MÔN MARKETING căn bản đề tài các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến nước tẩy TRANG L’OREAL PARIS

BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN MƠN: MARKETING CĂN BẢN Đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NƯỚC TẨY TRANG L’OREAL PARIS Lớp học phần: DHMK15ATT Nhóm thực hiện: Nhóm GVHD: TS BÙI HUY KHƠI TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN MÔN: MARKETING CĂN BẢN Đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NƯỚC TẨY TRANG L’OREAL PARIS Lớp học phần: DHMK15ATT Nhóm thực hiện: Nhóm GVHD: TS BÙI HUY KHÔI TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com I TỔNG QUAN VỀ TẬP ĐOÀN L’OREAL PARIS Lý chọn đề tài Thời đại công nghệ số với việc Việt Nam đẩy mạnh ngoại giao tích cực vấn đề quốc tế, Việt Nam thành viên 63 tổ chức quốc tế thiết lập quan hệ với 500 tổ chức phi phủ giới, hoạt động mua bán hàng hóa ngày quan tâm Người tiêu dùng có nhiều lựa chọn có nhiều hội tìm sản phẩm phù hợp Nhu cầu người tiêu dùng ngày nhiều hơn, nhiều lĩnh vực như: sức khỏe, làm đẹp, thời trang, ăn uống, học tập,… Trong đó, thị trường làm đẹp thị trường phát triển nhanh cần thiết hầu hết chị em phụ nữ toàn giới Dù kinh tế phát triển hay nổi, mức sống người dân cải thiện nhiều, họ trọng đến sắc đẹp ngoại hình nhiều sẵn sàng chi tiền cho việc làm đẹp kể nam nữ Vì tốc độ tăng trưởng ngành luôn phát triển hàng hai số, từ tạo cạnh tranh ngầm doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực Để mà khiến cho người tiêu dùng biết đến sản phẩm từ cơng ty phù hợp với nhu cầu văn hố quốc gia đó, doanh nghiệp phải có chiến lược marketing dung hồ cho sản phẩm cơng ty Một công ty thực tốt dung hồ tập đồn L'Oréal - cơng ty đến từ Pháp có mặt thị trường 113 năm Chính vậy, chủ đề “ phân tích chiến lược marketing quốc tế tập đồn L’Oréal” đời để làm rõ chiến lược kinh doanh tập đồn này, thương hiệu nhắc đến nhiều từ phái đẹp, cụ thể chị em phụ nữ Nhóm tiểu luận xin chân thành cảm ơn giúp đỡ hướng dẫn thầy trình thực tiểu luận Song, kiến thức nguồn số liệu hạn chế nên khơng thể tránh khỏi sai sót, nhóm xin nhận xét đóng góp ý kiến từ người Mục tiêu đề tài: TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Chương 1: Marketing a Các định nghĩa - Marketing (hay gọi Tiếp thị) trình tối ưu tìm hiểu yêu cầu mong muốn khách hàng, hoạt động tiếp thị để xác định khả sản xuất với giá thành phù hợp Sau sản xuất bán thị trường với chiến lược giá đề - Theo định nghĩa marketing Philip Kotler “cha đẻ” marketing đại: “Marketing dạng hoạt động người nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn họ thông qua trao đổi.” Marketing q trình quản lý mang tính xã hội, nhờ mà cá nhân nhóm người khác nhận mà họ cần mong muốn thông qua việc tạo ra, cung cấp trao đổi sản phẩm có giá trị với người khác - Định nghĩa Ủy Ban Các Hiệp Hội Marketing Mỹ: “ Marketing việc tiến hành hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến dịng vận chuyển hàng hóa dịch vụ từ người sản xuất đến người tiêu dùng” - Định nghĩa Học viện Hamilton (Mỹ): “ Marketing hoạt động kinh tế hàng hóa đưa từ người sản xuất đến người tiêu dùng” - Định nghĩa Viện Marketing Anh Quốc: “ Marketing trình tổ chức quản lý toàn hoạt động sản xuất kinh doanh từ việc phát biến sức mua người tiêu dùng thành nhu cầu thực mặt hàng cụ thể đến việc sản xuất đưa hàng hóa đến người tiêu dùng cuối nhằm bảo đảm cho công ty thu lợi nhuận dự kiến” - Định nghĩa John H Crighton (Australia): “ Marketing trình cung cấp sản phẩm, kênh hay luồng hàng, thời gian vị trí” - Định nghĩa J.C Woer Ner (Đức) : “ Marketing hệ thống phương pháp sử dụng đồng tất sức mạnh đơn vị tổ chức nhằm đạt mục tiêu dự định” - Định nghĩa A.Doxer: “ Marketing bao gồm phân tích thường xuyên nhu cầu, xác định biện pháp hay phương pháp thỏa mãn nhu cầu cách tối ưu” TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com - Định nghĩa Đại Học George Town Hoa Kỳ: “ Marketing bao gồm hoạt động kinh doanh liên quan trực tiếp đến việc xác định thị trường mục tiêu, chuẩn bị, thông đạt thỏa mãn thị trường đó” - theo nghĩa rộng: Marketing hoạt động thiết kế để tạo thúc đẩy trao đổi nhằm thoả mãn nhu cầu mong muốn người - theo nghĩa hẹp: Marketing hệ thống tổng thể hoạt động tổ chức thiết kế nhằm hoạch định, đặt giá, xúc tiến phân phối sản phẩm, dịch vụ, ý tưởng để đáp ứng nhu cầu thị trường mục tiêu đạt mục tiêu tổ chức (theo Hiệp hội Marketing Mỹ - AMA) b Vai trò chức marketing doanh nghiệp - VAI TRỊ Marketing có vai trị lớn chiến lược kinh doanh doanh nghiệp Hiểu cách đơn giản tồn hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hoạt động Marketing từ việc hình thành ý tưởng việc triển khai sản xuất tiêu thụ hàng hóa Hiện doanh nghiệp có chiến lược riêng để phát triển sản phẩm cho riêng nhằm để tiêu thụ số hàng hóa doanh nghiệp Vì vậy, vai trị Marketing doanh nghiệp là: Cung cấp thơng tin Marketing phương tiện hữu ích để giúp doanh nghiệp thơng tin đến khách hàng Khi khách hàng chọn phẩm bạn, họ cần phải biết sản phẩm bạn có nguồn gốc, xuất xứ từ đâu có tính bật Cạnh tranh công cho doanh nghiệp Marketing tạo sân chơi bình đẳng cho doanh nghiệp SMB vừa nhỏ Marketing đại vừa tiết kiệm chi phí vừa mang lại hiệu cao chọn chiến lược marketing phù hợp Tần suất trì diện doanh nghiệp TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Tiếp thị giúp bạn nhanh chóng xây dựng thương hiệu tâm trí khách hàng, chiến lược mà doanh nghiệp phải xây dựng quản lý ngày để trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng Kết nối với khách hàng Kết nối khách hàng chìa khóa thành cơng doanh nghiệp nào, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Với kênh marketing trực tuyến doanh nghiệp dễ dàng tương tác đáp ứng nhu cầu khách hàng Nhận phản hồi nhanh chóng để mang đến trải nghiệm tốt cho người tiêu dùng Tăng doanh số bán hàng Marketing giúp doanh nghiệp bán nhiều sản phẩm dịch vụ hơn, giúp gia tăng doanh thu lợi nhuận, giúp doanh nghiệp có chỗ đứng thị trường - Chức Marketing cung cấp hàng hóa, dịch vụ, ý tưởng mà thị trường cần, thứ có sẵn Việc thể chất hướng ngoại marketing, Vì điểm bắt đầu marketing sản phẩm mà nhu cầu Hiện thị trường cạnh tranh ngày gay gắt người hiểu rõ thị trường hơn, nắm rõ hoạt động hành động theo thị trường doanh nghiệp thành cơng Marketing giúp doanh nghiệp hiểu nhu cầu thị hiếu khách hàng Việc nhận thức rõ nhu cầu này, doanh nghiệp đề biện pháp nhằm đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt Marketing giúp doanh nghiệp tìm phương thức phù hợp để đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt Bằng cách này, mục tiêu đề đạt Đáp ứng nhu cầu khách hàng cách tốt giúp doanh nghiệp tồn lâu dài vững thị trường Thích ứng với thay đổi thị trường mơi trường bên ngồi Marketing tạo mối liên hệ chặt chẽ hoạt động kinh doanh thị trường, bao gồm thị trường đầu vào thị trường đầu Marketing cơng cụ kết nối thơng tin đa chiều, giúp công ty phát triển sản phẩm mới, tiêu thụ sản phẩm, cung TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com cấp dịch vụ khách hàng… Marketing coi chức quản lý quan trọng doanh nghiệp Đóng vai trị liên kết hoạt động chức khác sản xuất, nhân tài theo chiến lược lên kế hoạch Tất nhiên, marketing hoạt động cách hiệu phối hợp phận khác Chương 2: Tổng Quan Về Công Ty Và Sản Phẩm Lịch sử hình thành phát triển công ty TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com L’Oreal Paris thương hiệu mỹ phảm Pháp, bắt nguốn từ thương hiệu Auréole thành lập năm 1909 kỹ sư hóa học người Pháp có tên Eugène Schueller San phâm đâu tiên hãng thuốc nhm toc Sau 110 năm phát triển, hãng phát triển mạnh trở thành thương hiệu mỹ phẩm đẳng cấp hàng đầu giới Được giới làm đẹp người dùng đánh giá cao chất lượng sản phẩm Hiện tại, Văn phịng cơng ty đặt khu vực cũ Pháp - Clichy-la-Garenne thuộc vùng lle-de-France với đội ngũ nhân viên khoảng 77.000 người với doanh thu năm gần 23 tỉ Euro cháu gái Eugène Schueller người sở hữu quyền kiểm sốt cổ phần Hình 1: Eugène Schueller nhà sáng lập L’Oréal Paris L’Oréal Paris thương hiệu hàng đầu giới việc sản xuất loại mỹ phẩm từ nước hoa, đồ trang trí sản phẩm chăm sóc cho da mặt, thể tóc, giúp cho người tiếp cận đến vẻ đẹp sang trọng Với tinh thần ln đầu L’Oréal dẫn đầu khoa học đổi không ngừng L’Oréal cam kết sản phẩm cơng ty an tồn, hiệu chất lượng 110 năm Là thương hiệu ủng hộ tôn vinh phụ nữ, L’Oréal Paris thách thức khn mẫu với tầm nhìn đại nữ tính, sẵn sàng hỗ trợ tất phụ nữ hành trình hồn thiện thân theo quy tắc mong muốn riêng họ TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Hình 2: Trụ sở L'Oresal Paris Văn hóa Pháp nguồn cảm hứng sáng tạo sản phẩm L'Oréal Paris Khơng ngồi sản xuất mỹ phẩm, L'Oréal Paris đại diện cho khát vọng tự người Pháp trở thành đối tác làm đẹp nhiều kiện lớn mang tầm cỡ giới Từ năm 1997 nay, L’Oréal Paris đối tác trang điểm thức Liên hoan phim Cannes danh giá, đưa vẻ đẹp hồn hảo vào dịch vụ phim ảnh Ngồi ra, năm, L'Oréal Paris đề cao chuyên môn làm đẹp Tuần lễ thời trang Paris Là thương hiệu “lấy người tiêu dùng làm trung tâm”, L'Oréal Paris biến kiện lớn thành hội để chia sẻ kiến thức chuyên môn làm đẹp đến với công chúng Logo Ngay từ bước đầu tiên, công ty theo hướng đổi Logo L'Oreal hình ảnh hay biểu tượng, mà đơn dấu hiệu lời nói Đó lý hình thức cách viết quan trọng để trì nhận dạng trực quan nhãn hiệu Tất chữ tên cơng ty viết hoa có hai phiên bản: trường hợp chữ lớn chữ "L", trường hợp lại chữ "O" Có tùy chọn thực ký tự nhỏ Do đó, cách thay đổi kích thước chúng, nhà thiết kế khuôn khổ quy tắc ngữ pháp nhấn mạnh tính cá nhân thương hiệu Năm 1973, thương hiệu mỹ phẩm có hiệu phản ánh số phiên logo công ty Cụm từ "Because you're worth it" gợi ý TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Các dòng sản phẩm Loreal chăm sóc da Loreal Nước tẩy trang Loreal 400ml In Micellar Hình 5: Nước tẩy trang Loreal 400ml In Micellar Công dụng: Tẩy trang lớp makeup thông thường kem chống nắng Loại bỏ bụi bẩn, bã nhờn, dầu thừa da Làm sâu lỗ chân lông, mềm mịn da Với công nghệ micellar water bi phase, nước tẩy trang Loreal làm lớp trang điểm vùng mắt môi phù hợp với loại da Bộ kem dưỡng da Loreal ngày đêm Paris Age Perfect Công dụng: Hình 6: Bộ kem dưỡng da Loreal ngày đêm Paris Age Perfect TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Dưỡng da trắng sáng màu với vitamin C, E giúp cân sắc tố da, giảm thâm nám, làm mờ nếp nhăn cho da săn chắc, căng bóng Dưỡng da mềm mịn với glycerin, giúp da mịn màng, ẩm mượt, tăng cường độ ẩm cho da Trắng sáng, rạng rỡ da, tinh thể đá q Tourmaline đẩy nhanh q trình tuần hồn da, tăng cường tái tạo da, giúp da rạng ngời tự nhiên phù hợp với loại da Sữa rửa mặt Loreal White Perfect Hình 7: Sữa rửa mặt Loreal White Perfect Công dụng: Sữa rửa mặt tạo bọt L’oreal White Perfect giúp làm sâu da trắng sáng da tức thời, lấy toàn bụi bẩn da Cơng nghệ làm da hồn tồn Lớp bọt mềm mịn với hàng ngàn hạt siêu bé nhanh chóng loại bỏ bụi bẩn, dầu thừa, sâu vào lỗ chân lông lấy bã nhờn giúp da thống Thành phần có chứa chất dưỡng ẩm giúp da mềm mịn, giữ độ ẩm sau rửa mặt mà không cần cấp ẩm phù hợp với loại da Các sản phẩm trang điểm Loreal TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Mascara Loreal Hình 8: Mascara Loreal Cơng dụng: Chất kem mềm mịn giúp mi dày dài Lông chuốt mềm mại với 200 lông giúp bao phủ, nâng đỡ mi từ gốc Mascara loreal sản xuất với công thức lâu trôi, không lem, giữ mi cong dài thời gian dài Son môi kem lì Loreal lipstick Rouge Signature Hình 9: Son mơi kem lì Loreal lipstick Rouge Signature Cơng dụng: Chất son mềm mịn tạo hiệu ứng căng mướt môi Son bám lâu không gây khô môi TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Màu son đa dạng, với bảng màu son Loreal phong phú đỏ, đỏ cam, nâu đất, hồng,… đáp ứng đủ nhu cầu chị em Các sản phẩm chăm sóc tóc Loreal Bộ dầu gội, dầu xả ủ tóc Loreal Hình 10: Bộ dầu gội, dầu xả ủ tóc Loreal Cơng dụng: Làm tóc da đầu, giúp tóc bồng bềnh tự nhiên, dễ dàng vào nếp Cung cấp dưỡng chất thiết yếu giúp tóc khỏe, phục hồi tóc hư tổn, chẻ ngọn, gãy rụng Ngăn ngừa tóc khơ, kích thích tóc mọc nhanh chóng, mềm mại, mượt mà Tăng độ ẩm, độ đàn hồi cho sợi tóc Thuốc nhuộm tóc Loreal Hình 11: Thuốc nhuộm tóc Loreal Công dụng: Lên màu chuẩn, thời gian lên màu nhanh, đồng Tạo mái tóc màu sắc hài hịa, tự nhiên mà khơng làm khơ tóc, mái tóc giữ độ bóng định TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Bảng màu đa dạng, cập nhật bắt kịp xu hướng Thành phần thuốc nhuộm Loreal có dưỡng chất giúp tóc mềm mại sau nhuộm Chương 3: Phân tích chiến lược Marketing L’Oréal Paris - MƠI TRƯỜNG VĨ MƠ ( PEST) a Chính trị pháp luật Tập đoàn L’Oréal thực tốt khoản thuế sản phẩm, luật kinh doanh, giấy kiểm định an toàn sản phẩm kinh doanh b Mơi trường kinh tế Sáng ngày 21.7.2020, tập đồn mỹ phẩm lớn Pháp L’Oréal công bố kế hoạch phát triển bền vững toàn cầu mang tên “L’Oréal For the Future” (L’Oréal cho tương lai), chia sẻ mục tiêu tham vọng đạt đến năm 2030 Với mục tiêu sau: Đến năm 2025, tất nhà máy, sở làm việc L’Oréal tồn cầu đạt mức trung hịa cacbon cách cải tiến hiệu sử dụng lượng sử dụng 100% lượng tái tạo Đến năm 2030, 100% nhựa sử dụng cho bao bì sản phẩm L’Oréal đến từ nguồn nhựa tái chế nhựa sinh học Đến năm 2030, L’Oréal giảm khoảng 50% lượng khí nhà kính thải mơi trường thành phẩm, so với mức khí thải 2016 Doanh thu thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam từ 2016-2019 Ở góc độ hỗ trợ cộng đồng, vào cuối năm 2019, L’Oréal giúp đỡ cho 90,635 người từ cộng đồng yếu tìm việc làm thơng qua chương trình tuyển dụng người yếu từ nhà cung cấp hỗ trợ cộng đồng thu nhập thấp TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Theo số liệu cơng bố ngày 15/4, doanh thu tập đồn mỹ phẩm L'Oreal quý 1/2021 lần vượt mức trước đại dịch viêm đường hô hấp cấp COVID-19 Cụ thể, ba tháng đầu năm 2021, tập đoàn L'Oreal đạt doanh thu 7,6 tỷ euro (9,1 tỷ USD), cao so với doanh thu 7,55 tỷ euro quý 1/2019 tăng 5,4% so với kỳ năm ngoái Sự phục hồi quý 1/2021 tiếp tục nhờ thị trường châu Á, đặc biệt Trung Quốc, hoạt động mua sắm trực tuyến sôi động Theo Giám đốc điều hành Jean-Paul Agon, thị trường mỹ phẩm tiếp tục phục hồi bất chấp khủng hoảng y tế biện pháp phòng dịch COVID-19 số nước, đặc biệt Tây Âu Doanh số bán sản phẩm xa xỉ làm đẹp tăng doanh số bán sản phẩm tiêu dùng tiếp tục bị ảnh hưởng Tập đoàn L'Oreal sở hữu thương hiệu Maybelline, Lancome, Kiehls Redken Doanh số tập đoàn bắt đầu giảm đại dịch COVID-19 bùng phát năm 2020 giảm 6,3% Mặc dù vậy, tập đoàn ghi nhận thu nhập ròng 3,6 tỷ euro năm 2020 Thay vào cơng ty cịn sáng chế nước rửa tay nhằm nâng cao bảo vệ sức khoẻ cho người Hình ảnh sản xuất nước rửa tay L’Oréal đại dịch  “Giúp đỡ hàng trăm triệu phụ nữ nam giới trở nên tự tin, cảm thấy tốt đẹp thân với người xung quanh động lực phát triển chúng tôi” c Môi trường xã hội văn hoá 4.Chiến lược Maketing Mix 4P L’Oréal Product Phụ nữ Việt Nam từ xưa đến có quan niệm rằng: “Chỉ cần da trắng khuyết điểm che đậy”, họ “đánh đồng da trắng với sắc đẹp” Đối với họ, da rám nắng phản ánh địa vị xã hội thấp Chính vậy, họ tìm phương pháp, từ thảo dược dùng bên đến thuốc uống bên để làm cho da họ trắng Nắm bắt nhu cầu đó, L'Oréal đưa vào thị trường Việt Nam sản phẩm làm trắng: sữa dưỡng da, kem lót, sữa rửa mặt thuộc dịng khác nhằm thỏa mãn nhu cầu làm trắng phụ nữ Việt Nam thuộc phân khúc khác TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Sản phẩm làm trắng da L’Oréal Việt Nam Cùng với da, tóc yếu tố phụ nữ Việt Nam quan tâm hàng đầu L'Oréal đưa vào dòng sản phẩm chăm sóc tóc dịng sản phẩm nhuộm nhằm giải tỏa khát” có mái tóc đen nhánh mượt mà hay mái tóc óng ánh màu sắc tự nhiên L'Oréal hướng phục vụ đến thiếu nữ 16 - 18 tuổi lẫn phụ nữ từ độ tuổi 25- 55, phân khúc Những sản phẩm chăm sóc tóc L'Oréal Việt Nam kể đến L'Oréal Paris, Garnier hay L'Oréal Professional Một thành công L'Oréal thị trường mà ta khơng thể khơng nhắc tới, dịng sản phẩm dành cho trang điểm mà Maybelline nhãn hiệu đứng đầu Việt Nam cho dòng sản phẩm Ngay sau mua lại từ công ty Mỹ, L'Oréal tiến hành đổi bao bì tung vào thị trường Việt Nam nhãn hiệu hiệu khơng ngờ doanh số bán Maybelline liên tục tăng tính đến thời điểm TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Maybelline nhãn hiệu dòng sản phẩm trang điểm phụ nữ Việt Nam yêu thích Ngoài L'Oréal tung nhiều dịng sản phẩm khác vào thị trường này, tính đến năm 2009 L'Oréal có 14/23 nhãn hiệu đưa vào thị trường Việt Nam Những thành công mà công ty L'Oréal gặt thị trường mỹ phẩm Việt Nam chiến lược thích nghi hóa sản phẩm mà công ty áp dụng thị trường Nghiên cứu đặc điểm cấu tạo da phụ nữ Việt Nam, L'Oréal nhận thấy “làn da phụ nữ Việt Nam có phản ứng với ánh nắng mặt trời khác với da phụ nữ châu Âu, cần bảo vệ lớn chống lại tia sáng có hại ánh nắng Ngoài ra, da phụ nữ Việt Nam lâu bị lão hóa da phụ nữ châu Âu tới 10 năm Cịn nghiên cứu tóc, L'Oréal nhận cấu tạo tóc phụ nữ Việt Nam dày tóc phụ nữ châu Âu, họ thường phải trộn nhiều dầu gội lại với gội đầu Chính vậy, hàng ngày trung tâm nghiên cứu Pudong có hàng trăm thí nghiệm tóc da người Việt Nam, hàng trăm vấn, thử nghiệm sản phẩm với mục tiêu tạo “sản phẩm đặc biệt dành cho phụ nữ Việt Nam” Ngồi ra, cơng ty tiến hành khai thác nguồn kiến thức quý báu Đông y thảo dược người Việt Nam để đưa vào sản phẩm Và cơng ty tung sản phẩm chăm sóc da tóc thiết kế riêng cho phụ nữ Việt Nam, đáp ứng “yêu cầu hài hòa sinh lý, văn hóa truyền thống Didier Saint-Léger, giám đốc trung tâm nghiên cứu Pudong, nói Yue-sai ví dụ điển hình cho chiến lược thích nghi hóa sản phẩm L'Oréal Mua lại nhãn hiệu địa phương vào năm 2003, mục đích L'Oréal dịng sản phẩm quen thuộc với thị trường thiết kế lại bao bì cho phù hợp với thị hiếu, tâm lí người Việt Nam để đánh vào tính tự tôn người Việt Nam, lôi kéo người tiêu dùng đến với công ty Công ty giữ nguyên tiếng Việt Nam đó, đồng thời thêm vào yếu tố làm tăng thêm tính quốc tế, tính chuyên nghiệp nhằm đưa nhãn hiệu lên tầm cao mới, kích thích người tiêu dùng, thỏa mãn nhu cầu sản phẩm chăm sóc da phù hợp với người Việt Nam mang đẳng cấp quốc tế Thêm ví dụ chiến lược thích ứng sản phẩm L'Oréal Việt Nam sản phẩm son mơi kết cấu kem dưỡng Việt Nam quốc gia trải rộng nhiều vĩ độ, khí hậu Trung Quốc khác biệt miền Bắc miền Nam, vậy, LOréal tung sản phẩm kem dưỡng có kết cấu khác cho vùng miền, họ cịn nghiên cứu sở thích màu son mơi để đưa màu son mơi thích hợp cho vùng miền Price Thị trường mỹ phẩm Việt Nam thị trường nổi, với tốc độ tăng trưởng cao, thị trường mỹ phẩm Việt Nam vươn lên vị trí thứ giới vị | trí thứ châu Á Người Việt Nam đại lục có học thức hơn, trình độ cao ngày xưa, họ quan tâm nhiều đến thời trang hình ảnh cá nhân nhiều TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Họ không tập trung vào điều kiện sống mà họ để ý đến chất lượng sống Thu nhập cao, họ sẵn sàng bỏ nhiều tiền cho hình ảnh cá nhân Vì vậy, ngành mỹ phẩm Việt Nam ngành hứa hẹn mang lại nhiều lợi nhuận cho công ty mỹ phẩm Với định vị công ty mỹ phẩm cao cấp, L'Oréal đưa vào thị trường Việt Nam sản phẩm cao cấp, phục vụ cho tầng lớp thượng lưu L'Oréal định giá cho dịng sản phẩm cao cấp Việt Nam giống nước châu Âu hay Mỹ Sau thành công phân khúc trên, L'Oréal tung vào thị trường sản phẩm bình dân, có giá thấp dịng cao cấp nhiều lại cao giá sản phẩm phân khúc đối thủ Điều muốn nói lên rằng, L'Oréal dù phân khúc chứng minh cơng ty mỹ phẩm cao cấp, với chất lượng vượt trội Một yếu tố giải thích cho việc định giá khơng phân biệt L'Oréal xuất phát từ thương hiệu công ty Với tiếng vang lớn thị trường quốc tế, sản phẩm L'Oréal người tiêu dùng Việt Nam đón chào nồng nhiệt dù mức giá Đối với phụ nữ Việt Nam, sử dụng sản phẩm L'Oréal giúp cho họ cảm thấy tự tin hơn, sành điệu sang trọng Chính L'Oréal khơng bị sức ép lớn thị trường Việt Nam, tâm lí chuộng hàng hiệu người tiêu dùng Việt Nam cao nên việc định giá cao củng cố thêm danh tiếng thương hiệu thị trường Place Sản phẩm L'Oréal phân phối bày bán cửa hiệu khác nhau, tùy theo dòng sản phẩm Theo quan điểm người tiêu dùng Việt Nam: mua hàng cửa hiệu lớn khơng cịn lo lắng hàng nhái, hàng giả, sản phẩm giá chất lượng phục vụ tốt Các cửa hiệu Việt Nam chia làm phân khúc: bình dân, trung lưu thượng lưu Dịng sản phẩm phổ thơng L'Oréal Garnier, L'Oréal Paris, Maybelline bày bán cửa hàng dành cho giới trung lưu, dịng sang trọng Lancơme đưa vào hệ thống cửa hiệu dành cho giới thượng lưu Ngồi ra, sản phẩm chăm sóc tóc da thuộc hàng giá tương đối rẻ, phục vụ cho tầng lớp trung lưu đến bình dân MiniNurse, Yue-sai đưa vào hệ thống siêu thị, cửa hàng mỹ phẩm nhỏ Một hệ thống phân phối khác mà L'Oréal tiến hành khai thác hệ thống nhà thuốc Đây nơi thích hợp để sản phẩm cao cấp, sản phẩm có tính chất thuốc, sản phẩm đa công dụng, sản phẩm đặc trị (trị mụn, trị nám, trị nhăn) L'Oréal Biotherm, Vichy bày bán L'Oréal liên kết với bệnh viện tích cực tác động đến giới dược sĩ, bác sĩ, công dụng đặc biệt dòng sản phẩm đến bác sĩ, dược sĩ, mở viện thẩm mỹ, boutique chăm sóc sắc đẹp để đưa đến tay người tiêu dùng sản phẩm đặc trị cách thuận tiện tốt Thêm vào đó, kênh phân phối khơng phần quan trọng L'Oréal salon tạo mẫu tóc chun nghiệp Ngồi việc mở salon L'Oréal tiến hành cho phép salon TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com chuyên nghiệp Việt Nam tiến hành khai thác dòng sản phẩm L'Oréal Professional L'Oréal cung cấp cho nơi sản phẩm chăm sóc tóc, thuốc nhuộm tóc cao cấp, salon đưa dòng L'Oréal Professional trở thành dòng sản phẩm chăm sóc tóc số Việt Nam Một điều đáng nói chiến lược phân phối L'Oréal thị trường Việt Nam, việc LOréal sử dụng đại gia bán lẻ Việt Nam việc phân phối hàng cho Với 100 hệ thống thành phố lớn Việt Nam, Parkson L'Oréal “chọn mặt gửi vàng” Danh tiếng Parkson với hệ thống phân phối tốt, Parkson thành công việc quảng bá, đưa sản phẩm L'Oréal đến tay người tiêu dùng cách hiệu Một số nhà phân phối khác cần kể đến Carrefour, Tesco Việt Nam nước có trình độ cơng nghệ thơng tin phát triển, sống trở nên hối hả, gấp gáp hơn, người dân sử dụng internet đơng Chính vậy, LOréal tận dụng hội để liên kết eBay số cửa hiệu online khác làm trung gian phân phối sản phẩm cho Chiến lược phân phối tiên tiến góp phần tăng doanh thu lớn cho L'Oréal Với chiến lược phân phối vậy, LOréal phủ hết thị trường mỹ phẩm Việt Nam sản phẩm L'Oréal chẳng khó khăn việc phục vụ người tiêu dùng phân khúc thị trường khác nhau, đồng thời dễ dàng tạo nhận thức đến khách hàng tiềm khác Promotion Một yếu tố đưa L'Oréal tiến đến thành công Việt Nam nhu chiến lược chiều thị cơng ty Vì hệ thống phân phối L'Oréal Việt Nam thực dài tốn nhiều chi phí để quản lí, hệ thống truyền thơng Việt Nam phát triển mạnh, trình độ dân trí cao, thu nhập chất lượng sống ngày cao, đồng thời nở rộ trung tâm thẩm mỹ năm gần nên L'Oréal thực kết hợp chiến lược đẩy chiến lược kéo chiến lược xúc tiến Chiến lược đẩy L'Oréal thực thông qua salon trung tâm thẩm mỹ, bệnh viện Người Việt Nam ngày tìm đến cơng nghệ thẩm mỹ nhiều hịng tạo cho dấu ấn riêng theo xu hướng thị trường, điện ảnh, thần tượng, số lượng khách hàng tìm đến trung tâm thẩm mỹ, salon tạo mẫu tóc chuyên nghiệp hay bệnh viện ngày đông Và nơi lý tưởng L'Oréal quảng bá đưa dòng sản phẩm chuyên dụng Vichy, Biotherm, L'Oréal Professional đến khách hàng Vì thị trường mỹ phẩm Việt Nam tăng trưởng liên tục, mỏ vàng công ty mỹ phẩm quốc tế khai thác nguồn cung thị trường vô lớn, Các đối thủ lớn L’oréal P&G , Unilever, Shisheido có mặt từ lâu, việc xâm nhập thị trường sau đối thủ khiến cho LOréal TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com phải cố gắng nhiều để chiếm thị phần “chiếc bánh” Thực chiến lược kéo thời gian dài giúp cho L'Oréal chiếm phần lớn “chiếc bánh” L'Oréal liên tục thực chiến dịch quảng bá sản phẩm, “nhồi bom” vào tâm trí người tiêu dùng với nguồn kinh phí lớn Vừa chuẩn hóa quảng cáo, L'Oréal khơng quên sử dụng hình ảnh địa phương cho chiến dịch quảng cáo Một ví dụ điển hình cho việc chuẩn hóa quảng cáo, quảng cáo dòng sản phẩm Biotherm dành cho nam giới Giới trẻ Việt Nam bị ảnh hưởng nhiều diễn viên điện ảnh Hàn Quốc, họ xem thần tượng chuẩn để hướng theo Nắm bắt điều đó, L'Oréal sử dụng | hình ảnh minh tinh bạc xứ Hàn để quảng cáo cho dòng sản phẩm Biotherm Những ngơi Hàn Quốc có ngoại hình, phong cách tính cách mà nam giới Việt Nam ngưỡng mộ, cịn nữ giới muốn bạn trai giống Và kết mong đợi xảy ra, doanh số bán Biotherm for men tăng rõ rệt, điều mà sản phẩm dành cho nam giới khác khó làm Cịn quảng cáo tóc dành cho nữ, thời gian đầu xâm nhập thị trường, khách hàng Việt Nam xa lạ với quảng cáo sản phẩm chăm sóc tóc, việc tiêu thụ gặp nhiều khó khăn Một giải pháp đặt việc sử dụng nhân vật tiếng Việt Nam để thuyết phục khách hàng Doanh số bán sản phẩm chăm sóc tóc tăng lên đáng kể, đồng thời L'Oréal chiếm ln vị trí số cho dịng sản phẩm chăm sóc tóc thị trường Việt Nam TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Mơ hình SWOT *Điểm mạnh Về công nghệ: Đa phần sản phẩm Loreal sử dụng công nghệ Micellar Water Với chế hoạt động dùng phân tử micellar siêu nhỏ ví thỏi nam châm giúp làm da, loại bỏ dầu nhờn lớp trang điểm từ sâu bên da mặt cách dễ dàng Về thành phần: Điểm bật dòng tẩy trang Loreal thành phần chúng chủ yếu chiết xuất từ nguyên liệu thiên nhiên có lợi cho da nước khoáng hay hoa hồng,… Đặc biệt, nước tẩy trang Loreal cịn có nét chung thành phần không chứa cồn hay chất paraben Về thiết kế: Nhìn chung, sản phẩm Loreal đựng lọ nhựa suốt hình hộp chữ nhật với dung tích 95ml 400ml Kết cấu nước tẩy trang có dạng khơng màu suốt Sản phẩm có giá hợp lý phù hợp với nhiều đối tượng khác Sản phẩm gọn nhẹ nên dễ dàng bỏ túi du lịch TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Về phân loại: Nước tẩy trang loreal có nhiều dịng, dành cho loại da với nhiều đặc điểm khác *Điểm yếu Xuất hiện tượng bọt dòng sản phẩm nắp xanh dương nhạt hồng, dầu nhờn dòng sản phẩm nắp xanh dương đậm Người dùng cần lưu ý rửa lại với nước sau sử dụng Khó lấy hết lớp tẩy trang “cứng đầu” vùng mắt vùng mơi Da dễ bị khơ sau q trình sử dụng *Cơ hội: Với độ tiếng thương hiệu sản phẩm nước tẩy trang Loreal nhanh chóng trở thành sản phẩm tẩy trang quốc dân lòng khách hàng với giá thành rẻ, nhiều công dụng, mẫu mã đa dạng, tiện lợi lành tính Trong tương lai vượt trội sản phẩm nước tẩy trang đồng giá thương hiệu khác *Thách thức: Nhu cầu Sản phẩm thay đổi Ngành mỹ phẩm / chăm sóc cá nhân ln thay đổi Nhu cầu sản phẩm khác khoảng thời gian khác Một số ngày có số sản phẩm có nhu cầu cao vào ngày khác, nhu cầu sản phẩm hoàn toàn giảm xu hướng thay đổi Điều khiến L’Oréal phải chịu nhiều áp lực việc phát triển sáng tạo khơng thực đúng, thương hiệu khách hàng Thị trường cạnh tranh Mặc dù L'Oréal thương hiệu tiếng công nhận, phải đối mặt với nhiều cạnh tranh từ Yatsen Holding, Estee Lauder, Avon Products, Revlon, Coty, CHANEL, v.v., điều khiến thương hiệu khó tạo chỗ đứng cho Tuy nhiên, L’Oréal cố gắng giữ giá trị; dễ dàng bị thay đối thủ cạnh tranh người tham gia vài sản phẩm tiên tiến TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Hồ, T (2021) Marketing gì? Tổng quan kiến thức ngành Marketing 2022 Retrieved July 2022, from https://fiexmarketing.com/marketing/marketing-la-gi/ Định Nghĩa Về Marketing Và Các đặc điểm Cơ Bản Của Marketing (2022) Retrieved July 2022, from https://www.semtek.com.vn/dinh-nghiave-marketing/ Các khái niệm Marketing | Quantri.vn (2022) Retrieved July 2022, from http://quantri.vn/dict/details/9493-cac-khai-niem-trong-marketing/ https://wintowinmarketing.com/marketing-la-gi-vai-tro-va-chuc-nang-tiepthi/ HẢI, C (2022) Khái niệm marketing: Các định nghĩa marketing cần biết Retrieved July 2022, from https://quangcaosieutoc.com/khai-niem-marketing/ VỀ NHÃN HÀNG L'OREAL PARIS - L'Oréal Paris (2022) Retrieved 10 July 2022, from https://www.lorealparis.com.vn/ve-nhan-hang-loreal-paris/ Lịch sử, ý nghĩa câu chuyện đằng sau logo Loreal (2022) Retrieved 10 July 2022, from https://www.jordan1.vn/blogs/news/lich-su-ynghia-va-nhung-cau-chuyen-dang-sau-logo-cua-loreal/ 10 11 12 13 (2022) Retrieved 10 July 2022, from https://tamguong.vn/loreal/ Nguồn tài liệu tham khảo: Hoàng Tuyết(3.11.2020) Link: https://trogiupnhanh.com/danh-gia-nuoc-tay-trang-loreal/ https://ordinaryvietnam.net/so-sanh-nuoc-tay-trang-bioderma-va-loreal/ Annual Report (2020) L’Oréal Paris https://yeutre.vn/bai-viet/nuoc-tay-trang-loreal-san-pham-lam-dep-dinh-dam-nhat-hiennay.36427/ a 14 Forbes (2021) L’Oréal Forbes 15 GlobeNewswire (2021) Skincare Market Size, Research, Share & Global Trends | 5.24% 16 17 18 19 Compound Annual Growth Rate Forecast till 2026, Report by Fortune Business Insights™ GlobeNewswire L’Oréal (2020) L’Oréal worldwide L’Oréal L’Oréal (2021) A global flotilla of complementary brands L’Oréal Mohanan, P (2015) Because They’re Worth It: L’Oréal Paris Celebrity Endorsers Thread by Zalora Ridder, M (2021a) Research and development (R&D) expenditure of L’Oréal worldwide from 2009 to 2020 Statista TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 20 Ridder, M (2021b) Total number of employees of L’Oréal worldwide from 2010 to 2020 Statista 21 Ridder, M (2021c) L’Oréal’s advertising and promotion expenses worldwide from 2007 to 2020 Statista 22 Linh, K (2021, 16) L’Oréal chia sẻ tầm nhìn tương lai đẹp Retrieved from tạp chí lao động xã hội: http://laodongxahoi.net/loreal-chia-se-tam-nhin-ve-tuong-lai-cuacai-dep-1318309.html 23 THẢO, H (2017, 29) Vương quốc mỹ phẩm Loreal - hào quang bóng tối Retrieved from công an nhân dân: https://cand.com.vn/Kinh-te-Van-hoa-The-Thao/Vuong-quocmy-pham-Loreal-hao-quang-va-bong-toi-i448933/ 24 LINH, B P (2021, 6) Nếu bạn cần nhìn khách quan, thẳng thắn trọng tâm cởi mở tiềm thị trường làm đẹp Việt Nam mời bạn đến với trò chuyện với Giám đốc điều hành L’Oréal Vietnam – ông Valéry Gaucherand, nơi nghe “chuyên gi Retrieved from lofficevietnam: https://www.lofficielvietnam.com/beauty/ceo-l-oreal-vietnam-chung-toi-khong-toancau-hoa-cai-dep 25 CA, M (2021, 11) L’Oréal Việt Nam dùng 95% thành phần có nguồn gốc sinh học sản xuất mỹ phẩm Retrieved from CÔNG THƯƠNG: https://congthuong.vn/loreal-vietnam-se-dung-95-thanh-phan-co-nguon-goc-sinh-hoc-san-xuat-my-pham-153422.html TP.HCM, Ngày 15 Tháng 07 Năm 2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... HỌC CÔNG NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA KHOA HỌC CƠ BẢN MƠN: MARKETING CĂN BẢN Đề tài: CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN NƯỚC TẨY TRANG L’OREAL PARIS Lớp học phần: DHMK15ATT Nhóm thực hiện: Nhóm GVHD:... skknchat123@gmail.com Các dòng sản phẩm Loreal chăm sóc da Loreal Nước tẩy trang Loreal 400ml In Micellar Hình 5: Nước tẩy trang Loreal 400ml In Micellar Công dụng: Tẩy trang lớp makeup thông... (2021) Marketing gì? Tổng quan kiến thức ngành Marketing 2022 Retrieved July 2022, from https://fiexmarketing.com /marketing/ marketing-la-gi/ Định Nghĩa Về Marketing Và Các đặc điểm Cơ Bản Của Marketing