HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ THANH TOÁN KHÔNG TIỀN MẶT TRONG CÁC TRƯỜNG SỬ DỤNG ỨNG DỤNG KidsOnline

Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc Hà Nội, ngày tháng 12 năm 2021 HỢP ĐỒNG DỊCH VỤ THANH TỐN KHƠNG TIỀN MẶT TRONG CÁC TRƯỜNG SỬ DỤNG ỨNG DỤNG KidsOnline SỐ …………/2021/KidsOnline-VIMASS Bên A: Công ty cổ phần KidsOnline Địa chỉ: số ngách 35 ngõ 81 Linh Lang, phường Cống Vị - Ba Đình – Hà Nội Điện thoại: 0235537796 MST: 0107515971 Website: https://kidsonline.edu.vn Tài khoản: 191 3058 3907 868 ngân hàng Techcombank, PGD Chùa Láng, chi nhánh Ba Đình, Hà Nội Người đại diện: ơng Lê Huy Long, Giám đốc Công ty (sau gọi tắt “KidsOnline”) Bên B: Công ty cổ phần dịch vụ di động Việt Nam Địa chỉ: Tầng 4, 444 Hoàng Hoa Thám, P Thụy Khuê, Q Tây Hồ, Hà Nội Điện thoại: 024.39416205 MST: 0105906169 Website: https://vimass.vn Người đại diện: ông Trần Việt Trung – Tổng Giám đốc (sau gọi tắt “VIMASS”) Để triển khai tốn khơng tiền mặt Trường mầm non sử dụng ứng dụng Công ty cổ phần KidsOnline (sau gọi tắt “Trường”) theo định hướng Chính phủ tài tồn diện quốc gia tốn khơng dùng tiền mặt Việt Nam, hai bên thống ký Hợp đồng với điều kiện, điều khoản sau: Điều 1: Cơ sở pháp lý Quyết định 149/QĐ-TTg ngày 22/1/2020 Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Chiến lược tài tồn diện quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030 Quyết định 1813/QĐ-TTg ngày 28/10/2021 Thủ tướng Chính Phủ phê duyệt đề án phát triển tốn khơng dùng tiền mặt Việt Nam giai đoạn 2021-2025 Hợp đồng/Thỏa thuận KidsOnline với 1.200 trường mầm non nước, có 20.000 giáo viên 150.000 tài khoản phụ huynh tương tác ngày Giấy phép trung gian toán số 41/GP-NHNN Ngân hàng nhà nước cấp cho Công ty cổ phần dịch vụ di động Việt Nam ngày 12/3/2018 bao gồm: dịch vụ hỗ trợ thu hộ, chi hộ; dịch vụ ví điện tử; dịch vụ cổng toán Hợp đồng/Thỏa thuận sử dụng API kết nối trực tiếp hệ thống công nghệ thông tin (CNTT) VIMASS với hệ thống CNTT ngân hàng đơn vị trung gian toán Điều 2: Giải thích từ ngữ Trong Thỏa thuận từ ngữ hiểu sau: Sản phẩm, dịch vụ tài chính: sản phẩm, dịch vụ chuyển tiền, toán, cổng toán, thu hộ, chi hộ, tiền gửi, tiền vay, bảo hiểm, ví điện tử, tiền di động, QR toán, v.v Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cho phép ngân hàng, tổ chức tín dụng, đơn vị trung gian toán thực Tài tồn diện: việc người dân doanh nghiệp tiếp cận sử dụng sản phẩm, dịch vụ tài cách thuận tiện, phù hợp nhu cầu, với chi phí hợp lý, cung cấp cách có trách nhiệm bền vững, trọng đến nhóm người nghèo, người thu nhập thấp, người yếu thế, doanh nghiệp nhỏ, doanh nghiệp siêu nhỏ Một số tiêu phấn đấu đến năm 2025 theo Quyết định 149/QĐ-TTg Thủ tướng: (i) Ít 80% người trưởng thành có tài khoản giao dịch ngân hàng tổ chức phép khác; tiến tới mục tiêu người trưởng thành có tài khoản giao dịch ngân hàng tổ chức phép khác vào năm 2030 (ii) Ít 25% - 30% người trưởng thành gửi tiết kiệm tổ chức tín dụng; (iii) Số lượng giao dịch tốn khơng dùng tiền mặt tăng 20% -25% hàng năm; (iv) Doanh thu phí bảo hiểm bình qn GDP 3,5%; (v) Ít 70% người trưởng thành có thơng tin lịch sử tín dụng Thanh tốn khơng tiền mặt: đề án Chính phủ theo Quyết định 1813/QĐ-TTg ngày 28/10/2021 phải triển khai đạt mục tiêu sau đến năm 2025: a) Giá trị tốn khơng dùng tiền mặt gấp 25 lần GDP (khoảng 10.000 đến 12.500 tỷ USD) b) Thanh tốn khơng dùng tiền mặt thương mại điện tử đạt 50% c) Từ 80% người dân từ 15 tuổi trở lên có tài khoản ngân hàng trung gian toán d) Tăng khả tiếp cận dịch vụ toán người dân; tăng số lượng điểm chấp nhận tốn khơng dùng tiền mặt lên 450.000 điểm đ) Mục tiêu tăng trưởng sử dụng phương tiện, dịch vụ tốn khơng dùng tiền mặt: - Tốc độ tăng bình quân số lượng giá trị giao dịch tốn khơng dùng tiền mặt đạt 20 - 25%/năm; - Tốc độ tăng bình quân số lượng giao dịch qua kênh điện thoại di động đạt 50 - 80%/năm giá trị giao dịch đạt 80 - 100%/năm; - Tốc độ tăng bình quân số lượng giá trị giao dịch qua kênh Internet đạt 35 - 40%/năm; - Tỷ lệ cá nhân, tổ chức sử dụng phương tiện tốn khơng dùng tiền mặt qua kênh toán điện tử đạt 40% e) Mục tiêu tốn khơng dùng tiền mặt dịch vụ công: - Từ 90 - 100% sở giáo dục địa bàn thị chấp nhận tốn học phí phương thức tốn khơng dùng tiền mặt; từ 90 - 100% trường đại học, cao đẳng địa bàn thị triển khai tốn học phí trực tuyến Cổng Dịch vụ cơng Quốc gia; - 60% sở khám, chữa bệnh địa bàn thị chấp nhận tốn dịch vụ y tế phương thức tốn khơng dùng tiền mặt; - 60% số người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội, trợ cấp thất nghiệp địa bàn đô thị chi trả thông qua phương thức tốn khơng dùng tiền mặt Ví VIMASS: gồm loại ví điện tử: (a) Ví cá nhân với tài khoản ví 10 số điện thoại (b) Ví doanh nghiệp với tài khoản ví bắt đầu chữ D, sau 10 số mã doanh nghiệp (c) Thẻ đa năng: ví điện tử dạng thẻ tiếp xúc gần (NFC) VIMASS phát hành với tài khoản ví bắt đầu chữ V, sau số in thẻ đa Thẻ đa năng: thẻ chip Mifare DESfire EV3 8KB hãng NXP Semiconductors sản xuất, dùng lượng đầu đọc/điện thoại phạm vi cm mô tả Phụ lục Thẻ đa Trường: a) Mặt trước thẻ Trường cho phép in: - Logo hoa văn Trường - Logo KidsOnline - Logo VIMASS - Logo NXP Semiconductors (hãng sản xuất thẻ chip bảo mật lớn giới), logo VDSpaces (đơn vị phát triển phần mềm xác thực khuôn mặt), logo VAIS (đơn vị phát triển phần mềm xác thực tiếng nói) - Hình QR chứa nội dung “abc.xyz?nnnnn_chks”, abc.xyz trang web Trường, nnnnn số thẻ, chks ký tự kiểm tra b) Mặt sau thẻ đa Trường cho phép in: - Logo hoa văn Trường - Dữ liệu chủ thẻ (nếu chủ thẻ đồng ý): họ tên, ảnh, chức danh, mã số Trường - QR tài khoản nhận toán theo quy chuẩn Ngân hàng Nhà nước, cho phép ứng dụng ngân hàng trung gian toán quét QR để chuyển tiền đến tài khoản thời gian giây - Mã vạch: số thẻ bảo hiểm xã hội chủ thẻ mã cá nhân thuộc Trường Thẻ đa UHF: thẻ đa tích hợp thêm chip UCODE hãng NXP Semicondutors ăng ten UHF giải tần số 840 MHz – 960 MHz Thẻ đa ký số: thẻ đa tích hợp thêm chip ký số ACOS5-64 hãng Advanced Card System đạt chuẩn ký số bảo mật Mỹ FIPS 140-2 cấp độ 3; tạo lưu cặp khóa bất đối xứng RSA 2048/3072; lưu đến chứng thư; tạo chữ ký số RSA 2048/3072; xác thực chữ ký số RSA 2048/3072/4096 Thẻ đa ký số UHF: thẻ đa tích hợp thêm chip ACOS5-64, chip UCODE ăng ten UHF mô tả Phụ lục 10 Đầu đọc: thiết bị tương tác với thẻ đa phạm vi cm, VIMASS thiết kế, chế tạo, chống bụi chống nước đạt chuẩn IP67 mô tả Phụ lục 11 Điện thoại VPhone: điện thoại thông minh VIMASS thiết kế, thuê sản xuất, bảo hành 24 tháng, cài sẵn ứng dụng VIMASS, giá công bố 2,2 triệu đồng (cả VAT), có chức NFC, quét/tạo QR, chữ ký số hóa đơn điện tử mô tả Phụ lục 12 Điện thoại NFC: điện thoại thơng minh có chức NFC, ví dụ Vphone Samsung Galaxy M22, M32, A32, S6-S22 tất điện thoại hãng Apple từ iPhone trở lên 13 Thẻ ký số, SIM ký số: thiết bị PKI VIMASS nhập đạt chứng bảo mật FIPS 140-2 cấp độ 3, sinh cặp khóa, lưu đến chứng thư số, ký số xác thực chữ ký số RSA 2048/3072/4096, truy cập trái phép để biết khóa bí mật hay làm giả chữ ký 14 Đầu nối: kết nối thiết bị ký số với máy tính, điện thoại, bao gồm đầu nối có dây, khơng dây, type-A, type-C, bluetooth có mã hóa mơ tả Phụ lục 15 Thiết bị thu phát UHF: thiết bị thu phát tần số giải từ 840 MHz đến 960 MHz phát 7m 20m từ đến 200 thẻ đa UHF mô tả Phụ lục 16 Dịch vụ chữ ký số: hiểu áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam 17 Dịch vụ hóa đơn điện tử: hiểu áp dụng theo quy định pháp luật Việt Nam 18 Quỹ mua sắm thiết bị: quỹ VIMASS đóng góp cho Trường với số tiền 36.000 đồng nhân với số thẻ đa loại cấp miễn phí cho học sinh cán nhân viên Trường Trường dùng quỹ để mua sắm điện thoại NFC, đầu đọc, đầu nối, máy thu-phát UHF (theo đơn giá VIMASS cơng bố) tốn chi phí wifi, internet, phần mềm giáo dục theo nhu cầu Trường Điều Nội dung hợp đồng VIMASS cung cấp cho KidsOnline API tốn khơng tiền mặt, bao gồm: - API thu hộ qua QR cho phép ứng dụng KidsOnline sinh QR gửi đến phụ huynh Phụ huynh dùng ứng dụng ngân hàng ví điện tử quét mã QR chạm thẻ đa để chuyển tiền vài giây đến tài khoản Trường tốn học phí, dịch vụ phí khoản tiền khác - API chi hộ để chuyển tiền từ tài khoản Trường đến tài khoản ngân hàng - API quét toán VNPAY QR địa điểm có VNPAY QR - API toán thẻ nội địa thẻ quốc tế để phụ huynh giáo viên tốn thẻ ứng dụng KidsOnline VIMASS cung cấp miễn phí thẻ đa loại cho giáo viên, nhân viên phụ huynh Trường đồng ý ký hợp đồng với VIMASS Thẻ mang thương hiệu Trường, in mặt mặt cá thể hóa theo yêu cầu Trường VIMASS đóng góp Quỹ mua sắm thiết bị Trường ký hợp đồng với VIMASS số tiền 36.000 đồng nhân với số thẻ đa cấp phát miễn phí cho Trường Trường sử dụng Quỹ để mua sắm thiết bị VIMASS tốn chi phí cơng nghệ thơng tin Trường Trường trả phí thu hộ qua QR, phí chi hộ, phí tốn qua thẻ ngân hàng, phí tốn VNPAY QR cho VIMASS theo quy định Phụ lục Trường VIMASS cung cấp miễn phí dịch vụ tra cứu, đối sốt, khiếu nại mà đầu tư CNTT theo quy định Phụ lục Trường KidsOnline hưởng phần phí dịch vụ thu từ chủ thẻ sử dụng thẻ đa trường theo quy định Phụ lục Trường, KidsOnline VIMASS đảm bảo có đầy đủ tư cách, lực quyền pháp lý để hợp tác theo Hợp đồng này, đảm bảo hoạt động bên tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật Trường hợp có khiếu nại, xử phạt từ quan quản lý nhà nước trình hợp tác, bên có lỗi tự chịu trách nhiệm xử lý, bồi thường thiệt hại cho bên cịn lại (nếu có) hành vi vi phạm gây Điều Cung cấp API thu hộ, chi hộ toán VIMASS đồng ý cung cấp API thu hộ qua QR cho KidsOnline Trường để sinh QR gửi đến phụ huynh Phụ huynh dùng ứng dụng ngân hàng ví điện tử quét mã QR chạm thẻ đa để chuyển tiền vài giây đến tài khoản Trường tốn học phí, dịch vụ phí khoản tiền khác VIMASS đồng ý cấp API chi hộ cho Trường để chuyển tiền từ tài khoản Trường đến tài khoản ngân hàng VIMASS đồng ý cấp API quét toán VNPAY QR cho KidsOnline Trường Thời gian cấp API thu hộ, chi hộ tốn khơng q 15 ngày làm việc Trong Hợp đồng/Thỏa thuận/Công văn Trường, VIMASS KidsOnline, việc thu phí dịch vụ tốn cần cơng khai cho người phải trả phí Phí dịch vụ quy định Phụ lục Điều Cung cấp API toán thẻ ngân hàng VIMASS đồng ý cấp API cho KidsOnline để tích hợp cổng tốn thẻ nội địa thẻ quốc tế vào ứng dựng trực tuyến điện thoại website KidsOnline Trường, cho phép chủ thẻ tốn trực tuyến trong/ngồi trường Cổng toán thẻ nội địa Vimass cấp cho KidsOnline năm 2020 Thời gian cấp API Cổng tốn thẻ quốc tế khơng q ngày làm việc sau ký Hợp đồng Việc tích hợp API vào ứng dụng KidsOnline trách nhiệm KidsOnline Trước go-live, bên cần ký Biên nghiệm thu thử nghiệm kỹ thuật Chi tiết cổng toán thẻ cổng nhập OTP điện thoại website mô tả Phụ lục Tất khoản toán thẻ ngân hàng ngày T qua cổng toán, sau trừ phí dịch vụ VIMASS chuyển trước 11 ngày làm việc T+1 đến tài khoản trường (theo thỏa thuận bên Trường học, VIMASS KidsOnline) Ngay sau trừ tiền thẻ, VIMASS có thơng báo cho người tốn hệ thống KidsOnline Trước 14 ngày làm việc T+1, Vimass gửi bảng kê giao dịch ngày T cho Trường KidsOnline Trong trường hợp có sai sót, khiếu nại, bên đối soát, cân đối toán bù trừ ngày bên xác nhận đối soát Trong Hợp đồng/Thỏa thuận/Công văn Trường, VIMASS KidsOnline, việc thu phí dịch vụ tốn cần cơng khai cho người phải trả phí số phí phải tốn Phí dịch vụ tốn thẻ nội địa thẻ quốc tế quy định Phụ lục Điều Cung cấp thẻ đa lập quỹ mua sắm thiết bị cho Trường VIMASS đồng ý cung cấp miễn phí thẻ đa Mifare DESFire EV3 8KB cho toàn giáo viên, nhân viên phụ huynh Trường sử dụng ứng dụng KidsOnline có yêu cầu Thẻ đa in mặt mặt cá thể hóa theo thiết kế Trường Thời gian cấp phát vòng 45 ngày kể từ ngày nhận thiết kế liệu in thẻ Thẻ bảo hành năm miễn phí theo hình thức đổi Chi tiết kỹ thuật Thẻ quy định Phụ lục 2 VIMASS đồng ý lập quỹ mua sắm thiết bị cho trường với số tiền VIMASS cam kết góp đủ 36.000 đồng nhân với số thẻ cấp phát cho giáo viên phụ huynh Trường Trường phép sử dụng quỹ để mua sắm thiết bị CNTT điện thoại NFC, đầu đọc, đầu nối, máy tính, internet, v.v phụ vụ cho việc dạy học Trường Các thiết bị Vimass sản xuất nhập bảo hành năm miễn phí theo hình thức đổi Chi tiết thiết bị mô tả Phụ lục VIMASS đồng ý cung cấp thiết bị theo yêu cầu Trường theo giá cơng bố website thức https://vimass.vn Trường học KidsOnline hưởng phần tram định từ phí net thu từ dịch vụ tài tồn diện, chữ ký số, hóa đơn điện tử phi tài quy đinh Phụ lục giao dịch Thẻ đa bên nhà trường Điều Kế hoạch triển khai API toán qua thẻ nội địa thẻ quốc tế: vòng 15 ngày sau ký hợp đồng với Trường học KidsOnline đưa vào sử dụng Hướng dẫn cho giáo viên phu huynh sử dụng thời gian không 30 ngày kể từ ngày ký hợp đồng API toán qua QR: vòng 15 ngày sau ký hợp đồng với Trường học KidsOnline Hướng dẫn cho giáo viên phụ huynh sử dụng thời gian không 30 ngày ký hợp đồng Điều Đầu mối liên hệ Xem Phụ lục đính kèm Hợp đồng Điều Bảo mật thông tin Tất thông tin liên quan đến Hợp đồng hoạt động hợp tác triển khai Bên, thông tin liên quan đến khách hàng theo Hợp đồng thông tin cần bảo mật (“Thông tin mật”) Các Bên cam kết không cung cấp, tiết lộ, trình bày hình thức khác cung cấp cho bên thứ ba Thơng tin mật có theo Hợp đồng trừ trường hợp đồng ý trước văn Bên lại theo yêu cầu quan nhà nước có thẩm quyền Khi cung cấp thơng tin cho quan nhà nước có thẩm quyền, Bên cung cấp thông tin thực thông báo văn cho Bên lại biết Các Bên đảm bảo nỗ lực cao hoạt động, quy trình thực triển khai cơng nghệ nhằm bảo mật thông tin Khi hợp tác với bên thứ ba khác để triển khai Hợp đồng (nếu có), Bên hợp tác cần đảm bảo bên thứ ba đồng thời có trách nhiệm tuân thủ quy định bảo mật thông tin Hợp đồng Bên hợp tác với bên thứ ba đồng thời có trách nhiệm tuân thủ quy định bảo mật văn liên quan Điều 10 Thỏa thuận khác Các bên cam kết thực nội dung Hợp đồng phù hợp với quy định pháp luật Các bên phối hợp với lập kế hoạch chi tiết cho việc triển khai xây dựng phát triển Dịch vụ; tổ chức quảng bá hợp tác, thu hút quan tâm học sinh, sinh viên trường đến Dịch vụ triển khai Đối với Trường, bên có quyền ký riêng Thỏa thuận không trái với nguyên tắc quy định Hợp đồng Hợp đồng riêng Trường Hợp đồng triển khai áp dụng Trường đó, khơng trái với nội dung bên thống Hợp đồng Điều 11 Thời hạn hợp đồng Hợp đồng có hiệu lực năm kể từ ngày ký ghi phần đầu Hợp đồng Các bên có quyền gia hạn, thay đổi, bổ sung, chấm dứt trước hạn Hợp đồng văn có chữ ký, đóng dấu xác nhận hai Bên Hợp đồng lập thành 04 (bốn) bản, có giá trị pháp lý nhau, bên giữ 02 (hai) KidsOnline VIMASS PHỤ LỤC 1: PHÍ DỊCH VỤ PHỤ LỤC 2: THIẾT BỊ Thẻ đa năng: - Thẻ đa ví điện tử dạng thẻ tiếp xúc gần (NFC) Việt Nam; chứa thông tin cá nhân, tiền, kê giao dịch …, tự động mã/ giải mã AES 14 khóa 128 bits trao đổi liệu thẻ với điện thoại NFC với đầu đọc - Thẻ có kích thước 85,5 mm x 53,98 mm chứa vi mạch Mifare DESFire EV3 có KB nhớ EEPROM hãng NXP Semiconductors, sử dụng lượng đầu đọc điện thoại NFC tạo phạm vi cm - 2,5 KB lưu liệu cá nhân giao dịch ví điện tử, 0,5 KB lưu đặc trưng vân tay, 2,5 KB lưu đặc trưng khuôn mặt, 2,5 KB lưu đặc trưng tiếng nói chủ thẻ để xác thực không cần internet máy chủ - Thẻ dùng byte đánh số ứng dụng, nên nhiều đơn vị cấp dịch vụ cho thẻ Mỗi ứng dụng sử dụng đến 32 file, file là: Data (dữ liệu), Back-up Data (dữ liệu có lưu dự phịng), Value (giá trị số), Linear Records (bản ghi tuyến tính), Cyclic Records (bản ghi chu kỳ), Transaction MAC (kiểm tra toàn vẹn giao dịch) Dữ liệu ứng dụng lưu nhớ EEPROM - Mỗi thẻ có nhiều ứng dụng, ứng dụng có 14 khóa AES 128 bits khác (khơng cho phép đọc khóa) để bảo mật liệu quy định thẩm quyền: quyền truy cập ứng dụng, quyền đọc, quyền ghi, quyền thay đổi khóa, quyền tạo ứng dụng v.v Đơn vị cấp ứng dụng tạo, thay đổi khóa, lưu khóa phân tán máy chủ, đầu đọc thẻ đa - Khi trao đổi liệu thẻ điện thoại NFC đầu đọc thành phần phải xác thực quyền truy cập khóa thẻ ứng dụng, đúng, liệu mã hóa AES 128 bits xuất/nhập, điện thoại NFC đầu đọc không thẩm quyền đọc/ghi liệu thẻ - Thẻ lưu liệu 25 năm, tương tác đến 1.000.000 lần, đạt chuẩn bảo mật phần cứng phần mềm mức cao EAL+5 (chuyên dùng cho thẻ ngân hàng hộ chiếu điện tử), tốc độ trao đổi liệu 848 kbit/s; thực lệnh viết/xóa 1ms - Các giao dịch toán, chuyển tiền, định danh chủ thẻ thực chạm thẻ vào điện thoại NFC đầu đọc - Máy tính, Điện thoại khơng có NFC mạng wifi với đầu đọc giao dịch với thẻ thơng qua đầu đọc Một đầu đọc phục vụ đến 254 máy tính/điện thoại mạng wifi - Giao dịch thực online điện thoại, đầu đọc kết nối với máy chủ qua internet Giao dịch thực offline khơng có internet kết nối với máy chủ Thẻ đa thực liên tiếp lưu vết 70 giao dịch offline, đầu đọc lưu đến 4.000 giao dịch ofline, điện thoại lưu nhiều triệu giao dịch offline - Số thẻ in thẻ dãy số cuối quét QR thẻ, tài khoản ví thẻ quy định chữ V số thẻ, ví dụ V123456 - Nạp tiền vào thẻ cách: (1) dùng app ngân hàng/ví điện tử quét QR nạp ví (xem vimass.vn/qr) (2) dùng ví Vimass chuyển tiền đến số thẻ (3) chuyển khoản đến tài khoản ngân hàng Vimass, nội dung ghi số thẻ, ví dụ NAP V123456 - Rút tiền từ thẻ tài khoản ngân hàng cách: (1) chọn chức ứng dụng Vimass điện thoại NFC chạm thẻ (2) chọn chức đầu đọc chạm thẻ - Chuyển tiền từ thẻ đa đến thẻ đa khác, đến tài khoản, đến thẻ ATM, đến ví điện tử cách: (1) chọn chức ứng dụng Vimass điện thoại NFC chạm thẻ (2) chọn chức đầu đọc chạm thẻ - Dùng thẻ đa để tốn hàng hóa, dịch vụ giao dịch tài cách: (1) chọn chức ứng dụng Vimass điện thoại NFC chạm thẻ (2) chọn chức đầu đọc chạm thẻ - Đối tượng cấp thẻ: (a) Người đủ 15 tuổi để mở tài khoản (b) Người chưa đủ 15 tuổi dùng tài khoản người bảo trợ đại diện theo quy định pháp luật Thẻ ký số, SIM ký số: - Thẻ ký số, SIM ký số chứa chip PKI ACOS5-64 (64 KB) lưu đến chứng thư số, đạt chuẩn bảo mật Mỹ FIPS 140-2 cấp độ 3, tạo cặp khóa RSA 2048/3072, ký xác thực chữ ký số RSA 2048/3072/4096 Thẻ đa ký số: thẻ đa tích hợp thêm chip ký số ACOS5-64 Khi dùng tính ví điện tử, chạm thẻ vào điện thoại NFC đầu đọc phạm vi cm; dùng tính ký số, đưa thẻ vào đầu nối với máy tính/điện thoại qua cổng USB tye-A type-C để ký số giao dịch tài chính, chứng khốn, khai thuế, Bảo hiểm xã hội, Hải quan, gửi – nhận văn điện tử, v.v Thẻ hybrid: - Thẻ đa UHF: thẻ đa tích hợp chip UCODE NXP ăng ten UHF dải tần số 840 – 960 MHz - Thẻ đa ký số UHF: thẻ đa tích hợp chip ký số ACOS5-64, chip UCODE ăng ten UHF Điện thoại NFC: điện thoại thơng minh có chức NFC, ví dụ VPhone Samsung Galaxy M22, M32, A32 từ S6 trở lên tất điện thoại Apple từ iPhone trở lên, xem chi tiết mô tả, tính kỹ thuật giá cơng bố https://vimass.vn/thietbi Đầu đọc: Là thiết bị Vimass sản xuất Việt Nam gồm loại đạt chuẩn chống bụi cấp 6, chống nước cấp (IP67) với tính năng: (a) đọc, viết liệu thẻ: số tiền, kê, thông tin, mật khẩu, đặc trưng vân tay, tiếng nói, 10 khn mặt chủ thẻ (b) thực dịch vụ: - Chuyển tiền: đến tài khoản, thẻ ATM, ví điện tử, thẻ đa năng, ATM, v.v - Thanh tốn hóa đơn: điện thoại, điện, nước, internet, v.v - Thanh tốn: học phí, viện phí, dịch vụ công, giao thông công cộng, v.v - Gửi/ rút tiết kiệm, Trả tiền vay, v.v (c) Thực lưu giao dịch offline khơng có internet (mỗi đầu đọc thực liên tiếp đến 4.000 giao dịch offline, điện thoại NFC cài ứng dụng Vimass thực đến hàng triệu giao dịch offline) (d) Điều khiển thiết bị tự động 6.1 Đầu đọc loại gồm: - NXP-PN7642AU: Module máy tính NFC, mã hóa AES, 3-DES - ESP-WROOM-32: Module máy tính lượng thấp, kết nối Wifi, Bluetooth, RS485, UART, Weigand v.v - Ăng ten NFC, wifi, điều khiển đóng/mở đóng cửa, Bluetooth, RS485, UART, Weigand, nguồn 220V-12V, 2A - Phần mềm: trao đổi liệu với thẻ điện thoại, kết nối Wifi, Bluetooth, RS485, UART, Weigand, dịch vụ chuyển tiền, toán, dịch vụ ngân hàng 6.2 Đầu đọc loại loại 1, có thêm quét vân tay, loa 6.3 Đầu đọc loại dùng NXP-PN7462AU, Raspberry PI 4B 8GB, camera/micro/loa 6.4 Đầu đọc loại loại 3, có thêm quét vân tay Đầu nối: 7.1 Đầu nối không dây cổng USB type-A 7.2 Đầu nối không dây cổng USB type-C 7.3 Đầu nối 1m dây cổng USB type-A 7.4 Đầu nối Bluetooth bảo mật Thiết bị thu phát UHF (trong dải tần số 840 MHz – 960 MHz): 8.1 Thiết bị thu phát UHF cự ly 7m xử lý thẻ UHF 8.2 Thiết bị thu phát UHF cự ly 20m xử lý thẻ UHF 11 8.3 Thiết bị thu phát UHF cự ly 7m xử lý 20 thẻ UHF 8.4 Thiết bị thu phát UHF cự ly 20m xử lý 200 thẻ UHF 8.5 Thiết bị thu phát UHF cự ly 100m xử lý thẻ/ăng ten UHF 8.6 Thiết bị thu phát UHF cự ly 150m xử lý thẻ/ăng ten UHF 8.7 Thiết bị thu phát UHF cự ly 150m xử lý nhiều thẻ/ăng ten UHF Giá bán thiết bị (đã bao gồm VAT): - Thẻ đa in mặt giá 24.000 đồng, in mặt giá 30.000 đồng - Thẻ đa UHF in mặt giá 44.000 đồng, in mặt giá 50.000 đồng - Thẻ đa ký số in mặt giá 74.000 đồng, in mặt giá 80.000 đ - Thẻ đa ký số UHF in mặt giá 94.000 đồng, in mặt giá 100.000 đồng - VPhone giá 2,2 triệu đồng - Đầu đọc loại giá 1,2 triệu đồng - Đầu đọc loại giá 1,4 triệu đồng - Đầu đọc loại giá 3,5 triệu đồng - Đầu đọc loại giá 4,5 triệu đồng - Đầu nối có dây, khơng dây type-A type C giá 100.000 đồng - Đầu nối Bluetooth bảo mật giá 450.000 đồng - Thiết bị phát UHF: VIMASS cơng bố thời kỳ https://vimass.vn/thietbi Tồn loại thẻ thiết bị VIMASS bảo hành năm miễn lỗi sử dụng theo hình thức đổi KidsOnline VIMASS 12 PHỤ LỤC 3: THÔNG TIN NHÂN SỰ VIMASS Phụ trách chung Ông Trần Việt Trung tranviettrung57@gmail.com ĐT: 0913201990 Phụ trách Giáo dục Ông Nguyễn Khắc Minh khacminh.nguyen@gmail.com ĐT: 0988523957 Chuyên viên giáo dục Bà Nguyễn Thị Lê Hương ntlhuong@moet.edu.vn 0913009189 KidsOnline Chuyên viên giáo dục Chuyên viên giáo dục Phụ trách Thanh tốn Ơng Nguyễn Trọng Thành thanhnt.vimass@gmail.com ĐT: 0917951277 Phụ trách Hóa đơn điện tử Ơng Đinh Huy Tồn dinhhuytoan.vimass@gmail.com ĐT: 0377249552 Phụ trách Chữ ký số Ơng Nguyễn Mạnh Vũ manhvu.vimass@gmail.com ĐT: 0966520960 Phụ trách Thẻ đầu đọc Ông Nguyễn Lương Nam nguyennam.kkb@gmail.com ĐT: 0358737373 Phụ trách Lắp đặt, bảo hành Ông Nguyễn Duy Thịnh thinhnd.vimass@gmail.com 0983895425 Phụ trách Ứng dụng Android Ông Khổng Mạnh Hùng hungkm.vimass@gmail.com ĐT: 0948810890 Phụ trách Ứng dụng iOS Ông Chu Văn Cường chucuongv3@gmail.com ĐT: 0353465132 Phụ trách Web Ông Nguyễn Văn Tú tunv.vimass@gmail.com ĐT: 0366626251 13 Phụ trách Thiết kế Marketing Ông Nguyễn Sơn Hải sonhai937@gmail.com ĐT: 0983019375 Phụ trách Đối sốt Bà Hồng Thị Thiên Trang hoangtrangpdu96@gmail.com ĐT: 0982426814 Phụ trách Kế toán Bà Nguyễn Thị Ngọc Hà thaihakt87@gmail.com ĐT: 0916050287 Thẻ đầu đọc Ơng Ngơ Khắc Dự khacdu.vimass@gmail.com ĐT: 0328985222 Thẻ đầu đọc Ông Mai Tiến Hùng mthung59@gmail.com ĐT: 0981927921 Lắp đặt, bảo hành Bà Trần Thị Thu Hằng hangtran.vimass@gmail.com ĐT: 0357977666 Ứng dụng Android Ông Nguyễn Tiến Thành tienthanh.vimass@gmail.com ĐT: 0911752663 Đối soát Bà Nguyễn Huyền My huyenmy.nguyen233@gmail.com ĐT: 0363119280 Đối soát Bà Nguyễn Thị Dun duyensan20@gmail.com 0395981506 Kế tốn Bà Hồng Thị Minh Anh minhanhhoang906@gmail.com ĐT: 0978954740 KidsOnline VIMASS 14 PHỤ LỤC 4: ĐỐI SỐT, KHIẾU NẠI Điều 1: Đối sốt giao dịch 1.1 VIMASS cung cấp cho KidsOnline cơng cụ đối sốt giao dịch https://vimass.vn/vidientu/saoke KidsOnline tự kiểm soát quản lý giao dịch phát sinh hàng ngày hiển thị điện thoại máy tính 1.2 Giao dịch sai lệch: giao dịch không trùng khớp Bên, ví dụ: - Giao dịch ghi nhận thành cơng KidsOnline VIMASS chưa nhận tiền khách hàng ngược lại Giao dịch ghi nhận thành công VIMASS KidsOnline/Khách hàng không nhận tiền - Giao dịch ghi nhận thành công Bên nội dung trường giao dịch không hồn tồn trùng khớp (thời gian, số tiền, tình trạng giao dịch) Các Bên phối hợp kiểm tra ghi giao dịch chứng từ liên quan, xác định lỗi thống kết xác minh cuối để cập nhật hệ thống bên liên quan Điều 2: Giải khiếu nại 2.1 Phân định trách nhiệm a Trách nhiệm KidsOnline - Tiếp nhận trả lời trực tiếp khách hàng yêu cầu đối soát, khiếu nại liên quan đến việc cung cấp chất lượng hàng hóa, dịch vụ KidsOnline - Đối với yêu cầu đối soát, khiếu nại liên quan tới toán giao dịch, quản lý tài khoản khách hàng: trường hợp khách hàng liên hệ khiếu nại trực tiếp với KidsOnline, KidsOnline có trách nhiệm tiếp nhận gửi yêu cầu đối soát cho VIMASS - Trả lời yêu cầu đối soát, khiếu nại từ VIMASS - Phối hợp với VIMASS xử lý giao dịch VIMASS thông báo gian lận, giả mạo nghi ngờ gian lận, giả mạo b Trách nhiệm VIMASS - Là đầu mối tổ chức thực đối soát khiếu nại tổ chức liên quan KidsOnline - Tiếp nhận yêu cầu đối soát khiếu nại từ KidsOnline, tổ chức liên quan, khách hàng trả lời yêu cầu theo quy định - Thông báo cho KidsOnline giao dịch gian lận, giả mạo nghi ngờ gian lận, giả mạo để KidsOnline phối hợp xử lý 15 - Hướng dẫn KidsOnline cung cấp chứng từ theo quy định tổ chức liên quan để xử lý đối soát, khiếu nại khách hàng/ngân hàng trường hợp cụ thể 2.2 Quy trình tiếp nhận xử lý đối sốt, khiếu nại a KidsOnline tiếp nhận yêu cầu đối soát, khiếu nại từ khách hàng - Đối với giao dịch ghi nhận thành công công cụ quản lý giao dịch: KidsOnline kiểm tra tình trạng cung cấp hàng hóa dịch vụ trả lời khách hàng - Đối với giao dịch không ghi nhận ghi nhận không thành công công cụ quản lý giao dịch: Bước 1: KidsOnline gửi yêu cầu đối soát cho VIMASS, VIMASS kiểm tra thơng tin giao dịch tình trạng toán Bước 2: VIMASS phối hợp với ngân hàng kiểm tra tình trạng trừ tiền khách hàng ngân hàng Nếu khách hàng bị trừ tiền, VIMASS phối hợp với ngân hàng xử lý hoàn tiền cho khách hàng Bước 3: VIMASS thông báo kết cho KidsOnline 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đối soát làm trả lời khách hàng b VIMASS nhận đối soát khách hàng qua ngân hàng nhận đối soát trực tiếp từ khách hàng Bước 1: Ngân hàng/Khách hàng gửi yêu cầu đối soát cho VIMASS Bước 2: VIMASS tiếp nhận kiểm tra tình trạng giao dịch hệ thống VIMASS: - Trường hợp giao dịch ghi nhận thành công: + Nếu khách hàng khiếu nại chưa nhận hàng hóa dịch vụ, VIMASS gửi yêu cầu đối soát tới KidsOnline + Nếu khách hàng khiếu nại chưa nhận tiền hoàn giao dịch, VIMASS thực kiểm tra hệ thống VIMASS: • Nếu hệ thống chưa ghi nhận yêu cầu hoàn cho giao dịch từ KidsOnline, VIMASS gửi u cầu đối sốt cho KidsOnline, KidsOnline có trách nhiệm trả lời cho VIMASS 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu VIMASS • Nếu hệ thống tiếp nhận yêu cầu hoàn cho giao dịch từ KidsOnline, VIMASS kiểm tra tình trạng hoàn phản hồi kết 01 ngày làm việc từ tiếp nhận đối soát từ Ngân hàng/ khách hàng 16 - Trường hợp giao dịch ghi nhận không thành công, VIMASS trả lời kết đối sốt giao dịch Khơng thành cơng, TCPH kiểm tra tài khoản khách hàng: + Trường hợp tài khoản khách hàng bị trừ tiền, TCPH thực hoàn tiền cho khách hàng theo quy định TCPH + Trường hợp tài khoản khách hàng không bị trừ tiền, TCPH thông báo kết tới khách hàng Bước 3: KidsOnline tiếp nhận yêu cầu từ VIMASS kiểm tra thông tin ghi nhận KidsOnline - Trường hợp KidsOnline chưa cung cấp hàng hóa dịch vụ cho khách hàng, KidsOnline chủ động liên hệ với khách hàng để trao đổi thông tin: + Nếu khách hàng yêu cầu cung cấp hàng hóa dịch vụ, KidsOnline tiến hành cung cấp hàng hóa dịch vụ thông báo cho khách hàng Đồng thời, KidsOnline gửi trả lời đối soát cho VIMASS ngày làm việc để VIMASS trả lời cho TCPH + Nếu khách hàng chấp nhận hồn tiền: • KidsOnline thực hồn tiền trực tiếp cơng cụ quản lý giao dịch • KidsOnline thơng báo kết hồn trả cho VIMASS vịng 02 ngày làm việc để VIMASS trả lời tổ chức liên quan khách hàng 2.3 Quy trình xử lý giao dịch gian lận, giả mạo a Đối với giao dịch gian lận, giả mạo nghi ngờ gian lận, giả mạo, KidsOnline thực hủy giao dịch, hoàn trả cho khách hàng sau nhận thông báo từ VIMASS phản hồi kết cho VIMASS vòng 04 làm việc b KidsOnline cung cấp đầy đủ chứng từ bất kỳ/toàn giao dịch theo yêu cầu VIMASS vòng 02 ngày làm việc 2.4 Quy định chứng từ, thông tin trả lời đối soát KidsOnline a Chứng từ phải rõ ràng, đọc điều kiện thơng thường, lưu trữ in b Đối với giao dịch đối sốt nhận từ VIMASS, KidsOnline có trách nhiệm cung cấp tồn thơng tin, chứng từ (bao gồm không giới hạn chứng từ giao nhận hàng hóa, dịch vụ, hóa đơn, thơng tin khách hàng thông tin, mối liên hệ liên quan khác) để chứng minh giao dịch có thực thực theo thỏa thuận cung cấp hàng hóa, dịch vụ KidsOnline khách hàng thời hạn quy định Hợp đồng Trường hợp thời hạn mà KidsOnline khơng có phản hồi, VIMASS có quyền giữ lại khoản tiền 17 tương ứng với giá trị giao dịch bị khiếu nại từ khoản tiền VIMASS phải toán cho KidsOnline khiếu nại giải xong c Bên có lỗi việc chậm trễ cấp chứng từ cấp chứng từ giả mạo chịu hoàn tồn trách nhiệm với chi phí tổn thất phát sinh hành vi gây d Để phục vụ đối soát khiếu nại đặc thù (nếu có), KidsOnline cam kết bảo quản, lưu giữ cung cấp cho VIMASS thông tin liệu liên quan đến giao dịch khách hàng vòng 18 tháng kể từ ngày thực giao dịch Điều 3: Giao dịch địi bồi hồn 3.1 VIMASS có quyền tạm hỗn, từ chối tốn u cầu thu hồi phần toàn giá trị giao dịch toán cho KidsOnline trường hợp sau: - Giao dịch gian lận, giả mạo; bị chủ (thẻ/tài khoản/ví điện tử/ứng dụng) khiếu nại gian lận giả mạo - Giao dịch báo có trùng lặp - Giao dịch không thông báo cho KidsOnline/Trường thành công thông tin KidsOnline/Trường cung cấp gửi yêu cầu xử lý giao dịch không xác - Giao dịch khách hàng khiếu nại KidsOnline/Trường cung cấp đầy đủ hạn chứng từ để chứng minh giao dịch cung cấp chứng từ giả mạo - KidsOnline/Trường yêu cầu toán cho giao dịch cung ứng thực bên thứ ba KidsOnline/Trường - KidsOnline/Trường không tuân thủ việc cung cấp thông tin, liệu cho VIMASS theo quy định Hợp đồng - Giao dịch sai lệch phát sinh lỗi kỹ thuật KidsOnline/Trường trường hợp KidsOnline/Trường có kết nối kỹ thuật với VIMASS - Việc cung cấp hàng hoá/dịch vụ KidsOnline/Trường khách hàng, việc sử dụng thẻ/tài khoản/ứng dụng và/hoặc việc thực nghĩa vụ theo yêu cầu cung cấp hàng hoá/dịch vụ bên liên quan vi phạm pháp luật Việt Nam - KidsOnline/Trường cách hay cách khác không tuân thủ điều khoản, điều kiện Hợp đồng quy định khác văn ngân hàng chấp nhận toán và/hoặc VIMASS (nếu có) - Giao dịch VIMASS tốn cho KidsOnline/Trường sau bị TCPH từ chối khơng tốn cho VIMASS; 18 - Phát sinh tranh chấp KidsOnline/Trường khách hàng giao dịch; - Tổ chức liên quan khiếu nại không toán cho giao dịch thực hiện; - VIMASS ghi có nhầm vào tài khoản KidsOnline/Trường yêu cầu hủy giao dịch tổ chức cung ứng dịch vụ toán chuyển tiền tổ chức phát có sai sót đối sốt 3.2 Khi xảy trường hợp KidsOnline/Trường bị từ chối toán, VIMASS chưa thực toán cho KidsOnline/Trường, VIMASS có quyền tạm hỗn tốn số tiền tốn Thời hạn tạm hỗn tốn theo quy định VIMASS phù hợp với quy định pháp luật tối đa 180 ngày kể từ ngày giao dịch thực Hết thời hạn tạm hoãn trên, bên xác định việc từ chối toán xác, VIMASS khơng ghi có số tiền giao dịch bị từ chối toán vào tài khoản KidsOnline/Trường Nếu VIMASS thực việc tốn, VIMASS gửi văn cho KidsOnline/Trường để thơng báo với KidsOnline/Trường thu hồi khoản tiền toán giao dịch bị từ chối toán VIMASS thực phương thức sau: - VIMASS khấu từ số tiền giao dịch bị từ chối toán vào kỳ toán tiếp theo; - Yêu cầu KidsOnline/Trường hoàn trả tiền mặt chuyển khoản cho VIMASS số tiền giao dịch bị từ chối toán vịng 15 ngày kể từ ngày VIMASS gửi thơng báo Trong trường hợp KidsOnline/Trường khơng hồn trả thời hạn, KidsOnline/Trường phải chịu mức lãi suất 150% lãi suất ngân hàng nhà nước Việt Nam quy định thời kỳ tương ứng với thời gian chậm trả 3.3 Quyền địi bồi hồn VIMASS kéo dài giữ nguyên giá trị hiệu lực hợp đồng chấm dứt Điều 4: Điều khoản thi hành Phụ lục phần khơng tách rời Hợp đồng này, có hiệu lực kể từ ngày ghi trang Hợp đồng bên ký đóng dấu, có thời hạn với thời hạn Hợp đồng Phụ lục lập thành 04 bản, bên giữ 02 bản, có giá trị pháp lý KidsOnline VIMASS 19 PHỤ LỤC CỔNG THANH TOÁN THẺ NỘI ĐỊA VÀ THẺ QUỐC TẾ Hình 1: Giao diện nhập liệu thẻ website Giao diện bổ sung logo KidsOnline KidsOnline có u cầu Hình 2: Giao diện nhập OTP 20 Hình 3: Giao diện nhập liệu thẻ điện thoại Giao diện bổ sung logo KidsOnline KidsOnline yêu cầu 21 Hình 4: Cổng tốn thẻ nội địa app/web 22 Hình 5: Cổng tốn thẻ quốc tế app/web 23