tập bài giảng môn học nói và trình bày tiếng việt

BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DUY TÂN Khoa : Khoa Khoa học xã hội nhân văn Bộ mơn : Nói Trình bày Tiếng Việt Giảng viên : Trương Thị Như Hằng TẬP BÀI GIẢNG Mơn học : Nói trình bày Tiếng Việt Số tín chỉ: 02 Mã mơn học : COM 101 Lý thuyết : 5…Thực hành :……25… Dành cho sinh viên ngành :……Tất ngành Khoa/Trung tâm : Khoa Khoa học xã hội nhân văn Bậc đào tạo :…………………Đại học cao đẳng Học kỳ :………I &…II… Năm học :……2021 - 2022 Đà Nẵng, tháng 08 năm 2021 CHƢƠNG 1: NĨI TRƢỚC CƠNG CHÚNG  Mục tiêu - Về kiến thức Giúp cho sinh viên hiểu nói trước đám đơng, phân biệt đàm thoại hàng ngày nói trước đám đơng, cần thiết nói trước cơng chúng nhân tố trình giao tiếp, lịch sử tầm quan trọng việc nói trước cơng chúng Cách thức xử lý hồi hộp nói trước cơng chúng - Về kỹ Nhận diện vấn đề để giao tiếp tốt, để nói trình bày vấn đề trước đám đông cần phải ý thức tầm quan trọng vấn đề - Về thái độ: Có ý thức rèn luyện thường xuyên kỹ giao tiếp trình bày vấn đề trước đám đông Xem kỹ cần thiết sống  Nội dung : - ND1: Nói trước cơng chúng gì? - ND2: Lịch sử tầm quan trọng việc nói trước cơng chúng -ND3: Xử lý hồi hộp  Hình thức phƣơng pháp giảng dạy - ND1: Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, vấn đáp, thảo luận - ND2: Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, lấy ví dụ mẫu - ND3: Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, vấn đáp, tình  Tài liệu tham khảo Nội dung 1, 2, : Stephen S Lucas, Nghệ thuật nói chuyện trước cơng chúng, Trương Thị Huệ, Nguyễn Mạnh Quang dịch, NXB Tổng hợp, Thành phố Hồ Chí Minh, 2011 2 Cù Đình Tú, Giáo trình tiếng Việt đại (Mở đầu - Ngữ âm học), tập 1, NXB Giáo dục, Hà Nội, 1972 Đỗ Hữu Châu, Từ vựng ngữ nghĩa tiếng Việt, NXB Giáo dục, Hà Nội, 1999 Bùi Minh Toán (chủ biên), Tiếng Việt thực hành, NXB Giáo dục, 1999  Nội dung chi tiết chƣơng 1.1 Nói trƣớc cơng chúng ? 1.1.1 Khái niệm Ơng cha ta dạy: “Học ăn, học nói, học gói, học mở” Chắc bạn khơng nghĩ “học nói” việc phát âm đứa trẻ lên lúc bi bô người lớn Rõ ràng nói phải học, khơng phải có khả nói khiến người khác chịu nghe, thích nghe Nói điều gì, bạn phải nói để người ta lắng nghe, thấy thích thú, muốn nghe thêm Mà “chịu”, “thích” lại phải tự nhiên, tự nguyện, không sức ép, nể nang, “tế nhị” (như trường hợp thầy nói, trị khơng thích phải ngồi im nghe “sếp” giáo huấn nhân viên khơng thể bỏ đi.v.v…) Nói để “con kiến lỗ phải bị ra” khơng dễ chút Chẳng thiếu vị chức sắc, giáo sư, tiến sĩ, nhà khoa học, khách tài giỏi uyên bác thực sự, chí tiếng, viết hay nói, truyền đạt, giảng dạy khơng khiến người nghe hứng thú, họ cảm thấy mỏi mệt vị nói khoảng thời gian dài Người nói giỏi người diễn thuyết liền mạch 3-4 giờ, mà người nghe thích thú Cử toạ bị lơi hồn tồn trở nên thụ động trước nhà hùng biện Có khi, họ bị bắt hồn, biến thành tín đồ trước giáo lý Vậy nói, muốn gây hứng thú cho người nghe, ta cần ý điều gì? Nghệ thuật nói thâu tóm gọn tiếng: Nói gì, nói với nói nào? Phần lớn người xem việc phải nói chuyện trước đám đơng nỗi sợ hãi kinh khủng Nỗi sợ cịn sợ rắn, sợ máy bay, sợ chết Nhưng trốn tránh Nhiều người mời trình bày báo cáo, phát biểu buổi họp phụ huynh học sinh, nói lời chúc mừng lễ cưới Làm để bạn vượt qua thử thách Trước hết, cần hiểu nói: Theo từ điển Bách khoa Tồn thư Việt Nam định nghĩa “NĨI” phát âm mang ý nghĩa thông tin, biểu ý nghĩ, tâm tư tình cảm, diễn đạt kiến thức lời, từ ngữ, phương tiện giao tiếp người với Nói thơng hiểu ý tưởng hình thành đầu biểu khn hình ngơn ngữ Con người khơng có quan riêng biệt để nói mà thơng qua trung tâm nói não, sử dụng quan có sẵn phổi, lồng ngực hô hấp, quản, họng, hầu, lưỡi, mơi, mũi Tiếng nói có hai mặt lưu tâm nghiên cứu: mặt truyền tải thơng tin, tức lời nói, đặc trưng cộng đồng; mặt thẩm mĩ, vẻ đẹp, tức giọng nói, đặc trưng cá thể Giọng nói người khác Có giọng nói trẻo, nhẹ nhàng, uyển chuyển duyên dáng, sáng sủa, nồng ấm, trầm lặng…; lại có giọng nói khơ khan, nặng chịch, thơ cứng, choe chóe, chối tai, khó nghe… Giọng nói chịu ảnh hưởng cộng đồng vùng, thay đổi theo tuổi tác, tình trạng sức khỏe, tâm tư tình cảm người Hay trích ngắn gọn theo trang từ điển Wikipedia “Nói” (Diễn thuyết) trước cơng chúng nghệ thuật nói chuyện với nhóm người theo phương cách chuẩn bị kỹ nhằm cung cấp thông tin, gây ảnh hưởng gây cười cho thính giả Trong diễn thuyết, giống hình thức truyền thơng khác, có năm yếu tố thường biểu thị sau, “ai nói điều với sử dụng phương tiện để gây kết gì?” Mỗi ngày, đàm thoại thơng thường, bạn thực điều nhiều lần mà khơng nghĩ chúng Bạn có kỹ giao tiếp Và kỹ số kỹ quan trọng bạn cần cho việc nói trước đám đơng 1.1.2 Nói trƣớc cơng chúng đàm thoại hàng ngày  Giống Mỗi ngày, đàm thoại thông thường, bạn thực điều nhiều lần mà không nghĩ chúng Bạn có kỹ giao tiếp Và kỹ số kỹ quan trọng bạn cần cho việc nói trước cơng chúng - Sắp xếp hợp lý ý nghĩ bạn - Ứng biến thông điệp bạn cho phù hợp với người nghe - Kể câu chuyện với hiệu tác động tối đa - Thích ứng với phản hồi người nghe Hầu hết người giao tiếp tốt nói chuyện ngày học giao tiếp tốt nói trước cơng chúng Tương tự, việc rèn luyện nói trước cơng chúng làm bạn thành người giao tiếp lão luyện nhiều tình khác nhau, lúc đàm thoại, buổi thảo luận lớp, họp thương mại vấn  Khác Nói trƣớc cơng chúng Đàm thoại hàng ngày - Cấu trúc chặt chẽ Thời gian - Không cần cấu trúc chặt chẽ Thời người nói quy định nghiêm ngặt Trong gian thải mái Có thể tùy hứng chủ đề chuẩn bị nói, người nói phải lường Và tất nhiên đàm thoại khơng cần có trước câu hỏi nảy sinh đầu chuẩn bị trước người nghe trả lời chúng Như vậy, nói trước đám đơng địi hỏi chuẩn bị vạch kế hoạch chi tiết đàm thoại thơng thường - Địi hỏi ngơn ngữ trang trọng Ngược lại, sử dụng ngơn Nói lóng, dùng biệt ngữ sai ngữ pháp có ngữ miễn đối tượng tiếp nhận chỗ đứng phát biểu công hiểu cộng Người nghe thường phản ứng tiêu cực với diễn giả không nâng tầm trau chuốt lời văn diễn thuyết trước khán giả Một diễn văn nên chuẩn bị tốt từ văn phong đến ý tứ - Đòi hỏi phương pháp phát biểu Khi chuyện trị thân tình, hầu hết khác Nói trước đám đơng gây ấn tượng tốt người ta nói nhỏ nhẹ, xen vào cụm từ điều chỉnh giọng nói họ để khán nhận xét “thích”, “bạn biết đấy”, chấp giả nghe rõ Mọi cử phi ngôn ngữ nhận điệu tự nhiên sử dụng từ phải chuẩn mực Tránh sử dụng văn phong, ngắt giọng (“ừ”, “à” “ùm”) từ vựng xấu 1.1.2 Các yếu tố liên quan đến q trình nói trƣớc cơng chúng - Ngƣời nói: Giao tiếp lời người nói Thành cơng bạn trng vai trị người nói phụ thuộc vào “bạn” - vào uy tín cá nhân bạn, kiến thức bạn chủ đề, trình chuẩn bị nói, cách trình bày, nhạy cảm bạn khán giả hoàn cảnh Việc nói thành cơng khơng vấn đề kỹ năng, cịn địi hỏi say mê Nếu bạn thực để tâm đến chủ đề khán giả chắn hứng thú nghe bạn - Thông điệp: Thơng điệp người nói giao tiếp với người khác Mục đích bạn biến cho thơng điệp muốn nói thành thơng điệp truyền đạt thực Việc đạt điều phụ thuộc vào việc bạn nói bạn nói điều Để có thơng điệp lời phù hợp đòi hỏi phải nỗ lực nhiều Bạn phải giới hạn đề tài để trình bày khoảng thời gian cho phép, bạn phải nghiên cứu chọn chi tiết hỗ trợ để làm ý kiến rõ ràng thuyết phục, bạn phải xếp ý để người nghe không bị xao lãng, bạn phải diễn đạt thơng điệp xác, sinh động Bên cạnh thơng điệp bạn gửi lời nói, bạn cịn chuyển tải thơng điệp qua giọng nói, diện mạo, điệu bộ, nét mặt ánh mắt - Kênh: Kênh phương tiện qua thơng điệp truyền đạt Các diễn giả trước đám động sử dụng hay nhiều kênh khác nhau, kênh ảnh hưởng đến thông điệp khán giả nhận - Ngƣời nghe: Người nghe người nhận thơng điệp truyền tải Khơng có người nghe khơng có giao tiếp Mọi thứ diễn giả nói lọc qua khung tham chiếu người nghe, tồn kiến thức, mục đích, giá trị, kinh nghiệm thái độ họ Khung tham chiếu người nói người nghe khác nên ý nghĩa thông điệp đến người nghe không giống hệt ý nghĩa đến với người nói Vì vậy, người nói phải trọng đến việc điều chỉnh thông điệp tới đối tượng khán giả cụ thể tham dự Là diễn giả giỏi, phải lấy khán giả làm trung tâm - Phản hồi: Luôn có nhiều dạng phản hồi cho biết thơng điệp bạn tiếp nhận Họ có vỗ tay tán đồng khơng? Họ có cười trước câu chuyện vui bạn khơng? Họ có bồn chồn hay nhìn đồng hồ khơng? Là diễn giả, bạn cần cảnh giác với phản ứng người nghe điều chỉnh thông điệp cho phù hợp - Nhiễu: Nhiều điều làm cản trở truyền đạt thơng điệp Có loại nhiễu Một nhiều bên đến khán tiếng xe cộ, tiếng người nói chuyện, phịng q nóng lạnh, Hai nhiều bên đến từ khán giả, người nghe có chuyện gia đình cần suy nghĩ, người khơng khỏe, có chuyện buồn, Là diễn giả , bạn phải cố gắng giữ ý người nghe, hình thức nhiều có tồn - Hồn cảnh: Hồn cảnh thời gian, địa điểm mà việc giao tiếp lời xảy Người nói trước cơng chúng phải nhanh nhạy với hồn cảnh Có nhiều khác biệt nói trình bày nhà thay ngồi trời, lớp học nhỏ thay hội trường lớn, trước đám đông chật cứng hay thưa thớt vài người Khi bạn điều chỉnh cho phù hợp với hồn cảnh nói trước công chúng, đơn giản bạn giao tiếp phạm vi lớn điều bạn làm hàng ngày đàm thoại 1.2 Lịch sử tầm quan trọng việc nói trƣớc cơng chúng 1.2.1 Lịch sử Hầu tất văn hố có từ tương đương với từ tiếng Anh “orator” (nhà hùng biện) để người có kỹ đặc biệt việc nói trước đám đơng Quyển sách tay biết cổ việc nói chuyện gây ảnh hưởng viết giấy cói Ai Cập cách khoảng 4500 năm Thuật hùng biện đánh giá cao Ấn Độ cổ, Châu Phi Trung Quốc, thổ dân Aztecs văn hoá tiền Châu Âu khác Bắc Nam Mỹ Ở Hy Lạp La Mã cổ, nói trước đám đơng đóng vai trị trung tâm giáo dục đời sống người dân Nó nghiên cứu rộng rãi Quyển Thuật hùng biện Aristotle, biên soạn kỷ thứ ba trước cơng ngun, cịn xem tác phẩm quan trọng chủ đề nhiều nguyên lý diễn giả (và nhà văn) ngày dùng đến Nhà lãnh đạo vĩ đại người La Mã Cicero dùng diễn văn để bảo vệ quyền tự viết số tác phẩm hùng biện nói chung Qua hàng kỷ, nhiều nhà tư tưởng có tiếng khác giải vấn đề thuật hùng biện, diễn văn ngôn ngữ - bao gồm nhà giáo dục La Mã Quintilian, nhà truyền giáo đạo Cơ Đốc St Augustine, nhà văn thời trung cổ Christine de Pizan, nhà triết học người Anh Francis Bacon nhà phê bình người Mỹ Kenneth Burke Trong năm gần đây, nhà nghiên cứu giao tiếp cung cấp tảng khoa học ngày nhiều để hiểu phương pháp chiến lược diễn văn ấn tượng Mục tiêu trước hết bạn áp dụng phương pháp chiến lược diễn văn lớp bạn Tuy nhiên, điều bạn học lớp ứng dụng lâu dài sau bạn rời đại học Hãy nhớ nguyên lý việc nói trước đám đơng bắt nguồn từ truyền thống lâu đời ngành nghiên cứu quan trọng chứng thực Bạn biết nhiều nguyên lý này, bạn đạt hiệu diễn văn bạn nghe nói chuyện người khác tốt 1.2.2 Tầm quan trọng Suốt chiều dài lịch sử, người sử dụng việc nói trước đám đơng phương tiện giao tiếp cần thiết Điều mà nhà lãnh đạo Hy Lạp Pericles nói cách 2500 năm với ngày “người ta suy đốn điều khơng thể giải thích” chúng rõ ràng “cũng có lẽ chưa nghĩ đến khía cạnh vấn đề” Nói trước đám đơng, tên gợi ý, cách đưa ý kiến bạn trước công chúng - chia sẻ chúng với người khác gây ảnh hưởng đến họ Trong điều tra 480 công ty công sở, kỹ giao tiếp, bao gồm việc nói trước đám đơng, nhà tuyển dụng xếp lên hàng đầu khả cá nhân người tốt nghiệp đại học Trong điều tra khác, người tốt nghiệp đại học có việc làm yêu cầu xếp họ thấy cần thiết cho việc phát triển nghiệp họ Cái đứng đầu danh sách xếp hạng họ? Đó kỹ giao tiếp lời Tầm quan trọng kỹ khắp lĩnh vực, kế toán kiến trúc sư, giáo viên kỹ thuật viên, nhà khoa học người mơi giới chứng khốn Ngay ngành chun mơn hố cao kỹ sư dân dụng khí, ơng chủ thường xếp khả giao tiếp kiến thức kỹ thuật định thuê đề bạt Sự phát triển Internet công nghệ khác không làm giảm cần thiết việc nói trước đám đơng Như nhà tư vấn giao tiếp nói rằng: “Có nhiều đường để tiếp cận người ta trước khơng thay giao tiếp mặt đối mặt” Để thành công, nhà lãnh đạo kinh doanh Midge Costanza nói, bạn phải có “khả đứng đôi chân bạn, đối diện người trước nhóm người, trình bày thuyết phục đáng tin” Điều sống cộng đồng Nói trước đám đơng phương tiện cần thiết hoạt động cộng đồng Đó cách để diễn đạt ý kiến bạn gây ảnh hưởng lên vấn đề có tính chất quan trọng xã hội dân chủ 1.3 Xử lý hồi hộp - chìa khóa thành cơng nói trƣớc cơng chúng  Hồi hộp chuyện bình thƣờng dấu hiệu thành cơng Lo lắng hồi hộp nói trước đám đơng chuyện bình thường Vấn đề xử lý vấn đề nào? Tất điều tra nhà nghiên cứu đề cho kết quả: vấn đề đáng lo sợ phải nói trước đám đơng Ví dụ, diễn viên hồi hộp trước kịch, trị gia lo lắng trước diễn văn tranh cử, vận động viên bồn chồn trước thi lớn Những người thành công học cách dùng lo lắng để làm lợi Các điều tra cho thấy 76% diễn giả có kinh nghiệm hồi hộp đứng trước khán giả trước lên bục nói Nhưng lo lắng họ dấu hiệu có lợi họ chuẩn bị tinh thần để đạt kết tốt Nhà viết tiểu thuyết diễn giả I A R Wylie giải thích: “Bây giờ, sau nhiều năm trải, tơi nghĩ tơi thực diễn giả có kinh nghiệm Nhưng nhấc chân bước lên mà họng khơng co thắt sợ tim khơng đập mạnh thình thịch Khi, lý đó, tơi bình tĩnh tự tin diễn văn ln thất bại.” Nói cách khác, hồi hộp bắt đầu diễn thuyết, chí cần có, hồn tồn bình thường Cơ thể bạn phản ứng gặp tình căng thẳng cách sản sinh mức adrenaline Sự tăng đột ngột adrenaline làm cho tim bạn đập nhanh, tay bạn run, đầu gối khuỵ da tiết mồ hôi Mọi diễn giả trước công chúng trải qua phản ứng mức độ Vấn đề bạn kiểm soát hồi hộp điều khiển theo bạn khơng chống lại bạn? Thay cố gắng loại bỏ dấu hiệu hồi hộp đứng trước đám đông, bạn nên nhắm vào việc chuyển từ tác động xấu thành mà chuyên gia gọi hồi hộp tích cực - “một cảm giác sống động, nhiệt tình, say mê với chút bối rối…Vẫn hồi hộp cảm giác khác hẳn Bạn khơng cịn nạn nhân nữa, thay bạn cần đến Bạn điều khiển nó” Dưới sáu cách thử thách với thời gian, bạn biến hồi hộp từ ảnh hưởng tiêu cực sang tích cực  Lĩnh hội đƣợc kinh nghiệm nói: Có lẽ bạn hồi hộp tình bạn phải đối mặt với điều mẻ chưa biết Một bạn quen với hồn cảnh, bạn khơng cịn sợ Nói trước đám đơng Đối với hầu hết sinh viên, vấn đề lớn hồi hộp đứng trước đám đông sợ điều chưa biết Càng thực hành nhiều trình bày nói nhiều bạn sợ nói trước đám đơng  Chuẩn bị, chuẩn bị chuẩn bị: Hãy chọn đề tài mà bạn thực quan tâm, chuẩn bị nói kỹ lưỡng Theo quy chuẩn, phút trình bày cần từ đến chuẩn bị, nhiều hơn, tùy thuộc vào lượng nghiên cứu cần cho nói Tìm hiểu khán giả chọn đề tài mà bạn biết hấp dẫn họ, nghiên cứu nói kỹ lưỡng, luyện tập nhiều lần, thử trình bày trước vài người thân, bạn bạn thành cơng  Tƣ tích cực: Sự tự tin lượng trội tư tích cực Nếu bạn nghĩ bạn làm điều bạn thường làm Nhiều diễn giả có ý nghĩ tiêu cực thân kinh nghiệm diễ thuyết dễ bị hồi hộp đứng trước đám đông diễn giả suy nghĩ tích cực Nhiều nhà tâm lý tin rằng, tỷ lệ suy nghĩ tích cực tiêu cực hoạt động căng thẳng diễn thuyết nên Có nghĩa là, ý nghĩ tiêu cực, bạn nên có ý nghĩ tích cực  Sử dụng lực tƣởng tƣợng: Năng lực tưởng tượng có liên hệ mật thiết với tư tích cực Nó kỹ thuật nhiều người sử dụng để nâng cao thành tích họ tình căng thẳng Các nghiên cứu chứng minh rằng, kỹ thuật ích việc giúp diễn giả kiểm sốt hồi hộp họ đứng trước đám đông Hãy tưởng tượng cảm giác đạt thành công mỹ mãn bạn kết thúc diễn thuyết mà bạn trình bày nổ lực cao Hãy tưởng tượng thật chi tiết hình ảnh tâm trí bạn, rõ ràng bạn dễ thành cơng  Nhận thức đƣợc phần lớn cảm giác hồi hộp khơng biểu ngồi: Thật khó để diễn thuyết tự tin dứt khoát bạn nghĩ bạn trơng căng thẳng dự Một diễn giả có kinh nghiệm nói rằng: “Hệ thần kinh bạn gây cho bạn ngàn nỗi lo, khán giả nhận thấy biểu mà thôi” Mặc dù bạn tay bạn đẫm mồ hôi, tim đập nhanh, người nghe không nhận thấy điều đó, bạn cố gắng để giữ vẻ điềm đạm tự tin bên Nắm điều này, giúp bạn tự tin đối mặt với khán giả  Đừng mong đợi hồn hảo: Bạn nên biết khơng có diễn văn hoàn hảo Ở vài thời điểm diễn văn, diễn giả nói làm điều đó, khơng nhiều, khơng xác họ dự tính Thật may mắn khán giả khơng nhận lúc họ khơng biết diễn giả dự định nói Nếu bạn tạm thời qn nói đến đâu, lẫn lộn trình tự, đừng lo lắng, tiếp tục bình thường Khán giả muốn nghe diễn văn sâu sắc với ý tưởng diễn giả diễn đạt rõ ràng, cụ thể Đôi vài sai sót cịn làm tăng sức lơi diễn giả làm cho họ dễ gần  Một vài kinh nghiệm để xử lý hồi hộp nói trƣớc đám đơng nhƣ:  Hãy thoải mái tinh thần thể xác Một đêm ngủ ngon giúp bạn nhiều  Khi bạn đợi trình bày, giữ yên lặng thư giãn chân siết chặt đôi tay thả lỏng để giảm căng thẳng cách cung cấp đường thoát cho chất adrenaline thừa bạn 10 CHƢƠNG 17 :PHÁT IỂU TRONG NHỮNG DỊP ĐẶC BIỆT  Mục tiêu - Kiến thức Giúp cho sinh viên hiểu dạng phát biểu dịp đặc biệt - Kỹ Vận dụng vào thực tiễn thực phát biểu - Thái độ: Có ý thức thường xuyên trau dồi kỹ phát biểu  Nội dung - ND1: Phát biểu giới thiệu - ND2: Phát biểu tặng thưởng - ND3: Phát biểu cảm tạ - ND4: Phát biểu tưởng niệm - ND5: Phát biểu sau dùng bữa  Hình thức phƣơng pháp giảng dạy - ND1: Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, lấy ví dụ mẫu - ND2: Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, thảo luận - ND3: Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, lấy ví dụ mẫu - ND4: Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, thảo luận - ND5: Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, lấy ví dụ mẫu  Tài liệu tham khảo Nội dung 1, 2, 3,4,5 Barry Clough, Nghệ thuật nói trước công chúng, NXB Hồng Đức, 2008 Dale Carnegie (2009), Nghệ thuật nói trước cơng chúng, NXB VH thơng tin, HN Chu Văn Đức (2005), Giáo trình kỹ giao tiếp, Sở Giáo dục & ĐT, HN 151 Stephen E Lucas – Trương Thị Huệ, Nguyễn Mạnh Quang dịch (2009), Nghệ thuật nói chuyện trước cơng chúng, NXB Tổng hợp, TP.HCM  Nội dung chi tiết chƣơng 17.1 Phát biểu giới thiệu Một phát biểu giới thiệu tốt người thích nghe giúp làm nhiệm vụ diễn giả trở nên nhẹ nhàng Sau số hướng dẫn cho phát biểu giới thiệu:  Ngắn gọn: Mục đích phát biểu giới thiệu để tập trung vào diễn giả khơng phải vào người giới thiệu Trong tình thơng thường, giới thiệu không hai đến ba phút ngắn diễn giả thực quen thuộc với khán giả  Bảo đảm nhận xét bạn hồn tồn xác: Nhớ ln ln rà sốt thơng tin với diễn giả trước để bảo đảm giới thiệu bạn xác khía cạnh Nhớ khơng quan trọng tên người, hết phải nhớ tên diễn giả  Điều chỉnh nhận xét theo hoàn cảnh cụ thể: Khi chuẩn bị giới thiệu, bạn bị giới hạn vào chất hoàn cảnh Các dịp trang trọng đòi hỏi giới thiệu trang trọng Nếu bạn giới thiệu diễn giả khách mời họp cơng việc thơng thường có lẽ bạn thoải mái nhiều so với bạn giới thiệu diễn giả với số khán giả bữa tiệc trang trọng  Điều chỉnh nhận xét theo diễn giả chính: Cho dù có khán giả đón nhận nhiệt tình nữa, phát biểu giới thiệu làm cho diễn giả cảm thấy khó chịu hay căng thẳng thất bại phần mục đích Chú ý khơng tâng bốc diễn giả - kỹ nói chuyện họ, đừng nói chi tiết đời tư cách đưa nhận xét mà diễn giả cho phản cảm, làm họ tổn thương  Điều chỉnh nhận xét theo khán giả: Mục đích bạn muốn cho khán giả muốn nghe diễn giả chủ đề Nếu diễn giả khơng quen thuộc với khán giả, bạn thiết lập lòng tin cách điểm lại thành tựu nêu lý người có đủ khả nói đề tài cách có chất lượng cịn diễn giả thực quen thuộc, lố bịch thể giả chưa biết vị diễn giả 152  Cố gắng tạo cảm giác háo h c kịch tính: Có thể giấu tên diễn giả đến phút chót, điều tạo nên ý niệm kịch tính tên diễn giả nêu cao trào giới thiệu bạn Cố gắng làm tăng nơn nóng khán giả muốn nghe diễn giả nói Nhớ phải tập kỹ phát biểu giới thiệu bạn để nói linh hoạt, đầy nét trung thực nhiệt tình 17.2 Phát biểu tặng thƣởng Các phát biểu tặng thưởng sử dugj nhận nơi đơng người quà, phần thưởng hay dạng ghi nhận cộng đồng thường phát biểu tương đối ngắn gọn Bạn cần cho khán giả biết lý người nhận nhận giải thưởng, nhớ đóng góp, thành tựu người Tập trung vào thành cơng liên quan đến phần thưởng trình bày thành cơng theo cách cho chúng có ý nghĩa khán giả Tùy vào khán giả trường hợp, bạn đề cập đến hai vấn đề khác nói tặng thưởng - Thứ nhất, khán giả không quen thuộc với phần thưởng trao tặng, bạn nên giải thích ngắn gọn ám đến mục đích giải thưởng - Thứ hai, phần thưởng đươc giành thi chung khán giả biết đến kẻ thua cuộc, bạn ca ngợi họ chút 17.3 Phát biểu cảm tạ Mục đích phát biểu cảm tạ đưa lời cảm ơn quà hay phần thưởng Khi thực nói bạn nên cảm ơn nggười ban tặng phần thuwỏng nên ghi nhận người giúp bạn đạt điều 17.4 Phát biểu tƣởng niệm Mục đích khơng phải thơng tin cho thính giả mà khơi dậy họ lịng cảm kích ngưỡng mộ người, tổ chức hay ý tưởng bạn ca ngợi Khi phát niểu tưởng niệm, bạn không hô hào ủng hộ viên hay giải thich giảng viên Ở số khía cạnh, nói tưởng niệm giống họa ấn tượng- tranh đầy màu sắc với gam màu ấm áp khunng cảnh khắc họa tâm trạng hay thời điểm Khi phát biểu tưởng niệm bạn giải nhiều chuyện không tên Thành công bạn phụ thuộc vào khả bạn đưa ý tưởng cảm xúc vào ngôn ngữ cho thích hợp với tình Thách thức bạn dùng ngơn ngữ đầy tính tưởng tượng để đưa vào tình chân giá trị, ý nghĩa tình cảm chân thật 153 17.5 Phát biểu sau dùng bữa Các phát biểu sau dùng bữa khó xác định loại nói khác Tốt nên xem nói hậu bữa dạng nói thư giãn Cho dù trình bày sau bữa ăn sáng, trưa, chiều hay tối, không gian sang trọng hay bữa tiệc trời, chúng thường mang âm điệu nhẹ nhàng so với nói cung cấp thông tin hay thuyết phục Đa phần chủ đề thích hơp cho nói thơng tin hay thuyết phục thích hợp cho nói hậu bữa, bạn tiếp cận thật nhẹ nhàng Điều khơng có nghĩa phát biểu hậu bữa lộn xộn hay tầm phào Như tất nói khác, chúng cần có chuẩn bị thiết kế cẩn thận, chúng nên có chhủ đề trung tâm vad chúng nên cố gắng tạo r điểm tư chủ đề Sự hài hước phần quan trọng phát biểu hậu bữa, mục đích để làm cho khán giả mỉm cười hay khúc khích cười vui gây ý hàng loạt câu pha trị Trong câu nói hay nhất, hài hước phát triển tự nhiên vượt ngồi nội dung nói giúp diễn giả công qua việc cung cấp nhìn chuyên sâu đặc biệt đề tài C HỎI N TẬP Ba mục đích phát biểu giới thiệu gì? Làm để chuẩn bị nói giới thiệu? Chủ điểm phát biểu tặng thưởng gì? Ba đặc điểm phát biểu cảm tạ? Mục đích phát biểu tượng niệm? Tại phát biểu tưởng niệm địi hỏi người nói phải có sáng tạo tinh tế ngôn từ? Điểm khiến phát biểu hậu bữa khác với phát biểu cung cấp thông tin hay thuyết phục? Vai trị có tính hài hước gì? 154 CHƢƠNG 18 : THUYẾT TRÌNH THEO NHĨM  Mục tiêu - Kiến thức Giúp cho sinh viên hiểu khái niệm tiểu nhóm, lãnh đạo nhóm trách nhiệm làm việc theo nhóm - Kỹ Vận dụng vào thực tiễn thực thuyết trình theo nhóm - Thái độ: Có ý thức hợp tác làm việc nhóm  Nội dung - ND1: Khái niệm tiểu nhóm - ND2: Lãnh đạo tiểu nhóm - ND3: Trách nhiệm tiểu nhóm - ND4: Tiến trình giải vấn đề tiểu nhóm - ND5: Trình bày kết hoạt động nhóm  Hình thức phƣơng pháp giảng dạy - ND1: Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, lấy ví dụ mẫu - ND2: Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, thảo luận - ND3: Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, thảo luận - ND4 : Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, vấn đáp, thảo luận - ND5: Hình thức: trình chiếu PP, viết bảng; Phương pháp: thuyết trình, lấy ví dụ mẫu  Tài liệu tham khảo Nội dung 1, 2, 3,4,5 Barry Clough, Nghệ thuật nói trước cơng chúng, NXB Hồng Đức, 2008 Dale Carnegie (2009), Nghệ thuật nói trước cơng chúng, NXB VH thông tin, HN 155 Chu Văn Đức (2005), Giáo trình kỹ giao tiếp, Sở Giáo dục & ĐT, HN Stephen E Lucas – Trương Thị Huệ, Nguyễn Mạnh Quang dịch (2009), Nghệ thuật nói chuyện trước công chúng, NXB Tổng hợp, TP.HCM  Nội dung chi tiết chƣơng 18.1 Khái niệm tiểu nhóm Tiểu nhóm tập hợp từ ba đến mười hai người kết hợp lại mục đích cụ thể Tiểu nhóm giải vấn đề nhóm nhỏ thành lập để giải vấn đề riêng biệt Như tên gọi cho thấy, tiểu nhóm có số lượng thành viên giới hạn, tối thiểu ba Có khác biệt ý kiến số người tối đa hợp thành tiểu nhóm Đa số chuyên gia ấn định số tối đa bảy tám, số khác nâng lên đến 12 Điều quan trọng chỗ nhóm phải đủ nhỏ để thành viên thảo luận tự Trong giao tiếp tiểu nhóm, tất đối tượng tham gia diễn giả thính giả tiềm Một số lượng thành viên quản lý cho phép người dễ dàng chuyển đổi nói nghe Các thành viên tiểu nhóm kết hợp lại mục đích cụ thể Một tiểu nhóm giải vấn đề thiết lập để giải vấn đề riêng biệt Những nhóm tồn lĩnh vực sống Mặc dù nói nhóm nhỏ khơng giống nói trước đám đơng, bao gồm kỹ tương tự Các thành viên tiểu nhóm ảnh hưởng lẫn suốt trình giao tiếp Thỉnh thoảng họ thông tin cho thành viên nhóm Những lúc khác họ tìm cách thuyết phục Là thành viên tiểu nhóm, bạn ảnh hưởng đến thành viên khác qua việc cung cấp cho họ thông tin quan trọng, động viên họ phát biểu, thuyết phục họ thay đổi ý định, dẫn dắt họ vào kênh giao tiếp mới, chí yêu cầu họ kết thúc họp nhóm Tất thành viên khác nhóm có hội gây ảnh hưởng đến bạn qua giao tiếp hiệu 18.2 Lãnh đạo tiểu nhóm Một tiểu nhóm hoạt động cần thiết phải có lãnh đạo Lãnh đạo người có khả gây ảnh hưởng lên thành viên nhóm để giúp đạt mục tiêu nhóm Chúng tơi nhận định nhóm nhỏ thường có định tốt cá nhân Nhưng từ “thường” nên nhấn mạnh Để đưa định vững chắc, nhóm cần lãnh đạo hiệu 156 Người lãnh đạo tiềm thành viên nhóm thành viên khác phục tùng chức vụ, trình độ chun mơn, khía cạnh khác 18.2.1 Phân loại lãnh đạo tiểu nhóm  Đơi khơng ó người lãnh đạo cụ thể Trong trường hợp vậy, thành viên nhóm hoạt động hiệu có khuynh hướng có ảnh hưởng Khi nhu cầu lãnh đạo lên, thành viên - người có lẽ cung cấp lãnh đạo cần thiết Một ví dụ điển hình kế hoạch lớp, bạn nhiều bạn học khác hợp tác làm việc với Dần dần người số bạn giúp nhóm tiến đến mục tiêu cách đề nghị gặp đâu, cách vạch điểm mạnh điểm yếu quan điểm định, cách giải bất đồng thành viên khác, v…v…  Trong số tình huống, nhóm có lãnh đạo lâm thời Chẳng hạn, họp doanh nghiệp gồm phó chủ tịch nhiều cấp dưới, vị phó chủ tịch trở thành người lãnh đạo lâm thời Cũng giống thành viên nhóm chuyên gia đề tài cụ thể người khác khơng rành Các thành viên phục tùng người có chức vụ chun mơn cao nhất, người trở thành lãnh đạo lâm thời nhóm  Lãnh đạo tình thành viên nhóm lên lãnh đạo sau thảo luận nhóm Ngay nhóm khởi đầu khơng có lãnh đạo, có lãnh đạo tình Đây người mà, khả hay sức mạnh tính cách, nói nhiều nhất, nắm giữ vai trò lãnh đạo Sự lên lãnh đạo khơng mong đợi Nếu nhóm bị bế tắc lao vào cãi hay trêu chọc nhau, lãnh đạo tình đưa nhóm quay lại quỹ đạo Tuy vậy, có điều nguy hiểm, người lãnh đạo tình khơng phải lãnh đạo hiệu mà đơn người có tính cách đốn Lý tưởng thành viên nhóm nên chuẩn bị đóng vai lãnh đạo cần thiết  Cuối cùng, có lãnh đạo bổ nhiệm, người bầu chọn hay định làm lãnh đạo nhóm thành lập Một nhóm gặp kỳ họp nên ln ln có lãnh đạo bổ nhiệm để ý tới nhiệm vụ theo trình tự thủ tục đóng vai phát ngơn viên cho nhóm Ngược lại, ủy ban thức thường có chủ tịch bổ nhiệm Vị chủ tịch thực chức lãnh đạo ủy thác chúng, phải chịu trách nhiệm nhóm Một nhóm khơng cần người lãnh đạo cụ thể, luôn cần lãnh đạo Khi tất thành viên nhóm nhà giao tiếp thơng thạo, họ thay phiên 157 làm lãnh đạo nhóm có người lãnh đạo bổ nhiệm lâm thời Khi bạn phát triển kỹ giao tiếp nhóm, bạn nên chuẩn bị đóng vai làm lãnh đạo cần thiết 18.2.2 Các nhu cầu tiểu nhóm mà lãnh đạo cần giải Một người lãnh đạo hiệu giúp nhóm đạt mục tiêu việc hoàn thành loại nhu cầu đan xen  Nhu cầu thủ tục Nhu cầu thủ tục hành động “giữ nhà” thông lệ cần cho việc thực công việc hiệu tiểu nhóm Chúng bao gồm:  Quyết định thời gian khơng gian cho nhóm tập trung họp  Đăng ký phòng, kiểm tra số lượng ghế ngồi, bảo đảm lò sưởi điều hòa hoạt động  Thiết kế chương trình nghị cho họp  Bắt đầu họp  Ghi chép họp  Chuẩn bị phát tài liệu cầm tay cần cho họp  Tóm tắt tiến triển nhóm vào cuối họp Nếu có lãnh đạo bổ nhiệm, vị tham gia thực nhu cầu ủy thác cho nhiều thành viên nhóm thực Nếu khơng có, thành viên nhóm phải nghĩ cách chia nhỏ trách nhiệm thủ tục  Nhu cầu nhiệm vụ Nhu cầu nhiệm vụ cần vượt nhu cầu thủ tục hành động thật cần để giúp nhóm hồn thành nhiệm vụ riêng biệt thực Chúng bao gồm:  Phân tích vấn đề nhóm đối mặt  Phân chia công việc thành viên  Thu thập thông tin  Yêu cầu thành viên khác cho biết quan điểm  Khơi ý tranh luận ý kiến không quen thuộc 158  Xây dựng tiêu chí để nhận định giải pháp hiệu  Giúp nhóm đạt đồng thuận đề xuất sau nhóm Hầu hết thành viên giúp nhóm hồn thành nhu cầu nhiệm vụ Người lãnh đạo hiệu - dù lâu dài hay tạm thời – có tư thực tế nhu cầu nhiệm vụ nhóm làm để đáp ứng chúng  Nhu cầu trì Nhu cầu trì hành động giao tiếp cần thiết để trì mối quan hệ cá nhân tiểu nhóm, bao gồm nhân tố sau:  Các thành viên hòa hợp với nhiều  Các thành viên sẵn lịng đóng góp cho nhóm  Các thành viên có hỗ trợ khơng  Các thành viên có cảm thấy hài lịng với việc làm nhóm khơng  Các thành viên có hài lịng với vai trị nhóm khơng Nếu trở ngại quan hệ cá nhân khống chế thảo luận, nhóm rơi vào thời gian khó khăn làm việc với đạt định Đây khía cạnh quan trọng cần lãnh đạo hiệu Một người lãnh đạo làm nhiều điều để tạo nên trì việc giao tiếp tương trợ nhóm Bằng việc giúp thành viên nhóm giải mâu thuẫn, xử lý điểm khác biệt ý kiến, giảm thiểu căng thẳng cá nhân, động viên tham gia từ tất thành viên, cảnh giác với tình cảm riêng tư, cách thúc đẩy đoàn kết nội nhóm, người lãnh đạo đóng góp nhiều cho việc giúp nhóm đạt mục tiêu 18.3 Trách nhiệm tiểu nhóm Mọi thành viên nhóm nhỏ phải chấp nhận trách nhiệm định, chia thành năm loại chính:  Ràng buộc với mục tiêu nhóm Để nhóm thành cơng, thành viên phải liên kết mục tiêu riêng với mục tiêu nhóm Các thành viên nhóm có đủ loại kế hoạch riêng Nhớ thành viên nhóm làm ảnh hưởng đến tất thành viên khác Bạn không nên cố nâng lợi 159 ích riêng tính vị kỷ ngang nhóm mục tiêu nhóm Hãy cảnh giác với kế hoạch riêng tư  Hoàn thành nhiệm vụ cá nhân Một thuận lợi q trình làm việc nhóm chia trách nhiệm cơng việc cho nhiều người Cho dù nhiệm vụ khác nữa, tất thành viên nhóm có nhiệm vụ quan trọng lắng nghe Lắng nghe hiệu điều thiết yếu giao tiếp tiểu nhóm  Tránh mâu thuẫn Các nhóm người tạo nên với yêu, ghét, thù, hận khác xa tính cách Điều thiết yếu trình làm việc nhóm phải giữ bất đồng mức nhiệm vụ mức cá nhân Xung đột cá nhân để lại dư âm tệ hại tâm tưởng người gây hại cho hoạt động nhóm  Động viên tham gia đầy đủ Nếu nhóm muốn làm việc hiệu quả, tất thành viên phải đóng góp đầy đủ chia sẻ ý kiến với Mọi thành viên nên có trách nhiệm động viên thành viên khác tham gia cách ý lắng nghe, giúp xây dựng môi trường hỗ trợ Việc chăm lắng nghe hỗ trợ người nói, nhận xét hỗ trợ tạo nên thiện chí thành viên nhóm làm người cảm thấy thoải mái trao đổi  Giữ thảo luận hƣớng Mọi thành viên có trách nhiệm giữ thảo luận hướng can thiệp nhóm lệch xa nội dung thảo luận Khi làm việc nhóm giải vấn đề, nhớ đảm bảo mục tiêu tối thượng nhóm phải ln ln hết Bạn cần chống lại khuynh hướng tiến đến giải pháp nhanh, khơng tìm hiểu vấn đề kỹ lưỡng 18.4 Tiến trình giải vấn đề tiểu nhóm Phương pháp tư phản ánh rút từ viết nhà triết học Mỹ John Dewey Phương pháp đưa trình logics bước cho thảo luận tiểu nhóm giải vấn đề Phương pháp gồm bước :  Xác định vấn đề 160 Trước hết, nhóm cần xác định xác đnag cố gắng giải vấn đề Xác định vấn đề cho thảo luận nhóm giống thiết lập mục đích cụ thể cho nói, không thực đắn, thứ theo sau phải gánh chịu Cách tốt để xác định vấn đề phát biểu vấn đề sách  Ph n tích vấn đề Sau vấn đề xác định, nhóm bắt đầu phân tích Nếu nhóm bạn nghiên cứu vấn đề đầy đủ, bạn có nhiều khả thiết kế giải pháp hữu hiệu Khi phân tích vấn đề, đặc biệt lưu ý hai điều: vấn đề nghiêm trọng đến mức đâu nguyên nhân vấn đề  Thiết lập tiêu chí cho giải pháp Khi phân tích vấn đề, bạn khơng nên lao vào đề xuất giải pháp mà thay vào nên từ từ thiết lập tiêu chí, tiêu chuẩn cho giải pháp hợp lý Bạn nên nghiền ngẫm viết xác giải pháp bạn đạt nhân tố hạn chế việc lựa chọn giải pháp bạn  Kiến tạo giải pháp tiềm Một nhóm bạn chắn có tiêu chí ý nghĩ, bạn sẵn sàng thảo luận giải pháp, mục tiêu bạn lúc nghĩ giải pháp tiềm phạm vi rộng nhất, khơng phải phán xét giải pháp Nhiều nhóm phát kỹ thuật động não hữu ích giai đoạn Phương pháp tốt yêu cầu tất thành viên nhóm liệt kê tất giải pháp mà họ nghĩ Điều giúp khuyến khích sáng tạo khuyến khích tham gia bình đẳng  Chọn giải pháp tốt Cách thực hay chọn giải pháp riêng biệt, thảo luận theo tiêu chí thiết lập trước bạn tính thống nhóm, chuyển sang giải pháp Khi thảo luận giải pháp tiềm năng, nhóm nên cố gắng đạt trí 18.5 Trình bày kết hoạt động nhóm  Báo cáo lời Một báo cáo lời nội dung giống với báo cáo dạng viết Nếu nhóm có lãnh đạo bổ nhiệm, có lẽ người trình bày báo cáo Nếu khơng, nhóm phải chọn người làm việc 161 Nếu bạn chọn trình bày báo cáo nhóm, bạn nên tiếp cận cách bạn tiếp cận dạng phát biểu khác Nhiệm vụ bạn giảng giải mục đích, bước tiến hành đề nghị nhóm Như nói khác, báo cáo có ba phần chính: - Phần giới thiệu: nêu lên mục đích báo cáo tóm lược ý - Thân bài: đưa vấn đề nhóm thảo luận, tiêu chí thiết lập cho giải pháp giải pháp đề nghị - Kết luận: tóm tắt lại ý số trường hợp, thúc giục người nên chấp nhận đề nghị nhóm Như nói nào, bạn nên thiết kế báo cáo phù hợp với khán giả Sử dụng tài liệu hỗ trợ để làm sáng rõ củng cố ý tưởng bạn cân nhắc liệu việc sử dụng phương tiện trực quan hỗ trợ có giúp nâng cao hiệu thông điệp hay không Nhớ đảm bảo ngơn ngữ dùng phải xác, rõ ràng, sống động thích hợp, luyện tập trước để đảm bảo truyền đạt trơi chảy đốn  Thảo luận chuyên đề Thảo luận chuyên đề trình bày trước đơng người nhiều người trình bày nói chuẩn bị khía cạnh khác đề tài Một thảo luận chuyên đề gồm người dẫn chương trình nhiều diễn giả ngồi cạnh trước lượng khán giả Nếu nhóm trình bày chun đề có lãnh đạo bổ nhiệm, người thường người dẫn dắt chương trình Nhiệm vụ người giới thiệu đề tài diễn giả Đến lượt mình, diễn giả trình bày nói khía cạnh khác biệt đề tài Sau nói, có phần trả lời chất vấn với khán giả Thảo chuyên đề thường dùng cho báo cáo theo nhóm lớp học nói Một cách để tổ chức yêu cầu thành viên trình bày nói ngắn gọn cơng việc định nhóm giai đoạn trình tư phản ánh Một cách khác u cầu người nói trình bày vấn đề liên quan đến đề tài thảo luận Chẳng hạn, nhóm thảo luận mức án tử hình có người nói trình bày kết luận nhóm vấn đề liệu án tử hình có phải rào cản hiệu tội ác hay khơng, thành viên khác trình bày quan điểm nhóm tính đạo đức án tử hình, 162 Cho dù nhóm bạn có trình bày loại báo cáo chuyên đề nữa, tất nói nên lập kế hoạch cẩn thận Chúng nên phối hợp với để bảo đảm cho báo cáo chuyên đề tất khía cạnh quan trọng kế hoạch nhóm  Thảo luận qua nhóm Thảo luận qua nhóm đối thoại có cấu đề tài định nhiều người trước lượng khán giả Một thảo luận qua nhóm thiết yếu phải đối thoại trước lượng khán giả Nhóm nên có người dẫn chương trình giới thiệu đề tài thành viên tham dự Một thảo luận chệch hướng, người dẫn chương trình ngắt lời câu hỏi nhận xét cần thiết để định hướng lại cho thảo luận Các thành viên nói ngắn gọn, thân tình, ứng Họ trao đổi với nhau, đủ lớn cho khán giả nghe Như hội thảo chuyên đề, thảo luận qua nhóm gồm phần giải đáp thắc mắc cho khán giả cuối buổi Do tính tự phát đặc trưng, thảo luận qua nhóm gây phấn khích cho người nói lẫn người nghe Nhưng khơng may, tự phát cản trở trình bày hệ thống đề nghị nhóm Vì vậy, thảo luận qua nhóm nhóm giải vấn đề dùng đến, hiệu cho nhóm thu thập thơng tin Nếu bạn thành viên thảo luận qua nhóm, cảnh giác với ảo tưởng quen thuộc không cần đến chuẩn bị nghiêm túc Mặc dù bạn nói ứng khẩu, bạn cần nghiên cứu đề tài trước, phân tích vấn đề chính, thiết kế ý bạn muốn chắn đưa suốt thảo luận Một thảo luận qua nhóm hiệu cần người dẫn chương trình thành viên tham dự hoạch định trước để định thảo luận vấn đề theo thứ tự Cuối cùng, tất thành viên nhóm phải sẵn lịng chia sẻ thời lượng trình bày Một mục đích nhóm tạo điều kiện thành viên trình bày ý kiến, khơng phải hay hai thành viên độc thoại Cho dù nhóm bạn có dùng phương pháp để trình bày phát nữa, bạn học hỏi nhiều từ hướng dẫn nói trước đám đơng trình bày suốt sách Các kỹ thuật nói hiệu sàng lọc cho tình khác nhau, nguyên tắc giống dù bạn người nói chuyện với lượng khán giả, phần nhóm nhỏ làm việc để giải vấn đề, hay người tham dự thảo luận chuyên đề hay thảo luận qua nhóm 163 C HỎI N TẬP Một tiểu nhóm gì? Một tiểu nhóm giải vấn đề gì? Bốn loại lãnh đạo xảy tiểu nhóm gì? Năm trách nhiệm thành viên tiểu nhóm gì? Các giai đoạn phương pháp tư phản ánh gì? Ba phương pháp trình bày lời đề nghị nhóm giải vấn đề gì? Đà nẵng, ngày 01 tháng 11 năm 2019 Giảng viên biên soạn Xét duyệt Trƣởng môn ………………………………………………… ………………………………………………… ………………………………………………… ………………………………………………… ………………………………………………… Đà nẵng, ngày … tháng … năm … Tổ trưởng 164 Kết kiểm tra tập giảng ………………………………………………… ………………………………………………… ………………………………………………… ………………………………………………… Đà nẵng, ngày … tháng … năm … Phòng Thanh Tra 165