Công tác quản lý nguồn nhân lực tại công ty CP vĩnh tường

Lời nói đầu Người ta thường nói "sự nghiệp thành hay bại người" Có thể nói, nghiệp mà người trung tâm phát triển, thành hay bại có chiêu mộ nhân tài phù hợp hay không Một công ty hay tổ chức có nguồn tài nguyên dồi dào, nguồn tài phong phú với hệ thống máy móc, thiết bị đại trở nên vơ ích khơng có quản lý người C.Mác khẳng định "bất kỳ lao động xã hội hay cộng đồng (tổ chức) tiến hành quy mô tương đối lớn cần phải có quản lý", Ơng ví lao động quản lý công việc nhạc trưởng huy dàn nhạc Một dàn nhạc, với nhạc công giỏi, nhạc cụ tốt người huy tồi tạo hợp âm chối tai, huy nhạc trưởng giỏi, tạo nên hợp âm hài hoà, tuyệt mỹ Sự thành công doanh nghiệp lớn hay nhỏ phụ thuộc chủ yếu vào lực hiệu suất người lao động Vì vậy, quản lý nguồn nhân lực công việc quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Chính ý thức tầm quan trọng vấn đề qua tìm hiểu Cơng tác quản lý nguồn nhân lực Công ty CP Vĩnh tường, nên em chọn đề tài Tuy nhiên, viết không tránh khỏi hạn chế thiếu sót Em mong đóng góp ý kiến thầy giáo Bài viết gồm nội dung sau đây: Chương 1: Cơ sở lý luận chung quản lý nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Chương 2: Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty Về Chương I Cơ sở lý luận chung, thời gian có hạn thầy giáo PGS-TS Nguyễn Ngọc Quân hướng dẫn nên em không nêu viết Em tập trung phân tích tình hình thực trạng cơng tác quản lý nhân lực (Chương II) đưa số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực Công ty (Chương III) CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VĨNH TƯỜNG I KHÁI QUÁT VỀ SỰ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CƠNG TY 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty CP Vĩnh Tường: Từ năm 1995 ban đầu cửa hàng kinh doanh buôn bán vật liệu xây dựng 333 Tô Hiến Thành, P10, Q15, TP Hồ Chí Minh Sau năm hoạt động nhận thấy lĩnh vực nguyên vật liệu ngành xây dựng đà phát triển, đất nước thời kỳ mở cửa, thu hút đầu tư nước ngồi Nhiều cơng trình xây dựng mọc lên nhanh chóng, lãnh đạo đơn vị định đầu tư sản xuất Doanh nghiệp Tư nhân Thương mại Vĩnh Tường đời, chuyên sản xuất phân phối loại khung trần treo, khung vách ngăn trang trí, trần thạch cao phục vụ cho ngành xây dựng trang trí nội thất Qua năm hoạt động phát triển nhận thấy thị trường khu vực Miền bắc nhiều tiềm năng, khả phát triển Công ty lớn Năm 2004 Công ty liên doanh liên kết với đơn vị ngành xây dựng công ty TNHH Viễn Đông II Hà Nội đưa Công ty trở thành Công ty Cổ phần Vĩnh Tường Tiếp tục xây dựng thêm nhà máy Miền bắc nhằm mục đích phát triển mở rộng thị trường 1.2 Q trình phát triển cơng ty: Tháng 3/1995 bắt đầu mở cửa hàng kinh doanh buôn bán vật liệu xây dựng 333 Tô Hiến Thành, P10, Q15, TP Hồ Chí Minh Với lực lượng lao động ỏi người Ngày 03/10/1997 Doanh nghiệp Tư nhân Thương mại Vĩnh Tường thành lập theo Giấy phép Đầu tư số: 2351/GP/TLDN ủy Ban Nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh cấp Văn phịng đặt 333 Tơ Hiến Thành, TP Hồ Chí Minh; Nhà máy sản xuất Lô C1-C2 KCN Lê Minh Xn, Huyện Bình Chánh, TP Hồ Chí Minh Ban đầu thành lập lực lượng lao động Cơng ty vỏn vẹn có 20 người đến thu hút 120 lao động Ngày 04/10/2004 Công ty liên doanh liên kết với Công ty Viễn Đông II - Hà Nội để tăng thêm nguồn vốn hoạt động, mở rộng qui mô doanh nghiệp đổi tên thành Công ty Cổ phần Vĩnh Tường Tiếp tục xây dựng thêm nhà máy thứ Khu công nghiệp Quang Minh, Mê Linh, Vĩnh phúc Hiện Công ty đặt chi nhánh Hà Nội Số Láng Hạ (kéo dài), Q Thanh Xuân, TP Hà Nội Nâng số lượng lao động Công ty lên gần 200 người II MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA CÔNG TY 2.1 Đặc điểm Cơng ty: Cơng ty sở hữu hình thức cổ phần gồm sáng lập viên: Ơng Đồn Hồng Dũng: Chức vụ chủ tịch hội đồng quản trị, Bà Nguyễn Thị Ngọc Loan (Thành viên Hội đồng quản trị ); Ơng Nguyễn Bình Đơng: Chức vụ Tổng Giám đốc Công ty Sản Phẩm công ty sản xuất gồm sản phẩm khung trần treo sản xuất từ tôn mạ hợp kim nhôm kẽm tôn mạ màu công ty BHP Nhật Bản cung cấp Với tiêu chuẩn nhà sản xuất đăng ký Tổng cục Tiêu chuẩn đo lường chất lượng thành phố HCM Việt Nam Vĩnh Tường doanh nghiệp Việt Nam sản xuất cung cấp sản phẩm trần trang trí thay cho hàng nhập đơn vị xây dựng nhà máy sản xuất trần trang trí thay cho hàng nhập với định hướng “Tất mỹ quan lợi ích tối ưu cho khách hàng” Toàn hệ thống quản lý sản xuất doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000 tổ chức SGS (SGS Yarsley International Certification Services) cấp giấy chứng nhận ngày 04/11/2002 Thương hiệu Vĩnh Tường thương trường chiếm vị cao lãnh vực trần trang trí, thị phần DN chiếm tỷ trọng 70% thị trường nước 2.2 Bộ máy tổ chức quản lý: Công ty phân chia phòng ban nhà máy sản xuất : SƠ ĐỒ BỘ MÁY TỔ CHỨC QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY Chủ tịch Hội đồng Quản trị Thành viên Hội đồng Quản trị Tổng Giám đốc Đại diện lãnh đạo chất lượng Giám đốc Tài Giám đốc Bán hàng Giám đốc Nhân Sự Quản đốc Quản đốc Nhà Máy Sản Xuất 2.2.1 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC PHỊNG NS-HC: Giám đốc NS-HC Phó Giám đốc NS-HC Nhân viên QL NM Nhân viên QL NM Quản đốc Nhân viên QL VP&CN 2.2.2 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC PHỊNG KINH DOANH - XNK: Giám đốc Kinh doanh & XNK Phó Giám đốc Kinh doanh Tổ trưởng Tổ cung ứng Trưởng chi nhánh Thủ kho Thủ kho Tài xế NV kho NV kho Phụ xế Trưởng phận Mua hàng Giám sát Bán hàng NV Mua hàng NV Bán hàng 2.2.3 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÀ MÁY SẢN XUẤT VÀ 2: Quản đốc NM Phó quản đốc NM Tổ trưởng tổ SX Tổ Sửa chữa Bảo trì Đội bảo vệ nhà máy Kỹ sư loại Công nhân loại Công nhân loại Kỹ sư loại Tổ trưởng tổ SX Công nhân loại Công nhân loại Công nhân loại Công nhân loại 2.2.4 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC PHỊNG TÀI CHÍNH: Giám đốc TC-HC Phó Giám đốc TC Nhân viên kế toán Nhân viên thủ quỹ Quản đốc Nhân viên báo cáo thuế Tổng số CBCNV công ty 197 người (đến 12/2004) chia thành phòng ban Nhà máy 2.3 Chức phòng ban: Để đáp ứng yêu cần chuyên mơn hố sản xuất ngày cao cho việc hạch toán kinh tế, nhà máy tổ chức cấu hoạt động theo mơ hình trực tuyến thành phòng ban với chức chuyên ngành riêng biệt đạo Ban Giám đốc Cơ cấu tạo quản lý chặt chẽ hoạt động việc sử dụng phận chức thừa hành công việc đơn vị sở Ban giám đốc gồm: 01 Tổng Giám đốc 01 Phó tổng Giám đốc Tất phòng ban, văn phòng đại diện trực thuộc quyền quản lý Tổng Giám đốc Tổng Giám đốc đại diện pháp nhân nhà máy, người chịu trách nhiệm trước nhà nước pháp luật tồn hoạt động cơng ty Là người định tổ chức thực định cách có hiệu Phó tổng Giám đốc phụ trách chất lượng, điều hành, kiểm sốt trì hoạt động công ty nhà máy theo hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2001 Tổ chức SGS quốc tế cấp giấy chứng nhận * Các phòng ban trực thuộc nhà máy: - Phòng tổ chức cán bộ: gồm 04 người Có chức năng: Quản trị nguồn nhân lực: Tuyển dụng, đào tạo, lao động tiền lương, phúc lợi, thực chương trình phát triển nhân Quản trị văn phòng: Quản lý tài sản thẩm định chi phí quản trị văn phịng Tham gia xây dựng, trì áp dụng cải tiến hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO Một trưởng phòng có trách nhiệm, giúp đỡ tham mưu cho Ban Giám đốc công tác tổ chức, cán tiền lương 01 trợ lý trưởng phịng có nhiệm vụ tham mưu giúp trưởng phòng thực mục tiêu ban giám đốc giao cho Còn 02 người lại chịu trách nhiệm giúp đỡ trưởng phòng thực ý định phương hướng tổ chức quản lý nhân cơng ty Tham gia, góp ý có trách nhiệm giúp đỡ trưởng ban hồn thành tốt công việc mà ban giám đốc đề - Phịng tài kế tốn: gồm 07 người Có chức năng: tham mưu cho Tổng Giám đốc định tài chính, lựa chọn đầu tư, kinh doanh tối ưu Tăng cường quan hệ hợp tác, liên kết với tổ chức tài nhằm giải vốn đầu tư cho dự án Phản ánh kịp thời, đầy đủ, xác khoa học nghiệp vụ kinh tế phát sinh đắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh theo định kỳ tháng, quý, năm Chịu trách nhiệm lập báo cáo cho quan quản lý nhà nước: Báo cáo tài chính, báo cáo tốn theo chế độ tài hành Theo dõi hoàn thành nghĩa vụ tài Cơng ty Nhà nước theo Luật định * 01 Trưởng phịng 01 phó phịng có nhiệm vụ giúp đỡ tham mưu cho Tổng Giám đốc công tác quản lý tiền, vốn, tài sản nhà máy Trong đó: * Có kế tốn chuyên chịu trách nhiệm sổ sách kế hoạch nhà máy, người phụ trách chung tổng hợp số liệu lập báo cáo kế toán định kỳ * Có kế tốn: làm báo cáo tổng hợp tồn nhà máy quản lý số tài khoản không phân cấp cho đơn vị sở * 03 kế tốn viên cịn lại bao gồm thủ quỹ, kế tốn chi phí, kế tốn tốn ngân sách, kế toán toán nội bộ, kế toán bảo hiểm, lương quản lý chứng từ, hố đơn tài tồn nhà máy - Phòng kinh doanh - xuất nhập khẩu: gồm 41 người Có chức năng: Quản trị bán hàng, quản trị Marketing, Quản trị mua hàng cung ứng nguyên vật liệu cho sản xuất thành phẩm Thực nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh, mơi trường kinh tế, trị, xã hội nhằm đề xuất với Tổng giám đốc chiến lược kinh doanh ngắn hạn dài hạn Nghiên cứu phát triển sản phẩm Cập nhật tổng hợp thông tin từ phịng ban có liên quan theo định kỳ hàng tháng để phục vụ cho công tác đối ngoại quản trị sản phẩm Trên sở biến động giá kết nghiên cứu thị trường, Phòng bán hàng kịp thời điều chỉnh đề xuất giá kinh doanh lên Tổng giám đốc Tham gia xây dựng, áp dụng cải tiến hệ thống quản lý chất lượng Công ty theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 Gồm có 01 trưởng phịng 01 phó phịng có nhiệm vụ nghiên cứu tổ chức hợp lý thực tốt việc ký kết hợp đồng với bạn hàng, nghiên cứu đánh giá thông tin thị trường 02 Giám sát bán hàng: chịu trách nhiệm theo dõi quản lý công nợ khách hàng Giám sát điều hành đội xe vận chuyển hàng hoá cho khách hàng 05 cán thị trường: nhiệm vụ chăm sóc tìm hiểu nhu cầu nhà phân phối, đại lý, … cơng ty, tìm phát triển thêm đại lý, nhà phân phối tỉnh khu vực Miền bắc 12 nhân viên bán hàng trực tiếp, nhân viên làm việc Văn phịng cơng ty (Hồ Chí Minh), 03 nhân viên làm việc văn phòng Hà Nội, 04 nhân viên làm việc nhà máy sản xuất (Hồ Chí Minh Vĩnh phúc) Nhiệm vụ tiếp nhận đơn hàng điều phối hàng cho khách hàng tốt 04 nhân viên công nợ: lập kế hoạch theo dõi thu nợ khách hàng đảm bảo khách hàng khơng nợ vượt q hạn mức tín dụng cho phép công ty 04 Lái xe: nhận nhiệm vụ chở hàng cho khách hàng chở nguyên liệu, hàng hoá cung cấp cho nhà máy Bộ phận xuất nhập gồm người: 01 trưởng phận có nhiệm vụ giao dịch, đàm phán thực thi hợp đồng mua ngun liệu, thương phẩm, hố chất phục vụ cơng tác sản xuất kinh doanh công ty Bên cạnh nghiên cứu tìm hiểu thị trường nước ngồi tìm đối tác xuất hàng hố Tổ cung ứng: 01 tổ trưởng, 02 tổ phó 04 thành viên nhiệm vụ nhập xuất hàng hoá đảm bảo tiến độ, số lượng, chất lượng hàng hoá hai nhà máy - Nhà máy sản xuất: gồm có Nhà máy với 100 lao động Có chức thực nhiệm vụ sản xuất theo đơn hàng từ phịng bán hàng Xây dựng, áp dụng, trì cải tiến hệ thống quản lý chất lượng Công ty theo tiêu chuẩn ISO 9001 +/ Nhà máy (Hồ Chí Minh): Quản đốc phó quản đốc nhà máy, có trách nhiệm tham mưu áp dụng công nghệ vào việc sản xuất sửa chữa Bộ phận sửa chữa bảo trì: gồm tổ trưởng kỹ sư chịu trách nhiệm sửa chữa bảo dưỡng dây truyền, máy móc nhà máy Tổ tấm: 24 người Tổ thanh: 66 người +/ Nhà máy (Vĩnh Phúc): Quản đốc phó quản đốc 2, nhà máy có trách nhiệm tham mưu áp dụng công nghệ vào việc sản xuất sửa chữa Bộ phận sửa chữa bảo trì: gồm tổ trưởng kỹ sư chịu trách nhiệm sửa chữa bảo dưỡng dây truyền, máy móc nhà máy Tổ tấm: 12 người Tổ thanh: 33 người 2.4 Chính sách lương: Cơng ty xây dựng sách lương dựa đánh giá chức vụ Công ty, thị trường lương khu vực Nhằm đảm bảo Công ty thực việc trả lương phụ cấp thu nhập khác cho nhân viên cách phù hợp, công mặt nội cạnh tranh so với thị trường dựa phạm vi trách nhiệm, lực thành tích thực cơng việc nhân viên Hệ thống cấp bậc: Hệ thống cấp bậc nội xây dựng dựa cấp bậc chức vụ toàn Cơng ty, thơng qua tiến trình đánh giá chức vụ thực Thang lương nội bộ: Công ty chia làm bậc lương, bậc 1đến bậc 5, bảng đây: Bậc lương Cấp bậc Chức vụ Mô tả Bậc 5: Quản lý Cao 61 trở Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc Bậc 4: Quản lý Cao cấp 54-60 Bậc 3: Quản lý Trung cấp 51-53 Bậc 2: Nhân viên Chuyên môn Bậc 1: Nhân viên lao động giản đơn 47-50 42-46 Thời gian hội đủ khả để xét nâng lên mức lương thức Tối thiểu 36 tháng kể từ ngày nhậm chức Lãnh đạo đơn vị như: Các phòng ban, nhà máy, cửa hàng có quy mơ Tối thiểu 30 tháng kể từ ngày doanh thu lớn, đơn vị có tác nhậm chức động đến kết hoạt động Công ty Lãnh đạo đơn vị như: Đội vận chuyển, cửa hàng có quy mơ doanh thu nhỏ đơn vị có tác động Tối thiểu 24 tháng kể từ ngày đến kết hoạt động Cơng ty, nhân nhậm chức viên có chun mơn có vai trị tác động đến kết đơn vị Nhân viên có chun mơn, có vai trị tác 12 tháng kể từ ngày nhậm động đáng kể đến kết hoạt động chức đơn vị Công nhân, chức vụ có ảnh hưởng gián tiếp đến việc đạt kết đơn vị tháng kể từ ngày nhậm chức Bảng phân cấp chức vụ: Cấp A B Cấp bậc chức vụ 62, 61 59 58 56 55 54 53 52 C 51 D 50 Chức vụ Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc Giám đốc bán hàng Phó giám đốc bán hàng, Quản đốc nhà máy Giám đốc HC-TC Phó Quản đốc, Phó Giám đốc HC-TC Đại diện lãnh đạo, Trưởng phận mua hàng Giám sát bán hàng, Cửa hàng trưởng ( loại 2) Tổ trưởng tổ cung ứng Nhân viên NS-QTVP Đội trưởng đội vận chuyển, Kế toán viên Cửa hàng trưởng (loại 1), Nhân viên mua hàng Nhân viên bán hàng (loại ) Tổ trưởng Nhân viên bán hàng ( loại ) Tổ phó, Thủ quỹ, Tài xế Thủ kho cửa hàng (loại ) Thủ kho nhà máy, Thủ kho cửa hàng (loại 1) 49 48 47 46 E 45 44 42 Nhân viên bán hàng ( loại ) Nhân viên bảo trì Cơng nhân (loại 3) Phụ xế, Bảo vệ, Nhân viên kho Công nhân (loại ) Công nhân (loại ) Bốc xếp Lao động thời vụ Cơ cấu thu nhập: Tổng thu nhập người lao động chia thành: - Thu nhập từ lương - Thu nhập từ lương thành tích - Thu nhập từ khoản phụ cấp: bao gồm * Phụ cấp cơm trưa * Phụ cấp nơi chốn * Phụ cấp thâm niên * Phụ cấp lao động nặng nhọc, độc hại * Phụ cấp thu hút Thu nhập từ lương bản: Lương phần thu nhập tổng thu nhập người lao động dùng làm sở để tính lương giờ, BHXH, BHYT Lương xét theo mức độ sau: Lương khởi điểm: Áp dụng cho nhân viên bắt đầu đảm nhận chức vụ phân cơng Lương thức: Áp dụng cho nhân viên đánh giá hội đủ lực cần thiết đảm nhận cấp bậc chức vụ phân công Công ty tiến hành đánh giá để xét nâng lên mức lương thức cho nhân viên đủ thời gian nâng mức theo qui định Ngồi ra, hàng năm Cơng ty tổ chức đánh giá để nâng lên mức lương thức cho nhân viên hưởng lương khởi điểm mà mức độ hoàn thành công việc đánh giá hội đủ cho cấp bậc chức vụ Lương thực thụ: Được áp dụng cho nhân viên có kinh nghiệm và/hoặc kỹ và/hoặc kiến thức vượt yêu cầu chức vụ Yếu tố lãnh đạo Công ty xem xét, đánh giá theo hệ thống đánh giá lực Công ty Trong trường hợp cụ thể với đề xuất người quản lý trực tiếp đồng ý phê duyệt Tổng Giám Đốc, mức lương nhân viên điều chỉnh cách linh động ngồi khn khổ nêu Hàng năm mức lương thiết lập dựa phân bổ từ quĩ lương Công ty xét duyệt lại để đảm bảo công nội Công ty phù hợp với thị trường lao động Thu nhập từ lương thành tích: Cơng ty trọng đến thành tích thực cơng việc nhân viên cấp Sự đóng góp nhân viên định hướng, theo dõi cơng nhận qua sách thiết lập tiêu đánh giá thành tích Nhân viên chia sẻ từ thành công Cơng ty qua hình thức trả lương theo mức độ hoàn thành tiêu Ở cấp, nhân viên có hội nâng thu nhập thơng qua lương thành tích Lương thành tích nhân viên dựa yếu tố sau: Mức độ tác động chức vụ lên thành Công ty Thông lệ chung thị trường Lương trả theo thành tích đánh giá trả cho người lao động sau quí Lương trả theo thành tích xác định định ban hành sách lương bao gồm lương lương thành tích Tổng Giám đốc phê duyệt Các khoản phụ cấp: Phụ cấp ăn trưa: Để hỗ trợ nhân viên buổi ăn trưa, Công ty phụ cấp ăn trưa cho nhân viên Mức phụ cấp ăn trưa xác định định ban hành sách lương Tổng Giám đốc phê duyệt (từ 5.000 đến 10.000 đ/ngày) Phụ cấp nơi chốn: Nhằm đền bù động viên nhân viên giữ chức vụ yêu cầu làm việc dự án, thường xuyên phải di chuyển Phụ cấp không áp dụng cho nhân viên Công ty cung cấp phương tiện di chuyển Tùy trường hợp cụ thể, mức phụ cấp tháng ấn định dựa yếu tố sau: Khoảng cách từ nhà đến dự án; Tình trạng đường giao thơng, mức độ thường xuyên việc di chuyển; Trường hợp nhân viên hưởng phụ cấp nơi chốn mức phụ cấp Tổng Giám đốc định cho trường hợp cụ thể Phụ cấp thâm niên: Phụ cấp thâm niên xét năm lần vào tháng 12 cho nhân viên có thâm niên làm việc Cơng ty năm tính từ thời điểm vào làm việc Công ty Mức phụ cấp thâm niên cho năm làm việc Công ty 2% lương chức vụ Phụ cấp lao động nặng nhọc: Nhằm hỗ trợ cho nhân viên đảm nhận công việc nặng nhọc, độc hại như: chuyên bốc xếp nhà máy, điều động bốc xếp nguyên ca làm việc, tài xế, phụ xế xếp dỡ hàng, … Mức phụ cấp lao động nặng nhọc xác định định ban hành sách lương Tổng Giám đốc phê duyệt (từ 200.000 đến 300.000đ/tháng) Phụ cấp thu hút, lực: Nhằm thu hút trì nhân viên nắm giữ chức vụ hoạt động chức bị thu hút thị trường lao động tuỳ thuộc vào mức độ quan trọng 10 hoàn thành phạm vi trách ngồi cơng việc nhiệm phạm vi trách giao nhiệm Sẵn sàng nhận công việc khác u cầu cơng việc ngồi phạm vi trách nhiệm lợi ích phận lợi ích khách hàng Góp ý xây dựng thẳng thắn đồng trường hợp xao lãng trách nhiệm công việc ngồi phạm vi trách nhiệm cần thiết, lợi ích Cơng ty, khách hàng, cộng đồng Góp ý xây dựng cách thẳng thắn hành vi xao lãng trách nhiệm từ cá nhân/tập thể tồn Cơng ty A.2 TRUNG THỰC: Phản ánh rõ nét với nhận thức kiện; tôn trọng bảo vệ thật: Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Không phản Khơng có quan Phản ánh kiện Phản ảnh kiện Không thỏa hiệp ảnh điểm riêng với thực với thực trạng phù với hành động kiện phản ảnh trạng hợp với quan điểm bóp méo, bưng bít kiện có quan điểm chung Cơng ty thật cá nhân Khuyến khích động Đạt tin cậy viên thành cao người viên phận tôn trọng bảo vệ thật B KIẾN THỨC B.1 KIẾN THỨC VỀ CÔNG TY: Nhận thức mục tiêu, định hướng hoạt động Công ty Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Hiểu biết sơ Biểu lộ hiểu Hiểu biết tường tận Hiểu biết mơ tả Hiểu rõ q trình biết tương đối đầy sách, mục cách khái phát triển Công sách, mục đủ sách, tiêu quy chế liên quát cấu tổ chức ty tiêu quy mục tiêu quy quan đến công việc hoạt động Cơng ty Giải thích trình chế thuộc chế liên quan đến thuộc phạm vi trách Biểu lộ hiểu biết bày viễn ảnh, phạm vi phạm vi nhiệm nhiệm tường tận sứ mệnh, giá trị, nhiệm vụ vụ sách, mục tiêu quy mục tiêu chiến chế liên quan đến lược Công ty phạm vi nhiệm vụ cá Hướng dẫn giải nhân chức thích cách phận tường tận sách, mục tiêu quy chế liên quan đến hoạt động Công ty 13 B.2 KIẾN THỨC KINH DOANH: Hiểu biết thị trường, khách hàng đối thủ cạnh tranh; vận dụng hiểu biết kinh doanh để đạt mục tiêu kinh doanh ngắn dài hạn Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Không hiểu Trình bày Nêu tất hoạt Mơ tả cách Phân tích mơi thị cách khái động đối thủ khái quát chiến trường vĩ mô, môi trường, quát hoạt cạnh tranh lược đối thủ trường vi mô ảnh khách hàng động đối thủ Nêu tác cạnh tranh xu hưởng đến hoạt đặc tính cạnh tranh, khách động từ khách hàng, hướng thị trường Công ty cạnh tranh hàng phạm đối thủ cạnh tranh, tương lai liên Từ hội rủi Công ty vi kinh doanh sản phẩm thay quan hoạt động ro, điểm mạnh, đểm thân phụ trách đến hoạt động Công ty yếu đưa Cơng ty Nêu tác động từ mơi trường vĩ mơ đến sách, kế hoạch, hoạt động Công ty chiến lược phát triển Công ty B.3 KIẾN THỨC VỀ SẢN PHẨM: Hiểu biết tính sản phẩm, lợi ích lợi cạnh tranh chúng Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Hiểu biết Trình bày khái Hiểu biết chi tiết, Hiểu biết chi tiết, đặc Trình bày chi tiết chưa đầy đủ quát đặc đặc tính lợi ích tính lợi ích , lợi đặc tính lợi ích, đặc tính lợi ích sản lợi cạnh tranh cạnh tranh khả lợi cạnh tranh tính lợi phẩm phạm sản phẩm sinh lợi nhuận tồn khả sinh lợi ích sản vi kinh doanh phạm vi kinh sản phẩm Cơng ty nhuận tồn phẩm Cơng thân phụ trách doanh thân phụ sản phẩm ty trách Công ty mặt hàng đối thủ cạnh tranh B.4 KIẾN THỨC PHÁP LUẬT: Hiểu biết sở pháp lý, quy định pháp luật liên quan đến hoạt động kinh doanh Công ty Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Hiểu biết sơ Nêu Đề cập xác Vận dụng, kết hợp Luôn cập nhật số sở pháp lý, quy văn pháp quy định quy định pháp luật quy định định pháp luật luật hành chi pháp luật chi phối trực chi phối có liên pháp luật liên quan đến phối trực tiếp đến tiếp đến kinh doanh quan đến hoạt động thông hoạt động thuộc sản phẩm hoạt phận Đề xuất Công ty thường phạm vi trách động kinh doanh hành động cần thiết để Phân tích tác nhiệm phận đảm bảo tính hợp pháp động luật lệ phổ biến cho đối tượng liên quan Công ty 14 B.5 QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG ISO: Hiểu triết lý ISO, lý thuyết hệ thống; cách thức ứng dụng hệ thống quản trị chất lượng theo ISO Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Chưa nắm Nhận thức Thiết lập kế Lập mục tiêu Hướng dẫn, tư vấn, vững khái hệ thống hoạch thực chất lượng, kế hoạch xây dựng kiểm niệm chất lượng ISO, mục tiêu chất lượng, kiểm sốt q trình sốt hệ thống quản trị chất đáp ứng tiêu áp dụng thành thạo kiểm soát chất lượng quản lý chất lượng lượng ISO chuẩn chất lượng hệ thống tài liệu Công ty theo tiêu chuẩn ISO thuộc phạm vi quản lý chất lượng Công ty trách nhiệm phận B.6 KIẾN THỨC CHUN MƠN: Hiểu bíêt chung lãnh vực chuyên môn, áp dụng chuyên môn để hoàn thành nhiệm vụ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Chưa có Có kiến thức Hiểu biết chung Hiểu biết sâu lĩnh Hiểu biết sâu hiểu biết về lĩnh chun mơn, vực chuyên môn, áp nhiều lĩnh vực lãnh vực chuyên môn, áp dụng thục dụng cách thành chun mơn, có uy vực chun áp dụng cần sau thời gian thạo để hồn thành tín giới, có mơn có giúp đỡ thử việc nhiệm vụ thể giúp đồng bổ người có sung kiến thức kinh nghiệm phát triển nghề nghiệp C.KỸ NĂNG C.1 HOẠCH ĐỊNH: Có lực xác định mục tiêu cá nhân, mục tiêu dự án, xác định bước cơng việc cần thiết, tính nhu cầu nguồn lực cần thiết Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Khơng có Có thể xác Thiết lập Thiết lập mục Thiết lập mục khả định mục tiêu cá nhân tiêu đơn vị, lập tiêu chiến lược Công xác định công việc cần theo chương trình chương trình ty Dự trù kiểm soát kết làm kết hành động hành động dự việc sử dụng nguồn lực của cơng đơn vị, có biện tốn nguồn Cơng ty nhằm đạt việc người quản lý pháp hoàn thành lực cách tiết mục tiêu cách hiệu phạm vi giao mục tiêu tốt mục tiêu kiệm để đạt trách nhiệm giao muc tiêu nêu C.2 GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ: Kỹ dự báo, xác định phân tích vấn đề, cân nhắc hướng giải quyết, xây dựng giải pháp định chọn giải pháp thích hợp để đạt kết mong muốn thực theo dõi để đảm bảo tính hiệu giải pháp Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Giải Có thể tham Có lực đưa Có lực giải Có lực giải tốt vấn đề gia giải giải pháp, vấn đề vấn đề gay gắt thuộc phạm vấn đề có liên đàm phán với quan hệ nội nội bộ, quan hệ Công ty vi trách quan đến hoạt người có liên bộ, quan hệ với với khách hàng, nhà cung 15 nhiệm phải tham khảo ý kiến cấp động quan, đề xuất lãnh khách hàng nhà ứng, môi trường bên Công ty đạo định cung ứng ngồi có tác động đến Cơng cơng việc xử lý ty ngày thuộc phạm vi trách nhiệm theo hướng dẫn CÔNG TY ấn định C.3 GIAO TIẾP: Năng lực trao đổi thông tin, niềm tin, cảm xúc với người khác lời nói, văn bản, cử chỉ, kết đối tượng nhận thông tin hiểu với nội dung trao đổi Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Khơng Truyền đạt Có lực Có lực truyền Sử dụng nhiều phương tiện truyền đạt thông tin đơn truyền đạt đạt vấn đề để trao đổi thông tin thành giản, vấn đề đơn giản phức tạp cho công môi trường nội nội dung cần cho thành thành viên Công ty tạo trao đổi lúc viên Công ty, khách hàng ủng hộ khách hàng, nhà phạm đạt phận khách hiểu đúng, ủng cung ứng, công chúng vi thách thông hiểu hàng hộ nội dung trao nhiệm đổi C.4 KỸ NĂNG TIN HỌC: Kỹ sử dụng công nghệ thông tin: phần cứng văn phòng, ứng dụng phần mềm, khai thác internet Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Chưa biết sử Có thể sử Biết sử dụng hầu Sự hiểu biết sâu Kiến thức chuyên sâu dụng máy vi dụng máy vi hết chức rộng ứng cách thức vận hành tính lẫn tính cơng cụ dụng cơng cụ tin ứng dụng hệ thống tin phần mềm phần mềm tin học học phần mềm học Cơng ty Có thể ứng dụng ứng dụng có phần mềm ứng phục vụ cho hoạt xây dựng phần mềm liên quan để dụng liên quan động phận chuyên dụng phục vụ cho thực đến cơng việc Có thể hướng dẫn chức Công công việc phận khái quát cách sử ty, hướng dẫn người khác thuộc phạm vi dụng máy vi tính sử dụng , khai thác trách nhiệm cho người khác Internet cách hiệu C.5 KỸ NĂNG ĐỘNG VIÊN: Hiểu rõ nhu cầu người, có cách đáp ứng tốt nhu cầu trên, nhằm tạo môi trường làm việc trở nên thú vị Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Thông cảm Hiểu Biết sử dụng Đề xuất nhiều biện Tích cực dự báo nhu cầu người nhu cầu sách động pháp khuyến khích thành viên có liên khác người, viên, nguồn cho thành viên quan đến hoạt động 16 chia sẻ cho người khác nhu cầu khó khăn khả lực có sẵn đơn vị hợp tác Công ty Thiết lập Công ty để với thành viên sách, chương trình cụ khuyến khích khác thể để đáp ứng tốt nhất, thơi thành viên ngồi Cơng ty nhằm thúc thân cải tiến mơi phận hăng hái hồn thành tốt mục trường làm việc nhằm đạt hoàn thành mục tiêu Công ty cao mục tiêu Công tiêu phận ty C.6 BÁN HÀNG: Kỹ áp dụng phương pháp bán hàng cách hiệu Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Khơng thể Có thể xác Có thể xác định Có thể bán sản Có thể thành cơng vận dụng định nhu cầu nhu cầu phẩm Công ty thương lượng kinh phương khách hàng và dài lâu tình doanh phức tạp Có thể hệ pháp bán có cách đáp khách hàng Có phức tạp khó thống hố phương pháp hàng chun ứng nhu cách tốt để khăn Có khả kỹ bán sản phẩm nghiệp cầu đáp ứng nhu cầu hướng dẫn người Cơng ty, hướng dẫn cách áp giao tiếp với giữ quan hệ tốt khác hiểu áp dụng phương pháp khách hàng với khách hàng, dụng kỹ bán hàng chuyên tạo ấn tượng với phương pháp bán nghiệp khách hàng hàng chuyên nghiệp D.KHẢ NĂNG D.1 SÁNG TẠO: Khả nghĩ ý tưởng, khả thi hữu dụng cho Công ty Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Làm việc theo Cải tiến kỹ Vận dụng kiến Vận dụng kiến thức Sáng tạo kỹ hướng thuật, phương thức kinh nghiệm nội kinh nghiệm tiến thuật, quy trình, dẫn/ thủ tục pháp làm việc bộ, tối ưu hóa kỹ bên ngồi, thay sản phẩm sẵn có trong thuật, phương pháp đổi kỹ thuật, quy mang lại lợi ích phận phạm vi trách làm việc quy trình trình, sản phẩm cao cho Cơng ty nhiệm Công ty Công ty đạt hiệu cao D.2.LINH ĐỘNG: Khả chấp nhận hội nhập thay đổi môi trường công việc Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Chỉ xử Có thể thích Có thể điều chỉnh Chủ động tìm hiểu, Nhận dạng lý công việc ứng với hành vi để trang bị kiến thức nhanh chóng theo hướng thay đổi thích ứng với các sách thay đổi mơi dẫn cấp hệ thống, quy tình khác có thay đổi trường vĩ mơ, vi trình môi nhau, nhằm đạt Công ty; hỗ mô, môi trường trường mục tiêu cá trợ người khác đáp nội kịp thời phạm vi trách nhân ứng kịp thời thay điều chỉnh nhiệm đổi Cơng ty sách chiến lược, chương trình hoạt động 17 E.THÁI ĐỘ E.1 QUAN TÂM KHÁCH HÀNG: Quan tâm đến việc thỏa mãn yêu cầu khách hàng bên (nhân viên) bên Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Khơng có Có định Tích cực, chủ động đưa Phân tích nhu Chú trọng thiết lập định hướng đến hướng giải cầu khách hàng, sách định hướng đến việc thỏa khác nhằm thỏa sử dụng hiệu hướng đến khách hàng khách mãn nhu mãn cao nhu cầu nguồn lực Công dự báo nhu cầu hàng cầu của khách hàng ty, đáp ứng nhu tương lai khách hàng phạm vi khách hàng phạm vi trách nhiệm cầu đó, nêu đưa chiến nhiệm vụ cải tiến để đáp ứng lược nhằm thỏa mãn cao tương nhu cầu lai E.2 HỢP TÁC: Cộng tác làm việc môi trường tập thể; coi trọng đóng góp đồng nghiệp đối tác Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Mức độ Chỉ quan Thể Sẵn sàng chia sẻ thông Tổ chức giải Làm cầu nối tâm đến thái độ cộng tin kinh nghiệm với mâu thuẫn phận có mâu thuẫn cơng việc tác, hỗ trợ đồng nghiệp nhằm hoàn trong/ngoài phận bất đồng quan điểm Tạo thuộc người khác thành mục tiêu chung Tơn trọng cân trì môi phạm vi để giải Công ty, sẵn sàng tham nhắc, khơng cố chấp trường làm việc đồn kết trách gia giải vấn đề ý kiến bất tiến Công ty nhiệm vấn đề liên có mâu thuẫn đồng Giúp đỡ tạo điều kiện quan đến cho thành viên đạt phạm vi thành tích cao, trách nhiệm phát triển kỹ chung E.3 TỰ TIN: Thể hình ảnh tích cực khả tự tin thân; sẵn sàng dể thực tin tưởng vào phán đốn mình, đăïc biệt tình thử thách Trình bày Trình bày Trình bày thể Tỏ tự tin vào quan Luôn giữ vững lập thể thể ý kiến quan điểm điểm khả trường tư ý kiến, ý kiến, thân cách súc thân, không nản thân cho dù người khác suy nghĩ suy nghĩ tích ấn tượng Có chí gặp tình có tỏ có quan điễm kết luận kết luận phán đoán hợp lý, mạnh khơng thuận đối nghịch Có thể tạo mình dạn khẳng định suy lợi Chấp nhận tin tưởng từ người không rõ cách rõ ràng nghĩ kết luận góp ý phê bình xây khác cách nhanh ràng và tự tin linh dựng rút chóng Chủ động tiếp thiếu tự tin động suy xét ý kiến học từ sai lầm cận đối tượng khác người khác vấp phải dù bị từ chối 18 III THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP VĨNH TƯỜNG 3.1 Cơ cấu nhân sự: Lực lượng lao động nguồn nhân lực nhà máy nhân tố quan trọng định trình hoạt động sản xuất Trước thời kỳ chế kinh tế bao cấp, nhiều nhà máy có máy cồng kềnh, hoạt động hiệu Nhưng nay, chuyển sang kinh tế thị trường chế hoạt động kinh doanh khác cơng ty nhận thức điều xếp máy tổ chức lực lượng lao động cho gọn nhẹ hoạt động sản xuất có hiệu Một vài năm gần với phát triển quy mô hoạt động đầu tư đổi dây truyền sản xuất, cải tiến công nghệ, người lao động công ty địi hỏi phải có tay nghề, có trình độ ngày cao để đáp ứng công nghệ sản xuất Xuất phát từ công việc công ty để cán công nhân viên học thêm lớp để nâng cao trình độ nghiệp vụ phịng ban: kinh doanh hay tổ chức cán bộ, cử học lớp chức kinh tế nâng cao trình độ tổ chức hay phương hướng phát triển cơng ty Cịn cơng nhân nhà máy học thêm khố học để nâng cao tay nghề việc sửa chữa hay chế tạo máy Năm 2004, tổng số lao động cơng ty 197 người Trong lao động nữ chiếm 60 người chiếm tỷ lệ 30,4% Xét góc độ thời hạn hợp đồng bao gồm: + Lao động dài hạn : 124 người chiếm tỷ lệ 62,9% + Lao động ngắn hạn : 47 người chiếm tỷ lệ 23.8% + Lao động hợp đồng : 26 người chiếm tỷ lện 13,3% Trong cấu lứa tuổi giới tính cơng ty bao gồm: + Lao động nữ 60 người chiếm: 30,4% + Lao động nam 137 người chiếm: 69,6% Xét lứa tuổi: Từ 18 tuổi - 50: 168 người chiếm 85,3% đó: + Lao động nữ 40 người chiếm 23,8% + Lao động nam 128 người chiếm 76,2% Từ 50 - 55: 29 người chiếm 14,7%, đó: + Lao động nữ người chiếm 20,6% + Lao động nam 23 người chiếm 79,4% Trình độ học vấn cán cơng nhân viên công ty: + Thạc sỹ : 03 người chiếm tỷ lệ : 1,52% + Đại học : 49 người chiếm tỷ lệ : 24,90% + Cao đẳng : 30 người chiếm tỷ lệ : 15,22% + Trung cấp : 10 người chiếm tỷ lệ : 5,07% + Công nhân kỹ thuật : 69 người chiếm tỷ lệ : 35,02% + Chưa đào tạo : 36 người chiếm tỷ lệ : 18,27% 19 Hầu hết, cán công nhân viên có trình độ đào tạo trường kỹ thuật chuyên ngành chuyên môn nghiệp vụ khác như: kế toán, quản trị kinh doanh, thương mại, bách khoa, họ thường bố trí vào phịng ban thuộc khối quản lý cơng ty, họ đối tượng lao động dài hạn Và đội ngũ công nhân viên làm phân xưởng nhà máy đối tượng lao động ngắn hạn hợp đồng 3.2 Phân bố lực lượng lao động Công ty: Chênh lệch 2003 2004 Các tiêu 2004/2003 Tổng số lao động Phòng tổ chức cán Phịng tài kế tốn Phịng kinh doanh-xnk Ban Giám đốc Lao động trực tiếp Số người Tỷ trọng (%) Số người Tỷ trọng (%) Số người Tỷ trọng (%) 140 27 103 100 1.42 2.86 19.28 2.86 73.58 197 41 139 100 2.03 3.55 20.81 3.04 70.57 57 14 36 100 3.51 5.26 24.56 3.51 63.16 Đối với phịng ban chức năng, văn phịng, số lượng lao động chiếm tỷ lệ thấp tổng số lao động xấp xỉ khoảng 30% Cụ thể năm 2003 tổng số lao động 37 người chiếm 26,42%, đến năm 2004 tổng số lao động 58 người chiếm 29,44% Thời gian làm việc công nhân viên 8h/ngày, tuần 44 Số làm việc thực tế 12h/ngày - Cán cơng nhân viên văn phịng làm theo hành từ 8h00 đến 17h00 - Nhà máy sản xuất tổ chức làm theo ca: ca /ngày Ca từ: 7h00 đến 16h00; ca từ 16h10 đến 22h10 - Thời gian nghỉ ca: 15 phút 3.3 Công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề công nhân công ty: Giống nhiều doanh nghiệp công ty nay, công ty CP Vĩnh tường sớm nhận thức vấn đề cách đắn Công ty tổ chức số lớp đào tạo công ty cho số công nhân phân xưởng để tiếp tục đào tạo thêm công nghệ tiên tiến, kỹ thuật để áp dụng để công việc sản xuất sửa chữa trực tiếp phân xưởng Định kỳ công ty tổ chức lớp đào tạo nhằm nâng cao nghệ thuật bán hàng cho cán thuộc phận bán hàng phận có liên quan Đặc biệt cơng ty cử nhân viên, kỹ sư doanh nghiệp bạn để đào tạo thêm lệ phí trích quỹ phúc lợi bình qn cơng ty Và số tiền bình qn cán cơng nhân viên theo khoá học khoảng 250.000 - 300.000 đồng/khoá 20 Cơng ty áp dụng biện pháp tích cực để đảm bảo chất lượng việc đào tạo Sau khố học, kỳ đào tạo cơng ty tổ chức đánh giá kết học tập có hình thức khen thưởng xứng đáng, hợp lý cho cán cơng nhân viên có thái độ nghiêm túc đạt thành tích cao rèn luyện học tập Đồng thời có biện pháp xử lý thích đáng vi phạm sai trái Trường hợp công nhân sau đào tạo không đáp ứng yên cầu bị chuyển công tác khác phù hợp * Công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân viên: Công tác tuyển chọn nhân lực giao cho phòng tổ chức cán đảm nhận Các phòng ban, phận sản xuất, phân xưởng cần thêm lao động phải báo cáo với phịng tổ chức cán đề phịng có kế hoạch tuyển chọn phân phối lao động nơi có nhu cầu Điển năm 2003 cơng ty có nhu cầu tuyển thêm 20 cơng nhân viên vào phân xưởng cơng ty Q trình tuyển chọn qua hai lần sát hạch: - Lần thứ nhất: Sát hạch tay nghề - Lần thứ hai: Sát hạch câu hỏi lý thuyết có liên quan đến lĩnh vực chuyên môn mà họ đăng ký + Đến năm 2004 công ty tuyển thêm 15 người có người trình độ đại học vào phịng như: Nhân - hành chính, phịng kinh doanh xuất nhập khẩu, phịng tài kế toán Và 10 người vào phân xưởng trực thuộc cơng ty Đối với cán bộ: địi hỏi phải có trình độ đại học, cao đẳng, có chun mơn kỹ thuật cao Đối với cơng nhân: địi hỏi tay nghề khơng q cao phải có u cầu chung sau: + Có sức khoẻ tốt đảm bảo làm việc lâu dài công ty với nhiệm vụ giao + Có kỷ luật, trung thực, gắn bó với cơng việc cơng ty + Có lý lịch rõ ràng Cơng ty có sách ưu tiên cho em cán công nhân viên tốt nghiệp phổ thông trung học 3.4 Trả lương biện pháp kích thích vật chất: Tình hình trả lương cho nhân viên công ty năm 2002, 2003, 2004: Chỉ tiêu Tổng chi phí tiền lương Lao động bình qn Tiền lương bình quân nhân viên/tháng Đơn vị tr.đồng 2002 2003 2004 1.595,5 2.024,4 3.073,2 Chênh lệch 03/02 Số tuyệt đối +428,9 % Chênh lệch 04/03 Số tuyệt đối % 126,88 +1.048,8 151,8 người 120 140 197 +20 116,6 +57 140,7 tr.đồng 1.108 1.205 1.300 +0,97 108,75 +0,95 107.88 21 Qua số liệu bảng biểu ta thấy tình hình trả lương Cơng ty năm 2003; 2004 so với năm 2002 có xu hướng tăng tốt Cụ thể tiền lương bình quân tháng nhân viên năm 2004 tăng 95 nghìn đồng tăng 7,88% Năm 2003 tăng lên 97 nghìn đồng so với năm 2002, tương đương 8,75% *Về hình thức trả lương: Năm 2004, cơng ty có 19 cơng nhân nâng bậc 13 CBCNV nâng lương Cách xếp bậc lương dựa theo trình độ người cơng nhân qua đợt thi tay nghề lên bậc - Lương công nhân viên lao động trực tiếp có trình độ kỹ thuật thấp: lương 550.000đ - Lương công nhân bậc 5: 850.000đ - Lương công nhân bậc 6: 950.500đ - Lương công nhân bậc 7: 1.080.000đ - Lương kỹ sư: 1.250.000đ Nếu công nhân viên làm việc môi trường độc hại, nặng nhọc phân xưởng cắt tấm, lái xe … hưởng thêm phụ cấp độc hại 200.000đ/người/tháng Cơ sở tăng lương dựa vào đợt thi nâng bậc cơng nhân viên hồn thành tốt vượt mức kế hoạch giao Và đặc biệt nhân viên có sáng kiến lao động sản xuất Ngồi việc trả lương cơng ty cịn thường xun tổ chức hoạt động phong trào như: tham quan, du lịch, nghỉ mát, hay hoạt động văn hoá khác Tổ chức văn hoá văn nghệ quần chúng phân xưởng công ty CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY I PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ MỤC TIÊU CỤ THỂ Để trì tốt thành tích mà công ty đạt năm qua, năm 2005 năm tới bên cạnh đầu tư chiều sâu, mua sắm thêm tài sản cố định nhằm đổi trang thiết bị, cơng ty cịn trọng tới việc nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực đơn vị mình, tạo điều kiện để thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển Mở rộng thêm địa bàn, đất xưởng rộng rãi để cơng nhân có chỗ làm rộng rãi nghỉ ngơi thống mát Năm 2005, cơng ty phấn đầu hồn thành tiêu sản xuất, kinh doanh năm 2005 đề ra: Doanh thu đạt: 141.000.000.000đ Các khoản phải nộp: 3.080.000.000đ Và kế hoạch nâng cao mức thu nhập lên Thu nhập bình qn: 1.500.000đ 22 Năm 2005 cơng ty đề kế hoạch tuyển thêm 12 lao động chiếm khoảng 10% lao động có tay nghề cao để bổ sung thêm lực lượng lao động đáp ứng đầu tư mở rộng nhà máy Không công ty phấn đầu đạt tỷ trọng khai thác tiềm 20% doanh thu, đảm bảo lo đủ việc làm cho CNVC, trì thường xuyên hoạt động tuyên truyền giáo dục nhằm nâng cao nhận thức hiểu biết cho người lao động có tinh thần khắc phục khó khăn, lao động có kỷ cương chất lượng hiệu làm sản phẩm ngày đẹp, đáp ứng đòi hỏi khách hàng xã hội • Mục tiêu phương hướng hồn thiện quản lý nguồn nhân lực Công ty CP Vĩnh tường: - Tiếp tục hoàn thiện máy, tuyển dụng thêm số cán bộ, nhân viên cho số phận, xếp bố trí lại lực lượng lao động cho phù hợp với trình độ lực cá nhân Đây vấn đề trực tiếp ảnh hưởng đến kết hoạt động kinh doanh Năm 2005, dự kiến công ty tuyển thêm 12 người chiếm khoảng 10% số công nhân chuyên môn thay người làm việc khơng có hiệu Nếu phân bổ, bố trí lao động hợp lý, chức thúc đẩy hoạt động kinh doanh công ty ngược lại - Không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo, bồi dưỡng trình độ cho nhân viên Năm 2005 kế hoạch công ty cử học nâng cao tay nghề cho 6% CNV cơng ty (trong 2% CNV theo học trường đại học khóa ngắn ngày để nâng cao chuyên môn tay nghề Công ty tiếp tục tổ chức tốt phong trào ôn lý thuyết, luyện tay nghề, thi thợ giỏi: + Tổ chức hội thi "thợ giỏi" + Hội thảo chuyên đề để học hỏi kinh nghiệm nâng cao chất lượng tay nghề Cải thiện hệ thống tiền lương, trả lương tương xứng với cống hiến người lao động, đáp ứng nhu cầu sống nâng cao mức sống CNV công ty Năm 2004 mức bình quân thu nhập CNV là: 1.300.000đ dự kiến năm 2005 tăng lên 1.500.000 phụ cấp cho công việc nặng, độc hại, phụ cấp làm thêm tăng lên Năm 2004, cơng ty tiến hành cơng khai tài chính, thực phát huy quyền làm chủ trực tiếp CNV nhằm xây dựng đưa công ty lên hướng với sách Nhà nước - Có chế độ thưởng phạt rõ ràng, sách thưởng phạt phổ biến tới nhân viên để họ phấn đầu công tác hạn chế vi phạm - Xây dựng phương pháp đánh giá lao động hợp lý, áp dụng chế độ khen thưởng kịp thời nhằm kích thích người lao động sáng tạo q trình làm việc - Khám sức khoẻ định kỳ cho CNV để giảm mức độ độc hại cho người lao động đảm bảo cho cơng ty có đội ngũ CNV khoẻ mạnh 23 II MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ GIẢI PHÁP Mặc dù thời gian qua, Công ty CP Vĩnh tường có nhiều cố gắng đạt số thành cơng định cịn số tồn cần khắc phục - Chất lượng sản phẩm có tiến năm trước kiểu dáng cơng nghiệp sản phẩm trình độ tay nghề số công nhân chưa tương xứng với đòi hỏi xã hội - Một số đơn vị công ty chưa quan tâm phát huy sáng kiến - Nhà xưởng, máy móc thiết bị cịn bẩn, số cơng nhân chưa nghiêm túc mang đầy đủ trang bị bảo hộ lao động làm việc Vì vậy, để góp phần nâng cao hiệu qủa quản trị nhân công ty, em xin nêu số kiến nghị Ban giám đốc công ty: + Hàng năm theo định kỳ kiểm tra trình độ tay nghề người lao động thông qua thi tay nghề, nâng bậc lương hàng năm, từ có đánh giá xác lực họ + Đào tạo chuyên sâu tay nghề cho công nhân, cử cán phòng kỹ thuật học tập để nâng cao trình độ quản lý sản xuất + Cải thiện hệ thống lương, trả lương tương xứng + Xây dựng quỹ khen thưởng, trích từ hoạt động sản xuất - kinh doanh để khen thưởng cho CNV có sáng kiến, có thành tích cao công việc + Nâng cao hiệu máy quản lý Công ty theo hướng gọn nhẹ bớt cồng kềnh, chồng chéo phòng ban Điều quan trọng từ cán quản lý đến cơng nhân phải có ý thức làm việc với tinh thần - trách nhiệm nhằm tăng hiệu hoạt động sản xuất công ty 24 KẾT LUẬN Nguồn nhân lực hầu hết lý thuyết kinh tế học coi thành tố sản xuất xã hội gần quan điểm thừa nhận rằng, nguồn lực kết hợp với nguồn lực tự nhiên cải xã hội xuất sở phát triển tiến xã hội Tuy nhiên để thực mang lại hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cần có quản lý tốt Vì cơng ty CP Vĩnh Tường quan tâm đến cơng tác thành cơng công tác quản lý nguồn nhân lực nguyên nhân quan trọng làm cho công ty CP Vĩnh Tường trở thành công ty sản xuất Khung trần treo có uy tín ngành trang trí ni tht 25 TI LIU THAM KHO - Giáo trình Quản trị nhân lực - ThS Nguyễn Vân Điềm & PGS.TS Ngun Ngäc Qu©n - Giáo trình Quản trị nhân lực - Nguyễn Thanh Hội - Giáo trình quản trị nhân lực - Nguyễn Hữu Thân - Quản trị nhân lực công ty Nhật Bản - Quản lý nguồn nhân lực (KDS Hard) - Personel/ Human Resources Management - Quản lý doanh nghiệp - Và số tạp chí khác 26 MỤC LỤC Lời nói đầu CHƯƠNG THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VĨNH TƯỜNG I KHÁI QUÁT VỀ SỰ RA ĐỜI VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY 1.1 Lịch sử hình thành Cơng ty CP Vĩnh Tường: 1.2 Q trình phát triển cơng ty: II MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM CỦA CƠNG TY 2.1 Đặc điểm Cơng ty: 2.2 Bộ máy tổ chức quản lý: 2.2.1 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG NS-HC: 2.2.2 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC PHÒNG KINH DOANH - XNK: 2.2.3 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC NHÀ MÁY SẢN XUẤT VÀ 2: 2.2.4 SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC PHỊNG TÀI CHÍNH: 2.3 Chức phịng ban: 2.4 Chính sách lương: 2.5 Thưởng – phạt: 2.6 Thiết lập tiêu - đánh giá thành tích: A.GIÁ TRỊ B KIẾN THỨC C.KỸ NĂNG D.KHẢ NĂNG E.THÁI ĐỘ III THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP VĨNH TƯỜNG 3.1 Cơ cấu nhân sự: 3.2 Phân bố lực lượng lao động Công ty: 3.3 Công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề công nhân công ty: 3.4 Trả lương biện pháp kích thích vật chất: CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY I PHƯƠNG HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ MỘT SỐ MỤC TIÊU CỤ THỂ II MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 27 2 2 3 4 5 11 11 12 13 15 17 18 19 19 20 20 21 22 22 24 25 26 ... nghiệp cần có quản lý tốt Vì cơng ty CP Vĩnh Tường quan tâm đến công tác thành cơng cơng tác quản lý nguồn nhân lực nguyên nhân quan trọng làm cho công ty CP Vĩnh Tường trở thành cơng ty sản xuất... III THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP VĨNH TƯỜNG 3.1 Cơ cấu nhân sự: 3.2 Phân bố lực lượng lao động Công ty: 3.3 Công tác đào tạo bồi dưỡng tay nghề công nhân công ty: 3.4 Trả lương... vấp phải dù bị từ chối 18 III THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CP VĨNH TƯỜNG 3.1 Cơ cấu nhân sự: Lực lượng lao động nguồn nhân lực nhà máy nhân tố quan trọng định trình hoạt động