Hi vọng Đề thi kết thúc học phần học kì 1 môn Quản trị Marketing năm 2020-2021 có đáp án - Trường ĐH Đồng Tháp được chia sẻ dưới đây sẽ cung cấp những kiến thức bổ ích cho các bạn trong quá trình học tập nâng cao kiến thức trước khi bước vào kì thi của mình. Chúc các bạn thi tốt!
Trang 14, 222_~ TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐÒNG THÁP Đề | DE THI KET THÚC HOC PHAN Hoe phan: Quản trị Marketing, mã HP: EC4232, học kỳ: 1, nam hoc: 2020-2021
Ngành/khôi ngành: Ngành QTKD khóa 18, hình thức thi: Tự luận Thời gian làm bài: 90 phút
Câu 1: (3,0 điểm) Phát biểu sau là đúng hay sai, giải thích ngắn gọn
Q1 Chiến lược marketing bao gồm những chiến lược chung đối với các thị trường chung, đối với phức hệ
marketing và tông mức chỉ phí
Q2 Nghiên cứu mạng lưới phân phối chỉ gồm việc xác định hình thức phân phối, kênh phân phối, ranh giới kênh
phân phối, và việc chọn lựa kênh phân phối hiệu quả
Q3 Tiến trình nghiên cứu Marketing bao gồm xác định vấn đề nghiên cứu, tiếp cận vấn đề nghiên cứu, chọn thiết
kế nghiên cứu, chọn mẫu nghiên cứu &thu thập dữ liệu, xử lý và phân tích dữ liệu, kết luận và báo cáo vấn đề nghiên
cứu
Câu 2: (7,0 điển)
1 (4,0 điểm) Bỗ sung thông tin cho các trường hợp sau:
'WI Hệ thống Marketing là một hệ thống thu thập những hàng ngày về diễn biến quan trọng trong môi trường Marketing Mục tiêu của hoạt động Marl keting: Phát hiển en của đôi thủ, Phát hiện nhu cầu mới của khách hàng, Phát hiện vấn đề của hệ thống phân phối
W2 Nghiên cứu Marketing là thiết kế có hệ thống, „ phân tích và thông báo những và kết quả tìm được về một Marketing cụ thể mà công ty đang gặp phải
2 (3,0 điển)
Tập đoàn LOTTE (Hangul: 2 | ¬1 8) là tập đoàn đa quốc gia có trụ sở tại Hàn Quốc và Nhật Bản, thành lập vào tháng 6 năm 1948 tại Tokyo, Nhật Bản, tiền thân là Công ty LOTTE Công ty con của Tập đoàn Lotte (Hàn Quốc) đây mạnh đầu tư tại Việt Nam, tập trung vao Lotte Confectionery (sản xuất bánh kẹo) và Lotte Shopping (phân phối lẻ)
“Đề chế” thực pham LOTTE bit đầu vào năm 1967 với tên gọi L, OTTE Confectionery va tir dé phat triển thành một công ty thực phẩm dẫn đầu với phạm vi sản phẩm đa dạng bao gồm bánh kẹo, nước giải khát, rượu, nguyên liệu thực phẩm va dich vu am thực Nồi tiếng với các sản phẩm bán chạy nhất như Choco Pie và Pepero, LOTTE Food bao gồm các công ty con phát triển ở nhiều ngách của ngành công nghiệp: LOTTE Confectionery, LOTTE Chilsung Beverages, LOTTE GRS (Global Restaurant Service — Dich vụ Nhà hàng toàn cầu), LO" TTE Food, LOTTE Nestle, LOTTE Asahi Liquor và Trung tâm LOTTE R&D - đơn vị nghiên cứu và phát triển cho các sản phẩm thực phẩm mới Pepero được sản xuất bởi công ty con của Lotte - Lotte Confectionery tir nam 1983, là những thanh bánh quy mỏng, dài được phủ một lớp socola bên ngoài Loại bánh này được bán với giá khá rẻ, chỉ khoảng 800 - 1.000 won (tương đương khoảng 20.000 đồng)
Câu chuyện bắt đầu từ những năm 1980 tai Busan, Hàn Quốc Lotte Confectionery nhận thấy doanh số bán hàng của họ tăng đáng kể vào ngày 11 tháng 11 tại khu vực nay Tir thang 11/1997, tap doan Lotte bắt đầu triển khai các kế hoạch marketing Mở rộng thị trường của Pepero đến các đối tượng phổ bi én khác trong xã hội Mốt thịnh hành trao đổi bánh Pepero vào ngày II tháng II được Lotte quảng cáo trên trị uyén hình Theo lời kể một người từng làm ở phòng Chiến lược quảng bá của Lotte, vào tháng II năm 1998, những chủ cửa hàng nhỏ tại các địa phương còn lên tận công ty chủ tại Seoul để lấy thêm hàng, mỏ rộng doanh thu Tập đoàn Lotte nhờ
ngày lễ Pepero Day đã thu được những con số doanh thu bán hàng kỉ lục, từ năm 2001: 28 tỉ won, năm 2003:
35 tỉ won, năm 2004: 37 tỉ won, năm 2007: 40 tỉ won, năm 2008: 56 ti won
Trang 2
DAP AN DE THI KET THUC HOC PHAN pai
Hoc phan: Quan tri Marketing, mã HP: EC4232, học kỳ: 1, năm học: 2020-2021 Ngành/khối ngành: Ngành QTKD khóa 18, hình thức thi: Tự luận
Câu Nội dung Điểm
Câu 1: Xác định đúng sai được 0,5đ và giải thích Ú.5đ cho mỗi câu 3,0
Sai Chiến lược marketing bao gồm những chiến lược cụ thể đối với các thị trường mục tiêu, đối với phức hệ marketing và mức chỉ phí cho marketing
|Sai Nghiên cứu mạng lưới phân phối BAO GÔM: Xác định hình thức phân phối, Thái độ hợp tác của các thành viên thuộc kênh phân phối,Mức độ bán sỉ, bán lẻ,Ranh giới kênh phân phối,Vị trí, bố trí các đại lý bán sĩ và lẻ,Chọn lựa kênh phân 1 phối hiệu quả
Dung Tién trinh nghiên cứu Marketing bao gồm các giai đoạn chủ yếu: Xác định vấn đề cần nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu, lập kế hoạch nghiên cứu (xác định loại dữ liệu cần thu thập, xác định nguồn gốc dữ liệu, quyết định phương pháp thu
thập dữ liệu), tổ chức thu thập và xử lý dữ liệu, phân tích và diễn giải các dữ liệu đã xử lý, trình bày và báo cáo kết quả cho
người ra quyết định
Câu 2: Vận dụng 7,0
1 4,0
WI Hệ thống tình báo Marketing là một hệ thong thu thập những thông tin hàng ngày về diễn biến quan
trọng trong môi trường Marketing Mục tiêu của hoạt động tình báo Marketing: Phát hiện động thái của đối thú, Phát hiện nhu cầu mới của khách hang,Phat hiện vấn đề của hệ thống phân phối
W2 Nghiên cứu Marketing là thiết kế có hệ thống, thu thập, phân tích và thông báo những số liệu và kết quả tìm được về một tình huống Marketing cụ thể mà công ty đang gặp phải
3 3,0
Tầm nhìn của Công ty và Bộ phận marketing: ngay lập tức nhìn thấy cơ hội và tiến hành điều tra thị trường =>thu được
thông tin các nữ sinh Busan đã mua những hộp bánh Pepero với mong ước được gầy hơn, giống như nét tượng hình của
những số 1
Nắm bắt được xu thế mới của ,giới trẻ: dựa trên câu chuyện của các nữ sinh Busan sau đó thậm chí đã phát triển đến mức
có một “truyền thuyết" ring néu an Pepero vào đúng I1: 11 sáng ngày 11 tháng 11 thì cơ thể s gầy hơn, giông như những
que Pepero để tiến hành nghiên cứu phát triển sản phẩm gắn liền với kế Hoge truyền thông đại chúng,
Mốt thịnh hành trao đổi bánh Pepero vào ngày I1 tháng I1 được Lotte ram rộ quảng cáo trên truyền hình như một chiến
lược quốc gia hóa sản phẩm này tai Han Quốc, song song với các chương trình chiêu thị ở thị trường quốc tế
* Creating an Instagram account
© Utilization of Instagram and VK accounts ( LOTTE already had an account on VK)
* Coordination of Russian Celebrites and bloggers
* Advertising of competition in popular communities of VK and Instagram
* Daily content creation
+ Management of the campaign
» Finalization of the results and shipping of prizes
Các chiến dịch đều gắn liền với những người nổi tiếng, các thần tượng có lượng fan đông đảo ở xứ kim chi va làn sóng
Hàn