Bài giảng Khởi sự kinh doanh - Chương 6: Điều hành hoạt động kinh doanh mới. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: điều hành các công việc kinh doanh thường nhật; quản lý vận hành, điều phối công việc; học hỏi về quản trị doanh nghiệp; tổ chức công việc văn phòng;... Mời các bạn cùng tham khảo!
Chương 6: ĐIỀU HÀNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH MỚI 6.1 Điều hành công việc kinh doanh thường nhật 6.2 Học hỏi quản trị doanh nghiệp 6.1 Điều hành công việc kinh doanh thường nhật 6.1.1 Mua hàng hoá nguyên vật liệu dịch vụ 6.1.2 Quản lý vận hành, điều phối công việc 6.1.3 Giám sát nhân viên 6.1.4 Bán hàng phục vụ khách hàng 6.1.5 Ghi chép sổ sách 6.1.6 Tổ chức công việc văn phòng 6.1.1 Mua nguyên vật liệu dịch vụ Người bán lẻ mua hàng từ người bán buôn Người bán buôn mua hàng từ NSX NSX mua nguyên vật liệu từ nguồn khác để làm sản phẩm DN dịch vụ mua thiết bị nguyên vật liệu phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ 6.1.2 Quản lý vận hành, điều phối công việc Là hoạt động thường nhật thực chủ yếu DN sản xuất cung cấp dịch vụ Quá trình sản xuất định chất lượng sản phẩm Cần giám sát tốt để đảm bảo cung cấp sản phẩm cho KH với số lượng, chất lượng phù hợp giao hàng hạn 6.1.3 Giám sát nhân viên Thành công DN phụ thuộc vào hoạt động đội ngũ nhân viên Ngay có ý tưởng KD tốt DN thất bại nhân viên khơng có kỹ hay khơng nhiệt tình làm việc Cần giám sát nhân viên cẩn thận, đặc biệt thời gian đầu để việc không vượt qua tầm tay 6.1.4 Bán hàng phục vụ khách hàng Bán hàng công việc thường nhật tất DN Cần quan tâm đến vấn đề bản: trưng bày hàng, giao tiếp, hành vi ứng xử việc thực tốt dịch vụ kèm Mục tiêu thu hút KH trì KH cũ làm họ trung thành với DN 6.1.5 Ghi chép sổ sách Theo dõi vấn đề sau: Tiền thu vào, tiền chi ra, khoản cho vay, khoản nợ, tài sản tồn kho 6.2 Học hỏi quản trị doanh nghiệp Hoạch định Tổ chức Lãnh đạo Kiểm soát ...6.1 Điều hành công việc kinh doanh thường nhật 6.1.1 Mua hàng hoá nguyên vật liệu dịch vụ 6.1.2 Quản lý vận hành, điều phối công việc 6.1.3 Giám sát nhân viên... thiết bị nguyên vật liệu phục vụ cho việc cung cấp dịch vụ 6.1.2 Quản lý vận hành, điều phối công việc Là hoạt động thường nhật thực chủ yếu DN sản xuất cung cấp dịch vụ Quá trình sản xuất... cho KH với số lượng, chất lượng phù hợp giao hàng hạn 6.1.3 Giám sát nhân viên Thành công DN phụ thuộc vào hoạt động đội ngũ nhân viên Ngay có ý tưởng KD tốt DN thất bại nhân viên khơng có kỹ