(LUẬN văn THẠC sĩ) các tiêu chí lựa chọn phần mềm kế toán áp dụng phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ và vừa nghiên cứu trên địa bàn quận tân phú TP hồ chí minh , luận văn thạc sĩ

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HCM - THÁI NGỌC TRÚC PHƯƠNG CÁC TIÊU CHÍ LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN ÁP DỤNG PHÙ HỢP CHO DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA - NGHIÊN CỨU TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN TÂN PHÚ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Kế toán Mã số: 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VÕ VĂN NHỊ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2013 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn hồn tồn tơi thực Các đoạn trích dẫn số liệu sử dụng luận văn đƣợc dẫn nguồn có độ xác cao phạm vi hiểu biết Tác giả luận văn Thái Ngọc Trúc Phương TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ii MỤC LỤC Trang Trang phụ bìa Lời cam đoan Danh mục từ viết tắt, bảng, hình hộp CHƢƠNG 1: PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ TIÊU CHÍ LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN 2.1 Tổng quan nghiên cứu trƣớc liên quan đến đề tài 2.2 Một số vấn đề chung phần mềm kế toán 13 2.3 Quy trình đầu tƣ, khai thác sử dụng phần mềm kế toán 16 2.4 Đặc điểm phần mềm kế toán áp dụng cho doanh nghiệp nhỏ vừa 23 Kết luận chƣơng 25 CHƢƠNG 3: TÌM HIỂU VỀ CÁC TIÊU CHÍ LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN SỬ DỤNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA NGHIÊN CỨU TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN TÂN PHÚ, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 26 3.1 Giới thiệu tổng quát tình hình kinh doanh quản lý doanh nghiệp nhỏ vừa Việt Nam 26 3.2 Tình hình sử dụng phần mềm kế tốn doanh nghiệp nhỏ vừa 33 3.3 khảo sát thực tế 36 3.4 Một số nhân tố tác động đến việc sử dụng phần mềm thông qua khảo sát 48 Kết luận chƣơng 51 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com iii CHƢƠNG 4: CÁC TIÊU CHÍ LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TỐN ÁP DỤNG PHÙ HỢP CHO CÁC DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA – NGHIÊN CỨU TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN TÂN PHÚ, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 52 4.1 Quan điểm xác lập tiêu chí lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ vừa 52 4.2 Các tiêu chí lựa chọn phần mềm kế toán cho doanh nghiệp nhỏ vừa 53 4.3 Kiến nghị 55 Kết luận chƣơng 62 KẾT LUẬN CHUNG TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC Phụ lục Mơ hình mức độ phát triển dịch vụ hành cơng trực tuyến Phụ lục Doanh nghiệp nhỏ vừa Phụ lục Nhu cầu đầu tƣ thêm phần mềm doanh nghiệp Phụ lục Những vấn đề quan tâm lựa chọn phần mềm kế toán Phụ lục Phân loại doanh nghiệp nhỏ vừa Phụ lục Công văn 23/TK ngày 17 tháng 04 năm 2013 Phụ lục Danh sách doanh nghiệp phản hồi phiếu khảo sát Phụ lục Kết khảo sát Phụ lục Phiếu khảo sát Phụ lục 10 Bảng giá sử dụng phần mềm Fast Accounting Online Phụ lục 11 Các hộp minh hoạ chƣơng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com iv DANH MỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIỀT TẮT PMKT Phần mềm kế toán DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa CNTT Công nghệ thông tin DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3.1 Số doanh nghiệp 11 phƣờng Quận Tân Phú Trang 40 Bảng 3.2 Thông tin chung doanh nghiệp đƣợc khảo sát Trang 41 Bảng 3.3 Tình hình ứng dụng phần mềm cơng tác kế toán Trang 42 doanh nghiệp đƣợc khảo sát Bảng 4.1 Chỉ số phụ 2009 - Phần mềm ƣu chuộng Trang 56 DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.1 Yếu tố định lựa chọn phần mềm kế toán Trang 08 Hình 2.2 Mơ hình lựa chọn phần mềm kế toán cho doanh nghiệp Trang 10 nhỏ DANH MỤC CÁC HỘP Hộp 3.1 Ra mắt dịch vụ phần mềm online Phụ lục 11 Hộp 3.2 ERP Phụ lục 11 Hộp 3.3 Chi phí đầu tƣ ERP Phụ lục 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com CHƢƠNG PHẦN MỞ ĐẦU 1.1 Vấn đề nghiên cứu Công nghệ thông tin truyền thông động lực quan trọng góp phần bảo đảm tăng trƣởng phát triển bền vững đất nƣớc Mục tiêu cụ thể hƣớng đến năm 2015 ứng dụng công nghệ thông tin đƣợc Thủ tƣớng Chính phủ phê duyệt đề án: “Đƣa Việt Nam sớm trở thành nƣớc mạnh công nghệ thông tin truyền thông” (Thủ tƣớng Chính phủ, 2010) Đó doanh nghiệp tổ chức xã hội ứng dụng công nghệ thông tin quản lý, điều hành sản xuất kinh doanh với tỉ lệ 80%; đồng thời, quan nhà nƣớc cung cấp hầu hết dịch vụ công trực tuyến tới ngƣời dân doanh nghiệp mức độ (xem phụ lục 1) Góp phần đảm bảo tăng trƣởng phát triển đất nƣớc, nâng cao tính minh bạch, tiết kiệm thời gian, kinh phí cho quan, tổ chức, ngƣời dân doanh nghiệp Bên cạnh đó, doanh nghiệp hoạt động thị trƣờng cạnh tranh phải đối mặt với nhiều rủi ro Nhà quản trị định thƣờng xuyên hơn, họ cần có thơng tin đầy đủ, xác nhanh chóng để định kịp thời Do doanh nghiệp muốn tồn phát triển lâu dài cần có hỗ trợ cơng nghệ thơng tin Doanh nghiệp tổ chức cơng tác kế tốn điều kiện ứng dụng phần mềm, muốn lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với đặc điểm yêu cầu quản lý doanh nghiệp - đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ - công việc không dễ dàng doanh nghiệp Lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp trở thành định quan trọng tổ chức môi trƣờng kinh doanh thay đổi nhanh chóng nhƣ Kết khảo sát Nguyễn Văn Thông (2009) cho thấy 82% doanh nghiệp gặp khó khăn lựa chọn phần mềm kế toán - tỉ lệ cao TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1.2 Ý nghĩa, tính cấp thiết đề tài Bài viết Các tiêu chí đánh giá lựa chọn phần mềm cho thư viện điện tử Việt Nam đƣợc đăng Tạp chí Thông tin Tƣ liệu số 2/2005 Tác giả Tạ Bá Hƣng cộng (2005) thừa nhận thƣ viện thiết chế văn hố, có truyền thống có khả thích ứng với mơi trƣờng phát triển, việc đánh giá lựa chọn phần mềm cho thƣ viện điện tử cụ thể cần phải dựa nhóm tiêu chí chủ yếu Nhóm tiêu chí CNTT truyền thơng đƣợc xem tiêu chí cần đƣợc đáp ứng hệ thống phần mềm cho thƣ viện điện tử Nhóm tiêu chí chuẩn nghiệp vụ thơng tin thƣ viện (TT-TV) để đảm bảo tƣơng thích giao dịch vận hành trình TT-TV trao đổi sản phẩm, dịch vụ TT-TV môi trƣờng nối mạng toàn cầu bao gồm chuẩn nghiệp vụ TT-TV tiên tiến chuẩn vận hành Cuối nhóm tiêu chí module chức năng, tuỳ thuộc vào mức độ đầu tƣ nhu cầu thực tế giai đoạn thƣ viện cụ thể mà có module khác Bài viết đƣa nhóm tiêu chí làm sở đánh giá lựa chọn phần mềm cho thƣ viện hoạt động môi trƣờng nối mạng điều kiện Việt Nam Tuy nhiên, tiêu chí đánh giá lựa chọn PMKT cho doanh nghiệp lại vấn đề khác cần đƣợc đề xuất Theo kết khảo sát nghiên cứu Tổ chức hệ thống kế toán doanh nghiệp điều kiện tin học hoá, tác giả Nguyễn Văn Thông (2009) thu thập đƣợc có 90% doanh nghiệp quan tâm đến phần mềm phải phù hợp với đặc điểm qui mô doanh nghiệp, 78% doanh nghiệp quan tâm đến dịch vụ tƣ vấn triển khai, 65% doanh nghiệp quan tâm đến giá cả, 50% doanh nghiệp quan tâm đến phần mềm dễ sử dụng Chƣơng với số giải pháp tổ chức hệ thống kế toán doanh nghiệp điều kiện tin học hố, có vấn đề cần quan tâm lựa chọn PMKT phù hợp nhằm giải phần khó khăn mà ngƣời mua thƣờng gặp phải Đó qui mơ kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh, nghiên cứu kỹ phân hệ đƣợc thiết kế, triển khai vận hành sở áp dụng thành tựu tiên tiến CNTT truyền thông, đƣợc sinh phát triển để hoạt động môi trƣờng nối mạng (Tạ Bá Hƣng cộng sự, 2005) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com cần dùng, dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng, cân đối nguồn lực tài chính, tham khảo ý kiến chuyên gia - đồng nghiệp, phần mềm phải dễ dàng sử dụng, phù hợp với đội ngũ nhân lực kế toán có, PMKT phải tƣơng thích với hệ thống kỹ thuật doanh nghiệp Tuy nhiên, mẫu khảo sát bao gồm doanh nghiệp qui mô lớn doanh nghiệp qui mô nhỏ vừa nên giải pháp đƣa chung chung, chƣa sâu phân nhóm tiêu chí qui mơ doanh nghiệp Thêm vào đó, 66% doanh nghiệp gặp khó khăn tổ chức cơng tác kế tốn điều kiện tin học hố cho phần mềm chƣa phù hợp Nên giải pháp đƣợc tác giả Thông nêu dựa sở vấn đề cần quan tâm lựa chọn PMKT cần lƣu ý vấn đề chƣa phù hợp doanh nghiệp Trong luận văn Lƣơng Đức Thuận (2012), tác giả tiến hành khảo sát gửi phiếu khảo sát đến 50 đơn vị nghiệp có thu cơng lập địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh thuộc lĩnh vực y tế giáo dục đào tạo Tuy nhiên có 36 đơn vị phản hồi tƣơng ứng tỉ lệ 72%, 26 đơn vị giáo dục đào tạo lại 10 đơn vị y tế, bảo đảm xã hội Kết tổng kết từ đơn vị đƣợc khảo sát cho thấy họ quan tâm đến vấn đề lựa chọn phần mềm nhƣ: phù hợp với đặc điểm qui mô đơn vị, thân thiện dễ sử dụng, tính linh hoạt kiểm sốt phần mềm, cuối giá phí phần mềm (xem phụ lục 4) Kiến nghị việc tiến hành lựa chọn sử dụng PMKT đơn vị nghiệp có thu cần phải quan tâm tiêu chí: đáp ứng yêu cầu ngƣời dùng, phần mềm có tính kiểm sốt cao, tính linh hoạt phần mềm, tính phổ biến tính ổn định, giá phí phần mềm Đối với phƣơng pháp lựa chọn dựa bƣớc: xác định yêu cầu đơn vị, tiến hành thu thập PMKT, tìm hiểu xác định khả đáp ứng phần mềm, cuối đánh giá lựa chọn PMKT Bài nghiên cứu tác giả Lƣơng Đức Thuận giới hạn số lĩnh vực hoạt động nghiệp địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh Các nghiên cứu nhƣ chúng tơi trình bày liên quan đến nhiều loại hình hoạt động nhƣng chƣa có đề tài sâu vào doanh nghiệp nhỏ vừa TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Việt Nam Thêm việc, đánh giá lựa chọn gói phần mềm đáp ứng yêu cầu tổ chức trình lựa khó khăn Lựa chọn gói phần mềm sai tốn ảnh hƣởng xấu đến trình kinh doanh (Anil S Jadhav, Rajendra M Sonarb, 2009) Do vậy, thực đề tài với mong muốn xác lập tiêu chí lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ vừa loại hình doanh nghiệp chiếm đại phận kinh tế nƣớc ta 1.3 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu đề tài nghiên cứu vấn đề đƣợc doanh nghiệp mẫu phân tích quan tâm tiến hành lựa chọn phần mềm kế toán Với kết thu thập đƣợc từ thực tế, luận văn xác lập tiêu chí lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ vừa địa bàn Quận Tân Phú 1.4 Phƣơng pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phƣơng pháp khảo sát trực tiếp lấy ý kiến đại diện doanh nghiệp trụ sở doanh nghiệp quan Bảo hiểm Xã hội Quận Tân Phú - nơi đại diện doanh nghiệp đến liên hệ công tác Phƣơng pháp nghiên cứu đề tài đƣợc sử dụng phƣơng pháp định lƣợng, chủ yếu thống kê mô tả Công cụ thu thập liệu bảng câu hỏi đƣợc thiết kế sẵn, đƣợc phát trực tiếp đến doanh nghiệp địa bàn Quận Tân Phú 1.5 Phạm vi nghiên cứu đối tƣợng nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu chủ yếu đề tài vấn đề cần quan tâm việc lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp nhỏ vừa Đối tƣợng nghiên cứu đề tài tập trung vào doanh nghiệp nhỏ vừa hoạt động địa bàn Quận Tân Phú thuộc Thành phố Hồ Chí Minh TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1.6 Bố cục luận văn Đề tài đƣợc chia thành bốn chƣơng, bao gồm: Chƣơng Phần mở đầu Chƣơng Cơ sở lý thuyết tiêu chí lựa chọn phần mềm kế tốn Chƣơng Tìm hiểu tiêu chí lựa chọn phần mềm kế tốn sử dụng doanh nghiệp nhỏ vừa - nghiên cứu địa bàn Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh Chƣơng Các tiêu chí lựa chọn phần mềm kế toán áp dụng phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ vừa - nghiên cứu địa bàn Quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh Ngồi ra, đề tài cịn có phụ lục nhằm minh họa bổ trợ cho nội dung luận văn, danh sách doanh nghiệp phản hồi phiếu khảo sát, kết khảo sát, phiếu khảo sát TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC DANH SÁCH DOANH NGHIỆP PHẢN HỒI PHIẾU KHẢO SÁT STT Tên doanh nghiệp Văn phịng phẩm TÍN NHÂN Địa Họ tên đáp viên 69/59 Nguyễn Cửu Đàm, P.Tân Sơn Nhì, Q Tân Phạm Thị Phƣớc Phú 12 13 14 15 Công ty TNHH Điện - Điện Tử THÀNH 24 Phan Đình Phùng, P Tân Thành, Q Tân Phú KHANG Công ty CP Kỹ Thuật LÊ KIM 270 Độc Lập, P Tân Thành, Q Tân Phú 69/69 Nguyễn Cửu Đàm, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Cơng ty TNHH TM NGUYỄN PHÁT Phú Công ty TNHH TM VT CHÂU TÂM PHÁT110/44/3 Tô Hiệu, P Hiệp Tân, Q Tân Phú CN1 Cơng ty TNHH MTV DV Tin học TÍN NHÂN 95 Nguyễn Cửu Đàm, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú Công ty TNHH Khách sạn THỊNH LỘC 352 Tân Sơn Nhì, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú Cơng ty TNHH TM DV Tồn cầu SUỐI HỒ 73/24/17 Đô Đốc Long, P Tân Quý, Q Tân Phú LINH MẪN Công ty TNHH TM DV SX T.T.H 60 Lê Lƣ, P Phú Thọ Hồ, Q Tân Phú Cơng ty TNHH SX Thuốc Thú y KHOA 901 Âu Cơ, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú NGUYÊN 49/12 Lƣơng Thế Vinh, P Tân Thới Hồ, Q Tân Cơng ty TNHH TM SX HIỆP THÀNH HƢNG Phú Công ty TNHH TM DV KHANG PHÚC 368/24/6 Tân Sơn Nhì, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú Cơng ty CP ĐT & PT MINH PHÁT 475D Lê Trọng Tấn, P Sơn Kỳ, Q Tân Phú Công ty TNHH TM XD PCCC THĂNG LONG 158 Lê Đình Thám, P Tân Quý, Q Tân Phú Cơng ty CP TÂN PHÚ THỊNH 8/21 Gị Dầu, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú 16 Cơng ty TNHH Khoan XD MINH CƢỜNG 2/4/6 Lê Thúc Hoạch, P Phú Thọ Hồ, Q Tân Phú 17 18 Cơng ty TNHH MTV GIA CÁT VŨ Công ty CP Phần mềm GUAVA 19 Công ty CP Dƣợc phẩm THÀNH VINH 246D Bình Long, P Phú Thạnh, Q Tân Phú 58/4 Luỹ Bán Bích, P Tân Thới Hồ, Q Tân Phú Số 13 đƣờng A Khu ADC, P Phú Thạnh, Q Tân Nguyễn Thị Kiều Duyên Phú 10 11 Điện thoại 0977 065 816 Trịnh Thị Bé Hạnh 0167 7660 270 Nguyễn Hữu Huỳnh 0164 2108 042 Trần Thị Ngọc 0918 186 974 Lê Huỳnh Nhƣ 0909 797 897 Nguyễn Thị Mỹ Hạnh Phạm Ngọc Bảo Ngân 0903 742 771 0903 331 180 Lê Thị Hải Oanh 0975 828 508 Lý Thị Thu Nhàn 0987 847 455 Huỳnh Ngọc Cẩm Châu 0128 2572 789 Trần Chánh Tâm 0916 101 328 Võ Ngọc Hạnh Nguyễn Thị Tú Uyên Trần Thị Loan Nguyễn Thị Khánh Xuân Nguyễn Thị Phƣơng Thảo Nguyễn Thị Mỹ Trang Phạm Thị Minh Đan 0122 2006 229 0918 533 762 0912 298 114 0169 7813 331 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 0909 130 473 0938 288 436 0909 021 012 0979 236 203 20 21 22 Công ty CP QC LARI VIỆT NAM Trƣờng THCS & THPT NHÂN VĂN Công ty TNHH TM DV XNK TRẦN HUY 23 DNTN TM DV VẠN LỢI 24 25 26 27 28 Công ty TNHH GC BB TRUNG TÍN Cơng ty CP TM XNK Nơng Sản ANH TUẤN Công ty TNHH TM VIỆT NHẬT HTX VT DVDL ĐẠI NAM CN Cơng ty CP Ơng Già IKA (TPHN) Cơng ty TNHH TM DV Hố Chất ÁNH DƢƠNG Công ty TNHH VN ĐẠI PHONG Công ty TNHH TM TBYT HỒNG THỊNH PHÁT Cơng ty TNHH TM ĐT XNNK AN LẠC Công ty CP Vác Xin THÁI Y Công ty TNHH TÂN TRƢỜNG QUANG DNTN Muối THÀNH PHÁT Công ty TNHH HT & PT Công Nghệ Tự Động HỢP TRIỂN Công ty TNHH TM DV& TV NHẬT QUANG Cơng ty CP ĐT XD TRÍ DŨNG Cơng ty TNHH RALLY ROLLER Công ty TNHH TBKHKT NAM PHÁT Công ty TNHH TM DV TRỌNG VY Công ty TNHH Điện Tử KIM MẠNH HÙNG Cơng ty TNHH TÂN HỒ LỢI Cơng ty TNHH MTV SX TMDV May Mặc HẢI 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 280 Thành Công, P Tân Thành, Q Tân Phú 17 Sơn Kỳ, P Sơn Kỳ, Q Tân Phú 454 Tân Sơn Nhì, P Tân Son Nhì, Q Tân Phú 69/69/6 Nguyễn Cửu Đàm, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú 315 Trịnh Đình Trọng, P Hồ Thạnh, Q Tân Phú 398B/2 Nguyễn Son, P Phú Thọ Hoà, Q Tân Phú 683 Âu Cơ, P Tân Thành, Q Tân Phú 31 Lê Trọng Tấn, P Sơn Kỳ, Q Tân Phú 61 Trƣơng Vĩnh Ký, P.Tân Thành, Q Tân Phú Nguyễn Thị Hoa Ngơ Thị Hồng Vi Hồ Thị Thuý 0917 186 565 0909 901 429 6270 3769 Lƣơng Thị Duyên 3810 2249 Lê Thị Thu Hiền Nguyễn Thị Trúc Hoàng Thị Anh Quyên Thái Thị Gái Trần Thị Ơn 0977 006 178 0909 520 506 0918 803 703 3504 0927 0903 660 489 Số 19 đƣờng D15, P Tây Thạnh, Q Tân Phú Huỳnh Thị Na 0169 6963 174 19 Lê Quốc Trinh, P Phú Thọ Hoà, Q Tân Phú Nguyễn Thị Lan Anh 0903 514 002 11 Phạm Quý Thích, P Tân Quý, Q Tân Phú Đỗ Thị Diễn Thanh 0933 458 365 124 Nguyễn Hữu Tiến, P Tây Thạnh, Q Tân Phú 65 Tân Sơn Nhì, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú 42/52 Hƣơng lộ 2, Q Tân Phú 67/2 Hàn Mạc Tử, P Tân Thành, Q Tân Phú Lê Thị Thu Sang Trần Thị Ngọc Hƣơng Trần Ngọc Phƣơng Thảo Đinh Thị Thu Hƣơng 0909 787 223 0838 124 843 0983 142 526 0909 080 182 79 Nguyễn Cửu Đàm, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú Phạm Thị Phƣợng 0972 119 880 167 Trần Quang Cơ, P Phú Thạnh, Q Tân Phú 191 Độc Lập, P Tân Quý, Q Tân Phú 17/6 Gò Dầu, P Tân Quý, Q Tân Phú 260/1-3 Phan Anh, P Hiệp Tân, Q Tân Phú 81 Nguyễn Ngọc Nhựt, P Tân Quý, Q Tân Phú K67 DC 9, P Sơn Kỳ, Q Tân Phú 320 Hồ Bình, P Hiệp Tân, Q Tân Phú 328 Tân Kỳ Tân Quý, P Sơn Kỳ, Q Tân Phú Lê Thị Hoàng Mai Nguyễn Đình Dũng Huỳnh Thị Bình An Võ Thị Thuận Đinh Thị Thu Hà Nguyễn Ngọc Hoà Nguyễn Thuỳ Linh Trƣơng Thị Thanh Huệ 0916 791 087 0943 800 331 0937 060 609 0122 6910 405 0933 022 020 0937 636 165 0128 7005 312 0932 376 820 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 45 46 DƢƠNG Công ty CP TM CATALAN Công ty CP DV KT VIỆT NHẤT THUẬN 47 Công ty TNHH SX TM CHỈ VIỆT 48 55 Trƣờng THCS THPT ĐINH TIÊN HỒNG Cơng ty TNHH SX TM DV & XD TUẤN MINH DNTN TM SÁU CHINH Công ty TNHH HỒNG ƢNG Công ty TNHH TM DV PHÚC NHUNG Công ty TNHH SX TM LỢI DÂN Công ty CP KIỂM ĐỊNH & TƢ VẤN XD GIA ĐỊNH Công ty TNHH SX TM DV STALKER 56 Công ty TNHH XD CT CN QUỐC THÁI AN 57 58 59 60 Công ty TNHH Dƣợc Phẩm BE SANTE Công ty TNHH SX-TM In Ấn THẢO QUYỀN Công ty TNHH TM DV INKPRO Công ty TNHH TM VIỆT DIÊN 61 Công ty TNHH SX TM ĐỆ NHẤT 62 63 64 65 66 67 68 Công ty TNHH VIỆT GIA HÙNG Cơng ty TNHH DV TM MUA Trƣờng THCS NGUYỄN CƠNG TRỨ Công ty TNHH TM DV A.T & T Công ty TNHH TV ĐT VŨ THIÊN PHÁT Công ty TNHH XNK THUỶ GIANG Công ty TNHH NAM VIỆT R 49 50 51 52 53 54 580 Luỹ Bán Bích, P Hoà Thạnh, Q Tân Phú 17/18/1 Lê Trọng Tấn, P Tây Thạnh, Q Tân Phú 69/65 Nguyễn Cửu Đàm, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú 85 Chế Lan Viên, P Tây Thạnh, Q Tân Phú Lê Thị Minh Hiếu Lƣu Thị Ngọc Bích 0988 092 018 0938 265 623 Dƣơng Nhựt Tân 0979 998 875 Phan Thị Thu Cúc 0919 196 008 188 đƣờng 19/5B, P Tây Thạnh , Q Tân Phú Bùi Thị Nhiển 0987 485 660 300 Tân Sơn Nhì, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú 17 Vƣờn Lài, P Phú Thọ Hoà, Q Tân Phú 175 Trƣơng Vĩnh Ký, P Tân Thành, Q Tân Phú 137/320 Lê Vĩnh Hoà, P Phú Thọ Hoà, Q Tân Phú Nguyễn Thị Ngọc Tuyền Nguyễn Thị Hồng Thắm Ngô Thị Minh Phƣơng Bùi Tiểu Ly Hoàng Huỳnh Trang Nhung Lê Thị Kim Hoà 0986 379 833 0993 292 891 0838 106 797 0162 9107 471 Từ Huỳnh Thanh Xuân 0986 484 512 Trần Thị Lệ Kiều Đỗ Thị Hồng Lý Nguyễn Thị Ánh Vân Trần Phƣơng Việt 0909 576 498 0974 670 963 0907 037 467 0974 426 663 51 Tân Quý, P Tân Quý, Q Tân Phú 849/1 Luỹ Bán Bích, P Tân Thành, Q Tân Phú 7-8 đƣờng B2, KCN Tân Bình, P Tây Thạnh, Q Tân Phú 22 Thẩm Mỹ, P Tân Thành, Q Tân Phú 138 Trƣơng Vĩnh Ký, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú 436 Luỹ Bán Bích, P Hồ Thạnh, Q Tân Phú 13 Nguyễn Cửu Đàm, P Tân Sơn Nhì, Q Tân Phú 52/4A đƣờng 12, P Bình Hƣng Hồ A, Q Bình Tân 969 Hƣơng lộ 2, P Bình Trị Đơng B, Q Bình Tân Trƣơng Vĩnh Ký, P Tân Thành, Q Tân Phú Ấp 2, Xuân Hƣng, Xuâ Lộc, Đồng Nai 285 Lô 99, CMT8, Q.10 76/8 Thống Nhất, P.16, Q Gị Vấp 92 Tơ Hiệu, P Tân Thới Hồ, Q Tân Phú 10C đƣờng D1, P.25, Q Bình Thạnh 0903 490 939 0933 307 212 Trần Ngọc Quế Chi Huỳnh Thị Phƣơng Lại Vũ Kiều Loan Trần Lê Mỹ Lan Nhan Tú Linh Đào Minh Hải Trịnh Phƣơng Thảo Chị Đông TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 0938 887 293 0902 597 595 0167 2218 258 0909 816 858 0936 418 907 3861 0000 3512 2683 PHỤ LỤC KẾT QUẢ KHẢO SÁT Phụ lục 8.1 HÌNH THỨC ĐẦU TƢ PMKT Chỉ tiêu Câu Doanh nghiệp sử dụng PMKT nào? a Phần mềm tự thiết kế, tự viết b Phần mềm mua c Phần mềm ERP d Phần mềm thuê viết e Dịch vụ phần mềm kế tốn online f Phần mềm miễn phí g Khác Số lượng 11 35 Tỉ lệ (%) 22 70 Câu Lý doanh nghiệp chọn phương án tự thiết kế (tự viết) thuê viết PMKT (bao gồm phần mềm ERP) a Khơng tìm đƣợc PMKT phù hợp với doanh nhiệp (về 33.33 quy mô đặc điểm kinh doanh doanh nghiệp) b Phù hợp nhƣng chƣa đáp ứng yêu cầu doanh nhiệp 25.00 đƣa (dễ sử dụng, kiểm tra, truy xuất thông tin, ) c Đáp ứng phần lớn yêu cầu doanh nhiệp nhƣng khơng có tính linh hoạt (khả tuỳ biến, thiết kế phần mềm) d Khác Câu Doanh nghiệp sử dụng PMKT miễn phí a Giá phí mua PMKT có quyền cao b Khơng có khả tự thiết kế, tự viết c Chƣa tìm đƣợc phần mềm ƣng ý d Đang giai đoạn lựa chọn phần mềm phù hợp e Khác 8.33 33.33 1 - 33.33 33.33 33.33 - Câu Khi lựa chọn máy tính, thiết bị kết nối mạng, Doanh nghiệp quan tâm đến (có thể chọn nhiều phương án) 33 a Sự hữu hiệu 57.89 22 b Hiệu chi phí 38.60 c Doanh nhiệp khơng quan tâm 3.51 d Khác - TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 8.2 TIÊU CHÍ LỰA CHỌN PMKT Chỉ tiêu Số lượng Tỉ lệ (%) Câu Khi lựa chọn PMKT, tiêu chí doanh nghiệp quan tâm (có thể chọn nhiều phương án) a Đáp ứng yêu cầu ngƣời sử dụng b Phần mềm phải có tính kiểm sốt cao c Tính linh hoạt phần mềm d Phần mềm phải phổ biến có tính ổn định cao e Giá phí phần mềm f Khác 41 14 13 10 - 48.24 16.47 8.24 15.29 11.76 - Câu PMKT doanh nghiệp lựa chọn phù hợp với (có thể chọn nhiều phương án) a Các quy định pháp luật sách, chế độ 23 16.20 doanh nhiệp đăng ký 20 b Đặc điểm tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh 14.08 doanh nhiệp 21 c Quy mô doanh nhiệp đặc điểm tổ chức máy kế 14.79 toán doanh nhiệp 12 d Yêu cầu xử lý cung cấp thơng tin kế tốn 8.45 e Yêu cầu tích hợp liệu hợp báo cáo tài 6.34 f Yêu cầu tốc độ, thời gian xử lý, thời điểm cung cấp thông tin g Phần mềm phải hỗ trợ tốt cho ngƣời dùng trình làm việc h Phần mềm phải thân thiện, dễ sử dụng, dễ kiểm tra, dễ truy xuất thông tin i Doanh nhiệp không quan tâm l Khác 10 27 20 - 7.04 19.01 14.08 - Câu Doanh nghiệp lựa chọn PMKT quam tâm đến tính (có thể chọn nhiều phương án) 39 a Kiểm soát nhập liệu, xử lý liệu 39.80 25 b Bảo mật- kiểm soát truy cập hệ thống 25.51 19 c Sao lƣu dự phòng liệu 19.39 14 d Tạo dấu vết ghi nhận trình truy xuất, chỉnh 14.29 sửa số liệu e Doanh nhiệp không quan tâm 1.02 f Khác - TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Câu Trong trường hợp Bộ tài có thay đổi sách chế độ kế tốn doanh nghiệp có thay đổi nhu cầu thơng tin PMKT cần có yêu cầu sau doanh nghiệp lựa chọn (có thể chọn nhiều phương án) a Giúp ngƣời dùng thêm, sửa tài khoản (khả cập nhật có thay đổi chế độ kế tốn) 32 b Cho phép ngƣời dùng thiết kế lại hay thiết kế thêm mẫu báo cáo, mẫu hình nhập liệu 27 c Doanh nhiệp không quan tâm d Khác - 49.23 41.54 9.23 - Câu Tính phổ biến PMKT doanh nghiệp quan tâm (có thể chọn một nhiều phương án) 11 a Phần mềm đƣợc nhiều khách hàng sử dụng 16.18 26 b Sự phù hợp, tƣơng thích phần mềm với phần 38.24 cứng chƣơng trình ứng dụng khác 27 c Khả liên kết liệu với phần mềm ứng dụng 39.71 nhƣ Excel, Access, d Doanh nhiệp không quan tâm 5.88 e Khác Câu 10 Tính ổn định doanh nghiệp quan tâm lựa chọn PMKT (có thể chọn nhiều phương án) 33 a Các cam kết cập nhật, nâng cấp, bảo hành, bảo trì, 53.23 từ nhà cung cấp sau bán hàng b Nhà cung cấp phần mềm phải có giải pháp hỗ trợ 24 thích hợp doanh nghiệp có nhu cầu tích hợp với 38.71 hệ thống khác c Doanh nhiệp không quan tâm 8.06 d Khác - Câu 11 Doanh nghiệp quan tâm chi phí lựa chọn PMKT bao gồm (có thể chọn nhiều phương án) 30 a Phí quyền phần mềm 40.00 19 b Chi phí cài đặt 25.33 c Chi phí huấn luyện 9.33 d Chi phí tài liệu phần mềm 9.33 e Chi phí nhập liệu ban đầu 6.67 f Doanh nhiệp không quan tâm 9.33 g Khác - TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 8.3 TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN PMKT Chỉ tiêu Câu 12 Doanh nghiệp tìm hiểu PMKT cách nào? a Tham khảo ý kiến chuyên gia, đồng nghiệp, , b Tìm hiểu từ internet c Từ thƣ quảng cáo gửi đến doanh nghiệp d Doanh nghiệp khảo sát PMKT sử dụng doanh nghiệp ngành nghề kinh doanh có quy mơ tƣơng xứng e Doanh nhiệp Không thu thập thông tin PMKT f Khác Số lượng Tỉ lệ (%) 25 14 18 40.98 22.95 29.51 - 6.56 - Câu 13 Doanh nghiệp tiến hành khảo sát đánh giá phần mềm thu thập sở phù hợp khả đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp đưa ra, kết (có thể chọn nhiều phƣơng án) a Nhóm PMKT khơng phù hợp với doanh nghiệp b Nhóm PMKT phù hợp nhƣng chƣa đáp ứng yêu cầu doanh nghiệp đƣa c Nhóm PMKT phù hợp đáp ứng phần lớn yêu cầu doanh nghiệp d Doanh nhiệp Không quan tâm thực e Khác 12 26 3.77 22.64 49.06 13 - 24.53 - 19 38.00 Câu 14 Doanh nghiệp đánh giá PMKT phương pháp nào? a Phƣơng pháp định tính: Phân tích nhóm tiêu chí lựa chọn PMKT để đƣa ý kiến đánh giá => ngƣời có thẩm quyền định lựa chọn PMKT b Phƣơng pháp định lƣợng: Đánh giá cho điểm tiêu chí phần mềm Chọn phần mềm có tổng số điểm cao (trên sở điểm tiêu chí có nhân hệ số tầm quan trọng) c Doanh nhiệp không đánh giá d Khác 14 17 - TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 28.00 34.00 - Phụ lục 8.4 ĐÁNH GIÁ CỦA DN VỀ PMKT ĐANG SỬ DỤNG VÀ ĐỊNH HƢỚNG CẢI THIỆN Chỉ tiêu Số lượng Tỉ lệ (%) Câu 15 Doanh nghiệp có hài lịng với PMKT khơng? a Hài lịng phần c Khơng hài lịng b Hài lịng hồn tồn 33 17 66.00 34.00 Câu 16 Những vấn đề dẫn đến chưa hài lòng từ PMKT áp dụng doanh nghiệp - chọn nhiều phương án (Câu 15 trả lời “Hài lịng hồn tồn” bỏ qua câu này) a Độ tin cậy, xác phần mềm b Chế độ, dịch vụ bảo hành c Giá phí PMKT d Chƣa phù hợp pháp luật kế toán e Tính bảo mật, kiểm sốt f Đáp ứng u cầu thơng tin quản trị nội doanh nghiệp g Tính linh hoạt phần mềm (nâng cấp theo yêu cầu quản lý: tạo thêm, thay đổi mẫu biểu báo cáo, .) h Liên kết, giao tiếp với ứng dụng khác (nhập truy xuất liệu từ Excel, Access, …) i Khác 15 16.67 11.90 7.14 9.52 7.14 35.71 11.90 - - Câu 17 Những nhân tố giúp thuận lợi làm cản trở việc sử dụng PMKT (có thể chọn nhiều phương án) a Sự quan tâm ban lãnh đạo b Công tác tổ chức quản lý c Trình độ ngƣời sử dụng PMKT d Trang thiết bị máy móc e Dịch vụ sau bán hàng f Các khung pháp lý g Khơng có nhân tố h Khác 26 18 5 - 11.27 9.86 36.62 25.35 7.04 2.82 7.04 - Câu 18 Doanh nghiệp dự định thay mới, nâng cấp PMKT tương lai với nhu cầu TIEU a Bảo mật thông tin 26 b Mở MOI rộng kinh doanh, chuyển đổi quy mô LUAN download : skknchat@gmail.com 5.45 47.27 c Kết nối với phần mềm khác thuộc phòng ban doanh nghiệp d Doanh nhiệp Khơng có dự định thay mới, nâng cấp PMKT e Khác 10 16 - Câu 19 Doanh nghiệp khơng có dự định thay mới, nâng cấp PMKT do? a Tốn thêm chi phí b Gián đoạn thời gian chuyển đổi liệu c Các nỗ lực cần thiết để thay đổi d Khác 18.18 29.09 - 29.41 47.06 23.53 - Câu 20 Doanh nghiệp có sử dụng phần mềm khác với PMKT hỗ trợ công tác kế tốn quản lý? 23 a Doanh nhiệp hồn tồn khơng sử dụng 39.66 b Phần mềm in hố đơn 10.34 24 c Ứng dụng Excel 41.38 d Phần mềm quản lý nhân sự, kinh doanh, 3.45 e Ứng dụng Access 5.17 f Khác - TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 8.5 CÂU HỎI DÀNH CHO DN CHƢA SỬ DỤNG PMKT Chỉ tiêu Số lượng Tỉ lệ (%) Câu 21 Lý doanh nghiệp chưa ứng dụng PMKT Tiết kiệm chi phí 37.50 Nhân phụ trách kế tốn khơng ổn định 25.00 Chƣa đủ điều kiện sử dụng phần mềm 25.00 12.50 Không phù hợp quy mô, hoạt động Câu 22 23 doanh nghiệp trả lời với giả định tƣơng lai doanh nghiệp có nhu cầu ứng dụng phần mềm vào cơng tác kế toán Câu 22 Doanh nghiệp chọn phần mềm sau a Phần mềm tự thiết kế, tự viết b Phần mềm mua c Phần mềm thuê viết d Khác - 12.50 75.00 12.50 - Câu 23 Các tiêu chí doanh nghiệp quan tâm lựa chọn PMKT? a Đáp ứng yêu cầu ngƣời sử dụng b Phần mềm phải có tính kiểm sốt cao c Tính linh hoạt phần mềm d Phần mềm phải phổ biến có tính ổn định cao e Giá phí phần mềm f Khác 26.67 20.00 13.33 26.67 13.33 - TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Phụ lục 8.6 THÔNG TIN CHUNG Chỉ tiêu Số lượng Tỉ lệ (%) Loại hình doanh nghiệp theo hình thức sở hữu a Doanh nghiệp Nhà nƣớc b Tập thể c Doanh nghiệp Tƣ nhân d Công ty trách nhiệm hữu hạn (tƣ nhân) e Doanh nghiệp có vốn đầu tƣ nƣớc ngồi f Cơng ty Cổ phần có vốn Nhà nƣớc g Cơng ty Cổ phần khơng có vốn Nhà nƣớc h Khác 41 12 - 1.72 6.90 70.69 20.69 - Số lao động doanh nghiệp (người) a Từ 10 trở xuống b Trên 10 đến 50 c Trên 50 đến 100 d Trên 100 đến 200 e Trên 200 đến 300 f Trên 300 29 18 - 50.00 31.03 12.07 5.17 1.72 - Tổng nguồn vốn doanh nghiệp(đồng) a Từ 10 tỷ trở xuống b Trên 10 tỷ đến 20 tỷ c Trên 20 tỷ đến 50 tỷ d Trên 50 tỷ đến 100 tỷ e Trên 100 tỷ 48 - 82.76 12.07 5.17 - Loại hình hoạt động doanh nghiệp a Sản xuất b Thƣơng mại, dịch vụ c Xây dựng, xây lắp d Khác 14 36 24.14 62.07 10.34 3.45 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 10 BẢNG GIÁ SỬ DỤNG PHẦN MỀM FAST ACCOUNTING ONLINE “Fast Accounting Online (FAO) phần mềm kế toán điện toán đám mây (cloud computing), dành cho doanh nghiệp có quy mô vừa nhỏ Fast Accounting Online đƣợc cung cấp cho khách hàng dƣới dạng phần mềm nhƣ dịch vụ (SaaS – Software as a Service) Khách hàng trả tiền theo dòng sản phẩm lựa chọn, số lƣợng ngƣời sử dụng thời gian sử dụng Cụ thể bảng giá cho ngƣời sử dụng (user) nhƣ sau (đvt: đồng): Lưu ý: Trả trƣớc quý đƣợc giảm tiền ½ tháng sử dụng; trả trƣớc tháng – giảm tiền tháng sử dụng; trả trƣớc năm – giảm tiền tháng sử dụng Bảng giá có hiệu lực đến hết ngày 31-12-2013.” (Nguồn: Fast, 2013) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC 11 CÁC HỘP MINH HOẠ CHƢƠNG Hộp 3.1: Ra mắt dịch vụ phần mềm online … “Trong tháng 4/2013, Công ty CP Phần mềm QLDN (FAST) chọn mắt phần mềm kế toán Fast Accounting Online (FAO) dành cho doanh nghiệp dịch vụ, thƣơng mại, xây lắp hay sản xuất.” (Nguồn: Tin học & đời sống, 2013) “Ngày 01/8/2013, Cơng ty Cổ phần MISA thức mắt phần mềm Quản trị tài kế tốn AMIS.VN Đây phần mềm ứng dụng mơ hình Điện tốn đám mây, hỗ trợ đắc lực cho công tác quản trị tài kế tốn doanh nghiệp.” (Nguồn: Misa, 2013) Hộp 3.2: ERP gì? Thời gian gần giới CNTT doanh nghiệp xuất thuật ngữ phổ biến, ERP Có thể có số khái niệm > ERP Enterprise Resource Planning: Quản lý nguồn lực doanh nghiệp, nhƣng hầu nhƣ khái niệm mơ hồ Vậy xác ERP gì? ERP đƣợc định nghĩa hệ thống ứng dụng đa phân hệ” (Multi Module Software Application) giúp tổ chức, doanh nghiệp quản lý nguồn lực điều hành tác nghiệp Bản chất ERP hệ thống tích hợp phần mềm ứng dụng đa phân hệ nhằm giúp tổ chức, doanh nghiệp quản lý nguồn lực tác nghiệp Giải pháp ERP cung cấp cho nhà quản lý doanh nghiệp khả quản lý điều hành tài – kế tốn, quản lý vật tƣ, quản lý sản xuất, quản lý kinh doanh phân phối sản phẩm, quản lý dự án, quản lý dịch vụ, quản lý khách hàng, quản lý nhân sự, công cụ dự báo lập kế hoạch, báo cáo, Thêm vào đó, nhƣ đặc điểm quan trọng mà giải pháp ERP cung cấp cho doanh nghiệp, hệ thống quản lý với quy trình đại theo chuẩn quốc tế, nhằm nâng cao khả quản lý điều hành doanh nghiệp cho lãnh đạo nhƣ tác nghiệp nhân viên (Nguồn: ERP Việt Nam, 2008) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Hộp 3.3: Chi phí đầu tư ERP “Chi phí cho ERP lớn, thời gian thực dự án lâu dài (từ 2-5 năm) đòi hỏi doanh nghiệp chuẩn bị đủ điều kiện công nghệ, huấn luyện khả quản lý thay đổi văn hố doanh nghiệp” Vì lý trên, khơng phải doanh nghiệp có quy mơ lớn việc áp dụng ERP gặp nhiều trở ngại, gây hạn chế nhƣ làm xáo trộn chí gây lỗ, thiệt hại tài cho doanh nghiệp (Nguồn: Nguyễn Bích Liên, 2012) TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... doanh nghiệp nhỏ vừa - nghiên cứu địa bàn Quận Tân Ph? ?, Thành phố Hồ Chí Minh Chƣơng Các tiêu chí lựa chọn phần mềm kế tốn áp dụng phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ vừa - nghiên cứu địa bàn Quận Tân Ph? ?, ... DOANH NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA – NGHIÊN CỨU TRÊN ĐỊA BÀN QUẬN TÂN PH? ?, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 52 4.1 Quan điểm xác lập tiêu chí lựa chọn phần mềm kế tốn phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ vừa ... lựa chọn phần mềm Cấp độ - mục tiêu chính, lựa chọn gói phần mềm kế toán cho doanh nghiệp nhỏ Cấp độ - tiêu chí chính, có tiêu chí bao gồm chi ph? ?, tính năng, hỗ tr? ?, hiệu suất Cấp độ - tiểu tiêu