội dung hoạt động của chuỗi cung ứng

Tổ chức trong nội bộ doanh nghiệp

Cơ cấu tổ chức là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp Việc phân công vai trò và nhiệm vụ hợp lý giữa các bộ phận chức năng sẽ nâng cao hiệu quả công việc, trong khi sự sắp xếp kém có thể dẫn đến chồng chéo công việc và lãng phí nguồn lực Để chuỗi cung ứng hoạt động hiệu quả, các nhà quản lý cần có cái nhìn tổng quan và phân công trách nhiệm rõ ràng cho từng khâu Việc giảm thiểu các hoạt động thừa trong chuỗi cung ứng sẽ giúp tạo ra một quy trình thống nhất và đạt được kết quả cao hơn.

Kế hoạch

Bộ phận chiến lược của chuỗi cung ứng trong công ty đóng vai trò quan trọng trong việc quản lý nguồn lực hiệu quả Một chiến lược đúng đắn giúp sản phẩm đáp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng Việc lập kế hoạch cần xây dựng các phương pháp giám sát chuỗi cung ứng nhằm đảm bảo hoạt động liên tục, tiết kiệm chi phí và cung cấp sản phẩm chất lượng cao.

Kế hoạch đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng, là bước khởi đầu cho các hoạt động liên tục Để đảm bảo sự hoạt động hiệu quả, cần có một kế hoạch xuyên suốt, giúp các bộ phận liên quan cân đối nhu cầu nguyên vật liệu và lập kế hoạch sản xuất Mục tiêu là tối ưu hóa chi phí để sản xuất sản phẩm chất lượng cao và giao hàng đúng hạn cho khách hàng.

Mọi công ty, bất kể quy mô, cần ước lượng và dự báo nhu cầu hàng hóa và dịch vụ để lập kế hoạch sản xuất, từ đó đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, giảm tồn kho và chi phí hoạt động Để xác định nhu cầu, công ty phải thu thập và phân tích dữ liệu, với mỗi khâu trong chuỗi cung ứng cần có dự báo về nhu cầu tương lai Kế hoạch của từng khâu sẽ cung cấp dữ liệu cho các khâu tiếp theo, giúp lập kế hoạch hiệu quả cho bộ phận của mình Thông tin dự báo nhu cầu sẽ được chuyển đến các bộ phận khác để hỗ trợ trong việc sản xuất sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường.

Cung ứng nguyên vật liệu

Khâu cung ứng nguyên vật liệu trong chuỗi cung ứng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp nguyên liệu cho nhà máy sản xuất, nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng Quy trình này bao gồm ba nhiệm vụ chính: xác định thời gian và khối lượng đặt hàng, lựa chọn nhà cung cấp, và thực hiện mua hàng Việc xác định chính xác thời gian và lượng đặt hàng giúp đảm bảo hàng hóa về kho đúng lúc, duy trì liên tục quá trình sản xuất và giảm thiểu chi phí lưu kho.

Các nhà quản lý chuỗi cung ứng cần lựa chọn nhà cung cấp nguyên vật liệu phù hợp và thực hiện quy trình mua hàng hiệu quả để phục vụ sản xuất Một nhà cung cấp tốt sẽ đáp ứng đầy đủ các yêu cầu về chất lượng, giá cả, thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán và dịch vụ cho từng loại nguyên vật liệu cần thiết trong quá trình sản xuất.

Lựa chọn nhà cung cấp phù hợp là yếu tố quan trọng để đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh Công ty cần cải tiến quy trình định giá, giao nhận và thanh toán với nhà phân phối để đảm bảo tính hoàn chỉnh Đồng thời, quy trình quản lý nguồn hàng từ các nhà cung cấp cũng cần được điều chỉnh, bao gồm việc nhận hàng, kiểm tra chất lượng, chuyển đến cơ sở sản xuất và thanh toán, nhằm phù hợp với chuỗi cung ứng mới.

Sản xuất ………………………………………………………………… …….… 21 1.7.5 Định mức nguyên vật liệu

Sản xuất là khả năng của chuỗi cung ứng trong việc tạo ra và lưu trữ sản phẩm, với phân xưởng và nhà kho là cơ sở vật chất chủ yếu Việc cân bằng giữa khả năng đáp ứng nhu cầu khách hàng và hiệu quả sản xuất là ưu tiên hàng đầu Để đạt hiệu quả, công ty cần lập lịch trình cụ thể cho các hoạt động sản xuất, kiểm tra, đóng gói và nhập kho thành phẩm Giám sát và đánh giá chất lượng sản phẩm cũng như hiệu suất nhà máy là rất quan trọng Các hoạt động cần thiết bao gồm quản lý kho nguyên vật liệu, quản lý sản xuất và quản lý nhà máy, nhằm đảm bảo sản phẩm tốt và giao hàng đúng hạn, đúng số lượng cho khách hàng.

Để đảm bảo hiệu quả trong sản xuất, cần xây dựng một kế hoạch hợp lý, cân đối các nguồn lực như nhân công, máy móc, nguyên vật liệu, và các yêu cầu về chất lượng, số lượng, năng suất sản phẩm Hơn nữa, kế hoạch sản xuất nên bao gồm các yếu tố linh động, với kế hoạch phụ sẵn sàng khi kế hoạch chính không thể thực hiện.

1.7.5 Định mức nguyên vật liệu Định mức tiêu dùng nguyên vật liệu là một hoạt động quan trọng nhằm giảm giá thành sản phẩm và giảm chi phí sản xuất Việc xây dựng định mức dựa trên công thức pha chế thuốc Từ công thức pha chế ta có thể biết đƣợc tỷ lệ thành phần các loại nguyên vật liệu có trong một đơn vị sản phẩm cũng nhƣ các đặc tính về chất lƣợng trong hàm lượng nguyên vật liệu sản xuất Hoạt động này vừa ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng sản phẩm vừa ảnh hưởng tới giá thành sản phẩm Các định mức này phải thường xuyên được đánh giá, kiểm tra và hoàn thiện do yêu cầu sử dụng, lưu kho thường xuyên thay đổi.

Sau khi mua nguyên liệu, chúng sẽ được vận chuyển đến kho lưu trữ và chờ nhập kho, thường do bộ phận logistics thực hiện hoặc bên thứ ba nếu công ty thiếu nhân lực và tài chính Yếu tố này thường được gọi là “hậu cần”, bao gồm việc xem xét đơn đặt hàng, mạng lưới phân phối, lịch giao hàng, và sắp xếp phương tiện vận chuyển Bộ phận này không chỉ vận chuyển nguyên vật liệu mà còn thành phẩm trong chuỗi cung ứng, đảm bảo cân bằng giữa khả năng đáp ứng nhu cầu và hiệu quả công việc thông qua việc lựa chọn sắp xếp giao hàng hợp lý, giúp sản phẩm đến tay khách hàng nhanh nhất.

1.7.7 Hoạt động tại kho nguyên vật liệu

Tại kho nguyên vật liệu, các hoạt động chính bao gồm tiếp nhận nguyên vật liệu, cấp phát nguyên vật liệu, kiểm kê và quản lý tồn kho.

Quá trình tiếp nhận nguyên vật liệu cần phải tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chí về chất lượng, hạn sử dụng, số lượng, chủng loại và thời gian cung ứng.

Việc cấp phát nguyên vật liệu phải tuân thủ quy định kho, đảm bảo số lượng theo định mức và kế hoạch đã đề ra, nhằm giảm thiểu thất thoát nguyên vật liệu trong kho.

Kiểm kê nguyên vật liệu là quá trình so sánh số liệu thực tế với số liệu sổ sách để đánh giá tình hình biến động và hao hụt nguyên vật liệu Hoạt động này không chỉ giúp xác định các vấn đề liên quan đến nguyên vật liệu hiện có mà còn hỗ trợ trong việc lập kế hoạch mua sắm nguyên vật liệu mới và xử lý các nguyên vật liệu đã hết hạn sử dụng.

Quản lý tồn kho đóng vai trò quan trọng trong việc cung ứng nguyên vật liệu cho sản xuất Để đạt hiệu quả, quá trình này cần đảm bảo nguyên vật liệu được cung cấp đúng thời gian và chất lượng, đồng thời duy trì mức tồn kho theo quy định của công ty.

Thông tin

Thông tin đóng vai trò như "nguồn dinh dưỡng" cho hệ thống chuỗi cung ứng trong công ty Khi thông tin chính xác, chuỗi cung ứng sẽ hoạt động hiệu quả và mang lại kết quả tốt Ngược lại, thông tin không chính xác sẽ làm giảm hiệu suất của hệ thống Do đó, việc lưu thông thông tin xuyên suốt trong toàn bộ chuỗi cung ứng là rất cần thiết.

Chương 1 trình bày tất cả nội dung lý thuyết có liên quan sẽ được áp dụng làm cơ sở lý thuyết Các nội dung chính trong chương này bao gồm: trình bày các khái niệm về hoạt động chuỗi cung ứng, quản trị chuỗi cung ứng, nội dung hoạt động chuỗi cung ứng, các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động của chuỗi cung ứng, một số bài học kinh nghiệm về chuỗi cung ứng ở một số công ty Những nội dung trên sẽ đƣợc vận dụng đểể từng bước phân tích hoạt động chuỗi cung ứng của công ty cổ phần Dược phẩm 3/2 từ đó rút ra ƣu điểểm và hạn chế về tình hình hoạt động chuỗi cung ứng hiện tại Đồng thời những kiến thức cơ bản này cũ̃ng làm n ền tảng đểể dựa vào đó đƣa ra giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng của công ty.

PHÂN TÍCH TH ỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG NGUYÊN VẬT LIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN D ƯỢC PHẨM 3/2 2.1 Lịch sử hình thành và phát triển công ty dược phẩm 3/2

Đánh giá chung

Dựa vào thực trạng nội dung hoạt động chuỗi cung ứng của công ty có thểể đánh giá chung nhƣ sau:

Bộ phận kế hoạch là bộ phận quan trọng nhất trong công ty, chịu trách nhiệm lập kế hoạch dựa trên thông tin thị trường, sản lượng bán hàng năm trước và các nguồn tin tức khác Nhu cầu xây dựng cơ sở hạ tầng lớn trong những năm qua đã giúp bộ phận này đưa ra các kế hoạch chính xác và cụ thể cho công ty.

Cung ứng nguyên vật liệu

Công ty đã lựa chọn nguồn nguyên liệu chất lượng cao và thực hiện quy hoạch cùng công tác đền bù nguyên vật liệu một cách hợp lý Đội ngũ công nhân của công ty có kinh nghiệm và tay nghề cao, cùng với việc đầu tư vào máy móc thiết bị hiện đại.

Quy trình sản xuất khép kín của công ty đảm bảo sản phẩm có mẫu mã đẹp và đáp ứng nhu cầu khách hàng Đội ngũ cán bộ công nhân viên được đào tạo bài bản, có tay nghề cao, cùng với máy móc hiện đại và công suất lớn, giúp sản xuất ra sản phẩm chất lượng, tiết kiệm nguyên liệu và điện năng Nhờ đó, sản phẩm có giá thành cạnh tranh trên thị trường.

Tối ƣu hóa tổ chức trong nội bộ doanh nghiệp

Bộ máy tổ chức vững mạnh và ban lãnh đạo giàu kinh nghiệm đã chú trọng đến quy hoạch và đào tạo, giúp đảm bảo sự ổn định trong hoạt động của công ty.

Chương 2 trình bày tất cả thực trạng nội dung hoạt động chuỗi cung ứng của công ty cổ phần Dược phẩm 3/2, những nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động của chuỗi cung ứng, những ƣu điểểm và hạn chế của hoạt động chuỗi cung ứng này Các hoạt động của chuỗi cung ứng của công ty đã và đang chứng tỏể hiệu quả của nó đối với các hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty Tuy nhiên, chuỗi cung ứng của công ty cũng cò n nh ững hạn chế nhất định cần phải hoàn thiện Ngoài ra chương 2 còn đưa ra một số kiến nghị để nhằm hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng trong tương lai.

Thị trường dược phẩm đang trở nên cạnh tranh khốc liệt, buộc các công ty phải nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng cao Để đạt được điều này, cần có sự định hướng và phối hợp chặt chẽ giữa các bộ phận trong chuỗi cung ứng Việc tổ chức hợp lý và hiệu quả, cùng với các chiến lược tổng thể, sẽ giúp hoàn thiện chuỗi cung ứng, nâng cao tính chuyên nghiệp và năng lực cạnh tranh, từ đó xây dựng một thị trường tiêu thụ ổn định hơn.

Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN DƢỢC PHẨM 3/2

3.1.Định hướng phát triển công ty Dược phẩm 3/2

Ngành Dược Việt Nam đã có sự phát triển ổn định, với trị giá sản xuất đạt khoảng 1.54 tỉ USD vào năm 2010, chiếm 1.47% GDP cả nước và tăng 16% so với năm 2009 Tốc độ phát triển trung bình hàng năm của ngành dao động từ 16-18%, vượt xa mức tăng trưởng toàn cầu (4-7%) và châu Á (12.6%) Sự gia tăng nhu cầu về thuốc và dịch vụ y tế đã thúc đẩy sự phát triển này Để khai thác tiềm năng, công ty đã đặt ra mục tiêu kinh doanh đến năm 2020 dựa trên chiến lược phát triển trung và dài hạn, mở rộng mạng lưới và chi nhánh, đồng thời củng cố thị trường Công ty cũng áp dụng các chính sách linh hoạt về giá cả, hoa hồng, tiếp thị và khen thưởng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Công ty cam kết ổn định sản xuất và phát triển bền vững, không chỉ tập trung vào các sản phẩm truyền thống như thuốc viên, thuốc nước và thuốc nhỏ mắt, mà còn mở rộng sang lĩnh vực thực phẩm chức năng Đây là bước đi chiến lược nhằm tạo ra sự ổn định và phát triển lâu dài Hiện tại, công ty đang phát triển đa dạng sản phẩm để khảo sát thị trường và tìm kiếm đối tác gia công, từ đó nâng cao vị thế trên thị trường Tầm nhìn, mục tiêu và chiến lược của công ty trong những năm tới sẽ tiếp tục hướng tới sự phát triển bền vững và mở rộng quy mô.

Tầm nhìn của công ty trong tương lai như sau:

Chúng tôi cam kết mang lại lợi ích cho tất cả các bên liên quan, bao gồm cổ đông, người lao động và khách hàng, thông qua việc nỗ lực hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm.

Tận dụng lợi thế và tiềm năng hiện có, chúng ta cần phát triển vốn để đầu tư chiều sâu, đồng thời theo đuổi chính sách phát triển bền vững và đa dạng hóa trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

- Tập trung công tác nghiên cứu, phát triển mặt hàng mới, đảm bảo ổn định chất lƣợng thuốc.

3.1.1.2 Chiến lƣợc phát triển trung và dài hạn

Với tầm nhìn phát triển đến năm 2020, Công ty đã nhận thức rõ các điểm mạnh, điểm yếu, cũng như những cơ hội và thách thức hiện tại, từ đó xác định chiến lược phát triển phù hợp.

- Hoàn thiện và ổn định sản xuất, đảm bảo luôn đạt tiêu chuẩn GMP-WHO, GLP và GSP

Đa dạng hóa hoạt động sản xuất kinh doanh là chiến lược quan trọng giúp giảm thiểu rủi ro và phát huy tiềm năng ưu thế của công ty Bằng cách này, doanh nghiệp có thể hạn chế sự phụ thuộc vào một sản phẩm hoặc một ngành hàng, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh và ổn định trong thị trường.

- Phát huy các mối quan hệ liên kết trong lãnh vực gia công, hợp tác sản xuất, xuất khẩu.

Tối ưu hóa việc khai thác bất động sản hiện có bằng cách hợp tác đầu tư xây dựng cao ốc văn phòng và kho bãi, nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và gia tăng giá trị tài sản.

Phát triển nguồn nhân lực là một yếu tố quan trọng thông qua việc đào tạo tại chỗ và cử nhân viên tham gia các lớp nghiệp vụ Điều này nhằm xây dựng đội ngũ nhân viên kế thừa có khả năng hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao.

- Ổn định sản xuất, giảm dần tỉ lệ hao hụt sản phẩm.

Đề xuất phát triển các mặt hàng mới phù hợp với nhu cầu thị trường, nhằm tạo ra xu hướng phát triển bền vững Đồng thời, cần loại bỏ dần những sản phẩm có số lượng sản xuất ít và hiệu quả kinh tế thấp.

Giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng nguy ên vật liệu

- Giai đoạn cuối: Triển khai toàn bộ chuỗi cung ứng trong hệ thống công ty.

3.2 Nhóm giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng nguyên vật liệu tại công ty dƣợc phẩm 3/2

Trong bối cảnh môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng và cạnh tranh khốc liệt, các doanh nghiệp cần tối ưu hóa hoạt động sản xuất, giảm chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh Công ty, được thành lập từ năm 1976, hiện đang tận dụng lợi thế này, nhưng sẽ phải đối mặt với nhiều thách thức khi lợi thế đó không còn Để phát triển bền vững, công ty cần triển khai các chính sách phù hợp và hoạt động hợp lý Dưới đây là một số giải pháp nhằm hoàn thiện chuỗi cung ứng trong tương lai.

3.2.1 Giải pháp 1: Hoàn thiện cơ cấu tổ chức

Công ty đang gặp nhiều vấn đề trong tổ chức và phân công công việc Phòng kinh doanh quản lý toàn bộ đơn hàng và thực hiện đặt hàng với nhà máy, dẫn đến quy trình sản xuất bị đảo lộn Bộ phận cung ứng không thực hiện chức năng hoạch định mà chỉ tập trung vào việc đặt hàng và giao nhận Bộ phận kinh doanh thay vì phát triển chiến lược lại phải lo lắng về việc đặt hàng và mua nguyên liệu Nhà máy cũng không giám sát tồn kho hiệu quả mà chỉ chú trọng vào chi phí nguyên vật liệu Kể từ năm 2013, công ty vẫn chưa lập kế hoạch cung cấp nguyên vật liệu, ảnh hưởng nghiêm trọng đến tiến độ và khả năng cung ứng, cũng như hoạt động quản trị tài chính.

Việc dẫm chân nhau trong quá trình làm việc có thể dẫn đến kiệt sức cho các bộ phận, đặc biệt là bộ phận cung ứng nguyên vật liệu và bộ phận kinh doanh Điều này sẽ ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả làm việc của tất cả các bộ phận trong công ty, gây thiệt hại lâu dài Để khắc phục tình trạng này, cần có giải pháp hợp lý.

Để đạt hiệu quả cao trong công việc, cần phân công vai trò và nhiệm vụ rõ ràng cho từng bộ phận Ví dụ, bộ phận kinh doanh nên tập trung vào việc phát triển các chiến lược thị trường cả trong và ngoài nước, đồng thời dự đoán nhu cầu và ý định của khách hàng.

Để tối ưu hóa quy trình cung ứng, công ty cần cung cấp số lượng hàng hóa chính xác trong các thời điểm khuyến mãi và đấu thầu, giúp bộ phận kế hoạch tính toán nguyên vật liệu và bao bì với chi phí thấp nhất và tồn kho tối thiểu Đối với các mặt hàng đấu thầu, việc đưa ra giá đề nghị hợp lý là cần thiết để bộ phận kế hoạch điều chỉnh và giảm giá thành sản phẩm Trong giai đoạn củng cố và phát triển, công ty Dược 3/2 cần có một mô hình tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt, và khả năng phản ứng nhanh với biến động của môi trường kinh doanh Mô hình đề xuất cho bộ máy tổ chức sẽ hỗ trợ hiệu quả cho hoạt động của công ty cổ phần dược phẩm 3/2.

TC - HC NHÀ MÁY KD KẾ HOẠCH

QL NHÀ CUNG ỨNG KIỂM SOÁT CHẤT LƢỢNG

Hình 3.1 Mô hình đề nghị bộ máy tổ chức công ty Dƣợc 3/2

Mô hình mới này cho thấy sự tổ chức gọn nhẹ hơn so với mô hình cũ, đồng thời thống nhất quy trình hoạt động và chức năng của chuỗi cung ứng Các bộ phận trong mô hình đều có vai trò và nhiệm vụ rõ ràng, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động chung.

3.2.1.1 Phòng kế hoạch cung ứng Đây là phòng quan trọng nhất công ty Phòng này có trách nhiệm liên lạc, cập nhật thông tin đầu vào từ bộ phận kinh doanh Từ đó lên kế hoạch và thực hiện đơn hàng cung cấp cho sản xuất Ngoài ra bộ phận kế hoạch cung ứng còn làm nhiệm vụ tƣ vấn lại phòng kinh doanh về giá của nguyên vật liệu, biến động giá cả thị trường trong tương lai, khả năng khan hiếm và nguồn cung ứng nguyên vật liệu để bộ phận kinh doanh có chiến lƣợc khác nhau vào từng thời điểm thích hợp Bộ phận cung ứng có vai trò rất quan trọng là quản lý nhà cung cấp Quản lý cả về mặt chất lƣợng, giá cả đầu vào, và cả thời gian đáp ứng đơn hàng Nhƣ đã biết 70- 80% nguyên liệu sản xuất của công ty là nhập khẩu nên việc lên kế hoạch trước, sắp xếp thời gian sao hàng về kịp lúc sản xuất là quan trọng, nhất là những hàng mua từ Châu âu về mất thời gian từ 6- 8 tuần Sau khi lên kế hoạch cụ thể nhƣ vậy phòng cung ứng sẽ báo tiến độ cung cấp nguyên liệu cho kinh doanh đồng thời theo dõi hàng về Bộ phận cung ứng phải dự trù ít nhất là 2 nhà cung cấp và đối với những mặt hàng hiếm thì cần 3 nguồn để tránh tình trạng bị động khi đáp ứng nhu cầu kinh doanh Các bộ phận khác phải cùng phối hợp chặt chẽ với phòng cung ứng, cùng nhau thông tin, quản lý đánh giá cả nhà cung ứng, hoạt động nội bộ và quản lý khách hàng Dựa vào thông tin và dữ liệu có đƣợc nắm bắt nhu cầu khách hàng, nhu cầu cung ứng để thực hiện điều chỉnh nội bộ, tránh làm chậm trễ thông tin và làm sai lệch trên cả hệ thống trao đổi thông tin.

Bộ phận kinh doanh có nhiệm vụ phối hợp chặt chẽ với phòng kế hoạch cung ứng, đặc biệt khi nhận được đơn hàng gia công, đơn hàng xuất khẩu hoặc đơn hàng lớn Họ cần thông báo ngay cho phòng kế hoạch cung ứng để điều chỉnh kế hoạch mua hàng một cách hợp lý và tiết kiệm nhất Bên cạnh đó, bộ phận kinh doanh cũng cần tư vấn cho phòng kế hoạch cung ứng về các mặt hàng bán chạy và hàng cung cấp thầu, giúp phòng kế hoạch chuẩn bị sẵn nguyên vật liệu để đáp ứng kịp thời các đơn hàng gấp.

Người có trách nhiệm kiểm tra nguyên liệu đầu vào cần báo cáo ngay khi nguyên liệu không đạt yêu cầu để phòng kế hoạch cung ứng tìm nguồn thay thế và hoàn tất hồ sơ trả hàng Bên cạnh đó, QA và QC cũng phải tư vấn cho phòng cung ứng về chất lượng và hàm lượng của nguyên liệu Chẳng hạn, nếu nguyên liệu A rẻ hơn B 5% nhưng hàm lượng A thấp hơn B 10%, thì tính theo giá thành bình quân, việc mua nguyên liệu B vẫn có lợi hơn.

Lên kế hoạch sản xuất theo đơn hàng kinh doanh là yếu tố quan trọng để nhà máy tối ưu hóa quy trình sản xuất và tiết kiệm chi phí Do quy mô nhỏ, việc sắp xếp hợp lý là cần thiết để đáp ứng đơn hàng và giảm thiểu hao hụt do sản xuất quy mô nhỏ và ngưng máy thường xuyên Đồng thời, nhà máy cần tuyên truyền và vận động cán bộ công nhân viên thực hiện các biện pháp tiết kiệm, tích tiểu thành đại ở từng khâu và bộ phận nhằm giảm thiểu chi phí cho công ty.

Bộ phận vận chuyển có trách nhiệm đảm bảo hàng hóa được giao đúng yêu cầu kinh doanh và tuân thủ tiêu chuẩn ngành dược trong quá trình bảo quản Việc sắp xếp giao hàng hợp lý là rất quan trọng để tránh tình trạng giao hàng không đúng hạn, từ đó bảo vệ uy tín công ty và giảm thiểu lãng phí, đặc biệt đối với khách hàng ở tỉnh xa.

Để đảm bảo quy trình sản xuất và cung ứng không bị gián đoạn, công ty cần sắp xếp và chuẩn bị nhân sự hợp lý Việc áp dụng chính sách tuyển dụng thay thế là cần thiết, đặc biệt khi đa phần nhân sự hiện tại đã lớn tuổi và ngành dược yêu cầu thời gian đào tạo dài Bên cạnh đó, bộ phận nhân sự cần xây dựng kế hoạch đào tạo lực lượng kế thừa ngay từ bây giờ.

Ngoài ra công ty cần thực hiện các chính sách để hỗ trợ phát triển nguồn nhân lực trong hoạt động chuỗi cung ứng nhƣ sau:

- Công tác đào tạo cho công nhân phải được thực hiện thường xuyên nhất vì công ty phải luôn sản xuất theo quy trình GMP- WHO.

Để khuyến khích cán bộ công nhân viên tham gia các lớp học chuyên môn về dược và nâng cao kỹ năng kinh doanh, cần tạo điều kiện thuận lợi về thời gian và chi phí Việc này không chỉ giúp nâng cao trình độ chuyên môn mà còn cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Để giữ chân người lao động, cần có sự cải tiến mạnh mẽ về chế độ đãi ngộ, đặc biệt trong bối cảnh các công ty khác đang tích cực thu hút nhân sự có trình độ và kinh nghiệm.

Xây dựng một quy chế trả lương hợp lý là rất quan trọng, đảm bảo sự cân đối giữa trình độ, năng lực và kết quả công việc của nhân viên Điều này không chỉ phản ánh sự công bằng mà còn tạo động lực mạnh mẽ để nhân viên phấn đấu và hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình.

Đề xuất hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng nguy ên vật liệu tại dược 3/2 …77 1 Sơ đồ chuỗi cung ứng ……………………………………………………………7 8 2 Cơ chế vận hành chuỗi cung ứng

Kế hoạch cung ứng Kinh doanh

3.3.1.Sơ đồ chuỗi cung ứng

Hình 3.5 Sơ đồ đề nghị chuỗi cung ứng dƣợc phẩm 3/2

3.3.2.Cơ chế vận hành chuỗi cung ứng

Bộ phận kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong việc tập hợp thông tin từ đơn hàng của khách hàng, kết quả đấu thầu từ bệnh viện và các chương trình khuyến mãi Đối với hàng hóa có sẵn, bộ phận này sẽ tiến hành giao hàng ngay lập tức Trong trường hợp hàng hóa không có sẵn trong kho, thông tin sẽ được chuyển cho bộ phận kế hoạch cung ứng Hơn nữa, mọi phản hồi từ bộ phận kinh doanh về chủng loại hàng hóa, chất lượng sản phẩm và ý kiến của khách hàng sẽ được gửi đến nhà máy sản xuất và phòng kế hoạch cung ứng thông qua phiếu góp ý.

Phòng kế hoạch cung ứng sẽ dự trù mua nguyên vật liệu dựa trên nhu cầu hàng hóa từ kinh doanh Khi có sự thay đổi trong nhu cầu hoặc đơn hàng phát sinh, kế hoạch sẽ điều chỉnh tiến độ cho phù hợp Ngoài ra, phòng kế hoạch còn có trách nhiệm xem xét và xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng, xác định nguồn gốc vấn đề để nhanh chóng khắc phục.

3.3.4 Cung ứng nguyên vật liệu

Dựa trên nhu cầu kinh doanh, bộ phận kế hoạch cung ứng sẽ điều phối hàng hóa đúng tiến độ Tồn kho là yếu tố quan trọng cần chú ý, đặc biệt đối với hàng hóa có giá trị cao hoặc hàng hóa cần thời gian vận chuyển dài từ nước ngoài Tất cả nguyên vật liệu sẽ được phòng QA-QC kiểm tra kỹ lưỡng trước khi nhập kho theo quy trình sản xuất.

Bộ phận kho sẽ báo cáo tình hình tồn kho và tình trạng sử dụng hàng hóa cho phòng kế hoạch cung ứng cùng các bộ phận liên quan, nhằm đảm bảo thông tin được cập nhật kịp thời.

Trong quá trình sản xuất, việc theo dõi tình hình hao hụt, sản lượng và các khó khăn liên quan đến nguyên vật liệu và chất lượng sản phẩm là rất quan trọng Khi có vấn đề ảnh hưởng đến kế hoạch giao hàng, phòng kinh doanh sẽ cần thỏa thuận lại thời gian giao hàng với khách hàng và yêu cầu kế hoạch cung ứng hỗ trợ để giải quyết kịp thời.

3.4 Lợi ích từ giải pháp hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng

3.4.1.Lợi ích đối với khách hàng

Công ty cam kết cung cấp hàng hóa đúng chủng loại, chất lượng và thời hạn giao hàng theo tiêu chuẩn GMP-WHO, giúp bệnh nhân yên tâm khi nhận sản phẩm Chúng tôi đảm bảo sản phẩm đạt chất lượng tốt nhất phục vụ người bệnh Hoạt động chuỗi cung ứng đã được hoàn thiện, với nguyên vật liệu và thành phẩm được quản lý chi tiết, đảm bảo giao hàng chất lượng và nhanh chóng hơn.

Tất cả các bộ phận trong công ty được kết nối chặt chẽ, cho phép theo dõi tình hình và tiến độ giao hàng một cách chính xác Nhân viên phòng kế hoạch, kinh doanh và nhà máy sản xuất có thể dễ dàng truy cập hệ thống để cập nhật thông tin về nguyên vật liệu, giúp trả lời khách hàng nhanh chóng mà không cần tốn chi phí gọi điện thoại Công ty cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, giá cả hợp lý và giao hàng nhanh chóng đến tay khách hàng.

Các bộ phận trong chuỗi cung ứng có khả năng báo cáo số lượng nguyên liệu tồn kho một cách dễ dàng và tính toán nhu cầu cung cấp bổ sung Điều này giúp công ty giảm bớt gánh nặng trong việc cân đối nguyên liệu và kế hoạch cung ứng sản phẩm Thời gian sản xuất và giao hàng được rút ngắn, cho phép khách hàng đặt hàng linh hoạt theo thời gian mong muốn.

3.4.2 Lợi ích đối với công ty

Một trong các mục tiêu của hoàn thiện hoạt động chuỗi cung ứng của công ty là

80 giảm chi phí Chi phí giảm là do:

Giảm thời gian lưu kho và bảo quản nguyên vật liệu là một yếu tố quan trọng trong quản lý sản xuất Trước đây, các nguyên vật liệu thường được mua về và lưu trữ sẵn, nhưng hiện nay, hầu hết nguyên vật liệu được mua về và sử dụng ngay trong quá trình sản xuất.

Để đảm bảo sản xuất hiệu quả, cần duy trì mức tồn kho nguyên vật liệu hợp lý, thường xuyên cân đối để đáp ứng nhu cầu các đơn hàng Bộ phận định mức sẽ thực hiện thống kê và nghiên cứu nhằm giảm chi phí nguyên vật liệu xuống mức tối thiểu.

Chuỗi cung ứng hoạt động hiệu quả khi nguyên vật liệu được chuẩn bị đầy đủ và kịp thời, điều này quyết định đến sự thành công của quy trình sản xuất Việc chuẩn bị nguyên vật liệu tốt giúp giảm thiểu sự cố và trễ nải trong kế hoạch sản xuất và giao hàng Công ty cần chủ động trong công tác này, bao gồm việc báo cáo thường xuyên tình hình tồn kho nguyên liệu thông qua hệ thống thông tin đồng nhất Điều này không chỉ giúp quản lý cập nhật liên tục tình hình nguyên liệu mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho nhân viên phòng kế hoạch cung ứng trong việc kiểm soát công việc, từ đó giảm áp lực công việc.

Chuỗi cung ứng tối ưu hóa quy trình sản xuất, giúp cải thiện hiệu quả hoạt động Kế hoạch sản xuất được cập nhật hàng ngày và so sánh với thực tế Nếu có sự chênh lệch giữa kế hoạch và thực hiện, cần điều chỉnh kịp thời để đảm bảo đơn hàng được thực hiện đúng tiến độ.

Sự gia tăng khách hàng mới xuất phát từ chất lượng sản phẩm vượt trội, giá cả cạnh tranh và nguồn nguyên liệu đảm bảo Điều này đã tạo ra một đầu ra ổn định và bền vững cho công ty trong hoạt động sản xuất kinh doanh.

Công ty Dược phẩm 3/2, một doanh nghiệp Nhà nước vừa cổ phần hóa, vẫn giữ nét đặc trưng của một công ty Việt Nam Tuy nhiên, các bộ phận trong công ty hoạt động độc lập và thiếu sự phối hợp hiệu quả, dẫn đến hiệu suất làm việc chưa cao Để cải thiện tình hình, cần thiết phải nâng cao một số yếu tố trong chuỗi cung ứng và phân công trách nhiệm cụ thể, đảm bảo đúng người đúng việc Đồng thời, công ty cũng cần đặt ra mục tiêu và nhiệm vụ rõ ràng cho từng bộ phận để nâng cao hiệu quả công việc.

93 từng khâu Tránh việc giẫm chân lên nhau gây ảnh hưởng công việc chung và tinh thần đoàn kết giữa các phòng ban.

Cần nâng cao trình độ sản xuất và nhận thức của từng nhân viên, vì họ là tài sản quý giá nhất của công ty Đặc biệt, với đa phần nhân viên là những người lớn tuổi, việc cải thiện kỹ năng và hiểu biết của họ trở nên càng cần thiết trong việc xây dựng một chuỗi cung ứng chuyên nghiệp.