Những yếu tố tích cực và hạn chế của thuyết quản lý theo khoa học của taylor và vận dụng vào điều kiện việt nam

Tài liệu tham khảo tài chính ngân hàng Những yếu tố tích cực và hạn chế của thuyết quản lý theo khoa học của taylor và vận dụng vào điều kiện việt nam

lời mở đầu

trớc cách mạng công nghiệp sản xuất của xã hội chủ yếu diễn ra trong nông nghiệp với những đặc điểm là thu nhập bình quân đầu ngời thấp, kinh tế trì trệ và tự cung tự cấp, chuyên môn hoá lao động còn kém

Điều này có nguyên nhân từ mối quan hệ quản lý trong các doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh hàng công nghiệp thời kỳ đó Về phía chủ quản lý: Phần lớn các nhà đầu t, t bản bỏ vốn ra mua sắm máy móc và thuê công nhân, đồng thời cũng là nhà quản lý cao cấp nhất, trực tiếp điều hành kinh doanh của doanh nghiệp Bản thân các ông chủ- giám đốc cũng

ít có kinh nghiệm quản lý doanh nghiệp trong cơ chế thị trờng Phần lớn với họ cách quản lý tốt nhất với những ngời lao động là kỷ luật thép, chỉ

có nh vậy thì bộ máy sản xuất mới đi vào khuôn khổ Nhằm cải cách và

đa nếp sống công nghiệp hiện đại, tổ chức lao động hợp lý phù hợp bằng cách “ trả lơng theo số lợng sản phẩm” thuyết quản lý theo khoa học của FREDERICK WINSLOW TAYLOR đã ra đời, trở thành một học thuyết

có giá trị và tiếng vang lớn Ông là “cha đẻ của thuyết quản lý theo khoa học“ đã mở ra “kỷ nguyên vàng” trong quản lý của Mỹ có ảnh hởng rất lớn trong toàn bộ ngành công nghiệp thời kỳ đó Tuy nhiên, cho tới nay thuyết quản lý đó đã đợc ứng dụng vào Việt Nam ra sao? Để làm rõ vấn

đề này, em đã mạnh dạn chọn đề tài: “ Những yếu tố tích cực và hạn chế

của thuyết quản lý theo khoa học của Taylor và vận dụng vào điều kiện Việt Nam ”

BàI tiểu luận đ ợc chia làm ba ch ơng:

Chơng I: sự ra đời của thuyết học Taylor

Chơng II: Mặt tích cực và hạn chế của thuyết quản lý theo khoa học của Taylor

Chơng III: áp dụng thuyết Taylor vào Việt Nam

ch ơng I : sự ra đời của học thuyết TayLor:

vào đầu thế kỷ XX, lý luận quản lý một cách khoa học đã ra đời ở Mỹ.Đại diện chủ yếu của lý luận này là Frederick Winslow Taylor, ngời

đợc các học giả về quản lý của Phơng Tây mệnh danh là ngời cha của lý luận quản lý một cách khoa học Ông sinh ra trong một gia đình luật s giàu có , năm 18 tuổi ông thi đỗ vào trờng Đại Học Harvad với ý định

theo học ngành luật s nh cha mình Sau đó bị bệnh đau mắt và đau đầu do thần kinh ông phải nghỉ học nửa chừng làm công nhân cơ khí Do thông minh, cần cù, trong vòng không đầy 10 năm ông đã trở thành đốc công ,kỹ s trởng ngay từ lúc còn trẻ ông đã quan tâm nghiên cứu về quản

lý xí nghiệp và tiến hành nhiều công trình nghiên cứu thông qua thực tiễn của mình Năm 1895, ông đã trình bày luận văn đầu tiên của mình tại Hiệp hội kỹ s cơ khí toàn quốc Mỹ Đó là “chế độ trả lơng theo số lợng sản phẩm” Năm 1903, ông xuất bản cuốn” Quản lý ở nhà máy” Năm

1911 ông xuất bản cuốn sách nổi tiếng mang tên” Những nguyên lý của việc quản lý một cách khoa học” Năm 1912 ông đã trình bày tại Quốc hội

Mỹ một số vấn đề về quản lý một cách khoa học và đó là một bộ phận quan trọng không thể thiếu đợc trong nghiên cứu công tác quản lý một cách khoa học của ông

đầu tiên, ông gọi chế độ quản lý mà ông nêu ra là ”chế độ trả

l-ơng theo số lợng sản phẩm” Về sau nội dung của phl-ơng pháp quản lý này đợc bổ xung thêm gội là quản lý tác nghiệp và mọi ngời quen gọi là chế độ Taylor F.Taylor định nghĩa “ quản lý là biết đợc chính xác điều bạn muốn ngời khác làm, và sau đó hiểu rằng họ đã hoàn thành công việc một cách tốt nhất và rẻ nhất “ Đó cũng là t tởng cơ bản của ông về quản

lý T tởng đó đợc thể hiện ở:

ch ơng II: Những mặt tích cực và hạn chế của thuyết quản lý theo khoa học của Taylor:

 trớc hết ta cần nghiên cứu nội dung của học thuyết này:

1 Cải tạo các quan hệ quản lý :

Trong thời kỳ công nghiệp hoá, nhà quản lý là ngời quyết định công việc,

định mức quản lý lao động bằng kiến thức và kinh nghiệm cá nhân Việc tính toán khối lợng công việc cha bao giờ đợc thực hiện trên cơ sở nghiên cứu và phân tích khoa học, vì thế không chính xác và không đúng Nhà quản lý có xu hớng độc đoán và lạm dụng quyền lực để thúc ép công nhân làm việc và tai hoạ sẽ tăng lên hai lần khi ông chủ vừa độc đoán vừa ngu dốt.Ngời công nhân buộc phảI làm việc để kiếm sống luôn tìm cách chống lại các ông chủ.Không khí thù hận giữa chủ và thợ nuoii dỡng một mối quan hệ sản xuất đầy mâu thuẫn và kém hiệu quả

Taylor đau khổ khi phải cứng kiến cảnh này, ông cho rằng nguyên nhân cơ bản của tình trạng này là sự hờ hững và thiếu trách nhiệm của cả hai phía quản lý và bị quản lý.Ban quản trị không biết ngời nào có thể có thể quản lý cái gì và bằng cách nào.Công nhân không nhận thấy cần phảI nâng cao tay nghề tay nghề và hợp tác với ban quản trị , một việc làm có lợi cho họ ở chỗ có thể kiếm thêm tiền Mỗi bên đều bám lấy lối suy nghĩ

và hành động truyền thống của mình cùng những hậu quả ghê ghớm Ban quản lý phải mất thời gian cho việc đặt ra các định mức không chính xác

để rồi giảm bừa bãi định mức… Ngời công nhân thích “hành động kiểu ngời lính” có hệ thống và có thể trở nên cục cằn, ngang bớng phá hang máy móc, làm ngừng trệ sản xuất

Theo Taylor, giải quyết mối mâu thuẫn gay gắt giữa chủ và thợ là một nhiệm vụ, một mục tiêu cơ bản nhất của khoa học quản lý Bởi vậy

ông cho rằng học thuyết “ quản lý theo khoa học “ của ông là “một cuộc cách mạng tinh thần vĩ đại”, vì nó không chỉ là một hệ thống các giải pháp kỹ thuật mà còn đề ra các t tởng triết học và đạo đức mới

Nhng xét đến cùng thì hiệu quả sản xuất, năng xuất lao động cao không phải là chất kết dính để cho chủ và thợ có quan hệ hợp tác thân thiết.Mối quan tâm chung của họ và động cơ thúc đẩy họ lao động là lợi ích kinh tế cá nhân thu đợc mà từ trớc đến nay các lợi ích này luôn có sự mâu thuẫn và đối lập nhau.Nhiệm vụ của thuyết quản lý theo khoa học không chỉ đa ra cách thức tổ chức sản xuất mới để nâng cao năng xuất lao

động mà còn phải thực hiện những chế độ lơng và thởng hợp lý sao cho lợi ích của chủ tăng mà lợi ích của ngời lao động không bị thiệt

2 Tiêu chuẩn hoá công việc:

Là cách thức để hoàn thành công việc một cách tốt nhất, nó liên quan chặt chẽ tới việc phân chai công việc thành những bộ phận và công đoạn chính và định mức lao động hợp lý, tạo cho công nhân có điều kiện tăng thêm thu nhập.Chẳng hạn Taylor đã nghiên cứu công việc của một ngời công nhân bốc vác , chỉ ra những động tác cần thêm bớt để hợp lý hoá lao

động của họ, nhờ đó có thể tăng năng suất lao động

3 Chuyên môn hoá lao động:

Về phía công nhân, điều quan trọng nhất là phải đào tạo cho họ có chuyên môn để trở thành lao động chuyên nghiệp.Trong cuốn quản lý phân xởng, khi đánh giấ thành công của hãng Symond Rolling Machine nơI áp dụng phơng pháp quản lý khoa học nên 35 cô giá đã làm công việc của 120 cô gái, Taylor nhận xét:”Yếu tố có thể có ý nghĩa hơn tất cả các yếu tố khác là sự lựa chọn kỹ lỡng các cô gái có khả năng nắm bắt nhanh

để thay cho các cô gái có nhận thức chậm Nhng khả năng nắm bắt công việc của công nhân phải do nhà quản lý có trách nhiệm hớng dẫn, đào tạo họ”

Trong việc quản lý công nhân Taylor nhấn mạnh đến việc phải tìm ra

“ngời giỏi nhất” Ngời thợ giỏi nhất chẳng những giúp cho nhà quản lý đề

ra định mức hợp lý mà còn là tấm gơng thúc đẩy những ngời thợ khác phấn đấu, nâng cao năng suất và thu nhập của họ

Tại công ty thép Bethleham, Taylor đã theo dõi và tìm hiểu cặn kẽ

75 công nhân, sau đó chọn ra 4 ngời khá nhất Những ngời này chịu sự kiểm tra rất kỹ lỡng của ông về mặt: thể lực, tính khí, tiểu sử, hoài bão… Ngời cuối cùng đợc chọn là Schmidt, một ngời Hà Lan có sức khoẻ và mong muốn kiếm đợc nhiều tiền Vì ông đang làm nhà, nên rất thiếu tiền Taylor đã chỉ dẫn cho Schmid những thao tác tối u, kết hợp làm việc và nghỉ ngơi một cách hợp lý khiến ông này có thể khuân vác 47,5 tấn gang một ngày so với định mức cũ 12,5 tấn Chỉ thời gian sau tiền của ông Schmidt kiếm đợc tăng lên 40% do đó lôi kéo đợc công nhân khác học tập cách làm việc đó

Taylor a chuộng kiểu tổ chức sản xuất theo dây chuyền trong đó mỗi công nhân làm một số thao tác nhất định, vì theo ông chuyên môn hoá lao động tỷ mỷ nh vậy sẽ dẫn đến năng xuất cao

Công cụ lao động thích hợp và môi trờng lao động phù hợp:

Theo ông , ngay cả những ngời lao động giỏi nhất cũng cần có công cụ lao động thích hợp để nâng cao năng xuất lao động, và đó là nghiệp vụ lao động mà nhà quản lý phải tìm ra

Taylor cũng nhấn mạnh tới tầm quan trọng của môi trờng lao động trong các doanh nghiệp Trớc hết là các môi trờng xã hội bên trong các tổ chức công nghiệp

Những nỗ lực của Taylor nh bố trí nơi làm việc một cách hợp lý, cải tiến công cụ, đặt định mức đúng và khuyến khích công nhân kiếm tiền

4 Về quan niệm con ng“ ời kinh tế :”

Thuyết quản lý theo khoa học của Taylor khởi xớng nhằm biến lao động quản lý từ chỗ phụ thuộc vào cá tính và năng lực chủ quan của các ông chủ thành một khoa học mang tính khách quan, chính xác và hiệu qủa

 Nh vậy, thông qua nội dung của học thuyết Taylor ta có thể

nhận ra u điểm nổi trội của thuyết học này là sự phân công theo chức năng quản lý đợc thể hiện ở:

u điểm lớn nhất của nó là trong một thời gian ngắn có thể đào tạo đợc một loạt nhân viên quản lý Họ có thể thực hiện một cách nghiêm túc, đầy đủ nhiệm vụ đợc giao Trong hình thức tổ chức cũ theo kiểu quân đội, mỗi nhân viên quản lý tại hiện trờng sản xuất đều phải đảm nhiệm toàn bộ công việc quản lý phức tạp, do đó phải có sự hiểu biết nhiều về mặt kỹ thuật chuyên môn và có đủ các điều kiện về trí lực, phẩm chất.Nhng trên thực tế, ngời ta rất khó tìm đợc những ngời nh vậy Nếu căn cứ vào chủng loại công việc khác nhau về mặt quản lý để phân công cho từng ngời theo tài năng khác nhau của họ thì mỗi ngời chỉ cần có khả năng về một số mặt là có thể đảm nhiệm đợc

Một u điểm khác của sự phân công theo chức năng quản lý là có thể xác định rõ ràng các nhiệm vụ của mỗi nhân viên quản lý chức năng,

do đó có thể úng dụng những nguyên tắc quản lý tác nghiệp thực hiện với công nhân và lao động quản lý Một nhân viên quản lý chức năng chỉ cần hoàn thành toàn bộ nhiệm vụ quản lý cũng cí thể đợc hởng thêm phụ cấp

và tăng thêm thu nhập thêm cho công nhân còn khi không đạt đợc mục tiêu thì chỉ có thể nhận đợc mức lơng thấp

Một u điểm nữa của sự phân công theo chức năng quản lý là trong điều kiện toàn bộ phân xởng đều sử dụng công cụ, thiết bị và phơng pháp sản xuất theo tiêu chuẩn quy định, do thực hiện chế độ quản lý theo chức năng, ngời ta có thể quay định kế hoạch trớc sản xuất, đa ra những chỉ lệnh sản xuất chi tiết, do tổ trởng tại hiện trờng sản xuất trực tiếp chỉ

đạo và giúp đỡ.Vì vậy dù công việc phức tạp, vẫn có thể thuê những công

nhân có mức lơng thấp đảm nhiệm, giảm chi phí lao động trong giá thành sản phẩm

 Nói đến u điểm ta không thể không bàn tới một số nhợc điểm

của thuyết học này:

Trớc hết nói đến hình thức tổ chức quản lý đó là mâu thuẫn với nguyên tắc thống nhất chỉ huy Trong điều kiện thực hiện chế độ quản lý theo chức năng này, mỗi nhân viên quản lý chức năng dều có quyền ra lệnh cho công nhân trong phạm vi chức trách của họ Điều đó có nghĩa là mỗi công nhân không thông qua một ngời phụ trách chung để tiếp cận với bộ phận quản lý mà hàng ngày phải nhận chỉ thị từ 8 ngời quản lý chức năng hình thành tình trạng nhiều chỉ huy, khiến công nhân khó lòng thích ứng dẫn đến là sự rối lạon trong chỉ huy sản xuất Do đó về sau chế độ quản lý này không đợc thực hiện một cách phổ biến

Nhiều nhời đã chỉ trích Taylor về sự hiểu biết phiến diện của ông

về bản chất con ngời Cách nhìn nhận của ông về con ngời quá máy móc.ông cho rằng con ngời thờng lờ biếng, trốn việc, và thích làm việc kiểu ngời lính.Ông không nhận thấy con ngời là một thực thể thống nhất giữa “cái sinh học” và “cái xã hội”, động lực thúc đẩy họ hành động, phát triển là cả một hệ thống các nhu cầu trong đó nhu cầu kinh tế chỉ là một Quan niệm phiến diện và máy móc về bản chất con ngời của nhu cầu đã khiến ông không nhìn ra khả năng sáng tạo của ngời công nhân

Ông viết:”Cái tôi yêu cầu thợ là không đợc làm theo óc sáng kiến của bản thân mà phải bám sát đến cùng chi tiết nhỏ nhất của mệnh lệnh ban ra”.Việc độc quyền sáng kiến của nhà quản lý và coi thờng mối liên hệ ngợc từ công nhân với họ chỉ là một hạn chế cơ bản của thuyết quản lý theo khoa học.Mặt khác việc chia nhỏ quá trình sản xuất ra từng công

đoạn nhỏ để chuyên môn hoá không cho công nhân đợc luân chuyển và tham gia vào toàn bộ quá trình sản xuất đã biến họ cảm thấy bị biến thành nô lệ của máy móc với những công việc quá đơn điệu và nhàm chán làm tổn hại sinh lý và thần kinh của họ

Tíên sĩ M.pinto có lý khi nhận xét:” ngời ta có thể chỉ trúch Taylor khi anh ta có lợi thế của ngời nhận thức muộn” Vào thời Taylor cha có những nghiên cứu về tâm lý học, xã hội học làm phong phú và sâu sắc về bản chất con ngời nh sau này.Ông không phải là ngời không nhìn

ra vai trò của yếu tố con ngời trong sản xuất, hạn chế của ông là không nêu bật nó ra mà thôi

Nhng không thể phủ nhận ảnh hởng của Taylor dối với cuộc cách mạng công nghiệp là rất lớn.Trong đó có Việt Nam một đất nớc đang phát triển rất cần tới sự khởi sớng nh vậy

Ch ơng III: áp dụng thuyết Taylor vào Việt Nam

 Một trong những hình thức đợc coi là đặc trng của thuyết học Taylor đó là quá trình chyên môn hoá lao động, cho tới nay thì nó

đã đợc ứng dụng tại nớc ta trong việc tuyển chọn lao động ra sao?

Là một trong những cụng ty đầu tiờn ở Việt Nam tham gia dịch vụ cung ứng lao động chất lượng cao, ụng Dương Xuõn Giao, Giỏm đốc NetViet

TP HCM, nhận định: “Nhỡn chung, nhu cầu săn lựng lao động chất lượng cao tập trung chủ yếu ở cỏc cụng ty nước ngoài,tuy nhiên trong vài năm trở lại đây Việt Nam đã phỏt triển mạnh trong việc săn lùng chất sám, nhất là khi cỏc cụng ty cú vốn đầu tư nước ngoài đang cú xu hướng thay thế cỏn bộ quản lý nước ngoài bằng người bản địa.”.Để săn lựng được những “bộ úc” thụng minh, cỏc cụng ty trong và ngoài nước sẵn sàng chi

một khoản tiền lớn cho các công ty dịch vụ chuyên săn tìm lao động chất xám Thị trường lao động càng phát triển thì lao động chất xám càng trở nên có giá

Từ săn nóng… đến săn nguội

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng này, các công ty cung ứng nguồn nhân lực trong và ngoài nước đang vào cuộc và cạnh tranh bằng nhiều chiêu thức hoạt động khác nhau Một chuyên viên tư vấn nhân lực của một công ty cung ứng lao động nước ngoài có bề dày kinh nghiệm, bật mí: “Để chuẩn bị nguồn nhân lực các công ty cung ứng nhân lực đều có cách săn lùng và nạp vào ngân hàng dữ liệu danh sách của tất cả lao động

có trình độ chuyên môn kỹ thuật cao, nhất là chức danh quản lý của các công ty như trưởng phòng nhân sự, trưởng phòng kinh doanh, kế toán trưởng, chuyên viên cao cấp thuộc các lĩnh vực và khi có công ty nào đặt yêu cầu cần tuyển gấp các chức danh công việc như nêu trên thì họ có thể chào hàng và cung ứng ngay ứng viên sáng giá nhất cho các nhà tuyển dụng”

Ngoài ra, trong thời gian gần đây, một số công ty trong và ngoài nước đã vạch ra chiến lược thu hút nhân tài trẻ bằng cách đầu tư cho sinh viên giỏi ngay từ khi còn ngồi ghế nhà trường Họ lùng sục vào các trường đại học lớn như Kinh tế, Bách khoa, Ngoại thương và chắt lọc danh sách những sinh viên giỏi sắp tốt nghiệp rồi mời chào họ về làm việc với mức lương khá hấp dẫn Các công ty Nestles, BP, Samsung Vina, Unilever thường sử dụng cách thức này

Kết luận

Tuy có sự hạn chế trong đờng lối, xong không thể không thừa nhận Taylor đã làm nên một cuộc cải cách về quản lý xí nghiệp, khiến cho việc quản lý nhà máy cuối thế kỷ XIX, đầu thế kỷ XX đã tiến một bớc dài theo hớng quản lý một cách khoa học.Taylor đã đóng góp sức mình cho lịch sử phát triển của phơng thức quản lý xí nghiệp t bản chủ nghĩa, để lại dấu ấn sâu sắc cho hậu thế , trong đó có Việt Nam một

đất nớc đang trên đà phát triển rất cần có những kinh nghiệm cũng nh bài học của tầng lớp những ngời đi trớc Lý luận quản lý do Taylor đề

ra, ở một mức độ nhất định đã phản ánh yêu cầu khách quan của quá trình phát triển công nghiệp sử dụng máy móc lớn lúc đó, mày mò và rút ra một phơng pháp khoa học để nâng cao hiệu quả sản xuất, đặt nền móng cho việc khoa học hoá công việc quản lý

Tài liệu tham khảo:

Giáo trình Khoa Học Quản Lý ( ĐH QLKD).

Tinh Hoa Quản Lý

Báo Sài Gòn Giải Phóng (2/11/2001).

Vinaseek.com

Trong khi nghiên cứu và làm tiểu luận, em không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế về mặt kiến thức rất mong nhận

đ-ợc sự giúp đỡ và chỉ bảo của thầy để em có thể hoàn thiện bài làm của mình một cách tốt hơn.