Câu 1: Các em sẽ tự tìm kiếm và lựa chọn về 1 DN bất kỳ nào đó: Tìm hiểu về HTTT quản lý DN, HTTTQL, TCDN. Tự đưa ra 1 bài toán trong hệ thống ra quyết định (tự đặt vấn đề, tự cho SL) và giải quyết bài toán. Câu 3: Hiểu ro các KN liên quan đến thương mại điện tử Tìm hiểu các vấn đề lập KH, triển khai, phát triển ứng dụng TMĐT trong DN Tự kiếm chọn và tìm hiểu về 1 DN TMĐT bất kỳ (có thể mô hình được chỉ định). + Tìm hiểu các vấn đề liên quan: mua bán hàng, thanh toán, chăm sóc khách hàng, các dv khác… + Đánh giá về ưu, nhược điểm trong từng vấn đề của DN.
1 a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã Câu 1: Các em tự tìm kiếm lựa chọn DN đó: - Tìm hiểu HTTT quản lý DN, HTTTQL, TCDN - Tự đưa toán hệ thống định (tự đặt vấn đề, tự cho SL) giải toán Câu 3: - Hiểu ro KN liên quan đến thương mại điện tử - Tìm hiểu vấn đề lập KH, triển khai, phát triển ứng dụng TMĐT DN - Tự kiếm chọn tìm hiểu DN TMĐT (có thể mơ hình định) + Tìm hiểu vấn đề liên quan: mua bán hàng, tốn, chăm sóc khách hàng, dv khác… + Đánh giá ưu, nhược điểm vấn đề DN Bài làm Câu 1: I Lý thuyết: - Hệ thống thông tin doanh nghiệp hệ thống thu thập, lưu trữ, xử lí cung cấp thơng tin cho mục tiêu đưa định kiểm soát hoạt động doanh nghiệp Một doanh nghiệp cần nhiều thông tin phù hợp để đưa định cần thiết Hệ thống thông tin doanh nghiệp cấu thành nhiều hệ thống nhằm cung cấp thông tin thỏa mãn nhu cầu định quản lí nhà điều hành doanh nghiệp Hệ thống thông tin doanh nghiệp hệ thống mở sử dụng chu trình I/S/P/O (viết tắt của: Input/Save/Process/Output) - Mỗi hệ thống thống tin, tối thiểu, có ba thành phần: Con người, Thủ tục Dữ liệu, đó, người thực theo thủ tục để biến đổi, xử lí liệu nhằm tạo thông tin để cung cấp cho người điều hành hệ thống Việc xử lí liệu người dựa vào cơng cụ khác nhau; a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã - Khi dựa vào vào máy tính hệ thống thơng tin gọi Hệ thống thơng tin máy tính Hệ thống thơng tin máy tính bao gồm năm thành phần bản: (1) Con người, (2) Phần cứng, (3) Thủ tục, (4) Dữ liệu (5) Phần mềm - Các HTTT thành phần (Các thành phần HTTT DN): a Hệ thống xử lí nghiệp vụ (TPS – Transaction Management Information Systems) Các hệ thơng xử lí nghiệp vụ doanh nghiệp bao gồm: - Hệ thống thơng tin kế tốn; - Hệ thống thông tin bán hàng; - Hệ thống thông tin chấm cơng quản lí nhân sự; - Hệ thống thông tin phục vụ sản xuất … Các hệ thống xử lí nghiệp vụ cung cấp thơng tin cụ thể, chi tiết để phục vụ hoạt động quản lí cấp điều hành hoạt động doanh nghiệp b Hệ thống thơng tin quản lí (MIS - Management Information Systems) Hệ thống thơng tin quản lí thường bao gồm: - Hệ thống thông tin thị trường Hệ thống cung cấp thông tin liên quan đến thị trường tiêu thụ 1 a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã - Hệ thống thông tin sản xuất Hệ thống cung cấp thơng tin liên quan đến q trình sản xuất, như: Hàng tồn kho, định mức sản xuất, kĩ thuật, công nghệ sản xuất, vật liệu thay thế, … - Hệ thống thơng tin tài Hệ thống cung cấp thông tin liên quan đến lĩnh vực tài chính, như: tình hình tốn, tỉ lệ lãi tiền vay / cho vay, thị trường chứng khoán, … - Hệ thống thông tin nhân lực Hệ thống cung cấp thông tin nguồn nhân lực cách sử dụng nhân lực, như: thông tin tiền lương, toán lương, thị trường nguồn nhân lực, xu hướng sử dụng đào tào tạo lại nhân lực, … - Hệ thống thơng tin kế tốn Hệ thống cung cấp thơng tin xử lí nghiệp vụ tài thơng tin liên quan đến việc phân tích để lập kế hoạch Tất bốn hệ thống nói đều cung cấp thơng tin từ hai nguồn: Hệ thống thơng tin kế tốn tài thơng tin bên ngồi doanh nghiệp Qua đó, thấy, hệ thống thơng tin kế tốn chiếm vị trí đặc biệt quan trọng hệ thống thơng tin quản lí doanh nghiệp c Hệ thống hỗ trợ định (DSS – Decision Support Systems) Các thông tin hệ thống cung cấp thông tin tổng hợp, bao gồm thông tin thuộc lĩnh vực kinh tế, xã hội, văn hóa liên quan nên nó phục vụ cho việc lập kế hoạch chiến lược dài hạn giải vấn đề có tính tổng hợp d Hệ thống thơng tin đạo (ESS – Executive Support Systems) Mục đích hệ thống thông tin đạo nhàm thu liệu từ nhiều nguồn khác tích hợp liệu lại hiển thị thơng tin kết dạng báo cáo tiêu chuẩn ngôn ngữ tự nhiên để người lãnh đạo dễ hiểu, dễ sử dụng 1 a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã e Hệ thống chuyên gia (AS – Automation Systems) Hệ thống chuyên gia hệ thống thông tin đặc biệt với chức cung cấp lời khuyên giúp đỡ vấn đề bán cấu trúc HTTT tài doanh nghiệp: Khái niệm - Là hệ thống thu thập, lưu trữ, xử lí cung cấp thơng tin cho mục tiêu đưa định kiểm soát hoạt động tài doanh nghiệp - Trong thơng tin phục vụ lãnh đạo quản lí, thơng tin tài quan tâm doanh nghiệp mục tiêu lợi nhuận - HTTT tài thường gắn liền với HTTT kế tốn để dựa số liệu kế toán mà cung cấp thơng tin tình hình tài khâu trình sản xuất tái sản xuất doanh nghiệp Các thành phần HTTT TCDN: * Trên giác độ tổ chức hoạt động: Hệ thống thơng tin tài nhân: Hỗ trợ cho cá nhân hoạt động hệ thống thông tin tài doanh nghiệp Trong hệ thống này, cá nhân có ba vai trị: Người sử dụng (dùng tin cung cấp để thực chức hoạt động tài chính); Người vận hành (điều hành hoạt động máy tính); Người phát triển (tạo hệ thống riêng mình) Hệ thống thơng tin tài nhóm: Hỗ trợ hoạt động cá nhân nhóm làm việc hay phận hoạt động hệ thống thơng tin tài doanh nghiệp Trong hệ thống này, người thường đóng hai ba vai trị hệ thống thơng tin: Người sử dụng người vận hành Để phát triển hệ thống, nhóm a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã hoạt động tài doanh nghiệp thường khơng đủ khả mà phải trông cậy vào chuyên gia kĩ thuật hệ thống th ngồi Hệ thống thơng tin tài doanh nghiệp: Hỗ trợ hoạt động cho tất phận, đơn vị tài doanh nghiệp Phần cứng hệ thống thông tin tài doanh nghiệp gồm máy chủ trung tâm thiết bị đầu cuối Nó thường sử dụng chung với phân hệ khác hệ thống để tạo thành hệ thống thơng tin quản lí doanh nghiệp Trong hệ thống thơng tin tài doanh nghiệp, người đóng vai trị sử dụng, cịn việc phát triển vận hành hệ thống thông tin thực chuyên gia phát triển hệ thống thông tin người vận hành chuyên nghiệp * Theo đối tượng cấu thành hệ thống Phần cứng Phần mềm tài – kế tốn Dữ liệu tài – kế tốn Thủ tục tài – kế tốn Con người * Theo mục đích phục vụ thơng tin đầu HTTT tài tác nghiệp HTTT tài sách lược HTTT tài chiến lược LIÊN HỆ Nghiên cứu HTTT DN Tiki https://doanhnghiep.quocgiakhoinghiep.vn/doanhnghiep/tiki/ * Giới thiệu đôi nét Tiki: Tiki.vn trang thương mại điện tử có tốc độ phát triển chóng mặt Việt Nam Tiki trực thuộc công ty cổ phần TiKi, sáng lập xây dựng doanh nhân trẻ đầy đam mê tài Trần Ngọc Thái Sơn vào năm 2010 Tiki hoạt động theo mơ hình kinh doanh B2C (Business to Customer) giống nhiều sàn thương mại điện tử khác Việt Nam Nghĩa Tiki trung gian kết nối a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã người tiêu dùng doanh nghiệp/ nhà bán hàng lại với Tạo nên môi trường mua bán trực tuyến thân thiện, tiện lợi dễ dàng cho người mua người bán - Hệ thống thông tin Tiki hệ thống thu thập, lưu trữ, xử lí cung cấp thơng tin cho mục tiêu đưa định kiểm soát hoạt động doanh nghiệp Hệ thống thông tin doanh nghiệp hệ thống mở sử dụng chu trình I/S/P/O (viết tắt của: Input/Save/Process/Output) * Hệ thống thơng tin máy tính Tiki bao gồm năm thành phần bản: (1) Con người, (2) Phần cứng, (3) Thủ tục, (4) Dữ liệu (mạng) (5) Phần mềm * Các thành phần hệ thống thông tin Tiki là: a Hệ thống xử lí nghiệp vụ (TPS – Transaction Management Information Systems) Các hệ thơng xử lí nghiệp vụ doanh nghiệp bao gồm: - Hệ thống thơng tin kế tốn; - Hệ thống thông tin bán hàng; - Hệ thống thông tin chấm cơng quản lí nhân sự; - Hệ thống thông tin phục vụ giao hàng … Các hệ thống xử lí nghiệp vụ cung cấp thơng tin cụ thể, chi tiết để phục vụ hoạt động quản lí cấp điều hành hoạt động Tiki b Hệ thống thơng tin quản lí (MIS - Management Information Systems) Hệ thống thơng tin quản lí thường bao gồm: a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã - Hệ thống thông tin thị trường Hệ thống cung cấp thông tin liên quan đến thị trường tiêu thụ - Hệ thống thơng tin tài Hệ thống cung cấp thơng tin liên quan đến lĩnh vực tài chính, như: tình hình tốn, tỉ lệ lãi tiền vay / cho vay, thị trường chứng khoán, … - Hệ thống thông tin nhân lực Hệ thống cung cấp thông tin nguồn nhân lực cách sử dụng nhân lực, như: thơng tin tiền lương, tốn lương, thị trường nguồn nhân lực, xu hướng sử dụng đào tào tạo lại nhân lực, … - Hệ thống thơng tin kế tốn Hệ thống cung cấp thơng tin xử lí nghiệp vụ tài thơng tin liên quan đến việc phân tích để lập kế hoạch Tất bốn hệ thống nói đều cung cấp thông tin từ hai nguồn: Hệ thống thơng tin kế tốn tài thơng tin bên ngồi doanh nghiệp Tiki Qua đó, thấy, hệ thống thơng tin kế tốn chiếm vị trí đặc biệt quan trọng hệ thống thơng tin quản lí doanh nghiệp c Hệ thống hỗ trợ định (DSS – Decision Support Systems) Các thông tin hệ thống cung cấp thông tin tổng hợp, bao gồm thông tin thuộc lĩnh vực kinh tế, xã hội, văn hóa liên quan nên nó phục vụ cho việc lập kế hoạch chiến lược dài hạn giải vấn đề có tính tổng hợp d Hệ thống thơng tin đạo (ESS – Executive Support Systems) Mục đích hệ thống thông tin đạo nhàm thu liệu từ nhiều nguồn khác tích hợp liệu lại hiển thị thơng tin kết dạng báo cáo tiêu chuẩn ngôn ngữ tự nhiên để người lãnh đạo dễ hiểu, dễ sử dụng 1 a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã e Hệ thống chuyên gia (AS – Automation Systems) Hệ thống chuyên gia hệ thống thông tin đặc biệt với chức cung cấp lời khuyên giúp đỡ vấn đề bán cấu trúc Hệ chuyên gia sử dụng để đáp ứng yêu cầu khuyễn cáo dự báo cho vấn đề hệ thống mơi trường II Bài tốn kinh tế: Câu 2: Câu 3: - Hiểu ro KN liên quan đến thương mại điện tử - Tìm hiểu vấn đề lập KH, triển khai, phát triển ứng dụng TMĐT DN - Tự kiếm chọn tìm hiểu DN TMĐT (có thể mơ hình định) + Tìm hiểu vấn đề liên quan: mua bán hàng, tốn, chăm sóc khách hàng, dv khác… + Đánh giá ưu, nhược điểm vấn đề DN https://www.sapo.vn/blog/website-thuong-mai-dien-tu-la-gi I Lý thuyết thương mại điện tử: Thương mại điện tử: - Theo nghĩa rộng, giao dịch TMĐT việc mua bán hàng hóa/dịch vụ doanh nghiệp, người tiêu dùng, phủ, tổ chức nhà nước tư nhân tiến hành thông qua mạng kết nối qua trung gian máy tỉnh (computermediated networks) - Nghĩa hẹp: ECommerce giao dịch mua, bán, hay trao đổi sản phẩm, dịch vụ, thông tin thông qua phương tiện điện tử mà chủ yếu Internet TMĐT phải xây dựng tảng vững sở hạ tầng (như sở hạ tầng kinh tế, Công nghệ, Pháp lý, nguồn nhân lực) * Lợi ích hạn chế: a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã - Lợi ích • Đối với tổ chức • Mở rộng thị trường • Giảm chi phí sản xuất, quản lý • Cải thiện hệ thống phân phối • Khơng bị giới hạn thời gian giao dịch • Có thể sản xuất hàng theo yêu cầu • Giảm chi phí bán hàng • Đối với người tiêu dùng: • Nhiều lựa chọn • Tăng tốc q trình nhận hàng (Đặc biệt hàng số hóa) • Có thể mua hàng với giá rẻ • Đối với xã hội • Hoạt động trực tuyến Giảm việc lại, nhiễm, tai nạn • Nâng cao mức sống: có nhiều hàng hố, nhiều nhà cung cấp tạo áp lực giảm giá, tăng khả mua sắm khách hàng, nâng cao mức sống • Lợi ích cho nước nghèo: tiếp cận sản phẩm từ nước tiên tiến Có thể học tập kinh nghiệm, kỹ … • Dịch vụ công cung cấp thuận tiện Hạn chế Hạn chế kĩ thuật Hạn chế thương mại Chưa có tiêu chuẩn quốc tế An ninh riêng tư hai cản trở chất lượng, an tồn độ tin cậy tâm lí người tham gia TMĐT Tốc độ đường truyền Internet Thiếu lòng tin TMĐT chưa đáp ứng yêu cầu người bán hàng TMĐT người dùng, Thương không gặp trực tiếp mại điện tử Các công cụ xây dựng phần mềm Nhiều vấn đề luật, sách, a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã giai đoạn phát triển thuế chưa làm rõ Khó khăn kết hợp phần Một số sách chưa thực mềm TMĐT với phần mềm ứng hỗ trợ tạo điều kiện để TMĐT phát dụng sở liệu truyền triển thống Cần có máy chủ thương mại Các phương pháp đánh giá hiệu điện tử đặc biệt (cơng suất, an tồn) TMĐT cịn chưa đầy đủ, địi hỏi thêm chi phí đầu tư hồn thiện Chi phí truy cập Internet cịn Chuyển đổi thói quen tiêu dùng cao từ thực đến ảo cần thời gian Thực đơn đặt hàng Sự tin cậy môi trường thương mại điện tử B2C đòi hỏi hệ kinh doanh không giấy tờ, không thống kho hàng tự động lớn tiếp xúc trực tiếp, giao dịch điện tử cần thời gian Số lượng người tham gia chưa đủ lớn để đạt lợi quy mơ (hồ vốn có lãi) Số lượng gian lận ngày tăng đặc thù TMĐT 10 Thu hút vốn đầu tư mạo hiểm khó khăn sau sụp đổ hàng loạt công ty dot.com a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã * Mơ hình kinh doanh TMĐT: Có bốn chủ tham gia phần lớn vào giao dịch thương mại điện tử: Chính phủ (G), doanh nghiệp (B), khách hàng cá nhân (C), người lao động (E) Người tiêu dùng ◦ C2C (Consumer-To-Comsumer) Người tiêu dùng với người tiêu dùng ◦ C2B (Consumer-To-Business) Người tiêu dùng với doanh nghiệp ◦ C2G (Consumer-To-Government) Người tiêu dùng với phủ Doanh nghiệp ◦ B2C (Business-To-Consumer) Doanh nghiệp với người tiêu dùng ◦ B2B (Business-To-Business) Doanh nghiệp với doanh nghiệp ◦ B2G (Business-To-Government) Doanh nghiệp với phủ ◦ B2E (Business-To-Employee) Doanh nghiệp với nhân viên Chính phủ ◦ G2C (Government-To-Consumer) Chính phủ với người tiêu dùng ◦ G2B (Government-To-Business) Chính phủ với doanh nghiệp ◦ G2G (Government-To-Government) Chính phủ với phủ * số mơ hình thương mại điện tử phố biến nay: (1) Thương mại điện tử Doanh nghiệp người tiêu dùng (B2C) - Doanh nghiệp sử dụng phương tiện điện tử để bán hàng hóa dịch vụ tới người tiêu dùng; người tiêu dùng thông qua phương tiện điện tử để lựa chọn, mặc cả, đặt hàng, toán nhận hàng - VD: Mơ hình B2C chủ yếu mơ hình bán lẻ qua mạng www.Amazon.com, qua doanh nghiệp thường thiết lập website, hình thành sở liệu hàng hóa, dịch vụ, tiến hành quy trình tiếp thị, quảng cáo phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng - Ưu điểm: Thương mại điện tử B2C đem lại lợi ích cho doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng: + Doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí bán hàng khơng cần phịng trưng bày hay th người giới thiệu bán hàng, chi phí quản lí giảm 1 a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã + Người tiêu dùng cảm thấy thuận tiện khơng phải tới tận cửa hàng, ngồi nơi đâu, có khả lựa chọn so sánh nhiều mặt hàng lúc, tiến hành việc mua hàng + Hiện nay, số lượng giao dịch theo mơ hình thương mại điện tử B2C lớn - Nhược điểm: giá trị giao dịch từ hoạt động chiếm tỉ lệ nhỏ tổng giá trị thương mại điện tử ngày nay, chiếm khoảng 5% (2) Thương mại điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) - B2B loại hình giao dịch qua phương tiện điện tử doanh nghiệp với doanh nghiệp Các giao dịch B2B chủ yếu thực hệ thống ứng dụng Thương mại điện tử mạng giá trị gia tăng VAN, SCM, sàn giao dịch Thương mại điện tử B2B (emarketplaces) Các doanh nghiệp chào hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp đồng, toán qua hệ thống - VD: Ở mức độ cao, giao dịch diễn cách tự động ví dụ www.alibaba.com - Ưu điểm: + Thương mại điện tử B2B đem lại lợi ích thực tế cho doanh nghiệp, đặc biệt giúp doanh nghiệp giảm chi phí thu thập thơng tin tìm hiểu thị trường, quảng cáo, tiếp thị, đàm phán, tăng cường hội kinh doanh + Giá trị giao dịch từ hoạt động chiếm cao, 85% giá trị giao dịch thương mại điện tử - Nhược điểm: Ngày nay, số lượng giao dịch thương mại điện tử B2B khiêm tốn khoảng 10% (3) Thương mại điện tử doanh nghiệp với quan nhà nước (B2G) Thanh toán điện tử: * KN: a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã - Thanh toán điện tử vấn đề cốt yếu thương mại điện tử Thiếu hạ tầng tốn, chưa thể có thương mại điện tử hồn tồn - Thanh tốn điện tử hiểu theo nghĩa rộng định nghĩa việc toán tiền thông qua thông điệp điện tử thay cho việc trao tay tiền mặt - Theo nghĩa hẹp: toán điện tử hiểu việc trả tiền nhận tiền hàng cho hàng hóa, dịch vụ mua bán mạng Internet * Các phương thức toán trực tuyến phổ biến bao gồm: - Thẻ tốn - Thẻ thơng minh - Ví điện tử - Tiền điện tử - Thanh tóan qua điện thoại di động - Thanh toán điện tử kiốt bán hàng - Séc điện tử - Thẻ mua hàng - Thư tín dụng điện tử Chuyển tiền điện tử (EFT – Electronic Fund Transfering) * Một số hình thức toán điện tử phổ biến: Thanh toán dịch vụ PayPal Thanh toán điện tử sử dụng thẻ thơng minh Thanh tốn điện tử thẻ tín dụng Thanh tốn điện tử ví điện tử Thanh tốn điện tử thẻ mua hàng Sử dụng séc điện tử toán điện tử Thanh toán thương mại B2B * Thanh toán TMĐT VN: - Thực trạng hoạt động toán Việt Nam a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã Lượng tiền mặt lưu thơng cịn cao Số tài khoản cá nhân ngày tăng Mở rộng đối tượng tham gia cung ứng dịch vụ tốn * Một số mơ hình sử dụng tốn điện tử: Pacific Airlines triển khai bán vé máy bay trực tuyến 123mua! Với toán điện tử An tồn thơng tin thương mại điện tử: - Hiểm họa: Tấn công vào máy chủ máy trạm độc lập Tấn công cách phá mật Vi rút, sâu mạng phần mềm gián điệp Tấn công đệm Tấn công từ chối dịch vụ Tấn công định tuyến nguồn Tấn công giả mạo Tấn công sử dụng email Tấn công quét cổng Tấn công không dây - Biện pháp: Bảo vệ thông tin khỏi phần mềm phá hoại Thiết lập tường lửa Sử dụng mật mã Tạo thực sách có tổ chức Sử dụng chữ ký số a Sắc son b Sắt son a Xâm lược b Xâm lượt a Ẩu đả b Ẩu a Sán lạn b Xán lạn c Sáng lạng a Lủng củng b Lũng a Trăn trối b Trăng trối a Vẩn vơ b Vẫn vơ a Trà đạp b Chà đạp a Xả thân b Xã thân c Sả thân 10 a Xả b Xã Hợp đồng điện tử: Chữ ký điện tử: Sử dụng chữ ký số Cùng với phát triển thương mại điện tử, giao dịch giấy tờ chuyển sang giao dịch thông điệp liệu (data message) Tuy nhiên, vấn đề sử dụng chứng từ điện tử (electronic documents) nói riêng hay thơng điệp liệu nói chung cịn gặp phải số cản trở như: xác thực bên giao dịch (identification), bảo mật phân quyền truy cập thông điệp liệu (entitlements), đặc biệt việc sử dụng chữ ký số giao dịch điện tử nhằm xác định trách nhiệm bên giao dịch điện tử (digital accountability) Chữ ký số sử dụng cơng nghệ khóa cơng khai (PKI – public key infrastructure) ngày sử dụng rộng rãi giới coi cơng nghệ tốt có khả khắc phục vấn đề giao dịch điện tử Với công nghệ này, chữ ký số coi công cụ an toàn, hiệu dễ sử dụng tổ chức cá nhân tiến hành giao dịch điện tử Tuy nhiên, việc sử dụng chữ ký số đòi hỏi phải lưu ý nhiều vấn đề có việc phải nắm vững quy trình tạo lập chữ ký số Bài viết đề cập vấn đề liên quan đến chữ ký số, vai trị chữ ký số, quy trình tạo lập, sử dụng chữ ký số giải pháp tăng cường sử dụng sử dụng chữ ký số giao dịch thương mại điện tử Việt Nam Các hình thức toán trực tuyến thương mại điện tử: https://news.nganluong.vn/6-hinh-thuc-thanh-toan-truc-tuyen-pho-bien-nhat-oviet-nam/ Chiến lược Marketing online: ... chứng khoán, … - Hệ thống thông tin nhân lực Hệ thống cung cấp thông tin nguồn nhân lực cách sử dụng nhân lực, như: thông tin tiền lương, toán lương, thị trường nguồn nhân lực, xu hướng sử dụng. .. cách sử dụng nhân lực, như: thông tin tiền lương, toán lương, thị trường nguồn nhân lực, xu hướng sử dụng đào tào tạo lại nhân lực, … - Hệ thống thơng tin kế tốn Hệ thống cung cấp thơng tin xử... thơng tin quản lí doanh nghiệp Trong hệ thống thơng tin tài doanh nghiệp, người đóng vai trị sử dụng, cịn việc phát triển vận hành hệ thống thông tin thực chuyên gia phát triển hệ thống thông tin