Mở rộngthươnghiệu
Khi tiến hành việc mởrộngthương hiệu, doanh nghiệp cần:
Tránh mắc phải những sai lầm.
Cần nghiên cứu chiến lược mởrộngthương hiệu.
Mở rộngthươnghiệu phải phù hợp với thươnghiệu chính.
Việc mởrộngthươnghiệu phải tiến hành theo các bước.
Mở rộngthươnghiệu là gì?
Mở rộngthươnghiệu là việc tận dụng sức mạnh của thươnghiệu trong việc
mở rộng sản phẩm, mởrộng thị trường hoặc mởrộng sang ngành khác.
Doanh nghiệp có thể thúc đẩy sản phẩm của thươnghiệu mình tới những thị
trường mới để tăng doanh số bán hàng, tăng lợi nhuận sản xuất và nâng cao
danh tiếng cho mình.
Sai lầm thường gặp khi mởrộngthươnghiệu
Phần lớn các doanh nghiệp thường bị mắc những rủi ro khi tiến hành mở
rộng sản phẩm của mình sang các dòng sản phẩm mới vì không có sự phù
hợp tốt, đã đánh mất sự tin cậy trong những thươnghiệu sản phẩm đầu
ngành của mình, có khi còn làm sụp đổ thươnghiệu đang có.
Nhiều công ty sau một thời gian thành công ở lĩnh vực nào đó, có vốn, có
thương hiệu lại bổ sung thêm ngành nghề kinh doanh và cuộc phiêu lưu sang
lĩnh vực mới. Họ nghĩ mình đã thành công ở lĩnh vực A thì cũng thành công
ở lĩnh vực B vì vốn tăng, thươnghiệu sẵn có.
Thực tế, không ít thươnghiệu thành công ở lĩnh vực này nhưng lại bị thất
bại ở lĩnh vực khác. Nguyên nhân là do không có sự phù hợp tốt giữa các
sản phẩm, đã đánh mất sự tin cậy trong những thươnghiệu sản phẩm đầu
ngành của mình, " tên tuổi có sức mạnh riêng của chúng, nhưng chỉ trong
môi trường mà chúng đã được nhận biết. Một khi ra khỏi môi trường này,
khi chúng mất đi sự quan tâm và chúng sẽ mất đi sức mạnh vốn có”.
Sản phẩm đặc trưng của thươnghiệu là dòng sản phẩm truyền thống, được
khách hàng yêu mến, sùng tín, nếu càng nhiều sản phẩm mang tên thương
hiệu, thì càng làm giảm sự lớn mạnh của thương hiệu.Ví dụ: Harley
Davidson nổi tiếng là loại xe mô tô của Mỹ. Hãng xe này đã khôn khéo phát
triển thươnghiệu sang các sản phẩm đi kèm như: găng tay, bao da, thắt lưng,
áo thun, tất, khăn buộc đầu cùng những vật dụng trang trí cho chiếc xe “hầm
hố” hơn.Việc bán chạy các sản phẩm này đã khiến các ông chủ của hãng
Harley Davidson hăm hở bước sang lĩnh vực khác: nước hoa, kem cạo râu
rồi thùng đựng rượu vang mang thươnghiệu Harley Davidson. Hình ảnh
Harley Davidson là sản phẩm đặc trưng cho tính cách mạnh mẽ, hoang dại
đến bụi bặm chính vì thế nước hoa Harley Davidson là điều không thể
tưởng tượng nổi với dân sùng bái xe Harley. Với họ, các ông chủ hãng đã đi
quá xa và tỏ ra xem thường họ. Những sản phẩm “lạc lõng” này của Harley
Davidson nhanh chóng bị dẹp bỏ và chỉ để lại một câu chuyện hài cũng như
một bài học trong kinh doanh của họ.
Cần nghiên cứu chiến lược mởrộngthươnghiệu
Chìa khóa cho sự mởrộngthươnghiệu thành công là xác định những mục
đích mở rộng: những giá trị cốt lõi của thương hiệu. Sự xác định phải được
hình thành nhờ vào sự am hiểu thị trường, nghiên cứu tâm lý của khách
hàng. Việc thiếu am hiểu về khách hàng và thị trường có thể dẫn tới những
thất bại thê thảm: doanh nghiệp sẽ gặp rủi ro, thất bại trong việc tung ra sản
phẩm mới và có thể làm giảm sự hiểu biết về giá trị của thương hiệu.
Một số điều doanh nghiệp cần biết trong quá trình nghiên cứu chiến
lược mởrộngthương hiệu:
Điều gì làm cho thươnghiệu luôn mạnh và độc nhất ở vị trí dẫn đầu.
Sự không kết nối giữa những thuộc tính cốt lõi, hình ảnh và tài sản của
thương hiệu với khách hàng là ở đâu.
Ý thức của khách hàng về thươnghiệu hiện nay để chống lại ý kiến đánh giá
của nó trước đây là gì?
Sự am hiểu của khách hàng về những thuộc tính cốt lõi của thương hiệu.
Những ý tưởng của khách hàng là những thứ phù hợp với dịch vụ và sản
phẩm hợp logic, thích hợp với những giá trị đó.
Quan điểm của khách hàng cũng là một sự mởrộngthươnghiệu đáng tin.
Sự am hiểu của khách hàng làm cho bản chất của thươnghiệu có thể được
chuyển thành một sản phẩm hay dịch vụ đặc biệt
Mở rộngthươnghiệu phải phù hợp với thươnghiệu chính
Để mởrộng thành công thươnghiệu thì yếu tố quan trọng nhất đó là sự phù
hợp/ đồng dạng với thươnghiệu chính. Doanh nghiệp phải đưa ra các khái
niệm của thươnghiệu chính làm chuẩn để ra quyết định xem thươnghiệu
mới có khả năng phù hợp với thươnghiệu chính hay không?
Khi mởrộngthương hiệu, có 4 đặc điểm cần lưu ý:
Sự phù hợp: là phạm vi những thuộc tính của thươnghiệu chính có liên
quan hoặc ảnh hưởng đến thươnghiệumở rộng.Ví dụ: thươnghiệu Coca-
cola thì thích hợp với mở rộngthươnghiệu sang các loại nước ngọt và soda
khác hơn là các sản phẩm nước ép trái cây như nước cam
Sự thừa nhận: là sự mở rộngthươnghiệu mà khách hàng có thể hiểu được
một cách logic vì sao thươnghiệu này cần được mởrộng dưới sự kiểm soát
của thươnghiệu chính.
Sự tin cậy: là những thuộc tính đáng tin cậy của thươnghiệu chính được áp
dụng trên các sản phẩm của thươnghiệumởrộng
Tính chuyển đổi: là khả năng truyền đạt những kỹ năng và kinh nghiệm của
thương hiệu chính sang thương hiệumởrộng
Các bước cần cho chiến lược mở rộngthươnghiệu
Để làm tốt hơn công việc mởrộngthương hiệu, doanh nghiệp cần tiến hành
theo các bước sau đây:
1. Nghiên cứu khởi đầu: Nghiên cứu và sơ đồ hóa các thuộc tính của
thương hiệu chính bằng cách sử dụng kỹ thuật nghiên cứu khám phá không
cấu trúc để suy ra thuộc tính thươnghiệu chính mà khách hàng của thương
hiệu này mong đợi.
2. Triển khai nghiên cứu khởi đầu: sử dụng kết quả nghiên cứu khởi đầu
để phát triển và thảo luận theo nhóm các ý tưởng cho thươnghiệumở rộng.
Các đề nghị trên, các nhà quản lý có thể xem xét chúng phù hợp không để
mở rộng dựa trên thươnghiệu
3. Đầu tư cho sự phù hợp: nghiên cứu và đánh giá ý kiến của nhóm khách
hàng về sự phù hợp của thươnghiệumởrộng đối với thươnghiệu chính, hãy
chắc chắn rằng mẫu lấy được là đại diện cho nhóm khách hàng sẽ mua sản
phẩm mở rộng.
4. Sự lựa chọn mở rộng: mởrộngthươnghiệu với các nghiên cứu nhắm
vào mức độ cao nhất của thươnghiệu chính với thươnghiệumở rộng, kiểm
tra xem thươnghiệu nào kém phù hợp hơn so với thươnghiệu chính bằng
cách nhận dạng cấu trúc nào ít phù hợp và sau đó giấu nó dưới dạng quảng
cáo, tiếp thị hoặc tăng mức độ phù hợp lên.
5. Kiểm soát sự mởrộngthương hiệu: hãy chắc chắn rằng thươnghiệu đã
được sơ đồ hóa sau khi thươnghiệumởrộng được nhận dạng rằng có cơ hội
tốt tồn tại cùng với thươnghiệu chính.
. thương hiệu.
Mở rộng thương hiệu phải phù hợp với thương hiệu chính.
Việc mở rộng thương hiệu phải tiến hành theo các bước.
Mở rộng thương hiệu là gì?
Mở. chọn mở rộng: mở rộng thương hiệu với các nghiên cứu nhắm
vào mức độ cao nhất của thương hiệu chính với thương hiệu mở rộng, kiểm
tra xem thương hiệu