Chuyên đề xây DỰNG và TRIỂN KHAI THỰC HIẾN kế HOẠCH MARKETING MẠNG xã hội CHO NHÃN HÀNG PHỤ KIỆN THỜI TRANG nữ LAMIA ACCESSORIES

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING ASSIGNMENT MÔN HỌC: MARKETING MẠNG XÃ HỘI MÃ MÔN HỌC: DOM105 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC Chuyên đề: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIẾN KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO NHÃN HÀNG PHỤ KIỆN THỜI TRANG NỮ LAMIA ACCESSORIES Giảng viên hướng dẫn Lớp Nhóm Sinh viên thực Sinh viên thực : Vũ Thị Quỳnh Thư : EC17302 : NHÓM : Lâm Thị Mỹ Hân Nguyễn Thị Nhi Dương Ngọc Bảo Yến Hứa Thị Thảo Nguyên Lê Văn Tài Nguyễn Thị Ly Đà Nẵng, tháng … năm … TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC BỘ MÔN: KINH TẾ NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING ASSIGNMENT MÔN HỌC: MARKETING MẠNG XÃ HỘI MÃ MÔN HỌC: DOM105 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC Chuyên đề: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIẾN KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO NHÃN HÀNG PHỤ KIỆN THỜI TRANG NỮ LAMIA ACCESSORIES Giảng viên hướng dẫn Lớp Nhóm Sinh viên thực Sinh viên thực : Vũ Thị Quỳnh Thư : EC17302 : NHÓM : Lâm Thị Mỹ Hân Nguyễn Thị Nhi Dương Ngọc Bảo Yến Hứa Thị Thảo Nguyên Lê Văn Tài Nguyễn Thị Ly Đà Nẵng, tháng … năm … TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Trước tiên, em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến cô Vũ Thị Quỳnh Thư giảng dạy môn Social Marketing trường Cao đẳng FPT Polytechnic Đà Nẵng truyền tải kiến thức hướng dẫn chúng em trình làm Bài tiểu luận cơng sức nhiều tháng qua em với tồn say mê nhiệt huyết, vậy, kiến thức hạn chế khơng có nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên khó tránh khỏi thiếu sót q trình nghiên cứu trình bày Rất kính mong góp ý q thầy để tiểu luận em hoàn thiện Xin trân trọng cảm ơn ! i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu Báo cáo hoàn toàn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Đà Nẵng, ngày tháng năm 20 Nhóm cam đoan (Ký ghi rõ họ tên) iii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN i LỜI CAM ĐOAN iii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT .vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH viii TỔNG QUAN DỰ ÁN .ix Lý lựa chọn đề tài ix Mục tiêu dự án nghiên cứu ix Đối tượng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu x Phương pháp nghiên cứu x Ý nghĩa nghiên cứu x KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN xi PHẦN TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING MẠNG XÃ HỘI xi BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC PHẦN GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP LAMIA ACCESSORIES 1.1 Khái quát doanh nghiệp 1.2 Đặc điểm môi trường kinh doanh doanh nghiệp .2 1.2.1 Đặc điểm khách hàng mục tiêu 1.2.2 Đặc điểm đối thủ cạnh tranh .7 1.2.3 Đặc điểm hoạt động Marketing áp dụng năm 2022 PHẦN XÂY DỰNG KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO NHÃN HÀNG LAMIA ACCESSORIES GIAI ĐOẠN 11 2.1 Mục tiêu thực chiến dịch Marketing Mạng xã hội 11 2.2 Lên ý tưởng thực 11 2.3 Kế hoạch thực Marketing Mạng xã hội 12 iv TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.4 Hoạch định ngân sách 12 PHẦN TRIỂN KHAI THỰC HIỆN MARKETING MẠNG XÃ HỘI .13 3.1 Chiến dịch 1: “BST Phụ kiện dành cho Học sinh, Sinh viên năm 2022” .13 3.1.1 Demo nội dung 13 3.1.2 Demo bước triển khai chiến dịch 17 3.2 Chiến dịch 2: Video ngắn “TIP Mix & Match vòng cổ với loại cổ áo” Error! Bookmark not defined 3.2.1 Demo nội dung Error! Bookmark not defined 3.2.2 Demo bước triển khai chiến dịch.Error! Bookmark not defined PHẦN ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING 20 4.1 Báo cáo đánh giá kết đạt sau chaỵ chiến dịch .21 4.1.1 Chiến dịch .21 4.1.2 Chiến dịch .21 4.1.3 …………………………… .22 PHỤ LỤC 24 Phụ lục 1: ……………………… 24 Phụ lục 2: ……………………… 24 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN .26 BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN .28 BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN 30 v TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Từ viết tắt DN TMĐT KH BST VND TIP MIX&MATCH vi TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG BIỂU Ký hiệu Nội dun Bảng Bảng sả kết Bảng Bảng Đặc điể Bảng Chiến l Bảng Ngân s vii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Ký hiệu Hình Hình Hình Hình Hình Hình Hình Nội du Giá ti Chiến Bộ Sư Bộ sưu Bộ sưu Mini g Demo Bước 4: Ngân sách chạy quảng cáo Bước 5: Chọn viết để quảng cáo 20 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHẦN 4.ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH EMAIL MARKETING 4.1 Báo cáo đánh giá kết đạt sau chaỵ chiến dịch 4.1.1 Chiến dịch Content Hình: Báo Cáo Bài Viết Hình : Kết số người tiếp cận Trang 21 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Hình : Kết lượt thích Trang Facebook Hình: Lượt truy cập trang 4.1.2 Chiến dịch quảng cáo Do lần đầu học chạy quảng cáo nên chúng em gặp nhiều trục trặt chưa thể xử lý nên chưa có kết chiến dịch quảng cáo Chúng em hoàn thiện sớm 4.2 Thuận lợi khó khăn thực dự án học kinh nghiệm - Thuận lợi : + Tốc độ nhanh + Theo dõi kết nhanh chóng + Khơng giới hạn số lượng thời gian đăng tải nội dung nên thông tin quảng cáo liên tục cập nhật từng phút 22 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com + + - - Ra mắt thành công sưu tập Tạo thiện cảm từ người dùng Khó khăn: + Chạy quảng cáo nhiều lí mà quảng cáo chậm trễ, tài khoảng bị khóa nhiều lần dẫn đến kết quảng cáo chưa hồn thiện + Content cịn chưa thu hút Bài học + Bài quảng cáo phải chuẩn bị cách kỉ lưỡng chăm chút khơng vi phạm lỗi facebook + Linh hoạt việc viết content đăng 23 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHỤ LỤC Phụ lục 1: ……………………… Phụ lục 2: ……………………… 24 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Tên tác giả (năm), tên tài liệu, NXB Hướng dẫn: Danh mục tài liệu tham khảo phải ghi theo thứ tự quy định: Học hàm tác giả, tên tác giả, năm xuất bản, tên tài liệu, nhà xuất 25 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHĨM Mơn học: MARKETING MẠNG XÃ HỘI Nhóm: (1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm): Tiêu chí đánh giá Mức độ tham gia buổi họp nhóm Tham gia đóng góp ý kiến Hồn thành cơng việc giao theo thời hạn Hoàn thành cơng việc giao đảm bảo chất lượng Có ý tưởng mới, sáng tạo đóng góp cho nhóm Tinh thần hợp tác, hỗ trợ, đoàn kết với thành viên nhóm (2) Tổng % đóng góp cho nhóm Chữ ký xác nhận thành viên (3) Điểm trình bày (nếu có) (4) Điểm cá nhân quy đổi (4)=[(1)*(2) +(3)]/2 Ghi chú: Mã môn : DOM105 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com GV cho điểm tổng nhóm tập - Điểm cá nhân theo tập nhóm quy đổi = % đóng góp x điểm nhóm Đà Nẵng, ngày… tháng… năm…… Nhóm trưởng (ký ghi rõ họ tên) - 27 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHĨM Mơn học: … Nhóm: … (1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm): Tiêu chí đánh giá Mức độ tham gia buổi họp nhóm Tham gia đóng góp ý kiến Hồn thành cơng việc giao theo thời hạn Hồn thành công việc giao đảm bảo chất lượng Có ý tưởng mới, sáng tạo đóng góp cho nhóm Tinh thần hợp tác, hỗ trợ, đoàn kết với thành viên nhóm (2) Tổng % đóng góp cho nhóm Chữ ký xác nhận thành viên (3) Điểm trình bày (nếu có) (4) Điểm cá nhân quy đổi (4)=[(1)*(2) +(3)]/2 Ghi chú: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com GV cho điểm tổng nhóm tập - Điểm cá nhân theo tập nhóm quy đổi = % đóng góp x điểm nhóm Đà Nẵng, ngày… tháng… năm…… Nhóm trưởng (ký ghi rõ họ tên) - 29 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHĨM Mơn học: … Nhóm: … (1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm): Tiêu chí đánh giá Mức độ tham gia buổi họp nhóm Tham gia đóng góp ý kiến Hồn thành cơng việc giao theo thời hạn Hồn thành cơng việc giao đảm bảo chất lượng Có ý tưởng mới, sáng tạo đóng góp cho nhóm Tinh thần hợp tác, hỗ trợ, đoàn kết với thành viên nhóm (2) Tổng % đóng góp cho nhóm Chữ ký xác nhận thành viên (3) Điểm trình bày (nếu có) (4) Điểm cá nhân quy đổi (4)=[(1)*(2) +(3)]/2 Ghi chú: TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com GV cho điểm tổng nhóm tập - Điểm cá nhân theo tập nhóm quy đổi = % đóng góp x điểm nhóm Đà Nẵng, ngày… tháng… năm…… Nhóm trưởng (ký ghi rõ họ tên) - 31 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... Kế hoạch Marketing mạng xã hội cho nhãn hàng phụ kiện thời trang nữ Lamia Accessories Phạm vi nghiên cứu: Xây dựng triển khai thực kế hoạch Marketing mạng xã hội cho nhãn hàng phụ kiện thời trang. .. : Xây dựng triển khai thực kế hoạch Marketing mạng xã hội cho nhãn hàng phụ kiện thời trang Lamia Accessories Mục tiêu dự án nghiên cứu - Xây dựng triển khai kế hoạch marketing mạng xã hội cho. .. CHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING ASSIGNMENT MÔN HỌC: MARKETING MẠNG XÃ HỘI MÃ MÔN HỌC: DOM105 BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC Chuyên đề: XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIẾN KẾ HOẠCH MARKETING MẠNG XÃ HỘI CHO