Trường Đại học Văn Lang Khoa Quan hệ công chúng – Truyền thông BÀI TIỂU LUẬN CÁ NHÂN Đề bài Trên cơ sở những kiến thức đã được trang bị trong môn học Tư duy phản biện, hãy phản biện (ủng hộphản đối. Viết về ảnh hưởng của KOL đến đời sống xã hội.
Trường Đại học Văn Lang Khoa Quan hệ công chúng – Truyền thông BÀI TIỂU LUẬN CÁ NHÂN Đề bài: Trên sở kiến thức trang bị môn học "Tư phản biện", phản biện (ủng hộ/phản đối) vấn đề xã hội gần mà bạn quan tâm/ tâm đắc Sinh viên thực : Phạm Thị Kim Ngân Mã số sinh viên : 2173201080749 Môn học : Tư phản biện Lớp : 213_71PHIL20012_17 GVHD : Phan Thị Kim Liên MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TÌM HIỂU VỀ CHỦ THỂ Thế người có sức ảnh hưởng (KOL) 2 Những giá trị mà KOL mang lại cho doanh nghiệp CHƯƠNG THẢO LUẬN VỀ VẤN ĐỀ Sự bùng nổ KOL thời đại Những góc tối tác động đến giới trẻ 3 Chiều hướng tích cực KOL CHƯƠNG KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO LỜI MỞ ĐẦU Nền văn minh người phát triển vượt bậc theo dịng chảy thời gian Cơng nghệ khơng mang lại tiện ích, mà cịn hịa vào sống người, ngày mở trang sách mới, tạo nên hội thách thức để người cải thiện chất lượng sống chung Đặc biệt hơn, giai đoạn đại dịch Covid – 19 mở kỉ nguyên cho hệ trẻ, ngành nghề mang tên người có sức ảnh hưởng (hay gọi KOL) tác động nên nhiều nhóm ngành kinh tế Từ đại dịch Covid – 19 xuất tạo cho ngành nghề hội tiềm phát triển đo lường với tảng hạn chế hoạt động người phụ thuộc vào ứng dụng điện thoại, tạo thời kỳ mà người người, nhà nhà chuyển hướng trở thành người có sức ảnh hưởng Trước tiềm phát triển không giới hạn hội tỏa sáng rực rỡ, nghề KOL đã, luôn biến đổi với tác động đa chiều lên đời sống xã hội người thời điểm Trải qua học kì học tập nghiên cứu môn học Tư phản biện cô Phan Thị Kim Liên giúp em có kinh nghiệm học vô đáng quý phát triển tư duy, tạo nên góc nhìn đa chiều, khách quan đứng trước vấn đề Em vô biết ơn dạy tận tình hỗ trợ chu đáo giúp em hồn thành tiểu luận cuối kỳ này, với đề tài “Trên sở kiến thức trang bị môn học "Tư phản biện", phản biện (ủng hộ/phản đối) vấn đề xã hội gần mà bạn quan tâm/ tâm đắc nhất.” Một lần em xin chân thành cám ơn 2 CHƯƠNG TÌM HIỂU VỀ CHỦ THỂ Thế người có sức ảnh hưởng (KOL) Năm 1944, người có sức ảnh hưởng (Key Opinion Leader – KOL) nhắc đến học thuyết ‘dịng chảy hai bước truyền thơng’ (two-step flow of communication) Paul Lazarsfeld Từ đó, theo học thuyết này, KOL nhân tố tác động trực tiếp đến quan điểm hành vi người tiêu dùng Nói rõ hơn, KOL cá nhân hay tổ chức có chun mơn tầm ảnh hưởng định lĩnh vực hay ngành nghề họ tham gia thông qua sức hút cá nhân để tạo nên giá trị thương hiệu độc đáo, sáng tạo bật mắt người tiêu dùng Những giá trị mà KOL mang lại cho doanh nghiệp Xét thời đại kĩ thuật số, đặc biệt nhóm ngành, lĩnh vực Marketing, KOL đóng vai trị cầu nối doanh nghiệp người tiêu dùng Không thể phủ nhận rằng, dựa vào kinh nghiệm, quan điểm chun mơn có tầm ảnh hưởng rộng rãi với nhóm đối tượng định, KOL hồn tồn có khả tác động trực tiếp tạo dựng niềm tin cho người tiêu dùng Điều mở cho doanh nghiệp bước tiến mới, gần gũi dễ tạo thiện cảm người tiêu dùng mục tiêu Điển hình như, người tiêu dùng cân nhắc hai sản phẩm A B, họ định lên mạng tìm hiểu thêm thơng tin, trải nghiệm sản phẩm (review) diễn đàn xã hội trực tuyến Nếu sản phẩm A nhiều KOL tin dùng sử dụng tạo cho họ cảm giác an tâm tin tưởng, mua sản phẩm A ngược lại Vậy nên, KOL không mang lại đánh giá khách quan mà thông qua kinh nghiệm, chun mơn vốn có để đưa cho người tiêu dùng từ khóa mang tính định, hỗ trợ cho doanh nghiệp bước cuối người tiêu dùng – giai đoạn cân nhắc định mua sản phẩm tạo mức độ phủ sóng nhóm khách hàng tiềm dựa vào lượt người theo dõi trang mạng xã hội đa dạng, phong phú 3 CHƯƠNG THẢO LUẬN VỀ VẤN ĐỀ Sự bùng nổ KOL thời đại Dựa vào khủng hoảng chưa có ảnh hưởng Covid – 19 nên kinh tế tồn cầu, nhóm ngành Marketing giữ vững “mối quan hệ” với người tiêu dùng suốt thời gian giãn cách thông qua KOL Dựa báo cáo Vinaresearch liên quan đến thói quen sử dụng mạng xã hội cho thấy, có đến 95.8% người trả lời họ mua hàng qua mạng xã hội, với số 31.2% có mức độ mua sắm thường xuyên Các “bệ đỡ” tạo cho KOL hội tiềm bậc Các KOL có xu hướng mua hàng thường xuyên sàn thương mại điện tử, qua kiểm tra, trải nghiệm sản phẩm đưa cho người tiêu dùng giá trị khách quan trải nghiệm thực tế sản phẩm thơng qua ống kính rõ nét Điều tạo nên tin tưởng cao từ phía người tiêu dùng, đặc biệt khơng thể xem trước sản phẩm so sánh hình ảnh thực sản phẩm so với mẫu quảng cáo, khiến cho vị trí KOL giai đoạn trở nên vô quan trọng Giúp cho KOL khẳng định vị trí tầm quan trọng hai phía cung – cầu (đại diện doanh nghiệp người tiêu dùng) Những góc tối tác động đến giới trẻ Mặc dù đem lại nhiều lợi ích rõ ràng cho giới trẻ thời kì đại hóa, KOL vấp phải nhiều ý kiến trái chiều lời nhận xét, trải nghiệm sản phẩm “có cánh” Tuy nhiên, bùng nổ số lượng KOL tạo nên khó khăn định việc kiểm sốt theo dõi chặt chẽ Điều tạo nên nhiều “kẽ hở” có nhiều trường hợp KOL trải nghiệm đưa đánh giá theo mức giá, nội dung thỏa thuận từ trước nhằm điều hướng dư luận Vấn đề thể rõ thị trường làm đẹp, sản phẩm thường KOL “thần thánh hóa” công dụng mà sản phẩm mang lại không đề cập trực tiếp đến công dụng phụ khiến cho người tiêu dùng hoang mang bị dẫn dắt Gần lời bình luận thẳng thắn chân thật từ Võ Hà Linh – beauty blogger (người hoạt động mạng xã hội trọng chia thông tin liên quan đến chủ đề làm đẹp) lên tiếng bóc trần thật sản phẩm trị thâm nách người đẹp Trang Nemo đình đáp mạng xã hội Những thước phim chân thật Võ Hà Linh cho người tiêu dùng thấy sản phẩm quảng cáo sai ngược lại thật Điều gây lên lo lắng niềm tin người tiêu dùng người hoạt động ngành KOL, xem cầu nối chân thật hai đầu cung – cầu 4 Chiều hướng tích cực KOL Song hành với góc khuất nhóm ngành KOL mang lại điều tích cực định đời sống xã hội nói chung Nhờ vào phát triển thay đổi vượt bậc thời đại, nhóm ngành KOL xuất với nhiều hội đường – bật sáng tạo, đa dạng cá tính Phan Khải Hưng – KOL có tiếng lĩnh vực thời trang tiết lộ "Khoảng thời gian hoạt động sơi nổi, có tháng em kiếm 80-100 triệu đồng Ở thời điểm tại, đăng quảng cáo trang cá nhân em thường nhận 2,5-3 triệu đồng, shoot TVC quay quảng cáo có giá 8-10 triệu đồng, ảnh lookbook gồm 10 trang phục có giá 5-6 triệu đồng" Nhờ vào tính chất cơng việc khơng bị giới hạn, ràng buộc quy tắc văn phòng, thu nhập KOL đánh giá vô tận, điều phụ thuộc vào số lượng công việc, vị trí, lĩnh vực khác Đây xem hướng nghề nghiệp hoàn toàn dành cho bạn trẻ đam mê sáng tạo ưa thích tự do, thoải mái cơng việc Công việc KOL ngày nhiều bạn trẻ theo đuổi ủng hộ dựa vào đặc tính tự kể CHƯƠNG KẾT LUẬN Nhóm ngành KOL có tác động lớn trực tiếp đến hành vi người tiêu dùng đóng vai trò người trải nghiệm đưa nhận xét khách quan, hỗ trợ cho người tiêu dùng có thêm trải nghiệm đa dạng trước định mua sản phẩm Điều thể rõ qua khảo sát Infoq.vn, với số 46.53% người tiêu dùng thường xuyên tìm kiếm thơng tin review từ KOL trước mua sản phẩm, đến 25.54% định mua đồ mà KOL u thích sở hữu minh chứng mạnh mẽ cho tác động nhắc tới trước Với sứ mệnh lan tỏa lượng tích cực, KOL mang lại nhiều thông tin hữu ích mặt tinh thần, ảnh hưởng nhiều đến suy nghĩ góc nhìn giới trẻ, điển bng bỏ điều tiêu cực, sống cởi mở, tích cực phát triển chân thành, tình cảm mối quan hệ Tuy tồn nhiều góc khuất nghề, khơng thể phủ nhận giá trị tích cực mà KOL mang lại tác động nhiều đến đời sống xã hội tinh thần thể chất Sự lan tỏa rộng rãi mạng xã hội, Internet giúp giá trị tích cực ngày lan rộng tiếp cận nhiều người, đặc biệt nhờ vào người sáng tạo nội dung, truyền cảm hứng ngành nghề, lĩnh vực KOL Đây chiều hướng tích cực nên lan tỏa góc tối cần khắc phục để cải thiện đời sống xã hội nói chung đời sống tinh thần cá nhân nói riêng 6 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Joey Pham (2021), KOL gì? Cách để trở thành KOL Marketing chuyên nghiệp, Ghiền cơng nghệ, trích từ https://ghiencongnghe.info/kol-la-viet-tat-cua-tugi.html Kim Anh (2021), KOL mà nhãn hàng tìm kiếm?, Vietcetera, trích từ https://vietcetera.com/vn/kol-la-gi Vinaresearch (2018), Báo Cáo Nghiên Cứu Thói Quen Sử Dụng Mạng Xã Hội Của Người Việt Nam 2018, Vinaresearch, trích từ Báo cáo nghiên cứu thị trường - Báo Cáo Nghiên Cứu Thói Quen Sử Dụng Mạng Xã Hội Của Người Việt Nam 2018 | Vinaresearch Thục Vy (2022), Trang Nemo bị "chiến thần tóp tóp" Võ Hà Linh "bóc phốt", tố mỹ phẩm trị thâm nách dùng xong thâm hơn, yeah1.com, trích từ https://yeah1.com/hong-hot/trang-nemo-bi-chien-than-top-top-vo-ha-linh-boc-photto-my-pham-tri-tham-nach-dung-xong-cang-tham-hon-2O1PAWe5aL.html Thùy Anh (2021), KOL- người kiếm trăm triệu đồng/tháng: Họ ai, làm gì?, danviet.vn, trích từ https://danviet.vn/kol-nguoi-kiem-tram-trieu-dong-thang-ho-laai-lam-gi-20210730164347091.htm Infoq Việt Nam (2021), Kết nghiên cứu ảnh hưởng KOLs, cpanel.infoq.vn, trích từ https://cpanel.infoq.vn/common/reports/files/khao-sat-ve-anh-huong-cuakol.pdf ... hướng trở thành người có sức ảnh hưởng Trước tiềm phát triển không giới hạn hội tỏa sáng rực rỡ, nghề KOL đã, luôn biến đổi với tác động đa chiều lên đời sống xã hội người thời điểm Trải qua... khuất nghề, khơng thể phủ nhận giá trị tích cực mà KOL mang lại tác động nhiều đến đời sống xã hội tinh thần thể chất Sự lan tỏa rộng rãi mạng xã hội, Internet giúp giá trị tích cực ngày lan rộng... vực KOL Đây chiều hướng tích cực nên lan tỏa góc tối cần khắc phục để cải thiện đời sống xã hội nói chung đời sống tinh thần cá nhân nói riêng 6 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Joey Pham (2021), KOL