Xây dựng hệ thống dựa trên ngôn ngữ lập trình PHP. Xây dựng cơ sở dữ liệu cho hệ thống sử dụng cơ sở dữ liệu MySQL. Dựa trên kiến thức về KPI, từ đó xây dựng được quy trình đánh giá chất lượng nhân sự thực tế tại Trường .... Đề tài là cơ sở giúp nhà trường có định hướng xây dựng quy trình và hệ thống đánh giá chất lượng nhân sự riêng cho nhà trường phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển của nhà trường theo từng giai đoạn.
HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ TRƯỜNG ĐẠI HỌC - EKPI DANH MỤC HÌNH iv CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Tên đề tài Lý chọn đề tài tài liệu liên quan Mục tiêu đề tài Giới hạn đề tài Khảo sát Nội dung đề tài CHƯƠNG PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ - TDMU eKPI 2.1 Khái quát KPIs 2.2 Quy trình đánh giá KPIs 2.2.1 Quy trình triển khai thực đánh giá KPIs 2.2.2 Mơ tả quy trình .5 2.3 Các vấn đề hạn chế áp dụng hệ thống KPIs CHƯƠNG GIẢI PHÁP CƠNG NGHỆ 3.1 Cơng nghệ tảng 3.2 Tổng quan MySQL 3.2.1 Giới thiệu sở liệu MySQL 3.2.2 Đặc điểm MySQL 3.3 Tổng quan XAMPP 10 3.3.1 Giới thiệu XAMPP .10 3.3.2 Ưu nhược điểm XAMPP .10 3.3.3 Các thành phần XAMPP 11 3.4 Giới thiệu ngơn ngữ lập trình PHP 14 CHƯƠNG THỰC NGHIỆM 15 4.1 Yêu cầu tổng thể 15 4.1.1 15 Quản 4.1.2 lý Phòng Quản lý ban Nhân 15 Báo cáo Tốt nghiệp Trang iii 4.1.3 Quản lý KPIs 15 4.1.4 Báo cáo, thống kê .15 4.2 Yêu cầu chức hệ thống 15 4.2.1 Chức dành cho Quản trị viên 15 4.2.2 Chức dành cho Ban giám hiệu 15 4.2.3 Chức dành cho Trưởng, phó đơn vị 15 4.2.4 Chức dành cho Cán bộ, giảng viên 16 4.3 Thiết kế Usecase 16 4.3.1 Danh sách Actor 16 4.3.2 Biểu đồ hệ thống 16 4.3.3 Danh sách Usecase 16 4.3.4 Biểu đồ Usecase 18 4.3.5 Đặc tả Usecase .19 4.3.6 Biểu đồ chức hệ thống 29 4.4 Thiết kế Cơ sở liệu 29 4.5 Xây dựng hệ thống 29 4.4.1 Logo hệ thống TDMU eKPI 29 4.4.2 Giao diện đăng nhập hệ thống 29 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI 33 5.1 Kết luận 33 5.1.1 Ưu điểm đề tài 33 5.1.2 Nhược điểm đề tài 33 5.2 Hướng phát triển đề tài 33 Báo cáo Tốt nghiệp Trang iv DANH MỤC HÌNH Hình Quy trình Đánh giá chất lượng nhân Hình Logo MySQL Hình Logo XAMPP .10 Hình Logo Apache 11 Hình Logo PHP 14 Hình Biểu đồ hệ thống 16 Hình Biểu đồ Usecase 18 Hình Logo TDMU eKPI .29 Hình Giao diện đăng nhập hệ thống 29 Hình 10 Giao diện trang quản trị hệ thống .30 Hình 11 Giao diện trang quản lý đơn vị 30 Hình 12 Giao diện trang quản lý phận 31 Hình 13 Giao diện trang quản lý cán 31 Hình 14 Giao diện trang quản lý KPI 32 Hình 15 Giao diện trang quản lý KPI cá nhân 32 Báo cáo Tốt nghiệp Trang CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Tên đề tài - Hệ thống Đánh giá Chất lượng Nhân Trường Đại học– TDMU eKPI Lý chọn đề tài - Hiện quy trình đánh giá chất lượng nhân Trường Đại học Thủ Dầu Một vừa thí điểm triển khai bước hồn thiện quy trình dựa kết góp ý kiến từ cán bộ, giảng viên nhà trường Trên sở đó, em chọn đề tài nhằm hỗ trợ xây dựng quy trình thực đánh giá chất lượng nhân Trường Đại học Thủ Dầu Một - Hiệu suất làm việc cán bộ, giảng viên nhà trường chưa cao nhiều yếu tố: tỉ trọng công việc chưa đồng đều, số lượng đầu công việc cá nhân, đơn vị chưa cân đối, vị trí chức vụ người khác nhau, chế độ lương – thưởng, Do đó, cần xây dựng quy trình hệ thống hỗ trợ đánh giá chất lượng nhân lấy chất lượng hiệu suất làm việc làm gốc Bên cạnh đó, sở để tham mưu lãnh đạo nhà trường có chế độ khen thưởng thích hợp Mục tiêu đề tài - Xây dựng quy trình hệ thống đánh giá chất lượng nhân Trường Đại học Thủ Dầu Một - Quản lý kiểm soát đầu công việc đơn vị cán nhà trường - Từng bước nâng cao chất lượng đội ngũ nhân trường dựa kết đạt từ hệ thống TDMU eKPI Khảo sát tài liệu liên quan - Thực nghiên cứu quy trình hệ thống chấm KPIs thí điểm triển khai Trường Đại học Đại học Thủ Dầu Một - Trao đổi, học hỏi kinh nghiệm quy trình hệ thống chấm KPIs triển khai Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP Hồ Chí Minh - Thực khảo sát tình hình thực tế ý kiến KPIs cán bộ, giảng viên Trường Đại học Thủ Dầu Một Chương Giới thiệu tổng quan đề tài Báo cáo Tốt nghiệp Trang Giới hạn đề tài - Đề tài thực dựa tình hình thực tế Trường Đại học Thủ Dầu Một - Đề tài tập trung nghiên cứu xây dựng quy trình đánh giá chất lượng nhân Trường Đại học Thủ Dầu Một - Hệ thống tảng website, mơ tả quy trình thực đánh giá KPIs theo mục tiêu chiến lược nhà trường Nội dung đề tài - Xây dựng hệ thống dựa ngơn ngữ lập trình PHP - Xây dựng sở liệu cho hệ thống sử dụng sở liệu MySQL - Dựa kiến thức KPI, từ xây dựng quy trình đánh giá chất lượng nhân thực tế Trường Đại học Thủ Dầu Một - Đề tài sở giúp nhà trường có định hướng xây dựng quy trình hệ thống đánh giá chất lượng nhân riêng cho nhà trường phù hợp với mục tiêu, chiến lược phát triển nhà trường theo giai đoạn Chương Giới thiệu tổng quan đề tài Báo cáo Tốt nghiệp Trang CHƯƠNG PHÂN TÍCH QUY TRÌNH HỆ THỐNG ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG NHÂN SỰ - TDMU eKPI 2.1 Khái quát KPIs - KPIs: Key Performance Indicators số lực thực - Đối với tổ chức (doanh nghiệp, trường, viện, ) có quy trình với tiêu chí cách thực KPIs riêng biệt Thông thường, đơn vị cá nhân với chức danh cụ thể có mơ tả cơng việc kế hoạch làm việc hàng tháng Các đầu công việc khối lượng công việc phân chia phụ thuộc vào vị trí, chức cá nhân, đơn vị Do đó, việc xây dựng mơ tả cơng việc lãnh đạo trực tiếp cá nhân, đơn vị, phối hợp với phòng Tổ chức Ban giám hiệu Nhà trường để thực - Người quản lý (nhà trường) áp dụng số để đánh giá hiệu làm việc định kỳ cá nhân, đơn vị dựa mức độ hồn thành cơng việc giao theo chu kỳ báo cáo cụ thể - Dựa việc hoàn thành KPIs giao, nhà trường có chế độ thưởng, phạt cho cá nhân, đơn vị vào cuối kỳ đánh giá KPIs (có thể tháng, quý theo học kỳ) - Như vậy, KPIs hệ thống xây dựng nhằm đánh giá chất lượng nhân dựa kế hoạch hoạt động cá nhân, đơn vị; góp phần phát triển nguồn nhân lực nhà trường với hiệu suất làm việc cao Chương Phân tích quy trình hệ thống đánh giá chất lượng nhân - KPIs Báo cáo Tốt nghiệp Trang 2.2 Quy trình đánh giá KPIs 2.2.1 Quy trình triển khai thực đánh giá KPIs Hình Quy trình Đánh giá chất lượng nhân Chương Phân tích quy trình hệ thống đánh giá chất lượng nhân - KPIs Báo cáo Tốt nghiệp Trang 2.2.2 Mơ tả quy trình - Về thời gian họp để đưa định hướng chiến lược cho giai đoạn phát triển nhà trường, khối (1) (2) họp lần năm (theo học kỳ), kỳ họp diễn – ngày làm việc (tùy thuộc vào khối lượng công việc mục tiêu, chiến lược học kỳ đó) Các khối làm việc mật thiết với hoàn thành mục tiêu chiến lược cho học kỳ, năm học Khối (1) đưa định hướng chiến lược khối (2) đưa kế hoạch mục tiêu chất lượng học kỳ, làm việc độc lập, hai khối cần phải có chế thảo luận để có thống chung - Các khối (3), (4) (5): cá nhân, đơn vị xây dựng kế hoạch mục tiêu chất lượng, kế hoạch hoạt động cá nhân cho đáp ứng kế hoạch mục tiêu chiến lược cấp lãnh đạo trực tiếp (Ban giám hiệu) - Các khối (6), (7) (8): đơn vị, hỗ trợ, giám sát, báo cáo tổng hợp tình hình thực hệ thống đánh giá chất lượng nhân - TDMU eKPI cho toàn trường - Khối (9) xây dựng, quản trị bảo trì hệ thống theo mục tiêu chiến lược mà lãnh đạo nhà trường đề thực giám sát trình thực đánh giá KPIs cá nhân, đơn vị Lưu ý: Tất kế hoạch mục tiêu chiến lược hoạt động đưa dựa kết thống đơn vị quản lý trực tiếp với cá nhân, đơn vị cấp - Kế hoạch mục tiêu chất lượng (KHMTCL) kế hoạch hoạt động cá nhân (KHHĐCN) tất cá nhân, đơn vị nhà trường phải nộp phê duyệt trực tiếp cấp vào học kỳ đầu năm học - Từ KHMTCL KHHĐCN phê duyệt, cá nhân, đơn vị xây dựng kế hoạch mục tiêu chất lượng cho tháng, học kỳ theo hệ thống đánh giá chất lượng nhân mà nhà trường thống ban hành Chương Phân tích quy trình hệ thống đánh giá chất lượng nhân - KPIs Báo cáo Tốt nghiệp Trang - Định kỳ theo tháng, học kỳ, năm học nhà trường tiến hành đánh giá việc thực KHMTCL KHHĐCN tất cá cá nhân, đơn vị trường - Trong kế hoạch học kỳ kế hoạch hàng tháng cá nhân, đơn vị có nội dung tiêu chi đánh giá mặt hoạt động liên quan đến chức năng, nhiệm vụ quyền hạn đối tượng cụ thể Bộ KPIs phải theo khung lực đề bao gồm nhiều tiêu chí với giá trị định lượng lập phù hợp với tiêu chí - Mỗi tháng, lãnh đạo cấp (Trưởng – Phó đơn vị, Trưởng – Phó Khoa, Giám đốc – Phó Giám đốc chương trình) giao KPIs cho cán bộ, giảng viên thuộc đơn vị gán giá trị định lượng phù hợp với tiêu chí Cán bộ, giảng viên nhận KPIs chủ động đánh giá, báo cáo bổ sung minh chứng liên quan cho cấp - Lãnh đạo cấp xem xét lại kết đánh giá, báo cáo từ cán bộ, giảng viên đơn vị phản hồi lại kết với cán bộ, giảng viên hệ thống - Đối với hoạt động công tác khác (nằm KPIs quy định; hoạt động như: nghiên cứu khoa học, tổ chức hoạt động học thuật sở, tham dự tập huấn kỹ năng, ), cán bộ, giảng viên có trách nhiệm kê khai hoạt động có minh chứng kèm theo Lãnh đạo cấp có liên quan chịu trách nhiệm hoạt động cơng tác khác có báo cáo, gán giá trị định lượng phù hợp với tiêu chí mà cán bộ, giảng viên kê khai công tác khác - Tất bán bộ, giảng viên trường phải thực đánh giá - Kết đánh giá KPIs cá nhân, đơn vị Phòng Tổ chức tổng hợp, quản lý, phân tích Lấy sở cho việc xếp loại, đánh giá mức độ hoàn thành công việc tham mưu cho lãnh đạo nhà trường có hình thức khen thưởng, tăng lương, ln chuyển cơng tác nghỉ việc 2.3 Các vấn đề hạn chế áp dụng hệ thống KPIs - Việc thực hệ thống đánh giá chất lượng nhân Trường Đại học Thủ Dầu Một bước đầu gặp nhiều vấn đề khó khăn dẫn đến chất lượng hệ thống chưa Chương Phân tích quy trình hệ thống đánh giá chất lượng nhân - KPIs Báo cáo Tốt nghiệp Trang đảm bảo, cụ thể số ý kiến tổng hợp từ cán bộ, giảng viên sau: + Khơng đồng tình khơng sẵn sàng thực hệ thống đánh giá + Các tiêu chí KPIs chưa cấp giao người, mục tiêu + Khi xây dựng tiêu chí KPIs thường xây dựng theo học kỳ năm học Tuy nhiên, áp dụng cơng việc giao tiêu chí KPIs cho cá nhân, đơn vị theo tháng cịn tồn động thiếu hoạt động, tiêu chí đột xuất + Việc chấm điểm gán giá trị định lượng chưa thật xác, mang tính chủ quan + Số lượng đầu cơng việc tiêu chí KPIs giao cho cá nhân chưa hợp lý + Nhiều trường hợp cá nhân, đơn vị tự đánh giá KPIs kết loại A, B lại minh chứng kèm theo Chương Phân tích quy trình hệ thống đánh giá chất lượng nhân - KPIs Báo cáo Tốt nghiệp Trang CHƯƠNG GIẢI PHÁP CƠNG NGHỆ 3.1 Cơng nghệ tảng - Hệ thống xây dựng dựa tảng cơng nghệ sau: + Ngơn ngữ lập trình mã nguồn mở PHP + Giao diện thiết kế dựa Boostrap Framework + Sử dụng cở sở liệu MySQL + Sử dụng XAMPP tạo web server localhost 3.2 Tổng quan MySQL 3.2.1 Giới thiệu sở liệu MySQL d) Usecase Quản lý nhân ➢ Tóm tắt: usecase mơ tả cách Quản trị viên quản lý nhân ➢ Actor: Quản trị viên ➢ Dịng kiện: ✓ Dịng kiện chính: usecase bắt đầu quản trị viên muốn quản lý nhân (5) Quản trị viên click vào Menu Quản lý nhân giao diện trang quản trị (6) Hệ thống hiển thị giao diện quản trị nhân sự, quản trị viên chọn chức có hệ thống: thêm, xóa, sửa (7) Quản trị viên thực chức cần quản trị tương ứng với mong muốn (8) Hệ thống lưu vào sở liệu, hiển thị thơng báo lên hình trở lại giao diện quản lý nhân ✓ Dòng kiện khác: (3) Nếu trình thay đổi liệu gặp lỗi xử lý hiển thị thơng báo lên hình yêu cầu thực lại thao tác (4) Không kết nối sở liệu thơng báo lỗi quay trở giao diện quản lý nhân Chương Thực nghiệm Báo cáo Tốt nghiệp Trang 22 ➢ Các yêu cầu đăc biệt: Một số trường thông tin nhập vào form yêu cầu bắt buộc nhập ➢ Trạng thái hệ thống trước thực usecase: Đứng hình quản trị ➢ Trạng thái hệ thống sau thực usecase: thông tin cập nhật vào sở liệu, trở hình quản lý nhân ➢ Điểm mở rộng: khơng có e) Usecase Quản lý KPIs ➢ Tóm tắt: usecase mơ tả cách Quản trị viên quản lý KPIs ➢ Actor: Quản trị viên ➢ Dịng kiện: ✓ Dịng kiện chính: usecase bắt đầu quản trị viên muốn quản lý KPIs (9) Quản trị viên click vào menu quản lý KPIs giao diện trang quản trị (10) Hệ thống hiển thị giao diện quản trị KPIs, quản trị viên chọn chức có hệ thống: thêm, xóa, sửa (11) Quản trị viên thực chức cần quản trị tương ứng với mong muốn (12) Hệ thống lưu vào sở liệu, hiển thị thơng báo lên hình trở lại giao diện quản lý KPIs ✓ Dòng kiện khác: (5) Nếu trình thay đổi liệu gặp lỗi xử lý hiển thị thơng báo lên hình yêu cầu thực lại thao tác (6) Không kết nối sở liệu thơng báo lỗi quay trở giao diện quản lý KPIs ➢ Các yêu cầu đăc biệt: Một số trường thông tin nhập vào form yêu cầu bắt buộc nhập Chương Thực nghiệm Báo cáo Tốt nghiệp Trang 23 ➢ Trạng thái hệ thống trước thực usecase: Đứng hình quản trị ➢ Trạng thái hệ thống sau thực usecase: thông tin cập nhật vào sở liệu, trở hình quản lý KPIs ➢ Điểm mở rộng: khơng có f) Usecase Xem báo cáo, thống kê ➢ Tóm tắt: usecase mô tả cách quản trị viên người dùng xem báo cáo, thống kê cá nhân, đơn vị ➢ Actor: Quản trị viên/Người dùng ➢ Dòng kiện: ✓ Dịng kiện chính: usecase bắt đầu quản trị viên/người dùng cần xem báo cáo, thống kê (1) Quản trị viên/người dùng chọn menu báo cáo, thống kê giao diện (2) Hệ thống hiển thị giao diện cho phép lựa chọn trường thông tin cần xuất báo cáo, thống kê (3) Quản trị viên/người dùng nhập lựa chọn trường thông tin cần xem, sau nhấn nút xem báo cáo, thống kê (4) Hệ thống kiểm tra thông tin nhập vào, đối chiếu vào sở liệu xuất báo cáo, thống kê ✓ Dòng kiện khác: (1) Nếu qua trình nhập liệu bị lỗi hệ thống thơng báo lỗi hình u cầu nhập lại trường thông tin (2) Nếu kết nối truy xuất sở liệu thơng báo lỗi quay trở lại trang báo cáo, thống kê ➢ Các yêu cầu đăc biệt: số trường thông tin nhập vào bắt buộc ➢ Trạng thái hệ thống trước thực usecase: Đứng hình trang quản trị ➢ Trạng thái hệ thống sau thực usecase: thông tin chấp nhận xuất báo cáo, thống kê Chương Thực nghiệm Báo cáo Tốt nghiệp Trang 24 ➢ Điểm mở rộng: khơng có g) Usecase Thêm đơn vị phịng ban ➢ Tóm tắt: usecase mơ tả cách quản trị viên thêm đơn vị phòng ban vào hệ thống ➢ Actor: Quản trị viên ➢ Dòng kiện: ✓ Dịng kiện chính: usecase bắt đầu quản trị viên muốn thêm phòng ban vào hệ thống (1) Người quản trị click chọn vào menu quản trị phòng ban chọn nút thêm để thêm liệu vào (2) Hệ thống hiển thị form yêu cầu quản trị viên nhập thơng tin phịng ban vào (3) Quản trị viên nhập trường thông tin yêu cầu nhấn nút lưu (4) Hệ thống lưu sở liệu, thơng báo lên hình trở giao diện quản lý phòng ban ✓ Dịng kiện khác: (1) Nếu q trình nhập liệu gặp lỗi hiển thị lỗi hình yêu cầu nhập lại trường lỗi (2) Khơng kết nối sở liệu thơng báo lỗi quay trờ giao diện quản lý phòng ban ➢ Các yêu cầu đăc biệt: số trường thông tin nhập vào form yêu cầu bắt buộc ➢ Trạng thái hệ thống trước thực usecase: đứng hình quản lý phịng ban ➢ Trạng thái hệ thống sau thực usecase: thông tin lưu vào sở liệu ➢ Điểm mở rộng: khơng có h) Usecase Thêm nhân ➢ Tóm tắt: usecase mơ tả cách quản trị viên thêm nhân vào hệ thống Chương Thực nghiệm Báo cáo Tốt nghiệp Trang 25 ➢ Actor: Quản trị viên ➢ Dòng kiện: ✓ Dòng kiện chính: usecase bắt đầu quản trị viên muốn thêm nhân vào hệ thống (5) Người quản trị click chọn vào menu quản trị nhân chọn nút thêm để thêm liệu vào (6) Hệ thống hiển thị form yêu cầu quản trị viên nhập thông tin nhân vào (7) Quản trị viên nhập trường thông tin yêu cầu nhấn nút lưu (8) Hệ thống lưu sở liệu, thơng báo lên hình trở giao diện quản lý nhân ✓ Dòng kiện khác: (3) Nếu trình nhập liệu gặp lỗi hiển thị lỗi hình yêu cầu nhập lại trường lỗi (4) Không kết nối sở liệu thơng báo lỗi quay trờ giao diện quản lý nhân ➢ Các yêu cầu đăc biệt: số trường thông tin nhập vào form yêu cầu bắt buộc ➢ Trạng thái hệ thống trước thực usecase: đứng hình quản lý nhân ➢ Trạng thái hệ thống sau thực usecase: thông tin lưu vào sở liệu ➢ Điểm mở rộng: khơng có i) Usecase Xóa ➢ Tóm tắt: usecase mơ tả cách quản trị viên xóa thơng tin phịng ban nhân ➢ Actor: Quản trị viên ➢ Dòng kiện: ✓ Dịng kiện chính: usecase bắt đầu quản trị viên muốn xóa phịng ban nhân khỏi hệ thống Chương Thực nghiệm Báo cáo Tốt nghiệp Trang 26 (1) Quản trị viên lựa chọn trang quản lý phòng ban quản lý nhân để thực (2) Chọn vào item(s) cần xóa (3) Nhấn chọn nút xóa xác nhận xóa (4) Hệ thống xóa liệu sở liệu, thơng báo xóa thành cơng trở giao diện quản trị ✓ Dịng kiện khác: khơng kết nối sở liệu thơng báo lỗi quay trở giao diện quản trị ➢ Các yêu cầu đăc biệt: khơng có ➢ Trạng thái hệ thống trước thực usecase: đứng giao diện quản trị ➢ Trạng thái hệ thống sau thực usecase: đơn vị/nhân chọn xóa khỏi hệ thống ➢ Điểm mở rộng: khơng có j) Usecase Sửa ➢ Tóm tắt: usecase mơ tả cách quản trị viên sửa thơng tin phịng ban nhân ➢ Actor: Quản trị viên ➢ Dòng kiện: ✓ Dịng kiện chính: usecase bắt đầu quản trị viên muốn sửa phòng ban nhân khỏi hệ thống (5) Quản trị viên lựa chọn trang quản lý phòng ban quản lý nhân để thực (6) Chọn vào item(s) cần sửa (7) Nhấn chọn nút sửa (8) Hệ thống hiển thị form chỉnh sữa thông tin liệu (9) Quản trị viên chỉnh sửa liệu nhấn nút cập nhật (10) Hệ thống cập nhật liệu vào sở liệu, có lỗi xảy thơng báo lỗi lên hình u cầu nhập lại thơng tin Chương Thực nghiệm Báo cáo Tốt nghiệp Trang 27 ✓ Dịng kiện khác: khơng kết nối sở liệu thơng báo lỗi quay trở giao diện quản trị ➢ Các yêu cầu đăc biệt: khơng có ➢ Trạng thái hệ thống trước thực usecase: đứng giao diện quản trị ➢ Trạng thái hệ thống sau thực usecase: đơn vị/nhân chọn cập nhật thông tin vào hệ thống ➢ Điểm mở rộng: k) Usecase Giao KPIs ➢ Tóm tắt: usecase mô tả cách quản trị viên giao KPIs cho đơn vị, cá nhân ➢ Actor: Quản trị viên ➢ Dịng kiện: ✓ Dịng kiện chính: usecase bắt đầu quản trị viên muốn giao KPIs đến cho cá nhân, đơn vị đến thời gian cần giao KPIs (1) Quản trị viên truy cập vào menu Quản lý KPIs thực chọn giao KPIs (2) Hệ thống hiển thị form giao KPIs (3) Quản trị viên nhập liệu vào form chọn KPIs từ KPIs có sẵn hệ thống (4) Hệ thống kiểm tra điều kiện ràng buộc cập nhật KPIs đến người nhận ✓ Dòng kiện khác: khơng có ➢ Các u cầu đăc biệt: khơng có ➢ Trạng thái hệ thống trước thực usecase: đứng giao diện quản lý KPIs ➢ Trạng thái hệ thống sau thực usecase: giao KPIs thành công đến cho người nhận ➢ Điểm mở rộng: khơng có l) Usecase Danh sách KPIs Chương Thực nghiệm Báo cáo Tốt nghiệp Trang 28 ➢ Tóm tắt: usecase mơ tả danh sách KPIs có cho quản trị viên cần xem ➢ Actor: Quản trị viên ➢ Dịng kiện: ✓ Dịng kiện chính: usecase bắt đầu quản trị viên truy cập hệ thống xem danh sách KPIs có hệ thống (1) Quản trị viên click chọn vào menu quản lý KPIs (2) Hệ thống hiển thị danh sách KPIs có ✓ Dịng kiện khác: khơng có ➢ Các u cầu đăc biệt: khơng có ➢ Trạng thái hệ thống trước thực usecase: đứng giao diện quản lý KPIs ➢ Trạng thái hệ thống sau thực usecase: hiển thị danh sách KPIs có hệ thống ➢ Điểm mở rộng: khơng có m) Usecase Chấm điểm KPIs ➢ Tóm tắt: usecase mô tả việc chấm KPIs quản trị viên người dùng nhận KPIs ➢ Actor: Quản trị viên/Người dùng ➢ Dòng kiện: ✓ Dòng kiện chính: usecase bắt đầu quản trị viên, người dùng cần chấm điểm KPIs theo tiêu chí KPIs giao trước (1) Thực chọn menu chấm KPIs (2) Xem danh sách tiêu chí KPIs giao thực tự chấm điểm, sau nhấn nút cập nhật để cập nhật điểm lên hệ thống (3) Hệ thống lưu vào sở liệu, có lỗi xảy thơng báo lên hình ✓ Dịng kiện khác: khơng có ➢ Các u cầu đăc biệt: khơng có Chương Thực nghiệm Báo cáo Tốt nghiệp Trang 29 ➢ Trạng thái hệ thống trước thực usecase: đứng trang chấm điểm KPIs ➢ Trạng thái hệ thống sau thực usecase: thực chấm điểm KPIs thành công quay trang chấm điểm KPIs ➢ Điểm mở rộng: khơng có 4.3.6 Biểu đồ chức hệ thống 4.4 Thiết kế Cơ sở liệu 4.5 Xây dựng hệ thống 4.4.1 Logo hệ thống TDMU eKPI Hình Logo TDMU eKPI 4.4.2 Giao diện đăng nhập hệ thống Hình Giao diện đăng nhập hệ thống Chương Thực nghiệm Báo cáo Tốt nghiệp Trang 30 4.4.3 Giao diện trang quản trị hệ thống Hình 10 Giao diện trang quản trị hệ thống - Giao diện trang quản trị hệ thống với chức Quản lý KPI, Quản lý Đơn vị, Quản lý Bộ phận, Quản lý Cán Báo cáo 4.4.4 Giao diện trang quản lý đơn vị Hình 11 Giao diện trang quản lý đơn vị - Giao diện trang quản lý đơn vị với chức thêm đơn vị, xóa chỉnh sửa Chương Thực nghiệm Báo cáo Tốt nghiệp Trang 31 4.4.5 Giao diện trang quản lý phận Hình 12 Giao diện trang quản lý phận - Giao diện trang quản lý phận với chức thêm mới, chỉnh sửa xóa phận 4.4.6 Giao diện trang quản lý cán Hình 13 Giao diện trang quản lý cán - Giao diện trang quản lý cán với chức thêm mới, chỉnh sửa xóa cán Chương Thực nghiệm Báo cáo Tốt nghiệp Trang 32 4.4.7 Giao diện trang quản lý KPI Hình 14 Giao diện trang quản lý KPI 4.4.8 Giao diện trang quản lý KPI cá nhân Hình 15 Giao diện trang quản lý KPI cá nhân - Giao diện trang quản lý KPI cá nhân với chức giao KPI theo tháng, người nhận thực chọn KPI theo danh sách KPI import trước Chương Thực nghiệm Báo cáo Tốt nghiệp Trang 33 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG PHÁT TRIỂN ĐỀ TÀI 5.1 Kết luận 5.1.1 Ưu điểm đề tài - Đã xây dựng quy trình cho hệ thống đánh giá chất lượng nhân cho Trường Đại họcphù hợp với mục tiêu, chiến lược nhà trường - Hệ thống vận hành tảng website, phù hợp với nhiều thiết bị: máy tính, điện thoại thông minh, - Giao diện đơn giản, mơ tả quy trình xây dựng trước - Dễ dàng tùy biến mở rộng hệ thống với ngơn ngữ lập trình mã nguồn mở PHP MySQL - Hệ thống giúp nhà trường quản lý chất lượng nhân từ đưa định hướng, chiến lược phát triển tương lai 5.1.2 Nhược điểm đề tài - Hệ thống mô tả quy trình đánh giá KPIs, nhiên cần thêm thời gian thử nghiệm điều chỉnh hệ thống - Cơ sở liệu chưa đồng với sở liệu từ nhà trường - Hệ thống chưa có ứng dụng thiết bị di động (mobile application) 5.2 Hướng phát triển đề tài - Xây dựng ứng dụng thiết bị di động (mobile application) Đồng với sở liệu từ nhà trường - Xây dựng giao diện thân thiện, dễ tương tác - Đề lộ trình thí điểm thử nghiệm triển khai hệ thống thực tế Xây dựng quy trình đánh giá khen thưởng dựa kết KPIs Chương Kết luận hướng phát triển đề tài Báo cáo Tốt nghiệp Trang 34 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Bauer, K (2005) KPIs: Avoiding the Threshold McGuffins [2] Bean, C & Geraghty, K (2003) Navigating the road to KPI success [3] Skibniewski, M J & Ghosh, S (2009) Determination of Key Performance Indicators with Enterprise Resource Planning Systems in Engineering Construction Firms Journal of Construction Engineering and Management [4] Yeung, A.K & Berman,B (1997) Adding value through human resources: reorienting human resources measurement to drive business performance Human Resource Management [5] Ing Iveta Gabcanova (2011) Human Resources Key Performance Indicators, Tomas Bata University in Zlín, Faculty of Management and Economics [6] Joel Murach, Ray Harris (2019) Lập trình PHP MySQL, Nhà xuất Bách Khoa Hà Nội [7] Joel Murach, Ray Harris (2019) Lập trình nâng cao PHP MySQL, Nhà xuất Bách Khoa Hà Nội Tài liệu tham khảo ... thực hệ thống đánh giá chất lượng nhân Trường Đại học Thủ Dầu Một bước đầu gặp nhiều vấn đề khó khăn dẫn đến chất lượng hệ thống chưa Chương Phân tích quy trình hệ thống đánh giá chất lượng nhân. .. trình hệ thống đánh giá chất lượng nhân Trường Đại học Thủ Dầu Một - Quản lý kiểm sốt đầu cơng việc đơn vị cán nhà trường - Từng bước nâng cao chất lượng đội ngũ nhân trường dựa kết đạt từ hệ thống. .. quy trình hệ thống đánh giá chất lượng nhân - KPIs Báo cáo Tốt nghiệp Trang 2.2 Quy trình đánh giá KPIs 2.2.1 Quy trình triển khai thực đánh giá KPIs Hình Quy trình Đánh giá chất lượng nhân Chương