Hệ thống kênh phân phối tại công ty trách nhiệm hữu hạn hải linh

TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH - PHẠM TRUNG THÀNH H TH NG K NH PH N PH I TẠI TR NG T H NHI M H U HẠN HẢI INH KHÓA UẬN T T NGHI P ĐẠI HỌ Ngành: Quản trị Kinh Doanh Phú Thọ, 2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG KHOA KINH TẾ & QUẢN TRỊ KINH DOANH - PHẠM TRUNG THÀNH H TH NG K NH PH N PH I TẠI TR NG T H NHI M H U HẠN HẢI INH KHÓA UẬN T T NGHI P ĐẠI HỌ Ngành: Quản trị Kinh doanh NGƯỜI HƯỚNG DẪN: ThS Vũ Huyền Trang Phú Thọ, 2018 IC Lời em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến Ban lãnh đạo Khoa Kinh tế & Quản trị kinh doanh, trƣờng Đại học Hùng Vƣơng thầy cô giáo khoa Đặc biệt ThS V Huy n Trang giúp đỡ em tận tình đầy trách nhiệm suốt q trình hồn thành khóa luận Em xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến quý Công ty TNHH Hải Linh Đặc biệt em xin cảm ơn cô chú, anh chị phịng kinh doanh Cơng ty nhiệt tình giúp đỡ em trình u tra, vấn thu thập số liệu, đồng thời tạo u kiện thuận lợi giúp em nhi u lĩnh vực chuyên môn học hỏi kinh nghiệm thực tế Xin chân thành cảm ơn gia đình bạn bè ln đóng góp ý kiến c ng nhƣ ln ủng hộ, động viên, khích lệ em q trình nghiên cứu Dù em có nhi u cố gắng q trình hồn thành khóa luận tốt nghiệp nhƣng khơng thể tránh khỏi hạn chế, thiếu xót v kiến thức thực báo cáo Kính mong quý thầy giáo, giáo giúp đỡ đóng góp ý kiến để khóa luận tốt nghiệp em đƣợc hoan thiện Em xin chân thành cảm ơn! Phú Thọ, ngày tháng năm 2018 Sinh viên thực m run n CA KẾ Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm đạo đức học thuât Tôi cam kết nghiên cứu thực đảm bảo trung thực không vi phạm yêu cầu v đạo đức học thuật Phú Thọ, ngày 21 tháng 05 năm 2018 SINH VIÊN (Ký ghi rõ họ tên) C C A MỞ ĐẦU 1 Sự cần thiết phải nghiên cứu Tổng quan vấn đ nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đ tài 4 Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận B N I DUNG NGHI N C U CHƢƠNG CƠ SỞ L LU N V TH C TI N V H TH NG K NH PH N PH I TRONG DOANH NGHI P 1.1 Cơ sở lí luận v hệ thống kênh phân phối 1.1.1 Tổng quan v kênh phân phối 1.1.2 Cấu trúc kênh phân phối 10 1.1.3 Các nhân tố ảnh hƣởng đến kênh phân phối doanh nghiệp 20 1.2 Cơ sở thực ti n v hệ thống kênh phân phối 22 1.2.1 Trên gi i 22 1.2.2 Ở Việt Nam 24 CHƢƠNG 26 TH C TR NG H TH NG K NH PH N PH I T I 26 C NG TY TR CH NHI M H U H N H I LINH 26 2.1 Tổng quan v công ty trách nhiệm hữu hạn Hải Linh 26 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển cơng ty 26 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý công ty 29 2.1.3 Đặc điểm lao động công ty 32 2.1.4 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2015 – 2017 35 2.2 Thực trạng kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh 39 2.2.1 Số cấp kênh phân phối công ty 39 2.2.2 Quản lý kênh phân phối 50 2.2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng t i kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh 74 2.3 Đánh giá thực trạng hệ thống kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh 86 2.3.1 Ƣu điểm: 86 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 87 CHƢƠNG 89 M TS GI I PH P HO N THI N H TH NG K NH PH N PH I T I C NG TY TR CH NHI M H U H N H I LINH 89 3.1 Phƣơng hƣ ng mục tiêu phát triển công ty TNHH Hải Linh thời gian t i 89 3.1.1 Phƣơng hƣ ng phát triển 89 3.1.2 Mục tiêu phát triển công ty 89 3.1.3 Mục tiêu cho kênh phân phối công ty 90 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh 91 3.2.1 Hoàn thiện cấu tổ chức 91 3.2.2 Mở rộng kênh phân phối 93 3.2.3 Hồn thiện sách h trợ, khuyến khích 95 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đánh giá thành viên kênh 98 3.2.5 Hồn thiện cơng tác giải mâu thu n thành viên 101 C K T LU N 102 D T I LI U THAM KH O 103 DA H C VIẾ Tên viết tắt Ắ Nghĩa viết tắt CBCNV Cán công nhân viên NXB Nhà xuất PGS TS Phó giáo sƣ tiến sĩ QTKD Quản trị kinh doanh QĐ - BCT Quyết định công thƣơng TNHH Trách nhiệm hữu hạn TTXVN Thông xã Việt Nam SXKD Sản xuất kinh doanh DA H CB G Bảng 2.1 Đặc điểm lao động công ty giai đoạn 2015 -2017 33 Bảng 2.2: Báo cáo kết kinh doanh công ty TNHH Hải Linh giai đoạn 2015-2017 36 Bảng 2.3 Danh sách cửa hàng bán l thuộc công ty 39 TNHH Hải Linh địa bàn t nh Phú Thọ 39 Bảng 2.4 Sản lƣợng hệ thống cửa hàng phân phối trực tiếp công ty TNHH Hải Linh địa bàn t nh Phú Thọ 40 Bảng 2.5 Bảng phân bố thành viên kênh phân phối trực tiếp công ty TNHH Hải Linh giai đoạn 2015 – 2017 41 ( T: s ) 41 Bảng 2.6 Sản lƣợng hệ thống đại lý phân phối trực tiếp công ty TNHH Hải Linh 43 Bảng 2.7 Doanh thu bán hàng số khách hàng tiêu biểu hệ thống kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh địa bàn 45 t nh Phú Thọ 45 Bảng 2.8 Số lƣợng đại lý kênh phân phối cấp 47 công ty TNHH Hải Linh 47 Bảng 2.9 Tổng doanh thu thành viên kênh phân phối cấp công ty TNHH Hải Linh 48 Bảng 2.10 Doanh thu hệ thống kênh phân phối cấp 49 công ty TNHH Hải Linh 49 Bảng 2.11 Số lƣợng thành viên đƣợc tuyển thêm giai đoạn 2015 – 2017 công ty TNHH Hải Linh 54 ( T: i ý) 54 Bảng 2.12 Bảng sách công ty TNHH Hải Linh áp dụng thƣởng cho thành viên kênh phân phối đƣợc hƣởng 56 Bảng 2.13 Tổng giá trị ti n thƣởng cho thành viên công ty TNHH Hải Linh giai đoạn 2015-2017 địa bàn t nh Phú Thọ 56 Bảng 2.14 Tổng số ti n chi h trợ thành viên kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh địa bàn t nh Phú Thọ 61 Bảng 2.15: T lệ chiết khấu trung bình theo số lƣợng 63 công ty TNHH Hải Linh áp dụng cho thành viên kênh phân phối 63 Bảng 2.16 Tổng số ti n chiết khấu cho tổng đại lý đại lý công ty TNHH Hải Linh giai đoạn 2015-2017 địa bàn t nh Phú Thọ 63 Bảng 2.17: Doanh thu t kênh phân phối công ty 65 TNHH Hải Linh giai đoạn 2015 – 2017 65 Bảng 2.18 Bảng đánh giá thành viên kênh cấp công ty 66 TNHH Hải Linh 66 Bảng 2.19 Bảng tiêu chu n đánh giá hoạt động các trung gian công ty TNHH Hải Linh 67 Bảng 2.20 Bảng đánh giá thành viên tiêu biểu kênh phân phối công ty 69 TNHH Hải Linh địa bàn t nh Phú Thọ năm 2017 69 Bảng 2.21 Danh sách thành viên vi phạm nợ hạn giai đoạn 2015 – 2017 địa bàn t nh Phú Thọ 72 Bảng 2.22 Hệ thống bồn chứa công ty TNHH Hải Linh 85 Bảng 3.1 Bảng minh họa kết đánh giá thành viên kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh 100 Phụ lục 01: Hệ thống nhà phân phối công ty TNHH Hải Linh 104 địa bàn t nh Phú Thọ 104 DA H CS ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ kênh phân phối cấp 10 Sơ đồ 1.2 Sơ đồ kênh phân phối cấp 11 Sơ đồ 1.3 Sơ đồ kênh phấp cấp 12 Sơ đồ 1.4 Sơ đồ kênh phân phối cấp 12 Sơ đồ 1.5 Kênh Marketing truy n thống 13 Sơ đồ 1.6 Hệ thống kênh Marketing dọc 14 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty TNHH Hải Linh 30 Sơ đồ 2.2: Sơ đồ kênh phân phối trực tiếp công ty TNHH Hải Linh 39 Sơ đồ 2.3 Sơ đồ kênh phân phối cấp công ty TNHH Hải Linh 44 Sơ đồ 2.4 Sơ đồ kênh phân phối cấp công ty TNHH Hải Linh 49 Bi u đồ 2.1 Mức độ hài lòng thành viên để trì mối quan hệ lâu dài v i công ty 58 Biểu đồ 2.2 Mức độ hài lòng chung thành viên kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh v yếu tố vật chất 59 Bi u đồ 2.3 Mức độ hài lòng chung thành viên kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh v yếu tố tinh thần 60 Sơ đồ 3.1: Sơ đồ máy tổ chức quản lý công ty TNHH Hải Linh 97 Bản 3.1 Bản a kết đán iá t n viên kên p Hệ Tiêu chí đánh giá n p ối côn t HH Hải in Danh sách đánh giá thành viên số Công ty TNHH Công ty TNHH Công ty CP xây Công ty TNHH Đông Công ty TNHH quan Thịnh Long Hồng Phúc dựng Đức Trí Phƣơng Tự Đức trọng Điểm Quy đổi Điểm Quy đổi Điểm Quy đổi Điểm Quy đổi Điểm Quy đổi 6,0 30 24 18 12 12 1,0 3 2 4 1 5 1,0 5 5 5 5 5 1,0 5 4 3 2 1 Tổng số ngƣời bán 0,5 2,5 2,5 2,5 2,5 2,5 Trình độ ngƣời bán 0,5 2 2,5 1,5 ổn điểm 10,0 Kết bán hàng Mức tăng trƣởng sản lƣợng qua tháng Mức tồn kho trung bình Ch tiêu tồn kho lƣợng bán ếp n 46,5 39,5 33,5 25 26 ( gu n: Tác giả) 100 nh viên Cơng ty xây dựng đƣờng dây nóng phận trực ban Phòng Kinh doanh để kịp thời xử lý mâu thu n xảy Các đại lý, nhà phân phối liên hệ t để cơng ty đứa phƣơng án sử lý tạp thời nhằm giảm thiểu xung đột không đáng có xảy Cơng ty lập sổ ghi biên cụ thể thời gian, ngày chữ ký ngƣời nhận điện thoại, tổng hợp báo cáo cuối ngày cho lãnh đạo phòng để ch đạo xử lý, đối v i trƣờng hợp kh n cấp cần báo trực tiếp cho lãnh đạo Cơng ty để tìm cách giải nhanh nhất, cụ thể r ràng cho thành viên Tổ chức hội nghị khách hàng, công ty thƣờng xuyên tổ chức gặp để thông qua buổi họp thân mật để nhà phân phối bày tỏ tâm tƣ nguyện vọng, khúc mắc cịn tồn q trình hoạt động c ng tạo mối quan hệ nhà phân phối hiểu r hơn, gắn kết giúp đỡ trình kinh doanh trƣ c khó khăn, bất lợi t n n kinh tế, đối thủ cạnh tranh yếu tố mơi trƣờng T c ng đƣa mâu thu n cụ thể cho thành viên để lấy ý giải hợp lý mang lại lợi ích chung l n cho Cơng ty, nhà phân phối đƣa đƣợc nhìn chung nhất, thỏa mãn tốt nhât xảy mâu thu n Thông qua buổi mạn đàm để hiểu r v khách hàng, việc trao đổi trực tiếp hội nghị, Công ty nên xây dựng bảng câu hỏi để đánh giá v phục vụ đơn vị đối v i khách hàng nhằm có đƣợc nhi u ý kiến phản hồi Tìm điểm mạnh, yếu để phát huy hết khả điểm mạnh tìm cách khác phục điểm yếu Đồng thời bày tỏ ý kiến khác khách hàng khơng tiện phát biểu hội nghị Lấy làm cứ, giải vấn đ tồn phiếu thu thập t bảng câu hỏi, Công ty s tổng hợp để nắm cụ thể v tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị c ng nhƣ ƣu, khuyết điểm để hoàn thiện khắc phục tƣơng lai 101 C KẾ U Để xây dựng đƣợc hệ thống phân phối hồn thiện cho đơn vị cần phải có thời gian vốn Trƣ c hết, phải đánh giá đƣợc nhu cầu thật thị trƣờng muốn khai thác, t tìm hiểu vị trí, địa bàn phù hợp để triển khai hoạt động đƣợc hiệu cao Song cơng tác quảng bá, tiếp thị uy tín doanh nghiệp c ng u tiên cho hoạt động sản xuất kinh doanh đơn vị Đi u thể tôn trọng khách hàng mua, bán gây dựng đƣợc mối quan hệ bán hàng lâu dài để trở thành khách hàng truy n thống Quan thời gian nghiên cứu v công ty TNHH Hải Linh em có đánh giá nhận xét v hệ thống kênh phân phối sản ph m công ty, thấy đƣợc điểm mạnh cần phát huy c ng nhƣ hạn chế, nguyên nhân giải pháp cần khắc phục, hồn thiện Cơng ty TNHH Hải Linh doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh xăng, dầu sản ph m khí hóa lỏng Ƣu điểm l n hoạt động phân phối công ty xây dựng đƣợc cho hệ thống kênh phân phối phù hợp, hoạt động hiệu Sản ph m công ty định v chất lƣợng đáp ứng đƣợc nhu cầu ngƣời tiêu dùng T khẳng định đƣợc vị trí cơng ty thị trƣờng c quy mô chất lƣợng, tạo ni m tin v i khách hàng nƣ c Bên cạnh v n cịn tồn số hạn chế nhƣ: cơng ty chƣa áp dụng rộng rãi hình thức kênh phân phối trực tiếp, đánh giá thành viên kênh chƣa hiệu quả, giải xung đột thành viên cịn hạn chế Để hồn thiện hệ thống kênh phân phối sản ph m công ty cần xây dựng, mở rộng kênh phân phối trực tiếp, đ y mạnh việc tuyển thêm thành viên m i vào kênh, hồn thiện phƣơng pháp đánh giá thành viên, có sách kích thích thành viên cách hiệu quả, giải xung đột thành viên nhằm đảm bảo lợi ích thành viên kênh cơng ty Trên tồn ý kiến em nhằm hoàn thiện hệ thống kênh phân phối sản ph m công ty TNHH Hải Linh Tuy nhiên, kiến thức khả hạn chế nên báo cáo cịn nhi u thiếu sót, khuyết điểm Em mong nhận đƣợc giúp đ ,ch bảo thầy giáo để em hồn thiện đ tài 102 D 1.Ngơ Xn Bình 2011 , I IỆU HA KH r ting ý thuy t vận ng, NXB Khoa học Xã hội, Hà Nội Trƣờng Đình Chiến ( 2009), uản tr r ting, NXB Đại học kinh tế quốc uản tr ênh phân ph i, NXB Đại học kinh tế dân, Hà Nội Trƣờng Đình Chiến 2011), quốc dân, Hà Nội Công ty TNHH Hải Linh 2015 , Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Hải Linh 2016 , Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Hải Linh 2017 , Báo cáo kết hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Hải Linh 2015 , Báo cáo tài Cơng ty TNHH Hải Linh 2016 , Báo cáo tài Cơng ty TNHH Hải Linh 2017 , Báo cáo tài 10 Phạm Thị Thu Hằng 2015 , t s giải pháp hoàn thiện ênh phân ph i sản ph m t i c ng ty cổ ph n h m ng ng, Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Hùng Vƣơng, Phú Thọ 11 Nguy n Đức Hiển 2012 , nh oàn thiện ênh phân ph i t i c ng ty xăng nh, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Đà N ng, Đà N ng 12 Nguy n Ngọc Khoa 2015 , c u c ng ty s o Thái oàn thiện hệ th ng ênh phân ph i sản ph m ương, Khóa luận tốt nghiệp, Trƣờng Đại học Thăng Long, Hà Nội 13 Cấn Xuân Thành 2013 , “ uản tr c ng ty ảo gọc th trư ng ênh phân ph i sản ph m ánh oc i”, Luận văn thạc sĩ, Trƣờng Đại học Kinh Tế Quốc Dân, Hà Nội 14 TTXVN 03 11 2017 , Apple tin tƣởng đạt doanh thu 87 t Usd mùa mua sắm t i, Thời báo tài Việt Nam online, http://thoibaotaichinhvietnam.vn/pages/quoc-te/2017-11-03/apple-tin-tuongdat-doanh-thu-87-ty-usd-trong-mua-mua-sam-sap-toi-49940.aspx ngày 12/04/2017 103 ụ lục Hệ t ốn n p n p ối côn t HH Hải in đ a b n t n STT ên k ác n số t uế Đ ic Công ty TNHH TM Việt Phong 2600216974 T.P Việt Trì Doang nghiệp tƣ nhân Tuấn Huy n 2600870418 T.P Việt Trì Cơng ty TNHH TM&DV Quân 2600727633 T.P Việt Trì 2600721568 T.P Việt Trì Thủy TT ƢD KHCN công an t nh Phú Thọ Công an t nh Phú Thọ 2600198926 T.P Việt Trì Doang nghiệp tƣ nhân Hà An 2600892725 T.P Việt Trì Cơng ty TNHH MTV Viger Hà Nội 103025895 T.P Việt Trì Cơng ty TNHH Anh Ngọc Phú Thọ 2600927456 T.P Việt Trì Cơng ty CP SUNSEACO Việt Nam 2600891898 Huyện Tân Sơn 10 Công ty CP TM Hải nh 2600399372 Huyện Tân Sơn 11 Công ty TNHH Thịnh Long 2600671532 Huyện Hạ Hịa 12 Cơng ty TNHH Hồng Phúc 2600472551 Huyện Hạ Hịa 13 Cơng ty TNHH TM Khánh Mai 2600319024 Huyện Lâm Thao 14 Công ty CP Thắng Mạnh 2600407023 Huyện Lâm Thao 15 Công ty TNHH Tuấn Tú Phú Thọ 2600347467 Huyện Lâm Thao 16 Công ty CP Thƣợng Long 2600636915 Huyện Lâm Thao 17 Công ty Việt Đức 2600146702 Huyện Lâm Thao 18 Cơng ty CP XD Đức Trí 2600452600 Huyện Tam Nông 19 Công ty TNHH Việt Trung 2600230094 Thị xã Phú Thọ 20 Công ty TNHH Đông Phƣơng 2600362083 Thị xã Phú Thọ 21 Công ty CP TM Phong Phƣơng 2066305247 Huyện Phù Ninh 22 Công ty TNHH TM Việt Linh 2600516713 Huyện Đoan Hùng 23 Doanh nghiệp tƣ nhân Hải Ninh 2600255109 Huyện Đoan Hùng 24 Công ty TNHH TM tổng hợp 2600255081 Huyện Đoan Hùng 2600622609 Huyện Thanh Ba Cƣơng Anh 25 Công ty TNHH TM Tiến Hải 26 Công ty TNHH Tự Đức 2600619331 Huyện Thanh Ba 27 Cơng ty khống sản Thành Phƣơng 2600271301 Huyện Thanh Thủy 28 Doanh nghiệp tƣ nhân Đức Thạch 2600666250 Huyện Thanh Sơn ( gu n: Ph ng inh oanh) ụ lục Doan t u bán n ệ t ốn kên p n p ối côn t HH Hải in đ a b n t n ( T : Triệu lệ ên k ác STT n ăm ăm ăm 2015 2016 2017 ng) lệ 2016/2015 2017/2016 Số Số Số Số tu ệt tươn tu ệt tươn đối đối đối đối Công ty TNHH TM Việt Phong 52.215 53.695 57.825 1.520 101,5 4.130 107,69 53.438 54.862 56.624 1.424 101,3 1.762 103,21 52.962 55.287 57.396 2.675 103,9 2.109 103,81 35.526 38.471 48.036 2.945 108,29 12.510 132,21 53.016 57.268 57.825 4.252 108,02 557 100,97 0 41.024 - 41.024 - 56.098 57.317 58.413 1.219 102,17 1.096 101,91 35.587 47.235 53.016 11.64 122,73 5.781 112,24 62.578 62.981 65.097 403 100,64 2.116 103,36 48.053 53.779 60.517 5.726 111,92 6.738 112,53 Doang nghiệp tƣ nhân Tuấn Huy n Công ty TNHH TM&DV Quân Thủy TT ƢD KHCN công an t nh Phú Thọ Công an t nh Phú Thọ Doang nghiệp tƣ nhân Hà An Công ty TNHH MTV Viger Hà Nội Công ty TNHH Anh Ngọc Phú Thọ Công ty CP SUNSEACO Việt Nam Công ty CP TM 10 Hải nh Công ty TNHH 11 59.638 65.216 78.624 5.578 116,12 3.408 104,53 67.327 70.972 71.627 3.645 105,41 655 100,92 59.682 63.473 64.146 3.791 106,35 1.327 102,7 50.124 50.179 58.047 55 100,11 7.868 115,68 60.479 63.048 62.534 2.569 104,25 2.055 103,40 55.813 57.480 58.479 1.667 102,36 2.666 104,78 56.187 59.617 59.981 3.430 106,1 364 100,61 59.642 64.047 67.257 4.405 107,39 3.210 105,01 52.487 53.217 55.478 730 101,39 2.261 104,25 61.213 68.344 68.424 7.131 111,65 80 100,12 55.368 56.217 57.519 849 101,53 1.302 102,32 0 45.215 - 45.215 - 59.361 62.179 63.721 2.818 104,75 1.542 102,48 61.246 61.864 63.987 618 101,01 2.123 103,43 TM Tiến Hải 57.085 58.179 59.472 1.094 101,92 1.293 102,22 Công ty TNHH 61.154 63.987 66.894 2.833 104,63 2.907 104,54 Thịnh Long Công ty TNHH 12 Hồng Phúc Công ty TNHH 13 TM Khánh Mai Công ty CP 14 Thắng Mạnh Công ty TNHH 15 Tuấn Tú Phú Thọ Công ty CP 16 Thƣợng Long Công ty Việt 17 Đức Cơng ty CP XD 18 Đức Trí Cơng ty TNHH 19 Việt Trung Công ty TNHH 20 Đông Phƣơng Công ty CP TM 21 Phong Phƣơng Công ty TNHH 22 TM Việt Linh Doanh nghiệp 23 tƣ nhân Hải Ninh Công ty TNHH 24 TM tổng hợp Cƣơng Anh Công ty TNHH 25 26 Tự Đức Công ty khoáng 27 sản Thành 59.851 62.841 65.594 2.990 105,00 2.753 104,38 54.741 58.021 61.725 3.280 105,99 3.704 106,38 1.343.9 77 1.416.6 03 1.597.4 97 72.62 105,40 180.89 112,77 ( gu n : Ph ng toán) Phƣơng Doanh nghiệp 28 tƣ nhân Đức Thạch ổn ụ lục Điều kiện kin doan xăn dầu t eo qu đ n n “ i u 16 i u iện Thương nhân c o nh xăng i v i tổng i ý inh o nh xăng chứng nhận ăng ý o nh nghiệp c ho, xăng ch v xăng ( 5) năm tr ăng ý inh o nh xăng u từ năm ( 5) năm tr ng c u m3), ng c thương ên thương nhân inh o nh ch v xăng (1 ) cử hàng thu c u, i ý án ẻ xăng i u iện án ẻ xăng ệ th ng phân ph i c m t thương nhân u từ năm o g m t i thi u năm ( 5) cử hàng u th o quy tổng ng s h u, t i thi u mư i u ược cấp iấy chứng nhận cử nh t i i u 25 gh nh i ý phải n m hệ th ng phân ph i c u m i ch u s i m soát c thương nhân quản ý, nhân viên tr c ti p inh o nh phải ược t o, huấn uyện c chứng t o, huấn uyện nghiệp v v ph ng cháy, ch ảo vệ m i trư ng th o quy (Trích nh c iv i uc gh i ý án ẻ xăng i u iện i ây ược àm (s u ây gọi tắt i ý): o nh nghiệp ược thành ập th o quy nh 83 14) u Thương nhân c chứng nhận ăng ý o nh nghiệp c cháy pháp uật hành c Kinh o nh phân ph i xăng i u 19 i u iện ng ên hệ th ng phân ph i xăng án iấy u thu c s h u o nh nghiệp ho c án ẻ thu c s h u o nh nghiệp ho c s h u hàng pháp uật, ng s h u ho c thuê sử phương tiện vận tải xăng s h u ho c thuê sử nh c u ung tích t i thi u h i nghìn mét h i (2 thu c s h u o nh nghiệp ho c nhân inh o nh i ý inh i ý): o nh nghiệp ược thành ập th o quy u i u iện i ây ược àm tổng u (s u ây gọi tắt tổng nư c nh c i ý án ẻ xăng u pháp uật, iấy ăng ý inh o nh xăng u cử hàng án ẻ xăng ng s h u ược cấp th o quy iấy chứng nhận cử hàng nh t i i u 25 gh án u thu c s h u o nh nghiệp ho c s h u i u iện án ẻ xăng nh quản ý, nhân viên tr c ti p inh o nh phải ược t o, huấn uyện c chứng t o, huấn uyện nghiệp v v ph ng cháy, ch ảo vệ m i trư ng th o quy (Trích u nh c pháp uật hành c Kinh o nh phân ph i xăng uc gh nh 83/2014) cháy ụ lục HIỀU KH Các t n viên tron kên p S n p ối c n sác p ối côn t tron kên p n HH Hải in Tên Phạm Trung Thành, sinh viên trƣờng Đại học Hùng Vƣơng thực tập công ty TNHH Hải Linh V i đ tài nghiên cứu v hệ thống kênh phân phối công ty Để hiểu r v tâm tƣ nguyện vọng thành viên kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh, tơi tiến hành khảo sát Mục đích khảo sát để u tra mức độ hào lòng thành viên v sách áp dụng kênh phân phối, nhân tố ảnh hƣởng t i mối quah hệ hợp tác ổn định công ty để t khác phục điểm hạn chế cịn tồn nâng cao hiệu kinh doanh Rất mong đƣợc anh chị giúp đỡ tơi hồn thành khảo sát ần ôn tin đối tượn k ảo sát Họ tên: Gi i tính: Nam nữ Chức vụ: Địa ch : ần i dun Dƣ i đâu phát biếu đánh giá v mức độ hài lịng có liên quan đến kênh phân phối mà nghiên cứu công ty TNHH Hải Linh, xin cho biết mức độ hài lòng anh chị ý kiến anh chị cách đánh dấu X vào thích hợp theo sau: (1) ất k ôn il n (2) K ôn il n (3) B n t n (4) H i l n (5) ất il n i dun đán ức đ đán iá Các c n sác k u ến k c t iá n viên kênh 1.1.1 iảm giá hi t o nh thu 1.1.2 ác i u iện c hợp ng 1.1.3 hính sách huy n m i 1.1.4 hính sách h trợ 1.1.5 hi t hấu th nh tốn 2.2.1 Khích ệ, ng viên 2.2.2 Tr o ổi th ng tin 2.2.3 Thi t ợp m i qu n hệ gi hành viên 2.2.4 Th m gi s iện Mối quan ệ l u d i i a côn t v i t n viên 2.2 Thời gian giao nhận hàng 3.Chất lƣợng sản ph m 2.4.Thái độ nhân viên bán hàng 2.5.Uy tín cơng ty ần kiến k ác Một vài ý kiến anh chị công tác quản lý kênh phân phối công ty chƣa có phiếu u tra: ụ lục 5: Bản đán t STT Các n iá n n tố ản n t i mối quan ệ n viên tron kên v i côn t n tố ản HH Hải in ức đ n il n Thời gian giao nhận hàng 25 31 42 26 Chất lƣợng sản ph m 28 33 38 25 Thái độ nhân viên bán hàng 25 34 42 23 Uy tín công ty 24 30 46 24 Thông tin thay đổi v giá 27 32 40 25 ( gu n : Tác giả i u tr ) ụ lục Bản đán iá mức đ v i c n sác côn t i l n t n viên đối HH Hải in Các c n sác ức đ il n ếu tố vật c ất 1.1 Giảm giá đạt mức doanh thu 18 30 52 24 1.2 Giảm giá toán ti n 15 29 56 24 1.3 Chính sách h trợ 19 50 38 16 1.4 Chính sách khuyến 17 42 53 13 ếu tố tin t ần 2.1 Khích lệ, động viên 13 31 67 12 2.2 Tạo dựng mối quan hệ 22 52 40 thành viên ( gu n: Tác giả i u tr ) ... trạng kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh 39 2.2.1 Số cấp kênh phân phối công ty 39 2.2.2 Quản lý kênh phân phối 50 2.2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng t i kênh phân phối công ty. .. Mục tiêu phát triển công ty 89 3.1.3 Mục tiêu cho kênh phân phối công ty 90 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống phân phối kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh ... chứa công ty TNHH Hải Linh 85 Bảng 3.1 Bảng minh họa kết đánh giá thành viên kênh phân phối công ty TNHH Hải Linh 100 Phụ lục 01: Hệ thống nhà phân phối công ty TNHH Hải Linh