ĐỀ án CHƯƠNG TRÌNH hỗ TRỢ DOANH NGHIỆP ỨNG DỤNG THƯƠNG mại điện tử QUỐC GIA (GO ONLINE)

Nội ver 2.2 BỘ CÔNG THƯƠNG CỤC THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ KINH TẾ SỐ ĐỀ ÁN: CHƯƠNG TRÌNH HỖ TRỢ DOANH NGHIỆP ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUỐC GIA (GO ONLINE) Cơ quan quản lý: Bộ Công Thương Đơn vị thực hiện: Cục Thương mại điện tử Kinh tế số, Trung tâm Tin học Công nghệ số Thời gian thực hiện: (2022 – 2025) Hà Nội, Tháng 3/2022 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ĐỀ ÁN CHƯƠNG TRÌNH PHÁT TRIỂN DOANH NGHIỆP ỨNG DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ QUỐC GIA (GO ONLINE) PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ĐƠN VỊ THỰC HIỆN Đơn vị thực Đơn vị chủ trì: Cục Thương mại điện tử Kinh tế số - Địa chỉ: 25 Ngô Quyền – Hoàn Kiếm – Hà Nội - Điện thoại: 04.22205398 - Fax: 04.22205397 - Số tài khoản: 9527.1.1020235 Kho bạc nhà nước Hoàn Kiếm Chủ nhiệm đề án Họ tên: Ông Lê Đức Anh Chức vụ: Giám đốc Trung tâm Tin học Công nghệ số Email: anhld@moit.gov.vn Điện thoại: 04 222 05 368 Đơn vị phối hợp Vụ Thị trường nước, Sở Công Thương tỉnh/thành phố, Liên minh Hợp tác xã Việt Nam, đơn vị trực thuộc Bộ Nông nghiệp Phát triển nông thôn, Trung tâm xúc tiến thương mại nông nghiệp tỉnh/thành phố, v.v Doanh nghiệp hỗ trợ hoạt động quản lý vận hành, theo dõi hiệu chương trình: Cơng ty Interspace Việt Nam (Access TRade) Các sàn TMĐT lớn Việt Nam: Sendo, Lazada, Shopee, Voso, Postmart, v.v Các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ chuyển phát, logistic: VnPost, ViettelPost, Giaohangnhanh, v.v Các tổ chức cung ứng dịch vụ tài chính, toán: Ngân hàng, Trung gian toán Các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ: Haravan, SAPO, Datamart, v.v Các đơn vị truyền thông, quan thống tấn, báo chí, truyền hình tồn quốc Đối tượng hưởng lợi từ đề án: + D o a n h n g h i ệ p s ả n x u ấ t t i V i ệ t n a m TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com + Các sàn thương mại điện tử, đơn vị cung ứng dịch vụ hỗ trợ thương mại điện tử + Người tiêu dùng nước TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com PHẦN 2: NỘI DUNG ĐỀ ÁN Đặt vấn đề Trong năm gần Thương mại điện tử (TMĐT) phát triển mạnh vẽ xây dựng tảng phân phối trực tuyến tương đối hiệu Việt Nam, cụ thể: Trung bình triệu đơn hàng/ngày quy mơ phân phối hàng hóa rộng khắp tồn quốc, hệ thống TMĐT đóng vai trị quan trọng để thay đổi thói quen mua sắm người tiêu dùng; Thị trường có phối hợp chặt chẽ, hiệu hệ thống TMĐT quan quản lý nhà nước chủ quản, vừa theo dõi, giám sát, đồng thời thúc đẩy phát triển ngành; Các hệ thống hạ tầng cho TMĐT hình thành với giải pháp dành riêng cho giao dịch trực tuyến từ nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát, trung gian tốn, dịch vụ viễn thơng; Thị trường TMĐT Việt Nam hình thành hệ thống cung ứng dịch vụ thứ cấp cho thị trường bao gồm: dịch vụ tảng công nghệ hỗ trợ giao dịch, dịch vụ marketing, truyền thông trực tuyến, hệ thống phân phối gián tiếp tảng số (Affiliate Marketing), v.v Cơ hội ứng dụng TMĐT công nghệ số sản xuất, kinh doanh Việt Nam Khả liên kết, chia sẻ thông tin hiệu tảng TMĐT giúp tối ưu quy trình liên kết nhà sản xuất đến người mua hàng, giải vấn đề gia tăng giao dịch lượng đơn đặt hàng lớn thời gian ngắn mà mơ hình phân phối truyền thống khó triển khai; Hệ thống truyền thơng hiệu TMĐT, kết hợp với giải pháp công nghệ số, liệu giúp hệ thống TMĐT quản lý tốt khách hàng gửi thơng tin đến xác tập khách hàng phù hợp, giúp trình chia sẻ thông tin đến rộng rãi người tiêu dùng tồn quốc nhanh chóng hiệu quả; Hệ thống chuyển phát đặc thù TMĐT giúp giải khâu phân phối, chia tách nguồn hàng toàn quốc cách hiệu quả, điều vốn gây khó khăn cho nhà sản xuất mơ hình phụ thuộc vào hệ thống đại lý, thương lái gom hàng Đặc biệt, tình dịch bệnh, hạn chế lại, việc đặt hàng trực tuyến giúp giải nhu cầu tích trữ, gom hàng hóa, nhu yếu phẩm người dân khơng cịn lo ngại việc hàng hóa hệ thống cửa hàng, siêu thị bị khan Tuy nhiên việc ứng dụng TMĐT công nghệ số địa phương, doanh nghiệp cịn gặp nhiều khó khăn thách thức Khó khăn thách thức tồn từ phía nhà sản xuất TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Nhà sản xuất nước thiếu chuyên nghiệp việc đảm bảo cam kết chất lượng hàng hóa giá kết hợp với hệ thống TMĐT vốn ưu tiên tiêu chuẩn hàng hóa giao cho khách hàng đặt hàng trực tuyến; Nền tảng quản lý kho hàng hóa nhà sản xuất thường theo mơ hình phân phối bán bn truyền thống, ứng dụng TMĐT cịn nhiều rào cản cơng nghệ quy trình hợp tác, đòi hỏi tâm cao doanh nghiệp việc chuyển đổi số Việc khó khăn hơn, đối tượng phối hợp hoạt động phân phối nông sản hộ nông dân, hộ kinh doanh cá thể; Hiện nay, hợp tác từ phía quan Bộ, ngành chủ quản đến địa phương chủ yếu chủ trương, đạo, văn hành chính, cịn thiếu hợp tác chặt chẽ đầu mối có thẩm quyền trách nhiệm phù hợp để hỗ trợ cho doanh nghiệp người sản xuất; Căn khó khăn hoạt động ứng dụng thương mại điện tử công nghệ số hoạt động sản xuất kinh doanh thời gian qua, việc triển khai “Đề án Phát triển doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử cơng nghệ số” Cục TMĐT KTS chủ trì, đầu mối, phối hợp với sàn thương mại điện tử lớn, doanh nghiệp cung ứng hạ tầng cho TMĐT đơn vị liên quan, cấp thiết phù hợp với nhu cầu tình hình thị trường, xã hội Việt Nam Mục đích, mục tiêu Mục tiêu cốt lõi Hỗ trợ 200.000 doanh nghiệp sản xuất, phân phối Việt Nam ứng dụng thành công Thương mại điện tử Công nghệ số 2.2 Mục tiêu khác Thúc đẩy phát triển doanh nghiệp khởi nghiệp cung cấp hạ tầng, tảng hỗ trợ thương mại điện tử đặc biệt trong: tốn khơng dùng tiền mặt, logistic, ứng dụng trí tuệ nhân tạo liệu lớn ; Góp phần hồn thành mục tiêu Chương trình "Phát triển thương mại điện tử quốc gia giai đoạn 2021 - 2025" Chương trình "Chuyển đổi số quốc gia đến năm 2025, định hướng đến năm 2030" Chính phủ Mơ hình 3.1 Khách hàng (Doanh nghiệp nhận hỗ trợ) - Mơ hình phối hợp vai trò đơn vị tham gia; TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com - Mơ hình triển khai chia thành nhóm: + Các đối tượng gia vào quy trình gồm: Nhà sản xuất, Các doanh nghiệp hỗ trợ Người tiêu dùng với điều phối chung Chương trình; + Các chương trình hỗ trợ: Nhóm giải pháp dành cho doanh nghiệp; + Các doanh nghiệp hỗ trợ: Doanh nghiệp chuyển phát, trung gian tốn, giải pháp cơng nghệ, truyền thơng 3.1.1 Doanh nghiệp sử dụng giải pháp Dịch COVID-19 diễn từ đầu năm 2020 khiến doanh nghiệp chịu ảnh hưởng nặng nề Các doanh nghiệp vừa nhỏ với sức cạnh tranh cịn thấp trở nên khó khăn hết Nhu cầu chuyển đổi số trở nên cấp thiết để doanh nghiệp đổi mô hình, chuyển dần hoạt động kinh doanh tảng số, tìm kiếm thêm thị trường, cắt giảm chi phí nâng cao hiệu hoạt động, khả cạnh tranh, thích ứng với bối cảnh Mặc dù nhu cầu chuyển đổi số doanh nghiệp lớn song kết cho thấy rào cản mà họ gặp phải áp dụng công nghệ số chi phí đầu tư, ứng dụng cơng nghệ cịn cao Điều phần tác động đại dịch Covid-19 khiến doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn giảm doanh thu, thiếu hụt nguồn vốn nói chung, ảnh hưởng đến chi phí đầu tư, triển khai, trì giải pháp cho chuyển đổi số cho chuyển đổi số Ngồi ra, khó khăn thay đổi thói quen, tập quán kinh doanh coi rào cản lớn thứ hai khiến doanh nghiệp găp khó khăn Qua phản ánh doanh nghiệp, việc chuyển đối số thay đổi thói quen cách làm việc người lao động Một số doanh nghiệp ứng dụng phần mềm TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com nhân viên, người lao động không ứng dụng, ứng dụng phần, khiến mục tiêu chuyển đổi số doanh nghiệp không đạt mục tiêu đề Nhưng nhìn chung, doanh nghiệp quy mơ nhỏ siêu nhỏ, có tiềm lực tài hạn chế nên gặp khó khăn nhiều chi phí đầu tư, ứng dụng cơng nghệ Chính thế, chương trình Go Online tập trung vào nhóm doanh nghiệp vừa nhỏ để giải vấn đề tồn thúc đẩy doanh nghiệp chuyển đổi số 3.1.2 Quy trình làm việc - Doanh nghiệp cần hỗ trợ đăng ký: Khi doanh nghiệp cần hỗ trợ đăng ký phân loại nhóm giải pháp hỗ trợ từ đánh giá chi tiết thực trạng doạn nghiệp; - Đánh giá thực trạng: Đánh giá nhóm doanh nghiệp cần hỗ trợ, doanh nghiệp cịn khó khăn chuyển đổi số lĩnh vực nào; - Đề xuất giải pháp: Sau đưa đánh giá xác khó khăn doanh nghiệp chuyển đổi số, chương trình đề xuất giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp - Kết nối Doanh nghiệp cung cấp giải pháp: Kết nối trực tiếp doanh nghiệp sử dụng giải pháp doanh nghiệp cung cấp giải pháp; - Theo dõi trình làm việc: Trong trình hợp tác bên, chương trình ln hỗ trợ bên gặp khó khăn 3.1.3 Mục tiêu Giá trị mà doanh nghiệp nhận sử dụng dịch vụ bao gồm hiệu tăng doanh số, tiết kiệm chi phí vận hành tránh thất thoát nguồn lực TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com độ 2: C un g cấ p gi ải ph áp u i8 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Đối tác tham gia vào chương trình cung cấp giải pháp sẵn có doanh nghiệp Nhưng giải pháp ưu đãi, giảm giá tốt cho khách hàng đăng ký sử dụng thơng qua chương trình Go Online; + Cấp độ 3: Cung cấp giải pháp độc quyền Đối tác tham gia chương trình ngồi giải pháp sẵn có áp dụng chung cho khách hàng, đối tác cịn xây dựng gói giải pháp riêng với sách ưu đãi, giảm giá áp dụng cho khách hàng đăng ký sử dụng thông qua chương trình GoOnline; + Cấp độ 4: Tham gia tài trợ; Đối tác khơng tham gia chương trình để cung cấp gói giải pháp với sách ưu đãi và/hoặc gói giải pháp độc quyền cho khách hàng đăng ký thơng qua chương trình, mà cịn tài trợ chi phí triển khai hoạt động, chi phí hỗ trợ cho khách hàng đăng ký chương trình Go Online - Tiêu chí; + Tiêu chí 1: Về kinh nghiệm nguồn lực đáp ứng; a, Doanh nghiệp có từ năm kinh nghiệm lĩnh vực hoạt động; b, Doanh nghiệp có khả hỗ trợ cho khoảng từ 1000 khách hàng/tháng; c, Doanh nghiệp có khả đáp ứng thời gian triển khai gói giải pháp cho khách hàng vòng 3-5 ngày kể từ nhận đăng ký từ khách hàng; d, Doanh nghiệp cam kết đồng hành hỗ trợ khách hàng chương trình thời gian (01) năm + Tiêu chí 2: Về gói giải pháp; a, Là giải pháp mà doanh nghiệp có đủ nhân lực hệ thống đảm bảo khả triển khai để mang lại hiệu cho khách hàng; b, Thời gian triển khai giải pháp, tính từ lúc giải pháp bắt đầu áp dụng kết thúc đảm bảo tối thiểu 90 ngày (nhằm đảm bảo thời gian truyền thơng áp dụng gói giải pháp); c, Lợi ích từ gói giải pháp cho khách hàng đo lường giá trị thực tế số lượng giao dịch thành công doanh thu tỉ lệ chi phí lợi nhuận đạt được; d, Với đối tác tham gia cấp độ – Cung cấp giải pháp ưu đãi: Gói giải pháp Doanh nghiệp áp dụng cho khách hàng chương trình Go-Online có sách ưu đãi, giảm giá tốt sách cung cấp cho khách hàng ngồi chương trình thời điểm; e, Với đối tác tham gia cấp độ – Cung cấp giải pháp độc quyền: Gói giải pháp độc quyền Doanh nghiệp áp dụng cho khách hàng chương trình GoOnline khơng áp dụng cho doanh nghiệp khác ngồi chương trình thời điểm + Tiêu chí 3: Với nhân lực tham gia hỗ trợ; a, Doanh nghiệp có (01) đầu mối để tiếp nhận điều phối yêu cầu đăng ký gói giải pháp khách hàng; trao đổi liên lạc với đầu mối chương trình Go-Online trường hợp cần thiết; TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com b, Doanh nghiệp có kênh hỗ trợ trực tuyến có nhân hoạt động để chăm sóc khách hàng trực tuyến trường hợp có phản ánh, khiếu nại Thời gian xử lý thông tin phản hồi từ khách hàng không bốn mươi tám (48h) kể từ thời điểm nhận thông tin; c, Doanh nghiệp có (01) nhân đảm bảo chun mơn để tham gia nhóm Chun gia tư vấn giải pháp chương trình, thực tư vấn cho khách hàng đề xuất 3.3 Sản phẩm đề án Với đối tượng xác định doanh nghiệp SME, Go Online đưa giải pháp phù hợp hiệu giúp doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử từ bắt đầu đến lúc kinh doanh, hoạt động môi trường trực tuyến Các giải pháp chọn lọc từ đơn vị cung cấp giải pháp uy tín giúp doanh nghiệp dễ dàng yên tâm lựa chọn Bên cạnh đó, doanh nghiệp tư vấn đội ngũ 100 chuyên gia lĩnh vực Go Online để chọn giải pháp phù hợp đồng hành suốt trình chuyển đổi số doanh nghiệp Hiện nay, có nhiều đơn vị cung cấp giải pháp giúp doanh nghiệp chuyển đổi số Tuy vậy, đơn vị tiếp cận phần nhỏ doanh nghiệp khó khăn việc tiếp cận doanh nghiệp cịn lại Bên cạnh đó, việc giữ chận doanh nghiệp SME tiếp tục sử dụng giải pháp vấn đề đội ngũ nhận viên chưa đào tạo thương mại điện tử thiếu nguồn lực để triển khai Mặc dù nhiều doanh nghiệp, chi phí ban đầu để mua giải pháp không cao, số e dè việc thay đổi số khác lại bị cản trở chi phí vơ hình chuyển đổi số tồn hệ thống Chi phí vơ hình chi phí để đào tạo lại đội ngũ nhân viên, chi phí thời gian, chi phí đánh đổi doanh thu vài tháng doanh nghiệp trình chuyển đổi Go Online với buổi hội thảo chuyên sâu vấn đề cụ thể đội ngũ 100 chuyên gia tư vấn, giúp doanh nghiệp SME có nhìn tổng thể giải pháp doanh nghiệp cần áp dụng nhận tư vấn chuyên gia Từ đó, doanh nghiệp có lộ trình chuyển đổi số phù hợp, giúp tiết kiệm chi phí, thời gian, nguồn lực tăng trưởng bền vững 3.3.1 Các nhóm giải pháp Go Online chia giải pháp thành nhóm giải pháp bao gồm: - Hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động chuyển phát, giao hàng; Hỗ trợ doanh nghiệp tham gia Gian hàng Việt trực tuyến quốc gia đảm bảo Bộ Công thương; - Hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng sàn thương mại điện tử; Hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số để bán hàng thương mại điện tử cơng cụ thơng minh; - Hỗ trợ doanh nghiệp tích hợp, ứng dụng toán điện tử; - Hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động vay vốn tài chính; 10 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Hỗ trợ nhà sản xuất xây dựng chuỗi cung ứng bán hàng thương mại điện tử; - Hỗ trợ doanh nghiệp xuất qua thương mại điện tử xuyên biên giới 3.3.2 Thành lập đội ngũ 100 chuyên gia tư vấn ứng dụng thương mại điện tử công nghệ số a) Thành phần Gồm 100 chuyên gia lĩnh vực khác dựa nhóm giải pháp bản: - Chuyên gia lĩnh vực chuyển phát; - Chuyên gia lĩnh vực sản phẩm Việt Nam; - Chuyên gia lĩnh vực sàn thương mại điện tử; Chuyên gia lĩnh vực chuyển đổi số để bán hàng thương mại điện tử cơng cụ thơng minh (có thể chia nhỏ thành: chuyên gia website, chuyên gia quản lý bán hàng, chuyên gia ERP, chuyên gia bán hàng đa kênh, chuyên gia truyền thông…); - Chuyên gia lĩnh vực toán điện tử; - Chuyên gia lĩnh vực tài chính; tử; Chuyên gia lĩnh vực chuỗi cung ứng bán hàng thương mại điện Chuyên gia lĩnh vực xuất qua thương mại điện tử xuyên biên giới Các chuyên gia mời từ Hiệp hội, đơn vị Cục Thương mại điện tử Kinh tế số, doanh nghiệp cung cấp giải pháp đồng hành Go Online chuyên gia hàng đầu thương mại điện tử… b) Nhiệm vụ quyền hạn Là diễn giả cho buổi hội thảo lớp học Học viện Go Online, phù hợp với lĩnh vực chuyên môn chuyên gia; - Chuyên gia hưởng chế độ bồi dưỡng tham gia diễn giả; Tư vấn chuyên sâu cho doanh nghiệp có yêu cầu việc sử dụng giải pháp phù hợp, lộ trình triển khai chuyển đổi số, triển khai nguồn lực… vấn đề liên quan khác; Sau tư vấn chuyên gia, doanh nghiệp sử dụng giải pháp từ Go Online, chuyên gia hưởng chế độ bồi dưỡng; Được ưu tiên hiển thị giải pháp đơn vị (nếu có) website Go Online giới thiệu giải pháp tới đối tượng có nhu cầu sử dụng giải pháp; Được ghi danh vào danh sách 100 chuyên gia Go Online website thức chương trình; 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Đóng góp ý kiến để định hướng cho nội dung buổi hội thảo kế hoạch phát triển Học viện Go Online 3.4 Chiến lược sản phẩm 3.4.1 Các nhóm sản phẩm chiến lược Dựa nhóm giải pháp bản, Go Online định hướng có nhóm sản phẩm chiến lược sau: Nhóm sản phẩm thiết yếu: Bao gồm giải pháp cần phải có dễ sử dụng với chi phí tiết kiệm, dành cho doanh nghiệp bắt đầu tham gia vào trình chuyển đổi số (ví dụ: email, tên miền, phần mềm kế tốn, chữ ký số…); Nhóm sản phẩm cao cấp: Để định vị thương hiệu Go Online Nhóm gồm giải pháp có giá trị cao, đối tượng sử dụng (ví dụ: thiết kế website chuyên nghiệp với giá trị cao…); Nhóm sản phẩm chủ lực: Bao gồm giải pháp chủ lực Go Online Đây giải pháp mang tính quy chuẩn đánh giá mang lại hiệu cao ( ví dụ: hợp đồng điện tử, khởi tạo website…) 3.4.2 Các kênh phân phối Thông qua Sở công thương, Hiệp hội, hội doanh nghiệp nhỏ vừa, tổ chức nghề nghiệp, giới thiệu chung chương trình Go Online, sau giới thiệu giải pháp phù hợp tới nhóm đối tượng doanh nghiệp; Thơng qua kênh truyền thơng thống Bơ Công Thương, Cục Thương mại điện tử Kinh tế số đơn vị báo chí, truyền hình khác, kênh truyền thơng chương trình Go Online ( website, fanpape ,), kênh truyền thông website đối tác, giới thiệu chương trình để thu hút doanh nghiệp đăng ký tham gia sử dụng giải pháp; Thông qua buổi hội thảo chuyên sâu lĩnh vực Học viện Go Online, phân loại đối tượng doanh nghiệp tư vấn giải pháp phù hợp 3.5 Tổ chức triển khai học viện Go Online 3.5.1 Nội dung học viện Tổ chức chuỗi 20 hội thảo online hướng dẫn doanh nghiệp ứng dụng, sử dụng tảng, giải pháp chuyển đổi số thương mại điện tử theo nhóm giải pháp hỗ trợ phát triển thương mại điện tử Thơi gian Tháng N Q tiê 12 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com Tháng Tông kêt Quy I Tháng Q na G th Tr C ze Tháng H Thánh C Ch Tông kêt Quy II Tháng Tháng Tháng Tháng 10 TM tư H N th N D Tháng 11 C Tháng 12 C Tông kêt Tô tri th TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 3.5.2 Mục tiêu học viện Giới thiệu tư vấn cho doanh nghiệp giải pháp chuyển đổi số ứng dụng thương mại điện tử Trực tiếp tháo gỡ khó khăn doanh nghiệp trình chuyển đổi số ứng dụng thương mại điện tử Hệ thống cổng thông tin hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng thương mại điện tử công nghệ Hệ thống kỹ thuật 4.1 Trang Hoc viên Go Online Giới thiệu Học viện Go Online: mục tiêu tổ chức chuỗi 20 hội thảo online hướng dẫn doanh nghiệp ứng dụng, sử dụng tảng, giải pháp chuyển đổi số thương mại điện tử theo nhóm giải pháp hỗ trợ phát triển thương mại điện tử 4.2 Trang hướng dẫn doanh nghiêp tham gia chương trinh Xây dựng video hướng dẫn bước đăng ký tham gia chương trình Go Online cho nhóm: + Doanh nghiệp đăng ký hỗ trợ: cấp độ bước tham gia theo tiêu chuẩn chương trình; + Doanh nghiệp đăng ký nhận hỗ trợ theo bước: a, Truy cập website Goonline.gov.vn; b, Lựa chọn giải pháp nhận hỗ trợ; c, Gửi thông tin doanh nghiệp gói giải pháp; d, Kết thúc 4.3 Câu trúc lai trang Giai phap - Tối ưu giao diện, trải nghiệm người dùng - Thiết kế, bổ sung tính hiển thị giải pháp theo lĩnh vực, ngành nghề… - Thiết kế, bổ sung tính comment, recommend từ chuyên gia - Bổ sung tính theo nhu cầu thực tế 4.4 Xây dựng chuyên trang giới thiêu cac chuyên gia tham gia chương trinh - Giới thiệu thông tin chuyên gia chuyển đổi số Go Online theo chuyên ngành: + Chuyên gia hoạt động chuyển phát, giao hang; + Chuyên gia Gian Hàng Việt trực tuyến quốc gia đảm bảo Bộ Công Thương; + Chuyên gia bán hàng sàn thương mại điện tử; 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com + Chuyên gia chuyển đổi số để bán hàng tmđt công cụ thông minh; + Chun gia tích hợp, ứng dụng tốn điện tử; + Chuyên gia hoạt động vay vốn tài chính; + Chuyên gia xây dưng chuỗi cung ứng bàn hàng thương mại điện tử; + Chuyên gia xuất qua thương mại điện tử xuyên biên giới 4.5 Lô trinh, giai đoan kêt nôi ky thuât với Accesstrade Tháng 03/2022: Thảo luận, thống nhất, xây dựng phương án, luồng hệ thống kết nối Go Online với Doanh nghiệp hỗ trợ có gắn tracking Accesstrad; Tháng 04/2022: Kết nối thử nghiệm với đối tác Doanh nghiệp hỗ trợ, kiểm thử hệ thống; Tháng 05/2022: Kết nối với đối tác Doanh nghiệp hỗ trợ lại, nghiệm thu hệ thống 4.6 Xây dựng, chỉnh sửa lại nội dung, giao diện hiển thị cổng thông tin hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng Thương mại điện tử Công nghệ số Tối ưu giao diện, trải nghiệm người dùng - Chỉnh sửa nội dung giới thiệu chương trình Chỉnh sửa nội dung trang “Đăng ký nhận thông tin”, “Cung cấp giải pháp” Xây dựng kế hoạch viết bài, đăng tin tức ứng dụng thương mại điện tử cơng nghệ số TRUYỀN THƠNG Tổng qt Truyền thơng kiện Chương trình, giải pháp áp dụng thành công, Doanh nghiệp ưu tú điển hình việc áp dụng giải pháp thành cơng… lên kênh truyền thơng thống Bộ (Cổng Thông tin điện tử Bộ Công Thương, Báo Cơng Thương, Tạp chí Cơng Thương…), Cục (website Cục), Trung tâm (website Trung tâm) số kênh báo chí ngồi Bộ; - Hình thức: a, Viết tin/ bài/ thơng cáo báo chí để phát đăng tải kênh truyền thông; b, Kết nối với đầu mối truyền thông với chuyên gia Doanh nghiệp để phối hợp nội dung truyền thông; c, Phối hợp với Hiệp hội Thương mại điện tử để kết nối nhóm cộng đồng doanh nghiệp tồn quốc; d, Phối hợp Địa phương (Sở Công Thương, Trung tâm xúc tiến thương mại, hiệp hội doanh nghiệp tỉnh) chia sẻ thơng tin hoạt động Chương trình, gói giải pháp doanh nghiệp để truyền thông rộng rãi 15 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 5.1.1 Cụ thể 5.1.1.1 Truyền thông ba giai đoạn Chương trình: - Giai đoạn 1: Quảng bá Doanh nghiệp thành công; + Viết chia sẻ thơng tin chiến lược, mơ hình hoạt động, cách thức vận hành, trình áp dụng giải pháp hỗ trợ Doanh nghiệp điển hình thành cơng q trình thực chuyển đổi số, ứng dụng Thương mại điện tử …; + Các viết phát để đăng kênh thống Bộ Công Thương đầu báo lớn (vnexpress, Thông xã Việt Nam, nhân dân, lao động, dân trí, tuổi trẻ, cơng an nhân dân… ) đăng mạng xã hội Chương trình Giai đoạn 2: Giới thiệu giải pháp ứng dụng Doanh nghiệp sử dụng thành công; + Viết viết truyền thơng giới thiệu gói giải pháp ứng dụng thực tế Doanh nghiệp sử dụng thành công; + Phát viết kênh truyền thơng thống Bộ quan thơng báo chí Giai đoạn 3: Truyền thơng sâu gói giải pháp để lan tỏa rộng rãi giúp Doanh nghiệp dễ dáng tiếp cận đón nhận sử dụng; + Viết viết chuyên sâu giải pháp để giới thiệu cho nhóm cộng đồng doanh nghiệp 5.1.1.2 Xây dựng nội dung chứng trao danh hiệu cho Doanh nghiệp Xây dựng nội dung tiêu chí để đạt chứng trao danh hiệu cuối năm (chứng chị đạt danh hiệu Doanh nghiệp đạt chuyển đổi số thành công năm 2022, Doanh nghiệp ứng dụng Thương mại điện tử thành công, Doanh nghiệp thông minh…) 5.1.2 Báo cáo truyền thông - Cập nhật tiến độ, hiệu mặt truyền thông, hiệu phối hợp giữ bên; - Cập nhật danh sách truyền thơng Chương trình báo Tổ chức nhân - Bộ phận hỗ trợ tư vấn giải pháp - Bộ phận vận hành - Bộ phận truyền thông - Bộ phận quản lý đối tác - Bộ phận kỹ thuật - Bộ phận tài 16 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com 17 TIEU LUAN MOI download : skknchat123@gmail.com ... thương mại điện tử; Hỗ trợ doanh nghiệp chuyển đổi số để bán hàng thương mại điện tử công cụ thơng minh; - Hỗ trợ doanh nghiệp tích hợp, ứng dụng toán điện tử; - Hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động... - Hỗ trợ doanh nghiệp hoạt động chuyển phát, giao hàng; Hỗ trợ doanh nghiệp tham gia Gian hàng Việt trực tuyến quốc gia đảm bảo Bộ Công thương; - Hỗ trợ doanh nghiệp bán hàng sàn thương mại điện. .. doanh nghiệp giải pháp chuyển đổi số ứng dụng thương mại điện tử Trực tiếp tháo gỡ khó khăn doanh nghiệp trình chuyển đổi số ứng dụng thương mại điện tử Hệ thống cổng thông tin hỗ trợ doanh nghiệp