TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA NGÔN NGỮ HÀN QUỐC BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI “Hướng dẫn viên du lịch Tiếng Hàn – một nghề khó nhưng thú vị” Giảng viên hướng dẫn Vũ Thanh Hải Thực hiện Nguyễn Thị Khánh Linh. Bài tiểu luận kết thúc học phần giới thiệu và trải nghiệm nghề nghiệp. ngôn ngữ hàn quốc.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC PHENIKAA KHOA NGÔN NGỮ HÀN QUỐC -*** - BÀI TIỂU LUẬN ĐỀ TÀI: “Hướng dẫn viên du lịch Tiếng Hàn – nghề khó thú vị” Giảng viên hướng dẫn: Vũ Thanh Hải Thực hiện: Nguyễn Thị Khánh Linh MSSV: 21010795 Học phần: Giới thiệu trải nghiệm nghề nghiệp Lớp: Giới thiệu trải nghiệm nghề nghiệp _1_2(15FKL).2_LT Học kì: Năm học: 2021 – 2022 Hà Nội, tháng năm 2022 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU NỘI DUNG .5 KHÁI QUÁT VỀ HỌC PHẦN .5 KHÁI QUÁT VỀ BẢN THÂN .6 2.1 Đánh giá thân sở thích, kỹ năng, tính cách, giá trị sống 2.2 Thế mạnh điểm yếu XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP CHO BẢN THÂN 3.1 Xác định mục tiêu ngắn hạn 3.2 Xác định mục tiêu dài hạn NGHIÊN CỨU CÔNG VIỆC .8 4.1 Khái niệm hướng dẫn viên du lịch 4.2 Kiến thức kỹ cần có hướng dẫn viên du lịch 4.3 Quy trình cơng việc hướng dẫn viên du lịch .11 4.4 Quyền lợi vất vả nghề hướng dẫn viên du lịch .13 4.5 Thu nhập nghề hướng dẫn viên du lịch .14 LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN 14 LỜI KẾT 16 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 17 LỜI MỞ ĐẦU Ngành “Du lịch” coi ”Ngành cơng nghiệp khơng khói”, trở thành ngành mũi nhọn giàu tiềm để phát triển kinh tế nhiều quốc gia q trình tồn cầu hóa nay, Việt Nam khơng nằm ngồi xu hướng Bởi lẽ đó, lĩnh vực liên quan đến ngành Du lịch ngày quan tâm, đầu tư phát triển Đề tạo thành ngành du lịch địi hỏi phải có hợp thành nhiều yếu tố Sự phát triển ngành cần nỗ lực nhiều phận lao động lĩnh vực khác kinh doanh lữ hành, kinh doanh khách sạn, vui chơi giải trí Trong có đóng góp khơng nhỏ đội ngũ hướng dẫn viên du lịch Người ta nói hướng dẫn viên “ đại sứ ” đất nước, địa phương Các sản phẩm du lịch cung cấp cho khách có đảm bảo chất lượng hay khơng, có đủ sức hấp dẫn với khách hay khơng, có giúp du khách hiểu thêm đất nước, người Việt Nam hay khơng phụ thuộc lớn vào trình độ, kĩ tinh thần trách nhiệm hướng dẫn viên Trong năm gần đây, lượng du khách Hàn Quốc lựa chọn Việt Nam làm điểm đến tăng lên nhiều, đứng sau Trung Quốc Đây tín hiệu đáng mừng, nhiên thiếu hụt nhân lực, hướng dẫn viên tiếng Hàn làm đau đầu nhà quản lí cơng ty du lịch lữ hành Bên cạnh đó, sinh viên theo học ngành Ngôn ngữ Hàn Quốc trường đại học Phenikaa khơng thể thiếu u thích văn hóa, ngơn ngữ Hàn Quốc, việc làm cơng việc có sử dụng ngơn ngữ thích động lực lớn, tạo hứng thú để giúp thân hoàn thành cơng việc tốt Với việc thân người thích hoạt động ngồi trời, thích đi trở thành hướng dẫn viên du lịch Hàn Quốc mục tiêu lớn trình học tập sau trường em Kết hợp tình hình ngành du lịch sở thích thân, em chọn đề tài “Hướng dẫn viên du lịch Hàn Quốc – nghề khó thú vị” nhằm tự đánh giá thân nghề nghiệp từ xây dựng kế hoạch cụ thể làm tiền đề trình thực mong ước thân NỘI DUNG KHÁI QUÁT VỀ HỌC PHẦN Từ trước trở thành sinh viên đại học, em có hỏi tham gia vào số lớp học định hướng nghề nghiệp cho thân, chưa có chuẩn bị kỹ từ trước nên chưa chắn việc tìm hiểu ngành nghề phù hợp với thân, lo lựa chọn có đắn hay khơng Sau trở thành sinh viên trường đại học Phenikaa, nhà trường tạo điều kiện, giúp đỡ với hoạt động hướng nghiệp học phần giới thiệu trải nghiệm nghề nghiệp, từ giúp em bạn tiếp cận thực tế, trải nghiệm hoạt động cụ thể để định hướng ngành nghề tương lai Trong trình học tập, rèn luyện trường đại học Phenikaa, thân em nói riêng bạn khác khoa nói chung tham gia vào học phần “Giới thiệu trải nghiệm nghề nghiệp” có giảng dạy giảng viên Vũ Thanh Hải Nhờ hướng dẫn, giảng dạy cô, học phần cung cấp kiến thức tổng quan ngành Ngôn Ngữ Hàn Quốc mơn học liên quan đến nội dung chương trình chuẩn đầu chương trình Bên cạnh đó, học phần giúp chúng em hiểu rõ, nắm bắt vấn đề chung kỹ cần thiết liên quan đến định hướng chuyên ngành: Biên – Phiên dịch, Tiếng Hàn định hướng du lịch, Tiếng Hàn định hướng kinh tế kinh doanh Sau trải qua buổi học, tìm hiểu lĩnh vực ngành nghề khác nhau, bao gồm buổi giao lưu với chuyên gia, giúp em có chắn việc lựa chọn ngành nghề phù hợp, lựa chọn Tiếng Hàn định hướng du lịch, cụ thể hướng dẫn viên du lịch Và luận này, em tự đánh giá thân phù hợp nghề nghiệp để lập kế hoạch đắn nhằm giúp thân hoàn thành mục tiêu mà để KHÁI QUÁT VỀ BẢN THÂN 2.1 Đánh giá thân sở thích, kỹ năng, tính cách, giá trị sống Là người học ngơn ngữ Hàn Quốc, sở thích em thường xun đọc sách, tìm hiểu ấn phẩm nói văn hóa Hàn Quốc, với mục tiêu trở thành hướng dẫn viên du lịch Tiếng Hàn em có tìm hiểu vài sách lĩnh vực ( “Hàn Quốc phía bình minh” “Tiếng Hàn cho du lịch”) nhằm tìm hiểu thêm chút văn hóa Hàn Quốc để giúp đỡ cho cơng việc Bên cạnh việc đọc sách xem có chọn lọc phim ảnh chương trình giải trí Hàn Quốc có giúp ích lớn q trình học tập rèn luyện thân Một số chương trình giải trí Hàn Quốc nói du lịch kể đến “Tân Tây Du Ký”, “Battle Trip”, chương trình có phần quay Việt Nam từ hiểu du khách Hàn thích điều Việt Nam, cách để vận hành, dẫn dắt chuyến du lịch du khách quốc tế Về mặt kỹ chia làm hai phần Thứ kỹ mềm kỹ thường không học nhà trường, thể nắm bắt ma phụ thuộc vào cá tính người Theo thân, em người có khả quản lý thời gian học, tự học, làm thêm Giao tiếp ổn, trình bày vấn đề muốn truyền tải Ngồi cịn tiếp tục trau dồi kỹ qua khóa học nhà trường giới thiệu tổ chức Ngồi kỹ mềm, cịn mặt kỹ cứng, khả học vấn, trình độ, kinh nghiệm trình học tập Hiện em theo học ngành ngôn ngữ Hàn Quốc trường đại học Phenikaa, cố gắng hoàn thành năm học trình thực tập, làm việc Tính cách đặc điểm nội tâm người, mà có ảnh hưởng trực tiếp đến suy nghĩ, lối nói, hành động người Em tự nhận thân người có tinh thần lạc quan dù gặp thời điểm khó khăn, chán nản Em người thích hoạt động ngồi trời, có khả thích nghi tốt với mơi trường khác Ngồi người hịa đồng, dễ kết bạn, giao lưu với người Có tinh thần tìm tịi để học hỏi, nâng cao trình độ thân Về mặt giá trị sống, điều ta cho quý giá, quan trọng, ý nghĩa sống người trở thành động lực để ta phấn đấu đạt Em người có tinh thần hợp tác làm việc nhóm, người có tinh thần trách nhiệm làm việc nhóm hay việc cá nhân Ln giữ tích cực sinh hoạt học tập, làm việc 2.2 Thế mạnh điểm yếu Hiện em may mắn tham gia học tập, đào tạo chuyên ngành Ngôn Ngữ Hàn Quốc môi trường Đại học với đội ngũ giảng viên dày dặn kinh nghiệm, sở vật chất tốt cho việc học Có thể sử dụng công cụ Microsoft Word, Powerpoint,… tiếp tục tham gia khóa học đạo tạo kỹ cơng ty, tổ chức Bên cạnh giao tiếp ổn, kỹ làm việc nhóm tốt Nhưng ngồi điểm mạnh định, cịn có điểm yếu khắc phục dần trình học tập rèn luyện Em thiếu đốn, cịn e dè làm việc có theo cảm tính, đơi cịn bị phân tán ý kiến số đơng Ngồi học Tiếng Hàn nên trình độ ngoại ngữ cịn hạn chế XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU NGHỀ NGHIỆP CHO BẢN THÂN 3.1 Xác định mục tiêu ngắn hạn Trong vòng năm đầu năm hai đại học, em đặt mục tiêu ngắn hạn hồn thành thật tốt, mơn giáo dục đại cương Triết học Mác – Lênin, Pháp luật đại cương, Phương pháp học tập,… để sau năm hai dành nhiều thời gian vào môn chuyên ngành Trong năm năm hai, đầu tư vào nâng cao trình độ Tiếng Anh cố gắng tham gia kỳ thi để lấy chứng Ngồi tham gia khóa học tin học, kỹ sống làm việc môi trường 3.2 Xác định mục tiêu dài hạn Ngay từ năm thứ ba sau trường, cố gắng tham gia thực tập, xin việc sở, cơng ty có liên quan đến du lịch Tiếng Hàn, để đến tốt nghiệp có đến năm kinh nghiệm làm việc Tốt nghiệp hạn, với loại Khá trở lên Trình độ Tiếng Anh phải có chứng TOEFL IELTS Trình độ Tiếng Hàn phải đạt TOPIK3 trở lên Sau năm trường phải có cơng việc cụ thể tích lũy kỹ nghề nghiệp hướng rõ ràng cho tương lai NGHIÊN CỨU CÔNG VIỆC 4.1 Khái niệm hướng dẫn viên du lịch Hướng dẫn viên du lịch người hoạt động ngành dịch vụ du lịch, sử dụng ngôn ngữ lựa chọn (Tiếng Hàn) để trình bày, giới thiệu giải thích thơng tin xác địa điểm, điển tích, điển cố, di sản văn hóa thiên nhiên vùng, khu vực liên quan đến mục đích du lịch du khách Về mặt lữ hành, hướng dẫn viên du lịch người thực điều khoản nội dung ký kết, thỏa thuận hợp đồng cung ứng dịch vụ du lịch lữ hành, mang lại doanh thu cho doanh nghiệp lữ hành, đồng thời cung cấp, giải đáp thông tin liên quan đến điểm đến, điểm tham quan du lịch suốt chuyến hành trình 4.2 Kiến thức kỹ cần có hướng dẫn viên du lịch Hướng dẫn viên nguyên tắc phải đảm nhiệm việc giới thiệu, hướng dẫn khách du lịch theo số loại hình du lịch theo mục đích chung, cụ thể mà khách lựa chợn theo hợp đồng Do đó, HDVDL phải có kiến thức chun mơn nghiệp vụ thành thạo mà nhờ phân biệt với nghề nghiệp khác HDVDL người thực nhiệm vụ cách máy móc, cứng nhắc mà nhà ngoại giao, người đồng hành đáng tin cậy khách, nhà tâm lý, nhà sư phạm trình hướng dẫn khách du lịch Vì thế, HDVDL phải có kiến thức cơng tác giao tiếp, ứng xử, tâm lý khách du lịch, lịch sử văn hóa dân tộc Đó kiến thức chun mơn, địi hỏi phải liên tục trau dồi, học hỏi thói quen ứng xử, tâm lý, quy tắc giao tiếp thay đổi nhiều yếu tố Về kiến thức trang bị, HDVDL phải ý thức rõ rệt nhận thức kiến thức sâu rộng kết q trình tích lũy lâu dài, phải ln trau dồi hiểu biết thông qua sách vở, phương tiện thông tin đại 10 chúng, trao đổi học hỏi kinh nghiệm từ người trước, chuyên gia ngành,… HDVDL cần trang bị kiến thức bao quát tất lĩnh vực: Lịch sử, văn hóa vấn đề xã hội đại; Địa lý chung vùng nước; Các sản phẩm du lịch đặc tính điểm du lịch; Kiến thức văn hóa, phong tục tập quán, lễ hội địa điểm phân công; Hiểu biết cấc biện pháp an toàn, biết xử lý trường hợp khẩn cấp kiến thức sơ – cấp cứu; Luật pháp; Và với mong muốn trở thành hướng dẫn viên du lịch Tiếng Hàn ngoại ngữ yêu cầu trước tiên Về kỹ năng, HDVDL nghề yêu cầu kỹ cao, đặc biệt HDVDL quốc tế cụ thể Tiếng Hàn yêu cầu mặt kỹ cao Có lực tổ chức làm việc định, lực tổ chức quản lý đồn: Sắp xếp, lựa chọn chương trình phù hợp với đối tượng khách hàng Có khả làm việc độc lập, HDVDL thường tình trạng làm việc độc lập Sau nhận nhiệm vụ hướng dẫn đồn khách thực theo chương trình, việc bố trí thời gian, chương trình cụ thể để tạo thoải mái, hấp dẫn gây ấn tượng tốt cho thành viên đoàn định khả làm việc độc lập tự tin HDVDL Có kỹ giao tiếp xử lý tình huống, Giao tiếp kỹ đặc biệt quan trọng với người làm HDVDL, đặc thù công việc phải giao lưu trực tiếp với du khách nên cần bạn phải nói liên tục, nói nhiều sử dụng ngôn ngữ khác Trong suốt chiều dài chuyến đi, bạn trò chuyện thường xuyên với khách du lịch để tạo ánh nhìn thân thiện, cởi 11 mở, đem lại cho họ cảm giác thoải mái Khách tham quan thắc mắc thứ mà khơng có trước chuẩn bị bạn, nên, bạn cần linh hoạt, nhạy bén đáp ứng thông tin du khách cần Trong kỹ giao tiếp, bạn biết xử lý thông minh, khéo léo tình huống, nói thành thạo nhiều ngơn ngữ, biết tạo dấu ấn riêng cho cá nhân lịch thiệp cách ứng xử, định điểm cộng lớn cho bạn mắt vị khách du lịch Kỹ thuyết trình, Việc bố trí nội dung, xếp trình tự thuyết trình vơ cần thiết, bạn cần biết nên mở đầu điều trước, vấn đề nói tiếp theo, sau kết thúc chặng đường bạn nên đề cập điều để gây ấn tượng tốt Câu từ văn thuyết trình bạn trọng tâm, khơng lan man, dài dịng tạo lơi cuốn, thu hút ý từ du khách Họ từ mà dễ tiếp thu, dễ ghi nhớ thông tin mà bạn cung cấp Đặc biệt, với mục tiêu HDV quốc tế (Tiếng Hàn) cần sử dụng ngơn ngữ cách thành thạo: Chính xác, Rõ ràng, Sinh động, Linh hoạt Lời giới thiệu địa điểm thăm quan phải xác, có rõ ràng, tránh kể truyền thuyết tự sáng tạo ra, không khoa trương; Cần sử dụng câu cú, ngữ pháp, ngữ âm Dùng từ xác Nếu sử dụng ca dao thành ngữ phải tình chuẩn xác Lời nói đơn giản, dễ hiểu, khơng rườm rà Câu chuyện kể phải có trình tự rõ ràng Nội dung lịch sử phải xác, logic,… khơng sử dụng từ “lóng” “nói lái” để tránh gây khó hiểu cho du khách Ngồi sử dụng ngơn ngữ để giới thiệu cần kết hợp với biểu cảm, cử thể để tạo hứng thú, nâng cao giá trị lời nói Cần biết điều chỉnh để phù hợp với đối tượng khách cụ thể 12 (tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp,…) Và phải phù hợp nơi chốn, địa phương cụ thể 4.3 Quy trình cơng việc hướng dẫn viên du lịch Tiếp nhận tuyến du lịch từ điều hành viên Trong doanh nghiệp lữ hành du lịch, công việc hướng dẫn viên du lịch thiết kế lên kế hoạch rõ ràng, cụ thể theo phận đặc thù Nhiệm vụ mà hướng dẫn viên cần làm tiếp nhận tour từ nhân viên điều hành Họ người thực hóa cơng việc văn bản, hợp đồng du lịch lữ hành Tổ chức chương trình chuyến du lịch Tiếp theo đó, cơng việc HDVDL tiếp nhận lịch trình cụ thể cụ thể cho chuyển Từ bắt đầu triển khai nội dung rà sốt thông tin khách hàng, kiểm tra phương tiện, chuẩn bị trang thiết bị cần thiết,… Họ người chịu trách nhiệm toàn chuyến du lịch khách Trong trình di chuyển, hướng dẫn viên người quản lý, quản trị, bắt chuyện, trị chuyện, kích thích tương tác, tạo hưng phấn cho khách chuyến nhằm giúp không gian trở nên vui vẻ, không nhàm chán Hướng dẫn viên người tổ chức hoạt động vui chơi, trải nghiệm, gắn kết thành viên đội Giám sát trình cung ứng với đối tác Du lịch có mối quan hệ mật thiết với dịch vụ kèm như: sở lưu trú, khách sạn, nhà hàng, khu vui chơi giải trí, … Cơng việc hướng dẫn viên du lịch cần làm theo dõi, giám sát họ phục vụ đánh giá, góp ý cụ thể với đơn vị cung cấp dịch vụ để đưa phương án xử lý, cải thiện tốt tour du lịch sau Điều nhằm gắn kết mối hợp tác bền lâu hai bên mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng 13 Tiếp thu phản hồi khách hàng báo cáo lại Trong mô tả công việc hướng dẫn viên du lịch cịn có nhiệm vụ quan trọng tiếp thu phản hồi khách báo cáo lại Bởi đặc thù ngành nghề phục vụ khách hàng, cố gắng nhằm mang lại trải nghiệm tốt cho khách Chính vậy, tiếp thu phản hồi khách việc làm vô quan trọng để doanh nghiệp cải thiện dịch vụ tốt ngày Đây khâu quan trọng đánh giá lực hướng dẫn viên, giúp họ sửa đổi nhược điểm tồn phát huy tốt mạnh chuyến 4.4 Quyền lợi vất vả nghề hướng dẫn viên du lịch Hướng dẫn viên du lịch coi nghề đáng để mơ ước Bởi bạn xách vali đến nhiều nơi, gặp gỡ với nhiều người, thưởng thức vơ số đặc sản ngon cịn khách sạn cao cấp Vì tính chất công việc đưa du khách đến địa điểm tham quan phí lại hướng dẫn viên du lịch hoàn toàn miễn phí Cơ hội gặp gỡ, giao lưu với nhiều người giúp hướng dẫn viên du lịch có thêm mối quan hệ người bạn Ngồi nguồn thu nhập chính, hướng dẫn viên du lịch nhận khoản tiền tip đến từ du khách Bạn cố gắng hết sức, nhiệt huyết với công việc số tiền tip dù khơng lớn khiến hướng dẫn viên du lịch cảm thấy thêm yêu nghề Thời gian làm việc chắn vấn đề e ngại hướng dẫn viên du lịch, bạn nữ lập gia đình Do công việc thường xuyên phải thức dậy sớm từ - sáng kịp thời điểm đón khách, chuyến hành trình lại ln kéo dài nhiều ngày liền nên hội bên gia đình hướng dẫn viên du lịch không nhiều Luôn phải tiếp xúc trực 14 tiếp với du khách, vậy, bạn ln phải cố gắng giữ khn mặt biết cười hồn cảnh Cơng việc hướng dẫn viên du lịch có nhiều áp lực như: Giải nhiều mối quan hệ lúc, phục vụ khách tham quan bữa ăn, giấc ngủ chí ln cần phải theo dõi sức khỏe họ Hơn nữa, nghề hướng dẫn viên du lịch tiềm ẩn vô số cám dỗ, bạn khơng giữ vững lập trường, kiên định chắn lấn chân vào sai lầm đáng tiếc 4.5 Thu nhập nghề hướng dẫn viên du lịch Đối với hướng dẫn viên chạy cố định cho cơng ty du lịch nội địa có mức lương từ 7.000.000 – 10.000.000 đồng/tháng - mức lương cố định Và cơng ty có mức lương cố định khác hướng dẫn viên du lịch Bên cạnh mức lương cứng kể trên, hướng dẫn viên du lịch hưởng thêm phụ cấp khác Một số phụ cấp kể đến là: Phụ cấp di chuyển (nếu đón khách xa), phụ cấp ăn trưa (nếu tour riêng không bao gồm ăn trưa), phụ cấp tiền khách sạn địa điểm lưu trú khác trường hợp khơng có phịng nội hết phòng nội cho hướng dẫn viên du lịch Đối với hướng dẫn viên du lịch quốc tế mức lương cao so với nội địa Bởi hướng dẫn viên địi hỏi có nhiều kiến thức, kinh nghiệm dẫn tour trình độ ngoại ngữ thành thạo Hiện mức lương cho hướng dẫn viên du lịch quốc tế dao động từ 15.000.000 – 30.000.000 đồng/tháng Đây mức thu nhập chưa tính tiền Tip từ khách du lịch, tiền thưởng công ty Thông thường công việc hướng dẫn viên quốc tế đưa du khách 15 tham quan địa điểm du lịch theo hành trình tour có sẵn Hay kiểm tra – xác nhận địa điểm nhà hàng, khách sạn, dịch vụ xe đưa đón Cũng xử lí vấn đề phát sinh đoàn du lịch dẫn tour LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN Xác định kiến thức kỹ quan trọng, Một HDVDL có nhiều kiến thức kỹ quan trọng cần phải có Nhưng quan trọng nhất, HDVDL phải trang bị cho ngoại ngữ, Tiếng Hàn Cần có kiến thức sâu rộng lịch sử, địa lý, văn hóa, phong tục tập quán đặc trưng vùng nước Kế hoạch học tập môn sinh viên đại học, em trình bày phần mục tiêu ngắn hạn dài hạn bên trên, là, hai năm đầu cố gắng hồn thành thật tốt mơn học đại cương, để sang năm ba trở giành nhiều thời gian cho mơn chun ngành Kế hoạch phát triển kỹ mềm, dù làm nghề cần có kỹ định như: kỹ sống, giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, kỹ quản lý thời gian, thư giãn, vượt qua khủng hoảng, sáng tạo đổi mới,… Và để nâng cao kỹ em tham gia vào khóa học đào tạo kỹ mềm Agilearn,… Kế hoạch làm việc tương lai, sau trường, chưa thể có nhiều kinh nghiệm làm việc nên ngồi việc đăng kí thực tập công ty du lịch lữ hành, làm số việc liên quan đến du lịch trước như: làm biên – phiên dịch trang báo, trang web, trang thông tin điện tử du lịch nhằm rèn luyện khả ngoại ngữ đồng thời học thêm kỹ mềm tra cứu thơng tin, trình bày văn bản,… 16 LỜI KẾT Trong năm gần đây, thực trạng thiếu HDVDL tiếng Hàn trở nên phổ biến, gây hạn chế việc tiếp cận khách quốc tế Trên thực tế, khơng người biết tiếng Hàn Quốc họ không muốn làm HDV dù Tổng cục Du lịch tuyên truyền, vận động nhiều Bởi lẽ, lượng đầu tư Hàn Quốc vào Việt Nam năm mức cao, người biết tiếng Hàn Quốc thường chọn việc làm tập đoàn lớn LG, Samsung vốn cho khoản lương cao nhiều so với việc làm HDV Hơn nữa, mắt người, làm du lịch phục vụ người khác, làm HDV theo mùa vụ, thu nhập không ổn định, loại việc ưu tiên Hơn nữa, chọn nghề HDV tức phải chấp nhận cảnh "ăn không ăn khách du lịch, ngủ ngủ phịng xép", nên chẳng chịu làm Trở thành HDVDL khơng dễ dàng có niềm vui mà nghề khác có du lịch nhiều nơi, thưởng thức nhiều đặc sản, gặp gỡ, giao lưu với nhiều người,… Cần có tâm, nỗ lực lớn để trở thành hướng dẫn viên du lịch giỏi Cộng thêm việc thiếu nhiều hướng dẫn viên du lịch Tiếng Hàn, việc có hội việc làm triển vọng mức lương tốt đáp ứng nhiều yêu cầu người Tóm lại, hướng dẫn viên du lịch nghề khó, địi hỏi nhiều kiến thức, kỹ cao, nghề hot, có tiềm lớn, thiếu hụt nhân cần giải quyết, cần đầu tư mặt giáo dục, đào tạo trường đại học, doanh nghiệp, quan nơi có du lịch phát triển Tất nhằm đề ngành du lịch nói chung ngành DHVDL nói riêng phát triển lại phát triển 17 18 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO “Hướng dẫn viên du lịch - Đòi hỏi kỹ giao tiếp tốt” https://m.tailieu.vn/doc/huong-dan-vien-du-lich-doi-hoi-ky-nanggiao-tiep-tot-1401103.html#google_vignette “Nan giải toán hướng dẫn viên tiếng Hàn” http://hanoimoi.com.vn/Tin-tuc/Du-lich/759206/nan-giai-bai-toanhuong-dan-vien-tieng-han “Mức lương ngành hướng dẫn viên du lịch bao nhiêu?” http://www.tuyensinhcaodangdulich.edu.vn/choang-voi-muc-luongcua-nganh-huong-dan-vien-du-lich/ “Mô Tả Những Công Việc Của Hướng Dẫn Viên Du Lịch Có Thể Làm?” https://tuyensinhdonga.edu.vn/cong-viec-cua-huong-dan-vien-dulich/ 19 20 ... giúp đỡ với hoạt động hướng nghiệp học phần giới thiệu trải nghiệm nghề nghiệp, từ giúp em bạn tiếp cận thực tế, trải nghiệm hoạt động cụ thể để định hướng ngành nghề tương lai Trong trình học... trường đại học Phenikaa, thân em nói riêng bạn khác khoa nói chung tham gia vào học phần ? ?Giới thiệu trải nghiệm nghề nghiệp? ?? có giảng dạy giảng viên Vũ Thanh Hải Nhờ hướng dẫn, giảng dạy cô, học... để giới thiệu cần kết hợp với biểu cảm, cử thể để tạo hứng thú, nâng cao giá trị lời nói Cần biết điều chỉnh để phù hợp với đối tượng khách cụ thể 12 (tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, …) Và phải