Thương mạiđiện tử: Lấncấngiao
nhận
Trong những năm gần đây, Thương mạiđiện tử (TMĐT) đã có những bước
phát triển vượt bậc. Thói quen tiêu dùng trực tuyến và thanh toán online có
nhiều chuyển biến tích cực. Tuy nhiên, TMĐT vẫn chưa thật sự bùng nổ.
Nguyên nhân đến từ nhiều phía và một trong những nguyên nhân lớn là khâu
vận chuyển còn yếu kém, chưa đồng bộ.
Hạn chế kinh doanh
Anh Mạnh Đức, chủ gian hàng bán phụ kiện điện thoại online cho biết do không
đủ chi phí cho việc thuê mặt bằng nên đã chọn kênh online, thuê để bắt đầu hoạt
động kinh doanh của mình. Bên cạnh việc mở một website bán hàng trực tuyến,
anh còn mở khá nhiều Shop trên sàn giao dịch TMĐT để tiếp cận với nhiều khách
hàng hơn nữa.
Việc kinh doanh khá thuận lợi và được nhiều người biết đến. Thế nhưng, do không
có đội ngũ giao nhận, nhiều khi cửa hàng phải bỏ qua các đơn hàng lẻ của người
mua ở xa không đến tận nơi lấy hàng được.
Đồng cảnh ngộ, Phi Anh, chủ một shop thời trang online cho biết chỉ khách mua
hàng số lượng lớn chị mới thu xếp thời gian hoặc thuê người đi giao hàng được,
còn khách hàng nhỏ lẻ đành từ chối.
“Với các khách hàng ngoại tỉnh, tôi thường tập trung lượng đơn hàng nhất định
sau đó sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh, tuy nhiên việc này làm mất khá nhiều
thời gian mà nhiều khách hàng không hài lòng vì giao hàng chậm” - Phi Anh chia
sẻ.
Không thể phủ nhận thực tế là hiện nay việc giao nhận, thu tiền của các website
TMĐT gặp nhiều khó khăn. “Đặc biệt, với tính chất của TMĐT là mua bán không
giới hạn về thời gian và không gian thì yêu cầu về vận chuyển càng được đề cao.
TMĐT càng phát triển thì số lượng người mua phân tán trên diện rộng càng lớn,
hàng hóa cũng bị phân tán nhỏ lẻ. Do đó, cần một hệ thống vận chuyển đồng bộ,
chuyên biệt hỗ trợ các hoạt động kinh doanh online” - ông Nguyễn Hòa Bình,
Tổng giám đốc Công ty Peacesoft nhận định.
Mở cửa cho TMĐT
Mới đây, Công ty PeaceSoft đã chạy thử nghiệm cổng giaonhận hàng hóa có tên
Shipchung.vn. Theo đó, đơn vị này đã hợp tác với các đơn vị vận chuyển lớn như
Công ty cổ phần Chuyển phát nhanh Tín Thành, Công ty CP bưu chính Viettel
Post, Công ty Dịch vụ Hàng không sân bay Nội Bài (Nasco), Công ty cổ phần
Thương mại và Chuyển phát nhanh Nội Bài (Netco) để cung ứng dịch vụ giao
nhận, vận chuyển theo cả 2 hình thức: Thanh toán trước, giao hàng sau và giao
hàng trước, thu tiền sau trên phạm vi cả nước.
Với hình thức này, công cụ vận chuyển Shipchung.vn sẽ được tích hợp vào từng
website bán hàng trực tuyến. Người mua tại các website này có thể so sánh phí
vận chuyển và tự chọn hãng giaonhận mà mình cảm thấy phù hợp. Tất cả quy
trình này hoàn toàn tự động từ việc tính phí vận chuyển đến theo dõi hành trình…
Theo đại diện của Shipchung.vn thì cổng giaonhận vận chuyển hàng hóa đầu tiên
cho TMĐT này sẽ giải quyêt nhu cầu vận chuyển đang thiếu và yếu hiện nay. Sự
xuất hiện của Shipchung được kỳ vọng sẽ góp phần hoàn thiện “hệ sinh thái”
TMĐT từ mua hàng đến thanh toán và cuối cùng là khâu vận chuyển, giao nhận.
Với hơn 1/3 dân số sử dụng internet và 60% trong số đó lên mạng tìm thông tin về
sản phẩm trước khi mua hàng, Việt Nam hiện là nước có tốc độ phát triển internet
nhanh nhất trong khu vực Châu Á với tỉ lệ tăng trưởng bình quân là 20%. Đây là
tiềm năng lớn cho sự phát triển của TMĐT. Việc xây dựng được hệ thống vận
chuyển nhanh chóng và tin cậy có thể sẽ là thách thức cuối cùng giúp TMĐT Việt
Nam cất cánh.
. Thương mại điện tử: Lấn cấn giao
nhận
Trong những năm gần đây, Thương mại điện tử (TMĐT) đã có những bước
phát. phần
Thương mại và Chuyển phát nhanh Nội Bài (Netco) để cung ứng dịch vụ giao
nhận, vận chuyển theo cả 2 hình thức: Thanh toán trước, giao hàng sau và giao