(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera

(Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera (Khóa luận tốt nghiệp) Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera

TínhcấpthiếtcủaviệcpháttriểnthươngmạisảngạchcủaCôngtyCổphần ThươngmạiViglacera

Xã hội ngày càng phát triển, nhu cầu thiết kế và xây dựng không gian sống của con người cũng tăng cao Nhà không chỉ là nơi trở về sau một ngày làm việc mà còn là chốn ấm áp với những người thân yêu Mỗi người đều mong muốn có một ngôi nhà theo sở thích và nhu cầu cá nhân Nhận thức được điều này, Công ty Cổ phần Thương mại Viglacera tự hào mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng nhất cho ngôi nhà và các công trình xây dựng Với nhiều năm kinh nghiệm, thương hiệu Viglacera luôn đáp ứng nhu cầu của khách hàng bằng những sản phẩm gạch đa dạng, từ bình dân đến cao cấp, giúp người tiêu dùng có nhiều sự lựa chọn trong việc thiết kế công trình và ngôi nhà mơ ước của mình.

Hiệnnay,trênthịtrườngnộiđịacórấtnhiềucôngtycungcấpsảnphẩmgạchnhư:CôngtycổphầnKỹthươ ngThiênHoàng, CôngtycổphầnđầutưpháttriểnVICENZA,… cácsảnphẩmcósựđadạngvềchấtlượng,giáthànhvàmẫumã,đápứngtươngđốitốtnhucầusử dụngcủa ngườidân.

Công ty CPTM Viglacera, thành lập vào ngày 14 tháng 2 năm 2008, là một đơn vị thuộc Tổng công ty Viglacera, chuyên cung cấp các sản phẩm vật liệu xây dựng và thiết bị vệ sinh cao cấp mang thương hiệu Viglacera Thương hiệu này đã được người tiêu dùng trong và ngoài nước tin tưởng và lựa chọn Sản phẩm Viglacera đã góp phần vào sự thành công của nhiều công trình trọng điểm tại Việt Nam, như Trung tâm hội nghị quốc gia, Học viện Dầu khí Hà Nội, Khu Biệt thự Vườn Đào Hồ Tây, và Khu đô thị mới Mỹ Đình.

Nội….và có mặt tại hơn

40thịtrườngtiêuthụtrênthếgiớinhư:Nga,Uckraina,Italia,Mỹ,Myanmar,Bangladesh…

Trong thời gian thực tập và nghiên cứu hoạt động của Công ty CPTM Viglacera, tôi nhận thấy rằng hoạt động kinh doanh sản phẩm gạch của công ty đang gặp nhiều khó khăn Doanh thu của công ty tuy có tăng qua các năm nhưng tốc độ tăng trưởng không ổn định Thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch chủ yếu tập trung ở các thành phố lớn và khu đô thị đông dân cư Chính sách quản lý của Nhà nước ngày càng chặt chẽ dẫn đến tình trạng sản phẩm gạch sản xuất thủ công gây ô nhiễm môi trường vẫn còn tồn tại trên thị trường với giá thành rẻ hơn Nguồn cung cấp linh kiện sản xuất của công ty phần lớn là hàng nhập khẩu, khiến công ty phải chịu thêm thuế nhập khẩu và rủi ro tỷ giá cao Hiệu quả sử dụng vốn và lao động chưa tốt, dẫn đến chi phí tăng nhanh hơn doanh thu, làm giảm hiệu quả hoạt động kinh doanh.

Xuất phát từ tính cấp thiết về lý luận và thực tiễn trên, vấn đề phát triển thươngmạisảnphẩmgạchcủaCôngty Cổphần Thươngmại Viglacera làcầnthiết.

Dựa trên những lợi ích kinh tế và những hạn chế hiện tại trong hoạt động sản xuất kinh doanh, sinh viên đã chọn đề tài “Phát triển thương mại sản phẩm gạch của công ty CPTM Viglacera” Mục tiêu của nghiên cứu là đề xuất các giải pháp nhằm phát triển thương mại cho sản phẩm gạch trên thị trường mới đầy tiềm năng, đồng thời giải quyết những khó khăn mà công ty đang gặp phải.

Tổng quancáccôngtrìnhnghiêncứuliênquanđếnđềtài

Mặc dù đã có nhiều nghiên cứu về phát triển thương mại sản phẩm, nhưng vẫn còn ít công trình chuyên sâu về lĩnh vực này Một số đề tài đã tập trung vào việc thúc đẩy tiêu thụ và phát triển thị trường cho sản phẩm gạch, nhưng chưa khai thác toàn diện các khía cạnh khác Qua quá trình nghiên cứu và thực tập tại công ty CPTM Viglacera, sinh viên đã tiếp cận được một số nghiên cứu liên quan đến đề tài khóa luận, mở ra hướng đi mới cho việc phát triển thương mại sản phẩm gạch.

Đỗ Văn Kính (2012) trong đề tài "Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm sàn gỗ công nghiệp của công ty cổ phần thương mại Huy Anh trên thị trường Hà Nội" đã trình bày các khái niệm cơ bản về phát triển thương mại sản phẩm, cùng với những vấn đề lý thuyết như bản chất và vai trò của nó Tác giả áp dụng nhiều phương pháp nghiên cứu, bao gồm phương pháp thống kê để hệ thống hóa các vấn đề liên quan đến phát triển thương mại sản phẩm sàn gỗ công nghiệp, từ đó phân tích xu hướng phát triển trong quá khứ nhằm định hướng cho tương lai Phương pháp phân tích dữ liệu được sử dụng để khảo sát tình hình khách hàng, thị trường, nhà cung cấp và đối thủ cạnh tranh, đồng thời so sánh các số liệu qua các năm để đánh giá sự tăng trưởng Qua việc lập bảng biểu và sơ đồ, tác giả đã mô tả mối quan hệ và sự tăng trưởng trong quá trình phát triển thương mại sản phẩm sàn gỗ công nghiệp, từ đó đưa ra những đánh giá tổng quát về tình hình nghiên cứu thị trường và đề xuất các giải pháp kịp thời.

Phương pháp chỉ số được sử dụng để đánh giá sự tăng trưởng tỷ trọng và thị phần của Công ty Cổ phần Thương mại Huy Anh trên thị trường Hà Nội Qua đó, có thể nhận diện nỗ lực của công ty trong việc gia tăng quy mô và nâng cao hiệu quả phát triển thương mại Tuy nhiên, tác giả chưa đề cập đến nghiên cứu về hiệu quả sử dụng vốn và nguồn nhân lực của công ty.

2 Nguyễn Thị Ngân (2015),Giải pháp phát triển thương mại sản phẩm phầnmềm của công ty Cổ phần phần mềm Effect trên thị trường miền Bắc, Khóa luận tốtnghiệp,TrườngĐạihọcThươngMại.

Tác giả đã đưa ra khái niệm và phân tích bản chất phát triển thương mại sản phẩm phần mềm tại thị trường miền Bắc, chỉ ra các nhân tố ảnh hưởng như cung cầu, năng lực ngành (vốn, công nghệ), luật pháp và các chính sách vĩ mô của Nhà nước (tài khóa, tiền tệ, tiền lương) Tuy nhiên, nghiên cứu chỉ tập trung vào các sản phẩm của công ty mà không mở rộng ra toàn bộ sản phẩm phần mềm trên thị trường.

Nguyễn Thị Liên (2008) trong luận văn tốt nghiệp Khoa Kinh Tế - Đại học Thương mại đã nghiên cứu phát triển thương mại mặt hàng thiết bị nhà bếp cao cấp Napoli trên thị trường nội địa Luận văn cung cấp hệ thống lý luận về phát triển thương mại và khảo sát thực tế các doanh nghiệp trong lĩnh vực này Qua việc phân tích và xử lý kết quả điều tra cùng phỏng vấn, tác giả đã rút ra những thành công nổi bật và nguyên nhân tại các công ty, từ đó đề xuất giải pháp cho việc phát triển thương mại sản phẩm cho các doanh nghiệp được điều tra.

4 HoàngThịHuyền(2018),PháttriểnthươngmạithiếtbịytếcủacôngtyTNHHDeka trên thị trường nội địa, Khóa luận tốt nghiệp, Khoa kinh tế - Trường Đại họcThươngMại.

Bài viết đã cung cấp cái nhìn tổng quan về phát triển thương mại, đặc biệt là trong lĩnh vực thiết bị y tế Nó nêu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển này và ghi nhận nhiều thành công đạt được, nhưng cũng chỉ ra những vấn đề còn tồn tại mà công ty TNHH Deka cần giải quyết Mặc dù đã đưa ra một số giải pháp, nhưng những khó khăn và hạn chế trong luận văn vẫn chưa được thực hiện một cách thực tế, dẫn đến việc áp dụng các biện pháp này cho công ty hiện tại vẫn chưa phù hợp.

Các đề tài nghiên cứu về hoạt động phát triển thương mại sản phẩm của các công ty đã đưa ra những đánh giá về thành công và hạn chế trong quá trình này Dựa trên những phân tích đó, bài viết đề xuất các giải pháp phát triển thương mại sản phẩm theo ba hướng chính: phát triển nguồn hàng, mở rộng thị trường và tạo lập môi trường thuận lợi cho hoạt động thương mại.

Xáclập vàtuyênbốvấnđềcầnnghiêncứu

Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết trong việc phát triển thương mại sản phẩm gạch trên thị trường, sinh viên đã chọn đề tài “Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty Cổ phần Thương mại Viglacera” trong quá trình thực tập tại công ty này Đây là một đề tài quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và đáp ứng nhu cầu của thị trường.

Khóa luận tổng hợp các lý thuyết cơ bản về thương mại và phát triển thương mại sản phẩm, đặc biệt là trong lĩnh vực gạch Việc phát triển thương mại sản phẩm gạch không chỉ quan trọng mà còn cần thiết cho tương lai, giúp nâng cao giá trị và cạnh tranh trên thị trường.

- ThựctrạngPTTM gạchcủacôngtyC P T M Vi gl acer at ro ng giaiđoạn201

- Doanh Nghiệp cần có những giải pháp nào để đẩy mạnh phát triển thương mạisảnphẩmgạchtronggiaiđoạn2021 –2025?

Đốitượng,mụctiêuvàphạmvinghiêncứu

4.1 Đốitượngnghiên cứu Đối tượng nghiên cứu của đề tài là phát triển thương mại, các yếu tố ảnh hưởngđếnpháttriểnthương mạisảnphẩmgạchcủaCôngtyCPTMViglacera.

4.2.1.Mục tiêu tổng quát:Đưa ra các giải pháp phát triển thương mại sản phẩmgạchcủaCôngtyCPTMViglacera.

- Phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty

- Đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm phát triển thương mại sản phẩm gạchcủaCôngtyCPTMViglacera.

Nghiên cứu này tập trung vào thực trạng phát triển thương mại sản phẩm gạch của công ty CPTM Viglacera Hướng nghiên cứu bao gồm cả chiều rộng và chiều sâu trong phát triển thương mại, với các giải pháp và kiến nghị nhằm cải thiện thị trường, phát triển nguồn hàng, và hoàn thiện chính sách vĩ mô cho sự phát triển thương mại sản phẩm gạch của công ty.

Nghiên cứu này tập trung vào thực trạng phát triển thương mại sản phẩm gạch của công ty CPTM Viglacera trong giai đoạn 2016 - 2020 Bài viết cũng sẽ đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm thúc đẩy sự phát triển thương mại sản phẩm gạch cho giai đoạn 2021 - 2025.

Phươngphápnghiêncứu

Hệ phương pháp nghiên cứu đóng vai trò quan trọng trong việc phân tích và thu thập thông tin liên quan nhằm làm rõ thực trạng phát triển thương mại sản phẩm gạch Qua đó, nghiên cứu sẽ giúp xác định những tồn tại và nguyên nhân của vấn đề Để đạt được mục tiêu này, cần áp dụng kết hợp nhiều kỹ năng và phương pháp như thu thập, xử lý thông tin và kỹ năng tổng hợp.

Phương pháp duy vật biện chứng là cách nhìn nhận sự vật và hiện tượng trong mối liên hệ với nhau, nhấn mạnh sự phát triển không ngừng và tính khách quan Bài viết đánh giá hoạt động phát triển thương mại sản phẩm gạch của công ty CPTM Viglacera, xem xét các yếu tố ảnh hưởng từ bên trong và bên ngoài như cung-cầu, cạnh tranh, chính trị-pháp luật và chính sách vĩ mô của Nhà nước Từ đó, đưa ra những đánh giá tổng quát về thực trạng phát triển thương mại sản phẩm gạch và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả thương mại cho công ty Nghiên cứu áp dụng lý luận chung về thương mại và các quy luật thị trường để phân tích sự phát triển thương mại sản phẩm gạch của CPTM Viglacera.

-Phươngphápthuthậpdữliệu:làphươngphápthuthậpcácdữliệuliênquanđếnvấn đề nghiên cứu, giúp người nghiên cứu có đầy đủ thông tin về vấn đề đang nghiêncứuđểphântích,đưaranhữngđánhgiávềvấnđềnghiêncứumộtcáchkhoahọc,kháchquan,toàndiệnvàxácthực. Cácdữliệusửdụngtrongđềtàilàdữliệuthứcấpđượcthuthậptừ nhữngnguồntàiliệusau:

Nguồn bên trong doanh nghiệp: các tài liệu lưu hành nội bộ của công ty

CPTMViglacera đã sử dụng các báo cáo và số liệu về tình hình hoạt động kinh doanh để phân tích thực trạng phát triển thương mại sản phẩm gạch của công ty trong chương 2.

Nguồn bên ngoài doanh nghiệp bao gồm tài liệu chuyên ngành, tài liệu tham khảo, giáo trình và bài giảng từ trường đại học Thương mại, cùng với số liệu công bố, niên giám thống kê và các công trình nghiên cứu liên quan Những thông tin này được sử dụng để hệ thống hóa cơ sở lý luận và lý thuyết, cũng như phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến phát triển thương mại sản phẩm gạch của công ty CPTM Viglacera trong chương 1 và chương 2.

2, phân tích tác động của các nhân tố vi mô, vĩ mô ảnh hưởng đến phát triểnthươngmạisảnphẩmgạchcủacôngtyCPTM Viglacera.

Phương pháp chỉ số là công cụ quan trọng trong nghiên cứu, giúp so sánh hai mức độ của một chỉ tiêu bằng các con số tương đối, như lần hoặc phần trăm Bài viết này áp dụng phương pháp chỉ số để tính toán các chỉ số liên quan đến tốc độ tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận, chi phí, hiệu quả sử dụng vốn, và tỷ trọng doanh thu theo sản phẩm trong hoạt động kinh doanh của công ty CPTM Viglacera ở chương 2.

Phương pháp so sánh, đối chiếu được sử dụng để phân tích và đánh giá các dữ liệu và chỉ số tài chính của công ty qua các thời kỳ khác nhau hoặc giữa các sản phẩm khác nhau Trong chương 2, đề tài áp dụng phương pháp này để so sánh doanh thu, lợi nhuận và tỷ trọng doanh thu của các loại sản phẩm trong các năm liên tiếp Qua đó, những nhận xét và đánh giá về tình hình phát triển thương mại sản phẩm gạch của công ty sẽ được đưa ra một cách rõ ràng và có hệ thống.

Phương pháp phân tích thống kê là kỹ thuật sử dụng để tổng hợp và đánh giá số liệu từ nhiều nguồn khác nhau, giúp làm nổi bật những nội dung chính trong nghiên cứu Sau khi thu thập dữ liệu, phương pháp này hỗ trợ phân nhóm và tổ chức thông tin, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình phân tích Trong chương 2, phương pháp này được áp dụng để hệ thống hóa các dữ liệu minh họa, nhằm đánh giá thực trạng phát triển thương mại sản phẩm gạch của công ty CPTM Viglacera.

Kếtcấu khóa luậntốtnghiệp

Kháiquátvềthươngmạivàp h á t triểnthươngmạisảnphẩm

1.1.1 Kháiniệm về thương mại, phát triển thương mại và chỉ tiêu phản ánh pháttriểnsảnphẩmcủadoanhnghiệp a) Kháiniệm

Thương mại là hoạt động kinh tế quan trọng trong quá trình tái sản xuất, bao gồm các hành vi mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thương mại và các hoạt động xúc tiến thương mại Mục tiêu của thương mại là nhằm tạo ra lợi nhuận và thực hiện các chính sách xã hội.

Bản chất phát triển thương mại:Các hoạt động nhằm phát triển thương mại thìphảiđảmbảolàmcholĩnhvựcnàycósự mởrộngvềquymô

Mở rộng quy mô thương mại là quá trình tăng cường sản lượng tiêu thụ, từ đó nâng cao giá trị thương mại và mở rộng thị trường tiêu thụ Phát triển thương mại sản phẩm theo quy mô nhằm gia tăng số lượng sản phẩm bán ra, cải thiện vòng quay hàng hóa và rút ngắn thời gian lưu thông Quy mô có ảnh hưởng lớn đến quá trình tiêu thụ sản phẩm, tác động đến việc sử dụng vốn để tái đầu tư sản xuất, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của người tiêu dùng và điều chỉnh theo thị hiếu của họ Doanh nghiệp cần mở rộng quy mô thương mại theo hướng cả chiều rộng và chiều sâu để phát triển bền vững.

Phát triển thương mại theo chiều rộng là việc tăng quy mô hoạt động, bao gồm mở rộng dung lượng thị trường, số lượng khách hàng, và thị phần Những nỗ lực này nhằm tăng doanh số bán hàng, đa dạng hóa sản phẩm và tiếp cận nhiều đối tượng khách hàng hơn, từ đó chiếm lĩnh thị trường hiệu quả hơn.

Phát triển thương mại theo chiều sâu là việc nâng cao chất lượng phát triển thương mại, thể hiện qua tốc độ phát triển và sự chuyển dịch cơ cấu sản phẩm Điều này bao gồm việc chuyển từ sản phẩm thô sang sản phẩm tinh, từ sản phẩm lao động nhiều sang sản phẩm công nghệ cao, có giá trị lớn Mục tiêu của phát triển thương mại theo chiều sâu là tăng tốc độ phát triển nhanh và ổn định, đồng thời chuyển dịch cơ cấu sản phẩm theo hướng hợp lý, hiệu quả và bền vững.

Lĩnh vực thương mại cần có sự thay đổi về chất lượng để nâng cao lòng tin của khách hàng và cải thiện dịch vụ của nhân viên Việc phát triển thương mại sản phẩm không chỉ đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng mà còn khắc phục những nhược điểm còn tồn tại Đồng thời, lĩnh vực thương mại đang chuyển dịch cơ cấu hàng hóa theo hướng tăng cường chất lượng sản phẩm, khai thác hiệu quả thị trường cũ và mở rộng thêm các thị trường tiềm năng.

Phát triển thương mại gắn liền với việc nâng cao hiệu quả kinh tế, bao gồm tăng giá trị gia tăng, lợi nhuận và tỷ suất lợi nhuận Các yếu tố xã hội như dân cư và quy mô dân số có tác động trực tiếp đến sự phát triển này Để cải thiện hiệu quả trong lĩnh vực thương mại, cần áp dụng các biện pháp ảnh hưởng đến kết quả và chi phí Hiệu quả thương mại cũng được thể hiện qua tỷ trọng của ngành thương mại trong nền kinh tế, góp phần nâng cao giá trị sản phẩm trên thị trường, tăng cường ngân sách nhà nước và sử dụng hiệu quả nguồn lực lao động trong nước.

Từ đó giúp giải quyết các vấn đề kinh tế, xã hội,môitrườnggópphầnnângcaođờisống,bảovệmôitrường,đảmbảocôngbằngxãhội.

Hiệu quả thương mại của DN là thực hiện hiệu quả quá trình tổ chức mua, bánsảnphẩm.HiệuquảthươngmạiphảnánhtrìnhđộsửdụngcácnguồnlựccủaDNtrongcáckhâu kinh doanh, vậnchuyển,phânphối

Phát triển thương mại bền vững là sự kết hợp hài hòa giữa lợi ích kinh tế, xã hội và môi trường, đảm bảo rằng sự phát triển sản phẩm gạch không ảnh hưởng đến tương lai Để đạt được điều này, cần chú trọng đến yếu tố môi trường, vì gạch được sản xuất từ nguyên liệu khai thác đất, do đó, việc tăng sản lượng gạch đồng nghĩa với việc gia tăng khai thác, có thể gây ảnh hưởng xấu đến hệ sinh thái Vấn đề đặt ra là làm thế nào để phát triển sản phẩm gạch phù hợp với tiềm năng doanh nghiệp mà vẫn bảo vệ môi trường Hơn nữa, phát triển thương mại sản phẩm gạch còn giúp doanh nghiệp tạo ra cơ hội việc làm cho người dân địa phương và giải quyết các vấn đề xã hội.

Thương mại là hoạt động kinh doanh, buôn bán và cung cấp dịch vụ diễn ra liên tục trong cuộc sống Mục tiêu của phát triển thương mại sản phẩm là mở rộng đối tượng tiêu dùng, từ đó gia tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Nội dung phát triển thương mại sản phẩm của doanh nghiệp tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm mà doanh nghiệp cung ứng Đồng thời, doanh nghiệp cũng chú trọng cải thiện mối quan hệ với nhà cung ứng và khách hàng, từ đó nâng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng.

Thương mại ngày càng phát triển đa dạng và quy mô hơn, với mục tiêu bền vững và hài hòa giữa kinh tế và xã hội Sự phát triển này không chỉ tạo ra giá trị cho xã hội mà còn bảo vệ tài nguyên thiên nhiên và nâng cao đời sống người dân Điều này cho thấy các thương nhân đang đầu tư nghiêm túc vào hoạt động thương mại, khẳng định tầm quan trọng của nó trong mọi khía cạnh của đời sống Thương mại đóng góp tích cực vào sự phát triển kinh tế và định hướng tương lai cho đất nước thông qua các hình thức kinh doanh hiện đại.

1.1.3 Vaitròpháttriểnthươngmạisảnphẩmcủadoanhnghiệp a)Vaitròđốivớinền kinhtếkinhtếquốcdân Đối với sự tăng trưởng kinh tế: Quá trình CNH – HĐH của đất nước hiện nay làmộtquátrìnhmàsảnphẩmnhântạosẽchiếmưuthếdầnsovớinhữngsảnphẩmtruyểnthống vốn có Từ đó, các sản phẩm sạch như: gạch ốp lát ceramic, gạch granite,… sẽxuất hiện nhiều hơn trong các công trình xây dựng và những ngôi nhà hiện đại Vì vậycác doanh nghiệp kinh doanh mặt hàng này ngày càng nhiều, có vị trí trong thị trường,hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn, dẫn đến đóng góp vào ngân sách nhà nước ngàycàngtăng.

Thương mại sản phẩm gạch đóng vai trò quan trọng trong việc điều chỉnh các mối quan hệ kinh tế lớn như cung - cầu và tiền - hàng Khi một người mua gạch, họ không chỉ thực hiện giao dịch mà còn thiết lập các quan hệ kinh tế liên quan đến mua bán và hình thành mối quan hệ cung cầu Điều này giúp giải quyết các vấn đề kinh tế một cách hiệu quả, tạo đà cho sự phát triển chung của nền kinh tế.

Thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hoạt động của nền kinh tế, tăng trưởng kinh tế và hiện thực hóa công nghiệp hóa - hiện đại hóa (CNH-HĐH) quốc gia Nó giúp kết nối sản xuất với tiêu dùng, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình tái sản xuất, đảm bảo dòng vốn luân chuyển liên tục và tránh tình trạng tắc nghẽn trong lưu thông Nhờ đó, thương mại không chỉ thúc đẩy hoạt động sản xuất mà còn góp phần vào sự tăng trưởng của ngành và nền kinh tế nói chung, là yếu tố không thể thiếu trong sự nghiệp CNH-HĐH, đồng thời hỗ trợ thực hiện các mục tiêu phát triển xã hội.

+Gópphầngiảiquyếtviệclàmchoxãhộitừngbướcnângcaođờisốngcủacôngnhân viên, người tiêu dùng Từ đó cải thiện đời sống người dân, nâng cao chất lượngcuộcsốngnhândân.

Việc thúc đẩy phân công lao động hợp tác giữa các doanh nghiệp trong nước và nước ngoài không chỉ giúp nâng cao tính cạnh tranh mà còn tạo ra xu hướng hợp tác phát triển mạnh mẽ Xu hướng này sẽ giải quyết vấn đề phân công lao động và phân công lao động quốc tế, từ đó góp phần thúc đẩy mạnh mẽ hợp tác quốc tế cho các doanh nghiệp.

Phát triển thương mại sản phẩm giúp doanh nghiệp nhanh chóng thu hồi vốn, tạo cơ hội đầu tư cho tái sản xuất hiệu quả hơn Điều này củng cố mối quan hệ với khách hàng truyền thống và nâng cao uy tín sản phẩm, thu hút khách hàng mới Kết quả là hiệu quả sản xuất kinh doanh được cải thiện, lợi nhuận tăng cao, mở rộng sản xuất và nâng cao đời sống cho người lao động.

Kháiniệm vàđặcđiểmcủasảnphẩm gạch

Gạch là một vật liệu quen thuộc trong xây dựng, được sản xuất chủ yếu từ đất sét qua quá trình tạo hình và nung ở nhiệt độ cao Trước đây, gạch chủ yếu là gạch đỏ và gạch ba vanh dùng để xây tường, nhưng hiện nay đã xuất hiện nhiều loại gạch mới đa dạng và phong phú hơn, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao trong ngành xây dựng Công ty Cổ phần Thương mại Viglacera cung cấp nhiều loại gạch như gạch ốp lát ceramic, gạch granite và gạch gốm đất sét nung, mang lại sự lựa chọn phong phú cho khách hàng.

Gạch là sản phẩm đa dạng với nhiều loại khác nhau, được sử dụng trong các không gian nội thất và công trình xây dựng Mỗi loại gạch mang đến thiết kế, kiểu dáng và tính năng riêng biệt, phù hợp với các ứng dụng cụ thể của nó.

-Gạchgốmđấtsétnung:gạchđấtsétnunglàmộtthànhphầnquantrọngtrongcáccôngtrình xây dựng như: nhà ở, đình chùa, miếu, các công trình công nghiệp, nhà xưởng.Loạigạchnàyđadạngvềhìnhdángvàkíchthước.Cácloạigạchgốmđấtsétnungđượcsửdụngphổbiến:

+ Gạch cách âm: Gạch thường được sử dụng với mục đích cách âm, cách nhiệtvàgiảmtrọnglượngchosàncôngtrìnhdândụngcũngnhưcôngnghiệp,tiếtkiệmđángkểchi phícho bê tông.

Gạch cẩn tường là vật liệu lý tưởng để trang trí các mảng tường và cột, tạo cảm giác gạch xây không tô trong kiến trúc Loại gạch này có ưu điểm là thi công nhanh chóng và chi phí thấp, mang lại hiệu quả kinh tế cho các công trình.

Gạch lát nền là vật liệu phổ biến được sử dụng để trang trí các không gian như nhà ở, sân vườn, sân đình, sân chùa, và các khu vực công cộng như vỉa hè, quảng trường, và đường đi Nhiều sản phẩm gạch lát nền được thiết kế với chân ở mặt dưới nhằm tăng độ bám dính với vữa Loại gạch này có đa dạng kích thước và mẫu mã, bao gồm gạch hình vuông, gạch hình vuông ô tròn lớn và nhỏ, mang đến nhiều sự lựa chọn cho người tiêu dùng.

Gạch trang trí đất sét nung là vật liệu lý tưởng để xây dựng các mảng tường có tính chất làm vách ngăn trong nhà, tường rào và làm mở trên cửa Loại gạch này không chỉ giúp thông gió và lấy ánh sáng mà còn mang lại giá trị trang trí cho không gian sống Với sự đa dạng về kích thước và mẫu mã, gạch trang trí đất sét nung bao gồm các loại như gạch trang trí đồng tiền, gạch trang trí cánh bướm và gạch trang trí hoa mai, đáp ứng nhu cầu thẩm mỹ và chức năng cho mỗi công trình.

Ngoài gạch đặc, gạch chữ U và gạch 4 lỗ đất sét nung, có nhiều loại gạch khác nhau phù hợp với mục đích sử dụng và yêu cầu kỹ thuật Việc lựa chọn loại gạch thích hợp là rất quan trọng để đáp ứng nhu cầu cụ thể của từng công trình.

Gạch ốp lát ceramic là sản phẩm được tạo ra từ hỗn hợp đất sét, cát và các chất liệu tự nhiên khác Sau khi xử lý, hỗn hợp này được đúc thành hình dạng mong muốn và nung ở nhiệt độ cao từ 1000 đến 1250 độ C, tùy thuộc vào từng loại gạch Với những tính năng vượt trội, gạch ceramic ngày càng trở nên phổ biến trên toàn thế giới, cung cấp sự đa dạng về kích thước, hoa văn, màu sắc và các đặc tính sử dụng khác, đảm bảo độ bền lâu dài với giá cả hợp lý.

Gạch ốp lát ceramic tráng men là loại gạch có bề mặt được phủ một lớp men màu, mang lại sự độc đáo về mặt thẩm mỹ với màu sắc, độ sáng và kết cấu phong phú Bên cạnh đó, gạch còn có những đặc tính công nghệ nổi bật như độ cứng và khả năng hút nước, tất cả đều phụ thuộc vào từng loại men sử dụng.

Gạch ốp lát ceramic không tráng men là loại gạch đồng chất, không cần lớp men trên bề mặt Màu sắc và hoa văn của gạch được tạo ra bằng cách pha trộn màu hoặc chất liệu khác với xương gạch, sau đó được nung ở nhiệt độ cao.

Gạch ceramic mang đến sự đa dạng với nhiều lựa chọn về kiểu dáng, màu sắc và kích thước, cho phép khách hàng tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu Loại gạch này không thấm nước, rất thích hợp cho các không gian như phòng tắm, nhà bếp và phòng khách Khi được ốp lát và bảo dưỡng đúng cách, gạch ceramic cũng có thể được sử dụng cho không gian ngoại thất, mang lại vẻ đẹp và độ bền cao.

Gạch ceramic có đa dạng màu sắc như xanh, đỏ, vàng, cam, nâu, đen và trắng, giúp gia chủ dễ dàng phối hợp với không gian sống Với mẫu mã và kích thước phong phú, gạch ceramic sở hữu nhiều họa tiết và hoa văn, từ đơn giản đến cầu kỳ, phù hợp với cả phong cách cổ điển lẫn hiện đại Các kiểu dáng gạch cũng rất đa dạng, bao gồm gạch lục giác, vuông và hình chữ nhật, với kích thước từ 25 - 90cm cho gạch mosaic, 75x150cm cho gạch thẻ, và nhiều kích thước khác như 300x300, 300x600, 400x400, 500x500, 600x600, 800x800cm, đến 1.2x1.2m, cùng độ dày từ 5-25mm.

Gạch granite là loại gạch ốp lát phổ biến trong xây dựng, được sử dụng cho cả nền và tường với mẫu mã đa dạng và khả năng chịu lực tốt Ngoài ra, gạch granite còn được thiết kế đặc biệt để làm gạch trang trí, tạo điểm nhấn cho không gian sống thêm sang trọng và ấn tượng.

Granite có nhiều loại khác nhau và mỗi loại đều có những đặc trưng riêng.

Phântheobềmặtthìcó3loạichínhlàbềmặtmờ,bềmặtbóngkiếngvàbềmặtnhám.Ngoàiracòncóbềmặtbán bóngvànhiềubềmặtkhácnhưngnhìnchungnhómphânchialớnnhất là 3 loại bề mặt đó Nếu phân chia theo thiết kế thì có 4 loại chủ yếu là gạch vânđá,gạchvângỗ,gạchvânximăng,…

Gạch granite bóng mờ là lựa chọn cao cấp với bề mặt không quá nổi bật, phù hợp cho những không gian như phòng ngủ và khu vực cầu thang, giúp tạo nên sự độc đáo cho ngôi nhà Hiện nay, dòng gạch này đang được ưa chuộng và sử dụng rộng rãi nhờ đáp ứng đầy đủ các tiêu chí về tính thẩm mỹ và sự an toàn.

Gạch granite bóng kiếng là loại gạch cao cấp, chính hãng và được ưa chuộng trên thị trường Sản phẩm này bao gồm ba dòng chính: gạch bóng kiếng 1 da, gạch bóng kiếng 2 da và gạch toàn phần.

Gạch granite nhám có bề mặt nhám và được phủ men cao cấp, giúp sản phẩm bền màu và chống trơn tốt Loại gạch này thường được ưa chuộng để lát nền nhà và nhà vệ sinh Bề mặt gạch nhám được in phun 3D, cho phép sử dụng lâu dài mà không lo bị phai màu Ngoài ra, gạch còn có khả năng chịu lực cực tốt và đa dạng về kích thước.

Nộidungpháttriểnthươngmạisản phẩmgạch

Nhóm các chỉ tiêu phản ánh phát triển thương mại về quy mô bao gồm sản lượng (doanh số) sản phẩm trên thị trường (Q) Sản lượng được định nghĩa là tổng lượng hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp bán được Khi sản lượng tiêu thụ sản phẩm trên thị trường tăng lên, điều này cho thấy sản phẩm đang ngày càng thâm nhập sâu vào thị trường, nhanh chóng đi vào quá trình lưu thông và tiêu dùng, đồng thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

+Chỉtiêumứckhốilượngsảnphẩmbánratuyệtđốităng,giảmliênhoàn: ±∆ =𝑞 𝑖 − 𝑞 𝑖−1 Trong đóqi: Khối lượng sản phẩm TBGD bán ra trong thời kỳ nghiên cứu.qi-

∆> 0 có nghĩa là quy mô doanh nghiệp đang được mở rộng. Đâylà dấu hiệu tích cực đối với hoạt động kinh doanh sản phẩm của doanhnghiệp.

Doanh thu là chỉ số quan trọng phản ánh hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trên thị trường Nó bao gồm tổng số tiền thu được từ việc tiêu thụ sản phẩm, cung cấp dịch vụ, hoạt động tài chính và các hoạt động khác Trong kinh tế học, doanh thu thường được tính bằng cách nhân giá bán với sản lượng.

P : giá một đơn vị sản phẩmQ:sảnlượngtiêuthụ +Chỉtiêumứcdoanhthutuyệtđốităng, giảmliênhoàn:±∆ 𝑚= 𝑀 𝑖− 𝑀 𝑖−1

Các chỉ tiêu này phản ánh mức độ chênh lệch về khối lượng sản phẩm bán ra và doanh thu tiêu thụ tuyệt đối giữa các năm, giúp nhận diện sự tăng trưởng hoặc suy giảm của quy mô thương mại sàn gỗ công nghiệp Độ chênh lệch càng lớn cho thấy quy mô thị trường ngày càng tăng, và ngược lại.

Trong nghiên cứu này, tổng khối lượng sản phẩm bán ra (∑q) được xác định qua khối lượng bán ra của từng sản phẩm (q n) Sự dịch chuyển cơ cấu mặt hàng thương mại biểu thị sự thay đổi tỷ trọng sản phẩm của công ty, phản ánh khả năng thích nghi với nhu cầu thị trường Một cơ cấu sản phẩm phong phú và đa dạng không chỉ đáp ứng nhu cầu khách hàng mà còn cho thấy hoạt động thương mại phát triển đúng hướng Đồng thời, sự chuyển dịch về cơ cấu thị trường của công ty thường diễn ra từ những thị trường kém tiềm năng sang những thị trường mới có cơ hội phát triển cao hơn.

Sự chuyển dịch trong phương thức và loại hình kinh doanh ngày càng hiện đại, bao gồm các kênh bán buôn, bán lẻ, đại lý hoa hồng, nhượng quyền thương mại và sàn giao dịch Sự phát triển thương mại chất lượng được thể hiện qua các phương thức kinh doanh hiện đại như siêu thị, mạng internet, trung tâm thương mại và sàn giao dịch, dự báo sẽ tiếp tục gia tăng Ngày càng nhiều doanh nghiệp áp dụng các phương thức và loại hình kinh doanh này để nâng cao hiệu quả hoạt động.

+Tỷ trọngdoanh thucủa từngsản phẩm:m = 𝑀𝑛

Mn:Doanhthu tiêuthụ củasảnphẩmn M:Tổngdoanhthutiêuthụtrongkỳnghiêncứu Cácchỉtiêutrênphảnánhsựtănglênhaygiảmđivềtỷtrọngcủakhốilượngsảnphẩm tiêu thụ, của doanh thu từng nhóm hàng trong tổng khối lượng sản phẩm và tổngdoanhthu.Tỷtrọngcủanhómsảnphẩmnàocànglớnthìchứngtỏquymôcủasảnphẩmđótrongtổngsảnphẩm cànglớnvàngượclại.Sosánhquymô,tỷtrọngtrongnhómđểthấyđượcsự chuyểndịchnàylàphùhợphaychưa.

Hiệu quả thương mại là chỉ tiêu phản ánh sự so sánh giữa kết quả thu được và chi phí trong quá trình trao đổi hàng hóa, dịch vụ trên thị trường Nó thể hiện việc sử dụng nguồn lực và các phương tiện để đạt được mục tiêu trong hoạt động thương mại Do đó, hiệu quả thương mại được đo lường qua các mục tiêu và phương tiện tổ chức quá trình trao đổi hàng hóa, dịch vụ.

Chỉtiêuphảnảnhhiệuquảthườngdùnglàlợinhuận.Đâylàchỉtiêuphảnánhrõnét nhất mức độ hiệu quả của việc phát triển thương mại Dựa vào chỉ tiêu này doanhnghiệpmongmuốnđạtđược.

+ Chỉ tiêu lợi nhuận:LN = M • CPLN:Lợinhuận

M: Doanh thuCP:Chiphí +Chỉtiêutỷsuấtlợinhuận:HQ=𝐿𝑁/𝑀 HQ:Tỷsuấtlợinhuận

Chỉ tiêu này thể hiện lợi nhuận mà doanh nghiệp thu được trên mỗi đồng doanh thu bán hàng thuần trong một khoảng thời gian nhất định Chỉ tiêu càng cao cho thấy hiệu quả kinh tế của doanh nghiệp càng lớn Đây là công cụ quan trọng để phân tích hiệu quả thương mại của các doanh nghiệp.

Lợi nhuận là chỉ tiêu quan trọng phản ánh hiệu quả của hoạt động thương mại, đồng thời là động lực vật chất cho các doanh nghiệp Tuy nhiên, lợi nhuận không phải là yếu tố duy nhất quyết định hiệu quả thương mại Các doanh nghiệp cần xem xét cả hiệu quả sử dụng nguồn lực như lao động và vốn, bên cạnh việc tối ưu hóa lợi nhuận để phát triển bền vững.

W: Năng suất lao động của một nhân viên kinh doanh thương mạiDT L:T ổ n g doanhthucủacáclaođộngtrongkỳ

N:Sốnhânviênkinh doanhthươngmạibình quântrong kỳ Chỉ tiêu này phản ánh năng lực sản xuất kinh doanh của một lao động, nó đượcbiểu hiện bằng doanh thu bình quân của một lao động đạt được trong kỳ Chỉ tiêu nàycànglớnthìhiệuquảsử dụnglaođộngcàngcao.

Nhântốảnhhưởngđếnpháttriểnthươngmạisảnphẩmgạchcủadoanhnghiệp17 CHƯƠNG2:PHÁTTRIỂNTHƯƠNGMẠISẢNPHẨMGẠCHCỦACÔNGTYCỔPHẦNTHƯ ƠNG MẠIVIGLACERA

Trên thị trường gạch, có nhiều nhà phân phối cung cấp đa dạng các loại và mẫu mã từ nhiều quốc gia khác nhau Nguồn cung ứng phụ thuộc vào nhiều yếu tố trong nước và quốc tế, ảnh hưởng lớn đến sự phát triển thương mại của sản phẩm gạch Việc có nguồn cung ứng đa dạng giúp hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trở nên hiệu quả hơn Các nhà cung ứng, bao gồm nhà sản xuất và đại lý, sẽ sẵn sàng cung cấp hàng hóa nếu lợi ích thương mại của họ được đảm bảo Ngoài ra, hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp cũng phụ thuộc vào năng lực của chính họ, như vốn, cơ sở vật chất, kỹ thuật và đội ngũ nhân viên, để xây dựng các chiến lược kinh doanh hợp lý, giúp doanh nghiệp hoạt động hiệu quả và phát triển bền vững.

Nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của mỗi doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực gạch, nơi yêu cầu nhân viên có chuyên môn cao và tay nghề vững Cơ cấu trình độ nhân lực, bao gồm đại học, cao đẳng, trung cấp nghề và các trình độ khác, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh Trình độ và kinh nghiệm của nhân viên càng cao thì hoạt động kinh doanh càng hiệu quả Ngoài trình độ, việc sử dụng và phân bổ nhân lực hợp lý cũng rất quan trọng để tránh lãng phí và thiếu hụt nguồn lực Do đó, doanh nghiệp cần có chính sách tuyển dụng, đào tạo và phát triển hợp lý để tối ưu hóa nguồn nhân lực trẻ và tài năng, mang lại lợi ích lớn cho tổ chức.

Doanh nghiệp huy động vốn từ công ty mẹ, ngân hàng thương mại và tổ chức tín dụng để trang bị hệ thống máy móc hiện đại và nâng cao cơ sở hạ tầng, cải thiện chất lượng sản phẩm và điều kiện làm việc cho nhân viên Công ty quản lý chặt chẽ thu chi, thực hiện kiểm toán thường xuyên để tránh tình trạng ứ đọng và lãng phí vốn Đồng thời, tăng cường giám sát các hoạt động giao nhận và thanh toán, nâng cao ý thức trách nhiệm và tiết kiệm cho mọi thành viên Công ty áp dụng hình thức xử phạt nghiêm khắc đối với các hành vi gian lận và chiếm dụng tài sản Để phát triển bền vững, doanh nghiệp cần quản lý và sử dụng hiệu quả nguồn vốn của mình.

Doanh nghiệp tiến hành nghiên cứu thị trường để phân tích vòng đời sản phẩm, giá cả, nhu cầu và sở thích của thị trường, cũng như tình hình cạnh tranh Từ những thông tin này, doanh nghiệp phát triển sản phẩm gạch mới với chất lượng tốt và giá thành hợp lý, nhằm đáp ứng nhu cầu tiêu dùng Mục tiêu là cung cấp sản phẩm gạch cho các công trình xây dựng, đảm bảo rằng cả khách hàng cá nhân và doanh nghiệp đều có thể lựa chọn sản phẩm phù hợp về chất lượng, mẫu mã và giá cả.

Giá cả là yếu tố cạnh tranh hàng đầu trên thị trường hiện nay, đòi hỏi các doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ trong khi vẫn giữ mức giá hợp lý và cạnh tranh Các doanh nghiệp thường có bảng giá cho sản phẩm và dịch vụ, cùng với các chính sách giá đặc biệt cho khách hàng thường xuyên và tiềm năng Để cải thiện sức cạnh tranh, ngoài việc áp dụng chính sách giá linh hoạt, các doanh nghiệp cần chú trọng đến dịch vụ khách hàng, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới có tính cạnh tranh cao Họ cũng nên mở rộng thị trường và khách hàng, đồng thời duy trì và nâng cao bộ máy quản lý chuyên nghiệp để phát triển bền vững.

Chính sách thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương hiệu và mở rộng thị trường, giúp doanh nghiệp khẳng định vị thế vững chắc Các doanh nghiệp cần thực hiện các chiến dịch PR, tổ chức hội thảo giới thiệu sản phẩm và gửi thư mời đến khách hàng mục tiêu để nâng cao nhận thức về thương hiệu Đồng thời, việc hỗ trợ và chăm sóc khách hàng thường xuyên cũng là yếu tố thiết yếu Ngoài ra, các chính sách marketing cần được triển khai rộng rãi để quảng bá sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm năng và các nhà đầu tư, từ đó thúc đẩy sự phát triển và mở rộng thị trường.

Chính sách phân phối đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực thương mại Một chính sách phân phối hợp lý không chỉ giúp quá trình kinh doanh trở nên an toàn hơn mà còn tăng cường khả năng liên kết giữa các khâu khác nhau, từ đó thúc đẩy lưu thông hàng hóa nhanh chóng và hiệu quả Để phát triển thương mại, đặc biệt là trong lĩnh vực sản phẩm gạch, cần đầu tư mạnh mẽ vào khâu phân phối, nhằm đảm bảo hệ thống phân phối hoạt động trơn tru và hiệu quả, mang lại lợi nhuận bền vững và an toàn cho doanh nghiệp.

Lãi suất là tỷ lệ mà người vay phải trả cho người cho vay để sử dụng số tiền vay Khi lãi suất hợp lý, doanh nghiệp có thể tận dụng nguồn vốn vay để mở rộng hoạt động kinh doanh Việc phát triển quy mô và chất lượng sản phẩm đòi hỏi nguồn vốn lớn, vì nó là yếu tố quan trọng trong xây dựng Do đó, mức lãi suất ổn định sẽ thúc đẩy sự phát triển thương mại của sản phẩm từ cả phía cung và cầu.

Quy hoạch xây dựng là quá trình tổ chức không gian đô thị và nông thôn, bao gồm hệ thống công trình hạ tầng kỹ thuật và xã hội Khi có quy hoạch sử dụng đất, chủ sở hữu chỉ được phép sửa chữa mà không được xây dựng nhà ở mới Đối với các quy hoạch xây dựng phục vụ doanh nghiệp, cần có chính sách và kế hoạch cụ thể để đảm bảo nguồn cung cấp vật liệu xây dựng, như gạch, cho các đơn vị thuộc diện quy hoạch này.

Chiến lược chính phủ:Chính phủ đặt ra mục tiêu phát triển ngành công nghiệpsản xuất

Ngành vật liệu xây dựng (VLXD) đã đạt được trình độ tiên tiến và hiện đại, với sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn quốc tế, tiết kiệm năng lượng và có khả năng cạnh tranh cao trên thị trường quốc tế Do đó, các doanh nghiệp trong lĩnh vực VLXD liên tục đẩy mạnh nghiên cứu khoa học và công nghệ nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả trong sản xuất kinh doanh.

Lạm phát có tác động trực tiếp đến chi phí xây dựng nhà ở, đặc biệt khi tỷ lệ lạm phát tăng cao Giá nguyên vật liệu (NVL) sẽ gia tăng, khiến người mua trở thành đối tượng chịu ảnh hưởng nặng nề nhất Trong bối cảnh lạm phát, nhu cầu xây dựng giảm do chi phí quá cao, dẫn đến việc các doanh nghiệp xây dựng và người dân trì hoãn các dự án của mình Do đó, lạm phát không chỉ ảnh hưởng đến thị trường mua bán mà còn làm giảm khả năng đầu tư vào các công trình xây dựng, với người mua không dám chi tiêu và người bán gặp khó khăn trong việc tiêu thụ hàng hóa.

Quan hệ cung - cầu thị trường có ảnh hưởng sâu sắc đến hoạt động kinh doanh Cầu xác định khối lượng và cấu trúc cung về hàng hóa; khi cầu lớn, hàng hóa sẽ được cung ứng nhiều hơn Hiểu rõ mối quan hệ này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa sản xuất Hiện nay, cầu về sản phẩm gạch tăng cao do sự phát triển của nhiều công trình xây dựng phục vụ cho công nghiệp hóa - hiện đại hóa Ngoài ra, nhu cầu sử dụng gạch ốp lát trong các hộ gia đình cũng gia tăng do thu nhập và thị hiếu của người tiêu dùng ngày càng cao.

Dân cư là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển và tiêu thụ sản phẩm Ở những khu vực đông dân, nhu cầu tiêu thụ gạch tăng cao, phục vụ cho việc xây dựng nhà ở và các công trình công cộng như trường học, bệnh viện Điều này nhằm đáp ứng nhu cầu sống tối thiểu của cộng đồng dân cư hiện tại, đồng thời phục vụ cho những người từ khu vực khác đến sinh sống và làm việc.

Xã hội ngày càng phát triển dẫn đến nhu cầu về sản phẩm gạch tăng cao, cả về số lượng lẫn chất lượng Các công trình xây dựng hiện nay được thiết kế tinh xảo và sang trọng, đặc biệt là gạch có tính thẩm mỹ cao Đối với các công trình cao tầng và chung cư, việc chú trọng đến độ bền và vẻ đẹp của gạch là rất quan trọng để thu hút khách hàng Sự gia tăng các công trình xây dựng tư nhân cũng đồng nghĩa với việc nâng cao tính thẩm mỹ của sản phẩm Để đáp ứng nhu cầu này, các công ty cần nâng cao cả số lượng và chất lượng sản phẩm nhằm đạt được doanh thu tối đa cho doanh nghiệp.

Tỷ lệ thất nghiệp cao ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu sử dụng vật liệu xây dựng (VLXD), vì khi người lao động mất việc, họ sẽ ưu tiên tìm kiếm công việc trước tiên Chỉ khi có nguồn thu nhập ổn định, họ mới nghĩ đến việc sửa chữa hay xây dựng nhà cửa Do đó, ở những khu vực có tỷ lệ thất nghiệp cao, nhu cầu tiêu thụ sản phẩm gạch, đặc biệt là các sản phẩm gạch chất lượng, sẽ giảm đáng kể.

CHƯƠNG 2: PHÁT TRIỂN THƯƠNG MẠI SẢN PHẨM GẠCH CỦA

Thựct r ạ n g v ề h o ạ t đ ộ n g t h ư ơ n g m ạ i củaC ô n g t y C ổ p h ầ n t h ư ơ n g

Công ty CPTM Viglaceral đã duy trì vị thế quan trọng trên thị trường trong suốt quá trình hoạt động kinh doanh, bất chấp nhiều yếu tố ngoại cảnh tác động Công ty vẫn tiếp tục phát triển và mang lại mức lợi nhuận tích cực trong giai đoạn 2016.

2020 Dưới đây là một số chỉ tiêu phản ánh tình hình hoạtđộngkinhdoanhcủacôngty.

Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty CPTM Viglacera giai đoạn2016–2020 Đơnvị:tỷđồng

Sosánh 2020/2019 Chênh lệch Tỷlệ Chênh lệch Tỷlệ Chênh lệch Tỷlệ Chênh lệch Tỷlệ Tổng doanh thu

(Nguồn: Phòng tài chính - kế toán công ty)Từ bảng số liệu, nhìn chung ta thấy doanh thu, chi phí, lợi nhuận,… của công ty có xuhướngtăngquacácnăm,cụthể:

Mặc dù tổng doanh thu của công ty đã ổn định qua các năm, nhưng mức tăng trưởng hàng năm không mạnh do phải cạnh tranh với nhiều thương hiệu khác Công ty đã mở rộng thị trường ra toàn quốc, dẫn đến doanh thu hàng năm duy trì ở mức ổn định Năm 2016, tổng doanh thu đạt 364,3 tỷ đồng, và đến năm 2018, lợi nhuận tăng khoảng 5,2 lần, tương đương với 18,8 tỷ đồng Năm 2018, doanh thu tăng trưởng đáng kể với 148,8 tỷ đồng so với năm 2017 Tuy nhiên, sang năm 2019, tổng doanh thu chỉ tăng nhẹ khoảng 24 tỷ đồng.

Năm 2019, tổng chi phí của doanh nghiệp tăng khoảng 7,8% so với năm 2018 Tuy nhiên, sang năm 2020, mức chi phí giảm nhẹ với 21,1 tỷ đồng so với năm trước do ảnh hưởng của dịch Covid-19 Hoạt động kinh doanh của công ty bị tác động, buộc phải chi thêm để phòng chống dịch và giảm số lượng công nhân trong nhà máy Dù gặp khó khăn, công ty CPTMViglacer vẫn duy trì được doanh thu nhờ vào mối quan hệ với các đối tác lớn trong lĩnh vực vật liệu xây dựng, đặc biệt trong sản xuất nhà đô thị và chung cư.

Nhìnvàophầnlợinhuậncủadoanhnghiệp,tacóthểthấyrằng:Năm2016,côngty mang về 27,9 tỷ đồng;

Năm 2017, lợi nhuận của công ty CPTM Viglacera giảm 3,3 tỷ đồng so với năm 2016 do thị trường bất động sản không có dự án mới, chỉ còn căn hộ chờ bàn giao, dẫn đến doanh thu giảm Năm 2018, mặc dù doanh thu cao, lợi nhuận trước thuế lại thấp do cạnh tranh từ sản phẩm nhập khẩu và chính sách miễn thuế với kính nhập khẩu, làm giảm khả năng cạnh tranh của gạch và sản phẩm kính của công ty Tuy nhiên, năm 2019, sau khi kết thúc chính sách miễn thuế, lợi nhuận của công ty tăng gấp 7 lần so với năm 2018, đạt 21,5 tỷ đồng Đến năm 2020, lợi nhuận giảm còn 70% so với năm 2019.

Trong những năm gần đây, lợi nhuận của công ty không có sự tăng trưởng đột phá mà chỉ duy trì ở mức an toàn Điều này dễ hiểu do công ty đã hoạt động lâu dài, các hoạt động đã ổn định và thị trường đã được phân bổ rộng rãi ở nhiều tỉnh thành trên cả nước.

Thuế TNDN đã có sự biến động qua các năm, chịu ảnh hưởng bởi yếu tố thu nhập từ hàng hóa và dịch vụ mà doanh nghiệp cung ứng cho thị trường Cụ thể, năm 2016, mức thuế TNDN đạt 6 tỷ đồng, trong khi năm 2017 ghi nhận sự giảm mạnh trong mức thuế này.

Năm 2018, công ty CPTM Viglacera ghi nhận lợi nhuận trước thuế đạt 1,1 tỷ đồng, tương ứng với 81,7%, giảm mạnh so với năm 2017 do sự cạnh tranh gay gắt trên thị trường với nhiều sản phẩm và mức giá khác nhau, cùng với tác động của các chính sách nhà nước Đến năm 2020, lợi nhuận của công ty ổn định hơn, tăng khoảng 2,3 lần so với năm trước Tuy nhiên, dịch bệnh đã ảnh hưởng mạnh đến mức lợi nhuận của công ty, dẫn đến sự biến động trong mức thuế phải nộp.

Nguồn cung ứng là yếu tố quyết định đến khả năng cung cấp sản phẩm của doanh nghiệp và đáp ứng nhu cầu khách hàng Sự ổn định của nguồn hàng đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển thương mại sản phẩm gạch của công ty Các sản phẩm gạch được sản xuất tại Việt Nam với công nghệ hiện đại từ Châu Âu, mang lại lợi thế trong việc kiểm soát quy trình sản xuất và giá thành sản phẩm, giúp giá cả cạnh tranh hơn so với hàng nhập khẩu Nhờ vào nguồn cung ổn định và uy tín, thương hiệu sản phẩm của công ty CPTM Viglacera đã được nhiều người biết đến và tin dùng trong nhiều năm qua.

Công ty CPTM Viglacera luôn coi trọng yếu tố nguồn nhân lực, vì đây là yếu tố quyết định cho hoạt động sản xuất kinh doanh Nhân lực chuyên môn tốt và tận dụng tối đa khả năng của nhân viên sẽ giúp công ty phát triển về quy mô và chất lượng sản phẩm Khi mỗi cá nhân phát huy được thế mạnh của mình, họ sẽ trở nên yêu nghề hơn và tạo cảm hứng làm việc cho bản thân và đồng nghiệp Vì vậy, Viglacera luôn khai thác điểm mạnh của nhân viên và đặt họ vào những vị trí phù hợp để phát triển kỹ năng và trình độ, góp phần quan trọng cho hoạt động của công ty.

Nguồn vốn là yếu tố quyết định cho sự phát triển thương mại của doanh nghiệp Công ty CPTM Viglacera, sau khi huy động vốn thành công, hiện có gần 56 tỷ đồng, giúp công ty chủ động hơn trong các quyết định kinh doanh Với nguồn lực tài chính mạnh mẽ, Viglacera có khả năng nghiên cứu và sản xuất các dòng sản phẩm mới, đầu tư vào công nghệ tiên tiến, và tăng cường quảng cáo, xúc tiến thương mại Điều này đã giúp sản phẩm gạch của công ty đạt tiêu chuẩn quốc tế và được tiêu thụ rộng rãi trên thị trường toàn cầu Viglacera không ngừng nỗ lực nâng cao thương hiệu và chất lượng sản phẩm để vươn tầm thế giới.

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến sự phát triển thương mại của doanh nghiệp Sản phẩm chất lượng cao không chỉ nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng mà còn tác động tích cực đến doanh thu Khi doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt, khách hàng sẽ có xu hướng lựa chọn doanh nghiệp đó thay vì đối thủ cạnh tranh Do đó, việc sản xuất và kinh doanh cần phải đồng hành với việc đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để thu hút và giữ chân khách hàng.

Giá của sản phẩm:giá bán tăng hay giảm một phần quan trọng là do quan hệ cungcầutrênthịtrườngquyếtđịnh.Dovậy,đểđảmbảođượcdoanhthuvàlợinhuận,doanhnghiệpcầnphảicó một chínhsáchgiábánhợp lý.

Công ty Cổ phần Thương mại Viglacera xác định mức giá bán sản phẩm gạch dựa trên các yếu tố như chi phí sản xuất, lưu thông, mức giá thị trường, nhu cầu khách hàng, thương hiệu và danh tiếng Các sản phẩm gạch của công ty hiện đang ở mức giá trung bình so với các sản phẩm cùng ngành, và luôn có bảng giá đi kèm cho khách hàng Công ty cũng áp dụng các chính sách giá riêng cho khách hàng thường xuyên và tiềm năng Để nâng cao sức cạnh tranh, Viglacera không chỉ áp dụng chính sách giá linh hoạt mà còn chú trọng đến dịch vụ khách hàng, nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới có tính cạnh tranh cao, mở rộng thị trường và duy trì bộ máy quản lý chuyên nghiệp nhằm phát triển doanh nghiệp hơn nữa.

Chính sách thị trường được hoạch định và thực hiện hiệu quả sẽ tạo cơ hội cho việc tìm kiếm thị trường mới, từ đó mở rộng hoạt động kinh doanh của công ty Sự phát triển thị trường giúp công ty tiếp cận thêm tập khách hàng tiềm năng Khi khách hàng tìm đến sản phẩm gạch, họ thường mong muốn những thiết kế mới, sáng tạo, cùng với sản phẩm an toàn và giá cả hợp lý phù hợp với khả năng tài chính của mình Với đời sống ngày càng được nâng cao, thị trường này luôn có tiềm năng phát triển.

Công ty Cổ phần Thương mại Viglacera áp dụng chính sách phân phối qua hệ thống đại lý trên toàn quốc, bao gồm đại lý cấp tỉnh, thành phố và cấp huyện, thị xã Tại nhiều tỉnh thành như Hà Nội, Hải Dương, Thanh Hóa, công ty có hệ thống showroom riêng và nhân viên chính thức tại các trung tâm thương mại để hỗ trợ trực tiếp cho khách hàng Hiện nay, Viglacera sở hữu 17 showroom trải dài khắp ba miền Bắc, Trung, Nam trên toàn quốc.

Lãi suất là yếu tố quan trọng quyết định đến các khoản đầu tư của doanh nghiệp Khi tỷ lệ lãi suất cao, công ty sẽ gặp khó khăn trong việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh do phải chi trả nhiều cho lãi suất vốn vay Ngược lại, khi lãi suất hợp lý, đặc biệt trong bối cảnh dịch Covid-19 ảnh hưởng đến nền kinh tế toàn cầu, doanh nghiệp sẽ có cơ hội phát triển tốt hơn Nhà nước đã áp dụng nhiều chính sách ưu đãi về lãi suất để hỗ trợ doanh nghiệp Công ty CPTM Viglacera đã nỗ lực vượt qua khó khăn do dịch bệnh gây ra và hoàn thành kế hoạch kinh doanh, đạt 124% doanh thu so với mục tiêu vào tháng 11 năm 2021.

Quyhoạchxâydựng:ViglaceralàmộtdoanhnghiệpcungcấpVLXDlớncủanướcta,thườngx uyênđượctrúngcácdựánthầulớn,nênviệccócáckhuquyhoạch,xâydựng hạtầng sẽgiúpchoViglaceracónhiều đơn đặthàng hơn.Gầnđâynhất côngtyđãlàđơnvịtàitrợthiếtbịvệsinhvàgạchốplátchobệnhviệngiãchiếntạiHàNộingày24/7nămnay.Với cácdựánxâydựngtrọngđiểmmangtínhquốcgia,dựavàochấtlượngsảnphẩmvànănglựccủamìnhViglacer aluôntựtincũngcấpvàhoànthànhkịptiếnđộchocác côngtrìnhkhiđượclà nhàcungcấpchính,nênC ôngtythườngxuyênnhậnđượccácđơnđặthànglớntừcáccôngtrìnhxâydựnglớnnhư:NhàQuốcHội (số 22

Hùng Vương – Hà Nội), Bệnh viện Nhi Trung Ương (Đống Đa- Hà Nội),…

ThựctrạngpháttriểnthươngmạisảnphẩmgạchcủacôngtyCPTMViglacera .2 9 1 TìnhhìnhpháttriểnthươngmạisảnphẩmgạchtheodoanhthusảnphẩmcủacôngtyCP TMViglacera

Bảng 2.2: Doanh thu theo mặt hàng của công ty Cổ phần Thương mại

Mặthàng Doanhthu(tỷ đồng) Tỉtrọng(%)

Từ năm 2016 đến 2020, doanh thu của Công ty có xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ, từ 364,3 tỷ đồng lên 565,7 tỷ đồng Trong đó, sản phẩm gạch chiếm tỷ trọng lớn nhất, với doanh thu từ nhóm hàng này tăng từ 48,9% lên 65,03% trong tổng doanh thu của công ty Điều này cho thấy gạch là nhóm sản phẩm mà công ty tập trung phát triển, đồng thời được sử dụng phổ biến trong các công trình xây dựng hiện nay Mặc dù doanh thu từ các sản phẩm sứ vệ sinh, kính và thiết bị đi kèm chiếm tỷ trọng thấp hơn, nhưng chúng vẫn đóng góp một khoản doanh thu không nhỏ cho công ty.

Năm 2020, doanh thu sản phẩm gạch giảm nhẹ so với năm 2019 do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, dẫn đến nhiều công trình xây dựng bị hoãn và các dự án thầu bị hủy Giãn cách xã hội khiến nhiều đơn đặt hàng của công ty bị trì hoãn, trong khi các đơn hàng mới cũng giảm đáng kể Tuy nhiên, đến cuối năm, tình hình có nhiều khởi sắc khi công ty đẩy mạnh các chương trình bán hàng qua showroom, đại lý và trang bán hàng trực tuyến Điều này cho thấy khi áp dụng các chính sách thích nghi với tình hình mới, hoạt động của công ty đã dần trở lại bình thường.

2.2.2 Thựctrạngphát triểnthươngmại sản phẩmgạchtheo chiềuquymô

Bảng 2.3: Doanh thu theo sản phẩm gạch của công ty CPTM Viglacera giai đoạn2016 -2020 Đơnvị:tỷđồng

Doanh thu sản phẩm gạch từ năm 2016 đến 2020 đã tăng từ 178,5 tỷ đồng lên 377,9 tỷ đồng, gấp đôi trong 5 năm, với gạch đất sét nung chiếm tỷ trọng lớn nhất Gạch đất sét nung là loại gạch chính để xây dựng phần thô của ngôi nhà, tạo sự chắc chắn và độ bền, hiện diện ở hầu hết các công trình xây dựng Mặc dù là sản phẩm thông dụng, giá thành của gạch đất sét nung lại rẻ hơn và sản xuất nhiều hơn, chiếm gần 50% doanh thu hàng năm của công ty Gạch Granite có tỷ trọng cao hơn gạch ceramic nhờ tính bền, chống trơn và có tính ứng dụng cao, mặc dù mẫu mã không đa dạng bằng Doanh thu của gạch Granite đã tăng từ 29,3% năm 2016 lên 34,7% năm 2020 nhờ vào sự cải tiến mẫu mã.

Trong những năm qua, gạch gốm đất sét nung của công ty luôn chiếm tỷ trọng cao hơn so với gạch ốp lát Ceramic và Granite Sản phẩm gạch đất sét nung đóng vai trò quan trọng trong các công trình xây dựng lớn nhỏ, trong khi gạch Ceramic và Granite chủ yếu được sử dụng để lát nền nhà và ốp tường Tuy nhiên, doanh thu tổng hợp của gạch Ceramic và Granite vẫn lớn hơn do giá thành của gạch gốm đất sét nung thấp hơn Để nâng cao doanh thu, công ty cần tập trung vào việc cải thiện độ bền của gạch gốm đất sét nung và đa dạng hóa mẫu mã gạch Granite.

Để nâng cao sự hiện diện của thương hiệu Viglacera, công ty đã triển khai các chiến lược marketing hiệu quả nhằm tiếp cận gần hơn với khách hàng CPTM Viglacera sử dụng các chiến dịch quảng cáo trên Facebook và website, nhằm đảm bảo sản phẩm xuất hiện trong các ứng dụng mà khách hàng thường xuyên sử dụng Bên cạnh đó, công ty còn tổ chức minigame và chương trình giảm giá để thu hút sự chú ý của khách hàng Với tâm lý tìm kiếm sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý, Viglacera chú trọng vào việc đẩy mạnh các chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho khách hàng mới.

Công ty Viglacera luôn chú trọng đến việc tiếp cận các đối tượng khách hàng mới, bởi lượng khách hàng này sẽ mang lại doanh thu ổn định hàng năm cho công ty Thương hiệu Viglacera dễ dàng nhận diện qua các sản phẩm tại các công trình, đặc biệt là những dự án mang tính xã hội với nhiều người sử dụng Trên mỗi sản phẩm của Viglacera đều có logo và biểu tượng công ty, thể hiện độ bền bỉ cao ngay cả sau thời gian sử dụng lâu dài Điều này khẳng định chất lượng vượt trội của các sản phẩm mà Viglacera cung cấp.

Dịch vụ trong khi bán của Công ty CPTM Viglacera mang đến sự tư vấn tận tình cho khách hàng, giúp họ tìm hiểu về sản phẩm và lựa chọn hàng hóa phù hợp với nhu cầu và tiêu chí đã đặt ra Nhân viên tư vấn sẽ trao đổi với khách hàng về mục đích sử dụng, không gian và địa điểm để đề xuất những sản phẩm gạch thích hợp nhất Điều này không chỉ đảm bảo sự hài lòng của khách hàng mà còn giúp họ dễ dàng đưa ra quyết định mua sắm.

Sau khi khách hàng chọn sản phẩm, nhân viên sẽ làm hợp đồng thanh toán Công ty CPTM Viglacera cho phép khách hàng thanh toán toàn bộ khi hàng được giao hoặc thanh toán một phần trong vòng 7 ngày kể từ khi mua hàng Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp tại cửa hàng hoặc online để giữ mức giá tốt Phương thức thanh toán bao gồm tiền mặt, thẻ, và séc.

Dịch vụ sau khi bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì khách hàng trung thành cho doanh nghiệp Khách hàng sẽ chỉ quyết định trung thành khi họ cảm nhận được giá trị từ sản phẩm và dịch vụ chăm sóc sau bán hàng Chất lượng sản phẩm là yếu tố cần thiết, nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khi bán cũng không kém phần quan trọng, giúp khách hàng cảm thấy được trân trọng và quan tâm Công ty CPTM Viglacera luôn thực hiện các chính sách thiết thực và ưu đãi dành cho khách hàng sau khi mua sản phẩm, nhằm củng cố mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Khách hàng mua hàng tại Viglacera sẽ được hưởng mức chiết khấu cho những lần mua sau Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng hoặc chất lượng không đạt yêu cầu, Công ty sẽ xem xét nguyên nhân và đưa ra giải pháp phù hợp, bao gồm cả việc đổi sản phẩm khác Nếu khách hàng chỉ muốn góp ý về việc đổi, Công ty sẽ thể hiện thiện chí bằng cách giảm giá sản phẩm đó hoặc áp dụng phiếu giảm giá cho sản phẩm tiếp theo.

CÁC ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM PHÁT TRIỂN THƯƠNGMẠISẢNPHẨMGẠCHCỦACÔNGTYCỔPHẦNTHƯƠNGMẠIVIGLACER A

Quan điểm và mục tiêu phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CổphầnthươngmạiViglacera

Sản phẩm gạch luôn đóng vai trò quan trọng trong doanh thu của công ty Cổ phần Thương mại Viglacera và sẽ tiếp tục được chú trọng phát triển trong tương lai Nhận thấy tiềm năng lớn trong việc phát triển thương mại sản phẩm gạch, công ty đã đưa ra quan điểm chiến lược nhằm tối ưu hóa hoạt động kinh doanh của mình.

Công ty xác định gạch là sản phẩm chủ lực và quan trọng trong ngành Vật liệu xây dựng, cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển các sản phẩm phù hợp với xu hướng thị trường Công ty sẽ duy trì những đặc tính tốt của các dòng sản phẩm hiện có và khắc phục những tồn tại Ưu tiên phát triển các sản phẩm truyền thống đã khẳng định được thị phần, đồng thời nghiên cứu các sản phẩm công nghệ và kỹ thuật cao Đặc biệt, công ty sẽ tập trung vào việc phát triển các sản phẩm mới có tiềm năng và lợi thế Mục tiêu đến năm 2025, công ty phấn đấu trở thành nhà phân phối sản phẩm gạch lớn nhất trong lĩnh vực Vật liệu xây dựng.

Định hướng Marketing của Viglacerahướng tới việc tận dụng hiệu quả các showroom và đại lý phân phối hiện có để nâng cao nhận diện thương hiệu Công ty tích cực tham gia các hoạt động cộng đồng, đặc biệt trong bối cảnh dịch Covid-19, như tài trợ thực phẩm cho người khó khăn và cung cấp khẩu trang, kính chắn giọt bắn cho bệnh viện Những hoạt động này không chỉ góp phần vào công cuộc chống dịch mà còn giúp quảng bá thương hiệu Viglacerarộng rãi hơn.

- Định hướng phát triển thị trường tiêu thụ: Đẩy mạnh các hoạt động về tiếp thịnhằmquảngbáthương hiệuvàcácsảnphẩmcủaCôngtytrênthịtrường.Thựchiệntốtchínhsáchchấtlượngđốivớikháchhà ngđểduytrìvàpháttriểnthươnghiệu,thịphần.Pháthuymọinguồnlực,đẩymạnhhoạtđộngđốingoạ i,liêndoanh,liênkếtvớicácđốitácnướcngoàiđểtiếpcậnthịtrườngquốctếrộnglớnhơn.

Viglacera xác định con người là yếu tố then chốt cho sự phát triển thành công, với quan điểm đánh giá dựa trên thái độ và sự nhiệt huyết Công ty khuyến khích ý kiến sáng tạo và đóng góp của nhân viên, tạo môi trường thuận lợi để họ phát huy tối đa khả năng Những cá nhân có năng lực và phẩm chất tốt sẽ được xem xét thăng tiến hoặc tham gia các khóa học nâng cao tay nghề, từ đó tăng cường sự nhiệt tình và cống hiến cho công việc Việc phân cấp và giao quyền cho các phòng ban cũng như gắn trách nhiệm với quyền lợi cho cán bộ quản lý đã đóng góp đáng kể vào sự phát triển bền vững của Công ty Cổ phần Thương mại Viglacera.

Khoa học công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sáng kiến cải tiến kỹ thuật và hợp lý hóa sản xuất Việc đổi mới công nghệ trong sản xuất kinh doanh không chỉ giúp tăng cường hiệu quả mà còn tạo ra nhiều lợi nhuận Để đạt được điều này, cần thường xuyên cập nhật, nghiên cứu và áp dụng các tiến bộ khoa học công nghệ từ khắp nơi trên thế giới.

- Về tài chính: Quản lý chặt chẽ chi phí, đảm bảo sử dụng nguồn vốn có hiệu quả;nângcaonănglựctàichính,đảmbảopháttriểnliêntục,ổnđịnh,vữngchắc.Côngtysẽđưaranhữn gchiếnlượcsửdụngnguồnvốnmộtcáchkhoahọcvàhiệuquảnhấtđểđemlạimức lợinhuậntốtnhấtchodoanhnghiệp.

Công ty Cổ phần Thương mại Viglacera sẽ được xây dựng mạnh mẽ và hiệu quả hơn thông qua việc tái cơ cấu và sử dụng hợp lý các nguồn lực Điều này bao gồm việc nâng cao năng lực quản trị doanh nghiệp và cải thiện liên kết tài chính, công nghệ và thị trường Đội ngũ lãnh đạo sẽ được phát triển với bản lĩnh và tính chuyên nghiệp, đồng thời xây dựng đội ngũ quản lý có chất lượng và số lượng đủ mạnh, với khả năng quản lý và ứng dụng công nghệ mới trong kinh doanh và chuyển giao giỏi.

Cơ cấu lại nghành nghề kinh doanh cho phù hợp với chiến lược phát triển về dàihạn.Đadạnghóasảnphẩmkinhdoanhtậndụngvàkhaitháctriệtđểthếmạnh,quimô,mạng lưới và thương hiệu.

Trên cơ sở hoạt động đề ra tiếp tục tái cấu trúc lại toàn bộhoạtđộng,táicấutrúclạicôngtyvàkhaithácnguồnvốnvayđểđảmbảohoạtđộngsảnxuấtkinhdoanh.

Duy trì ổn định và phát triển sản xuất kinh doanh, phấn đấu đưa doanh nghiệpđạtmụctiêulợinhuậntốiưu.Đảmbảohoànthànhnhiệmvụlàdoanhnghiệpuytínchấtlượng,códịchvụ kháchhàngtốt nhấtđểđápứngnhucầuthịtrường tiêudùng.

Công ty cổ phần thương mại Viglacera đang nỗ lực mang lại nhiều giá trị gia tăng cho khách hàng trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam phát triển sôi động Để tiếp tục khẳng định vị trí trên thị trường, công ty sẽ mở rộng thị trường tiêu thụ và đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh Viglacera cam kết thúc đẩy hoạt động nghiên cứu để nâng cao giá trị sản phẩm hiện có và phát triển các dòng sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu của khách hàng khó tính nhất Mục tiêu cuối cùng là trở thành công ty phát triển thương mại mạnh mẽ.

Phấn đấu đạt lợi nhuận, tăng tích lũy và sử dụng hiệu quả vốn vay là mục tiêu quan trọng Đầu tư vào cải tiến trang thiết bị và tạo môi trường làm việc tốt nhất cho nhân viên cũng cần được chú trọng Tổ chức thị trường hiệu quả tại từng địa bàn và xây dựng phương thức kinh doanh phù hợp dựa trên tiềm năng và thế mạnh hiện có Đồng thời, việc cập nhật thông tin phản hồi từ khách hàng và giải quyết nhanh chóng các phàn nàn là rất cần thiết để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Giảipháppháttriểnthươngmạisảnphẩm gạchcủaCôngtyCổphầnthươngmạiViglacera

Thiết lập mối quan hệ lâu dài và vững chắc với nhà cung ứng là yếu tố quan trọng giúp đảm bảo nguồn cung ổn định cho công ty Mối quan hệ tốt đẹp này không chỉ tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình mua bán mà còn mang lại nhiều ưu đãi, như chiết khấu và vận chuyển, khi ký hợp đồng dài hạn Do đó, Công ty CPTM Viglacer cần nỗ lực tận dụng những lợi ích từ phía nhà cung cấp để tạo ra lợi thế cạnh tranh trong kinh doanh.

+Tổchứctốtkhâudựtrữnguồnhàngvàđảmbảochấtlượngsảnphẩmgạch:Nguồndự trữ ổn định giúp cho hoạt động thương mại diễn ra liên tục, không bị gián đoạn. ĐểpháttriểnthươngmạiCôngtyCPTMViglaceracầncókếhoachtổchứctốtkhâudựtrữnguồnhàngphụcvụn hucầutiêudùngkịpthời.Côngtycầnmởrộngdiệntíchkhohàngvàkếthợpcácbiệnphápmuahànghợplýđểngu ồndựtrữổnđịnh,khắcphụctìnhtrạngthiếuhànghoặchàngtồnkho.

Để mang lại sự hài lòng cho khách hàng, doanh nghiệp không chỉ cần sản phẩm tốt mà còn phải chú trọng đến chất lượng dịch vụ Một khách hàng hài lòng sẽ có nhiều ý kiến tích cực về sản phẩm, giúp họ đưa ra quyết định phù hợp với nhu cầu sử dụng Do đó, doanh nghiệp cần đặc biệt quan tâm đến việc cải thiện dịch vụ của mình để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ trước bán, công ty cần xây dựng quy trình tiếp cận khách hàng hiệu quả, tạo thêm cơ hội bán hàng Việc đào tạo đội ngũ nhân viên Marketing chuyên môn cao, xác định đúng mục tiêu khách hàng và phát triển đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp là rất quan trọng Đồng thời, công ty nên triển khai các chương trình quảng cáo trên website và tổ chức các chương trình khuyến mãi để giới thiệu sản phẩm đến nhiều khách hàng hơn.

Để nâng cao chất lượng dịch vụ trong bán hàng, cần thiết lập một đội ngũ nhân viên hỗ trợ khách hàng tại chỗ hoặc qua phản hồi từ khách hàng Nhân viên chăm sóc khách hàng phải được đào tạo để luôn giữ thái độ chuyên nghiệp, thân thiện và tôn trọng khách hàng, bên cạnh việc nắm vững thông tin về sản phẩm của công ty.

Thường xuyên theo dõi nhu cầu của khách hàng giúp giải quyết các vướng mắc hiệu quả Cung cấp những gợi ý phù hợp với mục đích, nhu cầu và không gian thi công của khách hàng sẽ thúc đẩy sự tăng trưởng trong hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn này.

Nâng cao chất lượng sau bán hàng là chìa khóa giúp doanh nghiệp trở thành cố vấn đáng tin cậy và xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng hiện tại Để đạt được điều này, doanh nghiệp cần không ngừng cung cấp giá trị cho khách hàng thông qua các chính sách hỗ trợ như nhận lại sản phẩm chưa sử dụng, tổ chức các hội thảo tri ân khách hàng đã sử dụng sản phẩm của doanh nghiệp, và duy trì những chính sách tốt đang được áp dụng.

Thị trường tiêu thụ sản phẩm gạch của công ty CPTM Viglacera hiện nay chủ yếu tập trung ở các tỉnh – thành phố lớn, trong khi nhu cầu ở các tỉnh lân cận cũng rất cao Sản phẩm gạch của công ty không chỉ có chất lượng tốt mà còn có giá cả hợp lý Để mở rộng thị trường tiêu thụ ra các khu vực trên toàn quốc, công ty cần tập trung khai thác lợi thế này Sự gắn kết giữa sản phẩm kinh doanh và thị trường là yếu tố quan trọng, vì thị trường càng rộng lớn thì khả năng tiêu thụ càng cao.

Khảo sát và phân tích tiềm năng phát triển của thị trường hiện tại và tương lai là rất quan trọng Điều này giúp đưa ra những đánh giá chính xác và từ đó xác định chiến lược phát triển thị trường phù hợp nhất.

+Đốivớicácthịtrườngđãkinhdoanhcầncủngcốlòngtincủangườitiêudùngđốivớisảnphẩmcủa côngty,nângcaosứccạnhtranhchosảnphẩm của côngty.

+Thựchiệnkhảosátmẫuvớitínhđạidiệncao(nhữngngườicóngànhnghề,thunhập khác nhau) để giảm chi phí nghiên cứu Từ đó, nắm bắt nhu cầu của người tiêudùngđểđiềuchỉnhhoạtđộngkinhdoanhchophùhợp.

Công ty cần phát triển các chiến lược hiệu quả để mở rộng thị trường quốc tế, bao gồm việc nghiên cứu và đánh giá thị trường Việc cử nhân viên đi khảo sát thực tế và giao lưu với các doanh nghiệp nước ngoài sẽ giúp kết nối và học hỏi các phương thức kinh doanh, cũng như hiểu rõ hơn về nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng toàn cầu.

Trong bối cảnh công nghệ thông tin phát triển mạnh mẽ và ảnh hưởng của dịch Covid-19, việc phát huy hình thức bán hàng qua mạng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Công ty CPTM Viglacera cần nhanh chóng nâng cao tính chuyên nghiệp trong quy trình từ đặt hàng, vận chuyển, thanh toán cho đến các dịch vụ đi kèm, nhằm đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

3.2.4 Pháttriển khoa học – công nghệ trong sản xuất và cơ sở vật chất chất – kỹthuật

Khoa học và công nghệ, cùng với cơ sở vật chất, là những yếu tố quan trọng trong hoạt động sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp, giúp nâng cao khả năng phục vụ khách hàng, giảm chi phí và tăng cường uy tín của công ty Một doanh nghiệp sở hữu dây chuyền sản xuất tiên tiến và hiện đại, cùng cơ sở vật chất phù hợp với sự phát triển nhanh chóng của thị trường, sẽ đạt được những thành tựu nhất định như sản lượng sản xuất lớn, chất lượng tốt và giá thành hợp lý Để phát triển tốt khoa học – công nghệ trong sản xuất, Công ty CPTM Viglacera cần

Công ty đầu tư vào trang thiết bị sản xuất và lắp đặt hiện đại, đồng thời tuân thủ nguyên tắc cải tiến liên tục trong khoa học công nghệ Nhóm nghiên cứu và phát triển của công ty luôn nỗ lực đổi mới để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng và tạo ra các sản phẩm tương lai.

+ Nắm bắt kịp thời nhu cầu của thị trường, trên cơ sở nghiên cứu và phát triểnsảnphẩmmớiphùhợp.

Công ty giúp giải quyết hài hòa bài toán giữ nâng cấp công nghệ và giảm thiểu chi phí bằng cách hiện đại hóa cơ sở hạ tầng và trang thiết bị sản xuất Họ cung cấp sản phẩm gạch riêng, tránh đầu tư dồn dập để không làm tăng chi phí quá nhanh Đồng thời, công ty lựa chọn công nghệ phù hợp với hiện tại và tương lai nhằm tiết kiệm vốn và thuận lợi trong quá trình sử dụng.

Các hoạt động quảng bá và xúc tiến thương mại rất quan trọng trong việc cung cấp thông tin về sản phẩm và thu hút sự chú ý của khách hàng Để thực hiện hiệu quả công tác này, Công ty CPTM Viglacera cần chú trọng đến các chiến lược marketing phù hợp.

Để nâng cao hình ảnh công ty trên thị trường, cần quảng cáo rộng rãi trên các phương tiện thông tin đại chúng và tham gia nhiều hội chợ triển lãm hàng công nghiệp Việt Nam Công ty nên tập trung vào các điều kiện ưu đãi dành cho khách hàng khi ký kết hợp đồng Đồng thời, cung cấp dịch vụ tốt trước, trong và sau bán hàng cũng là một trong những phương thức quảng cáo hiệu quả nhất.

KiếnnghịnhằmpháttriểnthươngmạisảnphẩmgạchcủacôngtyCổphầnTh ươngmạiViglacera

Xây dựng môi trường cạnh tranh lành mạnh là yếu tố quan trọng để doanh nghiệp phát triển Để tạo lập môi trường này, các doanh nghiệp cần trình bày đề án lên Bộ Công Thương về các biện pháp hỗ trợ, nhằm phát triển thị trường hiệu quả và đồng bộ Cần hoàn thiện hệ thống pháp lý liên quan đến sản xuất kinh doanh, đảm bảo minh bạch và phù hợp với luật pháp quốc tế, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh Đồng thời, cần cải cách thủ tục hành chính theo hướng thông thoáng Doanh nghiệp không nên sử dụng chiêu trò tiêu cực trong cạnh tranh Hợp tác nghiên cứu thị trường liên tục là cần thiết để đưa ra mức cung hợp lý trong bối cảnh kinh tế xã hội hiện nay.

Các doanh nghiệp cần nắm bắt sát sao các kế hoạch phát triển của địa phương và đất nước để điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp Nhận thức rõ vai trò của những kế hoạch này sẽ giúp doanh nghiệp phát huy tối đa nguồn lực hiện có, mang lại lợi ích cho cả công ty và xã hội Đồng thời, trong lĩnh vực dịch vụ tư vấn, yêu cầu về chuyên môn cao đòi hỏi doanh nghiệp cần có hướng đào tạo và khai thác hiệu quả nguồn nhân lực, nhằm tạo ra giá trị gia tăng cao và giữ chân khách hàng.

Cọ sát với các công ty nước ngoài là phương án hiệu quả để nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp trong nước, đặc biệt là Công ty CPTM Viglacera Việc này giúp các doanh nghiệp cập nhật xu hướng phát triển toàn cầu, từ đó nâng cao nhận thức và ứng dụng khoa học - công nghệ, bảo vệ và phát triển thị trường hoạt động của mình.

Hiệulựcquảnlýcủacácngành,cơquanliênquanđượcnângcaosẽgiúpchodoanhnghiệp kinh doanh sản phẩm gạch được tạo điều kiện phát triển cũng như được hưởngnhữngưuđãi,hỗtrợcủaNhànước.Đểnângcaohiệulưcquảnlý,Nhànướccần:

Để đảm bảo chất lượng sản phẩm trên thị trường, cần thường xuyên tăng cường công tác kiểm tra và giám sát Việc nắm rõ tình hình thực tế sẽ giúp đưa ra những biện pháp can thiệp kịp thời, góp phần duy trì sự ổn định và tin cậy của thị trường.

- Xử lý vi phạm một cách hợp lý, mang tính răn đe, đúng người đúng tội, hướngcáchoạtđộngthươngmạipháttriểnđúng hướng,đúng phápluật.

Môi trường cạnh tranh lành mạnh đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp Để thiết lập một môi trường như vậy cho các doanh nghiệp sản xuất gạch trên thị trường, Nhà nước cần có những chính sách hỗ trợ và quản lý hiệu quả.

- Hoànthiệnhệthốngpháplýliênquantớihoạtđộngthươngmạitheohướngđồngbộ, minh bạch, rõ ràng; phù hợp với thông lệ và luật phát quốc tế nhằm tạo hành langpháplýthuậntiệnchohoạtđộng kinhdoanhcủa doanh nghiệp.

Tiếp tục cải cách thủ tục hành chính theo hướng thông thoáng và thuận tiện cho các doanh nghiệp hoạt động thương mại là rất quan trọng Để tiến hành hoạt động kinh doanh, doanh nghiệp cần thực hiện các thủ tục pháp lý như đăng ký kinh doanh, giấy vay vốn, khai báo nộp thuế, hợp đồng mua bán, và thuê mặt bằng Các thủ tục này càng rõ ràng và đơn giản thì hoạt động thương mại của ngành mới càng nhanh chóng được thực hiện và dễ dàng triển khai.

Việt Nam đã có những nỗ lực trong việc giảm thiểu và đơn giản hóa thủ tục hành chính, nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động của doanh nghiệp và người dân Tuy nhiên, các thủ tục vẫn còn rườm rà và kém hiệu quả, với thời gian xử lý lâu hơn 3-4 lần so với các nước trong khu vực Do đó, Nhà nước cần xem xét lại quy trình thủ tục hành chính, loại bỏ những bước không cần thiết và cung cấp thông tin để xử lý hồ sơ trực tuyến, giúp doanh nghiệp không phải đến trực tiếp, từ đó tạo điều kiện cho họ thực hiện hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.

Nhữngvấnđềđặtracầnnghiêncứu

Do hạn chế về năng lực và kinh nghiệm nghiên cứu, đề tài khóa luận chỉ dừng lại ở việc thu thập dữ liệu sơ cấp về hoạt động phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty Cổ phần thương mại Viglacera Các yếu tố xã hội, pháp lý, kinh tế-chính trị và khoa học-công nghệ chỉ được nêu ra một cách khái quát và chưa được phân tích sâu sắc, đặc biệt là các ảnh hưởng của lạm phát, tỷ giá, và chính sách tài khóa, tiền tệ Xuất phát từ những hạn chế trong phát triển thương mại sản phẩm này, đề tài đưa ra một số đề xuất giải pháp và kiến nghị, nhưng chỉ dừng lại ở tầm vĩ mô của doanh nghiệp trên toàn thị trường.

Trong quá trình nghiên cứu, đề tài chỉ ra rằng chi phí của công ty tăng nhanh hơn doanh thu, dẫn đến lợi nhuận thấp so với chi phí bỏ ra Thị trường sản phẩm gạch có sự phân bổ không đồng đều do các yếu tố như đời sống kinh tế, nhu cầu và khí hậu khác nhau ở mỗi vùng miền, tạo ra sự khác biệt trong thị hiếu của người tiêu dùng Vì vậy, cần tiếp tục nghiên cứu để phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera trên thị trường.

Tiến hành thu thập và nghiên cứu số liệu sơ cấp về thị hiếu của khách hàng là cần thiết để phát triển thị trường Việc này giúp phân bổ sản phẩm hợp lý và đưa ra các chính sách phù hợp cho từng vùng Đồng thời, cần thúc đẩy hoạt động nghiên cứu mở rộng ra thị trường nước ngoài, tìm kiếm nhiều hơn các đối tác và khách hàng quốc tế trong thời gian tới.

Nghiên cứu sâu về tác động của các yếu tố môi trường đối với sự phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty CPTM Viglacera cho thấy lạm phát, chính sách hội nhập kinh tế quốc tế, và ảnh hưởng của tỷ giá - lãi suất đóng vai trò quan trọng Những yếu tố này không chỉ ảnh hưởng đến giá thành sản phẩm mà còn tác động đến khả năng cạnh tranh và chiến lược phát triển của công ty trên thị trường.

Nghiên cứu mối quan hệ giữa chi phí và doanh thu của Công ty CPTMViglacera nhằm tối ưu hóa phát triển thương mại mà không làm gia tăng chi phí quá mức Mục tiêu là sử dụng hiệu quả nguồn vốn của công ty, gia tăng chi phí nhưng đảm bảo tốc độ tăng trưởng phải nhanh hơn tốc độ tăng doanh thu.

Trong môi trường cạnh tranh khốc liệt hiện nay, phát triển thương mại sản phẩm là yếu tố quan trọng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp, giúp Ban lãnh đạo đạt được mục tiêu ngắn hạn và dài hạn Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, các doanh nghiệp cần nghiên cứu và xác định những giải pháp phù hợp với thực trạng hiện tại, đồng thời góp phần vào sự phát triển bền vững của Công ty CPTM Viglacera trong bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu.

Phát triển thương mại sản phẩm là yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp Qua thực tập tại công ty CPTM Viglacera, tôi nhận thấy rằng công tác quản lý và kế hoạch phát triển thương mại còn nhiều tồn tại cần khắc phục Dưới sự hướng dẫn của cô giáo ThS Thái Thu Hương, tôi đã hoàn thành khóa luận với đề tài “Phát triển thương mại sản phẩm gạch của Công ty Cổ phần Thương mại Viglacera” Tôi hy vọng nghiên cứu của mình sẽ cung cấp cái nhìn tổng quát về phát triển thương mại sản phẩm, đặc biệt là cho công ty CPTM Viglacera Những giải pháp đề xuất trong khóa luận mong rằng sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho việc phát triển thương mại sản phẩm của công ty Tuy nhiên, do thời gian hạn chế, khóa luận không thể tránh khỏi những hạn chế và tôi rất mong nhận được ý kiến đóng góp để hoàn thiện hơn.