(LUẬN VĂN THẠC SĨ) Marketing địa phương nhằm thu hút đầu tư trong lĩnh vực du lịch tại tỉnh Phú Thọ

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU MARKETING ĐỊA PHƢƠNG NHẰM THU HÚT ĐẦU TƢ TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH PHÚ THỌ LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội - 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN THỊ THU MARKETING ĐỊA PHƢƠNG NHẰM THU HÚT ĐẦU TƢ TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH PHÚ THỌ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: XÁC NHẬN CỦA XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CÁN BỘ HƢỚNG DẪN CHẤM LUẬN VĂN Hà Nội - 2018 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn kết nghiên cứu riêng tôi, chƣa đƣợc công bố cơng trình nghiên cứu Việc sử dụng kết quả, trích dẫn tài liệu ngƣời khác đảm bảo theo quy định, liệt kê theo danh mục tài liệu tham khảo luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thu TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới TS Hồ Chí Dũng, giảng viên trƣờng Viện Quản trị kinh doanh – Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình hƣớng dẫn cho thực luận văn Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới thầy, cô giảng viên trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, Viện Quản trị Kinh doanh – Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tận tình hƣớng dẫn, giảng dạy suốt trình tơi học tập, nghiên cứu trƣờng Tơi xin chân thành cảm ơn thầy cô Đại học Kinh tế Viện Quản trị kinh doanh – Đại học Kinh tế, Đại học Quốc gia Hà Nội tập thể cán bộ, nhân viên Nhà xuất Đại học Quốc gia Hà Nội tạo điều kiện giúp tơi hồn thiện mặt thủ tục quy trình, thơng tin, liệu suốt q trình làm luận văn Tôi xin trân trọng cảm ơn! TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1:TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN MARKETING ĐỊA PHƢƠNG VỚI VẤN ĐỀ THU HÚT ĐẦU TƢ LĨNH VỰC DU LỊCH .5 1.1 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.1.1 Nghiên cứu nƣớc 1.1.2 Nghiên cứu nƣớc 1.1.3 Khoảng trống nghiên cứu 10 1.2 Cơ sở lý luận 11 1.2.1 Khái niệm Marketing địa phƣơng 11 1.2.2 Mơ hình yếu tố liên quan đến marketing địa phƣơng 12 1.2.3 Marketing địa phƣơng với vấn đề thu hút đầu tƣ du lịch 18 1.2.4 Công cụ Marketing địa phƣơng thu hút đầu tƣ du lịch 20 1.3 Kinh nghiệm Marketing địa phƣơng thu hút đầu tƣ du lịch học kinh nghiệm cho Phú Thọ 23 1.3.1 Kinh nghiệm nƣớc 23 1.3.2 Kinh nghiệm nƣớc 27 1.4 Mơ hình nghiên cứu 34 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP LUẬN VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 36 2.1 Thiết kế quy trình nghiên cứu 36 2.2 Lựa chọn phƣơng pháp nghiên cứu thu thập thông tin 36 2.2.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 36 Luận văn sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu định tính nhằm khám phá nhân tố đặc thù ảnh hƣởng đến thu hút đầu tƣ du lịch tỉnh Phú Thọ 36 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 2.2.2 Phƣơng pháp thu thập thông tin 36 2.2.3 Phƣơng pháp xử lý số liệu 39 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VẬN DỤNG MARKETING ĐỊA PHƢƠNG VÀ TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN DU LỊCH PHÚ THỌ 41 3.1.Tổng quan tỉnh Phú Thọ 41 3.1.1 Tổng quan tình hình địa phƣơng 41 3.1.2 Tài nguyên du lịch 42 3.1.3 Điều kiện kinh tế - xã hội 48 3.2 Thực trạng Marketing địa phƣơng Phú Thọ 50 3.2.1 Về đặc trƣng, hấp dẫn 50 3.2.2 Về sở hạ tầng 53 3.2.3 Chính quyền địa phƣơng 59 3.2.4 Khu vực kinh doanh 64 3.3 Đánh giá thực trạng công tác marketing thu hút đầu tƣ Phú Thọ 67 CHƢƠNG 4:GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƢƠNG TRONG THU HÚT ĐẦU TƢ LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH PHÚ THỌ 73 4.1 Bối cảnh kinh tế hội thu hút đầu tƣ du lịch cho địa phƣơng Việt Nam 73 4.1.1 Bối cảnh Thế giới Việt Nam 73 4.1.2 Cơ hội thách thức thu hút đầu tƣ du lịch cho địa phƣơng Việt Nam 74 4.2 Quan điểm, mục tiêu định hƣớng thu hút đầu tƣ du lịch tỉnh Phú Thọ 76 4.2.1 Quan điểm thu hút đầu tƣ du lịch tỉnh Phú Thọ 76 4.2.2 Mục tiêu thu hút đầu tƣ du lịch tỉnh Phú Thọ 77 4.2.3 Định hƣớng thu hút đầu tƣ du lịch tỉnh Phú Thọ 79 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 4.3.Các giải pháp Marketing địa phƣơng nhằm thu hút đầu tƣ du lịch cho tỉnh Phú Thọ 81 4.3.1 Nhóm giải pháp đa dạng hóa sản phẩm du lịch 81 4.3.2.Nhóm giải pháp phát triển sở hạ tầng 82 4.3.3 Nhóm giải pháp chế sách 83 4.3.4 Nhóm giải pháp xúc tiến đầu tƣ 85 KẾT LUẬN .86 TÀI LIỆU THAM KHẢO 88 PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Doanh thu từ hoạt động du lịch từ năm 2010 đến 2015 51 Bảng 3.2 Cơ sở kinh doanh du lịch tỉnh Phú Thọ giai đoạn 2010-2015 .52 Bảng 3.3 Thực trạng số lƣợng trình độ lao động du lịch Phú Thọ 58 giai đoạn 2010-2015 58 Bảng 3.4 Thực trạng thực marketing địa phƣơng quyền 61 địa phƣơng 61 Bảng 3.5 Đánh giá doanh nghiệp sản phẩm du lịch Phú Thọ .65 Bảng 3.6 Đánh giá mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến định đầu tƣ doanh nghiệp .66 Bảng 3.7 Quyết định đầu tƣ doanh nghiệp 67 i TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC HÌNH Hình 1.1: Những yếu tố liên quan đến Marketing địa phƣơng 12 Hình 1.2: Mơ hình nghiên cứu 35 Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu 36 Hình 2.2: Quy trình vấn sâu 38 Hình 2.3: Quy trình xử lý liệu vấn sâu 39 ii TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong vài thập kỷ qua, marketing địa phƣơng đƣợc triển khai nhiều nơi giới Với loại địa điểm (lãnh thổ, vùng, thành phố hay quốc gia), hoạt động marketing địa phƣơng có đặc điểm khác Nó đƣợc coi phƣơng thức cứu chữa cho thành phố hậu công nghiệp rơi vào khủng hoảng, marketing địa phƣơng giai đoạn chủ yếu tập trung vào việc truyền thông, bán hàng Gần đây, marketing địa phƣơng đƣợc thực theo cách tập trung, tích hợp chiến lƣợc Ngày nay, Marketing địa phƣơng mang tính chiến lƣợc, tận dụng tiến mà địa phƣơng khác thực nhằm phát triển cách có hiệu Vì vậy, xu tồn cầu hóa nay, để thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội địa phƣơng địa phƣơng phải cạnh tranh việc thu hút đầu tƣ, thu hút du khách dân cƣ đến với địa phƣơng Và để thực hóa mong muốn phát triển địa phƣơng khơng thể thiếu đƣợc chiến lƣợc Marketing cho địa phƣơng Ứng dụng Marketing vào phát triển lãnh thổ - địa phƣơng cách tiếp cận hiệu điều kiện kinh tế phát triển nhƣ Việt Nam Không thân quốc gia mà địa phƣơng phải tạo sản phẩm dịch vụ đáp ứng nhu cầu ƣớc muốn khách hàng mục tiêu Các sản phẩm dịch vụ cần đƣợc bán phạm vi địa phƣơng quốc tế Marketing địa phƣơng hoạt động thƣờng xuyên chúng liên tục phải đƣợc điều chỉnh để đáp ứng điều kiện môi trƣờng kinh tế thay đổi với thời thách thức Phú Thọ tỉnh thuộc vùng Trung du miền núi Bắc Bộ, cửa ngõ phía Tây Bắc thủ đô Hà Nội, điểm trung chuyển Đông Tây Bắc, địa phƣơng có tiềm du lịch tồn diện nhiều lợi để phát triển du lịch Nằm khu vực giao lƣu vùng núi Đông Bắc, đồng sơng Hồng vùng núi Tây Bắc, vị trí địa lý mang ý nghĩa trung tâm tiểu vùng Tây-Đông-Bắc đem lại lợi mối liên kết vùng phát triển du lịch Các điều kiện tự nhiên TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Chị T: Đối với nghệ nhân, đề nghị thành phố, tỉnh có chế độ đãi ngộ nghệ nhân, nghề ngày mai đi, cụ già với tổ tiên, Thế nên đề nghị hỗ trợ cụ Thành phố tỉnh tiếp thu, nghĩ khó để giành chế độ (29’45) định để hỗ trợ nghệ nhân cần có nhiều yếu tố nghiên cứu, theo quy định nhà nƣớc Với địa phƣơng chúng tôi, phát triển kinh tế so với phƣờng địa bàn thành phố chƣa phát triển mạnh chúng tơi có định hƣớng nhƣ vừa chúng tơi định hƣớng tạo sản phẩm du lịch, nhẹ nhàng kể nghệ nhân đào kép làm nhà phục vụ khách du lịch để tăng phần kinh phí hoạt động Mặt khác kết hợp với quy định phục vụ khách du lịch thu kinh phí từ đồn khách nghe hát Xoan Có thể chia lại cho phƣờng để làm kinh phí hoạt động cho thành viên phƣờng Ở phƣờng k phải đông thành viên, có phƣờng đc 50.60 ngƣời tham gia thành viên thức phƣờng phƣờng chúng tơi có khoảng 180,190 thành viên Mỗi phƣờng hoạt động theo danh sách phƣờng với dân số Kim Đức nhiều, chất lƣợng dịch vụ chúng tơi có định hƣớng Sau tơi có định hƣớng nghệ nhân có tên cho mình, ko phải sống hát Xoan Chúng tơi phải ghi nhận từ nghệ nhân cụ, cháu tâm huyết với hát Xoan, ko đ i hỏi chế độ gì, làm tâm huyết l ng đam mê đặt lên hàng đầu Tôi hai mƣơi năm gắn bó với cụ từ làm phó chủ nhiệm clb nên biết PVV: Nhƣ họ chƣa sống đc, chƣa có nguồn thu từ hát Xoan ko ạ? Chị T: chƣa, mà thu từ đó, khó, lấy tinh thần, trách nhiệm Làm mà phải quảng bá tuyên truyền để lan tỏa …(33’50) trở thành nhƣ sản phẩm đặc trƣng tính đc khoản C n thời điểm khác đặt vấn đề khác TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com khó Mình làm cho Xoan lan tỏa mà lại làm cho theo quy định ngƣời ta chi băn khoăn PVV: Với định hƣớng phát triển quyền có hỗ trợ cụ thể? Chị T: Nếu nói nguồn lực, địa phƣơng khó khăn Ví dụ, trách nhiệm đầu tƣ sản phẩm , rau an toàn rau Chúng xin nguồn đầu tƣ thành phố, thành phố đầu tƣ cho làm đề tài dự án, hỗ trợ cho ngƣời đứng làm đề tài, đề án Hoặc muốn khôi phục lại làng nghề làm bánh chƣng, bánh giày bánh gạo ch ng hạn lại xon nguồn từ thành phố đầu tƣ hỗ trợ phần ko phải 100% để đầu tƣ bƣớc đầu cho ngƣời ta khôi phục lại sản phẩm họ c n nội lực địa phƣơng c n khó khăn Có thể chƣa đủ yếu tố thu đƣợc để đầu tƣ hỗ trợ nên phải xin thêm để hỗ trợ PVV: Đối với lực lƣợng để phát triển hát Xoan, có cách để thu hút thêm ngƣời tham gia vào hình thành nên nhóm thay đƣợc nghệ nhân lớn tuổi ko? Chị T: Ở ko phải cần hình thành mà phát triển phƣờng Xoan, năm phƣờng có 30 ngƣời, nhƣng có số cháu học xong ko học u thích, tự nguyện…các cụ nghệ nhân Thứ 2, phát triển theo định hƣớng đia phƣơng hàng năm chúng tơi mở lớp truyền dạy hát Xoan cộng đồng (40’25) Mấy năm trƣờng tự dạy cho cháu kể ngƣời trung niên ngƣời có gia đình yêu thích tâm huyết, cần vài nghệ nhân truyền dạy hát Xoan đài truyền hình….(41’10) PVV: Cơ quan quan công nhận cấp cho nghệ nhân? Chị T: Đối với nghệ nhân hát Xoan, chủ tịch…(43’25) cấp danh hiệu nghệ nhân, nghệ nhân dân gian hội văn học cấp, nghệ nhân ƣu tú …Các cụ có hết TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PVV: Ngoài hát Xoan chị có nghĩ đến khác có thê thu hút đƣợc khách du lịch cho tỉnh phú Thọ ? Chị T: Với tầm chiến lƣợc nhƣ bao hàm cấp tỉnh, chúng tơi địa phƣơng nhƣ cấp thứ 3, để phát triển tỉnh phải có chiến lƣợc, số điểm đến Chúng làm theo định hƣớng tỉnh, triển khai giải pháp địa phƣơng PVV: Chị đánh giá ntn quy trình thủ tục, giấy tờ, thời gian UBND quan địa phƣơng hỗ trợ cho nghệ nhân, doanh nghiệp mà ngƣời haotj động Chị đánh giá ntn ? Chị T: Nói đến đánh giá ghi nhận thì…mạnh dạn đầu tƣ (45’13) C n quy trình thủ tục chúng tơi cấp sở thì…từ cấp trên…giấy tờ…Nếu dn mạnh dạn đầu tƣ vào địa bàn tốt, giúp cho địa phƣơng chắn…(45’52) mà có đầu tƣ phát triển kinh tế, xã hội…(46’14) Ví dụ, tỉnh cho doanh nghiệp mạnh dạn đầu tƣ với nguồn vốn…(46’37) muốn chứ, có doanh nghiệp…tỉnh tạo điều kiện PVV: Ở địa phƣơng cần doanh nghiệp đáp ứng cho xã, ví dụ có doanh nghiệp muốn đầu tƣ đây, ngồi u cầu từ tỉnh doanh nghiệp cần khơng để làm việc vs địa phƣơng không ạ? Chị T: Khi doanh nghiệp vào địa phƣơng mặt thực tạo điều kiện, để hoạt động doanh nghiệp địa phƣơng phải bàn bạc, hỗ trợ sở hạ tầng, hỗ trợ lĩnh vực an sinh xã hội Doanh nghiệp mạnh dạn vào địa phƣơng tạo điều kiện quỹ đất Cùng xây dựng sở hạ tầng TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PVV: Nếu xét vấn đề nguồn lực địa phƣơng để cung cấp cho dn ngƣời ta theo chị nhân lực xã Kim đức này, chị đánh giá nhƣ số lƣợng nhƣ trình độ kỹ năng, thái độ cách làm việc? Chị T: nói đến yếu tố nguồn nhân lực kinh tế, ngƣời , đất đai Về ý thức trách nhiệm…(50’) Lao động Kim đức nhiều lắm, có ngƣời có trình độ, có lao động phổ thông TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Công ty TNHH Du lịch Thƣơng mại Tƣờng Ánh PVV: Theo anh, điểm thu hút Phú Thọ đến với du khách gì? Anh T: Cái thu hút Phú Thọ thuộc phi vật thể, có có phi vật thể, tín ngƣỡng Hùng Vƣơng hát Xoan, đƣợc vinh danh Trƣớc đơn vị du lịch đơn vị thuộc Tỉnh nhƣng cổ phần lớn thuộc Saigontourist, họ xây khách sạn sao, tiếp tục sau đến Vincom Mƣờng Thanh Luxury Resort, nhiên có để thu hút, c n tiềm Phú Thọ tơi cho rằng, tơi làm ngành vận tải 20 năm rồi, du lịch mƣời năm thực mà nói có tiềm nhƣng để thu hút đƣợc khách phải nhờ vị Các vị lên quý nhƣng công ty chúng tơi nhỏ, nói siêu nhỏ tỉnh, nhiên có nhiều đóng góp, nhƣng thu hút đƣợc khách tỉnh yếu PVV: Đền Hùng tín ngƣỡng, quê hƣơng đất tổ rồi, hát Xoan, Anh xem nhiều tin tức rồi, nhƣng em hỏi ngƣời dân có ý kiến trái chiều ntn, tức ngƣời ta nói điệu đơn giản, động tác đơn giản chí ko có nhạc cụ liệu sức sống sức hút ngƣời dân thực đến xem du khách nƣớc ngồi, anh đánh giá ntn? Anh T: Câu họ trả lời tƣơng đối đúng, thân tôi, tham gian lĩnh vực tƣơng đối nhiều tơi phó chủ nhiệm clb văn nghệ (4’50) muốn đƣa hát Xoan nhƣng có biến tấu phải lồng ghép chƣơng trình khác, c n nguyên để xem hát Xoan ko tức thời gian ngắn, xem 1,2 đƣợc nhƣng lần sau ngƣời ta đến ngƣời ta ko xem hát Xoan nữa, nhƣ đơn giản, động tác cua đơn giản giai điệu nghe ko vào l ng ngƣời Nhƣ thân tơi muốn, Việt Trì có phố đêm ẩm thực khách chơi đêm có chƣơng trình biểu diễn đƣờng phố Khách TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com đến với Phú Thọ buổi đêm mua sắm ko có chơi Thì cách để đầu tƣ mà phải làm đƣợc PVV: Ngồi PT c n có vƣờn quốc gia Xuân Sơn , đầm Ao Châu (6’50), đền Mẫu Âu cơ, theo anh có trở thành địa điểm du lịch ko? Anh T: Nói đến đền Mẫu thuộc bên tâm linh C n vấn đề du lịch để làm gì, để ngƣời ta đến vấn đề Vƣờn quốc gia Xuân Sơn, thân tơi đánh giá, hội tụ đầy đủ yếu tố cộng đồng khám phá Nó có vƣờn nguyên sinh to, ngồi c n có thác nƣớc dội từ cao xuống Ngoài thác nƣớc c n có hoạt động, hàng Thổ Thần, ví dụ nhƣ tam cung Hạ Long xuống, nhƣng Tam Cung lại xuống Hang thứ hang Na (8’21) vào nhƣ cánh đồng ruộng bậc thang có nƣớc, có vách có bờ, lội vào đấy, phiến đá từ nhỏ ngón tay to hình Na hết C n hàng thứ hang Cõi (8’46)hiện hoàn toàn tự nhiên, chƣa có đầu tƣ tỉnh Rồi hang Lạc Nói chung tả Xuân Sơn, nói hang động, thác hang, ngồi có bản, dân tộc Mƣờng, dân tộc Cau La, số dân tộc, có số nhà sàn nguyên sơ PVV: Nhƣ anh chọn đền Hùng, Xuân Sơn thu hút đc khách du lịch không anh? Anh T: chắn, định đƣợc PVV: Ngoài anh có ko? Anh T: Ngồi ra, nhƣ vừa nói Ao Châu hồ rộng có 99 ngách, có số đồi, có đồi trồng nguyên vả Để hết 99 ngách ngày anh ko thể đƣợc thuyền máy chƣa nói Nếu mà ao Châu có đầu tƣ thành cơng tuyệt đối, ngồi c n có ao rời nhƣng nhỏ TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PVV: Cơng ty thành lập năm ạ? Anh T: 2006 PVV: Lúc vốn điều lệ anh đăng kí bao nhiêu? Anh T: Khơng nhớ đƣợc, nhƣng hình nhƣ 500 triệu PVV: Lúc số lƣợng nhân viên anh bao nhiêu? Anh T: Thực lúc đầu thành lập công ty, khu vực lƣu lƣợng khách mà theo chƣơng trình lữ hành họ có hiểu biết lữ hành Lúc số lƣợng nhân viên cực ít, mà chủ yếu tơi làm Đến năm 2007, bắt đầu tuyển đƣợc số PVV: Đến anh có bao nhiêu? Anh T: đến không nhiều, chƣa đầy 10 ng PVV: Lĩnh vực kinh doanh anh gồm có vận tải hành khách à? Anh T: vận tải hành khách bao gồm khách du lịch khách bình thƣờng, ví dụ đám cƣới, đám hỏi chí đám ma chùa chiền PVV: Chạy theo hợp đồng không ạ? Anh T: Chính xác, vận tải hành khách có hợp đồng, có khách du lịch PVV: Vậy tỉ lệ vận tải khách du lịch chiếm doanh số so với doanh số khoảng %? Anh T: Nếu mà nói doanh số khách du lịch lại lớn, nhƣng thời lƣợng họ lại không nhiều Khách du lịch chúng tơi vào mùa mùa h đƣợc 2,5 tháng Thế nhƣng số lƣợng lớn, 700,800 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ngày, có đồn vài chục có đồn 200 Nói doanh số mà thu nhập du lịch so với vận tải lớn Thế nhƣng doanh số vận tải lớn, ví dụ nhƣ kí tour tỷ nhƣng rơi vào: ăn, ngủ, vé thắng cảnh c n lợi nhuận có tí, ít, rơi vào phƣơng tiện vận chuyển tour cho khách tầm triệu nhƣng lợi nhuận PVV (17’30) : anh đón khách từ Phú thọ anh có đón khách từ nơi khác đến khơng? Anh T: Có Cái nhức nhối Phú Thọ tiêu tiền, lƣu lƣợng đền Hùng lại tải nhƣng ngày cao điểm Nguồn thu đền Hùng, xóa bỏ bán vé nguồn thu ít, kém, khách họ thắp hƣơng, tiền lộc, họ ko dừng lại để ăn Để khách lƣu trú lại đƣợc phải có dịch vụ du lịch Các dịch vụ du lịch chƣa có phát triển thực so với trƣớc 2013, tốt nhiều 2013 tỉnh phú thọ có hiệp hội du lịch tỉnh, 2014 có trung tâm xúc tiến du lịch để giới thiệu quảng bá Quay lại nói hát xoan lại đƣợc biểu diễn đình cổ Hùng Lơ, cổ, có nhà cổ 200 năm, tầm cỡ 20 nhà, mà nhà phải đủ tiêu chí thăm quan đƣợc Bây có tầm khoảng vài nóc, rộng rãi có làng nghề gói bánh chƣng, làm miến xuất sang Hàn Quốc số nƣớc, bánh đa Và làng nghề nón Đa Thanh cách trung tâm độ khoảng 30,40 cây, đoàn khách theo lộ trình PVV: Khi thành lập công ty anh dựa sở nào? Anh T: Dựa sở vận chuyển hành khách thu hút nhiều khách, thƣờng xuyên khách nhờ đặt ăn, đặt nghỉ dịch vụ lữ hành Xuất phát từ làm lữu hành Khi vận chuyển hành khách nhờ đƣợc mến mộ, khách thƣờng xuyên nhờ đặt ph ng, đặt ăn, điểm vui chơi giải trí Nghiễm nhiên làm hƣớng dẫn viên từ lúc mà không TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PVV: Trong định anh có hậu thuẫn địa phƣơng khơng? Để anh có tâm đầu tƣ Anh T: thực lúc khơng có hậu thuẫn từ quyền địa phƣơng hết, có nhiều Ít có trung tâm xúc tiến, Phú Thọ quảng bá PVV: Anh tham gia hiệp hội du lịch không? Anh T: Hiệp hội doanh nghiệp quốc gia Tôi thuộc thành viên hiệp hội doanh nghiệp vừa nhỏ tỉnh PVV: Khi anh tham gia anh thấy vai tr hiệp hội đƣợc thể ntn hoạt động mình? Anh T: Khi tham gia nhiều ngƣời biết đến mình, có tƣơng tác Ví dụ nhƣ sử dụng dịch vụ họ kết hợp vs sử dụng dịch vụ mình, họ viên, họ giám đốc cần tổ chức cho nhân viên tham quan du lịch hàng năm PVV: Cái biến thành thực chƣa ạ? Anh T: có PVV: Anh có thấy hiệp hội giúp định hƣớng hoạt động, ứng xử doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh hơn, có quy chuẩn ko? Anh T: Cái chủ trƣơng, đƣờng lối nhƣng thực tế diễn lại không, chủ yếu ngƣời biết đến nhau, c n phát triển lên chƣa đƣợc nhiều PVV: Theo anh, hoạt động hiệp hội chƣa mạnh thân hiệp hội hay tác động quyền địa phƣơng vào hành lang TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Anh T: Cả 2, hành lang chƣa tạo đƣợc, hoạt động nhƣ dịch vụ bán hàng cạnh tranh ko phải lúc lành mạnh hoàn toàn Trong lữ hành có khách hàng biết ko, để có chế tài xử lý ko có, nên diễn Những ngƣời làm nhƣ xúc PVV: Theo anh, thân luật pháp thiếu chế tài hay ngƣời thực thi lơ là? Anh T: Gồm 2, chế tài ngành du lịch có, nhƣng có vấn đề nhạy cảm, muốn thu hút khách hạn chế sử dụng chế tài PVV: Nhà nƣớc chƣa có can thiệp hay có cách can thiệp nào? Anh T: Chúng tơi có đề nghị nhà nƣớc nhƣng tới có thực đƣợc khơng, thành viên ngồi nhìn vào có nhiều thành viên bỏ ngõ, tới có thành viên xin khỏi lữ hành, lý cạnh tranh ko lành mạnh, gây đồn kết, ví dụ nhƣ đƣa giá đƣa thấp nhƣng chất lƣợng dịch vụ nhƣ nhƣng anh lại cho thấp để anh kí đƣợc anh lấy đâu lãi, anh cấu sang Cái chúng tơi biết rõ nhƣng ko có chứng nên xử lý khó Bên tra yêu cầu đƣa chứng có chứng đƣợc PVV: theo nhƣ anh nói ngƣời thực hiện, theo anh có chuyện lợi ích nhóm ko? Anh T: Chắc chắn có PVV: Nó ảnh hƣởng ntn đến tâm lý nhà đầu tƣ nhƣ anh? Anh T: ảnh hƣởng lớn PVV: Đánh giá theo mức quan trọng ko quan trọng anh thấy ntn? Anh T: Tuy nhiên tơi đánh giá ko phải quan trọng hàng đầu, hàng đầu nhƣ làm chắn Chúng đầu tƣ chắn, khách hàng sử TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com dụng dịch vụ lần lại quay lại chí có khách hàng sử dụng dịch vụ đơn vị khác họ bỏ họ chúng tơi Vì chuyện ko quan trọng số 1, ko thành vấn đề PVV: Hƣớng đầu tƣ nhƣ mang lại thuận lợi cho anh Vậy dự định đầu tƣ kinh doanh năm 2018 anh có dự định gì? Anh T: Cuối 2017, 2018 dự định đầu tƣ thêm xe Trong 2018, đƣợc đầu tƣ tiếp sản phẩm du lịch Thực sản phẩm du lịch có sẵn nhƣng anh ko đầu tƣ anh ko tơn tạo anh ko qng bá chìm Vấn đề tỉnh nhà nƣớc ko cho cổ phần hóa chịu, có đầu tƣ q sức chúng tơi ko đầu tƣ, đầu tƣ lĩnh vực rẻ tiền nhƣng hiệu C n đầu tƣ vài chục tỉ chúng tơi ko đầu tƣ, thứ tuổi cao, thứ ko có tầm tiền nhƣ để đầu tƣ Cho nên từ xƣa đầu tƣ từ từ Đây coi cơng ty gia đình, tơi có 70% tơi vay 30% tơi đầu tƣ 50 -50 tơi ko làm PVV: Cuối năm 2017, anh định đầu tƣ xe dựa vào sở để anh định nhƣ ? Anh T: Tôi dựa vào lƣợng khách gia tăng Mỗi năm lƣu lƣợng gia tăng, việc tơi đầu tƣ đƣợc PVV: Có thể cách truyền thơng làm cho chƣa đƣợc biết đến nhiều Anh T: Sản phẩm du lịch phải có đầu tƣ tơn tạo, đẹp nhƣng phải đƣợc tôn tạo, khuôn viên Việt Trì tơi cho đẹp, bên sông Hồng sông Lô đẹp Nếu nhƣ có đầu tƣ tơn tạo phải có thêm dịch vụ vui chơi giải trí, trồng thảm hoa…để khách lên ngƣời ta check in, hay du thuyền cơng viên Phải có để họ check in cách để quảng bá TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PVV: Những hoạt động mà quyền địa phƣơng hỗ trợ mình, dừng lại cổng thông tin giúp cung cấp thông tin xúc tiến thƣơng mại xúc tiến du lịch, đăng tin Ngồi c n có hoạt động hỗ trợ cụ thể khác ko? Anh T: Có farm họ mời qua hiệp hội đc farm nhiều, cọ xát với đơn vị khác Nói chung đƣợc ko phải ko đc Từ 2013 đƣa ngành du lịch tỉnh trở thành mũi nhọn nhƣng vấn đề tù PVV: Ngân sách tỉnh ko đủ để đầu tƣ cản trở thu hút nhà đầu tƣ tƣ nhân để thúc đẩy phát triển? Anh T: Do chế, c n chế ko sâu để làm PVV: Nếu đánh giá tiềm thị trƣờng với định đầu tƣ anh anh đánh giá điểm? Từ 1-5, quan trọng Anh T: Đầu tƣ quan trọng, phải để vào tầm 3,4 tơi thấy quan trọng Tuy nhiên, phải dựa vào hiệu ứng quảng cáo đầu tƣ phải tƣơng đồng Tiềm trƣờng tơi để từ điểm trở lên Khơng có thị trƣờng anh đầu tƣ làm Đầu tƣ đầu tiên, thứ quảng bá PVV: Một quan trọng lực lƣợng đội ngũ nhân anh đóng vai tr then chốt doanh nghiệp việc tuyển dụng, bồi dƣỡng đào tạo, sử dụng họ từ phía dn anh thấy thuận lợi khó khăn gì? Anh T: Về mặt thuận lợi, tơi vừa giám đốc vừa thầy giáo Cái quan trọng trải nghiệm thực tế, em từ năm cuối đại học, đh hà nội, đại học hùng vƣơng đến chƣa làm đc hết mà phải đào tạo lại thực tế từ đầu thành cơng PVV: Đội ngũ mà anh tuyển dụng ko phải có trình độ kỹ tốt để anh sử dụng đc ngay? TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Anh T: chắn Đây coi khó khăn lớn doanh nghiệp ko, nhƣng ko lớn qua kinh nghiệm ông giám đốc chuyển tải lại cho nhân viên Đặt 60-70 % theo ý muốn hiệu mà thực tế theo yêu cầu khách hàng đề Đối với ko đặt thành vấn đề lớn PVV: Về phía quyền địa phƣơng làm để giúp giải vấn đề cho dn nhƣ ng lao động? Anh T: Về quyền địa phƣơng nói rồi, hiệp hội, đƣờng link quyền địa phƣơng tạo đk, thành lập hiệp hội để trao đổi kinh nghiệm PVV: Anh có đề xuất giải pháp điều chỉnh để làm cho việc tốt lên Anh T: Cái vấn đề cốt lõi sản phẩm du lịch Về ngƣời phải mở khóa đào tạo trực tiếp tạo khu vực du lịch Cạnh tranh phải lành mạnh bật đ n xanh cho du lịch Phú Thọ phát triển lên PVV: Trong hoạt động lữu hành anh nghĩ quyền địa phƣơng nên tạo đk cho để phát triển thêm? Anh T: Cái cao (cƣời) bên mảng du lịch, phƣơng tiện phục vụ khách du lịch nên có phù hiệu nữa, ƣu tiên xe, lái xe đơn vị qua khóa đào tạo học nghiệp vụ lái xe phục vụ khách du lịch, để ng ta đƣợc đƣa khách gần chân cơng trình hơn, cách giảm thiểu thời gian Đó cách tạo điều kiện PVV: Anh có đề xuất để giữ lao động lại địa phƣơng không? Anh T: Việc khó đấy, giữ chế độ lƣơng bỗng, nhƣng ngành lữ hành họ lại hoạt động có mùa TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com PVV: Những thủ tục nhƣ cấp phép, yêu cầu sở hạ tầng hay kiểm sốt quản lý…của quyền hoạt động anh anh đánh giá tác động ntn đến hoạt động doanh nghiệp? Anh T: thuận tiện Nhƣng để quản lý sâu sát, chế tài để đƣa đv lữ hành quy cũ chƣa làm đc Cái thuộc trách nhiệm bên tra Sở văn hóa thể thao du lịch Họ ktra đv làm trái quy định nhƣng thời gian qua họ làm lỏng PVV: Nếu đánh giá theo mức từ 1-5, quan trọng quan trọng theo anh sách địa phƣơng ảnh hƣởng ntn đến kế hoạch đầu tƣ anh? Anh T: Tơi đánh giá mức trung bình, mức PVV: Tƣơng tác hiệp hội dn anh đánh giá ntn? Anh T: Chính quyền địa phƣơng tạo đk cho hội hoạt động hoạt động hội độc lập PVV: quyền có ảnh hƣởng đến việc điịnh hội ko? Anh T: Ko có ảnh hƣởng lớn Nhƣng hội hoạt động phụ thuộc vào tác động ông chủ tịch, nhƣng họ ko có lƣơng, họ động lại vất vả, tốn Vừa chúng tơi có áp đặt chủ tịch , hội viên đc farm có chế sách Nhƣng chƣa thực đc PVV: Về đối tác anh hoạt động họ cung cấp cho anh Anh T: nhiều lắm, cơng ty cung cấp phƣơng tiện vận tải cho mình, hệ thống khách sạn, nhà hàng điểm vui chơi giải trí, cáp treo PVV: Nếu có gọi tâm huyết đề xuất lên anh nói gì? TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Anh T: Tỉnh mà có vốn tỉnh phải đầu tƣ vào việc tôn tạo sản phẩm du lịch Mở cửa xã hội hóa cho cơng ty Thứ mở rộng sản phẩm mới, vui chơi giải trí thuộc du lịch Ngồi c n phải quảng bá TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com ... hƣớng thu hút đầu tƣ du lịch tỉnh Phú Thọ 76 4.2.1 Quan điểm thu hút đầu tƣ du lịch tỉnh Phú Thọ 76 4.2.2 Mục tiêu thu hút đầu tƣ du lịch tỉnh Phú Thọ 77 4.2.3 Định hƣớng thu hút đầu. .. tác marketing thu hút đầu tƣ Phú Thọ 67 CHƢƠNG 4:GIẢI PHÁP MARKETING ĐỊA PHƢƠNG TRONG THU HÚT ĐẦU TƢ LĨNH VỰC DU LỊCH TẠI TỈNH PHÚ THỌ 73 4.1 Bối cảnh kinh tế hội thu hút đầu tƣ du lịch. .. phát triển du lịch nƣớc có du lịch Phú Thọ Xuất từ bối cảnh yêu cầu nhƣ trên, tác giả lựa chọn đề tài ? ?Marketing địa phƣơng nhằm thu hút đầu tƣ lĩnh vực du lịch tỉnh Phú Thọ? ?? cho luận văn thạc sỹ